#Movimientos sociales

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4 #Movimientos sociales 14 Por: Ricardo González El mes pasado fuimos testigos y hasta participantes acivos o pasivos de los movimientos sociales en redes sociales tanto en México como en el resto del mundo, tópicos que fueron desde la famosa #LeyTelecom hasta temas de impacto global como #TodosSomos- Macacos o los ataques directos al tristemente célebre presidente de Los Ángeles Clippers y su postura racista. Qué tienen en común y en que difieren estas olas en internet?, hoy más que nunca es de primer orden el no dejarse robar la inteligencia por estas olas, el poder de internet es tan grande y tan estéril como sea manejado el poder de las masas. Lo primero que en lo personal busco evaluar como miembro activo de internet es la naturaleza de la tendencia, es decir, Porqué nació? Quién está atrás de esto y cúal es el objetivo? Si puedo responder a esto y estoy convencido muy probablemente estaré sumado en la ola. Estamos en tiempos de viralidad que no entendemos pero si vivimos casi de manera forzosa, no nos quita nada intentar entender y sumar con conocimiento de causa. Generar contenido no prostituye la red. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor... Las herramientas sociales han contribuido a que los usuarios busquen trasladar las diferentes plataformas que utilizan para interactuar en su vida personal al ámbito empresarial, pues cada vez es más común mantener comunicación mediante una videollamada, el uso de herramientas de Google o plataformas que permiten la comunicación de texto, voz y video. DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General Ricardo González / Director Editorial Alfredo Gómez / Director Operativo Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editor Zona Centro Graciela Rocha / Asesor Comercial Abigail Árciga / Asesor Comercial Claudia Campos / Asesor Comercial Nallely Dorado / Proyectos Especiales Nancy McPherson / Comercialización y R.P. Claudio Lamas / Programación Edson Otero / Diseño Gráfico Noemí Llamas / Administración y Finanzas Susana Corona / Administración Jessica López / Base de Datos Alicia Tejeda / Operaciones Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias Web: Tel Gdl. (33) Reseller Comunicación Magazine Mayo de 2014 La Comunicación Directa al Distribuidor es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: , Certificado de licitud de título: No , Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP Reseller Magazine se imprime en los talleres de Link3 en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes. Ingram Micro integrará soluciones de movilidad Industria Local Microsoft consuma la compra de Nokia Industria Global CVA 15 años de éxito Perfil Empresarial Ingram Micro Cloud expande su cartera de programas y servicios Espacio Ingram Pág. 2

5 Ingram Micro integrará soluciones de movilidad Por: Reseller/ Cyntia Martínez Nokia cederá sección de teléfonos móviles a Microsoft. El Economista Google Street View viaja en el Cada día más mujeres optan por estudiar carreras relacionadas a la tecnología. Hoy lo celebra. México ocupa el segundo lugar en comunicaciones unificadas en Samsung y Ghandi celebran su alianza en el Día Mundial del Libro. Cada vez más mujeres trabajan en TI. Colaboremos para que esta tendencia sea cada día mayor Carlos Lomniczi, Líder de la Unidad de Movilidad para Ingram Micro América Latina, Luis Férez, Director General para México y Mike Zilis, Presidente de Distribución para A.L. Ingram Micro presentó su estrategia con la que busca desarrollar una oferta de valor para los resellers, fabricantes ya posicionados en este nicho y nuevas marcas para entrar de lleno en el terreno de movilidad y posicionarse como pieza clave en el mercado mexicano, según lo anunciado durante la presentación oficial de Mike Zilis como presidente de Distribución en América Latina de Ingram Micro y de Carlos Lomniczi, quien estará al frente de la unidad de Movilidad para la región. Los jugadores de Mobility no han desarrollado un suite de soluciones que represente una oferta atractiva para el canal. Nosotros desarrollaremos una propuesta end to end atractiva para las empresas, por lo que más allá de vender equipos, el reseller ofrecerá servicios, enfatizó Lomniczi. El directivo explicó que al igual que la convergencia está llevando a los usuarios a consumir la tecnología de diferente manera, los canales también están buscando nuevas fuentes de ingreso, lo cual pueden encontrar a través de la movilidad, mediante de soluciones de telefonía y tabletas. El recién nombrado presidente de Distribución para América Latina en Ingram Micro, también presentó la estrategia que ejecutará en la compañía de manera regional, la cual estará apoyada de la unidad de Logística, Cloud y desde luego, Movilidad. El sol sale para todos y Exel lo aprovecha Por: Reseller/ Cyntia Martínez El mayorista con más de 24 años de experiencia en la industria de IT unió esfuerzos con Solar Pro canal especializado en la venta de soluciones de energía renovable en el sureste del país para formar Exel Solar, convirtiéndose en el mayorista especializado en energía fotovoltaica más grande de México, en términos de cobertura geográfica. El fundador de Solar Pro, y ahora director general de Exel Solar, Horacio Duhart, aseguró que se trata de un mercado poco explotado pero con mucha oportunidad en el país debido a las tendencias mundiales en el aprovechamiento de energías renovables, tanto para el segmento de hogar como empresarial. A la fecha, cuenta con un portafolio conformado por 12 marcas, con una oferta de paneles solares, inversores, accesorios y cableado, cuyo principal proveedor es Kaco, uno de los fabricantes más importantes en Horacio Duhart, Director General de Exel Solar. este mercado, de acuerdo con lo externado por el directivo. Pág. 4

