XIII Diplomado para Directores y Asesores de SBDC de México - Mérida, Yucatán, México

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "XIII Diplomado para Directores y Asesores de SBDC de México - Mérida, Yucatán, México"

Julio Naranjo Díaz
hace 8 años
Vistas:

1 XIII Diplomado para Directores y Asesores de de México - Mérida, Yucatán, México Parte 1: 17 al 21 de febrero de 2014 Módulo 1 / Día 1: 17 de febrero Tema Objetivo Horario Actividades Responsible Inscripción Inscribir a los participantes 08:30-09:00 Inscripción AMCDPE Palabras de Bienvenida Bienvenida y presentación del evento 09:00 09:15 Bienvenida La Red Nacional de los Estados Unidos Presentar la misión, servicios, beneficios e historia de los en Estados Unidos 09:15 10:30 Presentación Estructura y financiamiento de una Conocer sobre la operatividad técnica y financiera de los red nacional, estatal y local, en el contexto norteamericano Asociación de de EE.UU y el Conocer como se creó la red de Estados Unidos y Movimiento su evolución a otros países Normas de acreditación de los Presentar los esquemas de acreditación y su importancia de EE.UU para asegurar un servicio de calidad 11:00-13:00 Presentación Expansión de los Conocer como se extendieron los hacia otros países de Latino América y las perspectivas a futuro 13:00-14:30 Presentación AMCDPE & Servicios de asesoría y Presentar los servicios básicos de y las premisas capacitación fundamentales del modelo 16:00 17:15 Presentación Cierre del día Indicaciones de final de jornada 17:15 17:30 DGEST Módulo 1 / Día 2: 18 de febrero Perspectiva del Director Administración de (1/2) Cómo maximizar la creación de impacto económico de Parte 1 09:00 10:30 Presentación 1

Presentar la misión, servicios, beneficios e historia de los en Estados Unidos 09:15 10:30 Presentación Estructura y financiamiento de una Conocer sobre la operatividad técnica y financiera de los

2 Perspectiva del Director (Cont.) Administración de (2/2) Cómo maximizar la creación de impacto económico de Parte 2 11:00 12:00 Presentación Segmentación y gestión de clientes y sus necesidades Proceso de gestión de clientes Conocer la segmentación de clientes en y cómo se maneja cada grupo 12:00 13:00 Presentación Conocer los procesos de registro y asistencia de clientes Representación gráfica de la asistencia que recibe un cliente cuando contacta al 13:00 14:30 Presentación l / Día 2: 18 de febrero Creando un plan operacional y estratégico para mexicano desde la perspectiva del Director Módulo 1 / Día 3: 19 de febrero Capturando Información e Impacto Económico - Comunicando Resultados de Presentación del proceso para construir un Plan Estratégico para mx 16:00 16:45 Presentación 16:45 17:30 Presentación Conocer la metodología para capturar el impacto económico provocado en los clientes del 09:00 10:30 Presentación AMCDPE & Creando una Cultura de Proceso de planeación estratégica de enfocado Resultados de la creación y captura de impacto económico 11:00 12:30 Presentación Taller Grupal: Inventario de Programas de Apoyo PYME Existentes en su Comunidad Entender el trabajo colaborativo que realiza el y como se puede vincular con otros programas existentes en la comunidad 12:30 14:30 AMCDPE 2

Conocer la segmentación de clientes en y cómo se maneja cada grupo 12:00 13:00 Presentación Conocer los procesos de registro y asistencia de clientes Representación gráfica de la asistencia que

3 l / Día 3: 19 de febrero Iniciar el plan operacional y la planeación estratégica de los centros participantes en el diplomado 1- Misión, Visión y Valores de un 16:00 17:30 AMCDPE Módulo 1 / Día 4: 20 de febrero Centros Especializados Conocer los diferentes tipos de centros especializados, en tecnología, rurales, internacionales, de información (Net), etc. 09:00 10:30 Presentación Centros Especializados Conocer las particularidades de un centro (Cont.) especializado en comercio internacional Centro de Comercio Internacional Introducción a Global.com 11:00 12:30 Presentación Global.com Asociación de Centros para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (AMCDPE) Conocer como se creó la red de México Presentar los esquemas de acreditación mx y su importancia para asegurar un servicio de calidad en México Conocer los planes de desarrollo y su papel en el contexto del desarrollo Pyme de México l / Día 4: 20 de febrero Entender los grupos de interés del, sus objetivos y su influencia en el 2- Identificación de los Principales Grupos de Interés del 3- Identificación de los Objetivos de los Grupos de Interés del 12:30 14:30 Presentación AMCDPE 16:00 17:30 AMCDPE 3

09:00 10:30 Presentación Centros Especializados Conocer las particularidades de un centro (Cont.) especializado en comercio internacional Centro de Comercio Internacional Introducción a Global.

