GUÍA RÁPI MANUAL ITINERARIO DE VOLUNTARIADO

Transcripción

1 GUÍA RÁPI MANUAL ITINERARIO DE VOLUNTARIADO Febrero 2010

2 2

3 ÍNDICE INTRODUCCIÓN ESTUDIO DE NECESIDADES. TAREAS A DESEMPEÑAR ELABORACIÓN DE PERFILES SENSIBILIZACIÓN Y CONVOCATORIA ACOGIDA FORMACIÓN INCORPORACIÓN A LA ACCIÓN ACOMPAÑAMIENTO EVALUACIÓN SALIDA RECONOCIMIENTO 22 3

4 INTRODUCCIÓN Dentro del Proyecto Diocesano de Itinerario de las Personas Voluntarias en Cáritas Diocesana de Getafe, presentamos este sencillo manual que pretende ser una herramienta práctica para los equipos de las Cáritas Parroquiales. En él explicamos los diferentes pasos del itinerario o camino que recorren las personas voluntarias en la Institución, para una adecuada y efectiva incorporación a la tarea. Desarrollamos cada paso indicando: herramientas, apoyos, objetivos y agentes que desarrollan esa acción. Con un ejemplo concreto, recorremos todo el itinerario para facilitar la comprensión del mismo. Desde los Servicios Generales, ofrecemos todo el apoyo para el desarrollo de cada paso, el acompañamiento de los equipos, la formación, la elaboración de herramientas y materiales y cuántos recursos se necesiten para el desarrollo de este proyecto Diocesano. Ser voluntario es ser y pensar de otro modo Luís Aranguren. 4

5 1.- ESTUDIO DE NECESIDADES. TAREAS A DESEMPEÑAR. ELABORACIÓN DE PERFILES. 8.- SALIDA 2.- SENSIBILIZACIÓN Y CONVOCATORIA 7.- EVALUACIÓN 9.- RECONOCIMIENTO 3.- ACOGIDA. 6.- ACOMPAÑAMIENTO 4.- FORMACIÓN 5.- INCORPORACIÓN A LA ACCIÓN. 5

6 1.- ESTUDIO DE NECESIDADES. TAREAS A DESEMPEÑAR. ELABORACIÓN DE PERFILES. EN MARCHA Es el primer paso en nuestro camino. Desde nuestra comunidad cristiana, desde la Cáritas Parroquial, es imprescindible analizar nuestra realidad, ver qué necesidades nuevas han surgido, qué colectivos necesitan de la acción o intervención de Cáritas, cuántas personas vamos a necesitar para reforzar nuestros equipos e iniciar nuevas acciones, qué están haciendo otras entidades y agentes sociales y sobre todo, quienes son los que se quedan fuera, los más necesitados, los más empobrecidos. MANOS A LA OBRA Desde Servicios Generales se facilitarán materiales y herramientas básicas y sencillas para analizar la realidad y concretar necesidades. Para este paso y todos los del itinerario, los animadores de territorio estarán al Servicio de los Equipos para asesorar, animar y acompañar cualquier iniciativa que se programe. Analizada la realidad y estudiando nuestros recursos materiales y humanos, priorizaremos cuáles son las acciones nuevas a emprender, qué tareas se van a desempeñar y cuáles son los perfiles de los nuevos voluntarios que se van a incorporar. 6

7 ATERRIZANDO En ese apartado partiremos de un ejemplo que nos puede ayudar a situarnos. Desde el equipo de nuestra Cáritas Parroquial venimos viendo últimamente muchos chicos y chicas en la calle a deshoras y sin acompañar. Nos preocupa y queremos saber cuál es la situación, qué problemas tienen, qué recursos existen en el barrio para ellos, qué podríamos hacer nosotros, etc. Elaboramos unas encuestas que pasaremos por grupos e instituciones para tener datos: INEM, Ayuntamiento, Servicios Sociales, Asociaciones, Censo, Centros Educativos, Parroquia Conocidos los datos y realizado el diagnóstico de la necesidad, pensamos en acciones o proyectos que den respuesta desde la comunidad cristiana. Si la acción es un grupo de Apoyo Escolar y Atención a Menores y en este momento no somos suficientes en nuestro equipo, decidiremos qué tareas vamos a desarrollar: apoyo en materias, grupos de ocio y tiempo libre, trabajo con padres, talleres de prevención de drogas, etc. y qué perfiles de voluntarios vamos necesitar: monitores de tiempo libre, profesores, estudiantes de niveles superiores, mediadores interculturales etc OTROS COLECTIVOS: Mujeres con cargas familiares no compartidas. Inmigrantes sin papeles en grave situación de exclusión Mayores con escasos recursos y nuevas cargas familiares Parados de larga duración 7

