Código de Conducta. Nuestros cinco principios básicos: Pacientes. El beneficio y la seguridad del paciente están en el centro de todo lo que hacemos

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1 Nuestro compromiso, cuidar y curar Código de Conducta Nuestros cinco principios básicos: Pacientes Empleados Accionistas El beneficio y la seguridad del paciente están en el centro de todo lo que hacemos Tratamos a nuestros empleados de forma justa y respetuosa Tenemos el compromiso de ofrecer un rendimiento extraordinario y sostenible y a lograrlo con integridad Socios en el Nos esforzamos para ser un socio de área del cuidado confianza en el ámbito del cuidado de la de la salud salud La sociedad Aspiramos a ser un buen ciudadano corporativo Entrada en vigor: 1 de enero de 2012

2 Nuestra misión en Novartis es descubrir, desarrollar y comercializar con éxito productos innovadores para prevenir y curar enfermedades, aliviar el sufrimiento y mejorar la calidad de vida. También queremos ofrecer a los accionistas una rentabilidad que refleje un rendimiento extraordinario y recompensar adecuadamente a quienes invierten ideas y trabajo en nuestra compañía. Aspiramos a ser la compañía del sector del cuidado de la salud más respetada y de mayor éxito del mundo. Sólo podemos hacer realidad esta aspiración si ganamos y mantenemos la confianza y el apoyo de nuestros principales grupos de interés: nuestros pacientes, nuestros empleados, nuestros accionistas, nuestros socios en el ámbito del cuidado de la salud y la sociedad en su conjunto. Nuestro Código de Conducta refleja nuestros compromisos para alcanzar las expectativas de nuestros grupos de interés como un ciudadano corporativo responsable y recoge los principios y normas fundamentales concernientes a una conducta empresarial ética. Creemos que es tan importante lograr nuestros objetivos comerciales como el modo en que lo hacemos. El Código de Conducta de Novartis forma parte integral de las condiciones laborales de todos los empleados del Grupo Novartis. Novartis insiste en el pleno cumplimiento y no tolerará ninguna conducta indebida. Le agradecemos su continuado apoyo y compromiso con nuestro Código de Conducta. Aunando esfuerzos podremos satisfacer mejor las necesidades de los pacientes, ofrecer un rendimiento sostenible y fortalecer nuestra reputación. Joerg Reinhardt Presidente Joseph Jimenez CEO Ante la duda, pregúntese Mi conducta nos permitirá mantener la confianza de todos nuestros grupos de interés? Pensarían mi familia y amigos que mi conducta fue ética? He pensado en el impacto que tendrá mi conducta sobre aquéllos que se verán afectados por ella? Me sentiría cómodo si alguien me tratara a mí de la misma manera? Me sentiría cómodo si mi conducta apareciera en los medios de comunicación? Es mi conducta legal y acorde con las políticas de Novartis?

3 Pacientes El beneficio y la seguridad del paciente están en el centro de todo lo que hacemos Beneficio y seguridad del paciente Esperamos que nuestros empleados en todas las áreas de nuestro negocio se centren en proporcionar mejores y más innovadoras soluciones para cubrir las necesidades de los pacientes en todo el mundo, al tiempo que cumplen con la normativa que regula dichas actividades. Comprometer la seguridad o los beneficios para los pacientes no es una opción. Investigación y desarrollo En todas nuestras actividades de investigación nos esforzamos por garantizar los derechos, seguridad y bienestar de todos los participantes. Tenemos un compromiso con una serie de principios éticos básicos globales basados en la Declaración de Helsinki y en los principios de la Buena Práctica Clínica. Cuando tenemos que utilizar animales para fines de investigación, estamos comprometidos a reducir al mínimo su sufrimiento. Siempre que sea posible, emplearemos alternativas a la investigación con animales. Calidad y seguridad de los productos Descubrimos, desarrollamos y fabricamos productos de alta calidad que cumplen todos los requisitos regulatorios y procuramos alcanzar un nivel de calidad superior al exigido tanto para nuestros productos como para nuestros procesos. Protegemos la seguridad del paciente identificando, valorando, gestionando e informando puntualmente acerca de cualesquiera riesgos relacionados con nuestros productos. Acceso a la atención sanitaria Como compañía del sector del cuidado de la salud, nuestra responsabilidad primordial es descubrir y desarrollar nuevos productos para prevenir y curar enfermedades. También trabajamos con colaboradores en todo el mundo para mejorar el acceso de los pacientes a la atención sanitaria mediante la investigación médica, nuevos modelos de negocio y acciones para fortalecer los sistemas sanitarios tanto en las economías en vías de desarrollo como en las desarrolladas. 3

