BANCO CENTRAL DE CHILE. CONSULTAS LICITACION Seguros de Vida y Otros

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1 CONSULTAS LICITACION Seguros de Vida y Otros ACLARACIÓN: Se debe considerar como fecha máxima para permanecer en las pólizas de salud, el 31 de diciembre del año que cumplan la edad indicada en cada caso: Seguros Salud: Complementario de Salud, Dental, Catastrófico: Titulares y cónyuges hasta los 65 años Cargas hijo hasta los 24 años En caso de existir titulares o cónyuges que actualmente sobrepasen las edades indicadas, se solicita mantenerlas hasta el 31 de diciembre de 2012, como máximo. Todas las personas que ingresen a la póliza de salud, deben ingresar al seguro catastrófico. Seguro Vida: sin límite de edad, en caso de fallecimiento o invalidez. Nota: Los archivos computacionales con información estadística requerida en este proceso ha sido enviada directamente a los invitados a este proceso de licitación. Compañía 1 VIDA 1. Para poder cotizar se necesita la nómina con las fechas de nacimiento de los asegurados y capitales vigentes. Además se debe identificar a los guardias que utilizan armas (por lo menos el número de guardias). Respuesta: En archivo Nómina BC(2).xls, que se acompaña, se destacan en nómina los guardias que utilizan armas. 2..Siniestralidad de al menos los últimos 3 años (monto siniestrado, coberturas siniestradas, fecha ocurrencia). Respuesta: Se envía información disponible de siniestralidad en archivos adjuntos. 3. Quedamos fuera de bases si exigimos requisitos de asegurabilidad para los capitales voluntarios a contratar?

2 Respuesta: No. 4. Quedamos fuera de bases si proponemos los condicionados (POL y CAD) vigentes en nuestra Cía? Respuesta: No, toda vez que no generen menoscabo a las condiciones vigentes. 5. Quedamos fuera de bases si establecemos límites de edad por cobertura? (ya que no podemos ofertar sin límites de edad). Respuesta: No, ver Aclaración 6. Aclarar bien que es lo que se desea cotizar como planes mejorados para vida. Respuesta: PLAN PLAN PLAN BASE MEJORADO 1 MEJORADO 2 UF UF UF SALUD-DENTAL 7. Para cotizar Plan vigente, se necesita el informe de siniestralidad, con los gastos y primas por mes, y por prestación, de al menos la última vigencia. Respuesta: Se envía información en archivos aduntos 8. Para cotizar planes mejorados se necesita la sabana de gastos que debe incluir a lo menos los siguientes campos: rut titular, rut beneficiario, prestador, cobertura utilizada, diagnóstico, monto total, monto cubierto por isapre, copago, monto cubierto por la cía. Respuesta: No se entregará mas información que la que se acompaña en los archivos adjuntos.. 9. Quedamos fuera de base si el I-MED se ofrece sólo para Consultas, exámenes y procedimientos? Respuesta: No, pero indicar expresamente en la cotización. 10. Quedaríamos fuera de base si no ofertamos el seguro Dental separado por prestador (Convenio/libre elección)?

3 Respuesta: Si, se requiere la cotización de todos los productos. 11. Quedamos fuera de bases si establecemos límites de edad por cobertura (64 años para ingreso/65 años para permanencia)? Respuesta: Si, Ver Aclaración. 12. Quedamos fuera de bases si condicionamos la cobertura del recién nacido desde el día 14 si el parto no está cubierto por el seguro? Respuesta: Si CATASTRÓFICO 13. Por condiciones de reaseguro NO podemos otorgar continuidad de cobertura al Seguro Catastrófico, ya que proviene de un Fondo de Enfermedades de Alto costo y no de un seguro vigente. Quedaríamos fuera de bases por eso? Respuesta: No 14. Favor aclarar si en el Plan Mejorado el deducible sería el Tope del seguro de Salud + UF 50 con cargo al asegurado ó sólo serían las UF 50 con cargo al asegurado? Respuesta: Sólo UF 50. GENERAL 15. Quedamos fuera de bases si ofrecemos la DEF en conjunto para vida, salud, catastrófico y dental? Respuesta: No 16. Quedamos fuera de bases si nuestra propuesta es sólo a 1 año? Respuesta: Si 17. Favor explicar punto 15.4 bases administrativas, a qué se refieren con rehabilitación automática. Respuesta: Dado que en la industria de seguros de vida, no se utiliza este concepto, la condición indicada en el numeral 15.4 de las bases de licitación queda sin efecto.

