O R G A N I G R A M A HOSPITAL BASE SAN JOSE OSORNO

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1 H O S P I T A L B A S E S A N J O S E D E O S O R N O S u b D i r e c c i o n R R. H H G e s t i ó n d e R e c u r s o s H u m a n o s Consejo Técnico Dirección O R G A N I G R A M A HOSPITAL BASE SAN JOSE OSORNO Consejo Consultivo de Funcionarios Consejo Consultivo Usuarios Consejo Directivo Asesor Oficina de Partes Departamento de Atención Usuaria Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente e IAAS Unidad Gestión del Cuidado de Enfermería Dirección Departamento de Planificación y Control Unidad Asesoría Jurídica Unidad Auditoría Comité: - Farmacia - Ética Hospitalaria - Bipartito de Capacitación - Emergencias y Desastres - Adquisiciones - Oncológico - Paritario de Higiene y Seguridad - Mejoramiento del Entorno Laboral. - Gestión del Reclamos - Ausentismo Laboral - Gestión Ambiental - Insumos Clínicos - Lista Espera Quirúrgica - Selección de - Acoso Laboral y Sexual - Gestión de la Información. Proyecto Unidad Relaciones Públicas Subdirección Recursos Humanos Subdirección Médica Subdirección Administrativa Administrador de contratos Depto. de Gestión de Control y Desarrollo de Procesos Depto. de Desarrollo Organizacional Biblioteca CR Quirúrgico Adulto CR Del Niño y la Niña Servicio de Pensionado Unidad Procura Organos CAE CR Apoyo Clínico CR Pabellón Depto. de Finanzas Depto. de Apoyo Logístico Depto. de Operaciones Depto. SOME CR Emergencia y Paciente Critico Unidad Gestión Centralizada de Camas CR Mujer y Recién Nacido Tecnologías de la Información CR Médico Adulto CR Dental y Maxilofacial CR Psiquiatría y Salud Mental

2 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 O R G A N I G R A M A Centro de Responsabilidad Quirúrgico CR QUIRURGICO Enfermera Supervisora Servicio de Otorrinolaringología Servicio de Oftalmología Servicio de Cirugía Servicio de Traumatología y Ortopedia Servicio de Neurocirugía Servicio de Urología Endoscopía Digestiva

3 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 2 O R G A N I G R A M A Centro de Responsabilidad Medicina CR MEDICINA Enfermera Supervisora Servicio de Medicina Interna Servicio de Oncología Servicio de Neurología Cardiología Hemodiálisis

4 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 3 O R G A N I G R A M A Centro de Responsabilidad de la Mujer y Recién Nacido CR DE LA MUJER Y RECIEN NACIDO Servicio Obstetricia y Ginecología Servicio de Neonatología Gestión de Matronería Alto Riesgo Obstétrico y Puerperio Ginecología Urgencia y Prepartos Unidad Recién Nacido Neonatología Unidad Paciente Critico Neonatologia

5 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 4 O R G A N I G R A M A Centro de Responsabilidad del Niño y la Niña CR DEL NIÑO Y LA NIÑA Servicio Traumatología y Cirugía Infantil Servicio Pediatría Enfermera Supervisora Urgencia Pediátrica Paciente Critico Pediátrico

6 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 5 O R G A N I G R A M A Centro de Responsabilidad Psiquiatría y Salud Mental CR PSIQUIATRIA Y SALUD MENTAL Servicio de Hospitalización Psiquitrica de Corta Estadía (UCE) Atención Psiquiátrica Ambulatoria (CAE) Centro de Salud Mental Comunitaria (COSAM) Hospital de Día Psiquiatría de Enlaces Centro Diurno de Rehabilitación

7 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 6 O R G A N I G R A M A Centro de Responsabilidad Urgencia y Paciente Critico CR EMERGENCIA Y PACIENTE CRITICO Emergencia y SAMU Unidad Cuidados Intensivos de Adulto Tratamientos Intermedios de Adulto Enfermera Supervisora Enfermera Supervisora

8 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 7 O R G A N I G R A M A Centro de Responsabilidad Pabellón CR PABELLÓN Pabellón Unidad Recuperación Anestésica Esterilización Unidad Cirugía Mayor Ambilatoria

9 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 8 O R G A N I G R A M A Centro de Responsabilidad de Apoyo Clínico CR APOYO CLíNICO Laboratorio Banco de Sangre Medicina Física y Rehabilitación Imagenología Anatomía Patológica

10 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 9 O R G A N I G R A M A CR Dental y Maxilofacial CR DENTAL Y MAXILOFACIAL Odontopediatría Unidad Clínica Dental Móvil Unidad Prótesis Fija Periodoncia Ondodoncia Prótesis Endodoncia Maxilofacial

11 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 0 O R G A N I G R A M A Departamento Gestión de Remuneraciones Personal y Registro Reclutamiento y Selección

12 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 1 O R G A N I G R A M A Departamento Desarrollo Organizacional Departamento Desarrollo Organizacional Unidad Prevención de Riesgos y Salud Ocupacional Clima Laboral Capacitación Sala Cuna

13 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 2 O R G A N I G R A M A Servicio Orientación Médico y Estadística Departamento SOME Admisión y Coordinación Archivo

14 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 3 O R G A N I G R A M A Departamento de Administración y Finanzas DEPARTAMENTO ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Gestión Presupuestaria Control de Bienes Abastecimiento Contabilidad Finanzas Recaudacion Cobranza

15 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 4 O R G A N I G R A M A Departamento de Apoyo Logístico DEPARTAMENTO DE APOYO LOGISTICO Alimentación Farmacia Lavandería y Ropería

16 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 5 O R G A N I G R A M A Departamento de Operaciones DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Supervisor de Operaciones Mantención Equipos Clínicos Mantención Equipos Industrial Control Centralizado Movilización Aseo y Portería Mantenimiento de Bienes y Servicios