6 Contpaqi, tres décadas de historias y evolución Por: Reseller/ Cyntia Martínez México se desploma en ranking de TICs: El país cae 16 posiciones en el listado de Tecnologías de la WhatsApp llega a 500 millones de usuarios gracias a México y Big Data Analytics crecerá 53% en México durante 2014: IDC Empresa japonesa migra 30 mil equipos a Windows 8 antes del fin de soporte de Windows Empresas donan 2 mdd para solucionar Heartbleed. Mundo Ejecutivo Express Durante el primer trimestre de 2014 Apple vendió más iphone que nunca: 43.7 millones de unidades. René Torres Fregoso, Director General de Contpaqi y Bertha Alicia Limón, fundadora de Asesoría Limac con el equipo de Contpaqi. En el marco de esta celebración, ocho de los 11 socios fundadores de la empresa José Luis de Alba González, René Torres Fragoso, Bertha Alicia Limón, Omar Contreras, Felipe Jiménez, Juan Manuel Alvarado, Rafael loyo y Eduardo Pérez Figueroa se reunieron con la prensa mexicana para compartir la historia y evolución de la compañía que la llevó a convertirse en uno de los jugadores más importantes en el país en el desarrollo de software de factura electrónica. El director general de Contpaqi, René Torres Fragoso, y el presidente del Consejo de Administración de la empresa, José Luis de Alba González, destacaron la confianza de los socios fundadores por creer en una industria de software que no existía en el país. Misma que inició con un proyecto escolar que de Alba González creó bajo el nombre de Computación en Acción. Se trataba de una propuesta de software empaquetado que tuve que desarrollar para la materia de Mercadotecnia y Planeación Estratégica en la maestría. La cual pulió con el tiempo, en conjunto con René Torres a quien conocería posteriormente hasta conformar una empresa que emite más de un millón de timbres al día y contar con una base instalada de más de 600 mil clientes. El éxito de la compañía radica en el amor de sus fundadores y en creer en el proyecto, remarcó Fragoso. José Medina Mora, nuevo líder del empresariado de Jalisco Por: Reseller/ Cristina Bravo Con una trayectoria por demás reconocida en la industria de TI, José Medina Mora asumió este 8 de abril como presidente del Centro Empresarial Jalisco (Coparmex). Con la experiencia adquirida como fundador de Compusoluciones, Medina Mora enfatizó que la estrategia bajo la cual liderará a los empresarios de Jalisco estará basada en cuatro puntos fundamentales: Gobierno, empresa, academia y sociedad. Convencido de que la formación del personal con valores éticos y responsabilidad social es el plus que las empresas necesitan para ser exitosas, al igual que con Compusoluciones, José Medina Mora tendrá la misma filosofía de liderazgo hacía con los empresarios del Estado, según destacó durante su toma de protesta donde se comprometió a ser promotor del desarrollo empresarial a fin de mejorar la productividad, atraer capitales y generar más y mejores fuentes de empleo. Pág. 6

7 TP Link apuesta por la especialización del canal nacional y arranca con éxito su gira Networking People 2014 Por: Reseller/ Cristina Bravo Nuevos bríos en Belkin México El equipo de TP Link México, durante el arranque de su gira en Guadalajara. Apostando por el desarrollo de nuevos productos y soluciones, TP Link invierte anualmente el 6 por ciento de sus ganancias a nivel mundial, incrementando su portafolio mes con mes, otorgando a su canal la garantía de contar con la mejor tecnología y la más innovadora. Este departamento para nosotros es muy importante, porque es el que se dedica a sacar productos nuevos. Cada seis meses ellos nos están dando una retroalimentación en la que nos dicen cuál es la tentativa de producto que van a sacar. Tan solo en lo que va de este año hemos sacado cerca de cuatro productos nuevos y apenas estamos en el primer trimestre, afirmó Ricardo González Gerente de Producto de TP Link México. Para dar a conocer a sus distribuidores estas nuevas tendencias de TI, TP Link inició su ya tradicional gira Networking People 2014 con un arranque desde la ciudad de Guadalajara donde, contó con una excelente respuesta por parte de sus clientes a quienes ofreció una serie de conferencias, una sala de exhibición además de certificaciones. Con la reciente información de que TP Link se encuentra con una ventaja dominante a nivel global como proveedor de equipos de redes inalámbricas, Ricardo González, aseguró que esto reafirma el compromiso de la marca hacía con sus distribuidores de entregarles la mejor tecnología y la más innovadora. Mega fugas det datos marcan una nueva era para los hackers: Symantec Por: Reseller/ Cyntia Martínez Los objetivos de los hackers, y por ende su modus operandi, han evolucionado conforme el paso del tiempo, lo cual es intrínseco al avance tecnológico. Anteriormente los cibercriminales afectaban máquinas para frenar la productividad de las empresas, principalmente vía spam, al tiempo que buscaban reconocimiento (fama). Los departamentos de IT siempre habían sido atractivos para estos propósitos pero hoy el panorama ha cambiado. En la actualidad, se enfocan en áreas estratégicas para obtener la información requerida, por lo que ejecutan ataques dirigidos a personas clave en el interior de las empresas tales como asistentes de directores generales y departamentos de relaciones públicas, lo que les permitirá llegar a perfiles más altos. Daños en la reputación de marca, pérdidas de ingresos y clientes, las principales consecuencias. El más reciente Informe sobre Amenazas a la Seguridad en Internet (ISTR, por sus siglas en inglés), realizado por Symantec, reveló que durante 2013 los ataques dirigidos crecieron 91%, en comparación con el año anterior. En 2011 se presentaron 165 campañas, en 2012 incrementaron a 208, en 2013 se disparó a 779. Ahora, la duración de las campañas es menor, pero la probabilidad de éxito es mayor. En 2012, en promedio se realizaron 122 por ataque dirigido, mientras que en 2013, solo se enviaron 29 por ataque, lo que habla de una mayor planeación. Asimismo, se redujo el número de destinatarios. Tendencia que se ha visto a la alza, sobre todo en los últimos tres años cuando las mega fugas de datos se han convertido en una constante, marcando quizás el inicio de una nueva era entre los hackers. Carlos Aldeco, Director de Ventas. Como parte de su estrategia, Belkin, la marca tecnológica inspirada en las personas, designó a Carlos Aldeco