4 Compañía 2 En bases se indica que debemos informar DEF para Vida y Salud independientes entre sí. El no poder autorizar esta condición y solo autorizar una DEF en conjunto con todas las coberturas Vigentes, nos permite participar del proceso? Respuesta: Si, especificar en la propuesta. 18. En el evento de solicitar precios para la cobertura FEAC actualmente vigente y no poder acceder a valorizar esta cobertura. Nos permite participar del proceso? Respuesta: Si, el seguro catastrófico reemplaza el actual FEAC. 19. Se solicita enviar nóminas de los asegurados vigentes por póliza y cobertura con: Rut; Fecha de Nacimiento, Sexo y número de cargas por titular. 20. Se solicita enviar Detalle de Gastos por Asegurado de a lo menos la vigencia anterior y la vigencia actual, hasta 08/ Se solicita Informar la siniestralidad en forma independiente, Salud, Dental y Catastrófico. En caso de no ser posible y solo exista un informe de siniestralidad consolidado, favor indicar que coberturas involucra el informe (Salud, dental y Catastrófico) Respuesta: Se envía información disponible Cobertura de Vida: 22. Teniendo en consideración la actividad de la empresa es necesario que se nos confirme si existen asegurados que se encuentran expuesto a algún tipo de riesgo que deba ser evaluado. Respuesta: Los vigilantes armados individualizados en nómina. Los demás desarrollan actividades propias de nuestro giro. 23. Confirmar si existen asegurados que realizan vuelos aéreos no regulares, si fuese así, favor responder a las siguientes consultas: a. Qué tipo de avión se utilizará (Privado / Aerotaxi / Propios de la empresa/otro (especificar) )

5 b. Frecuencia e Itinerarios habituales c. Indicar el Nº de Personas que podrían hacer uso de la cobertura. Indicar en nómina con esta descripción. d. Características del avión (Marca / Modelo / Nº de Motores / Equipamiento para vuelos nocturnos o sin visibilidad) e. Nº de horas de vuelo del piloto (experiencia) f. Capitales involucrados Respuesta: No existen asegurados que realicen vuelos aéreos no regulares. 24. En las bases se indica que existen guardias que portan armas. Favor identificar en la nómina solicitada, quiénes son los guardias que realizan esta actividad. Respuesta: Se destacan en la nomina enviada. 25. Las bases indican que no contemplan límite de edades para ninguna de sus coberturas. El no poder autorizar esta condición ó el aplicar Edad de ingreso Vida 69 y Permanencia hasta los 75 años y los adicionales Ingreso 64 años y Permanencia 65 años. Nos deja fuera del negocio?. Respuesta: No, ver aclaración. 26. En las bases de detallan las POL y CAD que amparan la cobertura. Se sugiere modificar el Pol y CAD vigente por : VIDA POL MA CAD IA ITP2/ Hacer esta modificación, nos deja fuera del negocio? Respuesta: No, toda vez que no generen menoscabo a las condiciones vigentes. 27. Considerando que no contamos con la nómina de asegurados, se solicita indicar si existen asegurados mayores de 75 años de edad y confirmar en qué condiciones de salud se encuentran vigentes (con todas las coberturas, solo vida, o con restricciones). Respuesta: Se envía nómina, ver aclaración Cobertura de Salud 28. Para la cobertura de Salud se indica que es 100% financiada por el banco central. Se solicita confirmar si este financiamiento es para los titulares y sus cargas o solo para el asegurado titular y las cargas son de costo del costo del trabajador. Respuesta: El trabajador con sus cargas es 100% financiado por el Banco en el plan base.

