PROTOCOLO DE TRANSPORTE SEGURO DE PACIENTES HOSPITAL DE SANTA CRUZ (HSC) UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE HOSPITAL DE SANTA CRUZ

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1 Página: 1 de 6 PROTOCOLO DE TRANSPORTE SEGURO DE PACIENTES HOSPITAL DE SANTA CRUZ (HSC) UNIDAD DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE HOSPITAL DE SANTA CRUZ Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Nombre: José Moreno Castillo Cargo: Jefe Servicios Generales HSC Nombre: Andrea Sáenz Abad Cargo: Encargada U. Calidad HSC Nombre: Dr. Ricardo Silva Carrasco Cargo: Director Hospital Santa Cruz Firma: Firma: Firma: Fecha: Fecha: Fecha: Nota: Los documentos exhibidos en formato impreso o copia de ellos son documentos controlados.

2 Página: 2 de 6 Ante la necesidad de movilizar pacientes entre centros de nuestra Red Asistencial o al extrasistema, se hace necesario establecer un sistema de transporte de pacientes en condiciones de seguridad que garantice la continuidad del cuidado de nuestros usuarios. 1.- OBJETIVOS Definir y normar al interior del HSC las condiciones mínimas de seguridad en que será transportado un paciente a otro establecimiento público y/o privado. Garantizar la satisfacción de las necesidades de transporte seguro de nuestros usuarios de manera oportuna, eficaz y eficiente. Estandarizar y unificar los criterios de transporte seguro de pacientes para todos los servicios de hospitalización y urgencia. 2.- ALCANCE Pacientes institucionales o privados transportados desde cualquier servicio HSC. Pacientes institucionales o privados ingresados a la Unidad de Emergencia en ambulancias del Hosp. de Santa Cruz. Excepción Emergencia extrema u otra que requiera traslado con SAMU, los que tienen sus propios protocolos de traslado de pacientes. Pacientes transportados por las Mutuales, los que tienen sus propios protocolos de traslado. 3.- DEFINICIONES AMBULANCIA: Vehículo terrestre, diseñado originalmente en fábrica o transformado y equipado convenientemente para el transporte de pacientes (enfermos y/o heridos). Como vehículo de emergencia, está dotado con sistemas de señalización visual y acústica y que en atención a sus características, transita por la vía pública conforme a la reglamentación del tránsito vigente. MOVIL INSTITUCIONAL: Ambulancia con equipamiento para el traslado de pacientes. DOCUMENTACION REGLAMENTARIA DE MOVIL INSTITUCIONAL: Documentos exigidos por la Ley de transito, que les permite circular por la vía pública. Permiso de circulación, Seguro Obligatorio Accidentes Personales, Certificado de Revisión Técnica, Certificado de emisiones contaminantes. DOCUMENTACION REGLAMENTARIA DEL CONDUCTOR O CHOFER: Documentos exigidos por la Ley de transito, que les permite conducir ambulancias y vehículos de emergencia. Licencia Clase A2 y A3 ley

3 Página: 3 de 6 AMBULANCIA M0:(EME CERO) Ambulancia de Emergencia Básica, (AEB), destinada al transporte de pacientes, cuyos estados de salud no presentan riesgos vitales inmediatos y que requieren una asistencia médica básica y condiciones especiales durante el traslado. Está equipada con camilla, oxigeno, máquina de aspiración y chofer. No contempla paramédico. AMBULANCIA SAMU: Ambulancia de Emergencia Avanzada, AEA, equipada con medios e instrumental especializados, destinada al transporte de pacientes en estado crítico, de alto riesgo, que requieren asistencia médica avanzada durante el traslado. Contempla chofer y paramédico. HORARIO NO HABIL: Se considera en este establecimiento desde las 16:48 hrs. hasta las 08:00 hrs. de lunes a viernes y los fines de semana y festivos durante las 24 hrs. COMPARTIMENTO SANITARIO: Área posterior a la cabina de la ambulancia, diseñada y equipada para el transporte de pacientes. 4.- RESPONSABLES Jefe de Servicios Generales: Este profesional o su reemplazante deberá autorizar y enviar al chofer disponible para el traslado. Es el responsable de diseñar y mantener el sistema de cuarto turno doble de ambulancia con chofer en la unidad de emergencia del HSC., las 24 hrs. del día. Enfermeras y matronas: Son las responsables de confeccionar y remitir a la unidad de movilización la solicitud de traslado. En la unidad de emergencia supervisará que las ambulancias mantengan operativo todo su equipamiento medico asistencial. Técnico paramédico: Deberá tramitar la orden de movilización e ir en el traslado si corresponde, resguardando la seguridad del paciente. Administrativo: La OFA o Secretaria de Servicios generales o quien la reemplace deberá recibir las solicitudes de movilización y presentarlas al jefe de servicio para iniciar el traslado. Choferes: Deberán conducir la ambulancia bajo las condiciones establecidas en la ley de transito. Deberán transportar al paciente en camilla, la cual debe ir con barandas y cinturón de seguridad, desde el servicio o unidad que corresponda, de acuerdo a los procedimientos establecidos en el protocolo.