como nuevo Director de Ventas para México, teniendo ahora a su cargo la unidad de negocio de consumo que incluye las marcas Belkin, Linksys y WeMo. Carlos Aldeco en calidad de director planificará, organizará, coordinará y dirigirá las actividades de todo el equipo de Belkin en México, teniendo como claro objetivo el mantener el liderazgo de la compañía, reforzando su participación el segmento Retail y Canal de distribución, consolidando así el portafolio de productos de sus tres marcas. Al hablar sobre su reciente nombramiento Aldeco afirmó: Es un honor haber sido elegido para este cargo el cual significa un logro importante en lo profesional y lo personal, agradezco la confianza de la compañía. Asumo con gran entusiasmo este nuevo reto que representa importantes desafíos, mismos que continuaremos enfrentando para mantener la alta calidad que el nombre de Belkin, Linksys y WeMo representan en México y lograr los siguientes objetivos. Después de la transición de Linksys a Belkin, se ha generado una importante sinergia entre las marcas, añadiendo ahora un ecosistema para automatización del hogar u oficina denominado WeMo, lo cual coloca a la empresa como pionera dentro del entorno de negocio del internet de las cosas (IoT). Pág. 8

8 Gandhi Y Samsung llevan el libro al siglo XXI Por: Reseller/ Cyntia Martínez Gandhi pone la letra, Samsung el papel y juntos llevaremos el libro al siglo XXI es el slogan que cobijará una serie de iniciativas que desarrollarán ambas compañías para fomentar la lectura en el país. Venta de tabletas Galaxy en algunas de las librerías y la disponibilidad de la app Libros G en Samsung App Store son parte del trabajo que están realizando en conjunto. Sólo uno de cada 100 libros vendidos en México es electrónico, mientras que en países como Estados Unidos la comercialización de libros electrónicos representa cerca del 23% del total de las ventas, según información pronunciada por el gerente de Mercadotecnia de Gandhi, Alberto Achar Abadi. Opinó que se trata de un mercado en constante crecimiento, por lo que la tarea de la distribuidora de libros es ofrecer todas las opciones de lectura existentes a sus clientes; motivo de su reciente alianza con Samsung Electronics, anunciada en el marco del Día Mundial del Libro. La tecnología contribuirá para que existan más lectores en México. Acercar lo mejor de la lectura y de la tecnología al servicio de los clientes es un gran paso. Destacó que una de las principales ventajas que ofrecen los libros electrónicos es la accesibilidad: No existe un proceso logístico, no hay problemas de inventario pues grandes cantidades de lectores pueden acceder a la red, por lo que la lectura se vuelve más accesible. Reconoció que las nuevas generaciones tienen una fuerte atracción por la tecnología y la lectura digital. Sin embargo, rechazó la premisa de que el libro electrónico desplace al de papel: Las connotaciones emocionales que posee el libro físico no podrá reemplazarse, pues aunque estas nuevas generaciones inician con lo digital, eventualmente se encontrarán con un libro físico. ComputerLand el mayor distribuidor de soluciones educativas Smart en México Por: Reseller / Cristina Bravo Gustavo Campa, Director General ComputerLand. Por sexto año consecutivo la marca SMART, dedicada a la fabricación de pizarras digitales interactivas, otorgó a ComputerLand el reconocimiento como distribuidor con mayor número de ventas totales en México y uno más por el mejor proyecto para corporativo. Con un nuevo modelo de negocio por parte del fabricante que actualmente suma esfuerzos en dos verticales, educación y corporativo, el distribuidor con más de 20 años de experiencia obtuvo este reconocimiento que se traduce en compromiso hacia con sus clientes. El director general de ComputerLand Gustavo Campa, dijo que en la compañía están contentos de poder fortalecer esta relación de negocios con SMART con quienes han trabajado muy de la mano los últimos años en que han enfocado energía en colocar las mejores soluciones educativas en el mercado. Hoy es interesante la inversión que diversos fabricantes están realizando para desarrollar nuevas tecnologías tanto en software como hadware para enriquecer la oferta de soluciones educativas, Las soluciones educativas, los appliance educativos, la tecnología en el aula, ha ido especializándose cada vez más. Ya no solamente son las pizarras interactivas, ya estamos hablando de conectividad, seguridad, ubicuidad, equipamiento para impresoras en 3D, para sensores, equipos que enriquecen la capacitación de áreas como tecnológicos industriales, líneas de producción, simuladores de robots, de bandas de ensamble. Todo ese tipo de cuestiones se ha ido incorporando a la tecnología y también a lo que es la tecnología en el aula, además de las cuestiones tradicionales.con la movilidad como tendencia, también representa un papel importante en el segmento de las soluciones educativas. El reto aquí es la distribución eficiente de contenidos y la navegación segura en las redes internas de los campus, afirmó Gustavo Campa. Westcon Group México renueva su dirección general Por: Reseller / N. Mc Pherson Con cambios desde lo global para fortalecer su presencia en las regiones, Westcon anunció la llegada de Enrique Leiva a la dirección general para México, cuyo principal objetivo es posicionar a Westcon a los primeros lugares del mayoreo en México. Como principal socio de negocios de Cisco en nuestro país, -bajo la unidad de negocios de Comstor-, Westcon apuesta por el talento de su equipo de trabajo para llegar a este objetivo y con Enrique Leiva como líder, apuestan por lograrlo en el corto plazo. En la parte internacional también ha habido cambios importantes y es que desde enero pasado, la compañía nombró a Dolph Westerbos quien llegó para añadir valor a la empresa poniendo en práctica su total experiencia del mercado de las TIC s y por supuesto trayendo nuevos bríos para el grupo. En 2012 Westcon Group añadió a sus filas a Afina, -que posee la distribución de las marcas VMware y Citrix-, y con ello otorgó a su portafolio soluciones enfocadas en seguridad, centro de datos, redes y colaboración, además de integrar marcas como Emmerson, NetApp y Symantec, enriqueciendo la oferta para el mercado. Pág. 10