8 2.- SENSIBILIZACIÓN Y CONVOCATORIA. EN MARCHA Identificada la nueva necesidad, concretadas las tareas y elaborados los perfiles de los nuevos voluntarios, avanzamos en nuestro recorrido y nos ponemos a trabajar para diseñar la convocatoria. MANOS A LA OBRA Nuestra comunidad parroquial en primera instancia, es el espacio idóneo donde contar las necesidades detectadas y donde solicitar nuevos voluntarios. Diseñamos una campaña de sensibilización. Ejemplos: Elaboración de dípticos informando de qué queremos hacer, material audiovisual, charlas informativas, etc Aprovechemos las nuevas tecnologías y seamos creativos e innovadores. Es importante hacer la convocatoria de forma concreta, que dé respuesta a las tareas y perfiles que hemos diseñado. Todos podemos hacer algo pero no todo el mundo puedo hacerlo todo Desde Cáritas también contemplamos la figura del colaborador qué desde diferentes ámbitos: Otras Pastorales de lo social, universidades, grupos sociales, etc pueden participar y colaborar en nuestras acciones y proyectos. No podemos olvidar que la sensibilización debe ser una acción que vaya más allá de nuestras parroquias. La sociedad en general debe ser destino de nuestras acciones, orientadas a motivar la solidaridad, la sensibilidad hacia los que más sufren, la recuperación de valores que humanicen y liberen a las personas y a trabajar en red con todos los grupos y agentes sociales de nuestro entorno. 8

9 ATERRIZANDO Con el resultado de nuestro estudio sobre los chicos y chicas del barrio, hemos preparado un montaje audiovisual y hemos hablado con el sacerdote para que convoque a la comunidad una tarde. Preparamos el encuentro, aportamos un díptico que recoge todos los datos, ambientamos la sala con póster y materiales que nos ha facilitado Cáritas Diocesana y contamos con el apoyo del animador del territorio que nos ha acompañado en este paso. También proyectamos una película sobre el tema para hacer un coloquio que ayude más a situarnos y sensibilizarnos. Al final de la sesión comunicamos que para poner en marcha nuestro proyecto necesitamos dos personas para apoyo al estudio (estudiantes, profesores), un pedagogo o psicólogo que trabaje con los chicos hábitos de estudio, habilidades sociales y conductas saludables y dos monitores de tiempo libre para actividades lúdicas. 9

10 3.- ACOGIDA. EN MARCHA La acogida de nuevos voluntarios es un momento muy importante en el itinerario. Es el primer contacto de la persona con Cáritas. Es el momento para conocer motivaciones, formación, experiencia y actitudes de la persona que quiere ser voluntaria y también dar a conocer la Institución; su identidad, organización, proyectos, etc El proceso de acogida se puede dar en un contexto de relación individual o grupal. MANOS A LA OBRA En nuestros equipos decidimos quién o quiénes van a realizar esta tarea: El sacerdote, un miembro de la Cáritas Parroquial, el/la representante arciprestal, equipos de apoyo o el animador del territorio. La persona o personas que acogen deben formarse para tal fin. Es clave en este proceso, ya que en buena medida dependerá de él o ella la buena o mala acogida y orientación que demos y por lo tanto, la incorporación del nuevo voluntario o voluntaria a Cáritas. Cáritas Diocesana proporcionará apoyo para la formación de quienes van a asumir la tarea de la acogida de nuevas personas voluntarias. Preparamos las herramientas para desarrollar esta acción: Modelo de entrevista, fichas de registro, documentación institucional (memoria, folletos informativos ). 10

