UN ANÁLISIS DE LOS PERIÓDICOS DIGITALES EL COLOMBIANO Y EL PERIÓDICO

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1 UN ANÁLISIS DE LOS PERIÓDICOS DIGITALES EL COLOMBIANO Y EL PERIÓDICO Por: Eduar Barbosa Caro, barbosae@uninorte.edu.co Carolina Castillo Botero, boteroc@uninorte.edu.co Estudiantes VII semestre del programa de Comunicación Social y Periodismo, Universidad del Norte. RESUMEN El siguiente artículo toma en consideración el modelo de análisis para Cibermedios propuesto por Rodríguez-Martínez, Codina y Pedraza-Jiménez (2009); con el objetivo de exponer los resultados preliminares obtenidos durante el análisis de la edición digital de los periódicos "EL COLOMBIANO" y "EL PERIODICO"; los datos fueron recolectados durante el primer semestre del año 2010, durante la materia de periodismo V de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad del Norte, desde la que se realizó el proyecto "Los cibermedios en Colombia y América Latina", liderado por el Prof. Elias Said Hung, PhD, con el apoyo del Prof. Carlos Arcila, PhD y la asistencia de investigación del comunicador Jorge Méndez Barraza. PALABRAS CLAVE: Periodismo digital, Web 2.0, cibermedios, Internet. 1

2 ABSTRACT This article is based on the analysis model for Cybermedia proposed by Rodríguez - Martínez, Codina and Pedraza-Jiménez (2009) and exposes the preliminary results obtained during the analysis of two digital newspapers: El COLOMBIANO and El PERIÓDICO. The data was gathered during the first semester of 2010, while taking the course Periodismo V in the School of Social Communication at Universidad Del Norte, where the study Los cibermedios en Colombia y América Latina was led by Elías Said Hung, PhD, with the support of Carlos Arcila, PhD and the researching assistance from Jorge Méndez Barraza. KEY WORDS: Digital Journalism, Web 2.0, Cybermedia, Internet. 2

3 Introducción Basándonos en el modelo de análisis propuestos por Ruth Rodríguez-Martínez, Lluís Codina y Rafael Pedraza-Jiménez en Noviembre de 2009, se analizaron dos medios digitales colombianos, El colombiano de Medellín, y El periódico de Bogotá, para describir sus características y definir su accesibilidad a la página web, visibilidad y popularidad en la web, accesibilidad a la información, profundización de la información publicada, herramientas de interacción, Personalización de la información, difusión de contenidos y presencia en redes sociales. Para esto, se tratarán algunos indicadores específicos de valoración con los cuales se pretende medir, en distintos niveles, la forma en que el medio digital pone a disposición de los usuarios sus contenidos, las informaciones adicionales, material de apoyo, y la incursión de cada uno en el ámbito de la Web 2.0. Cibermedios El paso del papel a la pantalla ha tenido diversas aceptaciones por parte de los públicos a quienes van dirigidos todo tipo de textos. Como afirma Piscitelli (2002), el advenimiento de la palabra digital puede verse tanto como una transformación incremental del proceso de alfabetización, cuanto un cambio radical en la forma de pensar. Si bien la evolución del texto hacia otros esquemas representa un cambio positivo en la construcción de lenguaje y vocabulario, también puede verse como una restructuración del pensamiento de las nuevas generaciones que acceden a las tecnologías como algo que no representa mayores dificultades, sino que a la par de su crecimiento personal y colectivo, también crece la oferta de nuevos medios y formas de comunicación. 3

