Informe de Desarrollo Sustentable 2009

Transcripción

1 Informe de Desarrollo Sustentable 2009 CEMEX México

2 1 eje 2 eje 3 eje 4 eje índice Nuestras prioridades En CEMEX México nos enfocamos en los temas de mayor relevancia para nuestro negocio y nuestros grupos de interés, a fin de generar el máximo impacto positivo. En este informe damos cuenta de nuestros esfuerzos para atender las siguientes prioridades: Ética empresarial y gobierno corporativo 2 Sustentabilidad e innovación 4 Calidad de vida en la empresa 6 Vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo 18 Cadena de valor 36 Cuidado del medio ambiente 46 Certificaciones que garantizan un mínimo impacto ambiental 66 Reconocimientos Índice gri 69 Sobre este informe Diálogo con nuestras audiencias 3a. forros 3a. forros

3 perfil Cemex En síntesis... Compañía fundada en México en 1906 Presencia en más de 50 países Cerca de 47 mil empleados en todo el mundo Ventas netas globales por 14 mil 544 millones de dólares en 2009 Posición de liderazgo en la industria de materiales para construcción, y el mayor proveedor de concreto en el mundo Datos históricos: 1906 Se funda Cementos Hidalgo 1920 Inicia operaciones Planta Monterrey 1931 Se crea Cementos Mexicanos, con la fusión de Cementos Hidalgo y Cementos Monterrey 1989 CEMEX se convierte en el productor número uno del país, al adquirir Cementos Tolteca Operaciones globales (al 31 de diciembre de 2009) Ventas de cemento (millones de toneladas) 65 Plantas cementeras controladas 63 Plantas cementeras con participación minoritaria 12 Ventas de concreto (millones de metros cúbicos) 54 Plantas concreteras 2,016 Ventas de agregados (millones de toneladas) 168 Canteras de agregados 391 Centros de distribución terrestre 223 Terminales marítimas plantas de cemento nos permiten tener cobertura nacional 1992 Inicia la internacionalización de la empresa con la adquisición de Valenciana y Sansón, en España 2000 CEMEX se convierte en el productor número uno de Norteamérica, al adquirir Southdown, en Estados Unidos 2005 Se realiza la adquisición de RMC, en Inglaterra 2006 CEMEX celebra su centenario 2007 Se concreta la adquisición de Rinker, en Australia, la mayor en la historia de CEMEX 2008 Ante un entorno de contracción económica mundial, CEMEX instrumenta acciones encaminadas a recuperar flexibilidad financiera 2009 Se completa la construcción del parque eólico EURUS, capaz de generar el 25% del consumo de energía de CEMEX México, lo que permitirá dejar de emitir 600 mil toneladas de CO 2 anualmente Atotonilco, Hidalgo Barrientos, Estado de México Ensenada, Baja California Guadalajara, Jalisco Hermosillo, Sonora Hidalgo, Nuevo León Huichapan, Hidalgo Mérida, Yucatán Monterrey, Nuevo León Tamuín, San Luis Potosí Tepeaca, Puebla Torreón, Coahuila Valles, San Luis Potosí Yaqui, Sonora Zapotiltic, Jalisco Distribución geográfica de ventas Ventas por producto CEMEX México En síntesis... Principal fabricante de cemento y concreto premezclado en México Ventas netas por 3 mil 116 millones de dólares en 2009 Más de 300 plantas de concretos Más de 15 canteras propias de agregados 7 terminales marítimas 22% méxico 20% estados unidos 38% europa 10% américa central / del sur y el caribe 10% África, asia y medio oriente 46% cemento 37% concreto 14% agregados 3% otros

4 desarrollo sustentable CEMEX alcanza el nivel de aplicación A+ del Global Reporting Initiative (GRI). Se reduce un 45% el índice de accidentabilidad en concretos y agregados, al pasar de en 2008 a 5.87 en 2009; y un 70.6% en las plantas de cemento, al pasar de 2.9 en 2008 a 0.85 en Cada empleado de CEMEX recibe un promedio de 45 horas de capacitación en el año. 237 proyectos participan en el Día de la Innovación, 63 de los cuales se realizan de manera conjunta entre varias áreas; con una votación que resulta 54% mayor a la registrada en Tiene lugar la primera Semana del Voluntariado CEMEX a escala nacional, con la participación de más de mil 380 empleados. 33 mil familias se benefician con el programa Patrimonio Hoy, al edificarse más de 37 mil nuevas habitaciones de un promedio de 10 metros cuadrados. En los Centros Productivos de Autoempleo, mil 164 familias se benefician al generarse alrededor de 13 mil salarios mínimos y producirse más de 676 mil blocks. La ONU (Organización de las Naciones Unidas) otorga el Premio Hábitat, en la categoría Soluciones accesibles de vivienda, a nuestros programas Patrimonio Hoy y Centros Productivos de Autoempleo. El programa CEMEX Cerca de ti brinda atención a más de 200 mil personas, a través de sus 137 talleres de educación y capacitación para el autoempleo, impartidos en los 12 Centros de Desarrollo Comunitario. Están en funcionamiento 18 viveros y microviveros, en donde se producen más de un millón 580 mil plantas y árboles al año. Iniciamos la campaña Operación responsable en todas las unidades de negocio del país, con la participación de mil 600 empleados y colaboradores externos en los 80 talleres de sensibilización organizados. El 91% de las compras de bienes y servicios son realizadas con proveedores locales, regionales y nacionales. Llevamos a cabo 200 eventos de capacitación con la participación de más de 3 mil personas, como parte del programa de apoyo a nuestros distribuidores. Nace CEMEX Vivienda, para apoyar a nuestros clientes en la construcción de comunidades sustentables, así como en el desarrollo de alianzas para introducir sistemas de construcción y esquemas de financiamiento innovadores. En comparación con 2008, disminuyen en un 7% las emisiones de CO 2 totales directas, lo que representa una reducción acumulada de más de 15% en comparación con Disminuyen en un 2.8% los requerimientos de energía térmica por tonelada de cemento, y en un 2% los de energía eléctrica. El porcentaje de sustitución por combustibles alternos pasa de 5.4% en 2008 a 8.3% en 2009; esta mejora de 53% se traduce en una reducción en el uso de combustibles fósiles. Conseguimos disminuir el consumo de agua por tonelada de cemento en 3.4%, respecto de El 100% de las canteras de plantas de cementos cuentan con planes de rehabilitación. La operación de CEMEX Transporte muestra una reducción de más de 39 mil toneladas de CO 2 emitidas.

