UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO. Nombre del proyecto: ENLACE DEDICADO. Empresa: TELEFONIA POR CABLES.A. de C.V.

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Nombre del proyecto: ENLACE DEDICADO Empresa: TELEFONIA POR CABLES.A. de C.V. Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de: TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TEGNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ÁREA REDES Y TELECOMUNICACIONES Presenta: ADRIÁN RENÉ MACEDO ZÁRATE Asesor de la UTEQ Asesor de la Organización Elizabeth Medina Sánchez Ing. Víctor Hugo Malagón León Santiago de Querétaro, Qro.Octubre del 2013

2 RESUMEN Se desarrolló un proyecto con el objetivo de entregar a la empresa Seguros Monterrey New York Lifeservicios convergentes de voz y datos por parte de Megacable Comunicaciones S.A DE C.V mediante una red hibrida de fibra óptica. En el presente documento se encontrara información importante sobre las etapas, objetivos, alcance y análisis de riesgos, que se llevaron a cabo para la realización del proyecto. Al terminar dicho proyecto Se entregó a la empresa Seguros Monterrey New York Life servicios digitales en telefonía que consta de 5xE1 con 30 líneas telefónicas cada unoy el servicio de internet dedicado a 1x100 Mbps y 2x34Mbps de velocidad por medio de fibra óptica. 1

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4 ÍNDICE PÁGINA RESUMEN... 1 DESCRIPTION...2 Índice Memoria Técnica. I. INTRODUCCIÓN... 4 II. ANTECEDENTES...5 III. JUSTIFICACION....7 IV. OBJETIVOS. 8 V. ALCANCE....9 VI. ANALISIS DE RIESGOS...10 VII. FUNDAMENTACION TEÓRICA VIII. PLAN DE ACTIVIDADES IX. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS X. DESARROLLO DEL PROYECTO Estudio de factibilidad de la ubicación de la empresa Antecedentes construcción de obra civil instalación y montaje de equipos Pruebas finales y entrega de servicios XI. RESULTADOS OBTENIDOS XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES XIII. BIBLIOGRAFIA... 40

5 l.- INTRODUCCIÓN Durante el proceso de titulación la Universidad Tecnológica de Querétaro exige al alumno realizar una estadía dentro de una empresa, la cual consiste en realizar un proyecto conveniente a la rama de estudio en que el alumno se desarrolla profesionalmente, con el fin de poner en práctica los conocimientos adquiridos. Al final de la estadía y finalización del proyecto de manera exitosa, el alumno podrá titularse. En el presente documento se desarrolla un proyecto en el cual la empresa Seguros Monterrey New York Life adquiere de Megacable Telecomunicaciones S.A DE C.Vservicios digitales en telefonía que consta de 5xE1 con 30 líneas telefónicas cada uno y el servicio de internet dedicado a 1x100 Mbps y 2x34Mbps de velocidad por medio de fibra óptica. Megacable comercializa Soluciones Integrales de Telecomunicaciones y Tecnologías de la información (TIC) a los sectores Público y Privado en el Mercado Mexicano, así como a Operadores de Telecomunicaciones Nacionales e Internacionales. En el presente documento Se anexa también información importante como objetivo del proyecto, alcance, desarrollo del proyecto, análisis de riesgos y fundamentación teórica así como las etapas que se llevaron a cabo para poder terminar el proyecto de manera exitosa. 4

