ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO

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2 ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO Sobre la Escuela La Escuela de Comercio del Ayuntamiento de Madrid se inauguró en 2010 y se ha convertido en un referente de formación gratuita en el sector comercio y hostelería A quién va dirigida? Asociaciones de comerciantes y hosteleros Profesionales del sector Emprendedores que quieran generar autoempleo Desempleados que busquen especializarse en comercio y hostelería Objetivos La Escuela de Innovación para el Comercio está enfocada en capacitar y mejorar la formación en comercio y hostelería a través de talleres gratuitos en distintas materias como TICs, gestión económica y financiera, atención al cliente, management, ventas, escaparatismo y más

3 Inscripción Todas las actividades de la Escuela de Innovación para el Comercio son gratuitas y se celebran en el mercado de Barceló. Inscríbete en nuestro mail o teléfono de información enviando estos datos : ecomercio@idelnet.com Nombre y apellidos DNI/ NIE Teléfono de contacto Curso de tu interés Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 Te invitamos a conversar con nosotros en nuestras redes Escuela de Comercio Escuela Comercio Madrid

4 Programación Diciembre Barceló Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes 1 Comunicación integral para potenciar tu actividad comercial 2 SEO LOCAL Claves para posicionar en google con la búsquedas locales 7 8 FIESTA 9 Introducción a marketing. Cómo crear una campaña básica con mailchimp Jornada práctica para la innovación a la empresa 15 Consigue tus objetivos con presentaciones más efectivas y entretenidas 16 Aprende estrategias para optimizar tu negocio

5 Comunicación integral para potenciar tu actividad comercial Taller práctico con la que aprenderemos a mejorar las capacidades de comunicación orientadas a la empresa. Se sabe que en iguales condiciones económicas los tratos se hacen dentro del círculo de confianza. Incluso en bastantes ocasiones la red de confianza es más determinante que factores estrictamente monetarios. Una empresa se relaciona en buena medida con sus clientes, con sus proveedores y el público en general, mediante actos de comunicación en los que el habla, la oratoria e incluso el contacto visual tienen una importancia contrastada. Estos actos de comunicación contribuyen a crear o mantener ese círculo de confianza propiciando una relación comercial exitosa. Dirigido a : - Profesionales que necesitan establecer una mejor y más sólida comunicación tanto en los canales de venta como en las acciones de networking y la relación directa con potenciales clientes. Impartido por Eduardo Pérez Molina Director de Laboratic.com Martes, 1 de Diciembre 10:00 a 12:30 h Área 8 Atención al cliente: relación, comunicación y habilidades Sociales

6 SEO Local: Claves para posicionar en Google con las búsquedas locales La manera de buscar por Internet ha cambiado y evolucionado. Has preparado tu negocio para ello? Si no es así, te contamos todo lo que tienes que tener en cuenta en dos talleres monográficos. En este primer taller, aprenderás qué valora Google a la hora de presentar resultados para búsquedas de tipo local, es decir, búsquedas para lugares geográficos concretos como pueden ser hoteles en el centro de Madrid, copia de llaves en Chueca o zapatos Fuencarral o cuando alguien realiza alguna búsqueda que el buscador podría considerar de tipo local como tiendas de zapatos. En la segunda parte, a celebrar el 10 de diciembre te enseñaremos a manejar Google My Business, un servicio gratuito del buscador que permite crear una ficha propia en el directorio de negocios de Google. Esta información es utilizada por Google para mostrarla en los resultados de búsquedas, por lo que es muy importante darse de alta y hacerlo de forma óptima. Te puedes apuntar a este segundo taller en el siguiente enlace: Impartido por Néstor Tejero Reinicia Miércoles, 2 de Diciembre 10:00 a 12:30 h Área 1

7 Introducción a marketing Cómo crear una campaña básica con Mailchimp En este taller de introducción a Mailchimp aprenderemos a realizar una campaña básica, con una herramienta gratuita de marketing que permite aumentar las ventas gracias a la fidelización y reactivación de consumidores. En primer lugar, descubriremos cómo integrar el marketing dentro de nuestra estrategia digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en Mailchimp, diseñaremos nuestra primera newsletter para generar relaciones de calidad con nuestros clientes. Impartido por Mar Sánchez Consultora IDEL, SL Miércoles, 9 de diciembre 09:00 a 14:00 h Área 1 TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

8 Jornada práctica para la innovación en la empresa Jornada práctica para la innovación en la empresa. Te mostraremos el reto de la innovación contado a través de storytelling: porque todos podemos competir contra las grandes empresas si contamos con las armas adecuadas. Cómo ser más innovadores en nuestra empresa? Aprende tu empresa? Claves y técnicas para fomentar la cultura innovadora Nuestra metodología para llevar una idea a la acción y producir cambios que aportan valor, acompañado de herramientas y ejemplos para aplicar la metodología. Impartido por Carmen González Aceleradora de pymes Clientia Lunes, 14 de diciembre 10:00 a 12:30 h Área 4 Gestión Empresarial, Management y Habilidades directivas

9 Consigue tus objetivos con presentaciones más efectivas y entretenidas En este taller los participantes tomarán consciencia de los errores más comunes que cometemos cuando utilizamos un formato de presentaciones obsoleto y conocerán una forma de presentar más actual, impactante, entretenida y efectiva para captar la atención de la audiencia y conseguir sus objetivos. Se les facilitará el conocimiento y las herramientas para preparar las presentaciones siguiendo una estructura y factores que faciliten la búsqueda de diferentes enfoques; los criterios y claves para redactar un discurso claro, sencillo y directo que sea fácil de entender y recordar; y las pautas básicas para diseñar diapositivas más visuales e impactantes que sirvan de apoyo al discurso. Impartido por Alicia García Gilaranz Blogger al-turrón.com/wordpress Martes, 15 de Diciembre 9:00 a 14:00 h

10 Aprende estrategias para optimizar tu negocio A través del coaching profesional desarrollarás habilidades, herramientas personales y profesionales que te permitirán desarrollar tu negocio con éxito. Las necesidades de los clientes cambian y evolucionan, estás tú y tu negocio preparado para ello? Impartido por Pablo Asensio Coach-CAPM L& E CONSULTING Miércoles, 16 de diciembre 10:00 a 13:00 h Área 8 Atención al cliente: relación, comunicación y habilidades Sociales

11 Localización Calle Barceló 6 Metro Tribunal: Líneas 1 y 10 Metro Alonso Martínez: Líneas 4, 5 y 10 Metro Bilbao: Líneas 1 y 4 Bus: 40