DESTACADOS NOTICIAS FICHA TÉCNICA

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1 DESTACADOS - Ya se acaba la Temporada Irresistible! - Premium Economy de LAN - Gran demanda de vuelos genera LAN ECUADOR - Situación de vuelo por influencia porcina - Nueva oferta Premium Business NOTICIAS - Primer avión LAN de largo alcance con tecnología ecológica - LAN entre las aerolíneas con grado de inversión - Nuevo vuelo diario a Lima con escala en Iquique FICHA TÉCNICA -Nueva política de equipaje de LAN OFERTAS DEL MES - Atractivos destinos y precios para agentes [06/05/2009 9:23:17]

2 HOME Ya se acaba la Temporada Irresistible!... ver + En Premium Economy de LAN: Tiempo y espacio vuelan juntos... ver + En el mercado doméstico ecuatoriano Gran demanda de vuelos genera LAN ECUADOR... ver + Situación de vuelos por Influenza Porcina... ver + Nueva oferta para viajes de largo alcance en Premium Business... ver + YA SE ACABA LA TEMPORADA IRRESISTIBLE! No te pierdas los últimos días de esta promoción. Vende hasta el 15 de mayo, para volar hasta el 30 de noviembre, a precios imperdibles para tus clientes. Son muchos los que han aprovechado esta súper promoción para volar de a dos, con atractivos destinos en el mundo entero a precios nunca antes vistos. Disfrútala! (1 de 8) [06/05/2009 9:23:22]

3 Algunos precios imbatibles: Santiago Buenos Aires Desde 2 x: US$ 249 ida y vuelta Santiago Lima Desde 2 x: US$ 299 ida y vuelta Santiago Santa Cruz Desde 2 x: US$ 299 ida y vuelta Santiago Cartagena de Indias Desde 2 x: US$ 499 ida y vuelta Santiago Toronto Desde 2 x: US$ 1,399 ida y vuelta Santiago Sydney Desde 2 x: US$ 1,999 ida y vuelta EN PREMIUM ECONOMY DE LAN: TIEMPO Y ESPACIO VUELAN JUNTOS Así es! LAN ofrece a sus pasajeros que viajan por negocios su nueva Premium Economy, con grandes ventajas antes, durante y después del vuelo. Antes y después del vuelo Check- in vía Internet o en Check- in preferente en el aeropuerto. Esperas en el Business Center del Salón Vip de LAN con la posibilidad de usar todos sus servicios. Acceso a embarque preferente. Devolución prioritaria de equipaje. Al volar en esta clase el pasajero acumula un 125% de km LANPASS. Durante el vuelo Atención preferente en cabina para 12 personas. Cómodo asiento de cuero. Asiento central se convierte en una mesa con el fin de que el pasajero pueda trabajar más cómodo. Diarios y revistas a libre disposición, así como también entretenidas series y películas según el vuelo. Menú y carta de vino especialmente diseñados para esta clase. (2 de 8) [06/05/2009 9:23:22]

4 Por más información y para conocer todos los destinos que ofrece la Premium Economy de LAN, visita: html EN EL MERCADO DOMÉSTICO ECUATORIANO GRAN DEMANDA DE VUELOS GENERA LAN ECUADOR (3 de 8) [06/05/2009 9:23:22]

5 El 6 de abril fue un hito para la historia aeronáutica de Ecuador y la trayectoria de LAN Airlines. Ese día comenzó a operar oficialmente en el mercado doméstico LAN ECUADOR, cuya oferta ha generado una amplísima demanda: en menos de 15 días la compañía transportó a más de pasajeros. Hasta la fecha, la operación de LAN ECUADOR cuenta con la ruta Guayaquil y Quito con 7 vuelos diarios y, desde el 18 de mayo, se incorpora el vuelo Guayaquil - Cuenca - Guayaquil, con una frecuencia diaria de lunes a domingo. La aerolínea opera modernos aviones Airbus A318 con capacidad para 126 pasajeros en las rutas nacionales, los cuales incorporan la más avanzada tecnología para brindar una gran experiencia de viaje con elevados estándares de seguridad. En el día de hoy estamos iniciando las operaciones en las rutas domésticas del país aportando al turismo, la conectividad y el desarrollo económico y social del Ecuador. Nuestro objetivo es ofrecer una nueva y eficiente alternativa de transporte aéreo a los pasajeros y clientes de carga ecuatorianos, señaló Maximiliano Naranjo, gerente general de LAN ECUADOR. La compañía cuenta con un equipo humano integrado por 900 personas de nacionalidad ecuatoriana, dedicado a ofrecer un producto de calidad mundial a sus clientes nacionales. A su vez, LAN ECUADOR es integrante de oneworld, que reúne a las mejores compañías del mundo, ofreciendo a sus clientes el amplio rango de beneficios de la alianza. De esta forma, sus pasajeros frecuentes pueden acumular kilómetros y cobrar premios en todas las aerolíneas oneworld, además de acceder a cerca de 550 salones VIP en el mundo. (4 de 8) [06/05/2009 9:23:22]

