GESTION ADMINISTRATIVA

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Eduardo Chávez Montero
hace 8 años
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1 GESTION ADMINISTRATIVA La Cooperativa se ha enfocado en fortalecer su gestión a través de la actualización de información como reglamentos, manuales de funciones, contratos y procesos en general, ajustándolos a la ley Cooperativa y demás normas expedidas por el Gobierno Nacional y la Superintendencia de la Economía Solidaria. También se han desarrollado algunas acciones estratégicas: Recursos Humanos: Se realizó la actualización de contratos de Trabajo a formatos aplicables a la Cooperativa, ya que se tenían contratos bajo el modelo de la Brinks. Adicionalmente se implementaron los manuales de funciones para cada cargo, programaciones de vacaciones y una evaluación de desempeño que se aplica al cierre de cada año. Visitas a Ciudades: Con el fin de conocer a fondo la percepción e inquietudes de nuestros asociados en las diferentes ciudades y compañías, se desarrollaron visitas a Medellín, Cali, Armenia, Tunja, Ibagué, Pereira y Rionegro entre otras ciudades. Esta labor se seguirá desarrollando para llegar a las ciudades donde tengamos asociados. Convenios: Verificar la calidad de los convenios vigentes con sus respectivos contratos y condiciones. Implementar nuevos convenios para beneficio de los asociados. Finanzas: Implementar el presupuesto general de la cooperativa mes a mes, implementar flujo de caja, reducción de gastos, depuración del Balance. Imagen Corporativa: cambio página web, Labels de nombres empleados, fortalecimiento servicio telefónico y envió de publicidad. Aspectos legales: fortalecimiento Reglamentos, Estatuto, implementación del Pesem y Código de Buen Gobierno. Creación del Comité de Evaluación de Cartera. Encuestas de satisfacción: Se aplicaron encuestas en las ciudades donde se realizaban visitas y se aplico una medición del servicio al Asociado, con una muestra aleatoria del 10% del total de asociados. Seguros: Implementación de una póliza multiriesgo empresarial para asegurar los bienes de la Cooperativa y una póliza colectiva de manejo comercial. Seguimos trabajando por una Cooperativa más solida y competitiva 1

También se han desarrollado algunas acciones estratégicas: Recursos Humanos: Se realizó la actualización de contratos de Trabajo a formatos aplicables a la Cooperativa, ya que se tenían contratos

2 GESTION COMERCIAL Uno de los principales objetivos de la Cooperativa es aumentar su base social, buscando tener un mayor mercado para la colocación de créditos como su línea de negocio principal. Por lo anterior se han consolidado acciones para atraer nuevos asociados, evitar los retiros por cruce de cuentas y en generar mostrar una Cooperativa más eficiente y oportuna. Base Social Bive Cooperativa cierra al 31 de Diciembre de 2011 con asociados,, lo que significa un crecimiento del 3% con respecto al año COMPORTAMIENTO ASOCIADOS BIVE DURANTE LOS ULTIMOS AÑOS DIC-04 DIC-05 DIC-06 DIC-07 DIC-08 DIC-09 DIC-10 DIC TOTAL ASOCIADOS POR EMPRESA A DICIEMBRE DE BRINKS DE COLOMBIA DOMESA DE COLOMBIA PROCESOS & CANJE E-PAGO EMPLEADO BIVE COOPERATIVA 2

Base Social Bive Cooperativa cierra al 31 de Diciembre de 2011 con 2.209 asociados,, lo que significa un crecimiento del 3% con respecto al año 2010.

3 MAS DE 5 AÑOS 13% ANTIGUEDAD ASOCIADOS BIVE AL 31 DE DICIEMBRE DE AÑOS 28% 1-5 AÑOS 59% Distribución Por Sexo EMPRESA BRINKS DE COLOMBIA DOMESA DE COLOMBIA PROCESOS & CANJE E-PAGO EMPLEADO BIVE COOPERATIVA TOTAL TOTAL ASOCIADOS POR EMPRESA HOMBRES (78,6%) MUJERES (21,4%) TOTAL Retiros de la Cooperativa TOTAL RETIROS EN EL AÑO POR CADA CAUSAL CAUSAL COMPRA DE VIVIENDA CRUCE DE CUENTAS ESTUDIO INCONFOR. CON EL SERVICIO OTRAS DEUDAS Q.E.P.D. REPARACIONES LOCATIVAS RETIRO EMPRESA VOLUNTARIO TOTAL TOTAL

32 4 4 1737 355 92 16 7 2 472 1442 702 48 11 6 2209 Retiros de la Cooperativa TOTAL RETIROS EN EL AÑO POR CADA CAUSAL CAUSAL COMPRA DE VIVIENDA CRUCE

4 Dentro de las causales de retiro se destacan motivos externos como lo son retiro de empresa y cruce de cuentas. Otros aspectos de retiros como deudas o compra de vivienda, buscan mejorar el flujo de caja de los asociados ante dicha situación. 386 RETIROS ASOCIADOS DURANTE EL BRINKS DOMESA P & C EPAGOS EMPLEADOS Del total de retiros que se presentan, aproximadamente un 70% se afilian nuevamente a la Cooperativa. Estas nuevas afiliaciones se dan principalmente en el último trimestre del año. 4