5 carta del presidente Nuestro compromiso con el desarrollo de México es permanente y se fortalece en estos tiempos llenos de retos económicos y sociales. En CEMEX México mantenemos nuestra visión de impulsar el desarrollo del país y ampliamos el alcance de nuestro esfuerzo para crear soluciones innovadoras y sustentables, que se traduzcan en una mejor calidad de vida y acceso a mayores oportunidades para las familias mexicanas. Este octavo Informe de Desarrollo Sustentable reafirma cómo esta visión de negocio se transforma en beneficios sociales y económicos, y en un mejor entorno para la gente. El diálogo abierto y constante con nuestros grupos de interés nos permite conocer de primera mano sus expectativas y necesidades, y con esto trabajar en conjunto con ellos para satisfacerlas y promover mayores niveles de bienestar. Para lograr esta meta, que todos compartimos en CEMEX México, hemos enfocado nuestras acciones en cuatro ejes: Calidad de vida en la empresa, para impulsar el crecimiento y el desarrollo integral de nuestros colaboradores; Vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo, para coparticipar con nuestros vecinos en el desarrollo de sus comunidades; Cadena de valor, para compartir el crecimiento con proveedores, contratistas, distribuidores y clientes; y Cuidado y preservación del medio ambiente, en el que llevamos a cabo acciones para proteger y mejorar el entorno natural con acciones como el uso de energías alternativas y el aprovechamiento responsable del agua, entre otras acciones. En lo que respecta al crecimiento profesional de nuestra gente y su calidad de vida en la empresa, en 2009 se rediseñaron las herramientas de desarrollo individual y se amplió el alcance de los programas de capacitación al personal. Hemos fortalecido la comunicación hacia los compañeros de todas las unidades de negocio a través de nuevos canales de difusión interna. El esfuerzo coordinado de las diversas áreas hace fluir mejor la información acerca de sus actividades. Como parte de los esfuerzos para impulsar la creación de valor para las comunidades que nos rodean, durante 2009 incrementamos el número de beneficiarios de los programas de desarrollo comunitario. Cabe destacar que en los últimos 9 años se han realizado, a través de los 12 Centros de Desarrollo Comunitario que CEMEX México ha establecido en 9 estados del país, aproximadamente cuatro millones de acciones individuales en beneficio de los habitantes de las comunidades donde operamos. En este mismo sentido, seguimos impulsando otras soluciones sociales a las necesidades básicas de vivienda, como Patrimonio Hoy y Centros Productivos de Autoempleo, los cuales fueron premiados por el Consejo de las Naciones Unidas para los Asentamientos Humanos (UN-Hábitat). En materia de cuidado y mejora del medio ambiente, en 2009 ampliamos el alcance de las iniciativas para el mejoramiento ambiental, a través del uso de combustibles alternos y de la aplicación de proyectos de mayor eficiencia energética en nuestras operaciones. Destaca EURUS, proyecto de generación de energía eólica que inició operaciones en 2009 y permitirá cubrir el 25 por ciento de las necesidades de energía eléctrica en nuestras plantas de cemento en México. Igualmente, instalamos nuevos viveros y microviveros en nuestras plantas productoras de cemento y de concreto. Los árboles y las plantas que en ellos se producen son aprovechados en la rehabilitación de canteras y en la reforestación de áreas públicas en diversas entidades del país, en jornadas en las que empleados y familias de la comunidad participan voluntariamente. Como parte de nuestro compromiso de transparencia, por segundo año consecutivo este informe responde al total de los indicadores del Global Reporting Initiative y ha sido verificado por externos. Entendemos la sustentabilidad como un proceso continuo que empresa y comunidad Construimos Juntos. Trabajamos por el bien común para superar los retos que se nos presenten. Atendemos los más altos criterios éticos y refrendamos compromisos y acciones con el claro objetivo de impulsar el desarrollo de México y de su gente, así como de mejorar nuestra competitividad. Nos sentimos muy complacidos de compartir estos resultados y estamos seguros de que tus comentarios enriquecerán este esfuerzo. Muchas gracias. Jaime Elizondo Presidente CEMEX México En CEMEX México mantenemos nuestra visión de impulsar el desarrollo del país y ampliamos el alcance de nuestro esfuerzo para crear soluciones innovadoras y sustentables. 1

