CÓMO HACER DE LA GESTIÓN DEL ABSENTISMO UNA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA EN LA EMPRESA: LA EXPERIENCIA DE MAGNETI MARELLI ESPAÑA. GESTIÓN DEL ABSENTISMO

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "CÓMO HACER DE LA GESTIÓN DEL ABSENTISMO UNA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA EN LA EMPRESA: LA EXPERIENCIA DE MAGNETI MARELLI ESPAÑA. GESTIÓN DEL ABSENTISMO"

Purificación Juárez Rey
hace 8 años
Vistas:

1 CÓMO HACER DE LA GESTIÓN DEL UNA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA EN LA EMPRESA: LA EXPERIENCIA DE MAGNETI MARELLI ESPAÑA. GESTIÓN DEL

2 CÓMO HACER DE LA GESTIÓN DEL UNA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA EN LA EMPRESA: LA EXPERIENCIA DE MAGNETI MARELLI ESPAÑA. Magneti Marelli es un Grupo internacional dedicado al diseño y producción de sistemas y componentes de alta tecnología para el sector de la automoción. Con más de empleados, el Grupo está presente en 18 países y suministra a todos los fabricantes de automóviles más importantes de Europa, América del Norte y del Sur y Asia. En España, Magneti Marelli cuenta con tres centros productivos en la zona del Vallés, siendo la planta dedicada a la División Automotive Lighting de Llinars del Vallès, con 425 empleados, el mayor de ellos. Aunque la salud y seguridad de sus empleados siempre ha sido una prioridad para la empresa, fue en el año 2011 cuando la División Automotive Lighting de Magneti Marelli España inició su relación con MC-IT Análisis y Consultoría para trabajar conjuntamente en la optimización de la gestión del absentismo que ya se estaba realizando en la empresa. Desde entonces, Mutua y empresa han mantenido una relación constante, logrando la reducción de sus índices de Incapacidad Temporal (IT). UN AMBICIOSO PLAN PARA EL ABORDAJE DEL Tras realizar un exhaustivo análisis del absentismo por IT del 2011, en febrero de 2012 Magneti Marelli Llinars inicia un completo plan de reducción del absentismo, liderado desde RRHH, que incluye acciones como las siguientes: INDICADORES > Seguimiento semanal de indicadores en las reuniones de Dirección. > Divulgación de indicadores en el boletín interno y tablones. > Divulgación de noticias relacionadas con absentismo. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROCESOS > Control semanal de las bajas por parte del Servicio Médico. 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Incidencia ITcc Incidencia ITcc 65,80% 62,60% 66,20% 43,70% > Llamadas de seguimiento por parte del mando directo. > Entrevistas de reincorporación con el mando directo / Supervisor / RH + Comité. > Seguimiento de procesos por parte de Mutua.

000 empleados, el Grupo está presente en 18 países y suministra a todos los fabricantes de automóviles más importantes de Europa, América del Norte y del Sur y Asia.

3 BENEFICIOS E INCENTIVOS PREVENCIÓN > Incentivo por 100% presencial anual. > Concesión de permisos particulares. > Bolsa de horas. > Cartas de reconocimiento por 100% presencia. > Top presencial. > Buzón de sugerencias. > Promoción de eventos sociales. RELACIONES SINDICALES > Creación de una Comisión de absentismo con el Comité de empresa. SELECCIÓN Y FORMACIÓN > Redefinición del proceso de selección. > Formación de nuevas incorporaciones. > Investigación de accidentes. > Trípticos, posters y tablones prevención. > Mejoras ergonómicas en los puestos de trabajo. Toni Vallés, HR Manager de la División Automotive Lighting de Magneti Marelli España nos cuenta su experiencia de primera mano. 1. Cuándo empezaron a interesarse por el absentismo laboral? Qué motivó este interés? En RRHH y desde la correspondiente gestión de personas siempre hemos sido muy sensibles con el absentismo, no únicamente desde la vertiente de garantizar la seguridad laboral y la salud de nuestra plantilla, sino también como un indicador más del clima laboral. Podríamos sintetizar que el aumento del interés, se produjo con el cambio del enfoque en la responsabilidad en gestionar el absentismo. Es decir, el pasar de una visión centralizada de la Empresa en la responsabilidad única del absentismo laboral en RRHH

SELECCIÓN Y FORMACIÓN > Redefinición del proceso de selección. > Formación de nuevas incorporaciones. > Investigación de accidentes. > Trípticos, posters y tablones prevención.

