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1 ZENCILLO INFOLOG Página 1 de 18

2 MANUAL DE SOPORTE DE INFOLOG Servipunto de Software Ltda. Integradores de Tecnología Total páginas: 18 Versión del documento: 3.0 Última modificación: 9-Diciembre-2010 Página 2 de 18

3 Control de Versiones Versión Versión # Fecha de Versión Descripción de cambios Octubre-2010 Inicio del Documento Noviembre-2010 Actualización, como obtener latitud y longitud de la respuesta a una trama de consulta de posición actual Diciembre-2010 Se actualizo la lista de comandos y se quitaron los script Elaboró Versión # Nombre Cargo 1.0 Diego González Ing. Desarrollador 2.0 Diego González Ing. Desarrollador 3.0 Diego González Ing. Desarrollador Control de Aceptaciones Revisión Versión # Nombre Cargo Aprobación Versión # Nombre Cargo Área / Dependencia Desarrollo. Ubicación Página 3 de 18

4 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN SCRIPT COMANDOS DIAGNÓSTICO DE FALLAS RECOMENDACIONES Página 4 de 18

5 1. INTRODUCCIÓN InfoLog es un producto que implementa la tecnología GPS, la cual nos permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, persona o vehículo que se desee rastrear, localizar o controlar. La tecnología GPS funciona mediante una red de 32 satélites en órbita sobre el globo, a km de altura, con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie de la Tierra. Satélites GPS Cuando se desea determinar la posición, el receptor que se utiliza para ello localiza automáticamente como mínimo tres satélites de la red, de los que recibe unas señales que mediante el proceso de triangulación determina las coordenadas latitud y longitud del punto de medición. Para determinar la posición de un objeto, persona o vehículo Infolog implementa los dispositivos receptores GPS Antares y Syrus, ambos de la compañía Digital Communication Technologies o DCT. Página 5 de 18

6 Antares Syrus Estos dispositivos además de tener un módulo GPS poseen módulos GPRS y GSM que les permite tener acceso a la red de telefonía celular, módulo de entradas y salidas con el fin de poder realizar procesos monitoreo y control, convirtiendo a estos receptores GPS en dispositivos tecnológicamente muy versátiles. Página 6 de 18

7 2. SCRIPT Para realizar la configuración de los dispositivos GPS se crea un script o programa, el cual es un archivo de texto donde se escribe una secuencia de comandos en el lenguaje de programación TAIP, con el fin de que realizasen un objetivo determinado. Aunque el Antares y el Syrus son de la misma compañía el script de configuración no es el mismo para ambos, teniendo así un script de configuración distinto para cada uno pero en esencia con la misma lógica. Descripción del script: En si el script está diseñado de manera estándar para tomar señal de los satélites GPS, obtener la posición actual y transmitir a un punto de destino IP cada minuto si el evento ignición está ON (Carro encendido) y cada 10 si esta OFF (vehículo apagado) por la red de datos GPRS. Además estas tramas pueden anidar la información que les proporcione un odómetro y un sensor de temperatura. El dispositivo posee eventos que cuando son activados, el dispositivo GPS envía una trama inmediatamente al punto de destino IP, y si alguno de los eventos arroja valores de alerta el dispositivo envía un SMS a los puntos de destino celulares configurados. Los eventos configurados son: 00 -Reporte Periódico. 1 minuto si el vehículo está en movimiento y 10 minutos si está detenido. 02 -Reporte de Ignición ON en el vehículo. 03 -Reporte de Ignición OFF en el vehículo. 04 -Reporte de Botón de pánico activado. 05 -Reporte de corte en la antena de GPS. 06 -Reporte de batería auxiliar baja. 08 -Reporte de Puerta de vehículo abierta. 09 -Reporte de puerta de vehículo cerrada. 10 -Reporte de desconexión de batería principal. 11 -Reporte de reconexión de batería principal. 12 -Reporte de reconexión de antena de GPS. 13 -Reporte de Tapa de combustible de descargue cerrada o llanta puesta. 14 -Reporte de Tapa de combustible de descargue abierta o llanta retirada. 15 -Reporte de Tapa de combustible del vehículo cerrada. 16 -Reporte de Tapa de combustible del vehículo abierta. Página 7 de 18

8 Por ultimo cabe decir que el dispositivo queda configurado para poder realizar cambios en el script vía s de texto SMS solo desde celulares configurados como puntos de destino. Funcionamiento del script Los 2 scripts que se están usando actualmente para configurar los dispositivos GPS son: Antares : Script versión V1.3 Syrus : Script versión V1.2 Página 8 de 18