6 Ética empresarial y gobierno corporativo 2 La sustentabilidad y la responsabilidad social de CEMEX México se fundamentan en nuestra ética empresarial. Por ello, mantenemos una sólida estructura, con procesos y herramientas que nos permiten difundir y promover nuestros valores y principios éticos, así como evaluar nuestro desempeño. En CEMEX consideramos fundamental la formación de una mentalidad que guíe nuestros pasos hacia la productividad por el camino de la ética y la sustentabilidad, tomando en cuenta nuestros valores corporativos de colaboración, integridad y liderazgo. Para conseguirlo, hemos establecido un organismo formal que regula estos esfuerzos. Hablamos de un gobierno corporativo que abarca la totalidad de las áreas de la empresa y cubre completamente la geografía en la que operamos, a fin de garantizar un desempeño competitivo y sustentable, eficaz y transparente, siempre apegado a la legalidad. Conformamos un equipo directivo que incluye presidentes regionales y vicepresidentes ejecutivos de cada área funcional de la empresa, así como un director corporativo de Finanzas; todos ellos reportan a nuestro Director General. Asimismo, nos apoyan 15 consejeros, nueve de los cuales son independientes a la administración de la compañía, en apego a lo que las leyes mexicanas establecen. De este gobierno corporativo forman parte también los Comités de Auditorías y Prácticas Corporativas, integrados por consejeros independientes que se reúnen periódicamente con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones legales. El Consejo Administrativo es responsable de supervisar la operación global de la compañía. En cuanto al Comité de Sustentabilidad de CEMEX, está formado por presidentes regionales, vicepresidentes ejecutivos y altos ejecutivos responsables de áreas funcionales corporativas. Su función es supervisar y aprobar cada iniciativa de sustentabilidad presentada; además, se vinculan estrategias locales y globales en las áreas de Medio Ambiente, Salud, Seguridad y Desarrollo Comunitario. Otra actividad de este equipo es la integración de la agenda de sustentabilidad en sus respectivas áreas de competencias. Entre los procesos que promueven las mejores prácticas éticas y aseguran el cumplimiento de la ley, incluimos procedimientos de denuncia anónima y un amplio programa antifraudes. Estructura específica de CEMEX México para la sustentabilidad Tomando en cuenta la amplitud e intensidad de las estrategias de sustentabilidad de CEMEX México, formamos comités encargados de su ejecución, control y evaluación, con el fin de lograr un esfuerzo integral y guiar hacia el mismo objetivo las acciones que tienen lugar en diferentes frentes. Suma de iniciativas para ampliar resultados Buscando potenciar el fruto de los esfuerzos en pro de la sustentabilidad y, al mismo tiempo, hacer eco en todas las regiones, nos sumamos a iniciativas nacionales e internacionales, como el Pacto Mundial UN-Hábitat, la iniciativa global ISO y el programa de Control Voluntario de Emisiones de la SEMARNAT. Además, hacemos énfasis en la constante capacitación de nuestro equipo directivo, pero no sólo en estrategias de negocio, sino en áreas de ética empresarial que les brindan herramientas para manejar la compañía de manera correcta. Y es que en CEMEX México creemos que el ejemplo se torna en enseñanza, de ahí que quienes están en posición de liderazgo tienen el compromiso moral de conseguir mediante prácticas concretas que los valores de responsabilidad y ética permeen entre sus colaboradores. Promoción y conocimiento del Código de Ética Una guía clara y concisa sobre ética y valores traducidos en compromisos con la sociedad y el medio ambiente la provee nuestro Código de Ética y Conducta, un documento que nos acompaña desde hace 10 años. Particularmente en 2009, conseguimos un creciente involucramiento del personal en cuanto a la aplicación de este ideario, al lograr que más del 50% de los integrantes de la plantilla terminaran un curso en línea (e-learning) sobre el Código. Asimismo, nos apoyamos en ETHOS, una iniciativa global lanzada en 2008 pero con plena vigencia en México, cuyo objetivo en la concientización ética, traducida en un mayor apego a nuestros valores, y Comités Responsabilidades Áreas involucradas Comité de Desarrollo Sustentable Definir estrategias, programas, Todas las áreas de CEMEX México México indicadores y alianzas Comité de Ética Administrar nuestro Código de Ética Varias áreas de la empresa y Conducta Consejos de Colaboración Regional Desarrollar proyectos de eficiencia Cinco grupos multidisciplinarios y Local en las áreas comerciales, logística y de sustentabilidad Comité de Vivienda Sustentable Capitalizar recursos de CEMEX para generar ofertas innovadoras a los clientes, mediante el ofrecimiento al usuario final de un valor que mejore su calidad de vida > Centro de Tecnología Cemento y Concreto (CTCC) > Comité de Construcción Sustentable CEMEX- ITESM > Energía > Sustentabilidad > Relaciones Institucionales > Tecnología

7 en la búsqueda de mejores formas de detección, manejo y reducción de riesgos de esta naturaleza. ETHOS nos permite acceder a todas las políticas de la compañía, recibir formación sobre ética y cumplimiento, identificar canales para formular preguntas y quejas, y obtener información acerca de nuestro gobierno corporativo. Estamos convencidos de que al involucrarnos de esta manera obtenemos seguridad y bienestar para el personal y, al mismo tiempo, fortalecemos el desarrollo sustentable del negocio. Compromiso de propiciar las condiciones idóneas para la seguridad y el desarrollo de los colaboradores Grupos de interés Colaboradores Compromiso con un entorno social sustentable mediante programas que identifican y apoyan los intereses comunes de la empresa y la comunidad Grupos de interés Comunidad, colaboradores, socios comerciales, sociedad en general, autoridades Gracias a esta iniciativa, en 2009 el 96% del personal empleado actualizó su firma para manifestar su conocimiento del Código de Ética y Conducta y su conformidad con el contenido en él planteado. También habilitamos una línea telefónica para hacer consultas y reportar posibles violaciones a nuestro ordenamiento; este canal de comunicación está disponible en todo el país las 24 horas de los siete días de la semana, y las llamadas no tienen costo. Reportes recibidos por el Comité de Ética de CEMEX México en 2009 EJE 1 Calidad de vida en la empresa Sustentabilidad e Innovación Social EJE 2 Vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo EJE 4 EJE 3 Cuidado y preservación del medio ambiente Cadena de valor relacionados con: 23% trato inapropiado 21% Cumplimientos de políticas 16% Conflicto de intereses 13% relaciones entre el personal 11% acoso sexual 8% preservación de activos 8% otros Realizamos también la producción de la Guía Práctica del Código de Ética y Conducta CEMEX, dirigida al personal operario. El 50% la ha recibido y firmado; continuamos promoviendo su difusión, tanto entre el personal externo como entre proveedores y clientes de la corporación. Enfocamos continuamente nuestros esfuerzos en el desarrollo de nuevas herramientas que nos ayuden a promover las prácticas éticas y los valores que nos distinguen, pues aspiramos a un ambiente de trabajo propicio para el desarrollo personal y la productividad. Compromiso del principio de desarrollo sustentable, mediante el cual se garantiza una creciente retribución al medio ambiente por lo que éste nos otorga, fomentando la conservación y la rehabilitación Grupos de interés Colaboradores, socios comerciales, comunidad, sociedad en general, autoridades Compromiso de ofrecer productos y servicios de alta calidad, competitivos e innovadores, que veneficien a la sociedad Grupos de interés Empleados, comunidades, socios comerciales, sociedad en general ejes de acción 3

