La velocidad de los negocios

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1 La velocidad de los negocios Tabla de contenido Obstáculos para la velocidad de los negocios...2 Colocando el fundamento para la velocidad de los negocios...3 Implementación del servicio 27 veces más rápido...3 Avanzando al valor agregado...4 Muchos de nosotros, al comenzar en el negocio de las redes de datos, juzgábamos el valor de los productos por las velocidades y avances. Generalmente, estos juicios se hacían en base al producto que alardeara tener las mejores especificaciones. Esta metodología era fácil y directa, parecía cuantitativa y muy justificable. Hoy las cosas han cambiado. Las empresas se dieron cuenta de la importancia estratégica de la red y ahora se expresan más sobre las necesidades de esta a fin de implementar y brindar los servicios que generaran ingresos. Si un grupo de IT verdaderamente va a servir a la empresa, debe cambiar la perspectiva y el lenguaje. Los dueños de la empresa ya no están pidiendo hojas de especificaciones y matrices comparativas. Ellos se están preguntando cosas como: " Cuándo podré implementar mi sistema de ventas de manera efectiva?", " cuándo podremos implementar cámaras de seguridad en todas las tienda?", y " podemos conceder mañana acceso inalámbrico a invitados?" Zeus Kerravala, principal analista de ZK Research dice: "Es casi imposible para las redes actuales el funcionar a la velocidad de los negocios". Y hay evidencia para respaldar la queja de Kerravala. En enero del 2014, una firma de investigación, Dynamic Markets, fue comisionada por Avaya para comprender mejor en qué punto se encuentran las redes de datos en relación con los requerimientos de velocidad de los negocios. Los resultados de la investigación fueron esclarecedores. Se encontró lo siguiente en el reporte llamado Network Agility Research 2014: Cuando se han hecho cambios en la red que exigen de una ventana de mantenimiento, los profesionales IT en gestión de redes de datos han tenido que esperar un promedio de 27 días antes de que pudieran hacer los cambios necesarios en la red corporativa. Esto equivale a casi 4 semanas o 1 mes de demoras. Una empresa tuvo que esperar 9 meses para que se presentara dicha oportunidad de mantenimiento. De hecho, el 32% de las empresas tuvieron que esperar por más de 30 días. Parece que el sector de servicios financieros no solo requiere de más ventanas de mantenimiento, sino que también debe esperar más tiempo, en promedio (38 días), al compararse con los 13 días para otras empresas de servicios. Empresas en el sector de viajes y transporte también tuvieron que esperar más tiempo a fin de contar con ventanas de mantenimiento convenientes (37 días), y 48% de este sector tuvo que esperar más de 30 días. 1 1 Reporte Agility Research 2014 Report avaya.com 1

2 Además, el reporte destaca la magnitud del problema: Obstáculos para la velocidad de los negocios: las tres "Cs" Configuración Complejidad Costos Casi todas las empresas (99%), experimentan demoras para cambiar y optimizar los sistemas de tecnología empresarial debido a la espera por ventanas de mantenimiento convenientes. Un significativo 76% dice que esto sucede casi de manera frecuente, lo que incluye un 18% que afirma que sucede todo el tiempo, un 28% que sucede la mayor parte del tiempo y un 30% que dice que sucede frecuentemente. Únicamente el 1% dice que esto nunca sucede y solo un 23% dice que es un evento muy poco común.1 Al combinar la declaración de Kerravala con la evidencia empírica anteriormente presentada, parece que el mercado está en un punto de inflexión colocado para girar la esquina y soportar la velocidad de los negocios. Obstáculos para la velocidad de los negocios Los protocolos que hoy se ejecutan en las redes se han utilizado por 20 o 30 años. Una red de datos típica ejecuta de 4 a 6 protocolos para gestionar capa 2, direccionamiento IP, aplicaciones IP de multidifusión y red privada virtual (VPN). Los servicios son aprovisionados en contra de dispositivos físicos. A lo largo del camino, los paquetes de datos se detienen en cada dispositivo, son inspeccionados y luego sí pueden ser reenviados. Los desafíos en los modelos actuales se pueden describir con las tres "Cs": Configuración: cuando el personal de IT esta relegado a una configuración de caja por caja, las actividades de implementación y mantenimiento se realizan en una manera estrictamente linear. No hay oportunidad para agilizar los procesos; siendo por lo generalmente, un proceso largo y susceptible a errores. Complejidad: mantener el registro de configuración por capa, a largo de todos los dispositivos de la red, es un proceso complejo. Generalmente, el personal de IT está manteniendo múltiples instancias de direccionamiento IP (en muchos casos con dos protocolos), gestionando un protocolo antilooping, un protocolo de multidifusión IP y además, una tecnología VPN separada para conectividad de múltiples sitios. Cada minuto de la rutina de mantenimiento, es tiempo que se resta a realizar más proyectos proactivos con valor agregado. Costo - este es el costo por tiempos de recuperación y de capacidad, con planos de control gestionados físicamente, la recuperación del rendimiento es lenta debido se deben activar los enlaces en reposo y calcularse la nueva topología antes de que el tráfico puede fluir de nuevo. Los enlaces inactivos cuestan dinero, y a nadie le gusta pagar por algo que casi no se utiliza. Además, soportar múltiples y complejos protocolos requiere de una CPU más poderosa, mayor capacidad de memoria, más tablas dedireccionamiento, inspección de cada paquete y balance de flujo. Además, cuando hay un cambio en la topología, todos estos protocolos, independientes pero interdependientes, deben converger en secuencia a fin de que los servicios sean restaurados. 1 Reporte Network Agility Research 2014 avaya.com 2

