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1 ACTIVA SISTEMAS S. Coop. And. DOSSIER

2 INDICE 1.LA EMPRESA COMPROMISO CON EL SOFTWARE LIBRE SERVICIOS CONCLUSIÓN...14 Pág. 2 de 14

3 1. LA EMPRESA El creciente desarrollo y aplicación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) están ejerciendo una notable influencia en la sociedad actual, de forma que conceptos como Internet, Videoconferencia o Comercio Electrónico forman ya parte del vocabulario del ciudadano medio. El mundo empresarial no es ajeno a esta profunda evolución que ofrece enormes posibilidades de crecimiento, mejora y desarrollo. La continua difusión de las TIC en todos los ámbitos de la sociedad ha llevado a la aparición de nuevos mercados y de nuevas oportunidades de negocio, así como a la posibilidad de utilización de nuevas herramientas que permiten la mejora de la infraestructura económico-productiva de las empresas. Activa Sistemas, que se define como una empresa de Servicios Informáticos, especializada en el ámbito de los Sistemas y las Comunicaciones, quiere dar respuesta a las necesidades del mundo empresarial ante estos continuos y rápidos avances, que hacen necesaria la evolución de las empresas para aprovechar de manera óptima las ventajas que dichos avances les ofrecen y posicionarse en los nuevos mercados. Es en este punto donde Activa Sistemas se sitúa como principal aliado. Siendo conscientes de la importancia que la aplicación de las TIC tiene para el desarrollo de la actividad empresarial hoy en día, Activa Sistemas se plantea como principal objetivo la introducción y eventual implantación de las TIC en las empresas de forma que sean capaces de obtener un mayor rendimiento de sus propios recursos, minimizando el impacto de este proceso en la dinámica interna de la empresa. Pág. 3 de 14

4 Para ello, se han establecido los siguientes objetivos secundarios: Estudio en profundidad de las necesidades de la empresa. Desarrollo de soluciones a medida. Seguimiento de la evolución de la solución implantada. Aplicación de los mecanismos más avanzados y eficientes del mercado. Reducción y protección de la inversión. Trato directo, eficiente y personalizado. Mejora de la formación de empresarios y trabajadores para afrontar la rápida evolución tecnológica. Activa Sistemas está compuesta por profesionales formados y experimentados en el desarrollo y aplicación de proyectos de implantación de las TIC, lo que nos permite dar un servicio integral personalizado a aquellas empresas que soliciten nuestros servicios. Así mismo, Activa Sistemas tiene acuerdos de colaboración con otras empresas del sector con las que realiza proyectos de envergadura y con las que licita tanto en concursos públicos como privados. Como reconocimiento a la labor realizada por la empresa a lo largo de estos años, el Consejo Andaluz de Cooperación de la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa concedió a Activa Sistemas el 'Premio Arco Iris del Cooperativismo 2006' a la 'MEJOR COOPERATIVA INNOVADORA', una nueva modalidad incorporada en la XIX edición de este reconocimiento anual de la Junta de Andalucía, que premia el "esfuerzo" de las cooperativas por traducir los avances científicos y tecnológicos en nuevos procesos, servicios o productos, así como por incorporar la innovación y las nuevas tecnologías a la cultura y la estrategia de la empresa. Pág. 4 de 14

