Chile. APROXIMACIÓN A LA NORMA UNE166002:2006 GESTIÓN DE LA I+D+I: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+I

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Chile. APROXIMACIÓN A LA NORMA UNE166002:2006 GESTIÓN DE LA I+D+I: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+I"

Transcripción

1 APROXIMACIÓN A LA NORMA UNE166002:2006 GESTIÓN DE LA I+D+I: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+I Optimiza los procesos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica de las organizaciones, basándose en estructuras conocidas de sistemas de gestión Madrid Bruselas Santiago de, marzo 2013

2 ÍNDICE ÍNDICE... 1 MARCO NORMATIVO DE LA UNE MARCO NORMATIVO... 4 EL SISTEMA DE GESTION I+D+i Beneficios del Sistema de gestión de innovación Caracteristicas de la norma UNE Modelos de procesos de innovación Representacion de la metodología RELACION CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN...13 PROCESO CERTIFICACION DEL SISTEMA...19 MANUALES DE REFERENCIA EMPLEADOS SOBRE I+D+I

3 1. MARCO NORMATIVO DE LA UNE

4 1. Marco normativo Los Sistemas de Gestión de la I+D+i permiten a empresas y organismos, independientemente de su tamaño o del sector económico al que pertenezcan, mejorar de manera sistemática sus actividades de I+D+i, sin encorsetarlas en reglas fijas que coarten la imaginación e inteligencia emocional de los investigadores, proporcionando directrices útiles para organizar y gestionar eficazmente este tipo de actividades. La norma UNE contiene requisitos y directrices prácticas para la formulación y el desarrollo de políticas de I+D+i, para el establecimiento de objetivos acordes con las actividades, productos y servicios específicos de cada organización, para la identificación de tecnologías emergentes o nuevas tecnologías no aplicadas en su sector, cuya asimilación y posterior transferencia proporcionarán la base para generar proyectos, potenciar sus productos, procesos o servicios y mejorar su competitividad. Hemos de partir de que no existe en la actualidad marco normativo establecido con carácter internacional y/o europeo, que regule la gestión de la Innovación. A diferencia de lo que ocurre con la calidad, donde existe una terminología conocida, metodologías que se han convertido en estándares a nivel internacional (normas ISO, QS, modelo EFQM) y una sensibilización importante entre clientes y proveedores, en el caso de la innovación, estos factores todavía no se encuentran suficientemente implantados. En los últimos años, la Comisión Europea ha fomentado diversas metodologías en varios países para introducir de gestión de la innovación (DT-PYMES, BUNT, EUROMANAGEMENT, EDIT), pero a pesar de la positiva acogida delas empresas participantes, su generalización al tejido productivo ha sido muy limitada. En este contexto y dentro del ámbito español, fue constituido el Comité Técnico AEN/CTN 166 de actividades de I+D+i y con la participación de todas las partes interesadas, se publicaron una serie de normas, con carácter experimental en una primera instancia, en relación a esta materia y que a día de hoy se han consolidado. Estas normas tienen por objeto promover y sistematizar las actividades de investigación, desarrollo e innovación del panorama empresarial. De los referenciales que componen la serie DE NORMAS I+D+I, cabe destacar la relativa a la implantacion de sistemas de gestión de la innovación: Es la norma certificable del Sistema de Gestión de Innovación para las empresas. 3

5 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA I+D 4

6 2. Sistema de Gestión de la I+D El sistema de gestión de la innovación, al amparo de la normativa UNE 16002, es la parte general del sistema de gestión que incluye la estructura organizativa, planificación de actividades, responsabilidades, las prácticas, los procedimientos y procesos y los recursos para desarrollar, implantar, llevar al efecto, revisar y mantener al día la política de I+D+i dentro de la organización. Permite a los diferentes responsables establecer unos objetivos concretos, las acciones necesarias para conseguirlos, y planificar las diferentes fases. De tal manera, que se obtendrán un eficaz control de los recursos destinados materializándose en mejoras tanto en la motivación como en la implicación de las personas de su organización. Además, se conocerán los resultados que reportan los proyectos en curso, identificándose a tiempo todos los riesgos asociados. Asimismo, se facilitará las relaciones con entidades externas y con la administración, e igualmente se mejorará la imagen y el acceso a financiamiento y créditos tributarios de I+D. 2.1 Beneficios del Sistema de gestión de innovación La implantación de un Sistema de de Gestión de la I+D+i según las norma UNE , contribuye a la optimización de los procesos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica de la organización, facilitando el reconocimiento de tecnologías emergentes o nuevas tecnologías aplicadas en su sector, cuyo desarrollo le proporciona la base para potenciar sus actividades de I+D+i. Los requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i especificados en dicha norma son complementarios a los requisitos de cualquier otro sistema de gestión implantado en la organización, tales como gestión de la calidad, gestión medioambiental, gestión de la seguridad o gestión ética y social. La implantación y certificación posterior de un Sistema de Gestión de la I+D+i permite a las empresas independientemente de su tamaño o del sector económico en que realice su actividad: 5

7 Establecer objetivos y metas que ayuden a controlar los recursos asociados a estas actividades de I+D+i. Sistematizar sus actividades de Innovación para aprovechar el saber hacer interno de las empresas. Planificar, organizar y controlar las Unidades de Innovación, lo que redunda en un ahorro de recursos y en una mejora de la motivación e implicación de los empleados. Aportar un valor agregado de confianza en la actividad de Innovación de la empresa a través de su sistema de gestión, facilitando la transferencia de tecnología Mejorar su reputación empresarial y su competitividad de cara a otras empresas del sector en el ámbito nacional e internacional Llevar a cabo la necesaria Vigilancia Tecnológica que les permita anticiparse a los cambios del mercado e identificar nuevas oportunidades de mejora. Integrar la gestión de la Innovación en el resto de sistemas de gestión implantados en la empresa. Establecer la interacción de la Innovación con otras áreas funcionales o divisiones de la empresa. Conseguir tecnología propia patentada que permita la mejora de la competitividad, así como su posterior licencia o venta. Dar satisfacción a los accionistas, demostrando el valor añadido que aportan las actividades de Innovación a la empresa. Demostrar a la Administración Pública y a aquellos organismos que evalúen los proyectos de I+D+i para su posible financiamiento, la transparencia de estas actividades en la empresa. Mantenerse al día en cuanto al seguimiento del avance de las nuevas tecnologías a nivel mundial. Realizar el análisis, mejora continua y correcta medición de los resultados de sus actividades de investigación, desarrollo e innovación. 6