8 Sustentabilidad e innovación 4 Unidos queremos consolidar una compañía competitiva y responsable que colabore con otros grupos para generar un impacto positivo. Nuestros esfuerzos se materializan en programas sociales basados en la sustentabilidad y la innovación, con los que contribuimos a mejorar la calidad de vida de empleados, vecinos, socios comerciales y sociedad en general. Estrategia de sustentabilidad COMPETITIVIDAD REDUCCIÓN DE IMPACTOS RELACIÓN CON GRUPOS DE INTERÉS Nuestra misión es ser una empresa competitiva. Buscamos impulsar el desarrollo de nuestro país brindando soluciones innovadoras y sustentables para la construcción, orientadas a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas. Para lograrlo, llevamos a cabo acciones respaldadas por tres valores que nos caracterizan: Colaboración, que definimos como la disposición a trabajar con otros en la búsqueda de la excelencia; Integridad, que implica actuar con honestidad, responsabilidad y respeto hacia los demás y hacia la compañía; yliderazgo, que invita a visualizar el futuro y enfocar nuestros esfuerzos en pro del servicio, la excelencia y la competitividad. Estrategia de sustentabilidad Estamos convencidos de que nuestro crecimiento está ligado al de nuestro entorno. Trabajamos por ser la mejor opción para nuestros grupos de interés, y enfocamos nuestra estrategia de sustentabilidad en tres compromisos: Competitividad - Creemos que la mejor manera de hacer negocios tiene que ver con el incremento de nuestra competitividad a través de una mejor eficiencia operativa, el apego a los más estrictos estándares éticos, y la generación de productos y servicios innovadores que satisfagan las necesidades de una sociedad con recursos limitados. Reducción de impactos - Como parte de la industria de materiales para la construcción, satisfacemos las necesidades esenciales de infraestructura y vivienda, a la vez que buscamos minimizar los impactos locales y globales que nuestras operaciones pueden causar en las personas y en el mundo, tales como accidentes laborales, emisiones, ruidos, vibraciones e impacto en la tierra al extraer materias primas. Relación con grupos de interés - Buscamos fomentar relaciones positivas y de largo plazo con nuestros grupos de interés y, al hacerlo, enfrentamos juntos los desafíos de la sustentabilidad. Nuestra gente son los empleados y sus familias. Aspiramos a ser el mejor lugar de trabajo para ellos, de modo que ponemos a su disposición una amplia gama de opciones de capacitación y desarrollo, apoyados en herramientas que facilitan la comunicación interna. También llevamos a cabo visitas de directivos a los sitios de trabajo, sesiones de diálogo y encuestas que miden el grado de compromiso. Nuestros vecinos son las comunidades cercanas a nuestras operaciones, lo que incluye gobiernos locales y organizaciones sociales. Entender sus necesidades y expectativas es prioritario para nosotros, por lo que estamos permanentemente abiertos a recibir sus comentarios. Con el fin de desarrollar lazos estrechos, propiciamos acciones e iniciativas conjuntas tales como programas de desarrollo comunitario, reuniones vecinales y visitas guiadas a nuestras instalaciones. Nuestros socios comerciales son los proveedores, contratistas, distribuidores, clientes e inversionistas que creen en nuestros productos y servicios, y apuestan por ellos. Nos esforzamos en ser el cliente de preferencia para nuestros proveedores y el mejor proveedor para nuestros clientes, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Tomando en cuenta que el desarrollo de nuestros socios comerciales es tan importante como el nuestro, les brindamos apoyo para que adopten mejores prácticas y sus negocios sean sustentables. En cuanto a los inversionistas, mantenemos contacto permanente con ellos por medio de informes trimestrales y anuales, una asamblea anual, comunicados de prensa y nuestra página de Internet. Nuestro mundo es nuestra casa y sabemos que es fundamental mantener una relación equilibrada con la naturaleza. Prueba de ello son las acciones innovadoras que impulsamos constantemente para proteger los ecosistemas y reducir el impacto de nuestras operaciones y productos. Mantenemos un diálogo permanente con los Consejos Vecinales y colaboramos con representantes de grupos ambientalistas, organizaciones civiles, gobiernos y legisladores, así como con centros de investigación, universidades y medios de comunicación, pues aspiramos a ser un buen ciudadano corporativo. Asimismo, hacemos causa común con grupos civiles, con el fin de incrementar la efectividad de nuestras actividades orientadas a la sustentabilidad.

9 Grupos de interés Nuestro mundo Nuestros socios comerciales Nuestros vecinos Nuestra gente Modelo de gestión de la Responsabilidad Social de CEMEX México La responsabilidad social de una empresa nada tiene que ver con modas o tendencias pasajeras. Es responsabilidad de nuestra organización los impactos de nuestras decisiones y las actividades en la sociedad y el medio ambiente. A través de un compartamiento ético y transparente, nuestra responsabilidad social... > contribuye con el desarrollo sustentable > toma en consideración las expectativas de nuestros grupos de interés y las aterriza en políticas, procesos, gestión, competencias, etc. > va más allá de cumplir las leyes y normas > está integrada en toda nuestra organización y se practica con todas nuestras relaciones Todos los esfuerzos de sustentabilidad realizados por CEMEX México con los que impulsamos el crecimiento y la rentabilidad pueden agruparse en cuatro ejes, que constituyen el punto focal de nuestra estrategia: 1. Calidad de vida en la empresa 2. Vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo 3. Cadena de valor 4. Cuidado y preservación del medio ambiente Estos ejes tienen en común actitudes esenciales de innovación social, ética y transparencia, diálogo permanente y relaciones de confianza a largo plazo. Cada uno de ellos sigue un programa específico que contempla relaciones de comunicación Para cumplir con esta misión, fortalecemos nuestra competitividad, reducimos los impactos y nos relacionamos con diferentes grupos de interés. A través de una comunicación activa y continua, aprendemos unos de otros y desarrollamos una confianza mutua, movidos siempre por la voluntad de encontrar soluciones para atender juntos los temas globales más urgentes. permanente con empleados, comunidades, universidades, gobiernos, organizaciones no gubernamentales, inversionistas, medios de comunicación y socios comerciales. Semejante dinámica permite que los participantes se involucren como agentes activos y aliados de nuestras acciones de responsabilidad, y compartan con nosotros la importancia específica de cada logro. Precisamente el Informe de Desarrollo Sustentable es una muestra de ese diálogo y tiene como objetivo dar a conocer los esfuerzos y logros realizados por CEMEX México en materia de sustentabilidad durante el año 2009, así como sus metas y compromisos. Una vez más reiteramos nuestra voluntad de establecer relaciones a largo plazo, promover el autoempleo y la capacitación, y generar infraestructura y espacios públicos. Asimismo, trabajamos en conjunto para seguir ofreciendo oportunidades de crecimiento, en un ambiente de seguridad para nuestros colaboradores, siempre buscando fortalecer nuestra cadena de valor y reforzar nuestras acciones responsables con el medio ambiente. Y es que estamos convencidos de que el desarrollo sustentable y la responsabilidad social se traducen en bienestar, seguridad y desarrollo para quienes conformamos el entorno de CEMEX México. Innovación para el Desarrollo Sustentable Contamos con una área dedicada a ampliar los esfuerzos de innovación en todos los ámbitos y unidades de negocio, y a promover dichos esfuerzos hasta el punto de formar parte de nuestra cultura organizacional. Con estas acciones buscamos aumentar nuestra competitividad, reducir los impactos, y consolidar nuestras relaciones con grupos de interés. Por otra parte, esta área nos permite aumentar la integración y el intercambio de mejores prácticas en temas como eficiencia energética, uso de combustibles alternos, innovación en productos sustentables, y mejoras en la atención y el servicio al mercado. 5