9 3. COMANDOS Después de haber programado el Dispositivo GPS, este queda sujeto para poder realizar consultas o cambios en el script de configuración vía s de texto SMS pero únicamente por los números de celulares configurados como punto de destino. Una vez que se envié un SMS con un comando (lenguaje TAIP) el dispositivo retorna un de texto de confirmación. Hay que tener en cuenta que si el de confirmación comienza con >RER indica que ocurrió un error, esto casi siempre se debe a que se envía una trama mal o no valida. A continuación se explicaran los comandos disponibles para interactuar con el script del Dispositivo desde SMS: Comandos Generales: >QVR< Consultar versión del dispositivo >SRT< Realizar reset del programa >QCP< Consultar posición actual Antares >QPV< Consultar posición actual Syrus Cuando se envía el comando para consultar la posición actual se espera una respuesta como la siguiente: >RPV ;ID= < De donde se puede obtener: Latitud: >RPV ;ID= < El formato es el siguiente BBB.CCCCC Longitud: >RPV ;ID= < El formato es el siguiente DDDD.EEEEE Página 9 de 18

10 Al ingresar estos datos en google maps podemos ver la posición en el mapa y la dirección, si esta existe: Implementación de coordenadas en Google Maps Página 10 de 18

11 Comandos Puntos de destino: Puntos destino IP: >QDPXX<Consulta Punto de destino de internet o IP Antares Ejemplo: >QDP01< Consulta punto de destino IP 01 >QXADPXX< Consulta Punto de destino de internet o IP Syrus Ejemplo: >QXADP00< Consulta punto de destino IP 00 >SXADP0000IP;Puerto< configura punto de destino IP Ejemplo: >SXADP ;6005< configura punto de destino 00 con IP y puerto 6005 Puntos destino Celular: >QDPXX<Consulta Punto de destino celular >QXADPXX< Consulta Punto de destino celular Syrus >SXADP1210#CEL< Configura punto de destino celular Ejemplo: >SXADP < Configura punto de destino celular 11 con numero Comandos Grupo de puntos de destino: >QDAX<pregunta por los puntos de destino del grupo X Ejemplo: >QDA0< pregunta por los puntos de destino del grupo 0 >SDA0;PXX,PYY< configura grupo de puntos de destino del grupo 0 Ejemplo: >SDA0;P00,P15< configura grupo de puntos de destino 0 con punto 00 y 15. >SDA0< elimina puntos de destino del grupo Evento Reporte periódico: 00 -Reporte Periódico. >QED00< consulta punto de destino del servidor >SED00U< deshabilita el evento 00 >QED33< Consulta el tiempo entre tramas cuando ignición en ON (1 minuto estándar) >SED33U< deshabilita el evento 33 >QED34< Consulta el tiempo entre tramas cuando ignición en OFF (10 minuto estándar) >SED34U< deshabilita el evento 34 Configuración de tiempos entre tramas y evento 00 en Antares: Tiempo entre tramas con vehiculo encendido: >SED33SV0;F00+;ACT=SGC04TR00060;ACT=SGC08U< configurado 60 segundos (1 minuto) Página 11 de 18

12 Tiempo entre tramas con vehiculo Apagado: >SED34SV0;F00-;ACT=SGC08TR00600;ACT=SGC04U< configurado 600 segundos (10 minutos) >SED00NA0;C04C08 +< configuración de tiempos entre tramas y evento 00 en Syrus: Tiempo entre tramas con vehiculo Encendido: >SED33SV0;F00+;ACT=SGC05TR00060< configurado 60 segundos (1 minuto) Tiempo entre tramas con vehiculo Apagado: >SED34SV0;F00-;ACT=SGC05TR00600< configurado 600 segundos (10 minutos) >SED00NA0;C05+< Evento Ignición: 02 -Reporte de Ignición ON en el vehículo. >QED02< Consulta el evento 02 >SED02NA0;F00+< configura el evento ignición ON >SED02U< deshabilita el evento Reporte de Ignición OFF en el vehículo. >QED03< Consulta el evento 03 >SED03NA0;F00-< configura el evento ignición OFF >SED03U< deshabilita el evento 03 Evento Pánico: 04 -Reporte de Botón de pánico activado. >QED04< Consulta el evento 04 >SED04NV0;IP1+<configura el evento 04 y habilita s SMS para el grupo 0 >SXATM04< configura enviar SMS cuando se activa el evento 04, con el Ejemplo:>SXATM04 PANICO!!!: REVISAR INFOLOG< configura enviar SMS cuando se activa el evento 04, con el >SED04U< deshabilita el evento 04 Eventos con antena GPS: 05 -Reporte de corte en la antena de GPS. >QED05< Consulta el evento 05 >SED05U< deshabilita el evento 05 Página 12 de 18