5 2. COMPROMISO CON EL SOFTWARE LIBRE El proyecto empresarial Activa Sistemas inició su andadura en Septiembre de 1.998, en Sevilla, con la misión de introducir e implantar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en empresas, entidades y organizaciones de forma que sean capaces de obtener un mayor rendimiento de sus propios recursos, contando como herramienta principal el Software Libre en general y el sistema operativo Linux en particular. Activa Sistemas apoya el Software Libre mediante un amplio abanico de actuaciones y servicios, la donación de código y esfuerzo a numerosos proyectos, incluyendo la implantación de un servidor espejo de SuSE Linux en colaboración con CSIC-La Cartuja en el año 2.000, la organización de eventos de información y concienciación, en colaboración con Universidades, grupos de usuarios Linux, centros de enseñanza secundaria y empresas privadas, y la participación en importantes ferias del sector de las TIC, como SIMO, Innova, e-surcom o Linux-Expo. Activa Sistemas ha sido distribuidor oficial y/o socio tecnológico de importantes marcas del mercado Linux, como SuSE, Mandrake, Loki, Transgaming, e.p.i.c. interactive o Linux Game Publishing, así como el único socio tecnológico Linux de Compaq en España desde el año 2000 hasta su fusión con HP. También inauguró la primera tienda virtual dedicada a Linux en España en Enero de 1999 y cuenta con un portal dedicado específicamente a Linux como apoyo a la comunidad de usuarios, cuyo contenido es mayoritariamente de licencia libre, desde el año Por todo lo anterior, Activa Sistemas siempre ha recibido una amplia cobertura mediática, incluyendo artículos en prensa y revistas especializadas e intervenciones en radio y televisión. Pág. 5 de 14

6 3. SERVICIOS Con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a invertir adecuadamente en TICs para mejorar su empresa o a optimizar los recursos tecnológicos ya existentes, siempre a través del uso de Software Libre, Activa Sistemas ha diseñado un completo catálogo de servicios que se agrupan en diversas categorías detalladas a continuación: a. Sistemas Informáticos Activa Sistemas posee una gran experiencia en la implantación y mantenimiento de sistemas informáticos. Previo estudio de las necesidades del cliente, se encarga de diseñar e implantar sistemas en red que resuelvan dichas necesidades satisfactoriamente, de forma eficiente, a pleno rendimiento y al menor coste posible. Activa Sistemas ofrece la posibilidad tanto de desarrollar intranets desde cero como la de transformar una red local existente para funcionar como tal. Así mismo, desarrolla proyectos de redes privadas virtuales seguras y eficientes, a medida de las necesidades de flujo de información entre sedes remotas de su empresa. Si su necesidad es la implantación de un servidor Internet que se encargue de hacer llegar al usuario la información requerida mediante distintos servicios como Web, FTP u otros. Pág. 6 de 14

7 Los servicios de sistemas más populares y demandados entre nuestros clientes se enumeran a continuación: Servidor web Servidor de Intranet/trabajo en grupo Servidor de ficheros e impresión Servidor de bases de datos Acceso a Internet - Cortafuegos Servidor de terminales Estación de control de seguridad y gestión de red Auditoría de rendimiento y seguridad Migración de sistemas a Linux Servidores críticos y "clusters" Estos servicios no son los únicos ofrecidos por Activa Sistemas en el campo de los sistemas informáticos, aunque sí son los más demandados en la actualidad. Gracias a nuestra experiencia y capacidad, estamos en disposición de ofrecer cualquier otro servicio que el cliente requiera o necesite. Se puede obtener información más detallada sobre nuestros servicios de Sistemas Informáticos en el dossier específico que Activa Sistemas ha preparado al respecto. b. Desarrollo Web Internet se ha revelado como un medio idóneo para la realización de diversas actividades empresariales, como la promoción y venta de productos, la captación de clientes, el soporte post-venta o el contacto con proveedores. Pág. 7 de 14