5 Colocación Créditos El servicio de crédito como eje fundamental para el desarrollo de la Cooperativa, arrojo como resultado la colocación de aproximadamente créditos en todo el año, destacándose las líneas de créditos rápidos con un 57% y las líneas de consumo con un 41%. CREDITOS ASIGNADOS POR TIPO DE LINEA BIVE TIPO LINEA BRINKS DOMESA P & C EPAGO EMPLEADOS TOTAL % CONSUMO ,06% RAPIDAS ,27% GARANTIAS ,33% C V N ,34% TOTALES Los desembolsos para el año 2011 alcanzaron los $3.923 millones de pesos. VALOR DESEMBOLSADO POR TIPO DE LINEA BIVE TIPO LINEA BRINKS DOMESA P & C EPAGO EMPLEADOS TOTAL CONSUMO RAPIDAS GARANTIAS C V N TOTALES CREDITOS ASIGNADOS POR EMPRESA EMPRESA Número de Créditos Valores Desembolsados BRINKS DOMESA P & C EPAGO EMPLEADOS TOTALES Para la actual Administración de la Cooperativa, fue estrategia fundamental reducir los tiempos de desembolso de créditos, buscando ser más oportunos y competitivos frente al sector financiero. Para el año 2012 se espera mantener un tiempo muy corto para desembolsos de créditos y en el mediano plazo poder disminuir las tasas de interés. 5

CREDITOS ASIGNADOS POR TIPO DE LINEA BIVE TIPO LINEA BRINKS DOMESA P & C EPAGO EMPLEADOS TOTAL % CONSUMO 1.336 531 69 9 20 1.965 41,06% RAPIDAS 1.562 1090 70 7 12 2.

6 GESTION SOCIAL Uno de los ejes de desarrollo de la Cooperativa es la gestión social, donde se busca impactar positivamente a los asociados, sus familias y la comunidad, ejecutando acciones concretas y sostenibles en el tiempo. Esto nos permite dar cumplimiento a las directrices dadas por la Alianza Cooperativa internacional ACI, como uno de los marcos de referencia del año internacional de la Cooperativas, adoptado bajo una resolución de las Naciones Unidas. Objetivos Año internacional de las Cooperativas: Crear conciencia sobre el impacto socioeconómico de las Cooperativas Promover el crecimiento autónomo de las Cooperativas. Contribuir a los objetivos de desarrollo del milenio. Beneficios a través de convenios A través de Alianza Estratégicas con diferentes empresas, se busca trasladar beneficios a nuestros asociados y sus familias. PROVEEDORES ALKOSTO ÉXITO AVIATUR INASEG LOS OLIVOS BODY TECH EL TIEMPO MULTIMOTOS SUPERMOTTOS MUNDO AVENTURA HBS SOLUTIONS AÑO 2011 AÑO 2010 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ N.A. 6

Esto nos permite dar cumplimiento a las directrices dadas por la Alianza Cooperativa internacional ACI, como uno de los marcos de referencia del año internacional de la Cooperativas, adoptado bajo

Beneficios a través de actividades: Se desarrollaron actividades que beneficiaran directamente a nuestros asociados a través de obsequios como el de cumpleaños y navidad; también se implementaron

Polla Mundialista: Se implemento una polla con ocasión de la celebración del Mundial de Futbol Sub 20, en donde tuvimos la participación aproximada de 311 mujeres y 386 Hombres, categorías en las

7 Beneficios a través de actividades: Se desarrollaron actividades que beneficiaran directamente a nuestros asociados a través de obsequios como el de cumpleaños y navidad; también se implementaron actividades donde se buscaba la integración del asociado y sus familias. Polla Mundialista: Se implemento una polla con ocasión de la celebración del Mundial de Futbol Sub 20, en donde tuvimos la participación aproximada de 311 mujeres y 386 Hombres, categorías en las cuales premiamos los 4 mejores puntajes y la entrega de una camiseta original de la selección Colombia. Bive al Viento: Se desarrollo en Bogotá esta actividad como parte de la temporada de cometas, donde logramos la participación aproximada de 630 personas, realizando una exhibición profesional de cometas y entregando algunos premios a los participantes. 7

Actividad Imax: Para celebrar el dia de los niños se desarrollo una actividad para los hijos de los asociados, los cuales podian asistir con 1 de sus padres.

Obsequios: Con la intención de celebrar días especiales, la Cooperativa entrego obsequios en el cumpleaños del asociado, Hallowen y Navidad entre otros.

8 Actividad Imax: Para celebrar el dia de los niños se desarrollo una actividad para los hijos de los asociados, los cuales podian asistir con 1 de sus padres. Se presento en 3D la pelicula Piratas del caribe, en el Imax del centro comercial Plaza de las Americas. Obsequios: Con la intención de celebrar días especiales, la Cooperativa entrego obsequios en el cumpleaños del asociado, Hallowen y Navidad entre otros. Kit Escolar: En Enero de 2011 se hizo la entrega del Kit Escolar a todos nuestros asociados, como mecanismo de apoyo a la educación. Cada Kit cuenta con el morral, cuadernos, esferos y colores principalmente. Resumen: 8

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