4 De igual forma, los medios utilizados para ejercer el periodismo han venido cambiando conforme a la creación e implementación de nuevas plataformas que facilitan el flujo de información y la accesibilidad que, entre otras, es propiciada por las tecnologías móviles y la oferta de Internet de gran calidad. El acceso a la información mundial y la búsqueda de presencia dentro de esta, abre un nuevo horizonte para los periódicos que, si bien siguen funcionando con imprentas y enormes cantidades de papel, también entran a competir en el mercado digital apostándole a crear sitios web que atraigan otros sectores del mercado que no consumen los contenidos producidos por el diario de manera tradicional. Dentro de lo que entonces podríamos definir como un cibermedio, encontramos una amplia gama de posibilidades audiovisuales informativas fotografías de apoyo e ilustración, videos informativos y explicativos sobre noticias, podcast de audio, infografías, textos e imágenes animadas, mapas interactivos, etc., y plataformas Web 2.0, en donde prima lo social mediado por la tecnología: esa conexión entre la vida que tenemos fuera de los computadores y la Red. No se trata, entonces, de pasar al medio digital sin tener en cuenta las posibilidades de ampliación del conocimiento sobre la realidad, sino de fomentar, dentro del trabajo periodístico, el aprovechamiento de los nuevos soportes para incrementar la calidad del diario en la Web. En el caso específico de Colombia, como concluye Llano (2005) en su investigación titulada Hipermedia interactividad en el periodismo digital colombiano, a pesar de un uso extensivo de la Web para llevar los periódicos impresos al medio digital, se está lejos de contar con las mejores prácticas que aprovechan las ventajas propias de los medios interactivos, lo que nos 4

5 indica que no existe una noción clara de cómo, al lanzarse a la Red, pueden utilizarse al máximo estos recursos para el beneficio del medio digital. Calidad de los contenidos de los medios digitales Habiendo contextualizado de manera puntual parte del entorno digital al que nos enfrentamos, podemos entrar a mirar no sólo la forma y las herramientas que se utilizan en estos medios, sino también la calidad de las informaciones, el diseño, y en general, la eficacia con que se manejan los recursos disponibles. El criterio de selección para escoger los dos medios a analizar fue que estuviesen en formato impreso y digital. El análisis se realizó el día 25 de abril de 2010, y tuvo en cuenta los elementos y noticias aparecidos en portada. El colombiano de Medellín " El Periódico de Bogotá " Indicadores de calidad 1. Generales: aspectos de la web, independientemente del contenido que se ofrece. 2. Específicos: internos y externos. Los internos son los elementos propios, aquellos que un diario digital debería incluir. Los externos son los que están vinculados al medio y sirven para medir el impacto de la Web Social en la prensa. Generales 1.1 Accesibilidad: nivel de adecuación de sus contenidos a usuarios con características especiales como deficiencias visuales, auditivas, y motrices. La calidad tiene tres niveles de adecuación (A, AA, AAA) que se determinan en función del grado de cumplimiento de las reglas elaboradas por la Iniciativa para la Accesibilidad Web (WAI). Los requisitos para considerar un Web accesible son: a) requisitos de prioridad I: Los que tiene para 5

6 satisfacer a usuarios con necesidades especiales (A), b) requisitos de prioridad II: Los que deben cumplir para facilitar accesibilidad (AA), c) requisitos de prioridad III: Los que puede cumplir para optimizar la accesibilidad (AAA) En el caso de estos dos medios, existen gran cantidad de errores en los diferentes niveles de adecuación del sitio Web, por lo que podemos inferir que no han tenido muy en cuenta la forma en que codifican su página para hacerla más accesible, de tal manera que puedan optimizar el uso del espacio que tienen para integrar tanto un diseño que cumpla con el propósito, como que también atraiga y facilite la navegación. 1.2 Visibilidad y popularidad: La visibilidad se determina mediante el número de enlaces que la página recibe de otros sitios web. El análisis de la visibilidad del medio es importante porque indica la facilidad con la que será encontrado el diario en la Red. La popularidad se refiere al número de visitas del sitio y a las páginas servidas por él. Tanto la visibilidad como la popularidad dan cuenta de cuán importante es o qué impacto tiene la página en la Web. Según el análisis usando Alexa ( El Colombiano de Medellín está mejor posicionado tanto a nivel nacional como a nivel mundial que El Periódico, y además, según el Page Rank de Google, se encuentra en un nivel superior al del medio digital de la ciudad de Bogotá. De acuerdo con esto, podemos concluir que los contenidos e informaciones del medio El Colombiano, son más visibles a las personas que buscan informarse, en cambio los de El Periódico serían, según este análisis, menos populares y visibles entre los lectores. 1.3 Acceso a la información: El análisis de estos datos permite observar la amplitud de posibilidades que tienen los usuarios dentro del sitio web para encontrar contenidos 6

