Ya hemos avanzado en establecer compromisos bien definidos en áreas de vital interés para la empresa:

Transcripción

1 ALSEA RESPONSABILIDAD SOCIAL 2007

2 alsea responsabilidad social 2007 Carta del presidente 1 Nuestra empresa 2 Territorio Alsea 3 Qué es nuestra responsabilidad social? 4 Alsea puertas adentro 6 Nuestros clientes 10 Socios comerciales 12 Vinculación con la comunidad 14 Fundación Alsea A. C. 16 Nuestras marcas 20 El cuidado del medio ambiente 23 Apoyo ante desastres 24 Horizontes 25

3 2007 ALSEA responsabilidad social una mirada al corazón de alsea Me es muy grato comunicarme con ustedes y presentarles nuestro Informe de Responsabilidad Social Este informe es una mirada a lo que somos, a lo que hacemos y a dónde queremos llegar, es una mirada al corazón de Alsea. Para Alsea la responsabilidad social representa el firme y franco compromiso por contribuir de manera activa al mejoramiento social, económico, laboral y ambiental, así como al respeto a los derechos humanos en nuestro país. La responsabilidad social es la búsqueda de la excelencia en cada una de nuestras acciones. Implica cuidar y capacitar a nuestros colaboradores, ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes, involucrarnos en la comunidad, respetar el medio ambiente y contribuir con el desarrollo socioeconómico de México. En Alsea nos esforzamos para consolidar nuestra cultura empresarial que se basa en la ética, la transparencia, el desarrollo sustentable y el apoyo a comunidades necesitadas. Por ello, trabajamos todos los días en la construcción de un México más justo y equilibrado. Sabemos que aún hay mucho por hacer y que no es labor de un día, sino de acciones en las que asumimos responsabilidades firmes y de largo plazo. Ya hemos avanzado en establecer compromisos bien definidos en áreas de vital interés para la empresa: 1.- Con nuestros colaboradores, para ofrecerles oportunidades de crecimiento, capacitación y un mejor ambiente de trabajo, 2.- Con el medio ambiente para operar de manera responsable, 3.- Con las comunidades para estar cerca de ellas y atender sus necesidades, 4.- Con nuestros accionistas para generar rendimientos, y 5.- Con nosotros mismos, para actuar siempre apegados a una ética empresarial basada en transparencia y comunicación franca. Todos nuestros compromisos y trabajo están encaminados a un mismo fin: la construcción de un mejor México, de un mejor país. Me siento muy orgulloso de compartirles que, adicionalmente, Alsea trabaja para concentrar esfuerzos y lograr un mayor impacto en las comunidades que apoyamos a través de cuatro ámbitos: salud, nutrición, educación y desarrollo humano, temas siempre presentes en cada una de nuestras acciones de responsabilidad social. Todo esto no sería posible sin el apoyo incondicional y constante de nuestros colaboradores, accionistas, proveedores y clientes. Muchas gracias a todos por acompañarnos en hacer de nuestra responsabilidad social una realidad. Finalmente, los invito a leer este informe en espera de que les resulte interesante, pero que, sobre todo, les permita conocer un poco más de nuestro quehacer como empresa. Muchas gracias. Alberto Torrado Presidente Ejecutivo de Alsea y Presidente de Fundación Alsea A. C.

4 2007 ALSEA responsabilidad social Nuestra empresa Perfil Corporativo Alsea es el operador líder de restaurantes en América Latina al operar marcas globales de éxito probado tales como Domino s Pizza, Starbucks Coffee, Burger King, Popeyes y Chili s Grill & Bar. La operación de sus 989 tiendas está respaldada por su Centro de Servicios Compartidos que incluye la cadena de suministro a través de DIA, los servicios inmobiliarios y de desarrollo, así como los servicios administrativos tales como financieros, de recursos humanos y de tecnología. Misión Nuestra razón de ser Asegurar el éxito de las marcas de Alsea mediante un modelo de sinergia y masa crítica, basado en el talento humano y la responsabilidad social. Con gente y para la gente Visión Hacia dónde vamos Ser el mejor y más grande operador de restaurantes de marcas de éxito probado en los países que participemos. Valores Lo que nos hace grandes Servicio al cliente Gente, lo más importante Respeto y lealtad Excelencia personal Compromiso Orientación a resultados Áreas Estratégicas Trabajamos para: AE1 La gente lo más importante AE2 Superar las expectativas del cliente con excelencia en la operación AE3 Ser el líder en el mercado AE4 Ser el mejor socio estratégico AE5 Crecimiento con seguridad de la empresa y el patrimonio de los accionistas AE6 Responsabilidad social

