Instrucciones para la configuración manual de modalidades ADSL 6 y 20 Mbps Router Aztech 305EU

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1 Instrucciones para la configuración manual de modalidades ADSL 6 y 20 Mbps Router Release 1.0 Noviembre 2007

2 Introducción En este documento se describen las instrucciones para configurar de forma manual su equipo para adaptarlo a la configuración de los servicios de banda ancha en sus modalidades 6 y 20 Mbps. Antes de continuar lea esta información Siga estas instrucciones solo en el caso de que Ud. haya contratado un servicio de Banda Ancha de modalidad 6 ó 20 Mbps. Aplicar esta configuración en su equipo si Ud. no dispone de alguna de estas dos modalidades provocará que su actual conexión de 1 Mbps, 2 Mbps, 3 Mbps, 4 Mbps u 8 Mbps deje de funcionar totalmente. Si no esta seguro de la modalidad que Ud. tiene contratada, puede confirmarlo consultándolo en su Panel de Control de Cliente o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nota previa Le informamos que las instrucciones expuestas en el presente documento parten de la premisa de que su equipo de ADSL ya está correctamente instalado en su ordenador. El Módem-Router Aztech 305 EU puede conectarse a su ordenador mediante cable Ethernet (no requiere ningún proceso de instalación) o por USB (sí que requiere ejecutar el proceso de instalación) Ethernet En el caso de que lo conecte por Ethernet, su ordenador deberá disponer de tarjeta de red, y tan solo deberá conectar un extremo del cable Ethernet al Módem-Router Aztech 305 EU y el otro extremo a la tarjeta de red de su ordenador. No requerirá ningún otro proceso de instalación. Si éste es su caso, puede pasar directamente al apartado siguiente Conexión a su Módem-Router, en el que comenzamos a explicarle cómo poder adaptar su equipo de ADSL para que funcione con las modalidades de 6 ó 20 Mbps. USB Por el contrario, si utiliza o va a utilizar su Módem-Router Aztech 305 EU conectado a su ordenador mediante USB, le recordamos que es necesario haber instalado o instalar correctamente su equipo de ADSL en su ordenador. Si todavía no lo hubiera instalado (por ejemplo, porque acaba de recibirlo como consecuencia de haberse dado de alta recientemente), debe hacerlo antes de seguir con las instrucciones expuestas en este documento. Para ello, conecte un extremo del cable USB a al Módem-Router 305 EU y el otro extremo a un puerto USB de su ordenador. Tenga a mano el CD contenido en la caja de su equipo de ADSL, ya que el proceso de instalación se lo pedirá. Obviamente, no deberá proceder a Página 2

3 instalarlo en su ordenador si ya venía utilizándolo sin problemas con su anterior modalidad de ADSL inferior a 6 Mbps. Ahora sí: una vez que está seguro de que su equipo de ADSL está correctamente instalado, puede seguir los pasos siguientes conducentes a adaptar su equipo para que pueda funcionar con las modalidades de 6 ó 20 Mbps. Conexión a su Módem-Router Para empezar, conéctese a su Módem-Router utilizando un navegador de Internet tecleando la dirección Le aparecerá la siguiente pantalla: Introduzca el Usuario (admin) y la Contraseña (arrakis48) de acceso a la gestión de su Módem-Router y pulse Aceptar. Por defecto, si Ud. no ha cambiado los valores, el usuario y la contraseña de acceso a su Módem-Router son: Usuario: admin y Contraseña: arrakis48 Página 3

4 Le aparecerá la siguiente pantalla. Seleccione en esta pantalla la opción al Modo de Administración que aparece al final del menú de opciones: Le aparecerá la siguiente pantalla en la que tiene que seleccionar la sección DNS del Menú Configuraciones: Página 4