7 específicos o informaciones que bien han sido de ediciones anteriores del medio o se encuentran en espacios del sitio donde se requiere una búsqueda más precisa. El acceso a la información en el sitio web de El Periódico es bastante limitado, puesto que no hay manera de encontrar informaciones sobre un tema específico por medio de un espacio de búsqueda tanto simple como avanzada. Por otra parte, el mapa del sitio, como representación gráfica del mismo, es utilizado por el periódico El Colombiano, mas no por El Periódico de la ciudad de Bogotá. El poseer un mapa del sitio ayuda a ubicar en todo el diseño de la web las diferentes secciones que contienen la información producida por el medio, por lo tanto, es una herramienta muy útil si tenemos en cuenta que muchos de estos sitios poseen gran número de secciones en donde colocan la información. La ausencia de este facilitador, además de las búsquedas simples y avanzadas, podrían hacer de la navegación del sitio un proceso complicado. Específicos 2.1 Internos: Los indicadores específicos internos son aquellos que permiten medir las características principales que debería tener un medio digital por su inclusión en las dinámicas Web. Por lo tanto, en los apartados siguientes, se muestra si cada uno de los dos medios analizados en éste estudio cumplen o no con ciertos requisitos. Estos indicadores se dividen en tres grandes grupos: profundización de la información, herramientas de interacción, y personalización de la información Profundización de la información: En este apartado, como su nombre lo indica, se evalúa el grado de profundidad con que se aborda la exposición de los contenidos, teniendo en cuenta los siguientes cuestionamientos: 7

8 Aparece la hora de la última actualización?, Se identifica al autor de la noticia?, Cuando se accede al texto de una noticia, hay enlaces a artículos de la misma sección?, Cuando se accede al texto de una noticia hay enlaces a artículos de la hemeroteca digital?, Se facilitan enlaces a artículos o informaciones externas al propio diario para contextualizar las noticias?, Es posible acceder a los artículos de un autor concreto?, Se emplea contenido en formato de audio o vídeo para cubrir o ampliar la cobertura de las noticias?, Dispone de herramientas de seguimiento estadístico de la noticia? Podemos deducir que el grado de profundidad que posee El Colombiano, es totalmente superior al de El Periódico, llegando a un punto que si no es el ideal, por lo menos alcanza ciertos estándares que permiten conocer más sobre la forma en que se maneja el contenido del medio. En el caso de El Periódico, la actualización del medio no es registrada en ningún lugar de la página, y existen momentos en donde las noticias no aparecen expuestas en el sitio del medio digital. Es nula la presencia de fotografías y demás al interior de noticias, por lo que es mucho menos llamativo que El Colombiano, de la ciudad de Medellín, que sí las tiene. Otro punto importante, es que en El Colombiano, cuando se abre una misma noticia dos veces seguidas, puede verse un cambio en la sección a la que supuestamente pertenece la noticia. Si una noticia está dentro de la sección de Deportes, al volverla a abrir en otro momento, podría aparecer en Internacionales Herramientas de interacción: La medición de las posibilidades que ofrece el medio para interactuar con sus públicos, evidencia la concepción que posee el diario de su audiencia, del grado de empoderamiento que le da a sus lectores para criticar, 8