5 2007 ALSEA responsabilidad social DOMINO S STARBUCKS STARBUCKS BURGER KING BURGER KING POPEYES CHILI S DOMINO S STARBUCKS DOMINO S BURGER KING POPEYES CHILI S BURGER KINGDOMINO S POPEYES CHILI S BURGER KING STARBUCKS DOMINO S BURGER STARBUCKS KINGDOMINO S BURGER KING STARBUCKS DOMINO S STARBUCKS POPEYES CHILI S POPEYES CHILI S BURGER KING STARBUCKSPOPEYES CHILI S México 565 Domino s Pizza 195 Starbucks Coffee 107 Burger King 9 Popeyes 23 Chilis LATINOAMÉRICA ARGENTINA 32 Burger King CHILE 29 Burger King 21 Starbucks Coffee brasil 8 Starbucks Coffee COFFEE COFFE ARBUCKS STARBUCKS OFFEESTARBUCKSCOFFEESTARBUCK ARBUCKS STARBUCKS OFFEE COFFEE COFFE STARBUCKSCOFFEE STARBUCK ARBUCKSCOFFEESTARBUCKSCOFFE OFFEESTARBUCKSCOFFEESTARBUCK ARBUCKSCOFFEESTARBUCKSCOFFE OFFEE STARBUCKSCOFFEE STARBUCK ARBUCKSCOFFEESTARBUCKSCOFFE OFFEE COFFE UCKS STARBUCKSCOFFEESTARBUCK ARBUCKS BURGER FEE COFFEESTARBUCKS GER OFFEE RGER KING KING COFFEE COFFE STARBUCK BURGER STARBUCKS STARBUCK ARBUCKS ING COFFE COFFEESTARBUCKS UCKS COFFE OFFEE BURGER KING KING BURGER FEE BURGER STARBUCKSCOFFEESTARBUCK GER KING KING COFFEESTARBUCKS STARBUCK BURGER RGERKING COFFEE COFFE UCKSCOFFE BURGER FEE ING KING BURGER BURGER GERRGER KING KING STARBUCK BURGER ING KING COFFE BURGER UCKS BURGER KING FEE GER KING BURGERKING BURGER RGER STARBUCK KING COFFE UCKS BURGER NG KING FEE BURGER BURGER GER RGER NG KING KING STARBUCK BURGERKING UCKS RGER COFFE BURGER KING FEEBURGER BURGER GER RGERKING KING STARBUCK COFFEE BURGER NG NG NG NG NG NG NG TERRITORIO ALSEA 989 tiendas

6 2007 ALSEA responsabilidad social qué es nuestra responsabilidad social? La responsabilidad social ocupa un lugar muy importante en nuestra organización ya que es una de nuestras seis áreas estratégicas y representa un valor fundamental del negocio.

7 2007 ALSEA responsabilidad social TRABAJAMOS PARA MÉXICO n u e s t r o c o m p r o m i s o Hoy en día no hacemos negocios sin considerar la responsabilidad social en todas y cada una de nuestras decisiones. Alsea se preocupa todos los días por tener una actitud de mejora continua en cada uno de sus procesos internos y externos, por cumplir con la normatividad y legislación vigentes, por ofrecer las mejores condiciones de trabajo a sus colaboradores y por mantener los más altos estándares de actitud, calidad y servicio. Las acciones de responsabilidad social de Alsea representan el firme y franco compromiso de la empresa y sus marcas por contribuir de manera activa al mejoramiento social, económico, laboral, ambiental y de respeto a los derechos humanos de nuestro país. La empresa y sus marcas trabajan todos los días con el firme compromiso de apoyar y construir una economía nacional más competitiva que brinde mejores condiciones para las inversiones, la creación de empleos y que permitan a nuestra gente alcanzar una mejor calidad de vida. En Alsea estamos conscientes del lugar que ocupamos en el desarrollo de nuestra comunidad, por ello tenemos un claro compromiso en la construcción de un México más justo y equitativo, a través de un comportamiento empresarial sólido y, sobre todo, responsable hacia nuestra gente, accionistas, proveedores, clientes y la comunidad. Para lograrlo, Alsea creó un área específica de Responsabilidad Social que regula, coordina y estructura todas las acciones de responsabilidad social de la empresa y sus marcas. Su objetivo es conjuntar esfuerzos para lograr un impacto mayor en los proyectos comunitarios que se apoyan, así como construir sinergias para programas de responsabilidad social en la empresa. Bajo la premisa de ser excelentes ciudadanos corporativos en las comunidades donde vivimos y trabajamos, las acciones de responsabilidad social de Alsea se implementan a través de Fundación Alsea A. C. y cada una de las marcas.