6 29. Considerando que hoy solo existen 556 trabajadores vigentes en esta cobertura de 613. Se solicita indicar porqué se produce la diferencia, en qué condiciones se encuentran actualmente, (Poseen algún tipo de cobertura en otra Cía., o no tienen cobertura). Respuesta: Actualmente no tenían cobertura, por no cumplir condiciones internas del banco que fueron modificadas en la ultima negociación colectiva. ahora los seguros son para todos los trabajadores. 30. Se solicita enviar informe de siniestralidad por prestación período 2010 y período 2011 hasta Agosto. Detalle de gastos y primas mensuales con el número de titulares para cada mes. 31. Se solicita enviar detalle de Gastos por asegurado período 2010 y período 2011 hasta Agosto. 32. Revisado el plan de Salud y las condiciones especiales. Se hace necesario que nos confirme si existen algunas prestaciones, condiciones o coberturas que no se encuentran implícitas en el plan de Salud y que estén cubiertos dentro de un condicionado especial, si fuese así, favor informarlas para su evaluación. Respuesta: Solo lo indicado en las bases. Cobertura Dental: 33. Las bases indican que esta cobertura es Contributario. Favor indicar en qué porcentaje aporta la empresa y en qué porcentaje el trabajador. Respuesta: Actualmente es contributivo, pero en la nueva vigencia será 100% empresa en los planes base. 34. El plan informado se indica 65% Convenio. Favor indicar a qué hace referencia el Convenio. Respuesta: Se solicita cobertura diferenciada por tipo de prestador: prestador en convenio = centros dentales; libre elección = dentista particular Cobertura Catastrófica: 35. Las bases indican que esta cobertura es Autoseguro Contributivo. Favor indicar en qué porcentaje aporta la empresa y en qué porcentaje el trabajador. 50% y 50%.

7 Respuestas: Se recuerda que esto se termina y pasa a ser un seguro catastrófico según las condiciones en que se solicitó. 36. También se indica que solo se deben evaluar las alternativas solicitadas y no la condición (FEAC) vigente. Favor confirmar. Respuesta: Efectivamente solo lo solicitado. 37. Dentro de las bases, en los cuadros donde se deben completar las primas a ofrecer, se indica que el número de asegurados es 613 tanto para Salud, Dental y Catastrófico. Considerando que existen menos asegurados para la cobertura Dental y Catastrófico. Favor aclarar si la diferencia corresponde a nuevos ingresos de asegurados u obedece a otra condición. Respuesta: Si, ver respuesta a pregunta 30 Compañía 3 Seguro de Vida 38. Se solicita nómina de trabajadores con sus respectivas cargas y fechas de nacimiento. Respuesta: Se envía información disponible 39. Debe individualizarse a los guardias armados junto al capital asegurado de este grupo. Respuesta: Se individualizan en la nómina adjunta. 40. No utilizamos la Pol ni Cad vigentes, esto nos deja fuera de base? Respuesta: No, toda vez que no generen menoscabo a las condiciones vigentes. 41. Se señala que las Pólizas no tienen límite de edad, sin embargo el espíritu del seguro es otorgar el beneficio a los trabajadores del banco, mientras mantengan relación contractual, Cuál es la edad limite de permanencia?, si la Cia. ofrece alternativa con limite de edad, nos deja fuera de base?. Respuesta: No, ver Aclaración. 42. Identificar y señalar el capital asegurado de la Póliza de vida voluntaria.

