DESARROLLO DE SERVICIOS DE T-ADMINISTRACIÓN SOPORTADOS POR DNIe Servicios basados en el DNIe

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1 DESARROLLO DE SERVICIOS DE T-ADMINISTRACIÓN SOPORTADOS POR DNIe Servicios basados en el DNIe Pablo Sánchez del Valle Gerente de Medios de Comunicación Indra

2 Índice 1. Introducción 2. Alcance del Proyecto 3. Conclusiones 2

3 1 Introducción ALIANZA TECNOLÓGICA Proyecto de T-Administración (T- Government) basado en el desarrollo, por parte de Indra, de servicios de Televisión Digital Terrestre local soportados por DNI electrónico para el Ayuntamiento de Segovia, y con la financiación de la Junta de Castilla y León. 3

4 1 Introducción OBJETO DEL PROYECTO Los objetivos de este proyecto se han establecido teniendo en cuenta las necesidades del Ayuntamiento de Segovia: Aprovechar las capacidades de la tecnología TDT para fomento de la e-administración en el conjunto de iniciativas para el desarrollo de la Sociedad de la Información en Segovia. Aprovechar las capacidades de la tecnología TDT para fomento de aplicaciones T-Administración en el conjunto de iniciativas para desarrollo de la Sociedad de la Información en Segovia. Poner en producción una amplia gama de servicios de televisión interactiva basada en el estándar europeo MHP, con variedad de aplicaciones informativas, interactivas y transaccionales. Explotar las posibilidades que ofrece el DNI electrónico a la hora de la identificación y de seguridad de datos de los ciudadanos. 4

5 1 Introducción ESTADO DEL ARTE DNIe Contenido del DNIe: Certificado de autenticación, mediante el cual el ciudadano puede certificar su identidad frente a terceros, demostrando la posesión y el acceso a la clave privada asociada al certificado y que acredita su identidad. Certificado de firma electrónica, el cual permite realizar y firmar acciones y asumir compromisos de forma electrónica. Proveedores de Servicios Criptográficos: hacen posible el acceso a los certificados desde un sistema que incorpore el lector de tarjetas inteligentes. PKCS11-DNIe: publicado por el Ministerio del Interior en la página Web del DNI electrónico. Es compatible con el sistema operativo Windows, así como varias distribuciones de Linux y MAC OS. Dependiente del sistema operativo del dispositivo y de la tarjeta. No está disponible en todos los receptores de TDT, solo en aquellos casos en los que el fabricante haya decidido incluirlo dentro del propio sistema operativo. 5

6 1 Introducción ESTADO DEL ARTE DNIe PKCS15 Proveedor criptográfico compatible con todas las marcas de receptores MHP Es necesario utilizar los comandos APDU incluidos en el estándar MHP El Ministerio del Interior ha publicado un subconjunto de comandos APDU para acceder a cierta información del usuario, pero no los necesarios para la extracción del certificado de autenticación Detalles de este Proyecto: Acceso a información pública del DNIe en cualquier receptor MHP. Aplicaciones con necesidad de autenticación de usuario (Censo electoral, Carné por puntos, etc.) sólo disponibles en receptores MHP que incorporen proveedor criptográfico PKCS11. 6

7 Índice 1. Introducción 2. Alcance del Proyecto 3. Conclusiones 7

8 PLATAFORMA tmbroadcast Navegador html Gestión Remota tmbroadcast tminteractive INTERNET Actualización Contenidos tmbroadcast Centro Emisión MUX Emisión Sistema para la gestión y emisión de servicios de televisión digital, desde la configuración de la red de emisión, la configuración de los servicios (canales) de dicha red, configuración de las salidas y de las entradas, edición y emisión de la EPG, gestión de Interacción con servicios interactivos aplicaciones interactivas con y sin canal de retorno, control de eventos y tareas y de los posibles usuarios que accederán al sistema. tminteractive tminteractive CPD Canal de Retorno Sistema adicional para gestionar las peticiones de los servicios interactivos que utilicen el canal de retorno. 8

9 USO DEL DNIe Identificación de usuarios DNIe no insertado en el lector de tarjetas del receptor Mensaje: Usuario no registrado, introduzca su DNI DNIe Insertado en el lector de tarjetas del receptor Mensaje: DNI APELLIDO 1 APELLIDO 2, NOMBRE 9

10 USO DEL DNIe Autenticación de usuarios 5 1. Inserción del DNIe en el lector de tarjetas del receptor TDT 2 2. El usuario introduce su código PIN, usando el mando a distancia 3. Se autentica al usuario y se establece el canal seguro 1 4. Intercambio de información requerida por la aplicación interactiva MHP Presentación de la información obtenida en el televisor del usuario que lanzó la aplicación Internet 10

11 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Lanzadera Es la primera aplicación que aparece al pulsar el botón rojo del mando del receptor MHP. En ella se presentan los servicios disponibles para que el ciudadano pueda seleccionar el que desee utilizar Uso DNIe: identificación de usuario 11