8 2007 ALSEA responsabilidad social ALSEA PUERTAS ADENTRO 1,713 colaboradores se promovieron durante el año 2,403 nuevos empleos 39,166 horas de capacitación En Alsea nos esforzamos cada día por crear un entorno de trabajo en donde las personas talentosas, de cualquier procedencia, puedan prosperar sintiéndose parte de una organización con fuertes valores. Buscamos que todos nuestros colaboradores puedan desarrollarse con éxito profesional y personalmente. Por ello, ofrecemos igualdad de oportunidades, formas de trabajo flexibles, un ámbito para la libre expresión y desafíos laborales interesantes. Colaboradores Se finalizó el año con un total de 19,200 colaboradores, lo cual reafirma nuestro papel como uno de los más importantes generadores de empleo en México y Latinoamérica. Nos enorgullece ser una opción atractiva y competitiva para el inicio laboral de los jóvenes. Se impartieron cursos de capacitación en diversas áreas como liderazgo, aprendizaje integral y servicio de excelencia que nos permiten contar con gente más preparada y motivada para enfrentar los retos del negocio.

9 2007 ALSEA responsabilidad social La gente lo más importante define el camino estratégico de Alsea para atraer, desarrollar y retener al mejor talento. Los colaboradores son nuestro activo más importante. Guillermina Esparza Lizárraga Directora de Recursos Humanos de Starbucks Coffee 50% de los colaboradores tienen 25 años o menos 48% de nuestros colaboradores son mujeres

10 2007 ALSEA responsabilidad social En Alsea fomentamos esquemas de productividad y competitividad entre los colaboradores, así como políticas laborales innovadoras con el fin de impulsar el crecimiento de todos los que trabajan en la empresa.

11 Trabajan con nosotros 118 personas con discapacidad y 21 adultos mayores 2007 ALSEA responsabilidad social TRABAJAMOS PARA MÉXICO n u e s t r a d i v e r s i d a d Mejor lugar para trabajar Una de nuestras marcas, Starbucks Coffee, por segundo año consecutivo forma parte de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Instituto Great Place to Work. En 2007 Starbucks Coffee ocupó la posición número 2 en México y la 11 en Latinoamérica, obteniendo, adicionalmente, un premio especial por compañerismo. Diversidad Valoramos la diversidad, porque enriquece a los equipos con perspectivas y talentos singulares. Por ello, fomentamos la inclusión en el mercado laboral de aquellos grupos sociales que tradicionalmente no han sido tomados en cuenta como lo son adultos mayores y personas con discapacidad. Hemos puesto en marcha un programa de igualdad de oportunidades en el empleo que consiste en contratar personas con discapacidad y adultos mayores con el objetivo de integrarlos de manera activa a la sociedad y ayudarlos a elevar su calidad de vida y la de sus familias. Alsea brinda a personas con discapacidad y adultos mayores la oportunidad de desarrollar sus habilidades en un ambiente de cordialidad y trabajo en equipo, donde su aportación y entrega son altamente valorados.

12 ALSEA responsabilidad social Nuestros clientes 89 millones de clientes atendidos Alsea lleva a cabo diversos proyectos de mejora continua para los puntos de venta basados en el servicio al cliente. Lo anterior a través de la adopción de mejores prácticas, optimización de procesos en la cadena de suministro y continua capacitación de los colaboradores. Las áreas comerciales de las marcas están cada día más cerca de sus consumidores para brindarles la oferta de producto y servicio con calidad y oportunidad. Alsea y sus marcas tienen un compromiso irrenunciable con la satisfacción de sus clientes, por ello todos los días les ofrecemos servicios y productos que se adapten a sus necesidades y estilo de vida. Nuestro objetivo es ganarnos su lealtad y construir relaciones de largo plazo.