9 Microsoft consuma la compra de Nokia El término de la adquisición del negocio de Dispositivos y Servicios de Nokia este 25 de abril permitirá a Microsoft acelerar su participación de smartphones y teléfonos distintivos en mercados desarrollados y emergentes, e incrementar su rol como una compañía de dispositivos y servicios. La oportunidad para Microsoft de ser una compañía tanto de dispositivos como de servicios, para que pueda entregarla propuesta completa a sus clientes, está en el corazón de todo esto, comentó hace unos días Stephen Elop, ex CEO de Nokia y ahora vicepresidente ejecutivo del Grupo de Dispositivos de Microsoft. El trabajo entre las dos compañías ha resultado en muchos dispositivos exitosos, entre los que se encuentran la línea de smartphones Lumia, una familia de dispositivos hermosos y fáciles de utilizar que han ganado reconocimiento en la industria y de los críticos. Con el acuerdo cerrado, Microsoft adquiere los negocios de smartphone y teléfonos móviles de Nokia, su equipo de diseño, la mayoría de sus instalaciones de manufactura y ensamblaje y operaciones, y el soporte de ventas y mercadotecnia. Microsoft aprovechará la extensa experiencia de Nokia en entregar dispositivos Windows Phone ganadores de reconocimientos que están bien diseñados, son seguros y sencillos de usar tanto para los consumidores como para los negocios. La adquisición también trae a Microsoft capacidades clave alrededor de la cadena de suministro, distribución, procesos operacionales y sistemas y habilidades en manejar márgenes de hardware. La compañía unificada se beneficiará de una ejecución más veloz y las mejores operaciones de negocio en su tipo. Heartbleed el mayor fallo de seguridad en la historia del internet Una semana después de su descubrimiento oficial, Heartbleed ( corazón sangrante, en español), el grave fallo del código en OpenSSL, una de las bibliotecas de criptografía más utilizadas de la World Wide Web, que ha alertado de grandes peligros en internet, ha unido a la comunidad de expertos al considerar la gravedad que supone esta situación, aunque la magnitud de los daños resulta difícil de evaluar. Este es, sin duda, una vulnerabilidad crítica, asegura a la agencia AFP Jorge Aguiar nuevo responsable de BlackBerry América Latina BlackBerry anunció el nombramiento de Jorge Aguiar como responsable de BlackBerry América Latina. En este puesto, Aguiar estará a cargo de supervisar e impulsar la estrategia de negocios de BlackBerry en la región, reportando a Eric Johnson, Presidente de Ventas Globales. Jorge Aguiar se sumó a BlackBerry en 2013, como Director General de Black- Berry en México y América Central. Con una trayectoria de más de 20 años en la industria de las telecomunicaciones, tiene una amplia experiencia en la región en materia de administración, ventas, operaciones y servicios de marketing. BlackBerry es un actor clave del sector empresarial en América Latina. Según un estudio de IDC1, los smartphones BlackBerry son los equipos preferidos en los entornos corporativos que proveen planes de datos al personal. La empresa tiene una fuerte presencia en los entornos de movilidad altamente regulados: aproximadamente 500 agencias gubernamentales de la región usan BlackBerry como su principal plataforma de comunicaciones móviles. Thomas Gayet, especialista en la lucha contra el delito cibernético de la consultora Lexsi. Podría haber una fuga de datos. Los hackers no pueden orientar con precisión sus ataques, pero si los dos últimos años la gente ha sido consciente de esta vulnerabilidad y pudo usarla, podría maximizar sus posibilidades de obtener información confidencial, comenta. Se estima que dos terceras partes de todo internet se ha visto afectado por este problema, aunque diversas empresas de seguridad han reducido su impacto. Este fallo, descubierto por investigadores de Google Security y la empresa Codenomicon, afecta, a priori, a las versiones posteriores del programa Open SSL posteriores a marzo de 2012 y, por lo tanto, afecta a servidores de correo y accesos remotos de banca online. Es un problema muy grave, pero no ha supuesto que la brecha de seguridad haya sido aprovechada por cibercriminales, de otra forma habría habido casos de robo de datos inexplicables en las últimas semanas y meses y no se han producido este tipo de alertas, ha reconocido el experto en seguridad de G Data, Eddy Willems. Tras conocerse este fallo, la agencia de inteligencia de EE.UU. conocida por sus siglas en inglés NSA, ha negado tener conocimiento de haber usado la vulnerabilidad producida por Heartbleed para espiar a miles de usuarios o robar contraseñas. El caso es que la lista de víctimas potenciales es muy larga. Zebra Technologies adquirirá el negocio Enterprise de Motorola Solutions por US$3.450 millones La operación fortalece el portafolio de seguimiento de activos de Zebra para crear un líder global en inteligencia de activos empresariales en la Era de la Conexión. Motorola se focalizará, principalmente, en impulsar el continuo liderazgo en comunicaciones de misión crítica para clientes del gobierno y de la seguridad pública. Zebra Technologies Corporation y Motorola Solutions anunciaron que han celebrado un acuerdo definitivo según el que Zebra adquirirá el negocio Enterprise de Motorola por US$3.450 millones en una operación íntegramente en efectivo. La adquisición será financiada a través de una combinación de dinero en efectivo y deuda nueva. La operación, aprobada por las Juntas Directivas de ambas empresas, está sujeta a las condiciones de cierre de rigor, incluso las aprobaciones regulatorias. Se espera que la operación esté finalizada para fines de Esta adquisición transformará a Zebra en proveedor líder de soluciones que llevarán mayor inteligencia e información a las empresas de nuestros clientes y cadenas de valor extendidas, afirmó Anders Gustafsson, CEO de Zebra. El negocio Enterprise generará importante valor para nuestros accionistas impulsando una mayor innovación de producto y mayor