6 ll.- ANTECEDENTES Con sus orígenes y evolución desde 1978,Megacable Comunicaciones S.A de C.V ahora en 2013 se preocupa por crear Red Negocios,que nace con el fin de apoyar a las compañías mexicanas para que sigan creciendo a pesar de la crisis y que su ahorro en servicios de comunicación permita destinar los recursos para invertir en su crecimiento, además de ser la mejor alternativa de Comunicación para empresas, en Megacable se preocupan por brindar todas las facilidades de Telecomunicaciones utilizando fibra óptica reduciendo los costos y aumentando la productividad con las herramientas que ofrecen sus productos y servicios. La fibra óptica designa una nueva red fija que se apoya en un soporte físico muy delgado (fibra de vidrio o de plástico) utilizado para la transmisión de datos IP (por internet) a alta velocidad. Las comunicaciones corporativas nos permiten lograr una mayor y mejor imagen e integración interna y externa con la utilización de distintos instrumentos como comunicación con los empleados, publicidad, correo directo, relaciones públicas, especialmente con los medios informativos. En la actualidad, los buenos resultados operativos que obtenga una empresa no son el único medio para mantenerse competitiva, ni para lograr un buen posicionamiento entre sus clientes, proveedores, empleados o accionistas. Hace falta además, comunicarlo en una forma objetiva, clara, oportuna y suficiente, transmitiendo en cada mensaje los principios de la filosofía corporativa que han permitido e impulsado a una empresa a ser una organización eficiente. Seguros Monterrey es una empresa especializada en seguros de vida y gastos médicos con un amplio reconocimiento en el ambiente empresarial, debido a su extensa lista de clientes y empleados en sus distintos establecimientos es necesario mantener una buena comunicación tanto al exterior de la empresa como al interior de esta. 5

7 La empresa Seguros Monterrey solicita a MegacableComunicaciones S.A de C.V servicios de telefonía e internet por medio de un enlace dedicado por fibra óptica para mantener contacto tanto con sus clientes o colaboradores al exterior de la empresa, como también mantener una buena comunicación entre sus asociados en sus distintos establecimientos al interior de la empresa aumentando así la eficiencia y los buenos resultados operativos. 6

8 lll.- JUSTIFICACIÓN Los Productos y Servicios de Red Negocios cubren las principales necesidades de comunicación, transporte y seguridad favoreciendo la relación entre los clientes y proveedores de las empresas, donde el ahorro es una de sus principales ventajas, además de Calidad en el servicio, tecnología accesible y soporte técnico, proporcionando una mayor Facilidad para atender negocios dentro y fuera de la oficina. Al contar con los servicios de telefonía digital e internet dedicado por medio de fibra óptica la empresa Seguros Monterrey New York Life tendrá una mayor integración laboral tanto con sus empleados como con sus proveedores, clientes e inversionistas. 7

9 lv.- OBJETIVOS Proporcionar a la empresa Seguros MonterreyNew York Lifeservicios convergentesde voz y datos mediante una red híbridade fibra óptica. El cual garantizará una mejor comunicación de larga distancia punto a punto dando como resultado una mayor integración laboral y productividad. 8

10 V.- ALCANCE MegacableComunicaciones S.A DE C.V brindara servicios digitales para telefonía e internet a la empresa Seguros MonterreyNew York Life. 1. Se entregara el servicio de telefonía digital el cual constara de 5xE1 con 30 líneas telefónicas cada uno. 2. Se entregara el servicio de internet dedicado a 1x100 Mbps y 2x34Mbps de velocidad. 3. En caso de que la empresa Seguros Monterrey New York Life no cuente con espacio en sus rack dentro del sitemegacable Comunicaciones S.A DE C.V proporcionara e instalara uno nuevo para colocar los equipos de telecomunicación. 4. Megacable Comunicaciones S.A de C.V proporcionara un contratista En caso de que la empresa Seguros Monterrey New York Life requiera de ducteria para ingresar la fibra óptica hasta el site de la empresa. 5. Se realizaran pruebas a los equipos de comunicación por un lapso de 24 horas en donde se mantendrá a los equipos en constante monitoreo para verificar que no existan errores en la transferencia de datos. 9