13 2007 ALSEA responsabilidad social 11 TRABAJAMOS PARA MÉXICO n u e s t r a c a l i d a d Nuestros clientes son partícipes de nuestras acciones de responsabilidad social, ya que cada vez que visitan nuestras tiendas y consumen alguno de nuestros productos están contribuyendo a mantener y ampliar el alcance de nuestros proyectos sociales a favor de quienes más lo necesitan. La satisfacción de los clientes es nuestro modelo de negocio.

14 ALSEA responsabilidad social socios comerciales 83% de nuestros proveedores son mexicanos Nuestra relación con socios comerciales se basa en los siguientes principios: Solvencia financiera Capacidad de respuesta Ética corporativa Desempeño en el mercado Responsabilidad social Calidad de productos y servicios Costos Calidad del management

15 2007 ALSEA responsabilidad social 13 Asumimos la responsabilidad de ser una empresa líder en la industria restaurantera y mantener altos estándares éticos y de transparencia en nuestras actividades corporativas, así como en nuestra cadena de valor. En Alsea buscamos transformar a cada socio comercial en un aliado estratégico y lograr un crecimiento compartido. Solicitamos que nuestros proveedores cumplan con los requisitos de seguridad en el lugar de trabajo, con sus obligaciones impositivas, de seguridad social, patronales y normativas, brindando un trato justo a sus colaboradores. A través de años de trabajo conjunto, nuestros socios comerciales han hecho suyos los valores y modo de trabajo de Alsea y comprenden cada vez mejor nuestras necesidades. A su vez, tomando este aprendizaje, ellos mejoran su forma de hacer negocios y aumentan su ventaja competitiva. El aprendizaje también ha sido en el otro sentido, ya que en Alsea hemos aprendido de iniciativas y programas exitosos de nuestros proveedores y de manera conjunta se han acumulado experiencias que nos enriquecen como empresas y benefician al país. 400 proveedores trabajan con nosotros

16 ALSEA responsabilidad social Vinculación con la comunidad 42 instituciones apoyadas a nivel nacional 47,403 beneficiarios

17 2007 ALSEA responsabilidad social 15 TRABAJAMOS PARA MÉXICO c o n n u e s t r a c o m u n i d a d En Alsea la vinculación con la comunidad tiene dos canales: Fundación Alsea A. C. y los esfuerzos de las marcas. Es así que Alsea refrenda día a día su compromiso y responsabilidad con la construcción de un México más equilibrado.

18 ALSEA responsabilidad social Fundación Alsea A. C. Misión Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población más necesitada mediante programas de desarrollo comunitario integral Fundación Alsea A. C. se constituyó en junio de 2004 para promover y facilitar los esfuerzos de responsabilidad social de Alsea. Desde su creación, Fundación Alsea A. C. trabaja por la construcción de un México más justo, promoviendo que un mayor número de personas se desarrolle en condiciones más igualitarias. Desde su inicio, Fundación Alsea A. C. ha buscado promover el mejoramiento del bienestar y la calidad de vida de la población mediante programas de salud, desarrollo humano, educación, medio ambiente y ayuda en desastres naturales. A partir de este año, decidimos concentrar las acciones en el desarrollo comunitario integral. Fundación Alsea A. C. obtiene sus recursos principalmente de las marcas que, por política institucional del Consejo de Administración, otorgan como donativo el 1% de su utilidad neta del año inmediato anterior. Otras fuentes de ingreso son las donaciones de los socios fundadores, subfranquiciatarios Domino s Pizza y proveedores, así como donativos vía nómina de los colaboradores. Los proyectos que apoya Fundación Alsea A. C. pasan por la aprobación de un comité de administración, el cual evalúa a la institución solicitante y el impacto que la aportación tendrá en ella, así como los proyectos específicos a apoyar, de acuerdo con su beneficio social, sustentabilidad, alcance, cobertura e impacto.

19 2007 ALSEA responsabilidad social 17 Cómo trabajamos con la comunidad Fundación Alsea A. C. trabaja cada día en la búsqueda de sinergias entre las comunidades y los operadores sociales, con el fin de que los conocimientos y las capacidades desarrolladas se queden con la gente, esto es, permanezcan en la comunidad para que se conviertan en elementos potenciadores del desarrollo. El objetivo de Fundación Alsea A. C. es brindar herramientas de desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida en las comunidades donde trabaja, a través de tres elementos fundamentales: convencimiento, involucramiento y corresponsabilidad de la comunidad. Para lograrlo, Fundación Alsea A. C. apoya programas integrales y sustentables que generen cambios profundos en las dinámicas sociales y que evitan conductas paternalistas y asistencialistas. El trabajo se centra en cuatro ámbitos: Salud Educación Nutrición Desarrollo humano Desde su creación, Fundación Alsea A. C. ha aportado más de 13 millones de pesos para mejorar la calidad de vida de más de 15 mil personas.