11 ATERRIZANDO Dos personas de nuestra Cáritas Parroquial se encargarán de la acogida. Van a participar en una sesión formativa que ha programado el Equipo Diocesano de Formación. Cáritas Diocesana nos facilita el apoyo técnico que necesitamos. Nos han llegado 10 personas que responden al perfil que solicitamos en la convocatoria. Tiene lugar la primera entrevista y el resultado ha sido muy satisfactorio. Contamos con dos profesores, cuatro monitores y dos estudiantes de 4º de psicología Otras dos personas que llegaron no se han podido incorporar porque no se ajustaban al perfil que pedíamos y tampoco sus motivaciones respondían al desarrollo del proyecto. Les hemos derivado a otras organizaciones de voluntariado. 11

12 EN MARCHA 4.- FORMACIÓN. El objetivo de la formación en Cáritas en preparar y capacitar a quienes llegan para ser testigos y agentes de transformación de las estructuras que generan exclusión y desigualdad. Se desarrolla un triple objetivo relacionado con la formación en: El SABER: conocimientos e informaciones. El SER: actitudes, crecimiento personal e integral. El SABER HACER: habilidades, destrezas, herramientas, técnicas de trabajo, criterios de actuación, diseño de acciones, etc. Podríamos concretar que el proceso formativo en Cáritas tiene como punto de partida las actitudes personales y estructurales y como punto de llegada la utopía: Construir un nuevo hombre para una nueva sociedad MANOS A LA OBRA Nos informamos sobre la oferta formativa del Equipo Diocesano de Formación para conocer los distintos niveles: Formación Básica, Específica y Permanente. La Formación Básica es imprescindible para todos los que deciden incorporarse a la institución. Se ofrecerá Formación Específica de acuerdo a las características del proyecto y colectivo de atención y también a las necesidades formativas de la persona voluntaria. 12

13 ATERRIZANDO Las ocho personas seleccionadas para nuestro proyecto con menores harán un curso de Formación básica programado por el Equipo Diocesano de Formación Antes de iniciar el Proyecto solicitamos un curso específico que responda a diferentes cuestiones: Aspectos legales vigentes sobre menores. Intervención educativa con familias. Formación en ocio y tiempo libre. Prevención de toxicomanías Resolución de conflictos, etc. Todo el equipo de Cáritas Parroquial incluido los recién incorporados asistiremos a un Seminario sobre Doctrina Social de la Iglesia y a la Jornada de Formación Diocesana. 13

14 5.- INCORPORACIÓN A LA ACCIÓN. EN MARCHA Este es el momento donde la persona que ya ha participado en el proceso formativo se incorpora a la acción: Acogida y acompañamiento, trabajo con diferentes colectivos, campañas de sensibilización, acciones de denuncia social, animación de la comunidad parroquial en la dimensión caritativa La acción no es la tarea concreta exclusivamente, sino un proceso de acciónreflexión permanente y gradual desde un trabajo en equipo. MANOS A LA OBRA La acción voluntaria se enmarca en un lugar concreto: el territorio ( barrio,pueblo, problemática..) La referencia territorial sitúa la acción voluntaria en un ámbito más amplio que el sector o colectivo. Cáritas desarrolla sus acciones y proyectos habitualmente en las parroquias. Las personas que se incorporan a la acción se incorporan a su Cáritas Parroquial. El ámbito de actuación también puede ser arciprestal o diocesano. La comunidad cristiana, desde el sacerdote y la Cáritas Parroquial, facilita la incorporación de los nuevos voluntarios al proyecto nuevo que se ha diseñado o a la acción que se ha decidido. 14

15 ATERRIZANDO Contamos con un equipo de nuevos voluntarios que ya conocen la Institución, que ya han recibido formación básica y se han preparado específicamente para trabajar con chicos y chicas en situación de exclusión. Trabajan en todo momento en coordinación con la Cáritas Parroquial compartiendo criterios de actuación, procedimientos habituales, etc Diseñan las primeras acciones del proyecto: Entrevistas con los padres, creación de grupos de apoyo escolar, primero contactos con los centros educativos, elaboración de materiales, etc 15

16 6.- ACOMPAÑAMIENTO EN MARCHA Cáritas entiende el acompañamiento a los voluntarios y voluntarias como un espacio formal con el objetivo de revisar la tarea, atender las necesidades formativas, mejorar el trabajo en equipo, motivar en la acción, etc El acompañamiento conlleva una manera de estar y de ser con las personas voluntarias. Es hacer camino juntos. MANOS A LA OBRA El acompañamiento puede ser a nivel individual y/o grupal. En espacios formales (reuniones periódicas programadas, etc ) o informales (encuentros festivos, tomando un café, participando en una celebración parroquial, etc ) En el acompañamiento individual es imprescindible conocer la realidad en la que se mueve la persona voluntaria (trayectoria, situación personal ) y potenciar la autonomía y responsabilidad en la tarea que se desarrolla. En el grupal hay que cuidar la salud del equipo, la interacción entre los miembros, la elaboración de criterios comunes y la animación a la formación continua. 16

