Que Es Facilities Management

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Que Es Facilities Management"

Transcripción

1 sodexo.com

2 Contenido page 2

3 Concepto Que Es Facilities Management Facilities Management es la práctica de coordinar para nuestros clientes el conjunto de actividades derivadas del lugar físico (Infraestructura), de las personas y de los procesos que se producen al interior de una organización. El FM es una disciplina de gestión que cumple los requisitos básicos de las personas en su puesto de trabajo, da soporte a los procesos primarios de las organizaciones y aumenta el retorno de capital mediante el uso económico de servicios e infraestructura dentro del marco de procesos planificados, gestionados y controlados. IFM es la actividad que permite a las empresas enfocarse en su core business al operar con un tercero los servicios de soporte de su negocio. page 3

4 Facilities Management Los servicios suelen dividirse en 'hard services' y 'soft services Integrated Facilities Management Food Services Soft FM Soft Services Technical Maintenance/ Management Hard FM Food services Other services Support services Non-technical services Technical services People services Business services Building services Multi-Service page 4

5 Facilities Management IFM es la actividad que permite a las empresas enfocarse en su core business al operar con un tercero los servicios de soporte de su negocio '. Servicio Técnico especializado (Hard FM) Mantenimiento Ascensores -Mantenimiento Eléctrico Mecánico -Mantenimiento Sistemas HVAC Integrated Facilities Managment (Integración de servicios de soporte) Servicio de Alimentación (Soft FM) -Alimentación -Catering -Vending -Recepción -Limpieza -Jardinería -Mensajería Apoyo a producción -Sala de conferencias -Fotocopias Servicio Técnico (Soft FM) page 5

6 Facilities Management INTEGRATED FACILITIES MANAGEMENT FOOD SERVICES SOFT SERVICES HARD SERVICES Staff restaurant Catering Executive Dining Vending Take Out Trolley services Luncheon meal tray Special events Reception, Helpdesk, Switchboard Meeting Room, Conference Center Mailroom, Postal Services Reprographics, Print shop Cleaning (incl. specialized cleaning) Laundry Transportation / Fleet management Security (non armed) Landscaping Grounds keeping Waste Management (incl. recycling) Warehouse Convenience Stores Concierge Services Mechanical & Electrical maintenance Plumbing HVAC High voltage maintenance Utility/Energy Management Building Automation System Management Handyman Small construction Project Management page 6

7 Tendencias del Mercado Expectativas de Empresas en un Mercado en Evolución Maximizar el valor agregado Contar con un sólido apoyo en el desarrollo y logro de sus objetivos en Soluciones integradas de servicios (Diseño, administración e implementación) Obtener beneficios traducidos en resultados concretos Concentración en sus actividades principales y externalizar servicios de Facilidades. Los proveedores de FM se concentran y cubren mayores alcances ya sean técnicos y/o geográficos. Necesidad de un socio global experto para responder a estos desafíos page 7

8 Tendencias del Mercado Expectativas de Empresas en un Mercado en Evolución Beneficio Personas Resultado Resultado Mayor satisfacción y motivación del personal Menor ausentismo y rotación de personal Mayor productividad del personal Mayor satisfacción de clientes /consumidores Procesos Mayor efectividad de los procesos Menores costos operacionales Reducción de material de deshecho de los procesos Continuidad asegurada de los negocios Infraestructura y equipos Menor gasto de capital Vida prolongada de activos físicos Gasto optimizado en bienes raíces Tiempo de actividad maximizado de los equipos page 8

9 Procesos y Herramientas utilizadas Due Diligence: Es el proceso mediante el cual se realiza una evaluación cualitativa y cuantitativa de los servicios existentes con el fin de determinar posibles sinergias y ahorros provenientes de la integración de los servicios o en una mejora constante del Management. Cualitativa: Representa el conocimiento y la cultura de la empresa, a través de cuestionarios y entrevistas de personal en puestos clave. Cuantitativa: Verifica costos y desviaciones de recursos que pudiesen estar sub-utilizados, determinando el nivel técnico de las operaciones. La evaluación pretende no ser invasiva para el cliente ni interferir en su Core Business, por ello es importante considerar el alto grado de confidencialidad que tiene el proceso, guardando celosamente la información. Para ello se firma un Acuerdo de Confidencialidad Finalmente se entrega el informe del Due Dilligence, determinando ahorros y posibles sinergias basado en la integración y el Facilities Management. page 9

10 ANS: Parámetros con los cuales se hará seguimiento al desempeño de un servicio y serán los compromisos establecidos entre el proveedor y la compañía. Orientados al Negocio: Representando punto de medida, indicadores de satisfacción y reducción de costos. Orientados al Diagnóstico: Mediciones técnicas que faciliten la toma de decisiones. Composición de un ANS: Fichas técnicas: es la base para especificar los alcances, objetivos y condiciones con las cuales se pactará el servicio con el cliente. Listado de Frecuencias: Es la asignación de las frecuencias de trabajo para cada una de las actividades que se realizarán Manual de Calidad: Es la documentación de los diferentes procesos necesarios para cumplir los estándares de calidad en una operación. Estándares de Calidad: Es la Calificación promedio de una determinada actividad según las evaluaciones técnicas de calidad. Listado de chequeo: Es la medición del servicio comparado contra estándares de calidad. Comparativo: Verificación del cumplimiento de ANS. page 10