6 Las frecuencias semanales que unen Quito y Guayaquil son: Guayaquil Quito (Lunes a Viernes) Vuelo Salida XL :25 XL :30 XL :30 XL :15 XL :30 XL :35 XL :00 Guayaquil Quito (Sábado) Vuelo Salida XL :30 XL :15 XL :30 XL :30 Guayaquil Quito (Domingo) Quito - Guayaquil (Lunes a Viernes) Vuelo Salida XL :25 XL :05 XL :30 XL :30 XL :45 XL :45 XL :00 Quito - Guayaquil (Sábado) Vuelo Salida XL :30 XL :30 XL :00 XL :30 Quito - Guayaquil (Domingo) (5 de 8) [06/05/2009 9:23:22]

7 Vuelo Salida XL :00 XL :45 XL :30 XL :30 XL :05 Vuelo Salida XL :00 XL :30 XL :00 XL :45 XL :05 El itinerario de la frecuencia diaria que une a Guayaquil y Cuenca es: N Vuelo Ruta Salida Llegada Frecuencia XL-1531 GYE-CUE 12:05 12:40 Lunes a Domingo XL-1530 CUE-GYE 13:25 14:00 (6 de 8) [06/05/2009 9:23:22]

8 SITUACIÓN DE VUELOS POR INFLUENZA PORCINA LAN opera con los máximos estándares de seguridad para sus pasajeros y está adoptando todas las medidas recomendadas por los organismos sanitarios internacionales ante el brote de gripe porcina. De acuerdo a las recientes disposiciones de las autoridades gubernamentales de Argentina, Ecuador y Perú, se han modificado algunos itinerarios entre esos países y México. Debido a esto, solicitamos a los pasajeros cuyo itinerario incluya puntos de México ponerse en contacto con la compañía a los siguientes números telefónicos para consultar sus opciones de itinerario: Argentina: Chile: Ecuador: Perú: México: Adicionalmente, LAN está otorgando facilidades a los pasajeros afectados por estos cambios que requieran cambiar la fecha de su viaje, sin penalidad, hasta el próximo 31 de mayo de LAN informa que está operando normalmente en todos sus otros destinos. LAN continuará monitoreando cómo evoluciona la situación en los distintos países y trabajando coordinadamente con las autoridades sanitarias internacionales y autoridades gubernamentales, de manera de adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el bienestar de sus pasajeros. NUEVA OFERTA PARA VIAJES DE LARGO ALCANCE EN PREMIUM BUSINESS Atención agentes! Informen a sus clientes que LAN acaba de lanzar las nuevas tarifas Premium Business para tramos long haul. La iniciativa permite disfrutar todas las bondades de esta clase para volar a más de una docena de destinos. Presten atención a estos atractivos precios: (7 de 8) [06/05/2009 9:23:22]

9 Destino Precio Madrid US$ Frankfurt US$ Barcelona US$ Roma US$ París US$ Amsterdam US$ Londres US$ Miami US$ Los Ángeles US$ Nueva York US$ Boston US$ Washington D.C. US$ Toronto US$ (8 de 8) [06/05/2009 9:23:22]

10 HOME LAN opera su primer boeing de largo alcance con tecnología ecológica... ver + Según calificadora internacional de riesgo crediticio: LAN entre las aerolíneas con grado de inversión... ver + Nuevo vuelo diario a Lima con escala en Iquique... ver + LAN OPERA SU PRIMER BOEING DE LARGO ALCANCE CON TECNOLOGÍA ECOLÓGICA Como parte del plan de renovación de flota, eficiencia y compromiso con el medio ambiente de LAN, a comienzos de abril comenzó el proceso de incorporación de dispositivos de avanzada tecnología denominados winglets en todos sus aviones Boeing de largo alcance. Estos se instalan en las alas de las aeronaves permitiendo una operación más eficiente al reducir el consumo de combustible en aproximadamente galones al año por avión y, por ende, disminuir en alrededor de un 5% las emisiones de CO2 en cada aeronave. Los winglets tienen una longitud de 3,5 metros de altura y se ubican en los extremos de las alas. Han sido diseñados con tecnología que permite optimizar la aerodinámica de las aeronaves reduciendo, de esta forma, el consumo de combustible. La compañía está invirtiendo cerca de US$70 millones en la incorporación de estos dispositivos que ya han sido utilizados por importantes aerolíneas del mundo, como American Airlines, British Airways, Delta Airlines y Qantas, entre otras. Recientemente, se efectuó el primer vuelo comercial en Latinoamérica de un Boeing de LAN equipado con los modernos winglets en la ruta Santiago - Ezeiza (Buenos Aires, Argentina). La instalación de estos dispositivos en toda la flota de largo alcance Boeing culminará a fines del próximo año y cuenta con la validación de todas las autoridades aeronáuticas correspondientes. (1 de 2) [06/05/2009 9:23:30]