17 ATERRIZANDO Programamos reuniones de toma de contacto, donde cada uno de los miembros expondrá las dificultades encontradas en el desarrollo de la tarea, las necesidades formativas detectadas, revisaremos horarios de las acciones programadas y tendremos en cuenta en cuenta los imprevistos. En el acompañamiento individual cuidaremos la relación con los nuevos voluntarios y voluntarias, estando pendientes de cómo van en su tarea, la ilusión con la que trabajan, si están a gusto en el grupo o si tiene dificultades de adaptación. 17

18 7.- EVALUACIÓN EN MARCHA La Evaluación de la tarea es un momento privilegiado en el que no solo se mide el rendimiento de las personas, sino que se identifican las dificultades en el trabajo, expectativas desde la institución y la persona para el futuro, así como las necesidades de formación. Debe ser permanente con vocación de servicio a los últimos y más desfavorecidos. De igual forma que el acompañamiento, la evaluación será individual y/o grupal entendiéndola como un proceso continuo. MANOS A LA OBRA Con la evaluación revisaremos juntos los objetivos marcados en el diseño del proyecto o acción, las actividades realizadas y no realizadas, los participantes, la situación personal y grupal, los recursos con los que contamos o la obtención de nuevos. La metodología será en todo momento participativa, sencilla, dinámica y concreta que saque a la luz aspectos a mejorar y que potencie los logros obtenidos. Desde Servicios Generales se ofrecerán técnicas y recursos para desarrollar esta acción. Como en todo el Itinerario, los animadores de territorio estarán acompañando y orientando a los diferentes equipos siempre que sea necesario. 18

19 ATERRIZANDO Establecemos tres momentos de evaluación a lo largo del curso. Conocemos modelos de evaluación y elegimos el idóneo. En el primer momento queremos saber cómo hemos arrancado, qué dificultades iniciales hemos tenido, cómo estamos a nivel personal y grupal. A mitad del curso, desde nuestros objetivos, evaluamos la incorporación de participantes, el desarrollo de las actividades, la coordinación en la parroquia y en el barrio, el trabajo en red, los recursos económicos, etc Para finalizar es necesario conocer si hemos cumplido nuestras expectativas, cuántos chicos y chicas se han beneficiado del proyecto midiendo cuantitativa y cualitativamente su participación, el equipo de trabajo, la implicación de la parroquia, la repercusión en el territorio y el balance económico. 19

20 8.- SALIDA EN MARCHA La salida es el momento en el que la persona voluntaria sale o abandona el Proyecto. Pueden darse por diferentes circunstancias y desde Cáritas entendemos que este momento también debe cuidarse. Dejar la Institución o abandonar una tarea concreta, no tiene que ser una experiencia negativa. Es oportuno naturalizar el proceso de salida y crear una situación positiva tanto para Cáritas, como para la persona que se marcha. No obstante es importante conocer y aceptar cuáles han sido los motivos que la han originado. MANOS A LA OBRA La salida puede proponerse a petición de la persona voluntaria, del equipo del proyecto, de la Cáritas Parroquial, de Servicios Generales, etc. y por diversos motivos. Conviene averiguar las causas ya que cuando una persona se marcha de un proyecto suele haber razones que lo justifican. El equipo tiene que contar con esta realidad y estar atento para que este acontecimiento no interrumpa el desarrollo del proyecto. Se planteará nueva convocatoria, se cambiarán las acciones, el calendario, el número de beneficiarios etc adaptándose a esta nueva situación. 20

