Ámbito Tecnológico Junio 2009

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1 Ámbito Tecnológico Junio 2009

2 Arquitectura tecnológica APLICATIVO OTRAS HERRAMIENTAS PLATAFORMA FISICA Y RED COMUNICACIONES SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE VALOR AÑADIDO Índice RMDVP: Página Web CANAL DE COMUNICACIÓN DEL CIUDADANO Y LAS EE.LL. DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET CANAL DE COMUNICACIÓN DE LAS EE.LL. Y CVOT Planificación Global PRINCIPALES HITOS Otros Aspectos de relevancia LEY ORG. PROTECCIÓN DATOS CARÁCTER PERSONAL OFICINA VIRTUAL: REGISTRO ELECTRÓNICO PUESTA EN MARCHA RMDVP: REQUISITOS TÉCNICOS

3 Aplicativo Arquitectura Tecnológica Sistema de información con arquitectura general Web Base de Datos centralizada, localizada en la Consejería de Vivienda y Ordenación del Territorio Requisitos de acceso: Red comunicación: EE.LL.:Red Nerea Ciudadano: Internet Navegador Certificado digital de firma electrónica avanzada Ayuntamientos: gestión y explotación de su correspondiente Registro, y siempre sobre los datos de su propiedad. Ciudadanía: acceso a la Oficina Virtual del Ayuntamiento CVOT: coordinación operativa del sistema y sus datos. Estadísticas

4 Aplicativo: otras herramientas Arquitectura Tecnológica Herramienta informática para la migración de solicitudes Permite la importación de solicitudes, almacenadas en aplicativos de EE.LL., al sistema centralizado en CVOT La herramienta se descargará vía Web por los Ayuntamientos (página Web del RMDVP) y se instalará en local. Interfaz gráfico. Centro de Atención a Usuarios de las EELL: CAU Atención telefónica y telemática por para las entidades locales Servicios proporcionados: Soporte técnico ante fallos del sistema Soporte a nivel de la aplicación Soporte para la Herramienta de migración de solicitudes Página Web del RMDVP

5 Arquitectura Tecnológica Plataforma Física y Red Comunicaciones Servidores de Datos y Aplicaciones Localizados en la Consejería de Vivienda y Ordenación del Territorio Coordinación operativa del sistema y sus datos Seguimiento, calidad del servicio y copias de Seguridad Redes de Comunicaciones Ciudadano: Localizados Internet en la Consejería de Vivienda y Ordenación del Territorio EELL: Coordinación Red Nerea operativa del sistema y sus datos Seguimiento Backup ADSL y copias público de Seguridad

6 Arquitectura Tecnológica NEREA, la red Interadministrativa de Andalucía Creada por la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa para la interconexión de las instituciones locales de la CC.AA. de Andalucía. Objetivo: simplificar y fomentar el intercambio electrónico seguro de información entre todas las AAPP presentes en Andalucía: Junta de Andalucía Ayuntamientos y Diputaciones Provinciales Administración General del Estado (AGE) Unión Europea Así como la interconexión de las Entidades Locales entre sí Ceseal: Centro de Servicios Avanzados como proveedor en red de servicios de gestión municipal: Agencia Estatal de Administración Tributaria, Dirección General del Catastro, Censo y Padrón Municipales, Dirección General de la Policía, Tesorería General de la Seguridad Social

7 Red Nerea Arquitectura Tecnológica Ventajas Permite el acceso desde los distintos organismos conectados a las aplicaciones existentes en otras entidades y contribuir al desarrollo e implantación de nuevas aplicaciones interdepartamentales Escalabilidad Fiabilidad Nivel máximo y homogéneo de seguridad Reduce los costes de las líneas de comunicación.

8 Arquitectura Tecnológica Red Nerea: modelo jerárquico, en el que las administraciones autonómicas actúan como puente entre la AGE y su territorio regional Estado actual: 15 de junio Provincia X % Almería % Cádiz % Córdoba % Granada % Huelva % Jaén % Málaga % Sevilla %

9 Página Web Externa: de cara a la ciudadanía Herramienta para la difusión de información a través de Internet Garantía de un camino de acceso a la Oficina Virtual del RMDVP del Ayuntamiento. Personalización por el Ayuntamiento de su página de inicio: autonomía para la creación y administración de sus contenidos Interna: Como canal de comunicación entre las EELL y la CVOT 1. Difusión de información normativa del Registro 2. Centro Localizados de Atención en la Consejería a Usuarios de de Vivienda las EELL y Ordenación del Territorio 3. Descarga Coordinación de la operativa herramienta del que sistema permite y sus la datos importación solicitudes 4. Acceso Seguimiento al sistema y copias de Gestión de Seguridad Interna de Tramitación del Registro 5. Acceso al sistema de Gestión usuarios (gestionado por cada EELL)

10 Planificación CVOT: Gestión del proyecto FASE 1: Grabación solicitudes de inscripción en el Registro Julio 2009 Implantación para todos los ayuntamientos. Puesta en producción de otras herramientas : Herramienta de importación de solicitudes de aplicativos externos Página Web del RMDVP: canal comunicación entre EELL y CVOT Centro atención a Usuario: gestión incidencias FASE 2: Oficina Virtual del ciudadano y Tramitación del RMDPV Noviembre 2009 Oficina virtual: solicitud inscripción, consulta, modificación y cancelación. Sistema gestión interno: tramitación del Registro; módulo para la exportación de inscritos para la adjudicación y estadísticas. FASE 3: Proceso de Adjudicación Primer semestre 2010 Proceso de Adjudicación y Estadísticas

11 Otros Aspectos de relevancia LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal Características peculiares de este sistema, en el ámbito de la LOPD Sistema contendrá datos de carácter personal de nivel alto (Violencia género, víctimas de terrorismo ) Cada ayuntamiento gestiona su registro de forma independiente. Dicha entidad es propietario de sus datos. La consejería sólo obtiene datos estadísticos; el aplicativo y las máquinas donde se explotan estarán alojados en dependencias de CVOT.

12 Otros Aspectos de relevancia Oficina Virtual: Registro electrónico Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos: artículo 24: Registros electrónicos 1. Las AAPP crearán registros electrónicos para la recepción y remisión de solicitudes, escritos y comunicaciones. 3. En cada AP existirá, al menos, un sistema de registros electrónicos suficiente para recibir todo tipo de solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a dicha AP. Las Administraciones Públicas podrán, mediante convenios de colaboración, habilitar a sus respectivos registros para la recepción de las solicitudes, escritos y comunicaciones de la competencia de otra Administración que se determinen en el correspondiente convenio. En rigor, las solicitudes telemáticas de los ciudadanos deberían registrarse en el correspondiente Registro electrónico del municipio en cuestión. La CVOT plantea realizar una implantación ad-hoc del que registre las solicitudes telemáticas de los ciudadanos, lo que implicaría la realización de convenios (EE.LL. CVOT).

13 Requisitos Técnicos Puesta en marcha 1. Acometer adecuadamente todas las actuaciones necesarias en el cumplimiento de la LOPD 2. Habilitar el Acceso a la Red Nerea (a través de las Diputaciones Provinciales) 3. Solicitar a CVOT el alta en RMDVP: Mínimo de un usuario Administrador por Ayuntamiento, el cual gestionará todos los usuarios/perfiles del Sistema de Gestión Interno del RMDVP, página Web, Oficina Virtual.

14 Muchas gracias por su atención

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