17 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 6 O R G A N I G R A M A Departamento de Planificación y Control Departamento de Planificación y Control Estadística Unidad PPV-GES Grupos Relacionados al Diagnóstico Control de Gestión

18 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 7 O R G A N I G R A M A Departamento de Atención Usuaria Departamento de Atención Usuaria Participación Comunitaria Gestión de Reclamos y Satisfacción Usuaria Información y Acogida Apoyo Psicosocial

19 H O S P I T A L B A S E S A N J O S É O S O R N O SUB DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS U n i d a d G e s t i ó n d e R e c u r s o s h u m a n o s A N E X O N º 1 8 O R G A N I G R A M A Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente e IAAS Departamento de Calidad y Seguridad de Paciente e IAAS Calidad Unidad IAAS

20 Página 1 de 25 Subdirección de Página 1

21 Página 2 de 25 Subdirección de Página 2

22 Página 3 de INTRODUCCIÓN DIAGNÓSTICO BREVE DESCRIPCIÓN DEL HOSPITAL MARCO LEGAL OBJETIVO DEL MANUAL METODOLOGÍA DEFINICIONES SIMBOLOGÍA UTILIZADA DESCRIPCION DEL ORGANIGRAMA Y SUS FUNCIONES ORGANIGRAMA GENERAL DEL DIRECCIÓN HOSPITAL CONSEJOS ASESORES CONSEJO TÉCNICO CONSEJO DIRECTIVO ASESOR CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS CONSEJO CONSULTIVO DE FUNCIONARIOS OTROS COMITÉS DEPARTAMENTOS Y UNIDADES ASESORAS DEPARTAMENTO DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE E IAAS DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN USUARIA DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y CONTROL UNIDAD DE AUDITORIA UNIDAD DE GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA UNIDAD DE ASESORÍA JURÍDICA UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS UNIDAD DE PROYECTOS OFICINA DE PARTES SECRETARIA DE DIRECCIÓN SUBDIRECCIONES, CENTRO DE RESPONSABILIDAD, SERVICIOS, UNIDADES Y OFICINAS SUBDIRECCIÓN MÉDICA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS BIBLIOGRAFÍA Subdirección de Página 3

23 Página 4 de INTRODUCCIÓN A partir de la Ley de Autoridad Sanitaria N , de 2004, se establecieron modificaciones al D.L. N de 1979, en cuanto a las funciones del Ministerio de Salud, de los Servicios de Salud y de los establecimientos hospitalarios de mayor complejidad. Esto es relevante, entre otras cosas, en cuanto a la organización y atribuciones de cada uno de ellos, estableciendo además la figura de hospitales autogestionados en red, considerando requisitos y mecanismos de evaluación de su gestión. La nueva estructura de los Servicios de Salud está contemplada en el Decreto Supremo N 140, donde se establecen las funciones generales de los establecimientos hospitalarios, facultándolos para que definan su propia organización. Este manual de organización deberá ser revisado y actualizado en los casos que a continuación se señalan: 1) Cuando se tenga una modificación menor, se agregarán las modificaciones anexas correspondientes al manual. 2) Cuando a partir del análisis de la estructura se estime oportuno introducir mejoras y cambios sustanciales, se deberán sancionar los cambios por la autoridad superior del establecimiento y por el Comité especializado respectivo, quien autorizará las propuestas de modificación estructural, de acuerdo a variables tales como: A) Crecimiento o reubicación de nuevas dependencias B) Compactación de estructuras por mejor funcionamiento de la organización C) Cambios de denominación o nomenclatura D) Cambios en los ámbitos jerárquicos E) Modificaciones en el objetivo y/o funciones a desempeñar Subdirección de Página 4

24 Página 5 de DIAGNÓSTICO 2.1 BREVE DESCRIPCIÓN DEL HOSPITAL El de, se encuentra ubicado en calle Guillermo Bühler N 1765, en la comuna de, según disposición legal, es un establecimiento público y asistencial, de carácter Autogestionado de alta complejidad. Asiste a la población de las comunas de que alberga una población habitantes según censo 2012, considerando el sector rural de. aproximada de 2.2 MARCO LEGAL Como marco legal general se encuentra: - Ley de Autoridad Sanitaria N , de 2004, que establecieron modificaciones al D.L. N de 1979, en cuanto a las funciones del Ministerio de Salud, de los Servicios de salud y los establecimientos hospitalarios de mayor complejidad, - Ley Nº , Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado. -D.S N 38 DE 2005, El Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y de los Establecimientos de Autogestión en Red que establece la estructura, organización y funciones de los Servicios de Salud y Establecimientos de Salud. - D.S. N 140 del 2004 del Ministerio de Salud, Reglamento Orgánico de los Servicios de Salud. 3.- OBJETIVO DEL MANUAL El presente manual se establece con la finalidad de formalizar la estructura de organización del hospital, considerando sus Órganos Asesores, Subdirecciones, Centros de Responsabilidad, Departamentos y Unidades de Apoyo, lo que permitirá establecer sus objetivos, funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad, para cumplir la misión que ha definido el establecimiento. La definición de un organigrama es de vital importancia, ya que representa la fuente oficial de la estructura organizacional del establecimiento y se constituye como insumo interno y externo relevante para la organización, mediante el cual se obtiene una imagen formal de la organización, la división de sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidades, relaciones de dependencia y coordinación de aquellos canales formales de comunicación y la naturaleza lineal de Staff y unidades entre otros. Subdirección de Página 5

