Seguridad en los medios de pago electrónicos

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1 Seguridad en los medios de pago electrónicos

2 Agenda Por qué crece el fraude en el comercio electrónico? Estrategia de prevención de fraude Números de la industria Seguridad de la información Tendencias Conclusiones

3 Comercio electrónico y fraude Fuente: Techcrunch.com Los compradores de comercio electrónico gastan 25% más que aquellos que sólo compran en tiendas minoristas El crecimiento constante de smartphones, aplicaciones web y acceso a internet, van a acelerar esta tendencia

4 Entorno regulatorio

5 Estrategia externa de prevención de fraude Industria País / Región Modelo de negocio Competencia Tecnología

6 Estrategia interna de prevención de fraude Involucrar al CEO Responsable único Equipo dedicado Objetivos estables Liderazgo interno Información Cantidad Calidad Actualización Seguridad Definición Documentación Mejora constante Alineados al negocio Procesos Herramientas (Tecnología) Internas Externas Validaciones Valor agregado Competidores Bancos Procesadoras de pagos Emisoras de tarjetas de crédito Investigadores privados Fuerzas públicas

7 Estrategia de prevención de fraude Industria País / Región Liderazgo interno Información Modelo de negocio Procesos Herramientas (Tecnología) Competencia Tecnología Competidores Procesadoras de pagos Fuerzas públicas Bancos Emisoras de tarjetas de crédito Investigadores privados

8 Errores de estrategia Compliance no es lo mismo que prevención de fraude Enamorarse de una estrategia exitosa No alinear la estrategia de prevención de fraude con la del negocio

9 Fuente: CyberSource, 2011 Herramientas de monitoreo automático

10 Herramientas de monitoreo manual Fuente: CyberSource, 2011

11 Las 3 herramientas más efectivas 11 & 13 3 & 7 9 & 11 Fuente: CyberSource, 2011

12 Presupuesto para prevención de fraude Evolución de 2011 a 2012 Aumento promedio: 24% Disminución promedio: 10% Distribución del presupuesto Fuente: CyberSource, 2011

13 Impacto del fraude A pesar de utilizarlos cada vez más con aplicaciones web, los usuarios aún no cuidan sus celulares como sus computadoras 9 de cada 10 malwares creados para celulares en 2011, apuntan a Android Fuente: LexisNexis, 2011

14 Factores para volver a un sitio de internet Los 2 primeros factores estpan directamente relacionados con la seguridad Fuente: CyberSource, 2011

15 Seguridad de la información Tuvo incidentes de información en el último año? Cuantos? Mejoras después del/los incidente/s Fuente: CyberSource, 2011

16 Seguridad de la información Barreras para mejorar la seguridad de la información Donde están las mayores amenazas? Fuente: CyberSource, 2011

17 Tendencias Monitoreo Fuente: CyberSource, 2011

18 Tendencias Próximas herramientas a implementar Fuente: CyberSource, 2011

19 Tendencias Gestión de la Identidad Por qué? La era de las contraseñas tal como las conocemos hoy está llegando a su fin Basta intentar palabras asociadas a información pública de las personas Palabras de diccionario ( aprox según la versión) Consecuencias? Un usuario de internet tiene en promedio 15 contraseñas y utiliza 8 por día 7 de cada 10 usuarios de internet registran una nueva cuenta si olvidan su contraseña 6 de cada 10 usuarios de internet se registran con datos falsos (total o parcialmente) 8 de cada 10 personas comparten contraseña en instituciones financieras y otros sitios con menor seguridad Como implementarlo? Triple factor (inclusivo u optativo): Algo que sabes, algo que tienes y algo que eres Apoyarse en identidades sociales

20 Conclusiones El fraude continuará volcándose al comercio electrónico Es necesaria una estrategia de prevención de fraude planificada, flexible y alineada con el negocio Hace falta invertir en tecnología y en las personas constantemente Todos los esfuerzos en seguridad son válidos, pero el punto más débil de la cadena siempre será la puerta de acceso Con volúmenes de operaciones crecientes, la automatización es el camino para tener negocios escalables

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