4 a, una visión transversal y compartida con todos los Entes: Dirección, Sindicatos, Servicio Médico, el resto de Departamentos y Managers y, por supuesto, MC MUTUAL. 2. Qué acciones han puesto en marcha para controlar/reducir el absentismo? En primer lugar y antes de implementar cualquier acción, hemos partido del análisis anual descriptivo y comparativo de la IT facilitado por MC MUTUAL, así como de los derivados por CP. Posteriormente, se presentaron los datos más significativos a la 1ª línea de la Empresa y se acordaron una serie de medidas a desarrollar e implementar, tanto a corto como a medio y largo plazo. De la misma manera, en una segunda fase se hizo participar a los mandos intermedios y, conjuntamente con los sindicatos, se creó una Comisión paritaria de Seguimiento del Absentismo. Entre la batería de medidas que hemos implantado hay que destacar algunas como las siguientes: Evolución semanal de los indicadores de IT desde Dirección, la difusión de los mismos a la plantilla, estratificado por secciones y motivos de las ausencias. Carta personalizada del Director mostrando su preocupación por los indicadores de absentismo laboral, el impacto económico anual del mismo y la necesidad de revertir la situación con el trabajo común entre todos los Entes. Seguimiento con MC MUTUAL de la evolución de la IT. Negociación de una Bolsa de horas para conciliar la vida laboral y familiar. Publicación de noticias relacionadas con el absentismo laboral. Carta de agradecimiento individualizada a aquellas personas que, en el año anterior, no tuvieron ninguna ausencia. Acuerdo con el Comité de Empresa para crear un complemento salarial en función del absentismo general y del individual.

En primer lugar y antes de implementar cualquier acción, hemos partido del análisis anual descriptivo y comparativo de la IT facilitado por MC MUTUAL, así como de los derivados por CP.

5 3. Qué medida o acción consideran que ha sido más efectiva? Seguramente una de las medidas más efectivas ha sido la instauración de una entrevista personal de reincorporación tras un periodo de IT. Esta entrevista, corta de duración, pero de gran valor en resultado, es liderada por el mando directo, el mismo día de la vuelta al trabajo. De esta manera, desarrollamos a los mandos como gestores de personas y, en primer término, del absentismo de sus equipos. En el caso de que una persona tenga 3 periodos de IT en un periodo de 12 meses, involucramos al Comité de Empresa y a RRHH. Con esta herramienta, las personas también son conscientes de que su Responsable, la Empresa y el Comité observan su IT. 4. Cómo les ha ayudado MC MUTUAL a gestionar su absentismo laboral? La colaboración de MC MUTUAL ha sido clave para mejorar los indicadores de absentismo de Magneti Marelli, no únicamente desde el análisis nuestra evolución de los indicadores y la comparativa con otras Empresas, sino desde la optimización de procesos médicos, el protocolo de seguimiento de la IT y las correspondientes reuniones, así como la experiencia de los asesores de MC-IT Consultoría, aportando un brillante benchmarking. 5. Cómo han impactado en la empresa las medidas puestas en marcha? Qué beneficios han tenido? plantilla generando involucración y responsabilidad por parte de la misma. Lógicamente el beneficio económico ha sido notable, ya que hemos reducido el índice de incidencia en la mitad, en sólo un año. 6. Cómo cree que han percibido los trabajadores las acciones que se han puesto en marcha? Sin lugar a dudas, en positivo, se ha conseguido mejorar el clima laboral y hay un mayor compromiso, incluso de los sindicatos. La plantilla es consciente de las pérdidas que generan el absentismo a la Empresa y la consiguiente pérdida de competitividad. 7. Qué consejo darían a otras empresas que deseen intervenir en su absentismo laboral? Qué tengan presente que el absentismo se inicia desde el proceso de selección, y que son muchos los factores que influyen en que una persona vengan a trabajar o no un día. Se consiguen resultados a corto plazo, pero siempre es necesario seguir trabajando a largo plazo. Por tanto, se debe desarrollar un plan de mejora incluyendo todas las variables y actores y, una medida concreta para cada factor. Por nuestra experiencia, el know-how de MC-IT Consultoría se hace indispensable para afrontar un reto tan importante como el de la reducción de la IT. En general, han supuesto un cambio cultural muy importante en la Empresa. Por una parte, se ha descentralizado la gestión del absentismo a cada departamento, con el apoyo directo y continuo de RRHH, por otra parte, es un elemento que constantemente esta en boca de toda la

De esta manera, desarrollamos a los mandos como gestores de personas y, en primer término, del absentismo de sus equipos.

6 24 horas de atención

Documentos relacionados

Juan Luis Durich: Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos

24 25 ConsumoValor Juan Luis Durich: Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos Entrevista realizada por Ricardo Díaz Sánchez, socio de Deloitte Juan Luis Durich Director general de Consum Juan Luis