9 sugerir, y exponer ideas que generen debate o ayuden a mejorar la calidad del medio digital. Los interrogantes para evaluar este apartado fueron los siguientes: Dispone el diario de un blog?, Ofrece la posibilidad de crear un blog a sus usuarios dentro de su propio dominio?, Se pueden hacer comentarios a las noticias publicadas?, Dispone de herramientas web 2.0 para compartir contenidos?, Permite a los lectores contactar vía correo electrónico con el autor de una noticia?, Acepta contribuciones de los lectores?, Dispone de foros de discusión?, Dispone de opción para el envío de correcciones de las noticias?, Dispone de comentarios las noticias?, Tiene chats para sus usuarios?, Posee una sección con las noticias más leídas?, Posee una sección con las noticias más valoradas?, Posee una sección con las noticias más enviadas?, Tiene opción de votación de la noticia? El medio digital El Periódico, dentro de su estructura web, no presenta ninguna posibilidad de las que se plantean en este apartado para interactuar con los lectores, en cambio El Colombiano, posee herramientas como blog y de Web 2.0, que le permiten retroalimentarse de comentarios e informaciones que publican, además de sugerencias de los lectores y comentarios con respecto a las noticias que presentan en el sitio Web. Con la implementación de las secciones donde se muestran las noticias más leídas y más valoradas, se logra mostrar cuáles son los temas que están, de una u otra manera, primando en la opinión pública, de tal forma que los lectores puedan acceder de una manera rápida a lo que en ese momento es más llamativo para las personas que han leído el contenido del medio digital. 9

10 2.1.3 Personalización de la información: Con estas estrategias se busca acercarse a los lectores haciendo uso de las nuevas tecnologías, de tal forma que el medio envíe la información a los usuarios con cierta frecuencia para mantenerlos informados, y además, que se les de un espacio dentro del sitio Web donde puedan hacer parte de la comunidad que lee los contenidos. Las preguntas base para analizar la personalización de la información en ambos medios fueron: Posee un servicio de alertas?, Dispone de canales de contenido sindicado?, Es posible el envío de noticias vía correo electrónico?, Es posible la impresión de la noticia?, Facilita el envío de noticias a teléfonos móviles?, Ofrece a sus usuarios la opción de registrarse?, Cuenta con aplicaciones que permitan a sus usuarios personalizar los contenidos del diario? En el análisis de estas categorías, encontramos que El Periódico de la ciudad de Bogotá, no provee a los usuarios de otras herramientas para involucrarlos con la web y sus contenidos, cosa que es mejor manejada por el medio digital El Colombiano de Medellín. Este último, permite que el usuario utilice las informaciones y las obtenga de otras formas además del simple acceso al portal. Enviándole las noticias y permitiendo que este se registre en la base de datos del periódico, le da la posibilidad tanto al medio como al público, de entablar una comunicación de doble vía, donde no solo sea informar y enviar noticias, sino que exista un vínculo entre la organización (el medio digital) y sus públicos. 2.2 Externos: En este último apartado, se encuentran todos aquellos servicios, portales, y herramientas Web 2.0 que utiliza el medio para optimizar la distribución de la información y la vinculación de los lectores con el medio de una manera más fuerte y constante. 10

11 Con el auge de estas nuevas plataformas, lo que se busca es que, al integrarlas al proceso comunicacional llevado a cabo por los medios digitales, se tenga en cuenta lo social como pilar fundamental de la época en la que vivimos, y que por lo tanto se entienda la capacidad de potencializar los sitios web con todas estas herramientas que están al alcance de todos. Para medir estos indicadores específicos externos, se utilizaron las siguientes pautas: Dispone de sitios web 2.0 para la difusión de las noticias, usa el sitio microblogs, redes sociales, servicios para el alojamiento de videos, servicios para el alojamiento de fotos, widets, podcast, servicios de fotos, comunidades móviles y de acceso, aplicaciones sobre mapas, videoblogs, weblogs. Con esta última medición se hace aún más evidente la falta de uso de la nueva Web 2.0, A diferencia de El Periódico de la ciudad de Bogotá, podemos observar que el medio digital El Colombiano de Medellín, utiliza dos de los recursos más importantes: redes sociales y soportes tanto visuales como sonoros. Tener proyectado el medio digital como algo que no es meramente textual e informativo de una vía, le permite a los que trabajan con y por él, modificarlo de tal manera que se acomode a los nuevos paradigmas de la información. Conclusiones Luego de revisar cada uno de los aspectos interiores y exteriores que hacen parte de un medio digital, nos podemos hacer una idea de dónde estamos y hacia donde nos movemos. Hay medios digitales, como por ejemplo El Periódico de Bogotá, que aún están separados en gran parte por esa brecha digital y de convergencia entre lo social y lo tecnológico, pero otros, como El Colombiano de la ciudad de Medellín, que a pesar de que aún no tiene algunas de las 11