8 Respuesta: Ver respuesta a pregunta Se requiere la siniestralidad junto a la causa de fallecimiento de los 3 últimos años. Seguro de Salud, Dental y Catastrófico 44. Anexo B, de especificaciones técnicas se señala que hay dos Pólizas, estas tienen los mismos planes en salud?, si no fuese así es necesario nos manden por separa la nómina de trabajadores, junto a la siniestralidad y sabana de gastos de los 3 últimos años, evolución de asegurados por póliza y planes diferenciados. Respuesta: Son iguales. 45. Se solicita siniestralidad y sábana de gastos de los 3 últimos años, desglosada por ramos, es decir, separando salud, dental y catastrófico. Respuesta: Se envía información disponible 46. Evolución de asegurados mes por mes de los últimos 12 meses. (N de asegurados titulares y cargas mes por mes) y por ramo (salud, dental y catastrófico). Respuesta: Se envía información disponible y no han existido grandes variaciones en el grupo asegurado. 47. Especificar la operativa del deducible del auto seguro y explicitar si este es de costo bolsillo del asegurado. Respuesta: Efectivamente es de costo del trabajador. 48. Podemos ofrecer cláusula de ajuste para el segundo periodo? Respuesta: Si 49. El servicio Imed se encuentra vigente?. Respuesta: Si 50. De las bases técnicas pto. 3.1, agradeceré señalar que condiciones se encuentra vigentes actualmente. Respuesta: Se indica lo que no está vigente.

9 Bases administrativas: BANCO CENTRAL DE CHILE 51. Pto aclara a que se refiere con cláusula de rehabilitación automática. Respuesta: Dado que en la industria de seguros de vida, no se utiliza este concepto, la condición indicada en el numeral 15.4 de las bases de licitación queda sin efecto. 52. Debo agregar y señalar que es necesario saber si en esta cuenta se debe contemplar comisión por intermediación. Respuesta: Está indicado en las bases Compañía 4 Condiciones Particulares Seguros Comisión corredor: Vida 10% Salud 6% Dental 10% Catastrófico 10% Seguro de vida 53. -Nómina de asegurados vigentes, indicando fecha de nacimiento y capital asegurado.(no se encuentra archivo con las nóminas) Nomina de guardias que portan armas, indicando fecha de nacimiento y capital asegurado.(no se encuentra archivo con nómina). Respuesta: Se destacan en nómina Cuál es la DEF vigente?, indicar porcentajes. Respuesta: Se solicita a las compañías aseguradoras que coticen los planes de seguro solicitados y que propongan los porcentajes de devolución que estimen convenientes. El Banco se reserva la información respecto de la formula de devolución actual. Queda a proposición del oferente.

10 56. - Por qué la DEF es independiente de los seguros de salud?. Respuesta: Actualmente las DEF son independiente Vida de Salud-Dental, y se solicita que sean presentadas las ofertas con esa condición 57. -En los últimos dos años se han presentado siniestros?, cuántos casos?, en qué coberturas? 58. -Asumimos que la Compañía puede ofrecer sus condicionados vigentes. Respuesta: Si, toda vez que no generen menoscabo a las condiciones vigentes. Seguro de Salud 59. -Se requiere nómina de asegurados para cada seguro (Salud, dental) indicando fecha de nacimiento, número de cargas. La nómina de las asegurados con convenio Banmédica y los que no. 60. La siniestralidad para cada grupo asegurado del último año y por cada seguro El fondo de enfermedades de alto costo se activó? cuánto se consumió en el último año móvil? 62. -Está vigente convenio farmacia de reembolso online? se informa en la siniestralidad?, Respuesta: Todo los gastos están reflejados en la siniestralidad. no hay tarjeta vigente Cuál es la DEF vigente?, indicar porcentajes. Respuesta: Favor ver respuesta 55. Compañía 5

11 64. Se solicita que envíen la información indicada en la última hoja de las Bases de Licitación Anexo D. 65. Para los casos informados en Gastos FEAC es importante tener los diagnósticos, fecha de inicio del evento, detalle de gastos, estado actual, deducible aplicado, fecha de ingreso del titular al Banco. No es necesario conocer la identidad de la persona. 66. Aclarar si el plan base del seguro catastrófico será financiado 100% por el Banco? Respuesta: Si. será financiado 100% por el banco. 67. Para los planes mejorados, la Compañía podrá exigir un mínimo de adhesión? Respuesta: No. Compañía 6 Seguro Vida 68. Para asegurados vigentes que requieran contratar cobertura adicional en vida, entendemos que solo lo realizan el primer mes de renovación y para nuevas incorporaciones, favor confirmar. Respuesta: Efectivamente. 69. Favor enviar detalle de siniestros pagados en vida durante los últimos 5 años, con indicación de cobertura siniestrada y monto UF por siniestro. 70. Qué cantidad de vigilantes armados están vigentes actualmente? Estos tienen UF1000 de capital vigente o un capital acotado? Respuesta: Mismo capital, se destacan en nómina. 71. Establecer límites de edad de permanencia máxima en Vida y coberturas adicionales nos deja fuera de la licitación?. Respuesta: No, ver Aclaración

