Descripción general del producto: Agenda

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1 Descripción general del producto: Agenda Introducción Malware Virus Spyware Guardián Movistar Para PC Funcionalidades Instalación Configuración Respaldo para PC Funcionalidades Instalación Configuración

2 INTRODUCCIÓN

3 Malware Malware (del inglés malicious software), también llamado badware, código maligno, software malicioso o software malintencionado, es un tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar una computadora o Sistema de información sin el consentimiento de su propietario. El término malware es muy utilizado por profesionales de la informática para referirse a una variedad de software hostil, intrusivo o molesto. El término virus informático suele aplicarse de forma incorrecta para referirse a todos los tipos de malware, incluidos los virus verdaderos. 5 February 10, 2013 F-Secure Confidential

4 Virus Un virus informático es código de software mal intencionado que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de un dispositivo, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en un computadora, aunque también existen otros más inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos. 6 February 10, 2013 F-Secure Confidential

5 Spyware El spyware o programa espía es un software que recopila información de un ordenador y después transmite esta información a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del ordenador. El término spyware también se utiliza más ampliamente para referirse a otros productos que no son estrictamente spyware. Estos productos, realizan diferentes funciones, como mostrar anuncios no solicitados (pop-up), recopilar información privada, redirigir solicitudes de páginas e instalar marcadores de teléfono. 7 February 10, 2013 F-Secure Confidential

6 Guardián Movistar para PC Funcionalidades Instalación Configuración Protecting the irreplaceable f-secure.com

7 GUARDIÁN MOVISTAR PARA PC FUNCIONALIDADES

8 Guardián Movistar Funcionalidades Le protegemos Equipo Análisis de virus y spyware DeepGuard Conexiones de red Cortafuegos Control de aplicaciones Internet Protección de navegación Filtro de correo electrónico Control parental

9 GUARDIÁN MOVISTAR PARA PC INSTALACIÓN

10 Guardián Movistar Instalación Lista de comprobación previa a la instalación Su sistema operativo es compatible? Su equipo cumple con los requisitos de hardware? Ha eliminado todo el software conflictivo? Tiene conexión a Internet? Su equipo está limpio? Elimine las infecciones con las herramientas gratuitas de F-Secure Analizador en línea Limpieza sencilla CD de recuperación

11 Guardián Movistar Instalación Descarga del Instalador

12 Guardián Movistar Instalación Ejecute el programa de instalación Acepte el CLUF Introduzca la clave de suscripción o haga clic en Siguiente para obtener una versión de prueba gratuita

13 Guardián Movistar Instalación Seleccione el tipo* de instalación Instalación en curso Soporte de migración desde otras marcas* Instalación en curso

14 Guardián Movistar Instalación Es necesario reiniciar Asistente para la configuración de Control parental (se trata en otra sección distinta) Las actualizaciones se han descargado e instalado* Instalación completa

15 GUARDIÁN MOVISTAR PARA PC CONFIGURACIÓN

16 Guardián Movistar Configuración No se necesita la intervención del usuario Acción correcta seleccionada por la plataforma de análisis Se han limpiado las infecciones de malware Malware en cuarentena No se eliminan los archivos importantes del sistema

17 Guardián Movistar Configuración Active el análisis del tráfico web Configure los puertos/protocolos de correo electrónico Seleccione la acción predeterminada en caso de infección

18 Guardián Movistar Configuración Desactive esta casilla si el software protegido contra copia no se inicia Configure la acción predeterminada en caso de detectar programas peligrosos

19 Guardián Movistar Configuración El análisis programado utiliza el servicio programador de Windows Desactive esta casilla para realizar un análisis exhaustivo Active esta casilla para realizar un análisis exhaustivo Configure la acción predeterminada

20 Guardián Movistar Configuración Participación recomendada Sin riesgo para la privacidad Datos cifrados No se almacena información personal Datos anónimos Protección elevada

21 Guardián Movistar Configuración Casos especiales de eliminación Archivos temporales de Internet Caché de Java Buzón de correo infectado C:\Información del volumen de sistema\