4 Empleados Tratamos a nuestros empleados de forma justa y respetuosa Condiciones laborales justas Tenemos el compromiso de ofrecer a nuestros empleados salarios justos y competitivos basados en el desempeño y en una conducta ética. Protegemos a nuestros empleados de condiciones laborales injustas o no éticas, tales como el trabajo en régimen de servidumbre o forzado, el empleo de mano de obra infantil, o cualesquiera condiciones laborales no seguras. Diversidad e inclusión Tratamos a nuestros empleados de forma justa, equitativa y respetuosa. Esperamos de nuestros empleados que se respeten entre sí y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminación. Procuramos crear un entorno laboral que incluya a todos los empleados para que puedan contribuir plenamente, con independencia de su procedencia. Apreciamos la diversidad e individualidad de nuestros empleados y no discriminamos en base a características personales tales como nacionalidad, género, edad, origen étnico, religión, orientación sexual o discapacidad. Creemos que una mano de obra diversa que refleje la comunidad global de nuestros pacientes y clientes es esencial para nuestro éxito. Por tanto, atraemos, desarrollamos y retenemos a personas de gran talento, de procedencia diversa y con una mentalidad abierta a la inclusión. Evaluación y desarrollo de los empleados La evaluación del rendimiento de los empleados tiene en cuenta tanto los logros respecto a los objetivos como la adhesión a los Valores y Comportamientos de Novartis. Un diálogo constructivo entre el empleado y su supervisor sobre los objetivos, prioridades y necesidades de desarrollo es una parte esencial del Proceso de Gestión del Desempeño en Novartis. Ofrecemos oportunidades a nuestros empleados para que desarrollen, incrementen y mejoren continuamente sus aptitudes individuales a fin de fortalecer las competencias de Novartis en su conjunto. Libertad de opinión, expresión y asociación Respetamos el derecho de asociación de nuestros empleados siempre que se respeten las leyes locales. Novartis mantiene un diálogo constructivo con los empleados y sus representantes. Reconocemos que todos los empleados tienen derecho a la libertad de opinión y expresión, siempre que esto no interfiera con su capacidad para cumplir con sus responsabilidades laborales o entre en conflicto con el Código de Conducta de Novartis. 4

5 Accionistas Tenemos el compromiso de ofrecer un rendimiento extraordinario y sostenible y a lograrlo con integridad Integridad financiera No comprometemos nuestra integridad financiera. Las operaciones finan cieras y las transacciones comerciales deben ser adecuadamente revisadas y aprobadas. Ofrecemos puntualmente a nuestros accionistas y a los mercados financieros una información financiera precisa y completa. Mantenemos un control eficaz sobre la elaboración de los informes financieros para garantizar una contabilización completa y precisa de nuestras transacciones financieras. Los empleados no deben negociar acciones u otros valores haciendo un uso indebido de información privilegiada. Continuidad de la actividad empresarial Creemos que garantizar la continuidad de nuestras operaciones es esencial para nuestros pacientes, clientes, empleados y otros grupos de interés, y forma parte de unas prácticas de gestión responsables. En la eventualidad de una emergencia o de una interrupción significativa de nuestras opera ciones, tenemos el compromiso de hacer todo lo posible para garantizar la continuidad del suministro de los principales productos y servicios. Salvaguarda de los activos corporativos Trabajamos para proteger los activos de Novartis frente a amenazas. Esto se aplica a nuestros empleados, nuestra reputación, propiedad intelectual, información, productos, propiedades y otros activos. Utilizamos y conservamos adecuadamente los activos de Novartis y velamos para evitar un mal uso, pérdida, robo y despilfarro. Todos los activos de Novartis deben utilizarse para fines comerciales legítimos. Protegemos nuestras inversiones en activos intangibles obteniendo, haciendo valer y defendiendo los derechos de propiedad intelectual y manteniendo la confidencialidad de la información sensible. También respetamos los derechos legítimos de la propiedad intelectual de terceros. La propiedad intelectual creada, desarrollada u obtenida por los empleados en el marco de su relación laboral pertenece a Novartis. Seguridad de la información Protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información sensible, con independencia de su forma y ubicación. Conflicto de intereses Los intereses personales no deben influir en nuestro juicio o toma de decisiones empresariales. Todos los empleados deben comunicar a su supervisor cualquier conflicto de intereses, real o potencial. Los nuevos empleados deberán informar de cualquier conflicto de intereses, real o potencial, antes del inicio de su relación laboral. 5