11 CDS (Central de Servicios) CDS tiene como fin principal conducir los requerimientos de una manera organizada, planificada y sistematizada implementando procesos que aseguren el control de todas las actividades y la ejecución final de todos los trabajos. Como funciona Se centralizan todos los requerimientos o solicitudes a través de una línea telefónica y una dirección electrónica. Después de recibido el requerimiento, se organiza y prioriza la información de acuerdo con los criterios de nuestro acuerdo de prestación de servicios, se asigna el recurso y se genera una orden de servicio para que la solicitud sea ejecutada, contando con una evidencia clara del servicio que nuestro Cliente podrá calificar una vez terminada la solicitud. page 11

12 KPI Es de suma importancia MEDIR, ANALIZAR y REPORTAR. Son la herramienta fundamental para la gestión en servicios, y filosofía básica de un sistema de gestión orientado a satisfacer y superar las expectativas del cliente. Como propósito General, lo que se desea presentar es un panorama general de los servicios desde el punto de vista de la ejecución del presupuesto, satisfacción del cliente y calidad. Los tipos de indicador serían entonces los siguientes: a.indicadores Básicos Son aquellos que permiten monitorear fácilmente el desempeño mensual de los servicios y detectar anomalías y diseñar planes de acción. Están definidos en tres grandes grupos que son la base del reporte. 1) Evolución del servicio. 2) Evolución de Presupuesto. 3) Evolución de Colaboradores. b. Indicadores Particulares Son aquellos indicadores que son particulares a cada cliente. Su uso es esporádico cuando se quiera medir algo en especial ya sea por interés, comparación o como parte de la identificación de un problema detectado en el indicador básico. page 12

13 KPI El reporte estaría compuesto básicamente por los siguientes capítulos: Evolución del Servicio: Indicadores de Productividad: Consta de un cuadro comparativo donde se compara mis indicadores de productividad actuales con los prometidos y el promedio acumulado así como con el indicador de productividad proyectado para el próximo período. Satisfacción del Cliente Resultados de Consultoría de Calidad. Evolución Financiera: Comparativo de presupuesto: La ejecución de un periodo con la ejecución del mismo período en el año anterior y contra el presupuesto aprobado para este año. Explicaciones de las variaciones incluyendo comentarios sobre el acumulado, el desempeño actual y la proyección según el plan de ahorros pactado con el cliente. Indicadores de costo: Consta de un cuadro donde, servicio a servicio se comparan los indicadores estándar de mercado contra el indicador pactado y los del acumulado promedio de nuestra ejecución y los del mes reportado. Evolución de los Colaboradores: Análisis de Seguridad Laboral Evolución horas extras del mes Plan de entrenamiento Rotación. page 13

14 Conclusiones El Facilities Management es una disciplina que se encuentra desde sus inicios inmersa en multitud de cambios debido al apoyo que ofrece a las organizaciones para facilitar la reducción de costos y el aprovechamiento máximo de los activos y espacios. En los últimos años el foco del Facilities se ha trasladado desde el activo al usuario. El cambio de perspectiva es la responsable de la necesidad actual de crear completos catálogos de servicios que permitan a los usuarios disponer de todos los servicios que pueden ser ofrecidos y soportados por la infraestructura. De esta forma se cuenta con una serie de servicios novedosos como la reserva de salas, petición de catering, gestión de plazas de aparcamiento, petición de mudanzas y traslados, gestión de llaves, gestión de visitas y un largo etcétera que varía según las posibilidades de cada organización. Caracteristicas que debe tener un proveedor de FM: Completas capacidades de transición Herramientas y técnicas probadas Fee atado a Key Performance Indicators Equipo de evaluación estratégica Empleados comprometidos con los Valores y las Eticas Reportes Continuos & Benchmarking Búsqueda constante de las mejores prácticas para desarrollar a nivel local agregando valor al servicio Modelo Self Perform page 14

15 Sodexo SODEXO EN EL MUNDO SODEXO COSTA RICA ASPECTOS CLAVES Ventas: 14.7 billones de euros empleados de 132 nacionalidades en más de sitios de más de 80 países. Con más de 50 millones de usuarios Puesto 22 como mayor empleador a Nivel Mundial. Cotizada en la bolsa de Paris. Líder Mundial en soluciones integrales de servicio 3era Compañía Mundial de outsourcing Reconocimiento Global por su Ética Empresarial. ASPECTOS CLAVES 10 años de experiencia en Costa Rica Más de 382 colaboradores 21 Clientes a nivel nacional, 31 sites Presencia en 6 provincias ( San José, Cartago, Alajuela, Heredia, Limón y Guanacaste ). Venta anuales de US$8.7 millones. Algunos de nuestros clientes son: BANACOL BATCCA COCA COLA IBM INCAE UNILEVER CENTRO CULTURAL GLAXOSMITHKLINE SETON HOLOGIC page 15

16 sodexo.com

SIO Technology SRL. Sumario de Servicios

SIO Technology SRL. Sumario de Servicios SIO Technology SRL Sumario de Servicios Página 1 de 11 Tabla de Contenido Reseña de SIO Technology SIO Consulting... 3 Nuestra Misión... 3 Nuestra Visión... 3 Nuestros Valores... 3 SERVICIOS BRINDADOS

Más detalles

BPO Consulting.es Juntos conseguiremos sus Objetivos. Tenemos Soluciones Para su Negocio

BPO Consulting.es Juntos conseguiremos sus Objetivos. Tenemos Soluciones Para su Negocio BPO Consulting.es Juntos conseguiremos sus Objetivos. Tenemos Soluciones Para su Negocio BPO Consulting.es BPO Consulting, es una compañía de Externalización de Procesos de Negocio (BPO) y Consultoría

Más detalles

Tendencias del mercado de servicios Modelo de resultados

Tendencias del mercado de servicios Modelo de resultados Tendencias del mercado de servicios Modelo de resultados Raquel Cruz Almarza Directora Grandes Cuentas en ISS Madrid, 10-11 de marzo de 2015 Palacete Duques de Pastrana Demandas del mercado Ahorro de costes