8 2.2 Caracteristicas de la norma UNE La norma parte de la consideración de que las actividades de I+D+i constituyen un elemento diferencial para obtener la excelencia en las organizaciones. Algunos de los rasgos que la caracterizan son: Como su nombre indica y dentro de la serie de normas UNE emitidas para la Gestión de la Innovación, señala los requisitos que debe de cumplir el Sistema de gestión de la Innovación. Sin embargo, la norma- similar a otros referenciales de sistemas de gestión- no instaura por si misma Los criterios o las exigencias específicas de la actuación tecnológica, ni tampoco determina la profundidad o el detalle que la gestión de la innovación tecnológica ha de tener en la organización. Los requisitos del Sistema especificados en la norma, están alineados y son integrables con los de otros sistemas de gestión, que en su caso, pueda tener implantado previamente la organización tales como: calidad, medioambiental, gestión ética y social, seguridad, gestión del riesgo, etc. Sin embargo y a diferencia de algunas de las normas (EN-ISO) de sistemas de gestión aludidas, su reconocimiento (UNE) se circunscribe al ámbito español por el momento. La norma está elaborada para que pueda ser utilizada tanto por partes internas como externas a la organización, incluyendo organismos de certificación, para evaluar la capacidad de la organización para cumplir los requisitos del sistema de gestión de la Innovación y los propios de la organización Está elaborada para que pueda ser aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño o del sector económico en que desarrolle su actividad y que tras un aconsejable diagnóstico previo de su situación de I+D+i, deseen: Establecer las bases para iniciarse en las actividades de I+D+i. Definir, implantar, mantener al día y mejorar un sistema de gestión de la I+D+i de acuerdo con su política. Demostrar frente a terceros el cumplimiento de los requisitos de esta norma y/o certificar el sistema de gestión de la I+D+i 7

9 La norma UNE también enuncia, la aplicación de la metodología para la mejora continua del proceso de Innovación: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA-PDCA), donde: Planificar: Establecer los objetivos de I+D+i necesarios para conseguir los resultados de I+D+i de acuerdo con la estrategia tecnológica marcada por la dirección y los requisitos del, mercado potencial. Hacer: Implantar el procedimiento de sistematización de la I+D+i. Verificar: Realizar el seguimiento y controlar el proceso de I+D+i respecto a los objetivos de I+D+i e informar sobre los resultados. Actuar: Tomar decisiones para mejorar continuamente el proceso de I+D+i dentro de la organización. Todo ello teniendo en cuenta las particularidades de las actividades de Innovación en cada organización. Compromiso de alta dirección en el establecimeinto de políticas de I+D+i Compromiso de mejora continua. Articulado en la Política de I+D+i Enfocado a una revisión de la gestión Mecanismis del sistema de comunicaciones (interna-externa) ASPECTOS CLAVE DEL SISTEMA DE GESTIÓN I+D+i POLÍTICA DE I+D+i PLANIFICACIÓN (P) Asumir como objetivos: Vigilancia tecnológica Gestión empresarial innovadora Implantación de tecnologías innovadoras IMPLANTACIÓN (D) Estructura y responsabilidad Aprendizaje, conocimiento y competencia Comunicaciones Documentación I+D+i Control de documentos Control de procedimientos Registros Programa de contingencias MEDICIÓN Y ACCIONES DE MEJORA Control y medición No conformidades Acciones correctivas y preventivas Auditoría del SG de I+D+i REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 8

10 2.3 Modelos de procesos de innovación La Norma UNE toma como base el modelo modificado de enlaces en cadena de Kline, dada la complejidad e incertidumbre que implica un proyecto de I+D+i. De hecho según el citado modelo se pueden seguir hasta cinco pasos o metodologías distintos para desarrollar el proceso de innovación. Camino 1 Mediante herramientas de ayuda obtener ideas y analizar si encajaría en un mercado potencial (selección de ideas); las seleccionadas se transformarían en proyectos que pasarían las cuatro fases de: Diseño básico, Diseño detallado, Producción y Comercialización. Herramientas - Vigilancia - Previsión - Creatividad - Análisis IDEAS SELECCIÓN - Viabilidad - Selección - Proyectos DESARROLLO - Diseño básico - Diseño detallado - Demostración y Producción - Comercialización PRODUCTO PROCESO Camino 2 Si ya disponemos de ideas y proyectos, pero durante la fase de desarrollo problemas surgidos en alguna fase obligan a revisar las anteriores, dando lugar a resultados modificados de la idea inicial. INVENCIÓN Y/O DISEÑO BÁSICO DISEÑO DETALLADO Y PRUEBA PILOTO REDISEÑO DEMOSTRACIÓN Y PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN PRODUCTO PROCESO 9

11 Camino 3 Nos explica la diferencia entre la Innovación (i) y la Investigación (I) dependiendo si tenemos que recurrir a los conocimientos existentes internos o externos, o tenemos que recurrir a la investigación al no existir conocimiento. FASES DESARROLLO DEL PROYECTO CUERPO DE CONOCIMIENTOS CIENTIFICO / TECNICOS EXISTENTES INVENCIÓN Y/O DISEÑO BÁSICO DISEÑO DETALLADO Y PRUEBA PILOTO REDISEÑO DEMOSTRACIÓN Y PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN Camino 4 Los proyectos surgen directamente de resultados geniales de investigación, incluso resultados no esperados. INVENCIÓN DISEÑO DETALLADO Y PRUEBA PILOTO REDISEÑO DEMOSTRACIÓN Y PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN 10

12 Camino 5 Ya tenemos un resultado del proyecto pero se interactúa con la investigación para complementarse. INVESTIGACIÓN INVENCIÓN Y/O DISEÑO BÁSICO DISEÑO DETALLADO Y PRUEBA PILOTO REDISEÑO DEMOSTRACIÓN Y PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN El camino principal surge del mercado potencial, es decir del Camino 1 explicado anteriormente. El modelo comprende tres grandes pasos, que son desarrollados en el modelo representado al final del presente apartado y resumidos en el siguiente esquema: HERRAMIENTAS PASO 1: DIRECCIÓN - Identificación situación de partida (autoevaluación) - Política de innovación - Transmisión a la organización. - Disponer recursos - Determinar equipos PASO 2: DIRECCIÓN Y UNIDAD DE GESTIÓN PASO 3: UNIDADES DE I+D+i - Identificar problemas y oportunidades - Generación y selección de ideas - Propuesta cartera de proyectos (Plan de Innovación) - Desarrollo de proyectos - Objetivos - Diseño y dimensionamiento del modelo PLANIFICACIÓN; SUPERVICIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS MEDICIÓN, PROTECCIÓN y EXPLOTACIÓN DE RESULTADOS 11

13 2.4 Representacion de la metodología METODOLOGÍA DEL PROCESO DE INNOVACIÓN (UNE ) DEFINICIÓN Y ESTABLECIMIENTO DE LA POLÍTICA DE I+D+i Y DEL SISTEMA DE GESTIÓN Las HERRAMIENTAS interconectadas que influyen en Vigilancia tecnológica Previsión tecnológica Información: - Qué - Cuánta - De donde - Para quién - De que forma Tendencias Creatividad Análisis Interno Análisis Externo Aprovechamiento y fomento de las capacidades internas Potencialidades y carencias: - Humanas - Técnicas - Económicas Información Clientes Suministradores Competencia Marco legislativo Coyuntura económica Las HERRAMIENTAS interconectadas que influyen en LAS UNIDADES I+D+i (propia o externa) Gestión de la I+D+i EJECUCIÓN - Utiliza herramientas - Ejecuta proyectos - Genera conocimiento y documentación - Desarrolloa tecnologías nuevas - Mejoras Proyectos Diseño básico y detallado Prueba piloto Rediseño Demostración Producción Comercialización Identificación y análisis de problemas y oportunidades Análisis y Selección de Ideas - Utiliza herramientas - Propone proyeectos - Controla - Explota El proceso - Protege y los - Mide resultados - Mejora } Cartera de proyectos Seguimiento de proyectos Transferencia de tecnología y compras Documentación resultados Control cambios Protección y explotación de resultados Medición. Análisis. Mejora de resultados 12