13 12 -Reporte de reconexión de antena de GPS. >QED12< Consulta el evento 12 >SED12U< deshabilita el evento 12 Configuración de evento 05 y 12 en Antares: >SSSU090< >SED36SV0;F04+;ACT=SGC07TR < Configura evento 05 >SED05NV0;C07+;XCT=SSSU091< Configura evento 05 >SED38SV0;F04!+;ACT=SGC07U< configura evento 12 >SED12NV0;F04!U09&+;XCT=SSSU090< configura evento 12 Configuración de evento 05 y 12 en Syrus: >SED05NV0;F04+< Configura evento 05 >SED12NV0;F04!+< configura evento 12 Eventos con Bateria auxiliar: 06 -Reporte de batería auxiliar baja. >QED06< Consulta el evento 06 >SED06U< deshabilita el evento 06 Configuración evento 06 en antares: >SXAGB00P30< configura evento 06 >SED06NV1;B00-<configura evento 06 y habilita s SMS para el grupo 1 >SXATM06< configura enviar SMS cuando se activa el evento 06, con el Ejemplo: >SXATM06Estado de bateria auxiliar critico!!< configura enviar SMS cuando se activa el evento 06, con el Estado de bateria auxiliar critico!! Configuración evento 06 en Syrus: >SED06NV1;F15+< configura el evento 06 y habilita s SMS para el grupo 1 >SXATM06< configura enviar SMS cuando se activa el evento 06, con el Ejemplo: >SXATM06Estado de batería auxiliar critico!!< configura enviar SMS cuando se activa el evento 06, con el Estado de batería auxiliar critico!! Eventos con Puertas: Página 13 de 18

14 08 -Reporte de Puerta de vehículo abierta. >QED08< Consulta el evento 08 >SED08NV0;IP2+< configura el evento 08 >SED08U< deshabilita el evento Reporte de puerta de vehículo cerrada. >QED09< Consulta el evento 09 >SED09NV0;IP2-< configura el evento 09 >SED09U< deshabilita el evento 09 Eventos con Batería principal: 10 -Reporte de desconexión de batería principal. >QED10< Consulta el evento 10 >SED10U< deshabilita el evento Reporte de reconexión de batería principal. >QED11< Consulta el evento 11 >SED11U< deshabilita el evento 11 Configuración de eventos 10 y 11 en Antares: >SSSU080< >SED35SV0;F13-;ACT=SGC06TC < configuración evento 10 >SED37SV0;C06+;ACT=SGC06TR < configuración evento 10 >SED10NV1;C06+;XCT=SSSU081< configuración evento 10 y habilita s SMS para el grupo 1 >SXATM10< configura enviar SMS cuando se activa el evento 10, con el Ejemplo:>SXATM10Bateria principal DESCONECTADA!!<configura enviar SMS cuando se activa el evento 10, con el Bateria principal DESCONECTADA!! >SED11NV1;F13S08!&+;XCT=SGC06U< configuración evento 11 y habilita s SMS para el grupo 1 >SED39SV0;F13+;XCT=SGC06U;XCT=SSSU080< configuración evento 11 >SXATM11< configura enviar SMS cuando se activa el evento 11, con el Ejemplo:>SXATM11Bateria principal conectada!!< configura enviar SMS cuando se activa el evento 10, con el Bateria principal conectada!! Configuración de eventos 10 y 11 en Syrus: >SED10NV0;F13-< configura evento 10 y habilita s SMS para el grupo 0 Página 14 de 18

15 >SXATM10< configura enviar SMS cuando se activa el evento 10, con el Ejemplo:>SXATM10Bateria principal DESCONECTADA!!< configura enviar SMS cuando se activa el evento 10, con el Bateria principal DESCONECTADA!! >SED11NV0;F13+< configura evento 11 y habilita s SMS para el grupo 0 >SXATM11< configura enviar SMS cuando se activa el evento 11, con el Ejemplo:>SXATM11Bateria principal conectada!!< configura enviar SMS cuando se activa el evento 11, con el Bateria principal conectada!! Eventos con Tapa de descargue o llantas: 13 -Reporte de Tapa de descargue cerrada o llanta puesta. >QED13< Consulta el evento 13 >SED13U< deshabilita el evento Reporte de Tapa de descargue abierta o llanta retirada. >QED14< Consulta el evento 14 >SED14U< deshabilita el evento 14 Configuración Syrus: >SED13NV1;IP3+< configura evento 13 y habilita s SMS para el grupo 1 >SXATM13< configura enviar SMS cuando se activa el evento 13, con el Ejemplo: >SXATM13Tapa cerrada< configura enviar SMS cuando se activa el evento 13, con el Tapa cerrada >SED14NV1;IP3-< configura evento 14 y habilita s SMS para el grupo 1 >SXATM14< configura enviar SMS cuando se activa el evento 14, con el Ejemplo: >SXATM14Tapa abierta< configura enviar SMS cuando se activa el evento 14, con el Tapa abierta Eventos con Tapa de combustible del vehículo: 15 -Reporte de Tapa de combustible del vehículo cerrada. >QED15< Consulta el evento 15 >SED15U< deshabilita el evento Reporte de Tapa de combustible del vehículo abierta. >QED16< Consulta el evento 16 >SED16U< deshabilita el evento 16 Página 15 de 18