25 Página 6 de METODOLOGÍA La metodología utilizada para la elaboración del presente manual se basa en una investigación de carácter descriptiva y bibliográfica, en base a documentos oficiales, leyes, decretos, circulares y resoluciones, emanadas del Ministerio de Salud, la Subsecretaria de Redes Asistenciales, del Servicio de Salud y/o de los establecimientos autogestionados en red del territorio nacional. 5.- DEFINICIONES 1. Organigrama: Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización. Representa los niveles jerárquicos y en algunos casos funcionales, considerando también, las personas que las dirigen. Su gráfica representa un esquema sobre las relaciones jerárquicas de la organización, lo cual está sustentado en instrumentos normativos y administrativos señalados en el punto 2.2. Todo organigrama debe cumplir los siguientes requisitos: Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar. Debe contener únicamente los elementos indispensables. 2. Órganos: En términos genéricos es el elemento organizativo básico de las estructuras jerárquicas, a la que se le confieren competencias propias, atribuciones y responsabilidades específicas. 3. Dirección: Es la expresión organizativa u órgano mayor en términos jerárquicos, donde están radicadas las funciones de organización y administración general del establecimiento. Esto involucra la generación de alianzas estratégicas, el diseño y la dirección de planes, programas y acciones que permitan satisfacer las necesidades públicas de salud. 4. Subdirección: Es la expresión organizativa u órgano que tiene por función es asesorar al Director para la toma de decisiones en temas de su competencia. Se encuentra en el segundo nivel jerárquico del Hospital. Su importancia está definida por las facultades de organización, administración de recursos y personas, sobre cada una de los órganos que de ellas dependen. 5. Centro de Responsabilidad: Los Centros de Responsabilidad órganos productivos en términos asistenciales en las cuales se organiza el establecimiento, su objetivo principal es mejorar la utilización de los recursos del establecimiento a fin de incrementar la oferta y la calidad de los servicios prestados, considerando en esta organización recursos financieros, humanos y técnicos. 6. Departamento: Es la expresión organizativa u órgano que tiene a su cargo Unidades u oficinas. Su importancia está definida por las facultades que tiene de organización, administración de recursos y personas, sobre cada una de los órganos que de ellas dependen. Se diferencia de un Subdirección de Página 6

26 Página 7 de 25 Servicio Clínico, por no tener asociadas camas en la prestación del asistencial, siendo primordialmente de carácter administrativo, financiero, de gestión y logístico. 7. Servicio: Es la expresión organizativa u órgano que tiene a su cargo Unidades de carácter clínico. Su importancia está definida por las facultades en materias de prestación asistencial, de organización, administración de recursos y personas, sobre cada una de los órganos que de ellas dependen. A diferencias de otros órganos, tiene asociadas camas en la prestación asistencial. 8. Unidad: Es la expresión organizativa u órgano que tiene un menor ámbito de aplicación. Su importancia está definida por las facultades en materias de prestación asistencial, de organización, administración de recursos y personas. Están subordinadas a Servicios, Departamentos o directamente de Centros de Responsabilidad. 9. Oficina: Es la expresión organizativa menor, está asociada principalmente a la administración y entrega información y tramitación administrativa. 10. Autoridad formal: Denominada también autoridad institucional, la cual tiene que ver con la delegación y las responsabilidades inherentes al cargo, lo que conlleva la función de emitir órdenes, instrucciones y sanciones en el marco de las facultades, atribuciones y obligaciones de la misma. 11. Comités y Consejos: Es la expresión organizativa u órgano, mediante la cual se denomina a grupo de personas en las que se han delegado ciertas obligaciones de forma específica. La atribución de delegar autoridad a un comité esta normado por leyes orgánicas (Ley de Bases Nº y DS N 38 DE 2005, que establece la estructura, organización y funciones de los servicios de salud y Establecimientos Autogestionado) Órganos de asesoría y staff: Es la expresión organizativa u órgano, que tiene por función asesorar en la toma de decisiones a la Dirección u órganos superiores. Las funciones de staff tienen un impacto indirecto debido a que ofrecen asesoría técnica, consultoría y monitoreo dentro de la misma, en cualquiera de sus niveles Relación de Coordinación: Este tipo de relación tiene por objeto interrelacionar las actividades que realizan diversas áreas de la organización. Puede existir entre unidades de un mismo nivel jerárquico, o bien entre el órgano central y las unidades técnico-administrativas desconcentradas. La relación de colaboración se representa por medio de líneas largas de trazo discontinuo Subdirección de Página 7

27 Página 8 de SIMBOLOGÍA UTILIZADA Dirección y Subdirecciones Centro de Responsabilidad, Departamento Unidad u oficina Órganos de asesoría Dependencia Administrativa Relación de Coordinación Subdirección de Página 8

28 Página 9 de DESCRIPCION DEL ORGANIGRAMA Y SUS FUNCIONES. ORGANIGRAMA GENERAL DEL (Ver Anexo 1) H O S P I T A L B A S E S A N J O S E D E O S O R N O S u b D i r e c c i o n R R. H H G e s t i ó n d e R e c u r s o s H u m a n o s Dirección O R G A N I G R A M A HOSPITAL BASE SAN JOSE OSORNO Consejo Técnico Consejo Consultivo de Funcionarios Consejo Consultivo Usuarios Consejo Directivo Asesor Oficina de Partes Departamento de Atención Usuaria Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente e IAAS Unidad Gestión del Cuidado de Enfermería Dirección Departamento de Planificación y Control Unidad Asesoría Jurídica Unidad Auditoría Comité: - Farmacia - Ética Hospitalaria - Bipartito de Capacitación - Emergencias y Desastres - Adquisiciones - Oncológico - Paritario de Higiene y Seguridad - Mejoramiento del Entorno Laboral. - Gestión del Reclamos - Ausentismo Laboral - Gestión Ambiental - Insumos Clínicos - Lista Espera Quirúrgica - Selección de - Acoso Laboral y Sexual - Gestión de la Información. Proyecto Unidad Relaciones Públicas Subdirección Recursos Humanos Subdirección Médica Subdirección Administrativa Administrador de contratos Depto. de Gestión de Control y Desarrollo de Procesos Depto. de Desarrollo Organizacional Biblioteca CR Quirúrgico Adulto CR Del Niño y la Niña Servicio de Pensionado Unidad Procura Organos CAE CR Apoyo Clínico CR Pabellón Depto. de Finanzas Depto. de Apoyo Logístico Depto. de Operaciones Depto. SOME CR Emergencia y Paciente Critico Unidad Gestión Centralizada de Camas CR Mujer y Recién Nacido Tecnologías de la Información CR Médico Adulto CR Dental y Maxilofacial CR Psiquiatría y Salud Mental Subdirección de Página 9