14 3. RELACIÓN CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN INTERNACIONALES (ISO..etc) 13

15 3. Relación con otros sistemas de gestión A continuación se identifican las relaciones entre los requisitos de las normas ISO 9001:00, ISO :04 y las normas UNE :06, agrupadas por los conceptos de planificar, desarrollar, comprobar y actuar. Planificar 14

16 Desarrollar 15

17 Comprobar Actuar 16

18 4. EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA 17

19 4. Proceso de certificación del sistema La implantación de un Sistema de Gestión de la I+D+i según la Norma UNE contribuye a la optimización de los procesos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica de la organización, basándose en estructuras conocidas de sistemas de gestión, y siendo sus requisitos complementarios a los de cualquier otro sistema de gestión implantado en la organización (tales como la Vigilancia Tecnológica, gestión de la calidad ISO 9001, gestión medioambiental ISO 14001,Gestión de la seguridad o gestión ética y social La certificación da lugar a la emisión del Certificado de Gestión de I+D+i a la organización certificada, y ésta obtiene el derecho al uso de la marca de Gestión de la I+D+i" por parte de la certificadora acreditada para ello. 18

20 5. MANUALES DE REFERENCIA EMPLEADOS 19

21 5. Manuales de referncia empleados sobre I+D Tanto en España como el, a la hora de referirnos a terminologías en materia de I+D+I se toman como referencia, por agentes y administraciones, los manuales de la OCDE al uso, en particular el Manual de Frascati para el concepto de I+D y el Manual de Oslo para el concepto de innovación. Estas referencias son utilizadas tanto por IASAF como por las certificadoras dentro de sus procesos, tanto a la hora de implantar el sistema de Gestión de la Innovación, como a la hora de certificarlos al amparo de la normativa UNE Manual de Frascati, Según el cual la investigación y el desarrollo experimental (I+D) comprenden el trabajo creativo llevado a cabo de forma sistemática para incrementar el volumen de conocimientos, incluido el conocimiento del hombre, la cultura, y la sociedad, y el uso de esos conocimientos para derivar nuevas aplicaciones. El Manual de Frascati distingue entre investigación básica e investigación aplicada, siendo la básica la obtención de conocimientos acerca de los fundamentos de fenómenos y hechos observables, sin pensar en darles una aplicación o uso determinado, y la aplicada como la obtención de conocimientos dirigida fundamentalmente a un objetivo práctico especifico. Del mismo modo establece que la actividad de desarrollo es necesario que se oriente a la obtención de un nuevo producto, material, sistema o proceso de producción y, por tanto deberá apreciarse la existencia de una invención. Manual de Oslo Según el cual las innovaciones tecnológicas de productos y servicios comprenden la realización de productos y procesos tecnológicamente nuevos, y la realización de mejoras tecnológicas significativas en los productos y procesos. 20

22 IASAF (02)

Guía Práctica para la Implantación de la Norma. en Empresas del Sector de la Edificación Residencial

Guía Práctica para la Implantación de la Norma. en Empresas del Sector de la Edificación Residencial Guía Práctica para la Implantación de la Norma UNE 166002:2006 Gestión de la I+D+I: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+I en Empresas del Sector de la Edificación Residencial Antonio M. Gil Ruiz

Más detalles

2. La norma UNE 166002:2006 3. Certificación de Sistemas de Gestión de la I+D+i

2. La norma UNE 166002:2006 3. Certificación de Sistemas de Gestión de la I+D+i GESTIÓN DE LA UPV/EHU Bilbao 8 de marzo 2011 M. Cristina Alonso García Auditora Jefe de Sistemas de Gestión 1. Normalización de la 2. La norma UNE 166002:2006 3. Certificación de Sistemas de Gestión de

Más detalles

Sistemas de Gestión de la I+D+i: UNE 166002:2014

Sistemas de Gestión de la I+D+i: UNE 166002:2014 Sistemas de Gestión de la I+D+i: UNE 166002:2014 Importancia de la innovación La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar: la empresa obtiene ventaja

Más detalles

Chile. Gestión eficaz de la innovación Implantación de sistemas de gestión de la innovación UNE166002

Chile. Gestión eficaz de la innovación Implantación de sistemas de gestión de la innovación UNE166002 CONSULTORIA ESTRATÉGICA I+D+i Consultoría internacional Gestión eficaz de la innovación Implantación de sistemas de gestión de la innovación UNE166002 Madrid Bruselas Santiago de, marzo 2013 Sobre IASAF

Más detalles

Innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado NORMA UNE 166002:2006

Innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado NORMA UNE 166002:2006 0 Innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado NORMA UNE 166002:2006 Competitividad en el mercado No hay ventaja competitiva que perdure para siempre, lo que hoy constituye nuestro éxito, mañana

Más detalles

Informar sobre los trabajos realizados y en proceso en el ámbito de la normalización y certificación de la I+D+i.

Informar sobre los trabajos realizados y en proceso en el ámbito de la normalización y certificación de la I+D+i. GESTIÓN DE LA I+D+I: EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA I+D+I. UNE 166002:2006 Autor: Álvaro CEPEDA REGUEIRO Fecha:2013-04-30 Índice Informar sobre los trabajos realizados y en

Más detalles

Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social. Certificación I+D+i. Soluciones para la identificación y gestión de la I+D+i

Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social. Certificación I+D+i. Soluciones para la identificación y gestión de la I+D+i Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social I+D+i Soluciones para la identificación y gestión de la I+D+i La innovación como respuesta a los nuevos retos del mercado La investigación, el desarrollo

Más detalles

Gestión de la I+D+i con las normas de la serie UNE 166000

Gestión de la I+D+i con las normas de la serie UNE 166000 Gestión de la I+D+i con las normas de la serie UNE 166000 Barcelona, septiembre de 2010 Gestión de la I+D+i con las normas de la serie UNE 166000 Una de las principales rémoras para la economía española

Más detalles

TEMA 1: METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN I+D+i

TEMA 1: METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN I+D+i TEMA 1: METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN I+D+i Pág. 1. INTRODUCCIÓN. 2 2. DEFINICIONES Y TERMINOLOGÍA 5 3. OBJETIVOS. 13 4. METODOLOGÍA.. 14 5. PROCESO DE IMPLANTACIÓN.. 16 6. CUESTIONARIO