22 Guardián Movistar Configuración La eliminación manual de un archivo infectado se ha bloqueado por el análisis en tiempo real Utilice Mayús + Supr para la eliminación El traslado a la papelera de reciclaje se ha bloqueado debido a la operación de traslado de archivo Tras la detección, Vista pide derechos de administración Normalmente aparece al descomprimir los archivos infectados Se puede producir un error tras la concesión de derechos El análisis en tiempo real ha bloqueado la amenaza Vista malinterpreta el acceso al archivo denegado Los usuarios restringidos no pueden eliminar el malware Debido al diseño de Windows Los usuarios restringidos sólo tienen acceso a sus propios archivos (perfil de usuario)

23 Guardián Movistar Configuración Protección de conexiones de red de F-Secure Tráfico de juego

24 Guardián Movistar Configuración Protección de conexiones de red de F-Secure Red de Windows

25 Guardián Movistar Configuración El asistente se inicia durante el proceso de instalación Seleccione los modos de navegación (niños/adolescentes) Configure el período de navegación diario de los niños Configure las horas de navegación de los niños

26 Guardián Movistar Configuración Configure el período de navegación diario de los adolescentes Configure las horas de navegación de los adolescentes Seleccione el contenido no permitido (adolescentes) Cree una contraseña de adolescente (no está disponible sin perfil Niños)

27 Guardián Movistar Configuración Cree una contraseña para el perfil Padres Cree una pista de contraseña (perfil Padres) Configuración de Control parental finalizada

28 Guardián Movistar Configuración Configuración de Control parental en modo de interfaz gráfica avanzado Selección de zona horaria Configuración del perfil Adolescentes Configuración del perfil Niños

29 Respaldo Para PC Funcionalidades Instalación Configuración Protecting the irreplaceable f-secure.com

30 RESPALDO PARA PC FUNCIONALIDADES

31 Respaldo para PC Funcionalidades Funcionalidades Respaldo de Información en la Nube Disponibilidad de la información en cualquier lugar Se puede compartir la información Capacidad de almacenamiento Ilimitada Protección de la información Respaldo de modificaciones de archivos asta 3 versiones

32 RESPALDO PARA PC INSTALACIÓN

33 RESPALDO PARA PC INSTALACIÓN AMBIENTE WINDOWS

34 Respaldo para PC Instalación Ambiente Windows Descarga del Instalador https://download.ob.f-secure.com/movistar.gt.ob.fsecure.com/backup%20movistar%20guatemala%20installer.exe

35 Instalación

36 Instalación

37 Asistente de activación

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44 Asistente de activación

45 RESPALDO PARA PC INSTALACIÓN AMBIENTE MAC

46 Respaldo para PC Instalación Ambiente MAC Descarga del Instalador https://download.ob.f-secure.com/movistar.gt.ob.fsecure.com/backup%20movistar%20guatemala%20installer.dmg