16 Configuración Syrus: >SED15NV0;IP2+< configura evento 15 y habilita s SMS para el grupo 0 >SXATM15< configura enviar SMS cuando se activa el evento 15, con el Ejemplo: >SXATM15Tapa combustible abierta!!< configura enviar SMS cuando se activa el evento 15, con el Tapa combustible abierta!! >SED16NV0;IP2-< configura evento 16 y habilita s SMS para el grupo 0 >SXATM16< configura enviar SMS cuando se activa el evento 16, con el Ejemplo:>SXATM16Tapa combustible cerrada!!< configura enviar SMS cuando se activa el evento 16, con el Tapa combustible cerrada!! Sensores: Odómetro y sensor temperatura >SXAEFA;VO< configura solo odómetro >SXAEFA;EA< configura solo sensor de temperatura >SXAEFA;EA,VO< configura sensor de temperatura y odómetro >QXAEFA< consulta que sensores están activados Página 16 de 18

17 4. DIAGNÓSTICO DE FALLAS Las fallas en el dispositivo GPS se ven reflejadas y pueden ser detectadas en el aplicativo web InfologWeb, ya que a la hora de realizar los reportes o la visualización de los mapas estos recolectan la información de las tramas almacenadas en la base de datos, y es allí donde se encuentran las inconsistencias. A la hora de generar los reportes se pueden encontrar problemas tales como: no existen registros por lapsos de tiempo en el reporte, no existen registros desde una fecha u hora específica, no existen registros en un reporte detallado por evento. (Ejemplo: reporte encendido/apagado), entre otras. Estos fallos en ocasiones no son errores del dispositivo GPS, ni del aplicativo web InfologWeb, ni del Capturador sino que son causas a fallas o falencias humanas. Por ejemplo, si el dispositivo GPS se desconecta de la Batería principal, la cual es la batería del carro, esta entraría en modo de batería auxiliar. En este mismo momento se activa el evento desconexión de batería principal y el dispositivo envía una trama indicando el evento, además enviaría SMS de texto a los puntos de destino celulares. Después de unas horas se activa el evento batería auxiliar baja alertando igualmente con una trama y SMS. Por último el dispositivo se apaga y deja de transmitir. A partir de este momento cuando se genera el reporte este no mostrara más registros desde el momento del apagado. En este caso se puede apreciar que el problema ocurrió porque no se monitoreo constantemente al dispositivo. Para evitar estas situaciones se deben seguir las recomendaciones dadas ya que con esto se garantiza un Infolog con menos errores. Cuando se tenga una falla se deben seguir los siguientes pasos: Constatar que el vehículo no se encuentre en un parqueadero subterráneo. Determinar si el vehículo está o estuvo en una zona sin señal de telefonía celular. Verificar que la antena GPS esté conectada. Verificar que la antena GPRS esté conectada. Verificar la vigencia del plan de datos. Consultar estado de los eventos. Revisar el estado de los sensores. Marcar al número de la SimCard, con esto si no timbra se garantiza que el dispositivo no tiene señal GSM o se encuentra apagado. Mandar de >QCP< o >QVR< (última posición), si no retorna un es porque el dispositivo no tiene señal GPRS o se encuentra apagado. Página 17 de 18

18 5. RECOMENDACIONES Verificar que el comando que se va a enviar este escrito correctamente. Llevar un registro detallado de los comandos enviados por cada dispositivo indicando el enviado y el recibido con la respectiva fecha y hora. Realizar revisiones eventualmente a las instalaciones del dispositivo GPS y los sensores conectados, esto con el fin de prevenir fallas debido a problemas físicos. Realizar monitoreo a los dispositivos a través del aplicativo InfologWeb. En un túnel el dispositivo deja de transmitir tramas y no recibe s SMS. En parqueaderos subterráneos puede no transmitir dependiendo de la profundidad en que se encuentre. Deja de transmitir cuando ha terminado el plan adquirido, o puede transmitir pero con grandes retardos. En caso de tormentas puede distorsionarse la información. Si el vehículo dura más de 2 días en el taller o apagado, puede agotarse la batería del carro y/o del dispositivo. El dispositivo deja de transmitir si se activa el micrófono para de la cabina. (el micrófono no viene con el dispositivo, debe comprarse por separado) Página 18 de 18

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