4 Página: 4 de DESARROLLO Tipos de móviles: El HSC dispone de AMBULANCIA M0, con documentación reglamentaria al día, las que están equipadas con: Camilla Asiento lateral Sistema de oxigenoterapia Máquina de aspiración Tabla larga Tabla corta Son conducidas por un Chofer que portará su documentación reglamentaria al día. También dispone de AMBULANCIA SAMU, operada bajo protocolos propios del centro regulador. Transporte de pacientes: Se recibe en la Oficina de Servicios Generales (Secretaría o Jefatura) la solicitud de movilización (en horario hábil). En horario no hábil el trámite se realizará en unidad de recaudación de urgencia. Se dispone el chofer que realizará el cometido, confeccionándole la hoja de ruta. El chofer se dirige al servicio o unidad con la camilla para recibir el paciente, junto al personal paramédico. Condiciones de traslado: Chofer ubica la camilla al lado de la cama. Fija el sistema de ruedas de ella. Desde un costado colabora al paramédico en el traspaso del paciente hacia la camilla. Levanta y fija las barandas de seguridad. Asegura al paciente con los cinturones a nivel de tórax y de piernas. Retira de la sala la camilla con el paciente, asegurado con las barandas arriba y cinturones abrochados. Ingresa la camilla a la ambulancia, accionando los sistemas de articulación que le permiten acceder al compartimento sanitario y fijar su anclaje al piso. El paramédico se ubicará en el asiento lateral acompañando al paciente y con cinturón de seguridad abrochado. los neonatos se trasladarán en incubadora de transporte, la que será instalada sobre la camilla, debidamente asegurada. Se exceptúan los traslados efectuados por SAMU. El paciente puede ser acompañado, si el profesional de turno lo amerita, por un familiar responsable y en el caso del neonato por su madre o tutor legal. Se ubicará en la cabina del móvil, en el asiento al lado del conductor, portando el cinturón de seguridad abrochado. Una vez ingresado el paciente junto al Paramédico al compartimento sanitario, y el acompañante (si procede) en la cabina junto al conductor, el chofer inicia el cometido. Arribado al destino, el chofer ubicará el vehículo en el área de ambulancias.

5 Página: 5 de 6 Liberará el sistema de anclaje y articulación de la camilla, verificará que las barandas estén arribas y los cinturones abrochados y procederá a bajar al paciente desde el compartimento sanitario. Trasladará la camilla hacia Admisión del Establecimiento receptor, donde el Paramédico procederá a entregar al paciente, bajo el procedimiento estipulado en el protocolo. 6.- REGISTROS Corrección Nº Fecha Descripción de la modificación Publicado en Nº Documento SIN MODIFICACIONES 7.- REFERENCIAS Manual del estándar general de acreditación para prestadores institucionales de atención cerrada Pauta de cotejo. Manual de atención cerrada NCh 2426 Of98 (definición ambulancias) Ley de Tránsito / REVISION Y CONTROL DE CAMBIOS. Fecha Tipo Aprobación 9.- DISTRIBUCION. Servicio Medicoquirúrgico Servicio de Ginecología y obstetricia Servicio de Pediatría Servicio de Pensionado U. de Intermedio U. de Neonatología U. de Pabellón U. de Emergencia Servicios Generales 10.- FLUJOGRAMA. SIN MODIFICACIONES

6 Página: 6 de 6 Traslado NO Horario hábil SI Servicios Generales dispone el chofer que realizará el cometido. Unidad de recaudación de urgencia recibe solicitud de movilización y gestiona el traslado. Chofer retira paciente en camilla con barandas arriba y cinturones abrochados Paciente en camilla se ingresa a compartimento sanitario de ambulancia. Se fija anclaje de camilla al piso Se verifica conformidad de paramédico y acompañante y se procede al traslado Chofer baja paciente en camilla con barandas arriba y cinturones abrochados Se entrega paciente en centro receptor.

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