Curso Herramientas para la Medición y Gestión del Clima Organizacional

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1 Recursos Humanos Curso Herramientas para la Medición y Gestión del Clima Organizacional Duración 45 horas Código Sence: Sabemos que el recurso más importante de una organización son precisamente sus recursos humanos, ya sea para implementar procesos de cambio, para desarrollar innovación o para enfrentar crisis, contar con un buen clima laboral que permita el óptimo desempeño de los equipos de trabajo, es la mejor herramienta con la que puede contar su organización. Este curso le permitirá comprender los principales conceptos relacionados con el clima laboral, comprendiendo los principales factores que inciden en él, las formas de medirlo y mejorarlo mediante la gestión organizacional y las técnicas de resolución de conflictos.

2 Objetivos Al finalizar el curso, el participante será capaz de : Manejar herramientas para medir y gestionar el clima organizacional mediante estrategias de resolución de conflictos. Analizar los múltiples factores que intervienen en los conflictos y adquirir estrategias para resolverlos. Destinatarios Cada participante Recibe Este curso está dirigido a supervisores, jefaturas, directivos u otras personas que tengan personas a su cargo o bien que quieran desarrollar habilidades para contribuir a un mejor clima laboral. Una clave de acceso a los contenidos, sistema de seguimiento, tutoría vía , evaluaciones y certificado final de aprobación. Cómo Estudiar Por Internet Este curso se dicta totalmente on line. Los participantes reciben los contenidos a través de Internet, los que han sido diseñados metodológicamente para permitir un aprendizaje activo y gradual de la materia tratada. Se solicita contestar preguntas y realizar ejercicios que obligan al estudiante a evaluarse constantemente. Las consultas se realizan vía el propio sistema e-learning y/o . El curso contempla pruebas de evaluación on line por cada a Módulo y una prueba global final. Herramientas para la medición y gestión del Clima Organizacional

3 Contenidos del Curso Unidad Temática 1 La importancia del Clima Organizacional Unidad Temática 3 Cambio y desarrollo organizacional para el mejoramiento del clima. Definición de Clima Organizacional. Características del clima organizacional. El clima como efecto de la gestión organizacional. (formas del clima) El clima Organizacional y su relación con la efectividad de la empresa. Las implicancias del Clima Organizacional para el bienestar psicolaboral. Clima y desarrollo organizacional. Propuestas desde el D.O. Para mejorar el clima organizacional. Formas de comunicación y toma de decisiones. Participación y clima organizacional. Liderazgo y clima organizacional. El rol de la gerencia en el clima organizacional. Habilidades directivas claves para el clima organizacional. Unidad Temática 2Medición del Clima Organizacional. Por qué medir el clima organizacional? Dimensiones del clima organizacional. Técnicas para el diagnóstico del clima organizacional. Procedimientos para el diagnóstico del clima organizacional. Unidad 4 Temática Análisis y resolución de conflictos. Factores sociales y organizativos que inciden en la generación de conflictos. Factores psicológicos y sus efectos en los conflictos organizacionales. Análisis del proceso de conflicto. Técnicas de resolución de conflictos. Herramientas para la medición y gestión del Clima Organizacional

4 Herramientas para la medición y gestión del Clima Organizacional

5 Equipo realizador del curso Daniela V. Cendoya Aburto. Psicóloga, Universidad de Chile, Diplomada en Psicoanálisis infanto- juvenil. Ha participado en procesos de selección de personal de Les Halles. Colabora en la elaboración de cursos a distancia de Les Halles en los temas de su competencia, Tutora de los cursos a distancia del Instituto. Mary Paz Vargas Escobar: Psicóloga Laboral. Diplomada en nuevas tendencias de selección de personal, Pontificia Universidad Católica de Chile, Diplomada Administración de personal y Relaciones laborales, Universidad de Chile. Participante de la elaboración de Cursos del área de Recursos Humanos de Les Halles. Analista de selección y RRHH Instituto de capacitación Les Halles. Issa Rivera Zamora: Licenciada en Educación en Castellano. Universidad de Santiago de Chile. Participante del equipo de profesionales que elabora cursos e- Learning y de autoinstrucción de nuestro Instituto. Asesora pedagógica, Relatora y Tutora del equipo estable del Área de Investigación y Desarrollo de Les Halles María Elena Aburto P.: Pedagoga, Universidad de Chile, especialista en la metodología de Capacitación a distancia. Diplomada en Gestión de RR.HH. de la misma Universidad. Diplomada en Nuevas Tecnologías para el Aprendizaje, Universidad de Talca. Responsable metodológica de los cursos de autoinstrucción y de los cursos e-learning de Les Halles. Gerente del Área de Investigación y Desarrollo. Socia del Instituto.

6 MAYOR INFORMACIÓN DE ESTE CURSO Fono de contacto: (56-2) (Mesa Central), Avenida Condell 430, Comuna de Providencia, de Santiago de Chile "Actividades de capacitación autorizadas por el Sence para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducentes al otorgamiento de un título o grado académico." Herramientas para la medición y gestión del Clima Organizacional

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