12 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Portal Ciudadano Aplicación interactiva que agrupa un conjunto de servicios puestos a disposición de los usuarios de la plataforma de T-Government, entre los que se encuentran: Servicios, Agenda, Noticias, Turismo, Carpeta Ciudadana, Ayuntamiento somos todos, Instalaciones deportivas y Cita con el Alcalde Uso DNIe: identificación de usuario 12

13 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Servicios Aplicación informativa para la publicación de información municipal diversa a partir de los contenidos existentes en la página Web del Ayuntamiento de Segovia, incluyendo la importación de contenidos automática y su gestión local Uso DNIe: identificación de usuario 13

14 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Agenda El usuario está informado, a través de este servicio, de todos los actos que tendrán lugar en Segovia: fiestas, eventos del consistorio, actos culturales, cartelera, ocio y espectáculos. Los eventos se muestran en un calendario donde el telespectador puede seleccionar el día sobre el cual desea consultar la agenda. Uso DNIe: identificación de usuario 14

15 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Carpeta ciudadana El acceso a la Carpeta ciudadana de Segovia requiere de la autenticación del usuario para acceder a la información de su carpeta. Para dicha autenticación el usuario podrá utilizar su DNIe, o introducir su nombre de usuario y contraseña. En el caso de que la autenticación al servicio de Carpeta Ciudadana se realice a través del DNI electrónico el telespectador deberá introducir su DNI electrónico en el receptor de TDT y escribir su PIN. Uso DNIe: autenticación de usuario mediante certificado 15

16 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Cita con el Alcalde Proporciona al ciudadano la posibilidad de solicitar una cita con el Alcalde de Segovia. Para ello, el usuario deberá autenticarse en la herramienta utilizando su DNI electrónico o a través de la introducción manual de sus datos. Una vez el ciudadano ha ingresado en la aplicación, deberá indicar su información de contacto y el motivo por el cual desea reunirse con el Alcalde. Uso DNIe: identificación de usuario 16

17 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Formación ciudadana Aplicación interactiva que permite la impartición de cursos de temática ciudadana. La aplicación se plantea como soporte al contenido audiovisual emitido, permitiendo al usuario poder profundizar en la información que se está dando a través de la programación visual. Para valorar el conocimiento y aprendizaje del usuario, se permite la posibilidad de realizar un test de autoevaluación cuya información se envía a través del canal de retorno para ser procesada. Uso DNIe: identificación de usuario 17

18 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Censo electoral Mediante el DNI electrónico el telespectador puede consultar sus datos en el Censo Electoral del Instituto Nacional de Estadística: La aplicación de TDT muestra los datos del censo electoral tal y como aparecen en la Web del INE. Uso DNIe: autenticación de usuario mediante certificado 18

19 APLICACIONES DE T-ADMINISTRACIÓN Carné por puntos La DGT (Dirección General de Tráfico) en su página Web y a través del DNI electrónico permite la consulta del saldo de puntos del carné de conducir. Este servicio se puede ofrecer a través de la TDT con el uso del DNI electrónico. La aplicación interactiva muestra al ciudadano la información del saldo de puntos de su carné de conducir, esta información es el saldo actual de puntos así como el historial de antecedentes. Uso DNIe: autenticación de usuario mediante certificado 19

20 ACCESIBILIDAD Cada una de las aplicaciones cuenta con dos versiones de la misma: Versión estándar: es la versión que se lanza por defecto Versión accesible: se activa tras pulsar el botón correspondiente del mando a distancia Adaptaciones. Las modificaciones que presenta la versión accesible de las aplicaciones han sido concebidas para facilitar el acceso a personas con discapacidad visual. Fuente Tipo: Se utiliza la fuente por defecto incluida en los receptores, Tiresias, ya que incluye caracteres que son fácilmente distinguibles unos de otros Tamaño: Se tienen en cuenta varias consideraciones relacionadas con el tamaño de la fuente utilizada, tales como no utilizar un tamaño de letra inferior a 18 puntos, emplear un tamaño estándar de 26 puntos y adecuar el interlineado del párrafo Colores Utilización de herramientas que determinan si la diferencia de color y brillo entre el color del texto y del fondo son los adecuados para la mayoría de personas que padecen ceguera cromática 20

21 Índice 1. Introducción 2. Alcance del Proyecto 3. Conclusiones 21

22 3 Conclusiones Universalización del uso de la TDT para la realización de trámites administrativos Nuevos servicios de televisión digital local soportados por el DNI electrónico Mejora la disponibilidad en franja horaria y permite ahorrar tiempo en la realización de trámites con la Administración pública Facilidad en la realización de trámites en la Administración Pública Servicios accesibles Amplia oferta de servicios asociados al DNIe Acceso a una amplia oferta de servicios para el ciudadano 22

23 Fin de la presentación Muchas gracias 23

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