compromiso con nuestros clientes y socios. Posiciona a Zebra como inversor líder en tecnología, con una rápida convergencia de movilidad, analítica de datos y computación en nube. Nuestro negocio Enterprise es ideal para Zebra, afirmó Greg Brown, presidente y CEO de Motorola Solutions. Esta operación nos permitirá ajustar más nuestro foco estratégico en brindar soluciones de misión crítica para nuestros clientes del gobierno y de la seguridad pública. Al cierre de la operación, intentamos devolver las ganancias a nuestros accionistas de una manera oportuna. Con ventas proforma por aproximadamente US$2.500 millones en el año 2013 (con exclusión de las ventas de sus productos iden), el negocio Enterprise de Motorola es líder en la industria en computación móvil y tecnologías y servicios de avanzada en comunicaciones de captura de datos. A través de esta operación, Zebra entrará en el segmento en que el negocio Enterprise de Motorola compite y fortalece su posición en sectores clave que incluyen Minoristas, Transporte y Logística, y Manufactura, y da servicio a aproximadamente 95 por ciento de empresas Fortune 500. Zebra Technologies, que en el 2013 tuvo ventas por US$1.000 millones, es líder en la industria en códigos de barra, impresoras para uso empresarial, seguimiento de activos, soluciones de Internet de las Cosas (IdC) y detección de movimiento y localización. La combinación de estas ofertas tecnológicas y soluciones de seguimiento de activos, junto con el negocio Enterprise de Motorola, creará un líder en el sector en inteligencia de activos empresariales para la Era de la Conexión. Combinados, Zebra Technologies con el negocio Enterprise de Motorola, hubieran tenido en 2013 ventas proforma de aproximadamente US$3.500 millones. Se espera que unos empleados se unirán a Zebra luego del cierre de esta operación. Motorola Solutions retendrá su portafolio de productos iden que fuera parte de su negocio Enterprise, y continuará con su negocio de gobierno, incluso su portafolio de productos de radio profesional y comercial. Motorola Solutions continuará fabricando, diseñando, integrando y entregando soluciones de voz y comunicación de datos líderes en el sector para clientes en el gobierno y en la seguridad pública en todo el mundo. Pág. 12 Pág. 13

10 Las herramientas sociales han contribuido a que los usuarios busquen trasladar las diferentes plataformas que utilizan para interactuar en su vida personal al ámbito empresarial, pues cada vez es más común mantener comunicación mediante una videollamada en FaceTime, el uso de herramientas de Google o plataformas en Internet que permiten la comunicación de texto, voz y video como Skype. Tendencia que ha motivado a que muchos consumidores implementen soluciones de Comunicaciones Unificadas (CU) en sus organizaciones, pero también han creado falsas expectativas en algunos otros que utilizan dichas herramientas comerciales esperando satisfacer demandas empresariales. El gerente de preventa en Polycom México, José Padilla, explicó que el desconocimiento de los alcances de este tipo de aplicaciones se ha convertido en un reto para la comercialización de soluciones de CU sobre todo en pequeñas compañías. Muchas empresas creen que una aplicación enfocada al mercado de consumo puede tener los mismos alcances que una solución corporativa. Polycom ha trabajado en ofrecer la información correcta y los beneficios que ofrece una solución de CU. No obstante, las Comunicaciones Unificadas van más allá del uso de una plataforma que permita realizar unza videollamada, pues también deberá conjuntar, en una misma herramienta multiplataforma, los diferentes elementos independientes que se utilizan en el interior de una empresa para establecer una comunicación (telefonía fija y móvil, sistemas de video, telepresencia, colaboración vía web, redes sociales públicas y privadas y nube como nuevo modelo de consumo sin tener que descapitalizarse para realizar una inversión, además de diversidad de ofertas y esquemas como el arrendamiento), externó el gerente de Desarrollo de Negocios de Colaboración y Comunicaciones en Cisco Systems México, Saúl Olivera. En el caso específico de las redes sociales, no solo implicará la capacidad de integración con el resto de los elementos, pues inclusive también es posible que ofrezca beneficios como el manejo de contactos, análisis de contenidos y el direccionamiento de los mismos, para su atención o revisión. Traduciéndose en beneficios de productividad, eficiencia y mejora en los procesos de las organizaciones. CU destruye barreras físicas El gerente de CU y Soluciones de Colaboración en Avaya México, Michael Rembold, aseguró que el principal beneficio es el trabajo en conjunto que se puede desarrollar alrededor de una solución de este tipo, dejando de lado las barreras físicas, lo que se traduce en productividad de 10% hasta 30%, dependiendo de la Por: Reseller/ Cyntia Martínez oferta. Asimismo, la toma de decisión ya no depende de la localidad en donde esté el directivo, pues se puede conectar a una conferencia de audio, video y agregar contenido, información y documentación desde cualquier lugar. Esto acelera el proceso de negocio, haciéndolo más competitivo en un mercado global, apuntó. Otra de las ventajas es la cercanía con los clientes pues, de acuerdo con estadísticas pronunciadas por el ejecutivo, 69% de las empresas que realizan una llamada no dejan correo de voz al esperar una respuesta inmediata. Colaboración, el siguiente nivel de las CU El gerente de Cisco Systems recordó que el concepto de CU inició en los años 90 con el surgimiento de tecnologías que permitieran integrar los diferentes tráficos de datos y aplicativos de las empresas, con telefonía y soluciones de videoconferencia. A finales de los años 90 las primeras soluciones basadas sobre protocolo IP (incluida la telefonía) vieron la luz. La tercera fase se dio durante la primera década de este siglo, con el surgimiento de soluciones de Comunicaciones Unificadas, que permitieron conectar las herramientas para incrementar la productividad así como mejorar los procesos de negocio de las organizaciones. A finales