5 En esta pantalla, deberá modificar los DNSs actuales por los nuevos valores: IP Servidor DNS 1: IP Servidor DNS 21: Para hacerlo, lo primero que tiene que hacer es borrar los DNS que le aparecen actualmente configurados. Siga los siguientes pasos: 1. Como indica la flecha, escriba la dirección IP incluida como IP Servidor DNS 1 (en el ejemplo siguiente ) en la casilla Servidor DNS. 2. Seleccione la opción Delete en el desplegable que le aparece junto al número Pulse aplicar para borrar el primer DNS. Le aparecerá la misma pantalla sin este DNS configurado: Página 5

6 Vuelva a repetir los pasos anteriores para borrar la dirección IP del siguiente DNS que tiene que borrar (en el ejemplo, la ) Una vez hecho, ahora hay que incluir los nuevos DNS: IP Servidor DNS 1: IP Servidor DNS 21: Introduzca la dirección IP en la casilla Servidor DNS. Seleccione Add en el desplegable marcado como 1 e la pantalla anterior y pulse Aplicar. Página 6

7 Vuelva a repetir los pasos anteriores para añadir la dirección IP del siguiente DNS ( ). Una vez hecho, tendrá configurados sus DNS adecuadamente. Pulse al Modo Normal para seguir con la configuración de su equipo y seguidamente seleccione la opción Configuración de Login. Verá la siguiente pantalla: Página 7

8 Cumplimente los datos de esta sección de acuerdo a los siguientes valores y pulse Conectar. 1. Usuario: introduzca el usuario de conexión que le ha sido facilitado en el proceso de contratación del servicio 6 ó 20 Mbps. 2. Password: introduzca la contraseña (password) de conexión que le ha sido facilitado en el proceso de contratación del servicio 6 ó 20 Mbps. 3.- Protocolo: PPPoE LLC 4.- VPI: VCI: 35 Página 8

9 Mientras el equipo conecta le aparecerán las siguientes ventanas mostrando la progresión de la conexión: Pulse OK para continuar, su equipo ya esta debidamente conectado a Internet con su nueva modalidad. El indicador DSL situado en el frontal del equipo se encenderá. ========= FIN DEL PROCESO DE ADAPTACIÓN DEL EQUIPO ======== Página 9

10 Procedimiento de emergencia: cómo realizar un Reset a su equipo? Si durante el proceso de adaptación de su router de ADSL para que pueda funcionar con las modalidades de 6 ó 20 Mbps, Usted modificara por su cuenta indebidamente algún otro parámetro no indicado en este documento de Instrucciones, vuelva a escribir el valor que tenía dicho parámetro antes de que Usted lo cambiara. De lo contrario, no podrá conectar a Internet. Si sigue sin poder conectar a Internet, y no tiene plena seguridad de que los cambios que Ud. ha efectuado en la configuración de su equipo de ADSL son correctos, puede realizar un reinicio completo de su router (también denominado Reset ) antes de llamar al Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda. Asegúrese que el Módem-Router está encendido. En la parte trasera del mismo, encontrará un botón pequeño rotulado como Reset. Manténgalo pulsado durante 5 segundos aproximadamente con un objeto de punta fina (tenga cuidado de no dañarlo).. En este momento el led del indicador DSL USB y ETHERNET se apagarán. El proceso de reseteo se está ejecutando. Cuando el indicador DSL comienza a parpadear el proceso de reseteo se ha completado. Los valores por defecto de fábrica se han restaurado. Seguidamente, conéctese a su Módem-Router utilizando un navegador de Internet tecleando la dirección Le aparecerá la siguiente pantalla: Introduzca los siguientes valores y pulse Aceptar: - Usuario: admin. - Contraseña: arrakis48 A continuación, siga los pasos 1, 2 y 3 indicados en este documento de Instrucciones para adaptar su equipo a las modalidades de 6 ó 20 Mbps. La sincronización del ADSL se habrá establecido una vez que el indicador DSL del frontal deje de parpadear. Si después de efectuar esta operación de Reset, sigue sin poder conectar a Internet, por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente. Página 10

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