29 Página 10 de DIRECCIÓN HOSPITAL. Todas las atribuciones del Director del Hospital están definidas en el Decreto Supremo N 140, del año 2004, en la Ley del año 2004 de la Autoridad Sanitaria y sus modificaciones y en el Decreto Supremo N 38 del CONSEJOS ASESORES El Director contará con la asesoría de un Consejo Técnico, el que tendrá por objetivo colaborar en los aspectos de gestión en que el Director requiera su opinión, así como propender a la mejor coordinación de todas las actividades del establecimiento CONSEJO TÉCNICO El articulo N 29 del Decreto Supremo N 38 del 2005 de los establecimiento autogestionado define como Consejo Técnico, aquel que tendrá por objetivo colaborar en los aspectos de gestión en que el Director requiera su opinión, así como propender a la mejor coordinación de todas las actividades del Establecimiento. El Consejo será presidido por el Director y estará constituido por representantes de las distintas jefaturas del Establecimiento. El Consejo Técnico deberá estar constituido por un número de integrantes que permita un trabajo eficiente, debiendo sesionar, a lo menos, trimestralmente y llevar actas de las reuniones y acuerdos adoptados CONSEJO DIRECTIVO ASESOR Este Consejo tendrá la función de asesorar a la Dirección en las definiciones estratégicas y en la toma de decisiones, que contribuyan en el cumplimiento de los objetivos y metas comprometidas en el ámbito asistencial del establecimiento. Está integrado por los Subdirectores Médico, Administrativo y de, los Jefes de Centros de Responsabilidad, dependientes de las Subdirección Médica y por la Enfermera Jefe de la Gestión del Cuidado de Enfermería CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS Este Consejo tendrá la función de asesorar al Director del establecimiento en la fijación de las políticas de éste y en la definición y evaluación de los planes institucionales. Asimismo, en el primer trimestre de cada año, el Director presentará al Consejo Consultivo el plan de actividades a desarrollar por el establecimiento durante el año, así como la cuenta pública anual del mismo. El articulo N 30 del Decreto Supremo N 38 del 2005 de los Establecimiento autogestionado define que el Consejo Consultivo de Usuarios estará compuesto por cinco representantes de la comunidad vecinal, que no podrán ser trabajadores del establecimiento y dos representantes de los trabajadores del Establecimiento. Se entenderá por comunidad vecinal todas aquellas personas u organizaciones de carácter territorial o funcional con asentamiento en el territorio del área de competencia del Establecimiento CONSEJO CONSULTIVO DE FUNCIONARIOS El Consejo Consultivo de Funcionarios tendrá la función de mantener al personal informado de las políticas y decisiones del Equipo Directivo, hacer llegar demandas a los Directivos de parte del funcionariado y proponer mejoras para la mejor prestación del servicio. Subdirección de Página 10

30 Página 11 de OTROS COMITÉS El establecimiento tiene en funcionamiento los siguientes comités asesores que abordan una temática específica. Cada comité está formalizado mediante Resolución Exenta y cuenta con su propia organización, en cuanto a las sesiones realizadas, acuerdos, resoluciones adoptadas. A) Comité de Farmacia: Cuya función es proponer a la Dirección del Hospital el arsenal farmacológico del establecimiento y su modificación para uso dela atención de pacientes hospitalizados, ambulatorio y urgencia, según normas técnicas para la selección de medicamentos, entre otras. B) Comité de Infecciones Intrahospitalarias: Su función es mantener y supervisar un sistema de vigilancia epidemiológica activa de acuerdo a las necesidades del establecimiento y las orientaciones emanadas del Calidad y Seguridad del Paciente. C) Comité de Ética: Es un comité constituido de conformidad a las normas establecidas en el reglamento, que tiene por objeto analizar y sugerir vías de solución a los dilemas éticos que plantea la práctica clínica de la medicina que sean sometidas a su consideración. D) Comité Bipartito de Capacitación ley : Su función es asesorar a la Dirección en la promoción, perfeccionamiento y desarrollo de competencias de los funcionarios, mediante planes, programas de capacitación y acciones de desarrollo del personal en post de los objetivos institucionales. El comité de capacitación de la ley tiene el carácter de bipartito integrado por representantes de los funcionarios y de la Dirección. E) Comité de Emergencias y Desastres: Su función será accionar un proceso de planificación de recursos materiales y humanos, mediante un cuerpo técnico que permita enfrentar una emergencia o catástrofe. F) Comité de Adquisiciones: Su función será la de apoyar la formulación del plan anual de compras de bienes y servicios de consumo e inversión, evaluación de este, analizar o autorizar adquisiciones extraordinarias que formen parte de planes y proyectos, velar por el cumplimiento de la normativa vigente de compras públicas. G) Comité de Oncología: Su función es apoyar a la autoridad en la organización, coordinación, supervisión de las actividades oncológicas que se realizan en los diferentes servicios clínicos y unidades acorde a las pautas ministeriales y normas difundidas por la Cáncer del MINSAL. H) Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Su función es promover la prevención de riesgos entre los funcionarios, realizar diagnósticos y formulación de planes de mejoramientos de condiciones laborales. El comité tiene el carácter de paritario con representantes de los funcionarios y de la Dirección.- Subdirección de Página 11