12 especificaciones evaluadas en este análisis, están encaminándose a implementar herramientas de la Web 2.0 y otras aplicaciones y utilidades que permitan una vinculación del público con el medio de una manera más universal, que abarque su diario vivir. Todas estas nuevas formas de interactuar con los lectores, permite que lo social dentro de lo tecnológico no se convierta en algo netamente recreacional, sino que a partir de esto podamos darle un uso en el ámbito profesional a estas herramientas. La inclusión de redes sociales, soportes y diseños atractivos y funcionales, son el reflejo de un cambio multidimensional de la comunicación, en donde el mensaje y el canal estático por sí solos no bastan, sino que es necesaria la correcta estructuración de una red que permita entrelazar todas las nuevas plataformas y facilitar el conocimiento y la accesibilidad a la información. Bibliografía Martinez, R. R., Codina, L., & Jimenez, R. P. (2009). Cibermedio y web 2.0: analisis y resultados de aplicacion. Barcelona, Cataluña, España. 12

13 Anexos Número de errores de accesibilidad Medio Prioridad 1 Prioridad 2 Prioridad 3 Total Tabla 1. Nivel de accesibilidad. Fecha de análisis: 25 de abril de 2010 Medio Page Rank (Google) Traffic Rank (Alexa) Ranking nacional Ranking mundial Número de páginas indizadas (Yahoo!) Número de enlaces recibidos (Yahoo!) 7/ / o Tabla 2. Visibilidad y Popularidad. Fecha de análisis: 25 de abril de Medio Búsqueda simple Búsqueda avanzada Hemeroteca Mapa del sitio Sí No No Sí No No No No Tabla 3. Acceso a la información. Fecha de análisis: 25 de abril de

14 Medio Hora Actu al Autor Notici a Enlac es de la misma secció n Enlaces a la hemerote ca Enlace s a sitios extern os Artícul os de un autor Audi o Ó Vide o Seguimien to estadístico com Sí No Sí No No Sí Sí Sí m.co No No No No No No No No Tabla 4. Profundización de la información. Fecha de análisis: 25 de abril de 2010 Medios Variables Blog Sí No Blogs de usuarios No No Comentarios en noticias Herramientas Web 2.0 Sí Sí No No Contacto con autor Sí No Acepta contribuciones Sí No Foros de discusión No No Envío de correcciones de noticias No No 14

15 Muestra comentarios la noticia. Sí No Chat para usuarios. No No Noticias más leídas. Sí No Noticias más valoradas. Sí No Noticias más enviadas. No No Votación de la noticia. Sí No Tabla 5. Herramientas de interacción. Fecha de análisis: 25 de abril de 2010 Medios Variables Alertas Sí No Contenido sindicado Sí No Envío de noticias ( ) Sí No Impresión de noticias Sí No Envío de noticias (móvil) No No Registrarse Sí No Personalizar contenidos No No Tabla 6. Personalización de la información. Fecha de análisis: 25 de abril de 2010 Medios Variables Sitios Web 2.0 Sí No Microblogs Sí No Redes sociales Sí No Alojamiento de videos No Sí 15

16 Alojamiento de fotos Sí No Witgets No No Podcast Sí No Servicio de fotos No No Comunidades móviles y de acceso Sí Mapas No No Videoblogs No No Weblogs Sí No Tabla 7. Aplicabilidad de las Web 2.0. Fecha de análisis: 25 de abril de 2010 No 16