Más detalles

Servicios de Outsourcing en TI

Servicios de Outsourcing en TI Átomos Átomos Consultores Estratégicos es una firma de profesionales que actúa como una unidad de asistencia inteligente para nuestros clientes, que les permite tener asesores y servicios en nuestras áreas

Más detalles

Especialistas en Retail

Especialistas en Retail Especialistas en Retail Especialistas en Retail presentación 01 Potenciamos tu marca como se merece Desde el 2006, el equipo de Property & Facility Management de Profacility ha desarrollado un gran expertise

Más detalles

INFORME DE AUDITORIA ETAPA 2 DE SISTEMAS DE GESTIÓN

INFORME DE AUDITORIA ETAPA 2 DE SISTEMAS DE GESTIÓN 1. INFORMACIÓN GENERAL ORGANIZACIÓN SUMINISTRAMOS SERVICIOS Y CONSULTORÍA SUMISERVIS LTDA. SITIO WEB: LOCALIZACIÓN: Calle 37 No. 17-21 Bogotá, D.C. - Colombia Dirección del sitio permanente diferente al

Más detalles

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1 Sinopsis de la gestión de s de acuerdo con el estándar del Project Management Institute Conceptos básicos Qué es un? Es un grupo de proyectos gestionados de modo coordinado para obtener beneficios y el

Más detalles

Outsourcing: ventajas y desventajas

Outsourcing: ventajas y desventajas Una empresa debe de aplicar sus recursos en su negocio base (core business), por tal motivo deja el resto de labores a empresas especializadas en cada negocio (outsourcing). Zapatero a tus zapatos Los

Más detalles

Racionalización IT en una Gran Corporación: Transformación Global, Virtualización y Cloud

Racionalización IT en una Gran Corporación: Transformación Global, Virtualización y Cloud Racionalización IT en una Gran Corporación: Transformación Global, Virtualización y Cloud Congreso Cloud Computing 2012 Evento Fundación Dintel Madrid, 15 de Febrero de 2012 Antonio Martín Alonso Ferrovial

Más detalles

Quiénes somos. ADMA Telecom TELEVISA - BLACKSTONE. * Clientes USA con los cuales se lograron ocupar 40 posiciones, con más de 80 asesores bilingües.

Quiénes somos. ADMA Telecom TELEVISA - BLACKSTONE. * Clientes USA con los cuales se lograron ocupar 40 posiciones, con más de 80 asesores bilingües. 0 Quiénes somos American Call Center, es un centro de contacto, multicanal, personal y de servicios integrados, líderes en la industria del call y contact center en ECUADOR. ACC Inicia sus operaciones

Más detalles

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO CMT Latin America Expertos en CRM ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO EL VALOR DE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS POSEE ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE SU EMPRESA DEBE CONOCER Y GESTIONAR. EXPLOTE AL MÁXIMO

Más detalles

Exsis Software & Soluciones S.A.S

Exsis Software & Soluciones S.A.S Exsis Software & Soluciones S.A.S., es una empresa de recursos y capital netamente colombiano que dio inicio a sus actividades como proveedor de soluciones a la medida, con el fin de brindar a nuestros

Más detalles

FACILITY MANAGEMENT en el Sector Industrial

FACILITY MANAGEMENT en el Sector Industrial FACILITY MANAGEMENT en el Sector Industrial Noviembre 2014 Solutions with you in mind 1 1 Víctor M Molina Dirección Facility Management Grupo Almirall ÍNDICE 1. Almirall 2. FM Organization 3. FM Strategy

Más detalles

Funciones Service Desk

Funciones Service Desk Servicios Generales Introducción Recepción de necesidades, las oportunas respuestas, y todas aquellas actividades que sean necesarias para una eficiente prestación del servicio. Conducir los trabajos de

Más detalles

Dinámica BPO Colombia S.A.S NIT 900339872-7 Su aliado estratégico para su compañía! Nuestra Visión

Dinámica BPO Colombia S.A.S NIT 900339872-7 Su aliado estratégico para su compañía! Nuestra Visión Su aliado estratégico para su compañía! Nuestra Visión En Dinámica BPO esperamos convertirnos en el mejor y más eficiente enlace estratégico para su empresa, mediante la administración de información y

Más detalles

LOS INDICADORES DE GESTIÓN

LOS INDICADORES DE GESTIÓN LOS INDICADORES DE GESTIÓN Autor: Carlos Mario Pérez Jaramillo Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de decisiones son señales para monitorear la gestión, así se asegura

Más detalles

Caso de éxito. C/ Balmes, 207 08006 Barcelona tel: 902 106 203 www.contec-consulting.com

Caso de éxito. C/ Balmes, 207 08006 Barcelona tel: 902 106 203 www.contec-consulting.com Caso de éxito Contec Resumen ejecutivo Solución Análisis situación inicial Plan de acción OTP Seguimiento de medidas Outsourcing del servicio Beneficios C/ Balmes, 207 08006 Barcelona tel: 902 106 203

Más detalles

02 Qué debo saber del entorno de mi empresa

02 Qué debo saber del entorno de mi empresa El balance social 1. Qué es el balance social? Se concibe como un instrumento para contribuir a mejorar las condiciones de las organizaciones, tales como la calidad de vida del personal, optimización de

Más detalles

Shared Services Center

Shared Services Center Advisory Agosto 2011 Shared Services Center Concepto y Tendencias El entorno de negocios plantea nuevos desafíos para el CFO Administrar una fuerte gestión financiera Encontrar y mantener personal capacitado