31 Página 12 de 25 I) Comité de Mejoramiento de Entorno Laboral (MEL): El Comité de Mejoramiento del Entorno Laboral es un órgano de carácter bipartito, integrado por representantes de la Dirección del Hospital y representantes de los trabajadores. Es una herramienta de gestión participativa y desarrollo personal que asesora a la Dirección del Hospital Base en relación a las condiciones de ambiente de trabajo de los funcionarios. J) Comité de Gestión de Reclamos: Este comité asesora a la Dirección, mediante la presentación de informes estadísticos de reclamos recepcionados, esto a fin de determinar medidas correctivas para elaborar planes de mejora en nuestro establecimiento. l) Comité Ausentismo Laboral: Este comité asume la función de determinar y analizar causales referente al ausentismo de los funcionarios del establecimiento y determinar criterios o propuestas para disminuir este factor. M) Comité Gestión Ambiental: Este comité es el responsable de dirigir y liderar el programa de gestión ambiental dentro de la institución; está integrado por personal de la institución cuyos cargos están relacionados con el manejo de los residuos y de la parte administrativa del establecimiento. N) Comité de Insumos Clínicos: Comité que asesora al Director de establecimiento en políticas de adquisición de insumos clínicos de uso médico, de enfermería y laboratorio que garanticen la calidad y la oportunidad de la aplicación de los mismos en nuestras prestaciones clínicas. O) Comité de Lista de Espera Quirúrgica: Este Comité tiene por finalidad dar a conocer las listas de espera quirúrgicas GES y no GES actualizadas, realizar una definición y programación de actividades que contribuyan al cumplimiento de los plazos y tiempos para la resolución de dicha lista. P) Comité de Selección de : Este comité tiene por finalidad realizar la selección de la persona más adecuada para un cargo determinado, en base a la valoración y acreditación del mérito y la idoneidad, utilizando para ello herramientas técnicas, objetivas y transparentes. Q) Comité de Acoso Laboral y Sexual: Este comité está constituida por un equipo multidisciplinario referente a dilucidar conductas de acoso laboral o sexual que se hayan suscitado en el establecimiento, tratando la problemática con los canales administrativos correspondientes. R) Comité de Gestión de la Información: Este comité está integrado por un equipo multidisciplinario que debe abordar los requerimientos relacionados con la gestión de la información y diseñar soluciones para cada caso, de tal manera de contar con información confiable, concreta, de calidad y de rápido acceso, para la toma de decisiones. El Director tendrá además la facultad de crear otros comités para prestar asesoría en materias de interés en la gestión hospitalaria. Subdirección de Página 12

32 Página 13 de DEPARTAMENTOS Y UNIDADES ASESORAS DEPARTAMENTO DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE E IAAS El Departamento de la Calidad y Seguridad del Paciente e IAAS es una unidad asesora de la Dirección, que tiene como función principal liderar las acciones destinadas a instalar un modelo de gestión de calidad, para dar cumplimiento a las exigencias de la Reforma de Salud, introduciendo una cultura de seguridad en la organización para minimizar los riesgos asociados a la atención clínica y administrativa de usuarios y funcionarios e identificando las oportunidades para mejorar los procesos DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN USUARIA Este Departamento tiene como propósito contribuir a mejorar la calidad de la atención prestada por el Hospital a sus usuarios, satisfaciendo el conjunto de sus necesidades de manera integral y humanizada, a través de una serie de servicios específicos que permitan que la interfaz que se produce entre el usuario y la prestación de salud no ocasione daño y/o altere el normal proceso terapéutico de éste. Para cumplir este propósito este Departamento integra las siguientes unidades: Participación Comunitaria, Gestión del Reclamo y Satisfacción Usuaria, Información y Acogida, Apoyo Psicosocial DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION Y CONTROL Este Departamento tiene como principal función el monitoreo, seguimiento de las acciones necesarias para el cumplimiento de las metas institucionales y Ministeriales. Para ello integra cuatro Unidades principales como son: Control de Gestión, Unidad Grupo Relacionado de Diagnóstico (GRD), Estadísticas y Prestaciones Valoradas y Garantías Explicitas en Salud (PPV GES y No GES). La importancia de vincular estas unidades permitirá tener una visión clara e integral para la toma de decisiones en los ámbitos de programaciones clínicas, implementación de procesos, mejoramiento de registros hospitalarios. Todo esto apoyado en los diagnósticos de los egresos de pacientes, con la finalidad de tener una retroalimentación para la implementación de nuevas estrategias a seguir, llevando de esta manera un adecuado control de los lineamientos estratégicos Ministeriales como hospitales Autogestionados en red UNIDAD DE AUDITORIA. Sus funciones y forma de operar se encuentran descritas en el Art. 27 del Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y de los Establecimientos de Autogestión en Red, Decreto N 38 de 2005 del Ministerio de Salud, sin perjuicio de la revisión de los estados financieros, fiscalización de procesos y procedimientos regulados, auditorias asistenciales y fiscalización de derechos de usuarios. La conforman Auditores Internos, quienes tienen como propósito auditar el cumplimiento de la planificación, implementados, el funcionamiento de los sistemas de control Interno, fiscalizar el funcionamiento de los sistemas administrativo financieros del establecimiento y realizar seguimientos a recomendaciones y observaciones de auditoría. Subdirección de Página 13