Más detalles

Módulo 3: Gestión de la I+D+i según la Norma UNE166002:2006. Copyright

Módulo 3: Gestión de la I+D+i según la Norma UNE166002:2006. Copyright Módulo 3: Gestión de la I+D+i según la Norma UNE166002:2006 Índice 1. Introducción 2. Proyectos de I+D+I: UNE166001 3. Sistema de gestión de I+D+I: UNE166002 Algunas cifras Informe SISE 2007 Algunas cifras

Más detalles

Nueva versión de la Norma UNE 166002

Nueva versión de la Norma UNE 166002 Nueva versión de la Norma UNE 166002 La Norma UNE 166002, en versión 2014, al haber considerado en su elaboración aspectos novedosos como, las recomendaciones de la Especificación Técnica europea CEN/TS

Más detalles

Como gestionar la innovación en forma sistémica dentro de una organización. Normas UNE serie 166000 de sistemas de gestión de I+D+i

Como gestionar la innovación en forma sistémica dentro de una organización. Normas UNE serie 166000 de sistemas de gestión de I+D+i Guillermo Suarez Como gestionar la innovación en forma sistémica dentro de una organización Normas UNE serie 166000 de sistemas de gestión de I+D+i Objetivo Presentar un modelo que gestión que permite

Más detalles

PROYECTO GESTIÓN POR PROCESOS: INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MEDIANTE CUESTIONARIO

PROYECTO GESTIÓN POR PROCESOS: INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MEDIANTE CUESTIONARIO PROYECTO GESTIÓN POR PROCESOS: INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MEDIANTE CUESTIONARIO UNIDAD: TÉCNICOS DE LABORATORIOS DE DEPARTAMENTOS, CENTROS E INSTITUTOS DE INVESTIGACIÓN (UTLA). Fecha de realización: DICIEMBRE

Más detalles

La Norma UNE 166006:2006 Vigilancia Tecnológica

La Norma UNE 166006:2006 Vigilancia Tecnológica La Norma UNE 166006:2006 Vigilancia Tecnológica Autor: Gerardo MALVIDO Fecha: Junio 2008 Normalización de actividades de I+D+i A iniciativa del MCYT y promovido e impulsado por AENOR y SERCOBE (Asociación

Más detalles

INNOVACIÓN EMPRESARIAL

INNOVACIÓN EMPRESARIAL II Panel Puentes del Conocimiento a la acción. INNOVACIÓN EMPRESARIAL Sevilla, 12 de junio de 2007 Carmen Baena Sánchez Dtra. Dpto. Innovación y Empresa. IAT. Innovación n Empresarial Q Q C C C D PQ PQ

Más detalles

IMPLANTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN

IMPLANTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN 5 IMPLANTACIÓN DE UN ENERGÉTICA A partir de la ratificación del Protocolo de Kyoto por España en el año 2002, se aprueba en el año 2003 la Estrategia Española de Eficiencia Energética 2004-2014 de la que

Más detalles

Consultoría I+D+i. Andrés Blake Director Ejecutivo IASAF Chile. Carolina Peña Coordinadora proyectos I+D+i I IASAF Chile.

Consultoría I+D+i. Andrés Blake Director Ejecutivo IASAF Chile. Carolina Peña Coordinadora proyectos I+D+i I IASAF Chile. Andrés Blake Director Ejecutivo IASAF Chile Carolina Peña Coordinadora proyectos I+D+i I IASAF Chile. Consultoría I+D+i Alfonso Nistal Socio Director General IASAF Madrid Bruselas Santiago de Chile, Ahorros,

Más detalles

UNE-ISO/IEC 20000-1:2011 - Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio

UNE-ISO/IEC 20000-1:2011 - Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio ISO 20000, camino a la excelencia Introducción En los últimos años hemos podido ver la gran aceptación que ha conseguido el modelo EFQM como modelo de referencia para la excelencia empresarial. Un modelo

Más detalles

ÍNDICE. Índice 1. PLANTEAMIENTO Y OBJETIVOS DEL TRABAJO... 2 1.1. OBJETO... 3 1.2. INTRODUCCIÓN AL ESTANDAR OHSAS... 4

ÍNDICE. Índice 1. PLANTEAMIENTO Y OBJETIVOS DEL TRABAJO... 2 1.1. OBJETO... 3 1.2. INTRODUCCIÓN AL ESTANDAR OHSAS... 4 Índice ÍNDICE 1. PLANTEAMIENTO Y OBJETIVOS DEL TRABAJO... 2 1.1. OBJETO... 3 1.2. INTRODUCCIÓN AL ESTANDAR OHSAS.... 4 1.3. BENEFICIOS DE OHSAS 18001... 5 2. PROCEDIMIENTOS, MATERIALES Y MÉTODOS.... 6

Más detalles

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL I.- LAS ISO 14000 COMO SOPORTE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA)

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL I.- LAS ISO 14000 COMO SOPORTE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL INDICE I.- LAS ISO 14000 COMO SOPORTE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) II.- CARACTERISTICAS DE LOS SGA III.- BENEFICIOS QUE REPORTAN LOS SGA IV.- EL SGA DE LA UNE

Más detalles

Módulo III: Implantación de la Norma ISO 14001 en empresas

Módulo III: Implantación de la Norma ISO 14001 en empresas Módulo III: Implantación de la Norma ISO 14001 en empresas Módulo III: Implantación de la Norma ISO 14001 en empresas 1. INTRODUCCIÓN Hoy en día nos encontramos ante una situación de concienciación medioambiental

Más detalles

Norma ISO 14001: 2004

Norma ISO 14001: 2004 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

ICTE NORMAS DE CALIDAD DE AGENCIAS DE VIAJES REGLAS GENERALES DEL SISTEMA DE CALIDAD. Ref-RG Página 1 de 9

ICTE NORMAS DE CALIDAD DE AGENCIAS DE VIAJES REGLAS GENERALES DEL SISTEMA DE CALIDAD. Ref-RG Página 1 de 9 Página 1 de 9 1 Página 2 de 9 SUMARIO 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. GENERALIDADES 5. NORMAS DE CALIDAD DE SERVICIO 6. ESTRUCTURA TIPO DE LAS NORMAS 7. MECANISMOS DE EVALUACIÓN 8. PONDERACIÓN

Más detalles

Normas ISO Series 9000, 14000 y 22000

Normas ISO Series 9000, 14000 y 22000 www.apen.org.ni Normas ISO Series 9000, 14000 y 22000 Gestión de la Calidad Antecedentes ISO 9000 tuvo su origen en las normas de la Organización del Atlántico Norte (OTAN) quien las utilizó como instrumentos

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS SEGÚN MODELO OHSAS 18001

SISTEMA DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS SEGÚN MODELO OHSAS 18001 SISTEMA DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS SEGÚN MODELO OHSAS 18001 Se considerará que la prevención se ha integrado en la gestión y realización de una actividad si su procedimiento de ejecución se ha

Más detalles

NORMALIZACION y CERTIFICACION: I+D+i AENOR

NORMALIZACION y CERTIFICACION: I+D+i AENOR NORMALIZACION y CERTIFICACION: I+D+i INDICE DE LA PONENCIA PRESENTACIÓN INCENTIVOS FISCALES DE I+D+i NORMALIZACIÓN CERTIFICACIÓN INTERNALIZACIÓN ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN Entidad