47 Instalación

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50

51

52 Activación

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54

55 Instalación

56 RESPALDO PARA PC CONFIGURACIÓN AMBIENTE WINDOWS

57 Generalidades

58 Estadísticas

59 Configuración

60

61

62 Proceso de copias de seguridad

63 Proceso de copias de seguridad

64 Proceso de copias de seguridad

65 Proceso de copias de seguridad

66 Proceso de restauración

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68

69

70 Proceso de copias de seguridad

71 Proceso de copias de seguridad

72 Proceso de copias de seguridad

73 Proceso de copias de seguridad

74 Proceso de copias de seguridad

75 RESPALDO PARA PC CONFIGURACIÓN AMBIENTE MAC

76

77

78

79 RESPALDO PARA PC PORTAL WEB

80

81 Respaldo para PC Portal Web URL de Acceso https://movistar.gt.ob.f-secure.com/

82

83 Cuenta e inicio de sesión

84 Configuración

85 RESPALDO PARA PC PORTAL WEB COPIAS DE SEGURIDAD

86 Archivos y carpetas

87 Visualización de archivos e imágenes en miniatura

88 RESPALDO PARA PC PORTAL WEB VISUALIZACIÓN DEL CONTENIDO

89

90

91 Seleccione y abra

92 Varios archivos

93 RESPALDO PARA PC PORTAL WEB COMPARTIR CONTENIDO

94 Aspectos básicos sobre recursos compartidos

95 Aspectos básicos sobre recursos compartidos

96 por correo electrónico

97 Lado del destinatario del mensaje de correo electrónico

98 incrustación

99 a través de medios sociales

100 Contenido compartido

101 Muestre qué sucede en Facebook, qué aspecto tiene desde la perspectiva del usuario y del amigo

102 Búsqueda

103 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

104 Solución de problemas generales Instalación Se requieren derechos administrativos pero es posible que en Windows XP no se soliciten. Es posible que el paquete dañado no se instale correctamente. La reinstalación usa de manera automática las claves ya existentes en la mayoría de las situaciones.es posible que los clientes muy antiguos hayan eliminado las claves durante la desinstalación. La interfaz web requiere secuencias de comandos y Flash Los registros de actividad en C:\users\<nombre de usuario>\appdata\local\f- Secure\F-Secure Online Backup\Activity Logs Use la herramienta Asistencia técnica para notificar de problemas al servicio de Asistencia técnica de F-Secure

105 Copias de seguridad Velocidad y demás limitaciones Entre 1 y 2 GB por día es relativamente normal Es posible que para los archivos que superen los 4 GB de tamaño no se realicen copias de seguridad de manera correcta Estadísticas Muestra el tamaño de los archivos de los que se realizarán copias de seguridad y el tamaño de la copia Existe un enlace a la lista en la ficha de copias de seguridad en la interfaz gráfica del usuario Muestra exactamente de qué archivos se realizó una copia de seguridad Tamaño Tiempo de la copia de seguridad Correcta o con errores Observe que las selecciones de archivos Documentos, Imágenes hacen referencia a archivos de estos tipos y no de manera automática al contenido de la biblioteca Documentos en Windows. Encontrará más información sobre los tipos de archivos en las páginas de asistencia técnica de F-Secure

106 Restaurar Función Restaura a una nueva carpeta de manera predeterminada para evitar sobrescribir información. Los archivos se pueden eliminar del servidor después de finalizado el tiempo dado durante la instalación; tiempo de reflejo. El tiempo de reflejo se establece en Configuración dentro de Conservar archivos eliminados en el cliente.normalmente es de 30, 45 o 60 días Si la licencia es válida, también se puede producir una restauración posteriormente, si no hubo ningún contacto con el cliente durante este tiempo, por ejemplo,equipo averiado, feriados largos Una licencia no válida indica que el contenido se puede eliminar después de esta cantidad de días una vez superada la fecha de finalización de la licencia, por ejemplo,vencimiento de la licencia + 60 días Esto es así porque no todos pueden comprar una licencia de inmediato; tendrán un cierto período de gracia antes de que se puedan eliminar los datos, por ejemplo,en el caso de vencimiento durante vacaciones

107 Restauración:Tiempos de reflejo Ejemplo: El cliente A se instala el 1 de enero.el tiempo de reflejo está establecido en 30 días.la licencia del cliente A es válida por 6 meses. Si se elimina un archivo de A el 2 de enero, es posible que se quite de la copia de seguridad el 2 de enero + 30 días Si el cliente A no se contacta con el servidor de nuevo hasta mayo, los archivos seguirán allí pero podrán eliminarse de inmediato después del contacto; la licencia es aún válida. Si el cliente A se contacta en agosto con una licencia vencida o no válida, los archivos se podrán eliminar 30 días después de la finalización de la licencia, es decir,en este punto. Lo anterior no regirá si el cliente A posee una suscripción permanente de un operador; los archivos podrán eliminarse cuando el operador finalice la clave de suscripción.

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109 Herramienta Asistencia técnica La herramienta Asistencia técnica brinda muchos registros a la asistencia técnica de F- Secure Requiere acceso administrativo; en Windows Vista y Windows 7 esto se solicita de manera automática. Crea FSDiag.tar.gz en el escritorio Envía FSDiag.tar.gz para asistencia técnica por correo electrónico La herramienta Asistencia técnica se encuentra en el menú de inicio en Online Backup La herramienta Asistencia técnica contiene información como la siguiente: Hardware Software Registros de actividad Registros de eventos

110

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