12 72. En cobertura Vida, devolución por experiencia favorable está vigente, con qué porcentaje y gastos de administración?. Respuesta: Si está vigente, y el Banco se reserva la información respecto de la fórmula de devolución actual. 73. Esta DEF es sujeta a renovación?, existe DEF provisoria positiva para esta última vigencia?. Respuesta: Si es sujeta a renovación, y el Banco se reserva la información respecto si existe DEF provisoria positiva. Seguro Salud 74. Se contratará un solo Plan Base o los 2 solicitados quedarán habilitados? Respuesta: Quedará de la siguiente manera: Plan de Isapre: Plan Base o Plan Mejorado Seguro de Vida: Plan Base o Mejorado 1 o Mejorado 2 Seguro Complementario de Salud: Plan Base o Plan Mejorado Seguro Dental: Plan Base o Plan Mejorado Seguro Catastrófico: Plan Base o Plan Mejorado No los vigentes. 75. Favor enviar siniestralidad mensual por coberturas vigentes. 76. Favor enviar variación en cantidad de asegurados últimos 24 meses. Respuesta: Se envía información disponible y no ha existido grandes variaciones en el grupo asegurado. 77. Favor enviar detalle de gastos reembolsados, de coberturas Salud y dental, de al menos los últimos 24 meses de vigencia.

13 78. Favor enviar monto reembolsado por prestación de últimos 24 meses (consultas, medicamentos, HMQ, gastos ópticos, etc). 79. Favor enviar nómina de asegurados vigentes, por cobertura vida, salud, dental y catastrófico, que al menos contenga las fechas de nacimiento, número de cargas por titular, género y capitales vigentes en Vida. 80. Favor enviar sábana de gastos con costo directo, aporte isapre/fonasa, isapres, prestadores, etc. 81. Favor es posible contar con detalle de plan de cobertura Isapre colectivo?. Respuesta: Cambiará levemente a la baja en enero Qué porcentaje de los titulares vigentes pertenecen al plan de Isapre Colectivo?. 83. Qué porcentaje contribuye el contratante en cobertura dental?. Respuesta: Las nuevas pólizas serán financiadas 100% por el Banco. En las anteriores 50% el trabajador 84. En cobertura de salud, devolución por experiencia favorable está vigente, con qué porcentaje y gastos de administración?. Respuesta: Si está vigente, y el Banco se reserva la información respecto de la fórmula de devolución actual. 85. Esta DEF es sujeta a renovación?, existe DEF provisoria positiva para esta última vigencia?. Respuesta: Si sujeta a renovación, si existe DEF positiva no se responderá. 86. En Catastrófico a cotizar, en Plan base 1, deducible es anual?

14 Respuesta: Si. 87. En plan Catastrófico mejorado 1, Deducible UF50, es por evento?, cuánto dura el evento?, 3 años?. Respuesta: Por evento anual 88. En plan Catastrófico mejorado 1, el gasto se liquida por el complementario de salud y luego el catastrófico, favor confirmar. Respuesta: Efectivamente. 89. En plan Catastrófico mejorado 1, Deducible UF50 es siempre a cargo del asegurado?. Respuesta: Si Del FEAC, favor necesitamos detalle de monto reembolsado por caso y por titular, también los diagnósticos asociados. 91. Es primer año de vigencia en Compañía actual?. Respuesta: A lo menos 5 años.

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