8 Cada vez resulta más importante poseer una imagen corporativa en Internet, ya que son cada vez más los clientes que buscan información de productos o soporte a través de este medio. Activa Sistemas, mediante el uso de modernas técnicas de Arquitectura de la Información, diseña y desarrolla todo un amplio abanico de posibilidades de interacción con los clientes a través de la Web, incluyendo no sólo la imagen corporativa de la empresa, sino también la atención al cliente, el soporte post-venta, la distribución de productos o la gestión de documentación y manuales, entre otros. Todo ello de manera satisfactoria tanto desde el punto de vista de la empresa como del de los clientes, que encontrarán fácilmente aquellas informaciones o servicios que necesiten, como los ya mencionados. Así mismo, los proyectos se desarrollan en base a una serie de parámetros que garantizan tanto la compatibilidad con los estándares de la industria como la seguridad en las transacciones de información y el cumplimiento de las recomendaciones de la legislación vigente. De igual modo, los proyectos se desarrollan preferentemente con herramientas y componentes software de licencia libre, lo que asegura la propiedad total del proyecto por parte del cliente y se protege la inversión realizada. Activa Sistemas se encarga de la integridad del proyecto, desde la primera entrevista hasta la fase final de implantación y puesta en marcha, pasando por el diseño de calidad que imprimimos a nuestros proyectos, el desarrollo de eficientes aplicaciones que dotan de mayor interactividad al sitio web del cliente, el exhaustivo proceso de control de calidad que asegura una tasa de errores cercana a cero o el hospedaje en nuestro Pág. 8 de 14

9 servicio de alojamiento virtual, exclusivo para nuestros clientes y basado en infraestructuras de elevada calidad para ofrecer el mejor servicio posible. Los proyectos más demandados por nuestros clientes se enumeran a continuación: Portales corporativos Portales de servicios a clientes/proveedores Aplicaciones de gestión interna Entornos de comercio electrónico B2B/B2C Formación virtual (e-learning) Estos servicios no son los únicos ofrecidos por Activa Sistemas en el campo del desarrollo web, aunque sí son los más demandados en la actualidad. Gracias a nuestra experiencia y capacidad, estamos en disposición de ofrecer cualquier otro servicio que el cliente requiera o necesite. c. Soporte Activa Sistemas ha diseñado un completo abanico de posibilidades para satisfacer las necesidades de cualquier cliente en lo referente al soporte técnico y mantenimiento de sus sistemas informáticos. Previo estudio de la infraestructura del cliente, se elabora el plan de soporte adecuado para minimizar el impacto de incidencias técnicas y el tiempo de no disponibilidad o parada de los sistemas. El plan de soporte técnico de cada cliente estará formado por una combinación de las siguientes fórmulas de mantenimiento para instalaciones de sistemas informáticos: Pág. 9 de 14

10 Asistencia presencial: resolución de incidencias en el domicilio del cliente. Asistencia remota: resolución de incidencias desde las instalaciones de Activa Sistemas mediante un acceso remoto privado y seguro a los sistemas del cliente. Soporte telefónico: resolución de incidencias a través de teléfono. Así mismo, el plan de soporte contempla cualquier calendario de atención que el cliente pueda necesitar, desde el estándar "8 horas x 5 días" hasta la alta disponibilidad del "24 horas x 7 dias". d. Implantación de ERPs Activa Sistemas es especialista en la informatización de la gestión de empresas y entidades mediante Software Libre, sea del tamaño, sector de actividad o nivel de facturación que sea. Nuestro producto estrella es openxpertya, ERP de licencia libre del que se puede obtener más información en el dossier específico. e. Distribución de productos Linux Activa Sistemas tiene una especial confianza en el sistema operativo Linux, idóneo para el desarrollo de los servicios ofertados en este documento. Es por ello que hemos elegido Linux como la plataforma preferida de implementación, tanto por sus excepcionales prestaciones como por su reducido coste final. Entre los productos que Activa Sistemas distribuye se encuentran el propio sistema Linux, aplicaciones ofimáticas, herramientas de desarrollo, servidores de red y juegos, por mencionar algunos. Pág. 10 de 14

11 Todo este software está disponible en España desde Enero de 1999 a través de nuestra Tienda Virtual Linux, migrada en 2007 al Centro Comercial Virtual esandalucia.es. f. Distribución de hardware Como complemento del resto de servicios ofertados, Activa Sistemas mantiene acuerdos de distribución con importantes mayoristas de hardware, lo que permite servir a nuestros clientes con equipamiento de alta calidad, rendimiento y garantía: servidores, puestos de trabajo, periféricos, etc. Así mismo, si el cliente así lo requiere, Activa Sistemas comprueba y certifica la compatibilidad con Linux del hardware servido. g. Alojamiento virtual Activa Sistemas cuenta con su propia infraestructura de alojamiento virtual, de uso exclusivo para sus clientes de servicios de desarrollo web. De este modo, se asegura un nivel insuperable de calidad, atención al cliente y respuesta ante incidencias técnicas. Esto permite así mismo el ofrecer a cada proyecto web un entorno de alojamiento personalizado a sus necesidades, huyendo del encorsetamiento típico de otros servicios de hospedaje. El alojamiento virtual de Activa Sistemas cuenta con las siguientes características: Pág. 11 de 14