33 Página 14 de UNIDAD DE GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA. Esta Unidad tiene por finalidad apoyar a la gestión del Establecimiento a través de aquellas acciones que permitan organizar, supervisar, evaluar y promover el mejoramiento de la calidad de los cuidados de enfermería, a fin de otorgar una atención segura, oportuna, continua, con pertinencia cultural y en concordancia con las políticas y normas establecidas por el Ministerio de Salud UNIDAD DE ASESORÍA JURÍDICA. Sus funciones se encuentran definidas en al Art. 15 del Decreto Supremo N 140 de 2004, Reglamento Orgánico de los Servicios de Salud. La función que deberá desarrollar comprende asesorar al Director del Hospital y a los directivos en la interpretación y aplicación de las normas legales y reglamentarias relativas al Hospital, emitiendo los informes que se requieren sobre las materias de su competencia, así como otorgar el apoyo jurídico que requiera el Director en cuánto al ejercicio de las funciones que le corresponden y respecto de todos los actos administrativos que se requiera de su opinión técnica. Para los efectos de informar criterios de aplicación de las normas en el sistema, deberá ajustarse a la jurisprudencia administrativa de la Contraloría General de la República y coordinarse con la asesoría jurídica del Servicio UNIDAD DE RELACIONES PÚBLICAS Esta unidad se encarga de establecer un canal directo de comunicación interna, entre el establecimiento y la comunidad, colabora en las comunicaciones por medios audiovisuales y escritos referente a los acontecimientos del de, también contribuye a la imagen corporativa de la institución, representa al director en materias comunicacionales UNIDAD DE PROYECTOS Esta Unidad tiene como principal función la formulación de proyectos de inversión del de, como también apoyar en la elaboración de planes de inversiones, de reposición de equipos y equipamientos OFICINA DE PARTES Es una Oficina con dependencia directa de la Dirección, sus funciones están relacionadas con la recepción y registro de documentos oficiales, como también en la clasificación, archivo y custodia de documentos y el despacho de documentos oficiales SECRETARIA DE DIRECCIÓN Es una Oficina que depende del Director del establecimiento y que tiene por finalidad contribuir a la gestión administrativa relacionada con la coordinación de actividades, agenda y atención de usuarios ya sea de manera personal o por medios comunicacionales y electrónicos registro de actividades Subdirección de Página 14

34 Página 15 de SUBDIRECCIONES, CENTRO DE RESPONSABILIDAD, SERVICIOS, UNIDADES Y OFICINAS El propósito principal de cada Subdirección es coordinar y participar activamente en la formulación de la planificación, mantener informado a los funcionarios, gestionar y controlar las Unidades de Gestión a su cargo, en lo referido al cumplimiento de la producción anual, compromisos de gestión y otros; incluyendo infraestructura, equipamiento, recursos humanos y financieros, para la entrega adecuada de atención a usuarios internos y externos, y mantener el control de resultados en sus unidades. Es el órgano asesor fundamental de la Dirección en las materias a su cargo SUBDIRECCIÓN MÉDICA Es la Unidad Organizativa que tiene por propósito garantizar el cumplimiento de los objetivos asistenciales de salud, de acuerdo al modelo de atención del establecimiento entro de los ámbitos de su competencia. Para ello debe desarrollar procesos asistenciales de acuerdo a estándares, guías y protocolos que aseguren la eficiencia y calidad en la atención de la población beneficiaria del de. Le corresponde también actuar como órgano asesor de la Dirección del establecimiento en materias asistenciales facilitando, con su apoyo, en la toma de decisiones. También debe Subrogar al Director/a de de. Subdirección Médica CR Quirúrgico Adulto Servicio de Pensionado CR Apoyo Clínico CR Del Niño y la Niña CR Emergencia y Paciente Critico Unidad Procura Organos CAE Unidad Gestión Centralizada de Camas CR Pabellón CR Mujer y Recién Nacido CR Médico Adulto CR Dental y Maxilofacial CR Psiquiatría y Salud Mental Subdirección de Página 15

35 Página 16 de 25 BAJO SU DEPENDENCIA SE ENCUENTRAN LOS SIGUIENTES ÓRGANOS -CENTRO DE RESPONSABILIDAD QUIRURGICO SERVICIO CLÍNICO DE OTORRINOLARINGILOGÍA SERVICIO CLÍNICO DE OFTALMOLOGÍA SERVICIO CLÍNICO DE TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA SERVICIO CLÍNICO DE OFTALMOLOGIA SERVICIO CLÍNICO DE NEUROCIRUGIA SERVICIO CLÍNICO DE CIRUGIA SERVICIO CLÍNICO DE UROLOGIA - CENTRO DE RESPONSABILIDAD MEDICINA SERVICIO CLÍNICO DE MEDICINA INTERNA UNIDAD DE CARDIOLOGÍA SERVICIO CLÍNICO DE NEUROLOGÍA SERVICIO CLÍNICO DE ONCOLOGÍA UNIDAD DE HEMODIÁLISIS - CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE LA MUJER Y RECIÉN NACIDO SERVICIO CLÍNICO DE OBSTETRICIA Y GINECOLOGIA UNIDAD DE GINECOLOGÍA UNIDAD DE ALTO RIEGO OBSTETRICO Y PUERPERIO UNIDAD DE URGENCIA Y PREPARTOS SERVICIO DE NEONATOLOGÍA UNIDAD DE RECIEN NACIDO UNIDAD DE NEONATOLOGÍA UNIDAD DE PACIENTE CRÍTICO NEONATOLOGIA - CENTRO DE RESPONSABILIDAD DEL NIÑO Y LA NIÑA UNIDAD DE PACIENTE CRÍTICO PEDIATRICO SERVICIO DE TRAUMATOLOGÍA Y CIRUGIA INFANTIL UNIDAD DE URGENCIA PEDIÁTRICA SERVICIO CLINICO DE PEDIATRÍA - CENTRO DE RESPONSABILIDAD PSIQUIATRICA SALUD MENTAL SERVICIO CLÍNICO DE HOSPITALIZACION DE CORTA ESTADIA (UCE) CENTRO DE SALUD MENTAL COMUNITARIA DE OSORNO (COSAM) CENTRO DE RAHABILITACION DIURNO UNIDAD DE ATENCION PSIQUITRICA AMBULATORIA (CAE) HOSPITAL DE DIA PSQUIATRÍA DE ENLACES - CR DENTAL MAXILO FACIAL UNIDAD DE PROTESIS UNIDAD MAXILOFACIAL UNIDAD CLÍNICA DENTAL MÓVIL UNIDAD DE PERIDODONCIA UNIDAD DE ORTODONCIA Subdirección de Página 16