Más detalles

Innovación: Concepción económica

Innovación: Concepción económica Innovación: Concepción económica Introducción de un nuevo producto/ servicio Introducción de un nuevo método de producción Apertura de un nuevo mercado Explotación de una nueva fuente de insumos Reorganización

Más detalles

Sistemas de Gestión Ambiental según la Norma UNE en ISO 14001 GUÍA DEL TALLER

Sistemas de Gestión Ambiental según la Norma UNE en ISO 14001 GUÍA DEL TALLER Sistemas de Gestión Ambiental según la Norma UNE en ISO 14001 GUÍA DEL TALLER Ihobe, Noviembre 2008, Sociedad Pública del Departamento de Medio Ambiente y Ordenación del Território del Gobierno Vasco EDITA:

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. UNE-EN-ISO 9000 PARTE PRIMERA Diseño e implantación de un Sistema de Gestión

Más detalles

Certificación. Gestión Avanzada 9004

Certificación. Gestión Avanzada 9004 Certificación Gestión Avanzada 9004 Dirigir una organización con éxito requiere gestionarla de una manera sistemática y visible. Las organizaciones líderes, además, se diferencian por gestionar el cambio,

Más detalles

En este trabajo examinamos la regulación

En este trabajo examinamos la regulación Normativa ISO de aplicación a la calidad alimentaria VÍCTOR MANTECA VALDELANDE Doctor en Derecho En este trabajo examinamos la regulación normativa del concepto de calidad alimentaria en la normas ISO

Más detalles

8. Sistema de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo OHSAS 18001:2007

8. Sistema de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo OHSAS 18001:2007 8. Sistema de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo OHSAS 18001:2007 Muchas organizaciones implantan un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) como parte de su estrategia

Más detalles

Acción Formativa Experto en Gestión de la Innovación Módulo 3: Certificación de Proyectos I+D+i

Acción Formativa Experto en Gestión de la Innovación Módulo 3: Certificación de Proyectos I+D+i Acción Formativa Experto en Gestión de la Innovación Módulo 3: Certificación de Proyectos I+D+i MÓDULO 3: CERTIFICACIÓN DE PROYECTOS DE I+D+i ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN A LA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE

Más detalles

El sistema de gestión de documentos y su relación con otros sistemas de gestión

El sistema de gestión de documentos y su relación con otros sistemas de gestión El sistema de gestión de documentos y su relación con otros sistemas de gestión Jornada: Panorama de la gestión de documentos: respuestas de las normas ISO a los retos actuales, y perspectivas de futuro.

Más detalles

Guía para la Autoevaluación de la Gestión de la Innovación Empresarial

Guía para la Autoevaluación de la Gestión de la Innovación Empresarial Guía para la Autoevaluación de la Gestión de la Innovación Empresarial MODELO, CUESTIONARIO Y BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN EN INNOVACIÓN EMPRESARIAL Octubre 2009 Guía para la autoevaluación de la Gestión

Más detalles

SGI. ISO 9001:2015 Gestión de la Calidad ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007. Nuestra Estrategia, EL DESARROLLO COMPETITIVO.

SGI. ISO 9001:2015 Gestión de la Calidad ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007. Nuestra Estrategia, EL DESARROLLO COMPETITIVO. Nuestra Estrategia, EL DESARROLLO COMPETITIVO. SGI - Sistema de Gestión de la Calidad INTEGRAR: Fusionar N partes, obteniendo un todo, que incluye partes comunes y partes específicas de cada norma. SGI

Más detalles

Convocatoria 2008 Programa Intersectorial para la Difusión de la Cultura Preventiva

Convocatoria 2008 Programa Intersectorial para la Difusión de la Cultura Preventiva 6.7 Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prevención de RL La primera referencia legal para la integración de sistemas se encuentra en la aplicación de la Ley 31/1995 de Prevención

Más detalles

Norma ISO 14001: 2015

Norma ISO 14001: 2015 Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

LA SISTEMATIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN EN LA EMPRESA. Fernando Picón García fpg@obz.es OBZ Consulting 25 Septiembre 2014

LA SISTEMATIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN EN LA EMPRESA. Fernando Picón García fpg@obz.es OBZ Consulting 25 Septiembre 2014 LA SISTEMATIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE INNOVACIÓN EN LA EMPRESA Fernando Picón García fpg@obz.es OBZ Consulting 25 Septiembre 2014 OBZ Consulting HOMOLOGACIONES Innovación Homologados por el Consejo

Más detalles

Normalización Normas IRAM Procesos ISO 9000 ISO 14000

Normalización Normas IRAM Procesos ISO 9000 ISO 14000 Normalización Normas IRAM Procesos ISO 9000 ISO 14000 UP 2013 Normalización Qué es la normalización? De acuerdo con la ISO (International Organization for Standardization), la normalización es la actividad

Más detalles

Entendiendo los SGSI. De la norma a la obtención de beneficios. Entendiendo los SGSI_26032015.pptx 26 de Marzo de 2015

Entendiendo los SGSI. De la norma a la obtención de beneficios. Entendiendo los SGSI_26032015.pptx 26 de Marzo de 2015 Entendiendo los SGSI De la norma a la obtención de beneficios Entendiendo los SGSI_26032015.pptx 26 de Marzo de 2015 Índice 1. La nueva ISO27001:2013 2. El Proyecto 3. Proceso de Certificación 2 ISO27001

Más detalles

CURSO DE LA NORMA ISO 50.001 SISTEMAS DE GESTIÓN ENERGÉTICA

CURSO DE LA NORMA ISO 50.001 SISTEMAS DE GESTIÓN ENERGÉTICA CURSO DE LA NORMA ISO 50.001 SISTEMAS DE GESTIÓN ENERGÉTICA MÓDULO 2 OBJETO, CAMPO DE APLICACIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS El presente manual ha sido redactado por FUTURABLE (Experto/Autor D. Antonio D. Cansinos

Más detalles

PLAN ESTRATÉGICO DE GESTIÓN SERVICIO DE GESTION DE LA INVESTIGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE LA TECNOLOGÍA (SGITT-OTRI)

PLAN ESTRATÉGICO DE GESTIÓN SERVICIO DE GESTION DE LA INVESTIGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE LA TECNOLOGÍA (SGITT-OTRI) PLAN ESTRATÉGICO DE GESTIÓN SERVICIO DE GESTION DE LA INVESTIGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE LA TECNOLOGÍA (SGITT-OTRI) ÍNDICE INTRODUCCIÓN...3 MISIÓN...4 VALORES...4 EJES ESTRATÉGICOS...5 ANÁLISIS DAFO...6

Más detalles

DOSSIER DE PRESENTACIÓN CONSULTORÍA EN DIAGNÓSTICOS ESTRATÉGICOS

DOSSIER DE PRESENTACIÓN CONSULTORÍA EN DIAGNÓSTICOS ESTRATÉGICOS DOSSIER DE PRESENTACIÓN CONSULTORÍA EN DIAGNÓSTICOS ESTRATÉGICOS Paseo de Ronda, 26-1º 15011 A Coruña T: 981 145 333 F: 981 279 333 at@atconsultores.com www.atconsultores.com Quiénes somos? La andadura

Más detalles

MODELOS DE EXCELENCIA

MODELOS DE EXCELENCIA MODELOS DE EXCELENCIA NORMAS ISO 9000 En el año 1947 se formó una Organización No Gubernamental para promocionar el desarrollo de la estandarización y para relacionar las actividades técnicas y comerciales

Más detalles

1. Seguridad de la Información... 3. 2. Servicios... 4

1. Seguridad de la Información... 3. 2. Servicios... 4 Guía de productos y servicios relacionados con la Seguridad de la Información INDICE DE CONTENIDO 1. Seguridad de la Información... 3 2. Servicios... 4 2.1 Implantación Sistema de Gestión de Seguridad

Más detalles

Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención.

Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención. PROCEDIMIENTOS BASADOS EN LAS NORMAS OSHAS 18000 PARA SU IMPLANTACION EN PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACIÓN DE PRODUCTOS METÁLICOS. Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión

Más detalles

El Aseguramiento de la Calidad nace como una

El Aseguramiento de la Calidad nace como una Las normas ISO 9000:2000 de Sistemas de Gestión de la Calidad Leticia Colín O. La familia de normas NMX ISO 9000 del año 2000 está constituida por tres normas básicas, complementadas con un número reducido

Más detalles

NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. Francisco Javier Miranda González

NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. Francisco Javier Miranda González NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN Francisco Javier Miranda González ISO 14000 ISO 9000 1.- NORMALIZACIÓN Normalización: Actividad por la que se verifican criterios respecto a determinadas materias y se posibilita

Más detalles

LA GESTIÓN AMBIENTAL EN CENTROS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL II SEMINARIO DE CENTROS DE REFERENCIA EN EDUCACIÓN AMBIENTAL

LA GESTIÓN AMBIENTAL EN CENTROS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL II SEMINARIO DE CENTROS DE REFERENCIA EN EDUCACIÓN AMBIENTAL LA GESTIÓN AMBIENTAL EN CENTROS DE EDUCACIÓN AMBIENTAL II SEMINARIO DE CENTROS DE REFERENCIA EN EDUCACIÓN AMBIENTAL Fernando SEGARRA ORERO Técnico de Certificación de Sistemas de AENOR Sagunto, 30 de Septiembre

Más detalles

consultoría en sistemas de gestión

consultoría en sistemas de gestión consultoría en sistemas de Paseo de Ronda, 26-1º 15011 A Coruña T: 981 145 333 F: 881 240 926 Velázquez Moreno, 29 4º 36202 Vigo T: 986 119 454 F: 881 240 926 at@atconsultores.com www.atconsultores.com

Más detalles

La gestión medioambiental en ENRESA

La gestión medioambiental en ENRESA La gestión medioambiental en ENRESA JOSÉ MARÍA BARRERA GALÍNDEZ Jefe del Departamento de Medio Ambiente. ENRESA. RESUMEN La gestión medioambiental en ENRESA está fundamentada en los Principios de la Política

Más detalles

TEMARIO. Sistemas de Gestión

TEMARIO. Sistemas de Gestión SISTEMAS DE GESTIÓN TEMARIO Sistemas de Gestión Sistema de Gestión Integrado Gestión de la Calidad Gestión Ambiental Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional Gestión de Energía Acuerdos de producción

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN ISO 14001 Y REGLAMENTO EMAS II

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN ISO 14001 Y REGLAMENTO EMAS II IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN ISO 14001 Y REGLAMENTO EMAS II El proyecto de certificación de las empresas en conformidad con la norma ISO 14001 contempla al menos 3 fases que describimos a continuación:

Más detalles

Desarrollamos servicios en el campo de la innovación, la financiación y la gestión empresarial

Desarrollamos servicios en el campo de la innovación, la financiación y la gestión empresarial Somos una consultoría de innovación que tiene por misión promover la I+D+i en organizaciones privadas públicas con el fin de mejorar su competitividad. Desarrollamos servicios en el campo de la innovación,

Más detalles

Una apuesta por la mejora continua

Una apuesta por la mejora continua IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN Una apuesta por la mejora continua Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001, Solicite un Diagnóstico Gratuito 952 828 235 Medioambiental ISO 14001 y Q de

Más detalles

CERTIFICACION Y/O VERIFICACION DE LA OPTIMIZACION

CERTIFICACION Y/O VERIFICACION DE LA OPTIMIZACION CERTIFICACION Y/O VERIFICACION DE LA OPTIMIZACION El mercado actual exige a las empresas una mayor optimización de sus recursos. La coyuntura obliga al empresario a tomar medidas urgentes y con visión

Más detalles

La calidad. como decisión estratégica ISO 9001:2015

La calidad. como decisión estratégica ISO 9001:2015 18 ISO 9001:2015 El proceso de revisión de la ISO 9001 ha concluido en la fecha que el Comité ISO/TC 176 había previsto en su planificación. Ya está publicada la UNE-EN ISO 9001:2015, disponible como nuevo

Más detalles

"La Gestión Integral del Transporte Urbano de Viajeros en Autobús"

La Gestión Integral del Transporte Urbano de Viajeros en Autobús "La Gestión Integral del Transporte Urbano de Viajeros en Autobús" Implantación de la norma UNE-EN ISO 14001 en la EMT de Valencia www.emtvalencia.es ÍNDICE 1 Introducción 2 Qué es la norma ISO 14001?

Más detalles

ÍNDICE PRESENTACIÓN MISIÓN, VISIÓN, VALORES SERVICIOS. Consultoría Tecnológica. Desarrollo Tecnológico. Servicios Informáticos.

ÍNDICE PRESENTACIÓN MISIÓN, VISIÓN, VALORES SERVICIOS. Consultoría Tecnológica. Desarrollo Tecnológico. Servicios Informáticos. Ceifer IT 1. PRESENTACIÓN 1 2. MISIÓN, VISIÓN, VALORES 3. 2 4 Consultoría Tecnológica 4 Desarrollo Tecnológico 8 Servicios Informáticos 10 Formación 12 Control de Calidad 14 4. CLIENTES 5. ÍNDICE CONTACTAR

Más detalles

[ FORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA ]

[ FORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA ] [ FORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA ] La gestión de la innovación en 8 pasos La gestión de la innovación en 8 pasos La gestión de la Innovación es la organización y dirección de

Más detalles

Responsabilidad Social. Certificación. Soluciones para la gestión de los riesgos ambientales

Responsabilidad Social. Certificación. Soluciones para la gestión de los riesgos ambientales Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social Certificación Soluciones para la gestión de los riesgos ambientales Por qué implantar y certificar ISO 14001? Gracias a la implantación de un Sistema

Más detalles

Jornadas sobre Buenas Prácticas en la Atención a Personas Discapacitadas en Andalucía

Jornadas sobre Buenas Prácticas en la Atención a Personas Discapacitadas en Andalucía Jornadas sobre Buenas Prácticas en la Atención a Personas Discapacitadas en Andalucía Mesa Redonda: Modelos de calidad en la atención a personas con discapacidad La Norma ISO 9001 y las Normas UNE EN 158000

Más detalles

Calidad. Calidad en procesos y productos

Calidad. Calidad en procesos y productos Calidad Calidad en procesos y productos La calidad es el conjunto de características de un elemento, producto o servicio, que le confieren la aptitud de satisfacer una necesidad implícita y explícita.