12 Alojamiento compartido, dedicado y "housing" (alojamiento de servidores ajenos) Amplio espacio en disco Servidores de última generación con alta tolerancia a fallos Entorno de software de licencia libre Amplia disponibilidad de lenguajes de programación y bases de datos Correo electrónico con acceso web y filtro de virus y correo basura Copias de seguridad diarias Exhaustivas estadísticas de visitas h. Marketing on-line Activa Sistemas cuenta con un amplio abanico de servicios relacionados con la promoción y publicidad en Internet, diseñados para aumentar el tráfico de visitantes de un sitio web y asegurar que dicho tráfico lo genera su público objetivo. Entre estos servicios destacan: Posicionamiento en buscadores Publicidad contextual Estudios de usabilidad de sitios web Análisis de estadísticas y resultados i. Consultoría Activa Sistemas pone a su disposición la preparación y la experiencia de nuestros profesionales con el objetivo de servirles de guía en los pequeños y grandes problemas que puedan surgirle en el día a día, a fin de resolver sus problemas, mejorar su infraestructura informática y obtener de ella un rendimiento óptimo. Pág. 12 de 14

13 Entre los servicios de consultoría destacan los siguientes: Auditorías de sistemas informáticos existentes, que permiten conocer su estado en profundidad y resolver las eventuales carencias detectadas. Análisis de necesidades TIC y diseño de soluciones adecuadas en dimensión y coste. Desarrollo y gestión de proyectos TIC. j. Formación El constante avance tecnológico crea la necesidad de una formación profesional continua. Activa Sistemas pone a disposición del mercado un equipo de formadores preparados y capaces de adiestrar de forma eficiente y adecuada a sus alumnos para que obtengan la capacitación necesaria para afrontar sus retos tecnológicos. Cada alumno tiene sus propias necesidades, por lo que ofrecemos la elaboración de Planes de Formación personalizados en cualquiera de las disciplinas que Activa Sistemas abarca. siguientes: Las áreas que componen el Plan Formativo de Activa Sistemas son las Desarrollo web y comercio electrónico Gestión e implantación de sistemas informáticos Seguridad informática Diseño gráfico Pág. 13 de 14

14 Activa Sistemas imparte formación tanto en modalidad presencial como on-line, las cuales se caracterizan por: Completo material didáctico para el alumno Cursos diseñados para profesionales, posgraduados y técnicos Posibilidad de adaptar los cursos a las necesidades del cliente Posibilidad de impartición en las instalaciones/plataforma online propias del cliente El catálogo formativo de Activa Sistemas se compone de cursos y masters (carreras profesionales). Así mismo, contamos con nuestro propio programa de certificaciones profesionales Linux. 4. CONCLUSIÓN Activa Sistemas defiende la idea de la aplicación de las TIC en cualquier tipo de organización, ya sea pública, privada o sin ánimo de lucro, en las que los servicios y productos planteados a lo largo del presente documento tienen como último fin la mejora del flujo de información tanto interno como externo de la organización, así como la reducción de costes y, por tanto, el aumento del rendimiento de los recursos y de la productividad. Dinamismo, formación y experiencia se unen y entremezclan en Activa Sistemas para conformar un proyecto que permite ofrecer a nuestros clientes un servicio a la altura de las circunstancias que rodean a la sociedad actual y de los tiempos en que vivimos, al inicio del siglo XXI. Pág. 14 de 14

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