Más detalles

Tax Global / TAX, COMPLIANCE & OUTSOURCING 1

Tax Global / TAX, COMPLIANCE & OUTSOURCING 1 Tax Global / TAX, COMPLIANCE & OUTSOURCING 1 Somos una alternativa diferente para las empresas que buscan profesionales con una forma de actuar comprometida, cercana e innovadora. 2 Tax Global / TAX, COMPLIANCE

Más detalles

Descripción de las posiciones del área de sistemas

Descripción de las posiciones del área de sistemas Descripción de posiciones del área de Sistemas Operador/Data Entry Entrar y verificar datos provenientes de distintas vías de ingreso. Monitorear procesos, programas y resultados. Seguir los formatos apropiados

Más detalles

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION. www.rrhh-web.com

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION. www.rrhh-web.com DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION Por qué es necesario diagnosticar? Para satisfacer plenamente las necesidades detectadas y que obstaculizan el logro de los objetivos de la empresa Para apoyar

Más detalles

la Información Javier Mayorga Javier.mayorga@co.pwc.com *connectedthinking

la Información Javier Mayorga Javier.mayorga@co.pwc.com *connectedthinking ITIL como apoyo a la Seguridad de la Información Javier Mayorga Javier.mayorga@co.pwc.com *connectedthinking AGENDA 1. Antecedentes 2. Conceptos de ITIL 3. Etapas de ITIL 4. Soporte de ITIL a la seguridad

Más detalles

Consultoría Empresarial

Consultoría Empresarial Consultoría Empresarial Nuestra Misión Crear valor a nuestros clientes mediante la transferencia de conocimientos, experiencias y mejores prácticas gerenciales entregadas por medio de nuestras asesorías,

Más detalles

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.

Más detalles

34.9% millones de trabajadores Serán móviles a nivel Global

34.9% millones de trabajadores Serán móviles a nivel Global Cambios Globales En un mundo Global El mundo tiene constantes cambios en formas de pensar, hábitos y costumbres, mayor información y otros factores que impactan a las Economías mundiales en la toma de

Más detalles

TITULO. Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI

TITULO. Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI Temas TITULO Integrando ITIL, COBIT e ISO 27002 como parte de un marco de Gobierno y Control de TI Roberto C. Arbeláez, M.Sc, CISSP, CISA Roberto.Arbelaez@microsoft.com La gobernabilidad de TI: Una responsabilidad

Más detalles

Cómo aprovechar mejor el Webinar

Cómo aprovechar mejor el Webinar Cómo aprovechar mejor el Webinar Utilice la herramienta de P&R (Preguntas y Respuestas) con la opción preguntar a todos los miembros del panel (DNV) marcada. Esta herramienta puede ser utilizada en cualquier

Más detalles

Curso Práctico Administración, Organización y Control de Recursos Humanos. Atrévete a hacer crecer tu negocio

Curso Práctico Administración, Organización y Control de Recursos Humanos. Atrévete a hacer crecer tu negocio Curso Práctico Administración, Organización y Control de Recursos Humanos Atrévete a hacer crecer tu negocio Contenido Objetivo y Enfoque del Curso Análisis de la Situación Actual Modelo de Solución Propuesto

Más detalles

El proyecto de reingeniería a en Centros de

El proyecto de reingeniería a en Centros de El proyecto de reingeniería a en Centros de Atención n Telefónica Ing. Myriam Cosío Robles Instituto Mexicano de Telemarketing Marzo, 2004 Reingeniería a de procesos? Rediseñar radicalmente los procesos

Más detalles

Gestión de. Proyectos

Gestión de. Proyectos Planificación del Monitoreo y Seguimiento en la Gestión de Proyectos II Seminario de Gestión de Proyectos y Calidad Ministerio del Ambiente Lima, 05 de Diciembre de 2013 01 El Problema Los estudios realizados

Más detalles

6a. Academia de Actualización Profesional 2009 PMO: facilitador de la administración de costos y desempeño. PwC

6a. Academia de Actualización Profesional 2009 PMO: facilitador de la administración de costos y desempeño. PwC 6a. Academia de Actualización Profesional 2009 PMO: facilitador de la administración de costos y desempeño PwC Agenda Objetivo de la charla Características principales de una PMO Principales áreas de actividades

Más detalles

www.pwc.com/mx Centros de Servicios Compartidos (CSC) Qué son?

www.pwc.com/mx Centros de Servicios Compartidos (CSC) Qué son? www.pwc.com/mx Centros de Servicios Compartidos (CSC) Qué son? Contenido 1. Equipo de CSC 2. Qué es un CSC? 3. Qué procesos son elegibles? 4. Soluciones para CSC 5. Beneficios de un CSC 6. Segregación

Más detalles

LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO. Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha:

LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO. Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha: LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha: La Dirección Empresarial tiene la responsabilidad de

Más detalles

Mix de Negocio: Ingeniería-Consultoría

Mix de Negocio: Ingeniería-Consultoría Mix de Negocio: Ingeniería-Consultoría Este mix de negocio, alcanza toda la actividad de una empresa, desde la formulación y el desarrollo.. Orientada a la Estrategia Empresarial, los Recursos Humanos

Más detalles

Business Process Solutions (BPS) Soluciones integrales a la medida de su Compañía

Business Process Solutions (BPS) Soluciones integrales a la medida de su Compañía Business Process Solutions (BPS) Soluciones integrales a la medida de su Compañía Entorno actual Las compañías globales enfrentan un panorama en constante evolución, lleno de cambios normativos, complejos

Más detalles

Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología

Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología Octubre, 2013 Tecnología en Servicios Compartidos Tendencias Tendencias clave Consideraciones El precio de la agilidad o el costo de la variabilidad TI variable