36 Página 17 de 25 - CENTRO DE RESPONSABILIDAD URGENCIA Y PACIENTE CRITICO UCI ADULTO UNIDAD DE EMERGENCIA Y SAMU TIM ADULTO - CENTRO DE RESPONSABILIDAD PABELLÓN UNIDAD DE PABELLON UNIDAD DE RECUPERACIÓN ANESTÉSICA UNIDAD DE ESTERILIZACION UNIDAD DE CIRUGIA MAYOR ADULTA - CENTRO DE RESPONSABILIDAD APOYO CLINICO UNIDAD DE LABORATORIO UNIDAD DE MEDICINA FISICA Y REHABILITACIÓN UNIDAD DE IMAGENOLOGIA UNIDAD DE ANATOMIA PATOLOGICA -SERVICIO DE PENSIONADO -UNIDAD DE GESTION CENTRALIZADA DE CAMAS -UNIDAD DE PROCURA DE ORGANOS A) CENTRO DE RESPONSABILIDAD QUIRÚRGICO Es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales. Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del CR. Dependen directamente de este nivel jerárquico una Enfermera Supervisora y, como apoyo a la gestión clínica y administrativa. Además, es responsable directo de los Servicios de Otorrinolaringología; Traumatología y Ortopedia; Neurocirugía; Urología; y Cirugía, dependiendo de este último Servicio, la Endoscopía Digestiva. B) CENTRO DE RESPONSABILIDAD MEDICINA Es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales. Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del CR. Dependen directamente de este nivel jerárquico una Enfermera Supervisora y una Secretaria, como apoyo a la gestión clínica y administrativa. Además, es responsable directo de los Servicios de Medicina Interna, que tiene además como dependiente a la Cardiología; el Servicio de Oncología; el Servicio de Neurología y la Hemodiálisis, que depende directamente del Centro de Responsabilidad. Subdirección de Página 17

37 Página 18 de 25 C) CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE LA MUJER Y RECIÉN NACIDO. El Centro de Responsabilidad (CR) de la Mujer y Recién Nacido, es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales. Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del CR. Dependen directamente de este nivel jerárquico, una Secretaria, como apoyo a la administrativa. Tiene dos Servicios a cargo, como son Servicio de Obstetricia y Ginecología, con Gestión de Matonería, como apoyo a la gestión clínica y con tres unidades dependientes, que son Alto Riesgo Obstétrico y Puerperio; Ginecología; y Urgencia y Prepartos. Del Servicio de Neonatología, dependen tres unidades, que son, Recién Nacido; Neonatología; y Paciente Critico Neonatología. Se debe incluir en este Centro de Responsabilidad la Coordinación del Policlínico de Ginecología y UNACESS (unidades de atención y control de las enfermadas de salud sexual) y policlínico de neonatología. D) CENTRO DE RESPONSABILIDAD DEL NIÑO LA NIÑA. Es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales. Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del Centro de Responsabilidad. Dependen directamente de este nivel jerárquico,, como apoyo administrativo. Tiene dos Servicios a cargo, como son Servicio de Traumatología y Cirugía Infantil y Servicio de Pediatría. Directamente del Centro de responsabilidad dependen dos unidades, Urgencia Pediátrica y la UPC Pediátrica. E) CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PSIQUIATRÍA Y SALUD MENTAL Es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales. Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del CR. Dependen directamente de este nivel jerárquico, una Secretaria, como apoyo a la gestión administrativa. Como Servicio dependiente se encuentra el Servicio de Hospitalización Psiquiátrica de Corta Estadía. Directamente del Centro de Responsabilidad dependen además, dos unidades, como es la Atención Psiquiátrica Ambulatoria, que considera Hospital de Día y Psiquiatría de Enlaces; y el Centro de Salud Comunitaria de (COSAM), que integra a su estructura el Centro Diurno de Rehabilitación. Subdirección de Página 18

38 Página 19 de 25 F) CENTRO DE RESPONSABILIDAD DENTAL MAXILO FACIAL Es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del CR. Dependen directamente de este nivel jerárquico, una Secretaria, como apoyo a la gestión administrativa. Servicio dependiente se encuentra la unidad de Prótesis, dicha unidad se encuentra desconcentrada en materias funcionales del servicio dental del de ubicada en ex traumatológico, unidad maxilofacial se ubica físicamente en la unidad de Pabellón, dada la naturaleza de los servicios que presta físicamente no se encuentra en el CR, luego las unidades dependientes directamente del CR dental y maxilofacial son,unidad clínica dental móvil Periodoncia, Ortodoncia, Endodoncia y Odontopediatría. G) CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE URGENCIA Y PACIENTE CRÍTICO Es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales. Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del Centro de Responsabilidad. Dependen de este nivel jerárquico, una Secretaria, como apoyo a la gestión administrativa. También dependen de este CR, la Cuidados Intensivos de Adulto; Emergencia y SAMU, cada una de ellas con una Enfermera Supervisora, como apoyo a la gestión clínica; y también la Tratamientos Intermedios de Adulto. H) CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE PABELLÓN Es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales. Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del CR. Dependen de este nivel jerárquico,, como apoyo a la gestión administrativa. Directamente del Centro de Responsabilidad dependen además la Pabellón, Recuperación Anestésica, Esterilización y Cirugía Mayor Ambulatoria. I) CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE APOYO CLINICO Es dependiente de la Subdirección Médica en términos administrativos y funcionales. Su objetivo es proporcionar el apoyo clínico, diagnóstico y terapéutico adecuado y de calidad al paciente. Es dirigido por una Jefatura de Centro de Responsabilidad, responsable de la gestión clínica y de la administración de recursos materiales, financieros y humanos del CR. Dependen de este nivel jerárquico,, como apoyo a la gestión administrativa; Unidad Laboratorio; Banco de Sangre; Medicina Física y Rehabilitación; Imagenología y Anatomía Patológica. Subdirección de Página 19

