MACREM SELLING RETAIL

Transcripción

1 MACREM SELLING RETAIL curso DE Nº1 POR QUE REALIZAR ESTE curso? Este curso entrena a su equipo de ventas para que domine el método de ventas macrem selling, el método más POTENTE y efectivo. Su equipo aprenderá a presentar sus productos o servicios de forma persuasiva, identificar y superar las principales objeciones de ventas y cerrar más ventas, aprendiendo técnicas de cierre altamente efectivas y brindando a su cliente una experiencia de compra inigualable. el 75% de vendedores no saben cerrar una venta BENEFICIOS DEL PROGRAMA Metodología de alto impacto 100% práctica. Aplicamos casos y ejemplos reales de su negocio. Personalizamos el método macrem selling a su empresa y queda como guía de ventas. Creamos el protocolo de presentación de ventas. Dejamos la lista de las principales objeciones y rebates para su negocio. RPC: Teléfono: / ventas@masventasperu.com /

2 Nº1 EL MÉTODO DE VENTAS Método sencillo de 5 pasos Protege la experiencia del cliente Se adecua a la casuistica de su empresa Fácil de aprender, recordar y aplicar Metodología de aprendisaje en acción Modelo de implementación de los cursos Adecuación de contenidos Desarrollo de Sesiones Resultados para los participantes Reforzamiento y actualización Desarrollo de Taller Mapas Conceptuales Role Playing Audiovisual Dinámicas Análisis Grupales Apoyo al Taller Material de apoyo Tareas por equipo Fichas y resúmenes Aprendizaje técnico Desarrollo de habilidades Fortalecimiento de la actitud Entregables Diagnóstica Formativa Sumativa Informe Grupal Esquema técnico del contenido tratado Control y Monitoreo Cliente incógnito individual grupal escrita Participación escrita Participación

3 OBJETIVOS DEL CURSO: 1) Personalizar para su empresa el método macrem selling y que su equipo de ventas lo aprenda y aplique de forma efectiva. 2) Aprender técnicas de neuroventas y comunicación que eleven el nivel de influencia y conexión de su equipo comercial. 3) Realizar la argumentación de sus productos y servicios de forma ordenadas, clara y altamente influyente. 4) Ser capaz de identificar las principales objeciones de su rubro y rebatirlas o compensarlas de forma efectiva. 5) Aprender, dominar y aplicar las técnicas de cierre macrem selling para incrementar la efectividad de sus cierres de ventas. TEMARIO REPENSANDO LOS FUNDAMENTOS DE LA RETAIL Fundamentos y lineamiento de la venta retail Tipos de compradores retail y sus tratamiento La expectativas y el momento de la verdad Neuroventas aplicada a la venta retail La comunicación persuasiva en ventas El manejo del kit de herramientas en ventas PERSONALIZANDO Y APRENDIENDO EL MÉTODO MACREM SELLING El contacto y la apertura con el cliente Reconociendo los motivos de compra Presentación persuasiva de productos La correcta construcción de argumentos Identificando y superando las objeciones Las principales objeciones de su negocio Técnicas y principios de cross selling y up selling Los 5 tipos de cierres más eficaces en retail TALLER Nº1 EXPERTO RETAIL MANUEL CRESPO MORAN COACH - PRACTITIONER PNL Entrenador en ventas para las principales empresas Retail del Perú, TIENDAS RIPLEY, PUIG PERÚ, PERFUMES PACO RABANNE, CAROLINA HERRERA, CADENA DE TIENDAS EL Y ADAM S, CADENA DE TIENDAS DE VIDEO JUEGOS NEXLEVEL, entre otras. Creador del modelo de alto desempeño MACREM UP, a formado más de 12,000 vendedores y ejecutivos en 4,600 hrs. durante los últimos 15 años. Líder coach certificado por la URP, Administrador de empresas de UIGV, graduado del programa de especialización para ejecutivos en Marketing y Ventas de ESAN, es diplomado en Dirección de Marketing y Ventas en IPAE, Diplomado en Calidad Total en la UNMSM además de otros estudios complementarios en diferentes instituciones de prestigio.

4 OBJETIVOS DEL TALLER: 1) Hacer consciente al participante de la importancia de generar valor en la experiencia del cliente. 2) Brindar los estandares de excelencia en el servicio, desde la perspectiva del cliente. 3) Generar compromiso y motivar a los participantes hacia la mejora de la calidad de servicio. 4) Construir las herramientas para brindar un servicio de calidad y motivarlos para su uso. 5) Construir juntos el decálogo de excelencia en el servicio y los objetivos de mejora. TEMARIO REPENSANDO LOS FUNDAMENTOS DE LA EN EL SERVICIO La experiencia del cliente como objetivo supremo Perfiles y exigencias del cliente moderno, que aprende Dimensiones de un servicio de excelencia Los 10 pecados capitales en la atención al cliente La inteligencia emocional en la práctica Los 5 secretos para que un cliente se vuelva fans YO COMO GENERADOR DE UN SERVICIO DE Mi actitud, base para la excelencia en el servicio La imagen personal y la primera impresión El arte de conversar y conectar emocionalmente La comunicación efectiva y el pensamiento positivo Las 5 palabras mágicas que cambian una realidad Costruyendo mis estándares de servicio Creando mi protocolo de servicio TALLER DECALOGO DE EN EL SERVICIO MANUEL CRESPO MORAN COACH - PRACTITIONER PNL Entrenador comercial para las principales empresas del Perú, Bticino, Los Portales, tiendas RIPLEY, univ. UCH, Edpyme Raíz, ALDEAMO, MOTOCORP, COFIDE, BASF Peruana, PUIG Perú, Tiendas EL, ADAMS, Academias PAMER, POINT AMERICA, SAMITEX, EFC, entre otras. Creador del modelo de alto desempeño MACREM UP, a formado más de 12,000 vendedores y ejecutivos en 4,600 hrs. durante los últimos 15 años. Líder coach certificado por la URP, Administrador de empresas de UIGV, graduado del programa de especialización para ejecutivos en Marketing y Ventas de ESAN, es diplomado en Dirección de Marketing y Ventas en IPAE, Diplomado en Calidad Total en la UNMSM además de otros estudios complementarios en diferentes instituciones de prestigio.

5 Nº1 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES Principales caracteristicas del programa Reunión con jefes de área retail Llenado de ficha de perfilamiento Focus Group con vendedores Visitas con cliente incógnito - filmado de entrada y salida Personalización de los contenidos Seguimiento entre las sesiones Asignación y seguimiento de tareas Duración total de 6 a 12 horas Estructura modular con horarios flexibles Datos de contacto RPC: Teléfono: Correo electrónico: ventas@masventasperu.com Página Web: TIENDAS RIPLEY TIENDAS EL TIEDAS ADAMS PAMER BASF PERUANA UNIVERSIDAD - UCH INSTITUTO CEVATEC GRAMSA SAMITEX CLINICAS QUIROVIDA ALTRONICS PERÚ GET WAY SANI CENTER MERCADEANDO EFC PROVEEDORES MOTOCORP UNIVERSIDAD CATOLICA PROSYNERGY B TICINO PUIG PERÚ VENTA Y SERVICIO DE