10 1 eje 6

11 calidad de vida en la empresa En CEMEX México consideramos a nuestros colaboradores como el eje fundamental de la organización, por lo que desarrollamos constantemente programas que incrementan su calidad de vida, promueven su crecimiento integral, garantizan la seguridad en su lugar de trabajo y la atención a la salud. En un clima de apertura a la diversidad, buscamos que la participación en actividades de responsabilidad social sea una práctica común entre nuestra gente Nuestra gente 1.2. Día de la Innovación 1.3. Derechos humanos y diversidad 1.4. Voluntariado CEMEX 1.5. Seguridad Campañas de seguridad vial 1.6. Salud ocupacional 1.7. Capacitación y desarrollo Educación superior y posgrados Escuela Vocacional CEMEX Universidad Logística 7

12 1 CULTURA Y VALORES CEMEX Inducción a la cultura y valores de CEMEX por medio de...»»visión»»misión»»valores»»código de Ética»»Orientación a resultados RECURSOS HUMANOS DE CEMEX MÉXICO Ejes temáticos relacionados directamente con la trayectoria de un empleado en la organización 2 SUSTENTABILIDAD Enfoque integral, equilibrado y de largo plazo en...»»seguridad industrial»»salud»»calidad de vida»»relaciones laborales»»diversidad y derechos humanos»»actitud socialmente responsable»»operación responsable 3 IDENTIFICACIÓN Y ATRACCIÓN DE TALENTO Proceso para asegurar que CEMEX cuente con el mejor equipo de colaboradores, con base en...»»reclutamiento y selección»»conocimiento del equipo»»diversidad»»compensaciones y beneficios 4 GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y RECONOCIMIENTO Ciclo de medición del desempeño hasta su reconocimiento...»»fijación de objetivos/ resultados»»retroalimentación»»asesoría / soporte al personal»»reconocimiento 5 DESARROLLO DEL EQUIPO Planeación y facilitación de acciones de desarrollo de los colaboradores, incluyendo la formación de relevos mediante...»»plan de Desarrollo Individual (PDI)»»Programa de Desarrollo Continuo»»Oferta de capacitación y desarrollo»»planes de sucesión 6 GESTIÓN DEL COMPROMISO Y COMUNICACIÓN Contacto con el personal, así como identificación y atención de sus necesidades y expectativas fundamentales por medio de...»»compromiso del equipo»»comunicación al personal»»rol del jefe inmediato 1.1. Nuestra gente Los colaboradores que conforman nuestra empresa son el motor principal de su crecimiento; es decir, constituyen nuestro capital más importante y el centro de nuestro actuar. El talento, el entusiasmo y la energía de nuestra gente resultan primordiales para avanzar, por lo que continuamos firmes en nuestro compromiso de consolidar a CEMEX México como el mejor lugar de trabajo, en el que las personas encuentren las condiciones propicias para impulsar su desarrollo integral y mejorar su calidad de vida, mediante compensaciones justas y beneficios sociales como seguro patrimonial, consultorio médico y centro recreativo, entre otros. Con esto en mente, materializamos acciones para motivar y reconocer su desempeño, siempre con un trato equitativo y respetuoso, en plena observancia a los derechos humanos. Asimismo, continuamos promoviendo proyectos relacionados con salud y seguridad, considerando que son aspectos básicos en la creación de un ambiente propicio para el desempeño de los colaboradores. Destinamos recursos para fomentar su progreso profesional y personal, a través de una adecuada gestión de la capacitación y el desarrollo en todos los niveles, tanto en el corto como en el largo plazo. El modelo de productividad denominado right-sizing da visibilidad al uso de recursos vitales en la operación de concreto y facilita la toma diaria de decisiones operativas. Al mismo tiempo, optimiza los recursos al tamaño del mercado y permite una gestión más eficiente. Con base en este modelo, se realizó un ajuste de personal principalmente en las plantas de concreto, respetando en todo momento los derechos de los trabajadores y con un aviso previo de 8 días en promedio. Al cierre de 2009, había un total de 10 mil 544 colaboradores, con un índice de rotación de 26.4%. CEMEX México registró en 2009 un total de 10,544 colaboradores, con el siguiente perfil: 9,718 hombres y 826 mujeres Distribución del personal de CEMEX México por tipo de trabajo 67% personal sindicalizado 29% empleados 4% ejecutivos logros 2009»»Recepción por vía electrónica de un total de 7 mil votos en el Día de la Innovación por parte de los colaboradores, 54% más que el año anterior»»participación femenina del 10% en puestos ejecutivos y del 25% en puestos no operativos, un incremento porcentual de cuatro puntos en comparación con el periodo anterior»»aprobación de la Política del Programa de Voluntariado como parte del Centro de Políticas CEMEX»»Participación de más de 3 mil voluntarios en mil 40 actividades sociales, equivalente a más de 30 mil horas-hombre Día de la Innovación Histórico del total de proyectos inscritos por año programas de manera compartidaentre áreas En 2009, sumaron 63 los programas realizados de manera compartida entre áreas. 8

13 la copa Innovación fue otorgada a la Vicepresidencia de Recursos Humanos 1.2. Día de la Innovación Como una importante herramienta para promover el desarrollo de nuevas y mejores prácticas en las diversas áreas de la organización, en el 2000 se instauró el Día de la Innovación. Desde entonces, este programa es el cauce natural para dar a conocer los proyectos innovadores implementados durante el año; los más destacados reciben un reconocimiento, lo que motiva a los empleados a involucrarse directamente en los procesos de innovación. La premiación reconoce el esfuerzo innovador en siete categorías relacionadas con todas las áreas del negocio. Además, la Copa Innovación es otorgada a la Vicepresidencia con mayor número de proyectos premiados. El evento de premiación del Día de la Innovación se realizó a escala nacional. En 2009 contó con la asistencia de mil 500 personas; se cubrieron 15 sedes, dos más que en En las tres plazas principales Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México, el evento se transmitió en tiempo real, mediante enlaces directos vía satélite. La Copa Innovación fue otorgada a la Vicepresidencia de Recursos Humanos. El evento de premiación del Día de la Innovación se realizó a escala nacional. En 2009 contó con la asistencia de mil 500 personas; se cubrieron 15 sedes, dos más que en ,500 personas asistieron al evento de premiación 2009»»Impulsar el reconocimiento a la innovación y la creatividad por medio de una mayor participación en el Día de la Innovación.»»Impulsar el compromiso de manera sustentable en el personal.»»replicar el programa Movimiento Congruencia a nivel nacional.»»impulsar la incorporación a la empresa de personas con discapacidades.»»certificar un mayor número de unidades de negocio con el distintivo Empresa Familiarmente Responsable. compromisos