3 Avaya Fabric Connect es una implementación extendida del estándar Shortest-Path Bridging y permite que la red empresarial vaya a la velocidad de los negocios. Construyendo bloques para la velocidad de los negocios Hay a una mejor forma. Se pueden virtualizar los dispositivos físicos y la interacción entre ellos a fin de crear una entidad de red unificada que usa una sola tecnología, integrada y de multiservicio, llamada Avaya Fabric Connect. Como parte del paquete de herramientas de Avaya para soluciones de red, Avaya Fabric Connect es una implementación extendida del estándar Shortest-Path Bridging. Ahora, en lugar de una topología física y dependiente caja a caja, la función de brindar servicios de red es extraída y estos se proporcionan como un proceso unificado. Al aprovechar un protocolo altamente sofisticado y que soporta capa 2, capa 3, multidifusión IP y servicios IP VPN, Avaya Fabric Connect remplaza todos los protocolos convencionales y revoluciona los requerimientos de configuración y las metodologías de aprovisionamiento. Ahora, el plano de control es automático, imitando el concepto mecánico del sistema nervioso del cuerpo, donde la vida es soportada de manera inconsciente, espontanea e involuntaria, y brindando automáticamente un número de capacidades fundamentales: Aprovisionamiento solo en el borde (Cuarentena del núcleo) Segmentación nativa de la red Recuperación instantánea Direccionamiento de multidifusión IP optimizado Movilidad de máquinas virtuales sin problemas Balance automático de los flujos de carga Esto elimina la necesidad de etiquetar VLAN a lo largo de la red e instancias de múltiples direccionamientos IP, protocolos secuenciales de dependientes heredas y software para abordar los loops de la red. Al contrario, usted logra la habilidad para: Aprovisionar en tiempo real Usar y optimizar todo enlace/dispositivo Escalar y mejorar el rendimiento de multidifusión IP Una segmentación fácil e ilimitada de la red Implementación del servicio 27 veces más rápido El aprovisionamiento en tiempo real brinda beneficios innovadores en la agilidad del servicio. Al no requerir ventanas de mantenimiento, el tiempo que una empresa espera para hacer un cambio significativo en la red se puede reducir dramáticamente. En lugar de que los cambios tomen en promedio un mes, como lo descubrió la investigación de Dynamic Markets, estos generalmente pueden realizarse el mismo día. Una vez que se toma la decisión de hacer cambios, este es probablemente la secuencia de pasos a fin de implementar un cambio o un nuevo servicio: avaya.com 3

4 Tiempo de espera antes de la implementación de nuevo servicio Identificación de todos los Edge Switches que comprenden el servicio 30 minutos Validación con un colega o el gerente 0 to 40 horas de espera Según se requiera, crear/modificar LANs virtuales (VLANs) Haga el mapa de VLANs para redes virtuales de servicio (VSNs) Validación de cambios Fuente: Avaya Product Marketing 2014 Como lo demuestra está ilustración, no hay requerimientos para que los ingenieros configuren el Core y toda la actividad de configuración se limita a crear o modificar VLANs locales para los Edge Switches y luego hacer el mapa de estos para la red virtual de servicio apropiada. El tiempo promedio de aprovisionamiento es de alrededor una hora, desde el comienzo hasta el final. Si se requiere de un compañero o gerente para aprobar los pasos, esto probablemente pudiera requerir de hasta 4 horas de espera. En el peor de los casos, el proceso puede tomar un día, lo cual es, asombrosamente. 27 veces más rápido en comparación a la espera de empresas que dependen de tecnologías convencionales. Avanzando al valor agregado Muy a menudo se culpa a la red por no poder acomodarse apropiadamente a la evolución necesaria que permitiría a las empresas el crecer y competir eficientemente. Nosotros, en un sentido más amplio, parece que crecimos acostumbrados a largos ciclos de cambio. Sin embargo, con el fundamento de Avaya Fabric Connect, IT puede cambiar el enfoque laboral de mantenimientos rutinarios a iniciativas que verdaderamente agregan valor, utilizando las habilidades para mejorar el tiempo operacional y la eficiencia de las empresas. La tecnología de Avaya Fabric Connect brinda la oportunidad para que la red empresarial funcione a la velocidad de los negocios. avaya.com 4

5 Sobre a Avaya Avaya es un proveedor global de soluciones de comunicaciones y colaboración empresarial, que brinda comunicaciones unificadas, contact centers, redes de datos y servicios relacionados para empresas de todos los tamaños alrededor del mundo. Para obtener más información. por favor visite Avaya Inc. Todos los derechos reservados. Todas las marcas comerciales identificadas con y o SM son marcas registradas, marcas comerciales y marcas de servicio, respectivamente, de Avaya Inc. 04/14 DN7505 avaya.com 5