39 Página 20 de SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Su principal tarea es dirigir los procesos administrativos tendientes a dar sustentabilidad financiera al establecimiento, contribuyendo en la adecuada atención de los usuarios/as, contar además con la adecuada mantención de los servicios, procurando siempre un abastecimiento adecuado y oportuno de los insumos necesarios para el funcionamiento del establecimiento. Subdirección Administrativa Administrador de contratos Depto. De Administración y finanzas Depto. de Operaciones Depto. de Apoyo Logístico Depto. SOME Tecnologías de la Información BAJO SU DEPENDENCIA SE ENCUENTRAN LOS SIGUIENTES ÓRGANOS (Anexo 2) -DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y FINANZAS UNIDAD DE CONTABILIDAD UNIDAD DE FINANZAS UNIDAD DE COBRANZA UNIDAD DE ABASTECIMIENTO UNIDAD DE RECAUDACIÓN -DEPARTAMENTO DE APOYO LOGISTICO UNIDAD DE ALIMENTACION UNIDAD DE LAVANDERIA Y ROPERIA UNIDAD DE FARMACIA - DEPARTAMENTO DE OPERACIONES UNIDAD DE MANTENCION EQUIPOS CLINICOS UNIDAD DE MANTENCION EQUIPOS INDUSTRIALES UNIDAD DE MOVILIZACION UNIDAD DE CONTROL CENTRALIZADO UNIDAD DE ASEO Y PORTERÍA UNIDAD DE MANTENIMIENTO DE BIENES Y SERVICIOS Subdirección de Página 20

40 Página 21 de 25 - DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN MÉDICA ESTADÍSTICO UNIDAD DE ADMISIÓN Y COORDINACIÓN UNIDAD DE ARCHIVO A) DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Las funciones principales que debe llevar a cabo son, crear e implementar sistemas para la adecuada provisión de insumos y medicamentos necesarios para el buen funcionamiento del Hospital. Además crear, implementar y evaluar los sistemas relativos a prestaciones, costos y aranceles y presentar el presupuesto global del Hospital, de igual forma ejecutar y controlar dicho presupuesto. B) DEPARTAMENTO DE APOYO LOGÍSTICO La función principal de este departamento es entregar apoyo a la gestión clínica desde el punto de vista técnico-operativo mediante las unidades de alimentación, lavandería y ropería y farmacia. C) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Se encarga de programar, supervisar y controlar el mantenimiento del hospital, incluyendo instalaciones, equipamiento médico, transporte, telefonía y comunicaciones y el cuidado y conservación de áreas exteriores del establecimiento. Además la sección tiene bajo su responsabilidad el control de contratos con (reparaciones externas, servicio de vigilancia y aseo de las dependencias). D) DEPARTAMENTO DE ORIENTACIÓN MÉDICA ESTADÍSTICO El objetivo de este Departamento es velar por la expedita, racional y oportuna admisión, referencia y atención de los usuarios que concurran al establecimiento, facilitando la realización de los procesos, trámites asistenciales y administrativos correspondientes. Debe hacer cumplir y las Normas generales y específicas que rigen el funcionamiento del Hospital. Subdirección de Página 21

41 Página 22 de SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS El objetivo principal de esta Subdirección es aplicar las políticas de que involucran las áreas de reclutamiento, selección, inducción, evaluación de desempeño formación, desarrollo y desvinculación, para la gestión y desarrollo de todos los recursos humanos del establecimiento. Subdirección Recursos Humanos Depto. de Gestión de Depto. de Desarrollo Organizacional Control y Desarrollo de Procesos Biblioteca BAJO SU DEPENDENCIA SE ENCUENTRAN LOS SIGUIENTES ÓRGANOS (Anexo 2) -DEPARTAMENTO DE GESTION DE PERSONAS UNIDAD DE REMUNERACIONES UNIDAD DE PERSONAL Y REGISTRO UNIDAD DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN -DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL UNIDAD DE PREVENCION DE RIESGOS Y SALUD OCUPACIONAL UNIDAD DE CLIMA LABORAL UNIDAD DE CAPACITACION UNIDAD DE SALA CUNA A) DEPARTAMENTO DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS Su función es llevar a cabo los procesos de reclutamiento, selección y contratación del personal, de acuerdo a la estructura ocupacional y perfiles de cargos establecidos, a fin de garantizar la correcta operación de las unidades administrativas del establecimiento, como también llevar el registro, control del ciclo de vida laboral y compensaciones del personal. B) DEPARTAMENTO DESARROLLO ORGANIZACIONAL Su función es promover el desarrollo de las competencias del personal, mejorar el clima laboral, dinamizando los procesos de inducción, capacitación, promoción del clima laboral. Además debe velar por la Prevención de Riesgos y por la prestación del servicio de Sala Cuna al personal del Servicio. Subdirección de Página 22

42 Página 23 de 25 C) BIBLIOTECA Tiene la función de ser un centro de información para los funcionarios del Hospital Base San José de, cuenta con un bibliotecario referencista, que es aquel que guiará a los usuarios en la búsqueda de la información que se solicite, permitiéndoles acceder a las herramientas necesarias para manejarse dentro de una biblioteca con autonomía. D) COMITÉ DE RECURSOS HUMANOS Este comité está formado por Encargados y Jefes del área de, la función de dicho comité es velar por el buen funcionamiento de las unidades dependientes de la Subdirección de, resolver problemas de procedimientos, clima laboral y logístico del mismo. Subdirección de Página 23

43 Página 24 de REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS - D.S N 38 DE 2005, El Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y de los Establecimientos de Autogestión en Red que establece la estructura, organización y funciones de los Servicios de Salud y Establecimientos de Salud. - Manual Técnico de apoyo para la formulación de organigramas del año Ley N , Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado. - Resoluciones Exentas del de referente al funcionamiento de Centro de Responsabilidades, Resolución Exenta Nº 2059 del 29 de Marzo de D.S. N 140 del 2004 del Ministerio de Salud, Reglamento Orgánico de los Servicios de Salud. - Resolución Exenta Nº 263/ del Servicio de Salud, que aprueba Manual Organizacional, Organigrama del Servicio de Salud Subdirección de Página 24

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