11 Vl.- ANÁLISIS DE RIESGOS Durante el desarrollo del proyecto pueden presentarse distintos problemas que afecten o retrasen al mismo. Por lo tanto Personal de Megacable S.A de C.V realiza un análisis de los posibles riesgos o afectaciones que dificulten los procesos del proyecto, y así, prevenir las posibles soluciones a estos problemas para poder entregar en tiempo y forma los servicios requeridos por la empresa Seguros Monterrey New York Life. Posibles riesgos: 1. Que la empresa no se encuentre dentro del área de servicio. 2. Que la empresa no tenga instalaciones eléctricas adecuadas dentro del site como contactos polarizados, respaldo de energía, tierras físicas o buena iluminación: Se realizara un reporte para la empresa con los requerimientos necesarios para que Megacable Comunicaciones S.A DE C.V pueda realizar la entrega e instalación de los servicios requeridos. 3. No entregar el proyecto a tiempo: si se llegara a requerir más tiempo para lograr terminar el proyecto se informara con anticipación a nuestro cliente para llegar a un acuerdo mutuo. 4. problemas físicos en los equipos de comunicación: se mantendrá en constante monitoreo los equipos tanto en la etapa de prueba como a la entrega del proyecto al cliente, en caso de tener problemas físicos se contactara con el proveedor. 5. Problemas de configuración en los equipos de comunicación: se mantendrá en constante monitoreo los equipos tanto en la etapa de prueba como a la entrega del proyecto al cliente,en caso de tener problemas de configuración el tecnico procederá a detectar el problema. 10

12 6. Que se presenten fallas en el servicio por algún problema en la red de fibra óptica algún poste caído o algún corte de fibra: se reportara la falla al departamento de fibras y mantenimiento para el restablecimiento del servicio. 7. Si se requiere obra civil por ductería para ingresar la fibra óptica en la empresa, que esta no sea entregada a tiempo: se contactara a contratista de obra civil para fijar nueva fecha para la entrega de la obra. 11

13 Vll.- FUNDAMENTACION TEÓRICA Megacablecomercializa Soluciones Integrales de Telecomunicaciones y Tecnologías de la información (TIC) a los sectores Público y Privado en el Mercado Mexicano, así como a Operadores de Telecomunicaciones Nacionales e Internacionales contando con más de 10 años de Experiencia. La fibra óptica posee un núcleo de material transparente en el seno del cual la luz "rebota", quedando atrapada en el cable. Así los datos, que corresponden a impulsos luminosos muy cortos, viajan a la velocidad de la luz (o casi, porque la velocidad de la luz en la fibra óptica siempre será menos elevada que la verdadera velocidad de la luz que es medida en el vacío). Actualmente, la fibra óptica asegura una velocidad (transmisión de datos por internet) que llega hasta los 100 MB/s y multiplica así por 10 las realizaciones de una red ADSL clásica. De ahora en adelante contemplamos velocidades que van hasta varios TB/s. Pero el problema vendrá de nuestros ordenadores que no sabrán tratar bastante rápido tal velocidad de datos. Megacable brinda conectividad en más de 220 municipios ubicados en 25 estados de la República Mexicana, a través de más de 58,000 kilómetros de red fibra óptica y cable coaxial que conforman una red con tecnología de última generación. 12

14 Telefonía Digital Por E1: La Trama E1 es un formato de transmisión digital; su nombre fue dado por la administración de la (CEPT). Es una implementación de la portadora-e. El formato de la llamada y desmonte de acuerdo a varios protocolos estándar de telecomunicaciones. Esto incluye señalización de canales asociados (ChannelAssociatedSignaling - CAS) en donde un juego de bits es usado para replicar la apertura y cerrado del circuito (como para los circuitos de llamadas en datos, sin riesgos de pérdidas de información). Mientras que el estándar CEPT G703 específica muchas opciones para la transmisión física, se utiliza de forma casi exclusiva el formato HDB3. El protocolo E1 se creó hace muchos años ya para interconectar troncales entre centrales telefónicas y después se le fue dando otras aplicaciones hasta las más variadas que vemos hoy en día. La trama E1 consta en 32 divisiones (time slots) PCM (pulse codemodulation) de 64k cada una, lo cual hace un total de 30 líneas de teléfono normales más 2 canales de señalización, en cuanto a conmutación. Señalización es lo que usan las centrales para hablar entre ellas y decirse que es lo que pasa por el E1. Internet por enlace de fibra óptica:los enlaces dedicados son conexiones permanentes y se realizan a través de enlaces llamados líneas punto a punto. Mediante estos vínculos, las redes locales de las empresas o residencias se conectan en forma permanente a Internet, permitiendo gestionar sus propias telecomunicaciones desde cualquier servidor o puesto de trabajo. es un servicio que ofrece conectividad de datos de alta velocidad en un enlace simétrico, a través de Fibra Óptica. Los Enlaces de Fibra Óptica están disponibles en las velocidades de acceso desde 10 Mbps a 1 Gbps, ambos complementados con planes de acceso Internacional con tasa 1:1 y 1:3 con asignación de 8 IP Fija, de las cuales 5 son para uso del cliente. 13