4 Módulo 1 / Día 5: 21 de febrero El ITM Presentar el papel que ha jugado el ITM en el desarrollo de las PYMES de su comunidad a través de modelo l / Día 5: 21 de febrero Entender el impacto que producen los centros tanto en las comunidades que atiendo como para la 4- Papel que juega el en el institución de educación que los alberga Desarrollo Regional 5- Papel que juega el dentro de la institución anfitriona 6- Estructura Organizativa de un 7- Identificación de las responsabilidades principales de los empleados de 09:00 10:30 Presentación ITM 11:00 13:00 AMCDPE Desarrollar una estructura organizacional tipo de acuerdo a las características del y determinar las principales responsabilidades de cada empleado de la organización 13:00 14:30 AMCDPE 8- Análisis FODA Cierre del módulo Desarrollar el análisis FODA para su Indicaciones finales y despedida del módulo 16:00 17:30 17:30 Clausura Primer Módulo AMCDPE & 4

institución anfitriona 6- Estructura Organizativa de un 7- Identificación de las responsabilidades principales de los empleados de 09:00 10:30 Presentación ITM 11:00 13:00 AMCDPE Desarrollar una

5 XIII Diplomado para Directores y Asesores de de México - Mérida, Yucatán, México Parte 2: 18 al 21 de marzo de 2014 Módulo 2 / Día 1: 18 de marzo Tema Objetivo Horario Actividades Responsible Bienvenida Bienvenida y presentación del evento 09:00 09:15 Examen y repaso del módulo 1 Realizar una prueba de conocimientos adquiridos y afianzarlos mediante un repaso Palabras de Bienvenida 09:15 11:00 AMCDPE & Receso 11:00 11:30 Una semana en la vida de un Presentar cómo distribuye un asesor su tiempo en asesor asesoría, capacitación, promoción, etc. 11:30 13:30 Presentación Consejos para sesiones de asesoría efectivas y ejemplos de asesorías con clientes Consejos y mejores prácticas para optimizar las sesiones de asesoría y el trabajo con los clientes 13:30 14:30 Presentación AMCDPE & Taller de Casos de Asesoría Presentar casos prácticos de rol de asesor y cliente 16:00 17:30 Taller Grupal AMCDPE & Módulo 2 / Día 2: 19 de marzo Modelo de Asesoría Presentar un ejemplo de un modelo de asesoría para un 09:00 11:00 Presentación Receso 11:00 11:30 Planeación de la capacitación de Presentar cómo desarrollar un programa de capacitación exitoso 11:30 12:30 Presentación AMCDPE & Taller de Planeación de la Capacitación para Desarrollar un ejercicio de como planear un programa de capacitación exitoso para un centro 12:30 13:30 Taller Grupal AMCDPE & 5

11:00 AMCDPE & Receso 11:00 11:30 Una semana en la vida de un Presentar cómo distribuye un asesor su tiempo en asesor asesoría, capacitación, promoción, etc.

6 Cómo promover su en la comunidad Presentar la mercadotecnia y promoción de 13:30 14:30 Presentación AMCDPE & Caso de Éxito de Un Centro Presentar un caso práctico de un centro operando como México (WTC-UANL) parte de la red mexicana 16:00 17:30 Presentación AMCDPE Módulo 2 / Día 3: 20 de marzo l Establecimiento de una dirección y mapa estratégicos para el mx 09:00 10:30 9- Planeación Estratégica de un 9- Planeación Estratégica de un (Cont.) 9- Planeación Estratégica de un (Cont.) Desarrollo de los objetivos estratégicos e indicadores del mx Asignación de recursos de acuerdo al plan y actividades a realizar para ponerlo en marcha 11:00 13:00 13:00 14:30 AMCDPE & AMCDPE & AMCDPE & Plantear los servicios principales que ofrecerá su centro: Asesoría, capacitación e información de mercados y 10-Servicios Principales del 16:00 17:30 AMCDPE desarrollar la estrategia de promoción para su 11- Mercadotecnia y Promoción de 6

Estratégica de un 9- Planeación Estratégica de un (Cont.) 9- Planeación Estratégica de un (Cont.

7 Módulo 2 / Día 4: 21 de marzo l Desarrollar el flujo de trabajo del centro 12- Ilustración del flujo de trabajo del mx para la asistencia a la PYME 09:00 10:00 AMCDPE Receso 10:00 10:30 Desarrollar el presupuesto de operación para un centro en una situación ideal 13- Elaboración de un Presupuesto 10:30 12:30 AMCDPE 14- Construyendo Metas de Asesoría y Capacitación para un Cierre del Diplomado Desarrollar la metas de 12:30 15:00 AMCDPE Indicaciones finales y despedida del diplomado 15:00 Clausura Diplomado 7

situación ideal 13- Elaboración de un Presupuesto 10:30 12:30 AMCDPE 14- Construyendo Metas de Asesoría y Capacitación para un

Documentos relacionados

Diplomado en Creación y Desarrollo de Empresas

Diplomado en Creación y Desarrollo de Empresas Objetivo General: Proporcionar al participante las bases para detectar, evaluar e implementar proyectos de inversión. Dar continuidad y hacer crecer negocios