PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA REALIZACIÓN DEL SERVICIO DE INTÉRPRETACIÓN DE LENGUA DE SIGNOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA REALIZACIÓN DEL SERVICIO DE INTÉRPRETACIÓN DE LENGUA DE SIGNOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA I. FUNDAMENTACIÓN Las persnas cn discapacidad auditiva viven en una sciedad frmada mayritariamente pr persnas yentes pr l que, para su integración, deben superar las barreras existentes en la cmunicación que sn en apariencia, invisibles a ls js de las persnas sin discapacidad auditiva. N cabe duda de que la lengua es el principal instrument de cmunicación. Su cncimient y su us favrecen, e inclus en casines psibilitan, el acces a la transmisión del cncimient y de la infrmación, además de ser el canal básic de vertebración de las relacines individuales y sciales. De este md, la lengua n es una simple manifestación de la libertad individual, sin que trasciende ls ámbits persnales y se cnvierte en una herramienta ineludible para la vida en sciedad. Las persnas cn discapacidad auditiva n siempre pueden acceder a la infrmación y a la cmunicación cn el entrn, bien prque n dispnen de intérprete de lengua de signs españla, cas de las persnas srdas que sean usuarias de lengua de signs españla, bien prque n dispnen de ls recurss de apy necesaris para hacer psible la cmunicación ral. En España, el Real Decret Legislativ 1/2013, de 9 de nviembre, pr el que se aprueba el Text Refundid de la Ley General de derechs de las persnas cn discapacidad y de inclusión scial, y cm desarrll de ls precepts de la Cnvención Internacinal sbre ls derechs de las persnas cn discapacidad, ratificada pr España el 3 de diciembre de 2007, cntempla, entre tras cuestines, prmver las cndicines para que la libertad y la igualdad de las persnas sean reales y efectivas, remviend ls bstáculs que impidan dificulten su plenitud y facilitand su participación en la vida plítica, cultural y scial, cumpliend asimism cn la bligación de ls pderes públics de prestar a las persnas cn discapacidad la atención especializada que requieran para el disfrute de ls derechs que la Cnstitución recnce a tds ls ciudadans. La Ley 27/2007, de 23 de ctubre, pr la que se recncen las lenguas de signs españlas y se regulan ls medis de apy a la cmunicación ral de las persnas srdas, cn discapacidad auditiva y srdciegas, establece el recncimient de estas lenguas y regula ls medis que facilitan la cmunicación ral, dejand a la elección de las persnas srdas de sus padres si sn menres, el derech a utilizar la lengua de signs y/ la lengua ral, cn ls medis de apy a la cmunicación ral que precisen. Ls principis que inspiran, el Real Decret Legislativ 1/2013 y la Ley 27/2007, intentan prpiciar el acces a la infrmación y la cmunicación en igualdad de cndicines, de prtunidades y de psibilidades que el rest de la pblación. 1

2 La discapacidad sensrial en general, y la auditiva en particular, es una realidad que afecta a la pblación fuenlabreña, bien de manera directa indirecta. Casi el 8% de las persnas cn discapacidad de Fuenlabrada padecen discapacidad auditiva, y de ellas, el 86% tienen mens de 65 añs de edad. Pr ell, y cn el empeñ de prmver, dentr del municipi, instruments que faciliten la integración y minimicen las dificultades naturales que sufren las persnas cn discapacidad auditiva, se prpne el servici de intérprete en lengua de signs II. OBJETIVOS GENERALES Facilitar la inclusión de las persnas srdas de Fuenlabrada que utilizan la lengua de signs, en tds aquells recurss (educativs, sanitaris, municipales, jurídics, de ci ), dnde la cmunicación supne una herramienta clave de accesibilidad. Cubrir la demanda de aquells prfesinales que requieran de apy para la cmunicación cn usuaris/as cn discapacidad auditiva. Sensibilizar a la pblación general de Fuenlabrada sbre la discapacidad auditiva. III. METODOLOGÍA DE TRABAJO Para su óptim funcinamient, la Entidad adjudicataria mantendrá un Servici de Intérprete de Lengua de Signs Españla (ILSE), situad en la sede del Ayuntamient de A través de este Servici se canalizarán las demandas planteadas tant pr prfesinales de ls Servicis Municipales cm pr ls prpis ciudadans y ciudadanas de El Servici cntará cn ls recurss humans necesaris para psibilitar su buen funcinamient. El Ayuntamient se respnsabilizará de la ubicación física del intérprete de lengua de signs y de ls medis técnics necesaris para que el Servici se cumpla (teléfn tip smartphne cn capacidad para la transmisión de imágenes, fax, rdenadr, etc.), Parte de la metdlgía se apya en la difusión del Servici, a través de la prpia sensibilización de las persnas srdas de Fuenlabrada, para que de manera efectiva, cnzcan la intervención que el Ayuntamient pne a su dispsición. Dicha difusión se apya en herramientas cm díptics infrmativs, página web del Ayuntamient, revista municipal, teléfn de infrmación, cm indicadr clar del cmprmis adquirid pr el Ayuntamient en benefici de las persnas srdas. El Servici de ILSE será gestinad pr la entidad adjudicataria, teniend para ell cntratad un intérprete y, en cas de vacacines enfermedad del mism, un suplente prprcinará la cbertura de ls servicis. 2

