Organización y Empresa

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1 Organización y Empresa Se tiende hacia una flexibilización global, es decir, de producción, trabajo de personal, así como la organización de la empresa en general. La incertidumbre del entorno es mayor en cuanto el ritmo de innovación de productos aumenta, hay que adaptarse en el menor tiempo posible. La tecnología cambia la propia organización de la empresa; la situación del personal depende cada vez más de la organización y menos del grado de participación en un oficio; las actitudes frente al trabajo y la empresa tienen mucho que ver con la evolución tecnológica. La empresa,ante la incertidumbre y competitividad tiene que tener siempre una salida, ha de ser flexible (recordar que el ratón siempre encuentra una salida ante situsciones complejas, que podría ser el entorno). El secreto estaría en no hacer grandes empresas, sino en hacer suborganizaciones, con sus particularidades. Cuanto mayor sea la diferenciación habrá más coordinación, pero ha de haber siempre decisiones conjuntas, comunicación para asegurar el éxito. Diseño del trabajo, diseñar organización Taylor lucha contra la pereza del personal, busca la eficiencia. Ford busca la reducción de costes, la optimización de los recursos que tiene a su alcance, trabajo parcelizado y especializado. Sistema tope y poco flexible, mucha especialización; se busca una estrategia de flexibilización. Se plantea un rediseño del trabajo en grupo que va encaminado hacia la polivalencia del personal de la empresa; las ventajas són notorias, se redujo personal, mejora de calidad; feedback inmediato de Cultura e innovación 1

2 resultados y la correspondiente rapidez en la toma de decisiones. Las tecnologías ayudan a todo esto de gran manera y con gran ventaja para la empresa. Es bueno darle libertad al trabajador, como bién decía Mc Gregor en su teoría del comportamiento del individuo, y que correspondería a la Teoría Y. Dándole juego en su puesto de trabajo, que sienta útil realizado, integrado en la empresa... en una palabra: MOTIVADO. En el diseño de la organización, el autor se inclina más por la Departamentalizaciónpor productos, que por funciones ya que opta por la flexibilización organizativa. Características: 1. Se persigue una mayor integración con el personal. 2. Para entornos complejos e inciertos. 3. Mejor comunicación con el cliente. La cultura La cultura es un recurso más que hay que aprovechar junto con la tecnología, el personal etc. A mayor cultura mayor legitimación de poder. El poder A medida que le mundo de la empresa se hace más complejo, el empresario a tenido que delegar su poder. El poder tiene que ser igual a la resposabilidad. Es bueno que el personal participe, de ésta manera se integrarán, pero hay decisiones de diferente calibre y las más imprtantes las valorará la línea jerárquica más alta. Cultura e innovación 2

3 Cultura de la empresa La cultura es muy importante para que la empresa lleve a cbo sus propósitos. Las empresas fabrican cultura; la cultura dentro de la empresa es importante a la hora de definir líneas de mando, de control, grado de burocratización. Es importante culturizar la empresa ya que así podrán ganando todos; el empresario,empledo y clientes; no se deben empezinar los empresarios en los resultados, sino que solucionando los propios problemas de la empresa o preocupándose por ellos, como puden ser: salud del personal, seguridad funcional y laboral, investigación y desarrollo, formación del personal, participación etc. Se puede llegar a un ajuste optimizador de recursos, esto es el éxito final. Desarrollo de la organización Es una respuesta a un cambio, una estrategia educativa para el cambio de creencia, aptitudes, valores... para facilitar su adaptación a las nuevas tecnilogías, mercados y otros desafíos. Destinado a mejorar los procesos de renovación y resolución de problemas sirviéndose de un adecuado manejo de la cultura de la organización. Es una intervención : 1. Entre expertos y la organización. 2. En los recursos humanos. 3. Dirigida al mejor aprovechamiento de la sinergia. 4. Basada en una estrategia comunicacional de personas. Cultura e innovación 3

4 Algunas técnicas 1. Intervención en actitudes y conductas de los individuos. 1.1 Análisis de roles Esta técnica persigue la clarificación, cuando d se da conflicto de roles. 1.2 Análisis transacional Permite remediar desarreglos de la personalidad y mejorar consecuentemente las relaciones personales. 2. Intervenciones en la estructura organizacionaal de los individuos 2.1 Enriquecimiento de tareas El propósito es ganar en variedad, autonomía y sentido del conjunto para que el personal de la empresa se sienta útil y realizado. tiene efectos positivos en la motivación como bién dijo en su día Herzberg con sus factores motivadores e higienizantes. Higienizantes orientados a la insatisfacción motivadores orientados a la satisfacción. 3.Intervenciones en actitudes y conductas de los grupos. 3.1 Grupos T Són sesiones en las que intervienen de 10 a 12 miembros y un entrenador profesional que actúa como animador; lo que se busca es una experiencia de grupo, se aprende a conocerse mejor a sí mismo y a relacionarse con el grupo. 4. Intervenciones en la estructura organizativa de los grupos. 4.1 Círculos de Calidad Són grupos voluntarios, de reducido número que analizan problemas y elaboran soluciones. Se trata de optimizar hombre-máquina-materiales y métodos, a Cultura e innovación 4

5 estos se les incentiva de alguna manera con lo que la colaboración del personal se hace palpable. 5. Intervenciones en las actitudes y conductas de la organización. 5.1 Consulta de Procesos El objetivo es que la empresa adquiera capacidad de análisis, diagnóstico y solución de problemas. 5.2 Sondeo - retorno Se hace una encuesta y se recogen datos del personal a todos los niveles. 5.3 Sesión confrontación Es una reunión de los directivos y que tiene una serie de fases en las que se trata de analizar un problema y darle posibles soluciones. 5.4 Parrilla Directiva Es un eje de coordenadas que recoge distintos estilos de dirección según la puntuación de sus coordenadas. 6. Intervención en la estructura de la organización. 6.1 Dirección por objetivos Se trata de poner énfasis en la motivación del personal que participa en el proceso. Se aplica a niveles superiores de la empresa. Hay una clara definición de los objetivos para la mejora, se realiza una cascada por niveles de responsabilidad y se gana progresivamente en concreción. 6.2 Programa ACTIF Intervención diseñada para la introducción de nuevas tecnologías en la empresa, puede aplicarse a cualquier cambio de la organización. Cultura e innovación 5

6 El Desarrollo del Desarrollo de la Organización No es teoría, es obligación; se aplican programas para el desarrollo de la organización con el aval de su seriedad científica. Estas técnicas, principalmente persiguen resultados en los individuos o grupos de la organización. No todas las empresas tiene el mismo tratamiento; no hay ningún D.O. estandar, universal para aplicar a todas las empresas. Es ver como se puede mejorar, si se puede en cualquier caso... Cultura e innovación 6

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