Más detalles

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo Liberty Infrastructure Outsourcing Services permite a las empresas crear una infraestructura de tecnologías de información más rentable y responsiva Una que no sólo promueve servicio y confiabilidad, sino

Más detalles

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o

Más detalles

La Oficina de Proyecto PMO aporta valor? Basado en el estudio el Valor de las PMO realizado por Deloitte y Universidad Santa María

La Oficina de Proyecto PMO aporta valor? Basado en el estudio el Valor de las PMO realizado por Deloitte y Universidad Santa María La Oficina de Proyecto PMO aporta valor? Basado en el estudio el Valor de las PMO realizado por Deloitte y Universidad Santa María Conferenciante Ingeniero Informático, U de Chile, Diploma en Finanzas

Más detalles

Balanced ScoreCard. Dirección debe recibir la información precisa para tomar decisiones.

Balanced ScoreCard. Dirección debe recibir la información precisa para tomar decisiones. Balanced ScoreCard Dirección debe recibir la información precisa para tomar decisiones. Quiero implementar en mi empresa un Balanced ScoredCard. La clave para incrementar la satisfacción de mis clientes

Más detalles

IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes

IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes IT Transformation Maximizar valor y Minimizar costes Febrero 2014 / 0 Los retos del CIO en la actualidad Eficiencia y flexibilidad Las empresas se enfrentan a la presión de responder a demandas de un mercado

Más detalles

Desarrollando valor en un entorno complejo

Desarrollando valor en un entorno complejo Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Desarrollando valor en un entorno complejo El nuevo reto en la Organización Financiera Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Resumen ejecutivo

Más detalles

IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL

IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL UNA MIRADA AL PROCESO Y SUS RESULTADOS Nombre Oscar Fernando Conferencista Rodriguez Bernal, I.C., M. Sc., PMP ECOPETROL Empresa 1

Más detalles

Retorno de Inversión en la Gestión de Activos Maintenance Balanced Scorecard

Retorno de Inversión en la Gestión de Activos Maintenance Balanced Scorecard Retorno de Inversión en la Gestión de Activos Maintenance Balanced Scorecard Luis Amendola, Spain Universidad Politécnica de Valencia, Spain Asociación Española de Mantenimiento e-mail: luiam@dpi.upv.es,

Más detalles

Telefonica: un proceso de búsqueda continua por la eficiencia en espacios y servicios

Telefonica: un proceso de búsqueda continua por la eficiencia en espacios y servicios Telefonica: un proceso de búsqueda continua por la eficiencia en espacios y servicios Barcelona, 28 de junio de 2011 Telefónica Gestión de Compartidos España, S.A.U. (tgestiona) Índice 01 02 03 04 Un poco

Más detalles

Enero 2012. Global Business Solutions

Enero 2012. Global Business Solutions Enero 2012 Global Business Solutions Quiénes somos? Somos una empresa de Servicios de Consultoría SAP con presencia en Brasil, México y Perú. Nuestros servicios están enfocados 100% en soluciones de negocios

Más detalles

Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager

Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager en colaboración con: Capgemini e IBM Maximo Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager Capgemini es en la actualidad el único partner global para la implantación de soluciones de gestión

Más detalles

Estamos allí donde usted nos necesita

Estamos allí donde usted nos necesita Estamos allí donde usted nos necesita En FORUM DEVELOPMENT ponemos toda nuestra experiencia a su disposición para minimizar sus riesgos a la hora de acceder a todos los mercados de Europa del Este La empresa

Más detalles

GAMMA. Consulting Services. Servicios Profesionales de Consultoría

GAMMA. Consulting Services. Servicios Profesionales de Consultoría Servicios Profesionales de Consultoría Nuestra Empresa Servicios Diferencias competitivas Clientes Contacto Nuestra empresa Los mercados se expanden, se regionalizan, tornando aún más compleja la diferenciación,

Más detalles

Cómo asegurar el éxito en Implantación del Modelo de Servicios

Cómo asegurar el éxito en Implantación del Modelo de Servicios Hewlett Packard Cómo asegurar el éxito en la Implantació Implantación del Modelo de Servicios Eugeni Fibla Director de operaciones BPO para Españ España y Portugal Hewlett Packard Junio de 2011 Agenda

Más detalles

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 : 05 Marzo 2015 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Aprobado mediante Resolución de Gerencia General EF/92.2000 N 020-2014, de fecha

Más detalles

BI y Logística. Por Óscar Alongo Jefe de Proyecto de Lantares. Abstract

BI y Logística. Por Óscar Alongo Jefe de Proyecto de Lantares. Abstract BI y Logística Por Óscar Alongo Jefe de Proyecto de Lantares Abstract En el actual entorno económico internacional, marcado para la globalización de los mercados, la concentración y una altísima competitividad,

Más detalles

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS ESTRATEGIAS DIRECTIVAS Estrategias de 1 a 1 Víctor M. Ornelas P. La Alta Dirección de las empresas busca crear valor para los accionistas principalmente a través de promover las ventas y mejorar los márgenes

Más detalles

Grandes cifras del FM

Grandes cifras del FM Objetivo: Desde la de IFMA España se publica la sección de Grandes cifras del FM en España con el objetivo de reunir en un documento único la información básica de los principales sectores que abarca la

Más detalles

TECNICO SUPERIOR EN LOGISTICA Y COMPRAS TECNICAS DE ALMACENAJE I

TECNICO SUPERIOR EN LOGISTICA Y COMPRAS TECNICAS DE ALMACENAJE I TECNICO SUPERIOR EN LOGISTICA Y COMPRAS TECNICAS DE ALMACENAJE I INTRODUCCIÓN AL ALMACENAJE TÉCNICO Tipos de mediciones y sus objetivos Evaluación de métricas UNIDAD I METRICAS Características de las métricas

Más detalles

Indicadores Estratégicos de Gestión Mejoramiento Continuo. Juan Pablo Posada Suárez

Indicadores Estratégicos de Gestión Mejoramiento Continuo. Juan Pablo Posada Suárez Indicadores Estratégicos de Gestión Mejoramiento Continuo Juan Pablo Posada Suárez Retos del Director de TI Transformación Durante la Ejecución Tener Impacto Positivo en las Ganancias Responsabilidad en

Más detalles

Seis Sigma. Nueva filosofía Administrativa.