3 Es un servici gratuit para el usuari que puede slicitar a través de distints canales: De frma presencial en el Centr de Servicis Sciales en el que se ubique la ilse, actualmente en Avenida de Hispanidad, 1 bis. Telefónicamente: Fij: extensión: 5564 Móvil: (preferente) Vide-llamada: Pr Fax: Vía interpretesrds@ayt-fuenlabrada.es La entidad adjudicataria nmbrará al mens a una persna que participará de frma activa en el Fr para la Integración Scial de Persnas cn Discapacidad de La entidad adjudicataria estará presente en la rganización y ejecución de las actividades derivadas de la Semana de Sensibilización sbre la Discapacidad que se celebran una vez al añ en Fuenlabrada, y relacinadas cn la discapacidad auditiva. IV. ACTIVIDADES A REALIZAR POR PARTE DE LA ENTIDAD ADJUDICATARIA: Servicis rdinaris, cnsistentes en interpretacines de lenguaje ral a lenguaje de signs españl y viceversa, para la relación de las persnas srdas cn ls diverss recurss cmunitaris, cm pr ejempl: - Sanitari: centrs de salud, centrs de especialidades, hspitales, mutuas, clínicas privadas (estética, dentistas, pdólgs ). - Bancs - Ayuntamient: empadrnamients, impuests, tasas, etc. - HACIENDA. - LABORAL: INEM, rientación para el emple, entrevistas de trabaj, empresa, sindicats - TESORERÍA SEGURIDAD SOCIAL. - INSTITUTO NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL. - ESTABLECIMIENTOS: tiendas. - POLICIAL: denuncias, renvación de DNI NIE, pasaprte, etc. - JURÍDICO: juicis, petición de abgads, asesría jurídica, etc. - EDUCATIVO: guarderías, clegis, instituts, etc. - VIVIENDA: inmbiliarias, blsa de vivienda, etc. - SERVICIOS SOCIALES. - ASOCIACIONES: ONG s, asciacines en general. - GESTIONES: elabración e interpretación de escrits, llamadas telefónicas, etc. Servicis de traducción de texts Interpretación telefónica Citación telefónica de persnas srdas para servicis sciales Difusión de infrmación de interés para las persnas srdas. Apy a las accines de sensibilización cn la discapacidad auditiva que realiza el Ayuntamient de 3

4 Participación en el Fr para la integración scial de persnas cn Discapacidad de Gestión y actualización de la base de dats de persnas srdas del Ayt. de Cbertura de actividades frmativas, siempre y cuand n excedan de la jrnada labral del ILSE, y previa valración cnjunta del Servici de ILSE cn la persna respnsable del Servici en ls Servicis Sciales de Fuenlabrada, teniend en cuenta para ell númer de hras, ubicación, nº de intérpretes necesaris. Para la realización de Cngress, Jrnadas, Acts culturales, deprtivs y de cualquier tra índle cmunitaria rganizada pr el Ayt de Fuenlabrada, pdrán slicitarse ls Servicis de Interpretación Extrardinaris hasta un máxim de 32 hras y que serán cubierts pr el persnal necesari según las características de la actividad. Ls servicis que excedan de ese margen se facturarán aparte, previa aprbación del presupuest, cn un cste establecid para el añ 2015 de 45 ds intérpretes cada hra. V. COMPROMISOS BÁSICOS DE LA ENTIDAD ADJUDICATARIA 1. La Entidad adjudicataria asignará una intérprete de lengua de signs estable para este Servici del Ayuntamient de 2. La entidad adjudicataria cubrirá el hrari de atención cn la intérprete asignada y la sustituirá en cas de bajas perids vacacinales 3. La Entidad adjudicataria cmunicará, siempre que sea psible de frma anticipada, la sustitución de la intérprete asignada. 4. La entidad cmunicará inmediatamente cualquier incidencia que se prduzca en el Servici. 5. La Entidad adjudicataria presentará un infrme mensual del Servici. Ls dats a recger en ests infrmes se acrdarán previamente cn el Ayuntamient. 6. La Entidad adjudicataria entregará al Ayuntamient de Fuenlabrada un registr mensual que acredite la hra de entrada y salida del intérprete. 7. La Entidad adjudicataria realizará una memria anual que se presentará al Ayuntamient de Fuenlabrada en ls primers quince días del mes de ener. 8. Además de ls seguimients diaris del servici, se realizarán reunines de crdinación semestrales y a demanda de cada una de las partes. VI. COMPROMISIOS BÁSICOS DEL AYUNTAMIENTO 1. Ls Servicis Sciales nmbrarán a un técnic encargad del seguimient del Servici. 2. El Ayuntamient aprtará ls medis técnics y materiales necesaris para el crrect funcinamient del servici: espaci físic para el interprete, mesa, sillas, rdenadr, teléfn tip smartphne cn capacidad para la transmisión de imágenes, crre electrónic, etc. 4

5 VI. UBICACIÓN DEL PROYECTO Y HORARIO El pryect se ubicará en el Centr de Servicis Sciales que establezca el Ayuntamient de El hrari de atención será tds ls días labrables para el Ayuntamient. Fuera de este hrari, el ILSE gestinará cn tras entidades (siempre que sea psible cn la entidad adjudicataria) la realización de ls servicis sin cste adicinal para el Ayuntamient de Lunes a viernes de 09:30 a 13:30 hras Una tarde de lunes a jueves de 16:00 a 19:00 hras Este hrari, en función de las necesidades del Servici, y de mutu acuerd entre la entidad adjudicataria y el Ayuntamient de Fuenlabrada, pdrá ser mdificad, respetand el cumplimient del númer ttal de hras semanales finalmente cntratadas, incluidas las mejras que pudieran fertarse. VII. SEGUIMIENTO TÉCNICO Ls técnics del Ayuntamient respnsables de la supervisión del Servici y la entidad adjudicataria, mantendrán, a parte de las reunines que se realizan de manera periódica, una cmunicación cntinua cn el fin de slucinar aquellas dificultades que puedan surgir y/ acger aquellas aprtacines que reviertan en la mejra del Servici. Fuenlabrada, 3 de Febrer de Fd.: Carmen Prads Sebastián DIRECTORA BIENESTAR SOCIAL 5