Más detalles

COMO IMPLANTAR UN SGMA SEGÚN ISO 14001:

COMO IMPLANTAR UN SGMA SEGÚN ISO 14001: COMO IMPLANTAR UN SGMA SEGÚN ISO 14001: La Norma Internacional ISO 14001:2004 (última versión publicada el 15 de noviembre de 2004) es una norma de ámbito internacional que tiene como finalidad proporcionar

Más detalles

Septiembre 2014. Novedades en la norma ISO 14001:2015

Septiembre 2014. Novedades en la norma ISO 14001:2015 Septiembre 2014 Novedades en la norma ISO 14001:2015 Introducción La actual norma ISO 14001, en vigor desde 2004, está en proceso de revisión. Actualmente existe un borrador de norma ISO/DIS 14001 (Draft

Más detalles

FINANZAS COMPETENCIAS DEL GRADO EN:

FINANZAS COMPETENCIAS DEL GRADO EN: COMPETENCIAS DEL GRADO EN: FINANZAS Se establece como objetivo la adquisición de las siguientes competencias básicas, así como aquellas que puedan figurar en el Marco Español de Cualificaciones para la

Más detalles

JORNADA PROFESIONAL IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS

JORNADA PROFESIONAL IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS JORNADA PROFESIONAL IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LAS NORMAS ISO 27001. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ISO 20000. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS TI OBJETIVOS DE LA ASOCIACIÓN

Más detalles

FORO METODOLOGIA DE ECODISEÑO SIGUIENDO LA NORMA 14006 12 de junio 2014 CEN

FORO METODOLOGIA DE ECODISEÑO SIGUIENDO LA NORMA 14006 12 de junio 2014 CEN FORO METODOLOGIA DE ECODISEÑO SIGUIENDO LA NORMA 14006 12 de junio 2014 CEN CONTENIDO Introducción al ecodiseño. Norma UNE-EN ISO 14006:2011. Acompañamiento Novotecpara la implantación de la Norma 14006.

Más detalles

El sistema de gestión de la innovación

El sistema de gestión de la innovación El sistema de gestión de la innovación 4.1 Estructura organizativa 4.2 Definición de la política de innovación 4.3 Provisión de recursos para la innovación 4.4 Indicadores de innovación p.73 p.78 p.83

Más detalles

DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG). AÑO 2012. PROGRAMA MARCO DE LA CALIDAD Objetivos del Sistema

DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG). AÑO 2012. PROGRAMA MARCO DE LA CALIDAD Objetivos del Sistema DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG). AÑO 2012. PROGRAMA MARCO DE LA CALIDAD Objetivos del Sistema Marco : Area : Sistema : Marco de la Calidad Gestión de la Calidad Sistema de

Más detalles

Cómo se aproxima la norma ISO 9001:2000 a los modelos de Excelencia? Cómo se aproxima la norma ISO 9001:2000 a los modelos de Excelencia?

Cómo se aproxima la norma ISO 9001:2000 a los modelos de Excelencia? Cómo se aproxima la norma ISO 9001:2000 a los modelos de Excelencia? Cómo se aproxima la norma ISO 9001:2000 a los modelos de Excelencia? osa García Sánchez Dpto. Ec. Financiera y D. Operaciones Universidad de Sevilla esumen: Teniendo en cuenta que el objetivo final que

Más detalles

Antecedentes Líneas estratégicas Beneficios

Antecedentes Líneas estratégicas Beneficios 01 02 03 Antecedentes Líneas estratégicas Beneficios 03 07 16 01 Antecedentes La RSC en el Gru po Tragsa El camino a seguir La RSC persigue el crecimiento sostenible de la empresa en los ámbitos económico,

Más detalles

MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE CALIDAD E.F.Q.M.

MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE CALIDAD E.F.Q.M. MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE CALIDAD E.F.Q.M. DIAGRAMA DEL MODELO DE EXCELENCIA DE LA FUNDACIÓN EUROPEA PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD (E.F.Q.M.), ADAPTADO A LOS CENTROS EDUCATIVOS, Y GUÍA PARA LA AUTOEVALUACIÓN:

Más detalles

La biblioteca verde: nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente La experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Burgos

La biblioteca verde: nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente La experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Burgos La biblioteca verde: nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente La experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Burgos POR QUÉ UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL? GESTIÓN AMBIENTAL

Más detalles

ENERGÍA Y DESARROLLO: LAS EMPRESAS DE SERVICIOS ENERGÉTICOS

ENERGÍA Y DESARROLLO: LAS EMPRESAS DE SERVICIOS ENERGÉTICOS ENERGÍA Y DESARROLLO: LAS EMPRESAS DE ENERGÍA Y DESARROLLO: SERVICIOS ENERGÉTICOS LAS EMPRESAS DE SERVICIOS ENERGÉTICOS ASESORÍAS ENERGÉTICAS CERTIFICACIÓN ENERGÉTICA EDIFICIOS 2.- Introducción Asesorías

Más detalles

Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones

Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR Índice 1.

Más detalles

LA AUTOEVALUACIÓN EN UNA ESCUELA CATÓLICA DE CALIDAD

LA AUTOEVALUACIÓN EN UNA ESCUELA CATÓLICA DE CALIDAD LA AUTOEVALUACIÓN EN UNA ESCUELA CATÓLICA DE CALIDAD (PONENCIA Nº 6) XXIII Convención Nacional de Educación Católica PIURA 2010 LIC. JOSE ALVA AYLLÓN GESTION DE CALIDAD NUEVO ENFOQUE Antes... COSTO + UTILIDAD

Más detalles

I m p a c t o. en las organizaciones. Los niveles de siniestralidad laboral. La certificación OHSAS 18001

I m p a c t o. en las organizaciones. Los niveles de siniestralidad laboral. La certificación OHSAS 18001 La certificación OHSAS 18001 I m p a c t o en las organizaciones Agustín Sánchez-Toledo Ledesma Gerente de Seguridad y Salud en el Trabajo AENOR Beatriz Fernández Muñiz José Manuel Montes Peón Camilo José

Más detalles

TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN

TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN Esta es una descripción de las principales funciones, actividades, actitudes y tipos de conocimientos que,

Más detalles

TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS

TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS 1 La empresa de servicios 1.1 Introducción 1.2 El cliente invisible 1.3 Características del servicio 1.4 Importancia del cliente 1.5 Expectativas

Más detalles

Responsabilidad Social. Certificación. Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental

Responsabilidad Social. Certificación. Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social Certificación Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental Demuestre su compromiso ambiental Respondiendo a las exigencias

Más detalles

SEMINARIO INTERNACIONAL DE INNOVACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN

SEMINARIO INTERNACIONAL DE INNOVACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN SEMINARIO INTERNACIONAL DE INNOVACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN Eugenio Pellicer Armiñana Dr. Ingeniero de Caminos, M.Sc. Profesor Titular de Universidad

Más detalles

Alimentación, nutrición y dietética LA APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000 Y EL SISTEMA HACCP.

