FORO DE AVALUACIÓN ACADÉMICA 9 DE ABRIL DE 2010 ESTUDIO DE PATRONOS DEL CURSO DE INTERNADO EN GERENCIA Y RECURSOS HUMANOS

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1 FORO DE AVALUACIÓN ACADÉMICA 9 DE ABRIL DE 2010 ESTUDIO DE PATRONOS DEL CURSO DE INTERNADO EN GERENCIA Y RECURSOS HUMANOS AÑOS ACADÉMICOS Y Preparado por: Wanda Ortiz Arroyo Catedrática OCTUBRE, 2009

2 Objetivos del estudio de patronos del Curso de Internado en Gerencia y Recursos Humanos Recopilar información sobre el desempeño de los estudiantes Identificar las áreas de trabajo y las responsabilidades asignadas a los estudiantes Resumir las evaluaciones de los supervisores de los centros de práctica Identificar los conocimientos académicos relevantes a la práctica Hacer recomendaciones al currículo de los programas en Gerencia y de Recursos Humanos

3 Metodología Se recopiló y se tabuló información de las evaluaciones de los supervisores de práctica para y Se recopiló y tabuló información de los informes escritos de los estudiantes participantes Total de Estudiantes participantes: 20 Recursos Humanos 10 Gerencia Total de Centros de práctica 16 Recursos Humanos 6 Gerencia

4 Curso de Internado Es una electiva de concentración del Programa de Recursos Humanos y de Gerencia Cursos Prerrequisitos Promedio General 3.0

5 Áreas de Trabajo de Recursos Humanos Reclutamiento y selección (15) Asistencia (12) Licencias (11) Compensación y beneficios (8) Salud ocupacional (8) Adiestramiento y desarrollo (6) Clasificación y retribución (4)

6 Responsabilidades asignadas a los estudiantes de Recursos Humanos Redactar cartas, informes o documentos (19) Manejo de expedientes de empleados(18) Verificaciones de empleo (16) Manejo de documentos relacionados con beneficios a los empleados (14) Publicación y control de posiciones vacantes (12) Orientaciones a empleados nuevos (10) Entrevistas (9)

7 Responsabilidades asignadas a los estudiantes de Recursos Humanos cont. Coordinar visitas a la planta (7) Coordinación con agencias de empleos temporeros (7) Descripciones de puestos (7) Colaborar con la redacción del manual de empleados (6) Manejo de quejas de empleados (6) Coordinar adiestramientos (5) Mantenimiento de expedientes de seguridad y salud (4) Plan de acción afirmativa/eeo (4) Coordinación de ofrecimiento de la cafetería (2) Planes de ayuda al empleado (1)

8 Hallazgos Generales De acuerdo a las evaluaciones de los supervisores, la mayoría de los estudiantes de Recursos Humanos tienen: una aptitud general para el trabajo muy buena poseen características personales para el trabajo y destrezas de la comunicación oral y escrita muy buenas 90% de los estudiantes recibieron una evaluación general muy buena

9 Los supervisores calificaban el dominio de las destrezas de los estudiantes Muy bueno Bueno Aceptable Bajo el nivel aceptable Sin base para evaluarlo

10 APTITUD GENERAL PARA EL TRABAJO PUEDE ADAPTAR LA TEORÍA A LAS SITUACIONES REALES 10% 5% 10% 75% MUY BUENO BUENO ACEPTABLE NO TIENE BASE

11 APTITUD GENERAL PARA EL TRABAJO (CONT) DEMUESTRA UNA BASE TEÓRICA ADECUADA AL NIVEL DE LAS TAREAS ASIGNADAS 5% 25% 70% MUY BUENO BUENO NO TIENE BASE

12 APTITUD GENERAL PARA EL TRABAJO (CONT) DEMUESTRA IDONEIDAD PARA DISTINGUIR ENTRE LO SIGNIFICATIVO Y LO SUSTANCIAL 10% 25% 65% MUY BUENO BUENO NO TIENE BASE

13 ACTITUD AL REALIZAR LAS TAREAS ASIGNADAS FORMULA ALTERNATIVAS DE ACCIÓN Y SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS QUE LE PLANTEAN 15% 25% 65% MUY BUENO BUENO NO TIENE BASE

14 DESTREZAS DE LA COMUNICACIÒN ORAL Y ESCRITA SUS INFORMES REFLEJAN BUENA ORGANIZACIÓN Y LA INFORMACIÓN REQUERIDA 18% MUY BUENO BUENO 82%

15 DESTREZAS DE LA COMUNICACIÒN ORAL Y ESCRITA (CONT) ESCRIBE CON CLARIDAD Y PRECISIÓN 16% 5% MUY BUENO BUENO NO TIENE BASE 79%

16 DESTREZAS DE LA COMUNICACIÒN ORAL Y ESCRITA TIENE FACILIDAD PARA COMUNICARSE VERBALMENTE, PUEDE COMUNICAR SUS IDEAS Y LOGRAR SU ACEPTACIÓN 22% MUY BUENO BUENO 78%

17 DESTREZAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA DEMUESTRA TENER DESTREZAS PARA LA REDACCIÓN DE INFORMES 5% 5% 21% 69% MUY BUENO BUENO ACEPTABLE NO TIENE BASE

18 CONOCIMIENTOS APLICADOS DE LOS CURSOS ACADÉMICOS informes escritos de estudiantes Administración de Recursos Humanos Conducta Organizacional Ética Comercial Supervisión Industrial Español Comercial Herramientas del Computador Sicología Industrial Adiestramiento y Desarrollo

19 PROCESOS REALIZADOS POR LOS ESTUDIANTES DURANTE EL INTERNADO informes escritos de los estudiantes Análisis de puesto y descripción de puestos Reclutamiento y selección Preparación de nómina Adiestramiento

20 Recomendaciones al Currículo de Recursos Humanos Cambiar curso de Jornales y Salarios por Compensación y Beneficios Incluir ejercicios de nómina y cómputos de licencias Cambiar Seguridad Industrial por Seguridad y Salud Ocupacional Incluir la solución de casos en los cursos de concentración de Recursos Humanos Incluir destrezas de redacción en los cursos de concentración de Recursos Humanos Mantener los cursos que más se aplican en la práctica en el currículo revisado de Recursos Humanos

21 Reunión 3 de diciembre de 2010 Coordinación del Programa de Recursos Humanos Se acordó revisar los prontuarios de los cursos de concentración de Recursos Humanos para incluir: la solución de casos destrezas en redacción ejercicios de nómina y cómputos de licencias

22 ACCIÓN TOMADA: Revisión de Prontuarios de Recursos Humanos Prontuarios Estrategias Instruccionales incluyen solución de casos Estrategias de Evaluación incluyen destrezas de redacción REHU 3025 SI SI REHU 4405 NO SI REHU 4406 SI SI REHU 4410 SI SI REHU 4419 SI SI REHU 4005 SI SI REHU 4407 NO SI REHU 4046 SI SI REHU 4408 SI SI

23 Acción Tomada Se revisaron los Prontuarios de REHU 4405 y REHU 4407 para incorporar la solución de casos en las estrategias instruccionales. Se revisó el prontuario de Administración de Jornales y Salarios para incluir el problema de nómina y cómputo de licencias

24 Evidencia de actividades realizadas en el curso: Solución de Casos: Destrezas de Redacción:

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