15 Vlll.- PLAN DE ACTIVIDADES 14

16 lx.- RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS Personal de Megacable Área CTC -Ing. Víctor Hugo Malangón León jefe del área de redes: principal responsable de la coordinación del proyecto. -Ing. Cesar Ruiz Hernández jefe del departamento de metrocarrier: su principal función es mantener contacto con el cliente manteniéndolo informado del proceso del proyecto, encargado de las pruebas de los equipos y configuración de los mismos. - Ángel Ramos auxiliar de CTC: encargado de la instalación y montaje de los equipos. -Adrián René Macedo Zarate auxiliar de CTC: encargado de la instalación y montaje de los equipos. - Departamento de Fibras Ópticas y Mantenimiento: encargados de la Red Híbrida de Fibra óptica. Realizan las fusiones de fibra óptica para conectar a la empresa con la red de megacable. -Departamento de construcción y obra civil: se encargan de la construcción de ducterías para ingresar la fibra óptica desde el poste más cercano de CFE hasta el site de la empresa. 15

17 X.- DESARROLLO DEL PROYECTO En este apartado se exponen cada una de las etapas que se llevaron a cabo para el desarrollo del proyecto Enlace Dedicado Estudio de Factibilidad de la ubicación de la empresa Se realiza un estudio de factibilidad dentro de la empresa Seguros Monterrey para saber si se encuentra dentro y al alcance del área de servicio de Megacable Comunicaciones S.A DE C.V se ubicara la red de fibra óptica y se localizara el poste más cercano a la empresa por donde se podrá otorgar el servicio de telefonía e internet. Se realiza el cálculo de kilómetros totales de fibra óptica utilizados desde el site de la empresa Seguros Monterrey NewYorkLifehasta el CTC (Centro de Transmisión y Control) de Megacable Comunicaciones S.A DE C.V, se manda el estudio de factibilidad a el corporativo de Megacable para que sea autorizado un ante proyecto. 16

18 Anteproyecto Se realiza una visita al site de la empresa Seguros Monterrey New York Lifecon el objetivo de verificar que cuente con los requisitos necesarios para que el corporativo de Megacable Comunicaciones S.A DE C.V autorice el proyecto y así otorgar y garantizar un servicio de calidad. Se verifica que el site cuente con temperatura controlada para que los equipos trabajen de manera correcta y no corran el riesgo de sobrecalentarse. Se verificaque cuente con Contactos eléctricos polarizados, regulados y protegidos además de una tierra física para que los equipos no corran riesgo de dañarse por variaciones de voltaje. Se verifica que cuente con una buena iluminación para facilitar el acceso y control dentro del site. Se verifica que cuente con un respaldo de energía que garantice que los equipos seguirán funcionando aún si existe algún corte de energía o falla por la Comisión Federal de Electricidad (C.F.E) para evitar que el servicio se interrumpa dentro de la empresa. El site debe contar con un acceso controlado en donde solo personal autorizado tenga acceso a los equipos de telecomunicación para evitar cualquier daño físico o de configuración. 17

19 Al recabar toda esta información se llena un formato de levantamiento de red (ver imagen 0.0.1) que se envía al Corporativo de Megacable Comunicaciones S.A DE C.V. para la autorización del proyecto. (Imagen ) 18

20 Durante el anteproyecto se identifica que hará falta de obra civil para la construcción de ductería desde el ultimo poste de CFE al primer registro propiedad de la empresa, así como también la instalación de un rack ya que los rack existentes en la empresa Seguros Monterrey ya están ocupados, la empresa Seguros Monterrey pide la instalación de un no breake exclusivo para los equipos de Megacable Comunicaciones S.A DE C.V. Se realiza el presupuesto para la construcción de la ducteríay la instalación del rack.además de la instalación del no breake. (Ver imagen 0.0.2) (imagen 0.0.2) 19