Alimentación, nutrición y dietética LA APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000 Y EL SISTEMA HACCP. LA APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000 Y EL SISTEMA HACCP. Dra. MARÍA JESÚS GÓMEZ DE LA CRUZ. DIVISIÓN DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS. AENOR. FAMILIA DE NORMAS DE LA SERIE ISO 9000:2000 La implantación

Más detalles

EQUIPO 3: Para el diseño, formalización y puesta en marcha del cluster navarro de energías

EQUIPO 3: Para el diseño, formalización y puesta en marcha del cluster navarro de energías Energías Renovables VISIÓN 2030: Mantener la posición de Navarra entre los líderes internacionales del sector de las energías renovables y trabajar para introducirse en nuevos mercados de ámbito internacional.

Más detalles

Figura 1: Organismos de la USC implicados en el emprendimiento

Figura 1: Organismos de la USC implicados en el emprendimiento BUENA PRÁCTICA Nº 25: IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD EN EL PROGRAMA UNIEMPRENDE DE LA UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA: NORMA UNE EN ISO 9001:2008 (EN LA INCUBADORA UNINOVA)

Más detalles

VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN

VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN Jornada CTL: Sistemas de Gestión Integrados de Calidad, Medioambiente y Prevención VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN José Luis HORTELANO SAIZ Auditor Jefe de Sistemas

Más detalles

PROGRAMA AUDIT. Directrices, definición y documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria.

PROGRAMA AUDIT. Directrices, definición y documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria. PROGRAMA AUDIT Directrices, definición y documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria Documento 02 V. 1.0-21/06/07 ÍNDICE PRESENTACIÓN 1.-Directrices para el diseño

Más detalles

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EN UNA INDUSTRIA CEMENTERA

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EN UNA INDUSTRIA CEMENTERA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EN UNA INDUSTRIA CEMENTERA Autor: Ileana García C. Consultoría Global de Sistemas, Gestión Integral del Ambiente, C. A. Técnico Superior Universitario en Química, del

Más detalles

Cómo aprovechar mejor el Webinar

Cómo aprovechar mejor el Webinar Cómo aprovechar mejor el Webinar Utilice la herramienta de P&R (Preguntas y Respuestas) con la opción preguntar a todos los miembros del panel (DNV) marcada. Esta herramienta puede ser utilizada en cualquier

Más detalles

Somos profesionales que prestamos soporte a las empresas industriales y de servicios tanto en España como en los América Latina que requieran mejorar

Somos profesionales que prestamos soporte a las empresas industriales y de servicios tanto en España como en los América Latina que requieran mejorar Somos profesionales que prestamos soporte a las empresas industriales y de servicios tanto en España como en los América Latina que requieran mejorar el desempeño de sus proceso y reducir perdidas, siguiendo

Más detalles

DOSSIER DE PRESENTACIÓN DE AUDITORÍA FINANCIERA

DOSSIER DE PRESENTACIÓN DE AUDITORÍA FINANCIERA DOSSIER DE PRESENTACIÓN DE AUDITORÍA FINANCIERA AT CONSULTORES & AUDITORES, S.L. Paseo de Ronda, 26-1º 15011 A Coruña T: 981 148 188 F: 981 272 621 audit@atconsultores.com QUIÉNES SOMOS? AT CONSULTORES

Más detalles

BENEFICIOS ECONÓMICOS Y AMBIENTALES DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL CONFORME A ISO 14001 EN EMPRESAS MEXICANAS.

BENEFICIOS ECONÓMICOS Y AMBIENTALES DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL CONFORME A ISO 14001 EN EMPRESAS MEXICANAS. BENEFICIOS ECONÓMICOS Y AMBIENTALES DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL CONFORME A ISO 14001 EN EMPRESAS MEXICANAS. José Sámano Castillo* Universidad Nacional Autónoma de México Ingeniero Químico

Más detalles

Responsabilidad Social Empresarial. Modelo de Gestión de RSE

Responsabilidad Social Empresarial. Modelo de Gestión de RSE 1 Responsabilidad Social Empresarial Modelo de Gestión de RSE Í N D I C E Modelo de Gestión de RSE Empresas Pioneras en adoptar el Modelo 1 8 Títulos de la Colección 1. Modelo de Gestión de RSE 2. Cómo

Más detalles

Muestrarios textiles, Innovación Tecnológica

Muestrarios textiles, Innovación Tecnológica Muestrarios textiles, Innovación Tecnológica Galo Gutiérrez Monzonís Consejo Intertextil Español Barcelona, 18 de abril de 2007 1 INDICE LOS INFORMES MOTIVADOS. El incentivo fiscal. Deducciones por I+D

Más detalles

Gestión de Riesgos y sostenibilidad en el Grupo Aguas de Valencia.

Gestión de Riesgos y sostenibilidad en el Grupo Aguas de Valencia. Gestión de Riesgos y sostenibilidad en el Grupo Aguas de Valencia. Gestión de Riesgos Corporativa. Índice 1. Sistema de gestión de Riesgos 2. El Porqué. 3. El Con qué y el Cómo. 3.1. El modelo sectorial.

Más detalles

Calidad del Software. Índice de contenidos. Octubre - 2010. Introducción. Calidad y Administración Pública. Normas y estándares

Calidad del Software. Índice de contenidos. Octubre - 2010. Introducción. Calidad y Administración Pública. Normas y estándares Calidad del Software Octubre - 2010 Índice de contenidos Introducción Calidad y Administración Pública Normas y estándares 2 Octubre - 2010 1 Índice de contenidos Introducción Calidad y Administración

Más detalles

Sistema de Gestión de Calidad UNE EN ISO 9001:2015

Sistema de Gestión de Calidad UNE EN ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad UNE EN ISO 9001:2015 Qué es la certificación? Actualmente la calidad se ha convertido en un factor estratégico para la expansión o supervivencia de las empresas. Poseer un

Más detalles

Implantación de un sistema de gestión de la seguridad de la información y certificación ISO 27001 en la Administración Pública

Implantación de un sistema de gestión de la seguridad de la información y certificación ISO 27001 en la Administración Pública Implantación de un sistema de gestión de la seguridad de la información y certificación ISO 27001 en la Administración Pública TECNIMAP 2010 Manuel Cabrera Silva José María Vinagre Bachiller Paul Jabbour

Más detalles

Mejora de la Seguridad de la Información para las Pymes Españolas

Mejora de la Seguridad de la Información para las Pymes Españolas Mejora de la Seguridad de la Información para las Pymes Españolas Noviembre 2010 1 Objetivos Los objetivos de esta jornada de presentación a las Empresas participantes en PYMESecurity son: Presentar la

Más detalles