Investigación de Mercado

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1 Investigación de Mercado El curso muestra la importancia que tiene una investigación de mercado para saber cómo se encuentra el producto o servicio que se ofrece en el mercado actual y el comportamiento del consumidor, a través de herramientas que lo ayudarán a tomar una decisión importante en el negocio Los objetivos de éste curso son que el participante sea capaz de:conocer los principios de la Metodología y proceso de la Investigación. Conocer y utilizar las técnicas básicas de la Investigación. Diseñar y ejecutar un plan de Investigación. Leer e interpretar resultados de información. Conocer las distintas técnicas de investigación existente Se requieren conocimientos básicos de marketing, mercadeo y comercio. MODALIDAD: Curso online autoasistido. A través de nuestro campus virtual acnova. Material en Audio, video y documentación disponible 24 hs al día. Descarga de Documentos, lecciones, ejercicios, foros temáticos, red social con la comunidad para interactuar con alumnos y especialistas. Videoconferencias programadas a partir de abril, para todos los alumnos, no importa cuándo realizaste el curso. CERTIFICACIÓN: Fundesco brinda una constancia de tu participación en el curso. OBJETIVOS : Que el participante sea capaz de: Conocer los principios de la Metodología y proceso de la Investigación Conocer y utilizar las técnicas básicas de la Investigación. Diseñar y ejecutar un plan de Investigación Leer e interpretar resultados de información Conocer las distintas técnicas de investigación existentes DESTINATARIOS El curso se dirige a personas interesadas en el ámbito de la comunicación, la publicidad, el marketing, la comercialización. Se requieren conocimientos básicos de marketing, mercadeo y comercio. CONTENIDO Módulo 1 Clale 1: Introducción a la investigación 2. Que es la investigación de mercado:definiciones varias - Eje mercadotécnico 3. Influencias, factores y funciones:influencias Factores Funciones: Función descriptiva - diagnostica - predictiva 4.Objetivos: Conocer al consumidor- Disminuir riesgos - Informar y analizar Módulo 1: Clase 2: La importancia de investigar 1. Beneficios 2. El proceso de investigación: Introducción Características - Etapas 3. Determinación del problema Primera fase: Definición del problema- Conclusión Segunda fase: Tipos de objetivos- Ejemplo - Conclusión Tercera fase: Condiciones

2 Cuarta fase: Introducción- Requisitos Variables según abstracción - según medición - según medición Ejemplos - situación - Ejemplo: resultados - Conclusión Quinta Fase. Tipos de diseños 4. Obtención de la información Primera fase: Origen de la información - Fuentes primarias y secundarias Segunda fase -Tercera Fase -Cuarta Fase 5.-Tratamiento y análisis de datos: Edición- Codificación- Tabulación 6. Interpretación de resultados 7. Presentación de conclusiones 8.. Conclusión Repaso y Realización del cuestionario del módulo 1 Modulo 2 Clae 1: Muestreo 2. Generalidades: Universo: Tamaño - Muestra: Características Marco muestral: Característica, Condiciones básicas: Tamaño muestral - Conclusión 3. Plan muestral: Etapas - Población objetivo - Identificación de unidades : Factores Selección de técnica muestral - Tamaño muestral :Error muestral admitido Ejecución del proceso 4.Repaso Módulo 2 Clase 2: 1. Diseño probabilísticos: Definición- Características - Tipos D. Aleatorio simple: Características Procedimiento - Ventajas y desventajas D. aleatorio sistemático: Características- Procedimiento D. estratificado: Características Objetivos Procedimiento - Ventajas y desventajas Ejemplo. D. por conglomerado: Características Procedimiento - Ventajas y desventajas Diseño no probabilísticos Definición Características -Tipos D. Por conveniencia : Características D. Intencional : Características- Ventajas Desventajas- Ejemplo D. por cuota: Características - Ventajas y desventajas D. bola de nieve: Características Procedimiento -Ventajas y desventajas Ejemplos 2.Conclusión 3. Repaso 4. Realización del cuestionario del módulo 2 Módulo 3 Clase 1: Formulación del diseño de investigación 2. Enfoques de investigación: Definición Interrogantes Objetivos - Beneficios

3 3. Clasificación de enfoques: Tipos Diferencias entre enfoques: Objetivos-Características-Hallazgos 4. Conclusión Módulo 3 Clase 2: Enfoques exploratorios y causales 1. Enfoques exploratorios sus Características 2. Su importancia: Diagnostico de situación- Selección alternativas Nuevas ideas 3. Técnicas: Entrevistas- Estudios de casos - Estudios pilotos 4. Limitaciones 5. Ejemplo 6. Otros Enfoques exploratorios sus Características 7. Preguntas claves 9. Uso del enfoque 10.Clasificación: Enfoque Transversal Longitudinal -Conclusión 11.Definición de Enfoques causales 12.Elementos 13.Elementos 14.Condiciones: Primera y Segunda condición 15. Experimentos: E. de laboratorio-ejemplo - E. de campo 16. Repaso Módulo 3 Clase 3 : Ejemplo 1.Necesidad de investigación 2. Objetivos 3. Información necesaria 4. Fuentes de información 5, Muestra 6. Encuesta 7. Análisis de datos 8. conclusiones 9. Realización del cuestionario del módulo 3 Módulo 4 Clase 1: Métodos de la investigación por encuestas 2. Qué es una encuesta?: Definición- Características Objetivos Instrumentos Aplicaciones Ventajas y Desventajas 3. Realización de una encuesta Primer 1er.,2da,3er.4ta. 5ta., 6ta. y 7ma.etapa

4 4. Repaso Módulo 4 Clase 2:Tipos de indagación 1. Indagación directa: Encuestas a hogares - coincidentales - de locación Ventajas y Desventajas generales 2. Indagación indirecta: Encuestas telefónica: Tipos -Ventajas y Desventajas Encuestas por correo: Ventajas y desventajas-incremento de respuestas 3. Repaso Módulo 4 Clase 3 : Cuestionario y su elaboración 1. Definición 2. Tipos de cuestionarios: Ventajas y desventajas 3. Partes del cuestionario: Ejemplo 4. Rasgos 5.Conclusión 6. Clasificación de preguntas: Preguntas cerradas: Ventajas - Preguntas abiertas y mixtas 7. Características de preguntas 8. Tipos de preguntas 9. Verificación de cuestionario 10. Repaso Módulo 4 Clase 4: Escala de medición de actitudes 1. Actitudes : Dimensiones 2. Medición 3. Escalas 4. Tipo de escalas: E. categórica -E. jerárquica - E. comparativa - E. calificativa 6. Realización del cuestionario del módulo 4 DOCENTE: Pappalettera Sabrina Giselle COSTO Y FORMA DE PAGO: El costo es de $ o u$s 60.- INFORMES E INSCRIPCION: Podes acceder, enviándonos los siguientes datos a elearning@fundesco.org.ar : Nombre y Apellido Completo (para el certificado) Documento de Identidad Dirección Localidad/Población País Teléfono con el que gestionará el curso:

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