de esta década llegó la cuarta evolución mediante arquitecturas y soluciones de colaboración, mediante una serie de herramientas y aplicativos embebidos en los procesos de negocio de las organizaciones. El director para América Latina de ShoreTel, Rafael Fernández Corro, opinó que la Colaboración es el tema más avanzado de CU que permite tener una comunicación entre 20 o 30 personas como capacitaciones remotas o videoconferencia, llevando las Comunicaciones Unificadas al siguiente nivel. La PyME, un mercado potencial El ejecutivo de Polycom manifestó que la demanda de estas soluciones ha crecido, pues anteriormente solo eran requeridas por grandes corporativos y utilizadas por los niveles más altos dentro de las compañías. Hoy se está masificando mediante web browser y equipos móviles. Demanda en la que también la disminución del ancho de banda por parte de los carriers ha contribuido, haciendo más asequible para la PyME el habilitamiento de este tipo de redes. En este sentido, las propuestas tecnológicas deberán requerir la menor cantidad de ancho de banda posible para establecer una comunicación de este tipo. En el caso de Polycom, requiere hasta 50% menos de ancho de banda en comparación con otras marcas para establecer una comunicación mediante video. Explicó que el BYOD también está empujando a la pequeña y mediana empresa en la adopción de este tipo de tecnologías. Desde la óptica del ejecutivo, la facilidad de uso será un factor determinante en la decisión de compra del usuario por lo que las interfaces deberán ser simples de operar y administrar. Además de estar habilitadas para ambientes virtualizados con el objetivo de montar la tecnología en modelos basados en Opex y no en Capex. CU, más simple de lo que parece Cabe mencionar que las redes de comunicación no siempre requieren imponentes infraestructuras, pues muchas de las soluciones de redes de videoconferencias son básicas, las cuales mediante redes caseras y enlaces con buen ancho de banda se pueden lograr. No obstante, también requerirán equipamiento como routers, switches, cámaras IP y access point, que permitan a la PyME montar en su infraestructura de red los servicios de telefonía, aplicaciones y videoconferencia. Soluciones en las que TP-Link tiene una oferta atractiva en precio y calidad para este mercado. El gerente de producto en TP- Link México, Ricardo González, explicó que para muchos canales las ventas a grandes compañías y las licitaciones representan los negocios más atractivos. Sin embargo, recomendó al distribuidor desarrollar nuevos negocios en conjunto con los clientes que ya atiende, sin importar que se trate de una PyME, lo que les permitirá crecer en conjunto. El cierre de venta será más rápido que si se compite por una licitación. Busquen a sus clientes potenciales y oriéntenlos para migrar hacia nuevas plataformas. Las soluciones para la PyME, aunado a servicios de valor agregado, son altamente rentables. México, en la delantera El ejecutivo de Cisco informó que México es uno de los países que a nivel mundial ha mostrado mayor impacto en relación al crecimiento en el uso de estas tecnologías, colocándose a nivel América Latina como el país más importante en la adopción de tecnologías de CU. Esto obedece a la cercanía con Estados Unidos, la operación de trasnacionales en el país, así como el crecimiento de industrias para las que las CU operan de manera natural como el segmento de manufactura, financiero, banca, educación, salud y gobierno. Los resellers han sido uno de los principales pilares para estos resultados. De nada sirve tener la mejor tecnología si no se tienen los canales adecuados para trasladar el mensaje hacia el cliente, concluyó Olivera. Pág. 14 Pág. 15

11 Por: Cristina Bravo / Ricardo González Posicionado como uno de los principales mayoristas en la industria de TI más importantes en nuestro país, CVA fundada por Adolfo Mexía y Fernando Miranda y que iniciara operaciones en 1999 en la ciudad de Guadalajara cumplió el pasado mes de abril sus primeros XV años en el mercado. A lo largo de estos quince años, han tenido un crecimiento muy importante en nuestro país que les ha permitido llegar actualmente a contabilizar 20 sucursales en diferentes Estados de la República y más de 85 marcas en su portafolio de productos. No menos importante es la incorporación de su propia marca de cómputo GHIA y la integrada recientemente Haier para ampliar su oferta en cuanto a pantallas de televisión. Como un mayorista preocupado por tener la mejor oferta de marcas en su portafolio y de otorgar a sus clientes los equipos más novedosos, siendo participe fundamental de las tendencias que marcan el paso en el mundo de la tecnología, CVA incorporó no sólo a su portafolio sino a sus líneas de producción la marca de electrónicos Haier iniciando con su línea de televisores. En marzo pasado, el mayorista tapatío cerró las negociaciones que mantuvo durante casi dos años con el fabricante introduciendo por primera vez al mercado mexicano la marca líder en electrónica de consumo en China. Enfocados como siempre en su canal de distribución, con la integración de Haier, CVA ahora les ofrece una marca líder en el mercado de consumo a precios competitivos. Otro de los fuertes impulsos es la línea de movilidad bajo la marca Ghia, que aunque de reciente ingreso en el mercado, sus tabletas ya se posicionan como fuertes competidoras, ofreciendo calidad y costos accesibles para los usuarios y un negocio redituable para los canales quienes pueden obtener atractivos márgenes de ganancia. Para lograr este posicionamiento, los directivos de la marca han lanzado diversas estrategias, una de ellas en la que acaban de entregar un automóvil último modelo a uno de sus canales quien registró compras superiores a siete mil tabletas de la marca en un periodo de 30 días. Durante los festejos celebrados los días 10 y 11 de abril con una celebración en la mejor tradición de las fiestas mexicanas, teniendo como sedes destinos turísticos y representativos del Estado de Jalisco como Tlaquepaque y Tequila, cuna mundial de la fabricación de la bebida nacional por excelencia; los fundadores de Comercializadora de Valor Agregado resaltaron que permanecer en esta industria durante quince años es un logro de todo un equipo, de una compañía que ha crecido gracias a sus distribuidores y a la confianza que los fabricantes les han otorgado a lo largo de estos años en que han podido abrir cada una de las puertas de su camino, con la llave del éxito. Pág. 16 Pág. 17