Seis Sigma. Nueva filosofía Administrativa. Seis Sigma. Nueva filosofía Administrativa. GIN. Filosofía de Calidad. El Seis Sigma es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque es reducir la variación y/o defectos en lo

Más detalles

NUESTRA ORGANIZACION

NUESTRA ORGANIZACION NUESTRA ORGANIZACION Trayectoria Más de 34 años de experiencia atendiendo nacional e internacionalmente a empresas colombianas y extranjeras Principios Empresariales Integralidad Seguridad Confidencialidad

Más detalles

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ALINEACIÓN ESTRATÉGICA CON EL GRUPO EMPRESARIAL

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ALINEACIÓN ESTRATÉGICA CON EL GRUPO EMPRESARIAL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ALINEACIÓN ESTRATÉGICA CON EL GRUPO EMPRESARIAL ESSA tiene como filosofía obtener excelencia operativa y comercial, con el enfoque en el cliente para lograr la máxima satisfacción

Más detalles

PROPUESTA DE OUTSOURCING EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

PROPUESTA DE OUTSOURCING EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROPUESTA DE OUTSOURCING EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Psic. Ana B.Hernández U., MBA. Enero del 2008 EXTERNALIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO La contratación de procesos de negocio

Más detalles

Compromisos. Innovadores Honestos Comprometidos Leales. Responsables. Auténticos

Compromisos. Innovadores Honestos Comprometidos Leales. Responsables. Auténticos Quiénes Somos? Grupo PerTI es formado por empresas con un alto nivel de competitividad, basándonos en la combinación precisa de tecnología, innovación y la experiencia de nuestros especialistas en ámbitos

Más detalles

Quiénes Somos? 3. Por qué 3Mind Strategic? 4. Servicios 3Mind Strategic 5. Productos y Módulos 6. T24 Servicios END TO END 7

Quiénes Somos? 3. Por qué 3Mind Strategic? 4. Servicios 3Mind Strategic 5. Productos y Módulos 6. T24 Servicios END TO END 7 MAKE IDEAS HAPPEN Quiénes Somos? 3 Por qué 3Mind Strategic? 4 Servicios 3Mind Strategic 5 Productos y Módulos 6 T24 Servicios END TO END 7 IT Service Management y AMS 8 Servicio de Consultoría TI 9 Entrenamiento

Más detalles

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO E INDICADORES

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO E INDICADORES PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO E INDICADORES CASO CORPORACIÓN JOSE R. LINDLEY La Corporación José R. Lindley constituye uno de los casos más interesantes de planeamiento estratégico e implementación de indicadores

Más detalles

Business Plan 2009 PROPUESTA:NOMBRE DEL CLIENTE. Consultoría. Prime Consultoría

Business Plan 2009 PROPUESTA:NOMBRE DEL CLIENTE. Consultoría. Prime Consultoría Consultoría Prime Consultoría Quiénes Somos?» Prime Consultoría es una organización orientada al desarrollo de soluciones integrales en tecnología de la Información, con un enfoque particular en el sistema

Más detalles

The smart energy management outsourcing GEM. Global Energy Management Service. Expertos en gestión energética

The smart energy management outsourcing GEM. Global Energy Management Service. Expertos en gestión energética The smart energy management outsourcing GEM Global Energy Management Service Expertos en gestión energética + El gasto energético se está convirtiendo en uno de los costes más importantes para las organizaciones.

Más detalles

Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes

Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes La definición más usual de un indicador es: un hecho cuantificado que mide la eficacia y/o la eficiencia de todo o parte de un proceso

Más detalles

Call Center Management. Preparado por CCtrainning

Call Center Management. Preparado por CCtrainning Call Center Management Preparado por CCtrainning CCTraining,Centro de Formación Profesional en Contact Center, entidad especializada en la capacitación del sector, realiza el Programa de formación Call

Más detalles

Cobaires Software Factory

Cobaires Software Factory Cobaires Software Factory Desarrollo Web COBAIRES ARGENTINA Tel: +54.11.6385.0637 Mail: comercial@cobaires.com.ar Web: www.cobaires.com.ar Nota de Confidencialidad La información contenida en las páginas

Más detalles

" Experiencias en la gestión empresarial: El Modelo de Planeamiento Estratégico Lindley ".

 Experiencias en la gestión empresarial: El Modelo de Planeamiento Estratégico Lindley . " Experiencias en la gestión empresarial: El Modelo de Estratégico Lindley ". CORPORACIÓN JOSÉ R. LINDLEY AGENDA 1 Perfil Organizacional 2 El Modelo de Lindley 3 Conclusiones CORPORACIÓN JOSÉ R. LINDLEY

Más detalles

LA IMPORTANCIA DE LOS TABLEROS DE CONTROL. Conocido también como Cuadro de Mando Integral (CMI) o tablero de comando o balanced scorecard.