21 Construcción y Obra Civil Se realizaun mapa isométrico en donde se muestra la ducteria por donde pasara la fibra óptica hasta el site y se comienza con la construcción de la ductería por parte del departamento de construcción y Obra Civil por donde se ingresara la fibra óptica hasta el site de la empresa Seguros Monterrey. (ver imagen 0.0.3) (Imagen 0.0.3) 20

22 Montaje del no breake Personal de Instalaciones Técnicas Eléctricas realiza el montaje del no breake que servirá como respaldo de energía exclusivamente para los equipos de comunicación de Megacable. Etapa de Pruebas Se realizan pruebas a los equipos de comunicación por parte de Megacable por un periodo de 24 horas en donde se monitorea que no existan márgenes de error en la transferencia de datos Servicio Digital 5xE1 ONS cvsunlite E ,PATT:2E15 START DATE :13/09/06 STOP DATE :13/09/07 START TIME :11:54:33 STOP TIME :11:54:33 FRAMING : UNFRAME INPUT : TERM TX CLOCK : INTERNAL MODE : E1 SIGNAL/FREQUENCY LVL : db REC Hz: MAX Hz: MIN Hz: REC PPM:+0.0 MAX PPM:+0.48 MIN PPM:+0.0 CLKSLP : N/A ERRORS COUNT RATE CODE 0 0.0e-12 CRC e-08 E BIT 0 0.0e-08 ALARMS COUNT 21

23 FAS RAI 0 MFAS RAI 0 ALARM INDICATION SIGNAL 0 SECONDS WITH LOSS OF SIGNAL 0 SECONDS WITH LOSS OF FRAME 0 SECONDS WITH LOSS OF SYNCH 0 PARAMETER COUNT RATE/% G.821 BIT ERRORS 0 0.0e-12 ERRORED SECONDS SEVERELY ERROR SECONDS ERROR FREE SECONDS UNAVAILABLE SECONDS AVAILABLE SECONDS DEGRADED MINUTES G.826 ERRORED BLOCKS 0 0.0e-08 BACKGROUND BLOCK ERROR0 0.0e-08 SEVERELY ERROR SECONDS UNAVAILABLE SECONDS AVAILABLE SECONDS M.2100/550 ERRORED SECONDS SEVERAL ERROR SECONDS PASS/FAIL PASS Servicio Digital 5xE1 ONS SUNLITE E ,PATT:2E15 START DATE :13/08/26 STOP DATE :13/08/27 START TIME :18:44:13 STOP TIME :18:44:13 FRAMING : UNFRAME INPUT : TERM TX CLOCK : INTERNAL 22

24 MODE : E1 SIGNAL/FREQUENCY LVL : db REC Hz: MAX Hz: MIN Hz: REC PPM:+0.0 MAX PPM:+0.48 MIN PPM:+0.0 CLKSLP : N/A ERRORS COUNT RATE CODE 0 0.0e-12 FRAME 0 0.0e-09 CRC e-08 E BIT 0 0.0e-08 ALARMS COUNT FAS RAI 0 MFAS RAI 0 ALARM INDICATION SIGNAL 0 SECONDS WITH LOSS OF SIGNAL 0 SECONDS WITH LOSS OF FRAME 0 SECONDS WITH LOSS OF SYNCH 0 PARAMETER COUNT RATE/% G.821 BIT ERRORS 0 0.0e-12 ERRORED SECONDS SEVERELY ERROR SECONDS ERROR FREE SECONDS UNAVAILABLE SECONDS AVAILABLE SECONDS DEGRADED MINUTES G.826 ERRORED BLOCKS 0 0.0e-08 BACKGROUND BLOCK ERROR0 0.0e-08 SEVERELY ERROR SECONDS UNAVAILABLE SECONDS AVAILABLE SECONDS

25 Instalación y montaje de equipos de comunicación. Al terminar la etapa de prueba de los equipos, se agenda una visita al site de la empresa Seguros Monterrey para realizar la instalación del rack y los equipos de comunicación. 1.- Instalación del rack dentro del site de la empresa Seguros Monterrey ver (imagen 0.0.5) (imagen instalación del rack) 2.Dentro del site de la empresa Seguros Monterrey Personal de Instalaciones Técnicas Eléctricas identifica el tablero de pared en donde baja el servicio eléctrico de CFE y se conectara hacia el banco de baterías que proporciona Megacable Comunicaciones como respaldo de energía alterno y llega hasta el rack hacia un 24