20 ALSEA responsabilidad social Durante 2007 Fundación Alsea A. C. apoyó proyectos de alto impacto social que buscan solucionar problemáticas en comunidades marginadas en la República Mexicana. 5millones de pesos recaudados durante ,000 personas beneficiadas En el tema de salud Fundación Alsea A. C. impulsó la impartición de talleres con temáticas tendientes a mejorar la salud e higiene de comunidades oaxaqueñas con altos índices de enfermedades. Más de 30 talleres de salud impartidos, resultando las mujeres y los niños y niñas menores de 5 años los principales beneficiarios por estas acciones. Se financió la construcción de 50 estufas ecológicas tan sólo en el 2007 y a lo largo de 4 años se han construido más de 370, las cuales buscan aliviar el crónico problema de enfermedades respiratorias y cuidan el medio ambiente al tener un mejor aprovechamiento calórico de la madera. En el ámbito de la educación se ha venido apoyando desde el 2004 a una primaria del Valle de Chalco para que los niños se desarrollen en tres dimensiones: individual, familiar y comunitaria. Los 90 niños, Generación Alsea, reciben una educación integral que amplía sus horizontes en términos del desarrollo de habilidades y capacidades. Como resultado han aumentado su desempeño académico, cultural y deportivo. La nutrición es otro aspecto que tiene un impacto profundo en el desarrollo intelectual y físico de las personas que viven con algún grado de pobreza, es por ello que Fundación Alsea A. C. apoyó durante 2007 la construcción de un huerto comunitario y 10 invernaderos sustentables en Oaxaca y el Estado de México.

21 2007 ALSEA responsabilidad social 19 Un elemento esencial en la valoración del desarrollo humano es el acceso y disponibilidad de infraestructura básica para la población de más escasos recursos. Los huertos comunitarios e invernaderos tienen un componente ecológico y de auto sustentabilidad a través del abastecimiento con agua de lluvia y un sistema de riego por goteo. Se financió la construcción de un comedor comunitario, el cual es un espacio de alimentación, encuentro y desarrollo para la comunidad. Tanto el comedor como el huerto benefician, todos los días, a más de 70 familias. Se impulsaron programas con miras a brindar herramientas sustentables para el desarrollo humano y de las comunidades. Los proyectos financiados impulsan la construcción de redes en las comunidades con el objetivo de fortalecer el tejido social descompuesto por la pobreza. Fundación Alsea A. C. apoyó la construcción de 50 cisternas de captación de agua de lluvia para cubrir necesidades básicas de comunidades en Oaxaca. Se habilitaron 3 ludotecas comunitarias cuyo objetivo es crear espacios de juego para que 2,250 niños y niñas indígenas mazahuas en el Estado de México desarrollen su potencial creativo al mismo tiempo que se fomenta la convivencia. Con el fin de optimizar el uso del agua y evitar la contaminación de ríos y mantos acuíferos se construyeron tres módulos de 10 lavaderos colectivos y se ha capacitado a la comunidad mazahua en la elaboración de jabones biodegradables. En Fundación Alsea A. C. creemos y promovemos la generación de desarrollo en las comunidades donde trabajamos, siempre buscando romper el círculo de la pobreza. No es sino a través de la generación de capital humano y de la adopción de herramientas de progreso no paternalistas que las comunidades podrán desarrollarse. Creemos que hay que acompañarlos en su camino para ayudarlos a incorporar esquemas más justos de relaciones sociales e intercambios económicos. México puede ser un país de mejores y mayores oportunidades para todos y en Fundación Alsea A. C. trabajamos por ese México.