12 Con la compañía de más de 550 invitados, Comercializadora de Valor Agregado celebró a lo grande durante dos días sus primeros XV años en la industria de TIC. Con las tradiciones mexicanas como tema y la ciudad que los vio nacer como escenario, CVA ofreció a sus invitados diversión y Networking durante los dos días de conmemoración de sus quince años en el mercado. Recibirlos en el hotel sede del evento en Guadalajara con un showroom donde sus principales socios de negocio mostraron sus novedades en equipos y soluciones fue el primer paso. Por la tarde, auspiciada por Lenovo, CVA ofreció una comida para todos sus invitados donde Fernando Miranda, Director General agradeció la lealtad de sus distribuidores y la confianza de los fabricantes. En el mismo hotel, se organizó la presentación de un emotivo video donde se mostró el crecimiento que la empresa ha tenido durante estos años, donde también algunas marcas aprovecharon para reconocer la labor de sus canales más destacados. Recorrer las instalaciones de la empresa tapatía también fue parte de la agenda de actividades. La música del mariachi amenizó la noche en el tradicional Parian situado en el centro histórico de Tlaquepaque y considerado la cantina más grande del mundo, ahí HP consintió a los invitados de CVA al calor de los sones mexicanos y el sabor del tequila. El día dos, arrancó con una serie de reuniones y citas face to face que dieron la oportunidad a los canales de acercase directamente con los fabricantes. La comida patrocinada por Epson se llevó a cabo en el restaurante Pampas y para cerrar con broche de oro de la mano de Samsung, CVA llevó a sus invitados a un recorrido por Mundo Cuervo, saliendo de la ciudad de Guadalajara con rumbo al municipio de Tequila a bordo del José Cuervo Express, una de las casas con mayor tradición en la región en la elaboración del tequila. Ahí, algunos de los invitados especiales compartieron con Reseller Magazine sus impresiones sobre la trayectoria del mayorista, coincidiendo en el éxito que ha tenido CVA durante este tiempo y la fructífera mancuerna de negocio entre el mayorista y los fabricantes. Pág. 18

13 Mira tu TV donde quieras, con De estreno en el mercado mexicano, Slingbox transmite contenido de televisión en vivo o grabado, en calidad HD a dispositivos móviles como Smartphone, Tableta, PC y MAC. Se trata del producto estelar del fabricante americano de productos electrónicos Sling Media. El Slingbox 350, ofrece a sus usuarios la posibilidad de ver y controlar su servicio de televisión por cable o satélite, desde los dispositivos móviles más populares y desde cualquier parte del mundo, gracias a su tecnología patentada de placeshifting. Pensando en el mundial Slingbox es un gadget indispensable para los amantes del deporte que no quieran perderse ningún partido de la Copa Mundial de Brasil o que no puedan estar en casa el próximo domingo durante el juego de su equipo favorito. Pero no se limita únicamente a los deportes, también puede usarse para mantener a los niños ocupados con un show mientras se viaja en el coche o ponerse al día con las noticias o su serie favorita sobre la marcha, agregó Mauricio Pérez, Director de Producto para América Latina. Slingbox permite controlar el video de la misma manera como si se estuviera en casa, otorgando la posibilidad de ajustar horarios de grabación y cambiar de canal, a través del control remoto virtual que se despliega en la pantalla de la computadora o dispositivo móvil. Los usuarios de PC y Mac pueden acceder al reproductor web en com.mx y para aquellos que buscan aumentar su experiencia de movilidad, hay una aplicación Slingplayer disponible para descarga en las tiendas Android, ios y Windows 8. Distribución En México, Slingbox 350 será distribuido por la empresa Eckhert, quien ofrecerá soporte técnico en español y garantía directa de un año a todos los usuarios en nuestro país. Además de ofrecer una extensa base de conocimiento y tutoriales a través del sitio está disponible a través del sitio web y Costco en línea. Pág. 20

14 Ingram Micro México, es una de las 100 Mejores Empresas Para Trabajar Ingram Micro anuncia a Ingram Micro México como una de las Mejores Empresas Para Trabajar en México.El pasado 8 de abril, el Instituto Great Place To Work realizó la ceremonia para reconocer a Las 100 Mejores Empresas Para Trabajar En México. En este concurso se contó con la participación aproximada de 250 empresas en México. Ingram Micro México fue clasificada dentro del sector de 500 a 5,000 empleados y multinacionales. La clasificación y calificación se realizó con 149 empresas que cumplieron con la certificación de Great Place To Work. La premiación se realizó sólo las 100 primeras. Ingram Micro México logró el 78% de satisfacción general de compromiso de sus asociados, logrando el lugar número 54, en el Ranking de las 100 empresas reconocidas. Por noveno año consecutivo, Ingram Micro México ha sido reconocida como una de las Mejores Empresas Para Trabajar en México. Luis Férez, Director General y Elvia Moreno, Director de Recursos Humanos, recibieron este importante reconocimiento de importantes autoridades de Great Place To Work. Este reconocimiento es muy importante para Ingram Micro México pues refleja el sentir de todos nuestros asociados quienes responden a esta encuesta y reconocen a nuestra empresa como una de las 100 Mejores Empresas Para Trabajar en México. Este resultado es el reflejo de nuestro ambiente que se soporta con la relación que tenemos con todos nuestros Socios de Negocio con quienes trabajamos en equipo bajo los más altos valores, comentó Elvia Moreno. Nuevo Director de Operaciones en Ingram Micro México Ingram Micro Cloud expande su cartera de servicios y programas Ingram Micro distribuidor de