26 panel de fusibles que alimentara al panel de puertos o switch ME Ver (imagen 0.0.6) (Imagen esquema de energización del panel de fusibles) 25

27 3.- se instalaran los equipos de comunicación de megacable en el rack ya existente en el site de la empresa Seguros Monterrey por donde se entregaran los servicios de telefonía digital y el servicio de internet(ver imagen 0.0.7). (Imagen instalación de los ONS) 26

28 PRUEBAS FINALES Y ENTREGA DE SERVICIO Al finalizar las instalaciones de los equipos se realizan pruebas telefónicas a corta y larga distancia así como pruebas de conectividad a internet para mostrar al cliente que se están entregando los servicios de telefonía e internet de manera exitosa. Se entregara a la empresa Seguros Monterrey un contrato que específica que Megacable Comunicaciones S.A de C.V se hará responsable del mantenimiento preventivo y correctivo solo de los equipos que este instalo. PRUEBAS FINALES DEL SERVICIO DE 100 MB Throughput (Mbit/s,All Layer) 64: 100, : 100, : 100, : 100, : 100, : 100, : 100,000 27

29 Frame Loss (% Loss, Step (Mbit/s) - 100) 64: 0, : 0, : 0, : 0, : 0, : 0,000 28

30 Latency (ms, Cut Thru) 64: 0, : 0, : 0, : 0, : 0, : 0, : 0,

31 PRUEBAS FINALES DEL SERVICIO DE 34 MB Throughput (Mbit/s,All Layer) 64: 34, : 34, : 34, : 34, : 34, : 34, : 34,003 30

32 Frame Loss (% Loss, Step (Mbit/s) - 34) 64: 34, : 34, : 34, : 34, : 34, : 34, : 34,003 64: 0, : 0, : 0, : 0, : 0, : 0, : 0,000 31

33 Latency (ms, Cut Thru) 64: 0, : 0, : 0, : 0, : 0, : 0, : 0,

34 PRUEBAS FINALES TELEFONÍA DIGITAL Servicio Digital 5xE1 ONS cvsunlite E ,PATT:2E15 START DATE :13/09/06 STOP DATE :13/09/07 START TIME :11:54:33 STOP TIME :11:54:33 FRAMING : UNFRAME INPUT : TERM TX CLOCK : INTERNAL MODE : E1 SIGNAL/FREQUENCY LVL : db REC Hz: MAX Hz: MIN Hz: REC PPM:+0.0 MAX PPM:+0.48 MIN PPM:+0.0 CLKSLP : N/A ERRORS COUNT RATE CODE 0 0.0e-12 CRC e-08 E BIT 0 0.0e-08 ALARMS COUNT FAS RAI 0 MFAS RAI 0 ALARM INDICATION SIGNAL 0 SECONDS WITH LOSS OF SIGNAL 0 SECONDS WITH LOSS OF FRAME 0 SECONDS WITH LOSS OF SYNCH 0 PARAMETER COUNT RATE/% G.821 BIT ERRORS 0 0.0e-12 ERRORED SECONDS SEVERELY ERROR SECONDS

35 ERROR FREE SECONDS UNAVAILABLE SECONDS AVAILABLE SECONDS DEGRADED MINUTES G.826 ERRORED BLOCKS 0 0.0e-08 BACKGROUND BLOCK ERROR0 0.0e-08 SEVERELY ERROR SECONDS UNAVAILABLE SECONDS AVAILABLE SECONDS M.2100/550 ERRORED SECONDS SEVERAL ERROR SECONDS PASS/FAIL PASS Servicio Digital 5xE1 ONS SUNLITE E ,PATT:2E15 START DATE :13/08/26 STOP DATE :13/08/27 START TIME :18:44:13 STOP TIME :18:44:13 FRAMING : UNFRAME INPUT : TERM TX CLOCK : INTERNAL MODE : E1 SIGNAL/FREQUENCY LVL : db REC Hz: MAX Hz: MIN Hz: REC PPM:+0.0 MAX PPM:+0.48 MIN PPM:+0.0 CLKSLP : N/A ERRORS COUNT RATE 34