22 ALSEA responsabilidad social Nuestras marcas Durante 2007 las marcas realizaron diversas actividades de responsabilidad social en: salud, educación, nutrición y desarrollo humano. 72 toneladas donadas en especie 8,859 pizzas individuales donadas Salud En el tema de salud se apoyó la rehabilitación neuromusculoesquelética de 120 niños de Guadalajara a través de un donativo de Burger King, vía nómina de los colaboradores y de la comercialización de pulseras con los clientes. Los resultados fueron: 2,283 colaboradores y 15,516 clientes participaron. Apoyo a niños de la calle con becas que consistían en recibir ayuda médica, psicológica y educativa para reintegrarlos a la sociedad y desarrollar en ellos el potencial de crecimiento y conocimiento personal. Este proceso requiere de tiempo, calidad y acompañamiento.

23 2007 ALSEA responsabilidad social 21 Educación Trabajamos con niños y jóvenes. Una de las acciones más exitosas fue la recaudación de fondos para apoyar a niños de primaria en Guadalajara con un proyecto para el desarrollo del pensamiento, la expresión, el diálogo, el arte, el trabajo en equipo y el contacto con la naturaleza, así como con un programa nutricional. 68,329 Nutrición Alsea se ha caracterizado por apoyar la nutrición de personas de escasos recursos a través de donativos en especie. juguetes donados a nivel nacional Desarrollo humano La infancia es una de las etapas más importantes en el desarrollo humano es por ello que llevamos a cabo campañas de recolección de juguetes para brindar a los niños y niñas una vida feliz pese a su situación económica. Las colectas han consistido en acopiar juguetes nuevos o en buen estado a través de las tiendas para entregarlos a niños de bajos recursos en fechas tan significativas como Día del Niño, Navidad y Día de Reyes. Alsea y Starbucks Coffee apoyaron, por segundo año, a la comunidad cafetalera Comon Yaj Nop Tic ubicada en la Reserva de la Biósfera del Triunfo en Chiapas. El proyecto continúa la construcción e implementación del centro comunitario de aprendizaje para que niños, jóvenes y adultos tengan una educación digna y se den a las familias herramientas para el desarrollo que reduzcan la desintegración familiar y deserción escolar. Se llevó a cabo una campaña de recaudación de fondos con los clientes. El 100% de los fondos recaudados fueron donados al proyecto, al cual se le sumó una aportación de Starbucks Coffee Internacional. Donativo de más de $1 millón de pesos al proyecto de Chiapas.

24 ALSEA responsabilidad social 4,500 voluntarios Voluntariado Tenemos actividades de voluntariado como convivencias con niños, jóvenes y adultos mayores para sumar esfuerzos y promover el desarrollo de las comunidades a través de actividades recreativas, educativas y/o deportivas. Las actividades de voluntariado nos permiten apoyar a las comunidades y sensibilizar a nuestros colaboradores al mismo tiempo. Los voluntarios contribuyen al mejoramiento de sus comunidades a través de actividades como limpieza, mantenimiento y arreglo de escuelas, parques, panteones y bosques, entre otras.

25 2007 ALSEA responsabilidad social 23 El cuidado del medio ambiente En Alsea estamos comprometidos con el respeto, cuidado y conservación del medio ambiente y buscamos alinear en esto a cada uno de los proyectos, procesos y productos de la empresa. Actividades de concientización y consumo responsable con el objetivo de transmitir a nuestros colaboradores la importancia de la prevención y cuidado del ambiente así cómo para promover el uso racional de los recursos fomentando la reducción del consumo de agua, papel y energía eléctrica. Nuestras nuevas oficinas centrales han sido diseñadas bajo los más innovadores principios arquitectónicos para un uso más eficiente de los recursos. Asimismo, establecimos la política paperless para no almacenar papeles y al mismo tiempo fomentamos el uso del formato electrónico y la reutilización del papel. Campañas de Reforestación: Starbucks Coffee llevó a cabo, por tercer año consecutivo, su campaña de reforestación, la cual ha resultado muy exitosa en términos de participación de colaboradores y clientes así como de su impacto ambiental. Domino s Pizza, en algunas de sus regiones, también llevó a cabo jornadas de reforestación. Adopta un árbol con Domino s Pizza fue una buena manera de contribuir al cuidado del medio ambiente y de concientización, al regalarles a nuestros clientes un árbol para que lo adoptaran. Reciclaje de tetrapak, cartón y plástico. Se tiene un programa piloto de reciclaje de tetrapack en algunas tiendas de Starbucks Coffee y se pretende ampliar su cobertura y alcance dentro de la empresa. En lo que respecta al cartón y plástico, éstos se reciclan en nuestros cinco centros de distribución a nivel nacional. 36,130 árboles adoptados en el D.F. y zona metropolitana 26,605 árboles se plantaron en Chiapas, Distrito Federal, Guadalajara, Oaxaca, Puebla, Tabasco y Veracruz