14 1.3. Derechos humanos y diversidad Código de Ética y Conducta CEMEX Más allá de la obligación de tratar a todas las personas con dignidad, justicia y respeto, estamos convencidos de que esta forma de pensar y actuar debe ser parte de los valores de nuestros colaboradores. Dicho trato se extiende a todas las personas, sin distinciones de edad, sexo, nacionalidad, raza, religión, apariencia, habilidades, orientación sexual y opinión política, ya que creemos que la diversidad enriquece nuestro entorno y cada individuo es valioso por sí mismo. Protegemos el derecho de libertad de asociación y negociación colectiva de los trabajadores en favor de sus intereses, por lo que es prioridad de la empresa brindar un entorno laboral que sea seguro y otorgue las herramientas para el crecimiento y la productividad de quienes en ella laboran. Nuestra política contempla desplegar estos valores hacia personas y empresas que aunque no formen parte directa de nuestra compañía tienen relación diaria y estrecha con nosotros, como son los miembros de nuestra Cadena de valor, a quienes solicitamos apegarse a la legislación vigente y a lo establecido por nuestro Código de Ética y Conducta. Las mujeres tienen cada vez una mayor presencia en las actividades profesionales de México y el mundo y, aunque la representatividad del sexo femenino en la industria todavía tiene oportunidades de mejora, buscamos impulsar sus capacidades y logros para promover su crecimiento en todas las áreas de trabajo. En CEMEX México, hombres y mujeres que desempeñan trabajos similares con experiencia similar reciben un pago equivalente. De forma general, la razón de salarios entre personal de ambos sexos es de 1.04, lo cual se debe fundamentalmente a la antigüedad en la empresa, sobre todo en rangos altos. Sin embargo, en algunas bandas intermedias la mujer recibe una retribución salarial mayor. Igualmente, el empleo de las personas con capacidades diferentes reviste un papel preponderante para CEMEX México. Hace más de 4 años nuestra empresa promovió la fundación de una importante alianza corporativa llamada Movimiento Congruencia, que al cierre de 2009 reunía a 63 empresas. Todas juntas, tenían contratadas a 468 personas con capacidades especiales; 66 de ellas en CEMEX México. Logros Código de Ética y Conducta 94% del personal empleado actualizó su firma 82% de los empleados terminaron el entrenamiento e-learning Se elaboró una Guía Práctica, la cual al cierre de 2009 fue firmada por el 49% del personal operario. Programa de Autolavado Congruencia Este servicio de limpieza y lavado de automóviles en estacionamientos de empresas surgió en 2007 en CEMEX México, a través del programa Congruencia-Oportunidades Productivas. Es atendido por alumnos con alguna discapacidad intelectual, pertenecientes a los Centros de Atención Múltiple de la Secretaría de Educación Pública; estos jóvenes encuentran en el programa una oportunidad de integración laboral. Al cierre de 2009, participaban las siguientes instituciones: el DIF de Nuevo León, la Universidad Regiomontana y la CAINTRA (Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León). logros 2009»»Celebración de la primera Semana del Voluntariado CEMEX, con la participación de mil 380 voluntarios, cuyas acciones beneficiaron a más de 13 mil vecinos»»75 eventos relacionados con Mejorando mi escuela y Mejorando mi comunidad, con la participación de 320 voluntarios»»más de 20 acciones de reforestación, con la participación de alrededor de 400 voluntarios»»incorporación del programa de Voluntariado CEMEX como una opción dentro del Plan de Desarrollo Individual (PDI), para mejorar y/o reforzar algunas competencias, según el eje de la actividad realizada 10

15 Programa SAFEWAY Implementamos el programa SAFEWAY en todas las plantas cementeras, el área de Logística y Concretos. Por medio de éste programa, empleados de CEMEX y contratistas se preparan a través de cursos en las áreas de protección personal, seguridad y logística, entre otros Voluntariado CEMEX Por medio de este programa, tanto colaboradores como familiares y amigos tenemos la oportunidad de contribuir directamente en la mejora y el desarrollo sustentable de las comunidades en las que vivimos y operamos. El objetivo principal es materializar en hechos concretos nuestra filosofía, por medio de actividades que incluyan a los empleados y los motiven a vivir en primera persona la experiencia de formar un vínculo con la comunidad y contribuir al bienestar común. Es así como por medio del trabajo voluntario reforzamos la cultura de sustentabilidad, como parte integral de nuestros valores institucionales. Durante 2009 aplicamos prácticas innovadoras, con el fin de llegar a más empleados y multiplicar las actividades en favor de la calidad de vida de nuestros colaboradores y las comunidades en las que participamos. Nuestra compañía cuenta con una Política de Voluntariado que especifica los derechos y obligaciones del voluntario. Además, trabajamos en la creación de una herramienta de comunicación que muestre la oferta de actividades de los diferentes ejes en todo México; por este medio será posible establecer un contacto directo con los voluntarios y recibir retroalimentación. 100% ambiente seguro para alcanzar nuestra meta de cero accidentes Tasa de accidentes Empleados directos por cada millón de horas trabajadas cemex méxico operaciones cemento 1.5. Seguridad La responsabilidad y el respeto por la integridad del trabajador son valores que respaldan nuestros esfuerzos por cumplir altos estándares de seguridad y protección. Por eso realizamos auditorías, inspecciones, capacitación, evaluaciones de riesgo, lineamientos y medidas específicas de acción. Los logros alcanzados nos impulsan a buscar la cobertura del 100% de las Comisiones de Seguridad e Higiene para las plantas de agregados, y del 80% para las unidades de Logística y Comercial, así como la certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de Operaciones de Cemento, bajo el estándar OHSAS Con estos objetivos a alcanzar en 2010, capacitamos continuamente a nuestros colaboradores en materia de seguridad industrial, abarcando diversas áreas en las que convergen las unidades de negocio. A pesar de nuestros esfuerzos, lamentamos que un total de 14 personas, incluyendo empleados, contratistas y terceros fallecieran en incidentes relacionados con nuestras operaciones. Orientados en nuestra meta de cero accidentes continuamos trabajando para identificar y así prevenir futuros incidentes. Adicionalmente, solicitamos a los proveedores que cumplan con las regulaciones; los apoyamos en ello mediante certificaciones o acreditaciones impuestas por las dependencias locales, estatales y federales, para posteriormente realizar evaluaciones de estos cumplimientos.»»poner en marcha una herramienta electrónica de comunicación para el voluntariado, que ofrezca a los empleados un catálogo de actividades en las que puedan donar su tiempo, o bien, realizar aportaciones económicas para el desarrollo de actividades sociales y la atención a desastres.»»realizar la primera entrega del premio Construimos Juntos, un reconocimiento especial a los voluntarios más destacados de la compañía.»»incrementar el número de voluntarios.»»implantar el programa SAFEWAY en las diferentes unidades de negocio de CEMEX México.»»Apoyar y orientar a nuestros pequeños y medianos proveedores locales en el ámbito de la seguridad. compromisos