11 SEGÚN CALIFICADORA INTERNACIONAL DE RIESGO CREDITICIO: LAN ENTRE LAS AEROLÍNEAS CON GRADO DE INVERSIÓN LAN Airlines anunció el 21 de abril que la calificadora de riesgo crediticio Fitch Ratings, ratificó la categoría BBB en la escala internacional de LAN y, además, mantuvo la perspectiva de esta categorización en estable. Con esto, la compañía se mantiene como una de las pocas aerolíneas en el mundo clasificadas como Investment Grade o grado de inversión, facilitando su acceso a los mercados de capitales internacionales. Globalmente, las compañías que forman parte de este selecto grupo son Southwest Airlines, Qantas y Lufthansa. Según Fitch, esta decisión refleja la sólida posición del negocio de LAN, su baja estructura de costos, la flexibilidad de su flota y su alto nivel de liquidez, que le permitiría enfrentar adecuadamente el desafiante escenario 2009 y Adicionalmente, Fitch menciona que el alto nivel de rentabilidad de LAN se sustenta en la eficiencia operativa de su moderna flota y en la complementación de las operaciones de pasajeros y carga, lo que permite diversificar los ingresos y reducir el factor de ocupación de equilibrio. Alejandro de la Fuente, Vicepresidente de Finanzas Corporativas de LAN Airlines, señaló que en el contexto económico actual, la decisión de Fitch refleja el reconocimiento a nuestro modelo de negocios diversificado y a la sólida situación financiera de la compañía, que son la base de la trayectoria que hemos mostrado en los últimos 15 años. NUEVO VUELO DIARIO A LIMA CON ESCALA EN IQUIQUE Atención agentes! A partir del 10 de julio comienza a operar un nuevo vuelo diario de LAN desde Santiago a Lima con escala en Iquique. El itinerario, que será publicado en los sistemas de distribución el 7 de mayo, es el siguiente: Salida LA988 SCL 18:45 IQQ 22:00 LA987 LIM 00:40 IQQ 05:10 Llegada IQQ 21:10 LIM 23:30 IQQ 04:10 SCL 07:25 (2 de 2) [06/05/2009 9:23:30]

12 HOME NUEVA POLÍTICA DE EQUIPAJE DE LAN Desde el 1 de abril de 2009, LAN cuenta con una nueva política de equipaje que es fundamental tener en cuenta para poder entregar un mejor servicio a los clientes, evitándoles pasar malos ratos. La normativa redefine los siguientes puntos: 1.- Tabla final de franquicias por ruta 2.- Valores por cargo de exceso de equipaje Se mantiene la forma de cobro de exceso de equipaje aplicando un cargo fijo estipulado para cada mercado, el cual regirá cada vez que se exceda la franquicia ya sea por peso, cantidad de piezas o ambos. Es decir, dependiendo de cada situación será la cantidad de cargos a cobrar. Cambios: Se ajustan valores del cargo por exceso en algunos mercados, por ejemplo: en ruta nacional Argentina, ARS 105 baja a ARS 100. Se incorpora valor en EUR para cargos cobrados en aeropuertos de Europa. Se incorpora ruta nacional Ecuador. Se cambia concepto Regional e Internacional por Internacional y Transoceánico, y se redistribuyen rutas para cada uno de estos dos mercados. Se incorpora lógica de aplicación para vuelos con conexión entre diferentes mercados o con diferentes valores por tramo. (1 de 3) [06/05/2009 9:23:31]