26 ALSEA responsabilidad social Apoyo ante desastres Domino s Pizza le entregó a la Cruz Roja Mexicana un donativo por un millón de pesos 30 toneladas de ayuda en especie fueron donadas a la Cruz Roja Mexicana Nacional Alsea tiene una larga tradición de ayuda en casos de desastres naturales en nuestro país. En esta ocasión para apoyar a los damnificados en los estados de Tabasco y Chiapas por las inundaciones, se montaron 84 centros de acopio en tiendas de Starbucks del D. F. y zona metropolitana así como en nuestros centros de distribución y oficinas. Los artículos donados a la Cruz Roja Mexicana, fueron empacados y transportados, directamente a Tabasco por nuestros colaboradores de DIA. Adicionalmente, Domino s Pizza llevó a cabo una campaña de recaudación con sus clientes en la que por cada peso donado la marca donó otro.

27 2007 ALSEA responsabilidad social 25 Horizontes La responsabilidad social es un compromiso indeclinable que hemos asumido en Alsea. Es por ello que en los años por venir buscaremos hacer crecer la responsabilidad social a campos no explorados de manera interna y externa con el objetivo de que México se convierta en un país con mayores oportunidades y donde se reduzca la brecha económica entre clases sociales. Buscaremos contagiar de nuestro entusiasmo y buenas prácticas a nuestros socios, competencia y proveedores para que la responsabilidad social se convierta en un estándar de la industria en la cual nos desenvolvemos. Uno de los desafíos de Alsea en el futuro será profundizar en la responsabilidad social de cada una de nuestras actividades y en extender nuestro alcance y cobertura. Para ello buscamos darle continuidad a las actividades que han sido exitosas así como proponer nuevas fórmulas de trabajo para aumentar nuestro impacto social. Seguiremos trabajando cada día para incidir positivamente en las comunidades donde estamos asentados así como para contribuir al desarrollo social y económico de nuestro país. Carmela Pírez Carbó Directora de Fundación Alsea A. C. y Subdirectora de Responsabilidad Social y Comunicación Organizacional

28 Instituciones apoyadas Alcance Victoria, A.C.; Asociación Mexicana de Centros de Acopio A.C.; Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer I.A.P.; Ayuda y Servicio A.C.; Banco de Alimentos de México I.A.P.; Casa de la Esperanza A.C.; Casa Guadalupe I.A.P.; Casa Hogar Douglas I.B.P.; Casa Paternal la Gran Familia A.C.; Cáritas F.B.P.; Centro Educativo y de Rehabilitación, A.C.; Ciudad de los Niños de Monterrey, A.B.P.; Confederación Mexicana de Organizaciones a favor de la Persona con Discapacidad Intelectual A.C.; Corporativa de Fundaciones, A.C.; Cruz Roja Mexicana I.A.P.; Cruz Roja de Nuevo Laredo I.A.P.; Distribución de Alimentos A.C.; El Colegio México; Estancia Infantil Angelitos A.C.; Familiares Trabajando por la Recuperación de Enfermos de Adicciones A.C.; Fondo para la Paz, I.A.P.; Fondo de Conservación El Triunfo, A.C.; Fundación Alejandro A.C.; Fundación Castro Limón A.C.; Fundación Merced Querétaro A.C.; Fundación Sopita de Letras para la Alimentación y Educación de las Niñas y Niños de México, I.A.P.; Fundación Pro Niños de la Calle I.A.P.; Fundación Teletón A.C.; Industrias de la Buena Voluntad I.A.P.; Instituto Chihuahuense de la Mujer; Instituto de la Juventud; Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores; Junior League de México I.A.P.; Make a Wish Foundation of México, A.C.; Mano Amiga de Chalco, S.C.; Ministerios de Amor A.C.; Pasitos de la Luz, A.C.; Patronato Pro Zona Mazahua, A.C.; Red por la Infancia; Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia; Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Puebla; Secretaría de Salud del Estado de Tamaulipas; Sólo por Ayudar, A.C.; Soñar Despierto, A.C. C o n t a c t o : Carmela Pírez Carbó w w w. a l s e a. c o m. m x fundacion@alsea.com.mx