LA IMPORTANCIA DE LOS TABLEROS DE CONTROL. Conocido también como Cuadro de Mando Integral (CMI) o tablero de comando o balanced scorecard. LA IMPORTANCIA DE LOS TABLEROS DE CONTROL Jack Fleitman Conocido también como Cuadro de Mando Integral (CMI) o tablero de comando o balanced scorecard. La mayoría de las empresas grandes lo utilizan para

Más detalles

» Calidad con productividad

» Calidad con productividad Nuestro negocio no es vender, sino dar un buen servicio MR Nuestra Misión Es ser una organización líder a nivel regional en el suministro y servicios de Técnicos Especializados y Administrativos a empresas

Más detalles

SOLUCIONES CREAMOS EN ESTAS ÁREAS DE ESTA FORMA MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN FACILITIES MANAGEMENT SERVICIOS DE ASISTENCIA ASSISTANCE SERVICES

SOLUCIONES CREAMOS EN ESTAS ÁREAS DE ESTA FORMA MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN FACILITIES MANAGEMENT SERVICIOS DE ASISTENCIA ASSISTANCE SERVICES CREANDO SOLUCIONES CREAMOS SOLUCIONES DISEÑAMOS SOLUCIONES Y SERVICIOS, CREANDO RESPUESTAS EN LAS ÁREAS DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN, SERVICIOS DE ASISTENCIA, SOPORTE PARA EMPRESAS Y SERVICIOS INTEGRADOS,

Más detalles

Presentación corporativa

Presentación corporativa Presentación corporativa Carta de presentación. La empresa. Servicios. Casos de éxito. Por qué realizar TEM? Por qué Contec? C/ Balmes, 207 08006 Barcelona tel: 902 106 203 www.contec-consulting.com Carta

Más detalles

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V.

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V. Is not jus power, is reliability and trust Yei Systems S.A. de C.V. Nos es muy grato dirigirnos a Usted para ofrecerle nuestros servicios de Auditoría de sistemas, Desarrollo de software y Seguridad Informática

Más detalles

PROCESO DE PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE LA CADENA DE SUMINISTROS (S&OP y S&OE)

PROCESO DE PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE LA CADENA DE SUMINISTROS (S&OP y S&OE) "La paciencia es la escalera de los filósofos y la humildad, la puerta de entrada a su jardín", Nicolás Valois PROCESO DE PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE LA CADENA DE SUMINISTROS (S&OP y S&OE) La Cadena de

Más detalles

GustavoFascioli 84 LICENCIADO EN ECONOMÍA MASTER EN FINANZAS MENDOZA - ARGENTINA. (5411) 15 5756 7000 (54261) 15 601 0694 fascioligustavo@yahoo.com.

GustavoFascioli 84 LICENCIADO EN ECONOMÍA MASTER EN FINANZAS MENDOZA - ARGENTINA. (5411) 15 5756 7000 (54261) 15 601 0694 fascioligustavo@yahoo.com. 84 LICENCIADO EN ECONOMÍA MASTER EN FINANZAS (5411) 15 5756 7000 (54261) 15 601 0694 fascioligustavo@yahoo.com.ar MENDOZA - ARGENTINA VISIÓN Desarrollar el negocio y crecer en la prestación de servicios

Más detalles

curso/ facility management gestión de inmuebles y servicios escuela de negocios desde 1953 sabemos de negocios

curso/ facility management gestión de inmuebles y servicios escuela de negocios desde 1953 sabemos de negocios curso/ facility management gestión de inmuebles y servicios 2015 1 escuela de negocios desde 1953 sabemos de negocios universidad adolfo ibáñez / escuela de negocios 2 facility management es una disciplina

Más detalles

Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal

Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal Samayoa Consultores Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal Consultores Especialistas en Capital Humano San Salvador, El Salvador. - Telefax: (503)

Más detalles

QUIENES SOMOS. ADMA Telecom TELEVISA - BLACKSTONE. * Clientes USA con los cuales se lograron ocupar 40 posiciones con más de 80 asesores bilingües.

QUIENES SOMOS. ADMA Telecom TELEVISA - BLACKSTONE. * Clientes USA con los cuales se lograron ocupar 40 posiciones con más de 80 asesores bilingües. QUIENES SOMOS American Call Center, es un centro de contacto, multicanal, personal y de servicios integrados. Líderes en la industria del call y contact center en ECUADOR. ACC inicia sus operaciones en

Más detalles

Accelerating success. Administración de Propiedad Horizontal

Accelerating success. Administración de Propiedad Horizontal Accelerating success. Administración de Propiedad Horizontal Índice No Capitulo 1 Objetivo 2 Perfil Corporativo 3 Management Services 4 Modelo Internacional 5 Modelo de Gestión 6 Plan de Trabajo 7 Aplicacion

Más detalles

Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación

Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación Nosotros Somos la empresa líder a nivel nacional en servicios de apoyo a proyectos tecnológicos. Desarrollamos servicios integrados de TI a la medida

Más detalles

Aproximación práctica a ITIL. Proyecto VeredaCS. F07.02.01.00.30.r00

Aproximación práctica a ITIL. Proyecto VeredaCS. F07.02.01.00.30.r00 Aproximación práctica a ITIL. Proyecto VeredaCS Introducción En esta presentación pretendemos mostrar una aproximación práctica a la implantación de un modelo de prestación de servicios basado en ITIL

Más detalles

OFERTAS LABORALES 06.08.2012 10.06.2014. Reconocimiento Mundial. CENTRUM Colocaciones. Ba e rerrn Rerere

OFERTAS LABORALES 06.08.2012 10.06.2014. Reconocimiento Mundial. CENTRUM Colocaciones. Ba e rerrn Rerere OFERTAS LABORALES 10.06.2014 Ba e rerrn Rerere Reconocimiento Mundial 06.08.2012 Estimados alumnos y egresados: tiene el agrado de remitirles las diferentes ofertas laborales provenientes de las mejores