13 Mercado Ruta Valor Entre: SCL-ARI SCL-IQQ SCL-ANF SCL-CJC SCL-IPC CLP Chile SCL-BBA SCL-PUQ LSC-ARI LSC-IQQ CCP-PUQ CCP-BBA PUQ-PMC PUQ-ZCO Resto de rutas dentro de Chile CLP Entre: AEP-COR AEP-MDZ USH-FTE Argentina Resto de rutas dentro de Argentina ARS 70 ARS 100 Perú Todas las rutas dentro de Perú USD 20 Ecuador Todas las rutas dentro de Ecuador USD 10 Entre: Internacional Países de América USD 60 Países de Europa (EUR 50) Países de Oceanía Tahití e Isla de Pascua Transoceánico Entre: Sudamérica y Europa Sudamérica y Oceanía Otras rutas no especificadas en la tabla USD 90 (EUR 70) En vuelos con conexiones (Dom-Dom, Dom-Inter, Inter-Dom, Inter-Inter), aplicará un mismo valor de cargo desde el origen hasta el destino final, el que corresponderá al valor más alto dentro de la ruta del pasajero. Excepción: En vuelos con conexiones domésticas (Dom-Dom) en que se debe ir a un punto de conexión alejado para volver a la misma zona de origen (ejemplo: CJC ANF vía SCL), se utilizará el valor de cargo entre el origen y destino, sin considerar el punto de conexión. 3.- Manejo de equipaje de mano en aeropuerto A contar del 1 de abril de 2009, aeropuerto manejará el equipaje de mano de la siguiente manera: Todo equipaje de mano que sobrepase la franquicia de equipaje permitida será chequeado como equipaje facturado y se cobrará el exceso correspondiente. El porta-traje será considerado como pieza principal y no artículo personal. Por ello, el pasajero de Clases Superiores debe escoger entre el carry on o el porta traje. En Clase Economy no está permitido el porta-traje como equipaje de mano, salvo que este cumpla con las medidas y peso permitidas para la pieza principal en esta cabina. De esta forma, se estandariza la cantidad de piezas de equipaje de mano permitida en todas nuestras clases y vuelos como se indica a continuación: 1 pieza principal + 1 artículo personal Clase Pieza/kilos Artículo personal Premium business Premium economy 1 PZA /16 Kg: Carry on o bolso o porta traje Cartera o computador personal o un bolso de bebé Economy 1 PZA /08 Kg: Carry on o bolso Cartera o computador personal o un bolso de bebé (2 de 3) [06/05/2009 9:23:31]

14 Aplicación en clases combinadas: En situaciones en que un pasajero viaje un tramo en una Clase Superior y otro tramo en Clase Economy, se respetará para todos los tramos la franquicia más permisiva si el pasajero manifiesta esta condición de viaje y no sea necesario verificar en sistema o en las Tarjetas de Embarque lo informado por el pasajero. (3 de 3) [06/05/2009 9:23:31]

15 HOME VUELA ENTRE MAYO Y JUNIO LAN TE OFRECE LOS MEJORES PRECIOS Sigue vigente esta súper oferta preparada por LAN para los agentes de viaje. No pierdas la oportunidad de viajar a Toronto, Sydney, Los Ángeles, Río de Janeiro, entre tantas otras opciones, a precios súper atractivos. Revisa esta oferta y aprovéchala! OFERTA AGENTE DE VIAJES Y UN ACOMPAÑANTE Mayo 2009 DESTINO AGENTE DE VIAJES ACOMPAÑANTE GUAYAQUIL (GYE) USD 170 USD 170 BOGOTÁ (BOG) USD 100 USD 100 MEDELLÍN (MDE) USD 100 USD 100 CARTAGENA (CTG) USD 100 USD 100 QUITO (UIO) USD 170 USD 170 CARACAS (CCS) USD 165 USD 165 LIMA (LIM) USD 180 USD 180 BUENOS AIRES (BUE) USD 85 USD 85 MENDOZA (MDZ) USD 60 USD 60 CÓRDOBA (COR) USD 60 USD 60 LA PAZ (LPB) USD 60 USD 60 SANTA CRUZ (SRZ) USD 60 USD 60 MONTEVIDEO (MVD) USD 85 USD 85 PUNTA CANA (PUJ) USD 250 USD 250 MÉXICO (MEX) USD 250 USD 250 RÍO DE JANEIRO (RIO) USD 180 USD 180 SAO PAULO (SAO) USD 180 USD 180 MIAMI (MIA) USD 250 USD (1 de 2) [06/05/2009 9:23:33]

16 NEW YORK (NYC) USD 250 USD 250 LOS ÁNGELES (LAX) USD 300 USD 300 TORONTO (YYZ) USD 280 USD 280 AUCKLAND (AKL) USD 350 USD 350 SYDNEY (SYD) USD 350 USD 350 REGULACIONES Estadía: Máximo 1 mes. Reemision: No permitida. Cambio de fecha: Permitida. Emisión: Tickets deben ir en conexión. Devolución: Permitida. Reserva confirmada desembarcable de acuerdo a disponibilidad Clase E confirmada a través del ejecutivo LAN. de la clase: Código: ADAGE-N1 (Agente de viajes). ADACO-N1 (Acompañante). Descuento: Child no permite/inf no permite. Vigencia: 1 de abril al 30 de junio 2009, viaje finalizado Black out: 30 de abril- 3 de mayo//18 de mayo-24 de mayo//25 de junio-30 de junio Impuestos y fuel surcharges: Aplica. Cobro Fee: Aplica. *El agente de viajes y el acompañante deben hacer todo el viaje juntos. (2 de 2) [06/05/2009 9:23:33]