tecnología y proveedor de suministros más grande del mundo, anuncia la incorporación de Ricardo García Hernández a la Dirección de Operaciones. García ocupa la posición de Director de Operaciones desde el 1 de abril de 2014, reportado directamente a Kit Boyd, VP Global de Operaciones de Ingram Micro, Inc., e indirectamente a Luis Férez, Director General de Ingram Micro México. Ricardo es Ingeniero Industrial y de Sistemas, y cuenta con una maestría en Administración de Empresas con especialidad en Finanzas, por el ITESM. Se ha desarrollado por más de 16 años en el área operativa en empresas como Mabe, Walmart y Brightstar. Ha obtenido importantes logros que lo distinguieron como un alto Ejecutivo, entre los que se encuentra su articipación en la apertura de 3 Centros de Distribución. Dentro de su experiencia García fungió durante 2 años como líder de Recursos Humanos, lo que ha complementado su experiencia laboral. Ricardo llevará el liderazgo de nuestro Centro de Distribución Ingram Micro (CEDIM), y estará a cargo de todas las áreas operativas. Estoy seguro que Ricardo compartirá con nosotros su experiencia y les pido se unan a mí para recibirlo y ayudarlo a que sus responsabilidades puedan desarrollarse fácilmente, dándole la más cordial bienvenida y deseándole una exitosa estancia en Ingram Micro México, comentó Luis Férez, Director General, Ingram Micro México. Ingram Micro Cloud, una división global de Ingram Micro, ha anunciado nuevos servicios y soluciones en la nube, así como un programa de canal ampliado y su nueva área Cloud Marketplace que de manera mundial es impulsado por el software Parallels. La noticia fue recibida con ánimo por parte de los más de 900 asistentes al Ingram Micro Cloud Summit que tiene lugar esta semana en Hollywood. Reconocido como el evento más grande de la nube en el canal de TI, el Summit marca el debut de Ingram Micro Hosted Exchange, Ingram Micro Virtual Private Server e Ingram Micro Web Hosting, así como una cartera de servicios white glove. Ingram Micro Cloud también agregó varios servicios en la nube de los líderes de TI y los innovadores de software, incluyendo 365 Main, Charter, Logix, Skykick, Softlayer y SurePayroll. Una lista completa de proveedores de Ingram Micro Cloud y soluciones en la nube se pueden encontrar en IngramMicroCloud.com En constante innovación, Ingram Micro está trayendo al mercado nuevas soluciones, servicios, programas y recursos que simplificarán el éxito de sus socios de canal en todo el mundo. Aspectos legales de los negocios online Las tecnologías de información y comunicación han modificado la forma en que interactuamos como sociedad. Las comunicaciones que antes nos tomaban un par de semanas, hoy nos toman unos cuantos segundos. Lo que antes requería de nuestra presencia, hoy lo hacemos de forma remota. La gente con la que habíamos perdido todo contacto, hoy se encuentra en nuestros círculos más cercanos, en alguna de las múltiples redes sociales existentes. Lo anterior ha traído una nueva forma de consumir, de informarnos y hasta de mitificar individuos. Cuando antes se admiraba a artístas como John Lennon, Bob Dylan o Michael Jackson, hoy las miradas se dirigen a personajes como Sean Parker (Napster / Facebook / Spotify) Sergey Brin (Google), Mark Zuckerberg (Facebook) o Steve Jobs (Apple / Itunes). Hoy en día, los más despiertos y aventureros emprendedores no buscan montar un establecimiento comercial, sino un negocio en línea, una startup. Estos nuevos negocios van desde plataformas de comercio electrónico o prestación de servicios en línea, hasta el desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles que ayuden a hacernos la vida más fácil o la producción de equipos y terminales de cómputo. Sin embargo, estos emprendedores digitales generalmente centran su atención en el desarrollo del concepto y modelo de negocios, en la programación y/o en la interface gráfica de usuario (aspecto) de su software o aplicaciones, pasando por alto los aspectos legales que se pueden relacionar con su proyecto. Si bien el internet es un mundo relativamente nuevo (a pesar de sus 25 años recién cumplidos) y poco regulado, esta situación no exime de derechos y responsabilidades a los propietarios u operadores de negocios en línea. No existen fórmulas mágicas ni modelos preestablecidos de protección y cumplimiento regulatorio, lo que hace indispensable que se desarrolle un traje a la medida de cada proyecto. Todo negocio que tenga una página web debe contar con un nombre de dominio que permita a sus clientes y usuarios identificarlo en la red. El nombre de dominio es un código alfanumérico de referencia, mismo que se adquiere de forma temporal (similar al arrendamiento), por lo que es fundamental que el empresario esté siempre pendiente de la fecha de vencimiento de su contrato. El nombre de dominio por lo general coincide con la marca del negocio y, por ende, puede ser objeto de actos de competencia desleal. Por lo general, los actos de competencia desleal en internet a través de nombres de dominio / marcas, ocurre cuando algún competidor adquiere un nombre de dominio similar al nuestro para desviar la atención de los consumidores (re-dirección). Este tipo de situaciones pueden ser combatidas en la vía administrativa, así como mediante un arbitraje para la cancelación o re-asignación del dominio (arbitraje OMPI). Es importante que el empresario sepa que cuenta con medios legales para defenderse de este tipo de actos desleales que se traducen en un detrimento patrimonial para su negocio. Es importante también que el nombre de dominio se encuentre registrado como marca, para contar con los elementos necesarios para emprender cualquier acción legal de defensa que pueda requerirse. Sin duda los negocios en línea tienen mucha más relación con el derecho de lo que a primera vista se apreciaría, por lo que es importante que los empresarios cuenten con asesoría especializada para proteger sus activos y prevenir contingencias legales. Artículo de colaboración Autores: Por José Luis Ugalde M. y Fernando Shelley Fiorentino Pág. 22

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