Más detalles

El Comité de Auditoría (en adelante el Comité) apoya al Directorio en revisar:

El Comité de Auditoría (en adelante el Comité) apoya al Directorio en revisar: COMITÉ DE AUDITORÍA ESTATUTO DEL COMITÉ DE AUDITORÍA 1. Marco referencia. La aplicación de cualquier otro tema no incluido en el presente Estatuto, se realizará con sujeción al Marco Internacional para

Más detalles

Examinando los procesos de la Dirección de proyectos

Examinando los procesos de la Dirección de proyectos IX Congreso de Ingeniería de Organización Gijón 8 y 9 Septiembre de 2005 Examinando los procesos de la Dirección de proyectos Marinka Varas Parra ( 1 ) ( 1 )Depto. Ingeniería Industrial. Facultad de Ingeniería.Avda

Más detalles

Plan de Mejora Regulatoria RACSA 2015. Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12

Plan de Mejora Regulatoria RACSA 2015. Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12 Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12 PLAN DE MEJORA REGULATORIA RACSA 2015 1 Código: DAP-PM-001 Versión: 1 Página 2 de 12 Contenido 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. MARCO LEGAL... 3 3. MARCO DE REFERENCIA

Más detalles

Queremos ser su aliado tecnológico

Queremos ser su aliado tecnológico Tecnología Creativa Queremos ser su aliado tecnológico Bienvenidos a TeChrea, la tecnología creativa VISIÓN QUIÉNES SOMOS TeChrea es una organización cien por ciento colombiana, creada por un grupo de

Más detalles

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia?

Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Empresa Ejemplo: Expresiones Infantiles DIBUJANDO NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS Cómo visualizar la estrategia? Respetado(a) empresario(a) con base en los conceptos definidos para cada uno de los nueve bloques

Más detalles

XII congreso peruano de gestión humana alineando la gestión humana con la estrategia de negocio

XII congreso peruano de gestión humana alineando la gestión humana con la estrategia de negocio 22 y 23 de Octubre de 2003 La transformación de RH en las organizaciones Peruanas XII congreso peruano de gestión humana alineando la gestión humana con la estrategia de negocio Alberto Mondelli Caracas,

Más detalles

PRESENTACIÓN CORPORATIVA. Junio 2015

PRESENTACIÓN CORPORATIVA. Junio 2015 PRESENTACIÓN CORPORATIVA Junio 2015 Mejor servicio online en América Latina Compañía Endeavor Entrepreneur. LA FUENTE MÁS USADA PARA SABER DE NEGOCIOS EN AMÉRICA LATINA Minería Metales Petróleo Y Gas Energía

Más detalles

Supply Chain Management LOGISTICA - LIC. MSC JOSE MARCO QUIROZ MIHAIC 1

Supply Chain Management LOGISTICA - LIC. MSC JOSE MARCO QUIROZ MIHAIC 1 Supply Chain Management 1 2 1.1. Conceptos Clave 1.1.1. Cadena de Suministro La Cadena de Suministro es: la secuencia de proveedores que contribuyen a la creación y entrega de una mercancía o un servicio

Más detalles

Solicitada a Solicitada por Fechas Nombre Cargo Nombre Cargo De solicitud De entrega

Solicitada a Solicitada por Fechas Nombre Cargo Nombre Cargo De solicitud De entrega Contenido 1. Presentación de la empresa 2. Objetivo de la auditoria Verificación de Control sobre el proceso de TI Definición de la organización y de las relaciones de TI que satisface los requerimientos

Más detalles

El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. Resultado encuesta a expertos

El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. Resultado encuesta a expertos El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio Resultado encuesta a expertos Contenido 1. Presentación 5 2. Prestación de servicios en entorno Cloud 6 3. Resultados de la encuesta 8 3.1. Grado

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

GRC: Un nuevo enfoque? Rol del auditor interno. Setiembre, 2010

GRC: Un nuevo enfoque? Rol del auditor interno. Setiembre, 2010 GRC: Un nuevo enfoque? Rol del auditor interno Setiembre, 2010 Mariella de Aurrecoechea, CIA Agenda Concepto GRC Capability Model Rol del auditor interno 2 Concepto Conferencia 2008 - Gobierno corporativo

Más detalles

LosBeneficiosdenuestrosServiciosdeConsultoría

LosBeneficiosdenuestrosServiciosdeConsultoría «LosBeneficiosdenuestrosServiciosdeConsultoría Kom International es una compañía global de consultoría en la gestión de la cadena de suministro. Nuestro compromiso es ayudar a nuestros clientes a ser más

Más detalles

insightforce. Cuestión de percepción. Presentación Corporativa

insightforce. Cuestión de percepción. Presentación Corporativa insightforce. Cuestión de percepción. Presentación Corporativa Quiénes somos. InsightForce. Cuestión de percepción. InsightForce es un grupo español de profesionales independientes dedicados a la consultoría

Más detalles

cómo el outsourcing estratégico genera valor agregado en el sector tecnológico?

cómo el outsourcing estratégico genera valor agregado en el sector tecnológico? Iprofesional.com - Diciembre 2014 cómo el outsourcing estratégico genera valor agregado en el sector tecnológico? TERCERIZAR EN UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍA IMPLICA TENER UNA VISIÓN INTEGRAL

Más detalles

maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales

maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales Empresa Desarrollamos Procesos y estrategias a medida para potenciar las competencias técnicas, emocionales y de desempeño en los equipos de ventas

Más detalles