36 CODE 0 0.0e-12 FRAME 0 0.0e-09 CRC e-08 E BIT 0 0.0e-08 ALARMS COUNT FAS RAI 0 MFAS RAI 0 ALARM INDICATION SIGNAL 0 SECONDS WITH LOSS OF SIGNAL 0 SECONDS WITH LOSS OF FRAME 0 SECONDS WITH LOSS OF SYNCH 0 PARAMETER COUNT RATE/% G.821 BIT ERRORS 0 0.0e-12 ERRORED SECONDS SEVERELY ERROR SECONDS ERROR FREE SECONDS UNAVAILABLE SECONDS AVAILABLE SECONDS DEGRADED MINUTES G.826 ERRORED BLOCKS 0 0.0e-08 BACKGROUND BLOCK ERROR0 0.0e-08 SEVERELY ERROR SECONDS UNAVAILABLE SECONDS AVAILABLE SECONDS M.2100/550 ERRORED SECONDS SEVERAL ERROR SECONDS PASS/FAIL PASS 35

37 Xl.- RESULTADOS OBTENIDOS El proyecto se logra satisfactoriamente entregando a la empresa Seguros Monterrey New York Lifelos servicios de telefonía digital que consta de 5xE1 con 30 líneas telefónicas cada uno e internet dedicado de 1x100 Mbps y 2x34Mbps de velocidad. Las pruebas finales se realizan en compañía del encargado del site de la empresa Seguros Monterrey para constar los resultados del servicio entregado, al terminar las pruebas arroja un resultado satisfactorio tanto en el servicio de internet como en el de telefonía, entregando un documento que consta que se ha resivido satisfactoriamente los servicios (Ver imagen y 0.0.8). (Imagen 0.0.7,documento de aceptación de servicios) 36

38 (imagen0.0.8,documento de aceptación de servicios) 37

39 Xll.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Durante la estadía empresaria logre desenvolver más mis habilidades para trabajar en equipo, además de adquirir más experiencia en el ámbito laboral,puse en práctica mis valores y conocimientos para poder llevar a cabo las actividades diarias exigidas por la empresa, todas estas experiencias me ayudaron a fortalecer más mi carácter y a trabajar bajo presión y en equipo. En general la estadía empresarial es una herramienta de gran ayuda para los alumnos ya que les proporciona mayor experiencia laboral además de adquirir nuevos conocimientos que compete a la carrera en donde el alumno se especializa y desarrolla. Durante el desarrollo del proyecto me enfrente a distintas dificultades técnicas y teóricas ya que muchos de los equipos y conceptos utilizados por la empresa eran ajenos ami conocimiento, por lo que era necesario resolver dudas directamente con el asesor empresarial. Con el paso del tiempo y la convivencia con los compañeros de trabajo fue más fácil desempeñar las labores diarias ya que existía mayor confianza con mis compañeros y podía trabajar con mayor eficacia en equipo, resolver dudas y cometer menos errores al realizar las actividades. 38

40 RECOMENDACIONES Durante la estadía empresarial recomiendo al alumno ser siempre puntual a los horarios de trabajo y vestir siempre adecuadamente ya que esto habla bastante de tu persona frente a tus jefes o compañeros. Por la experiencia obtenida durante este proceso recomiendo también ser siempre proactivo, nunca quedarse con una duda y siempre preguntar el por qué se llevan a cabo las cosas, así te quedara más en claro que es lo que se está llevando a cabo y comprenderás más a fondo los procesos en los proyectos que se están desarrollando. Es importante de igual manera que estés al pendiente de los procesos de titulación para que todos los tramites los realices en tiempo y forma y evitar hacer las cosas a la ultima hora. 39

41 Xlll.- BIBLIOGRAFÍA Neo.( ) la fibra óptica. Herramientas Web para la Enseñanza de Protocolos De comunicación Disponible en: InternetworkingSolutions ( ) enlaces dedicados. Disponible en: Tigo Copyright.Telefonia Digital E1 disponible en: Megacable. Quienes somos. Disponible en: 40