16 AH1N Campañas de seguridad vial La campaña Amárrate a tu vida, utiliza el cinturón de seguridad nace con el objetivo de promover la cultura de la seguridad vial en las comunidades en donde operamos. En este esfuerzo de responsabilidad social que ayuda a salvar vidas, se involucra al personal en distintas actividades comunitarias que fortalecen su nivel de conciencia en cuanto a las condiciones para una vialidad segura. Como otra manera de reafirmar el compromiso con la seguridad, en algunas unidades de negocio se ha elaborado un mural con el lema Te queremos de regreso en casa, en el que los hijos de los colaboradores pintan sus manitas como un recordatorio de que su familia los espera, por lo que deben cuidar su integridad física. Por su parte, los colaboradores sellan su compromiso con la seguridad pintando también sus manos. Hasta el año que reseñamos, esta práctica se ha implementado en las plantas Monterrey y Hermosillo, así como en la terminal Cadereyta de Coque y la base de transporte en Hermosillo. En 2009, el país entero fue puesto en alerta sanitaria para prevenir el contagio de influenza por un nuevo virus: el AH1N1. En CEMEX México decidimos actuar proactivamente desarrollando un Programa de Prevención y Contención para colaboradores y familiares. 12 logros 2009»»Recaudación de 100 mil pesos, con aportaciones voluntarias de nuestros colaboradores, para ayudar a las víctimas del incendio en la guardería ABC, en Hermosillo, a través de la Fundación Michou y Mau, encargada del tratamiento y recuperación de los niños afectados»»índice de accidentabilidad de 1.46 eventos por cada cien trabajadores, cantidad menor con respecto al año anterior»»superación del objetivo planteado en seguridad para 2009 en un 58%, en las plantas de cemento»»participación de un total de 650 colaboradores voluntarios en campañas de seguridad vial, en 41 ciudades de la República Los principios de salud Denominamos así a la campaña mensual, de alcance global, que fue diseñada en 2008 para motivar a los empleados a seguir un estilo de vida saludable, dentro y fuera del trabajo. Entre otras cosas, actualmente la campaña permite a los colaboradores el acceso a pláticas informativas y exámenes médicos, así como a responder cuestionarios de riesgos.»»aplicación de 6 mil vacunas a colaboradores y sus familias, para prevenir el virus de la influenza AH1N1»»Realización de exámenes médicos periódicos de un 59% de la población de CEMEX México»»Disminución del ausentismo por enfermedad en 18% respecto del año anterior»»participación de más de 5 mil personas (entre empleados de CEMEX México, contratistas, familiares y miembros de la comunidad) en 40 eventos de salud desarrollados en todo el país

17 1.6. Salud ocupacional Un objetivo fundamental de nuestra compañía es promover la salud preventiva y ocupacional, pues esto se refleja en una mejor calidad de vida de nuestros colaboradores y en una disminución del ausentismo por causa de enfermedad, lo que se traduce en mayor productividad. Como las acciones dirigidas a la consecución de este objetivo nos atañen a todos, el 100% del personal sindicalizado está representado en Comisiones de Seguridad e Higiene, establecidas con el fin de ayudar en el control de la salud y en la asesoría sobre programas de salud y seguridad en el trabajo. Por otra parte, estamos muy interesados en que aumente la participación de los empleados en los exámenes médicos periódicos, pues consideramos que son una herramienta fundamental para la prevención de enfermedades. 59% de la población de CEMEX México se realiza exámenes médicos periódicos 67% empleados sindicalizados Representados 33% otros 100% del personal sindicalizado está representado en Comisiones de Seguridad e Higiene»»Incrementar el número de unidades de negocio participantes en la campaña Te queremos de regreso en casa.»»incrementar la participación de colaboradores en exámenes médicos de 59% a 65%.»»Identificar al personal con afectaciones de salud a causa de estrés y combatir esta condición. compromisos