6 Socios en el área del cuidado de la salud Nos esforzamos para ser un socio de confianza en el ámbito del cuidado de la salud Satisfacción del cliente Nos esforzamos por lograr la máxima satisfacción del cliente. Escuchamos a nuestros clientes y creamos soluciones que añaden valor y generan bene ficios tanto para ellos como para Novartis. Anti-corrupción y soborno No toleramos ninguna forma de soborno o corrupción. No sobornamos a ningún funcionario público ni a ningún particular y tampoco aceptamos sobornos. Competencia leal Estamos comprometidos a competir lealmente y a respetar las leyes y normas de la competencia. Prácticas de marketing Comercializamos y vendemos nuestros productos cumpliendo con todas las normas y regulaciones vigentes, y en línea con unos elevados estándares éticos. Este compromiso también se aplica a todas las demás actividades relativas a la comercialización de nuestros productos, tales como la recogida y comunicación de información médica y de otra naturaleza. Compromiso con todas las leyes y normas Cumplimos con todas las leyes y normas vigentes en el desarrollo de nuestras actividades. También adoptamos políticas internas y cumplimos con ellas. Integridad de terceros Esperamos de las terceras partes con las que trabajamos que respeten las leyes, observen unas prácticas comerciales éticas y cumplan nuestros estándares relativos a empleo, seguridad y salud laboral, protección del medioambiente, y sistemas de gestión. 6

7 La sociedad Aspiramos a ser un buen ciudadano corporativo Civismo empresarial Nos esforzamos por contribuir a resolver problemas de la sociedad participando de forma activa en proyectos y programas sociales, ecológicos, culturales y de otra índole. Estamos adheridos al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la mayor iniciativa de ciudadanía corporativa del mundo. Transparencia Mantenemos una actitud abierta y transparente respecto a nuestros principios y prácticas comerciales y respetamos las leyes y normas vigentes. Derechos humanos Nos esforzamos para asegurar que las actividades dentro de nuestra esfera de influencia, tanto las realizadas directamente como por medio de terceros, no lesionan los derechos humanos fundamentales, según se establecen en la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y en los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo. Seguridad y salud laboral y medio ambiente Aspiramos a ser líderes en todos los aspectos de la seguridad y salud en el trabajo y la protección medioambiental. Identificamos y gestionamos de forma sistemática los riesgos relacionados con la seguridad y salud laboral y el medio ambiente en nuestras actividades y en toda la cadena de valor de nuestros productos y servicios. Promovemos y alentamos de forma activa una sólida cultura de seguridad en el trabajo. Hacemos un uso eficiente de los recursos naturales y reducimos al mínimo el impacto medioambiental de nuestras actividades y productos a lo largo de su ciclo vital. Protección de datos personales Respetamos el derecho a la privacidad de nuestros empleados, pacientes, médicos y otros grupos de interés. Informamos a las personas de la recogida y el tratamiento de sus datos personales, lo que les permite tomar decisiones informadas y ejercer sus derechos. Recogemos y procesamos datos personales con fines comerciales legítimos y concretos y protegemos dichos datos de accesos no autorizados. 7

8 Conducta indebida Cómo informar de una posible conducta indebida Los empleados que informen de una posible conducta indebida o que ofrezcan información o colaboren de cualquier otro modo en la investigación de una posible conducta indebida estarán protegidos frente a represalias. Conducta indebida es cualquier conducta que viole el Código de Conducta de Novartis y las políticas relacionadas y/o las leyes o normas externas. Todos los empleados deben informar sobre posibles conductas indebidas en Novartis. Los empleados que tengan conocimiento de potenciales conductas indebidas o quienes sean informados sobre una conducta indebida deben notificarlo al Responsable de Prácticas Comerciales (BPO por sus siglas en inglés) o informar del problema a través de cualquiera de los otros canales descritos más abajo, sin difundir de otro modo la información. Los empleados pueden informar de una posible conducta indebida al BPO en persona o mediante carta, fax, llamando a su teléfono directo, por medio de correo electrónico o a través de las líneas confidenciales de teléfono o internet operativas en más de 50 idiomas. Estas son las distintas opciones: El BPO en El jefe inmediato El responsable de Recursos Humanos El presidente de Novartis en el país Cualquier miembro del Departamento Jurídico Cualquier Compliance Officer Consulte para obtener más información y los números de teléfono de los BPO. Aplicabilidad Este Código de Conducta de Novartis, que fue aprobado por el Consejo de Administración de Novartis AG el 1 de julio de 2011, se adoptará por todas las filiales de Novartis. Es aplicable a todas las operaciones y empleados del Grupo Novartis. Sustituye al Código de Conducta de Novartis de 26 de agosto de Infracciones No se tolerarán infracciones del Código de Conducta, pudiendo éstas comportar medidas disciplinarias que incluyen la terminación de la relación laboral. Enlaces de utilidad Si desea más información sobre el Código de Conducta de Novartis, visite: Novartis International AG P.O. Box, CH-4002 Basilea, Suiza Tel: Número de documento: GIC 001.V2.ES 2011 Novartis International AG 8

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