21 ATERRIZANDO A lo largo del curso 3 de las personas que iniciaron el proyecto se han ido marchando. Una de ellas encontró un trabajo que le impedía compaginar su horario laboral con el horario del proyecto. La Cáritas Parroquial le orientó para tareas de sensibilización puntual en campañas y visitas a domicilio que suponían un horario compatible con su trabajo. Otra, manifestó en uno de los seguimientos, que no terminaba de encajar con el equipo. No había sintonía y no compartía los objetivos programados. El cura y el equipo mantuvieron varias entrevistas individuales y finalmente la persona optó por marcharse. Por último, un tercer voluntario comunica al equipo un problema familiar que le impide seguir participando. El equipo valora su trayectoria, agradece su labor y habla con el sacerdote y la Cáritas Parroquial y ésta le ofrece la posibilidad de reincorporarse una vez solucionado o pasado su problema. 21

22 9.- RECONOCIMIENTO EN MARCHA Se entiende como algo transversal a todo el itinerario de voluntariado. Es decir, no es una etapa más, o final de este proceso, si no que este se debe dar a lo largo de todo el desarrollo. Se trata de algo muy importante a cuidar y no olvidar en Cáritas, ya que es la forma de agradecer, gratificar y animar a las personas voluntarias para la continuidad del trabajo. Este acto nunca debe darse por supuesto y conlleva fundamentalmente el reconocimiento a la persona y no solo a la labor realizada. MANOS A LA OBRA Cáritas programará acciones concretas de reconocimiento individual y grupal: Felicitación de los cumpleaños, Navidad y acontecimientos relevantes, jornadas de encuentro y convivencia, celebración del Día de Voluntariado, etc. También es importante la espontaneidad y creatividad en los actos de reconocimiento. El reconocimiento de la institución es el pago por la dedicación, la gratuidad, el tiempo, el cariño, el trabajo y la profesionalidad de cuantos voluntarios y voluntarias participan en la gran familia de Cáritas. 22

23 ATERRIZANDO En Navidad tenemos previsto una celebración donde de forma concreta se reconozca la labor de los nuevos voluntarios. Desde el equipo hemos preparado un montaje con fotografías y una tarjeta navideña firmada por la Cáritas Parroquial y el sacerdote. También hemos pensado que a final de curso convocaremos a los voluntarios veteranos y otros que pasaron por Cáritas y les rendiremos un homenaje por sus años de dedicación. Queremos que toda la comunidad parroquial participe de esta fiesta. Como cada año, animaremos a toda la Cáritas Parroquial para participar en la Jornada Diocesana de Voluntariado. GRACIAS! 23

24 Diócesis de Madrid Diócesis de Alcalá Alcorcón, Aldea del Fresno, Aranjuez, Arroyomolinos, Batres, Belmonte de Tajo, Boadilla del Monte, Brunete, Cadalso de los Vidrios, Casarrubuelos, Cenicientos, Ciempozuelos, Colmenar de Oreja, Colmenar del Arroyo,Cubas de la Sagra, Chapinería, Chinchón, Fuenlabrada, El Álamo, Getafe, Griñón, Humanes de Madrid, Leganés, Moraleja de Enmedio, Móstoles, Navalcarnero, Navas del Rey, Parla, Pelayos de la Presa, Pinto, Quijorna, Rozas de Puerto Real, San Martín de la Vega, S. Martín de Valdeiglesias, Serranillos del Valle, Sevilla la Nueva, Titulcia, Torrejón de la Calzada, Torrejón de Velasco, Valdelaguna, Valdemoro, Villa del Prado, Villaconejos, Villamanta, Villamantilla, Villanueva de la Cañada, Villanueva de Perales, Villaviciosa de Odón. Pza del Beso,5 Getafe (Madrid) Telf / Fx DELEGACIONES: C/ Santander, Alcorcón C/ Mar Chico,1(Albergue) Aranjuez C/ Estudiantes, Getafe C/ Cuzco,15 bis Fuenlabrada C/ Salvador Dalí, 3 Pt.L Móstoles mostoles.cdgetafe@caritas.es C/ Las Nieves s/n (Pª) Leganés leganes.cdgetafe@caritas.es C/ Fuenlabrada,80 (Pª) Parla C/ Terreros, 6 local Pinto valdemoro.cdgetafe@caritas.es OTROS LUGARES DE ATENCIÓN de CARITAS DIOCESANA: C/ Iglesia s/n. Locales Pª Griñón Avda Laura Gª Noblejas, Villaviciosa Nº DE CUENTA DE CARITAS DIOCESANA DE GETAFE BANCO BBVA BANCO BSCH CAJAMADRID