18 1.7. Capacitación y desarrollo CEMEX México enriquece año con año su portafolio de ofertas educativas, que incluyen programas de desarrollo, educación y capacitación. En 2009, el promedio de entrenamiento que recibió cada empleado fue de 45 horas. Aunado a esto, 76% de los colaboradores fueron evaluados con regularidad a través de nuestra plataforma de Evaluación de Desempeño, a fin de brindarles retroalimentación sobre su desarrollo profesional en alineación con las estrategias de negocio. En este sentido, logramos alinear la estrategia de capacitación y desarrollo a las estrategias operativas y funcionales de cada área, identificando los impactos de los programas de capacitación, lo que ha permitido una sensibilización sobre las necesidades reales y un conocimiento más cercano del negocio. Cabe destacar que en CEMEX México hemos logrado la estandarización de una metodología de trabajo propia llamada Consultoría en Técnicas de Capacitación y Desarrollo, la cual está certificada y se aplica en proyectos estratégicos de cada área. Gracias a esta herramienta, impulsamos la certificación de 10 consultores internos en esta materia. El involucramiento y la colaboración de la alta dirección en el desarrollo de nuestros colaboradores han dado como resultado alianzas y redes estratégicas que, en su conjunto, han permitido mejorar el tiempo de respuesta a las propuestas dirigidas a clientes internos. Con la finalidad de fomentar la cultura del aprendizaje permanente y la superación, reforzamos el Programa de Desarrollo Continuo CEMEX, que involucra temas como la automotivación y la promoción del gusto por la lectura. En apoyo a este programa, se realizaron conferencias magistrales con la participación de líderes de opinión en diversos temas de interés y actualidad. En busca de programas educativos hechos a la medida de nuestros colaboradores, rediseñamos el Plan de Desarrollo Individual (PDI), en el que ellos mismos y sus superiores establecen los temas de capacitación que requieren, según el desarrollo de sus propias iniciativas y su experiencia. En el año que reseñamos, la herramienta de CEMEX México denominada Learning Management System (LMS) ofreció la posibilidad de registrar las acciones de aprendizaje impartidas en diversas modalidades, como cursos en línea, cursos presenciales, aprendizaje experiencial, asignaciones, proyectos, tareas, rotaciones, coaching y shadow training. Plan de Desarrollo Individual El PDI es una herramienta cuyo objetivo es impulsar el crecimiento y el desarrollo de nuestra gente. El plan es anual y está enfocado a mejorar competencias, habilidades, actitudes y conocimientos de manera personalizada; en su elaboración, participan conjuntamente jefes y colaboradores. El resultado se capitaliza no sólo en diversas aportaciones y en el desempeño de los colaboradores, sino en su participación en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización y las áreas funcionales. Plan de Desarrollo Individual (PDI) en números 3,035 empleados participantes 52% empleados que terminaron su PDI este año 9% empleados con más del 70% de su PDI terminado 21% empleados con menos del 70% de su PDI terminado (número en descenso año tras año) 1,913 cursos presenciales finalizados 5,399 cursos virtuales finalizados 14 logros 2009»»Premio Innovación 2009 al Programa de Desarrollo Continuo CEMEX»»Ampliación de la cartera de conocimiento de nuestros proveedores en temas de capacitación»»conceptualización e implementación de un modelo propio de capacitación que define la manera de diseñar, aplicar y dar seguimiento a cada programa desarrollado con las áreas»»temas tratados en estos cursos: competencias conductuales, administración, manejo de gente, coaching, servicio al cliente, aplicaciones CEMEX y procesos CEMEX, entre otros»»establecimiento de importantes sinergias del LMS con las áreas de Seguridad Industrial y Seguridad Patrimonial»»396 cursos impartidos en inglés, 157 en español y 21 en ambos idiomas»»construcción de alianzas para fortalecer la colaboración y las redes estratégicas con personas clave en cada Vicepresidencia (directores y gerentes funcionales)»»fortalecimiento de alianzas con la Universidad Regiomontana, la Universidad de Monterrey y otras instituciones educativas, con las que se trabajó siguiendo modelos de desarrollo propios de CEMEX

19 Educación superior y posgrados En estrecha relación con diversas instituciones de educación media y superior, CEMEX busca permanentemente establecer alianzas y convenios en beneficio de sus públicos, tanto internos como externos. Muestra de ello es la reciente negociación de convenios para socios comerciales llevada a cabo con el TecMilenio, la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), la Universidad de Monterrey (UDEM), la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) y la Universidad Regiomontana (UR). Fortalecimos las alianzas con la Universidad Regiomontana, el Tecnológico de Monterrey, la Universidad de Monterrey y otras instituciones educativas, con las que se trabajó siguiendo modelos de desarrollo propios de CEMEX. Se dio continuidad a los siguientes programas: > Maestría en Mantenimiento y Operación para Concretos > Programa Entry Level Comercial > Programa de Desarrollo Profesional de la Mujer > Programa de Profesionistas en Desarrollo > Programa de Desarrollo de Capacidades Gerenciales > Programa de becas de maestría local > Programa de becas de inglés Se dio inicio a los siguientes programas: En la Universidad Regiomontana > Maestría en Ciencias de la Producción y Tecnología del Cemento y Concreto CEMEX > Diplomado en Habilidades Comerciales CEMEX En la Universidad de Monterrey > Diplomado en Desarrollo Integral para profesionistas en desarrollo > Diplomado en Gestión y Habilidades en Logística En la Universidad Autónoma de Nuevo León > Diplomado Jurídico CEMEX En otras instituciones educativas > Certificación Comercial Concretos, impartida por Forte Origen > Programa de Certificación de Consultores en Capacitación, impartido por Intelego > Programa de Inducción Gerencial (desarrollado por CEMEX) 3,035 empleados participantes en el PDI este año»»incrementar el número de programas acordes a las necesidades de áreas funcionales, staff, líderes y gerentes.»»diseñar una oferta accesible para el estudio del idioma inglés.»»fortalecer el proceso de Evaluación del Desempeño por medio de talleres y guías de recomendaciones.»»desarrollar un programa de capacitación para estandarizar las prácticas de retroalimentación y comunicación efectiva jefe-colaborador, denominado Taller de feedback.»»desarrollar un programa dirigido a promotores comerciales. compromisos

20 Logros Universidad Logística 1,366 estudiantes, de los cuales 712 pertenecen al área de Logística, 528 a otras áreas y 126 de otros países. 61% de estos usuarios ingresan de manera regular a la Universidad. 12% de incremento en el número de usuarios en relación al año pasado. 109 cursos impartidos en línea. 13 cursos nuevos lanzados para atender necesidades específicas del personal Escuela Vocacional CEMEX Otro aspecto de vital importancia para nuestra empresa es la finalización de la educación básica y media por parte del personal sindicalizado. Para ello contamos con el programa de la Escuela Vocacional CEMEX. En 2009, se firmó un convenio en Monterrey con la Universidad Regiomontana y el INEA (Instituto Nacional para la Educación de los Adultos) para los niveles escolares de primaria, secundaria y preparatoria, con el fin de ofrecer más y mejores oportunidades a nuestros colaboradores. Total de estudiantes de Universidad Logística durante % área de logística 39% otras áreas 9% otros países logros 2009»»Creciente motivación e interés por parte de empleados sindicalizados para cursar preparatoria o finalizar estudios de primaria y secundaria»»aplicación de exámenes de certificación del INEA a 42 trabajadores sindicalizados, en las ciudades de Monterrey, Mérida y Guadalajara»»Aplicación de dos exámenes de habilidades a 190 candidatos con estos resultados: 124 están listos para cursar la preparatoria (Concretos, Logística y Operaciones)»»Creación de seis grupos distribuidos en Monterrey, Mérida y Guadalajara»»Establecimiento de una sinergia académica gracias a la estandarización de los planes de la Universidad Logística con el programa corporativo LMS; en esta unión participan 521 personas. Durante 2009, se logró un avance del 82% en su cumplimiento, muy por encima del 53% alcanzado en 2008»»Diseño del diplomado en Gestión de Habilidades en Logística, en conjunto con la Universidad de Monterrey 16