LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

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1 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL AUTORÍA CRISTINA MEDINILLA DURÁN TEMÁTICA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ETAPA EI y EP Resumen La inteligencia emcinal es un cncept relativamente nuev, per que ha calad cn mucha fuerza en tds ls ámbits de la vida. Hasta ahra la vida intelectual de alguien se medía pr su cciente intelectual, per hy sabems que el éxit vital depende en gran medida del manej de nuestras emcines. Desarrllar la inteligencia emcinal es adquirir capacidades que resuelven las dificultades relacinadas cn nuestrs sentimients y ls de ls demás. Palabras clave Inteligencia emcinal. Autcncimient. Mtivación. Autestima. Pensamient psitiv. Cntrl de impulss. Autnmía. Empatía. Slución de cnflicts. Habilidades de cmunicación. Asertividad. C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 1

2 1. QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? El psicólg nrteamerican Daniel Gleman define la inteligencia emcinal cm la capacidad de recncer nuestrs prpis sentimients y ls ajens, de mtivarns y de manejar bien las emcines en nstrs misms y en nuestras relacines. La mejr manera de definir la inteligencia emcinal es cnsiderar que se trata de la capacidad de aplicar la cnciencia y la sensibilidad para discernir ls sentimients que subyacen en la cmunicación interpersnal, y para resistir la tentación que ns mueve a reaccinar de una mera impulsiva e irreflexiva, brand en vez de ell, cn autenticidad, receptividad y sinceridad. El cncept de inteligencia emcinal es relativamente jven en la psiclgía. Está muy en bga en la actualidad, ya que ha sid recncid cm factr imprtante de éxit persnal. 2. POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? En muchas culturas, hasta hace bien pc, se ptenciaba la represión y el blque de las emcines. Desde bien pequeñs se instruía a ls niñs para n mstrar sus sentimients en públic, baj amenaza de hacer el ridícul y quedar en evidencia. Hy en día se abga más pr la libre expresión, dad l ventajs que es para el ser human. El prces de la educación emcinal es larg y en su inici es fundamental el n quitar imprtancia ni juzgar las expresines que ls niñs hacen de frma espntánea; pr el cntrari, es priritari fmentarlas. Cuand un n transmite l que le curre, puede que el cuerp l traduzca en frma de dlres de alguna tra smatización. Según Daniel Gleman, las persnas emcinalmente inteligentes desarrllan una serie de actitudes: Muestran autmtivación. Expresan y cncen sus emcines y recncen y valran las de ls demás. Sn perseverantes a pesar de las dificultades y ls bstáculs de la vida. Pseen autcntrl ante ls impulss y ls deses de cmpensación emcinal. Tienen empatía y cmprensión ante las necesidades de ls trs. Mantienen la esperanza y el psitivism Cóm educar la inteligencia emcinal? A la hra de educar emcinalmente debems tener en cuenta una serie de pautas para pner en práctica cn nuestrs alumns: Pnerns en el lugar del alumn. Preguntarle y escucharle. N reprcharle que tenga emcines negativas. La tristeza es tan natural cm la alegría. C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 2

3 Ayudarle a identificar y canalizar sus emcines. Enseñarles a cntrlarlas. Incentivar su curisidad. N reprimirle cuand intente aprender alg pr sí mism. Crregirle siempre que cmeta faltas y decirle que n cuand haya que decírsel. Premiar sus lgrs y alimentar su mtivación. Fijarle pequeñas metas y estimular su dese de lgrar alg. 3. COMPONENTES DE LA INTELIGANCIA EMOCIONAL. Ls cmpnentes de la inteligencia emcinal se han agrupad baj ds punts de vista: el persnal y el scial. Al hacer referencia al punt de vista persnal, ns referims al desarrll de aquellas capacidades que dependen de un mism y que influyen de frma significativa en la inteligencia emcinal: autcncimient, mtivación, autestima, pensamient psitiv y cntrl de impulss. El cmpnente scial alude al entrn, a las capacidades que tienen que ver cn las persna en su relación cn ls demás: autnmía, empatía, slución de cnflicts y habilidades de cmunicación El desarrll persnal. El autcncimient: Cm su nmbre indica, cnsiste en cncerns a nstrs misms, saber quiénes sms a diferencia del rest de persnas, darns cuenta de qué sentims en cada circunstancia y cuáles sn nuestras reaccines habituales. El cncimient y la aceptación de un mism cnstituyen ls pilares fundamentales de la inteligencia emcinal. La infancia es el períd clave para que el niñ, a través de su maduración, vaya pc a pc pniend nmbre a sus emcines y sepa asciarlas a ls diferentes cambis físics que implica cada una de ellas. El cncimient de las prpias emcines llevará al niñ a cncer las de ls demás. Es la primera capacidad que necesita el niñ para desarrllar su inteligencia emcinal prque es l que le hace descubrir qué siente y cóm l expresa. Le ayudarems a desarrllar dicha capacidad si: Aprende a nmbrar y expresar sus emcines y descubrir las de ls demás. Valra sus capacidades y puede describirse cm un ser únic, diferente del rest. Reflexina acerca de l que prvcan sus emcines y las de ls trs. Ante distintas situacines, y siempre después de bservarle, pndrems nmbre a sus emcines: Estás triste, pareces muy enfadad, cre que estás cntent. A cntinuación le preguntarems si es así cm se siente. Lueg le pdems cntar cóm ns sentims nstrs C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 3

4 para que aprenda que las emcines pertenecen a cada un, que sn reaccines persnales a situacines cncretas y que, pr tant, n sn buenas ni malas. Las emcines se expresan tant cn el cuerp cm cn el lenguaje. La palabra pne el nmbre para pder expresar l que ns pasa escuchar l que les curre a ls trs, per l n verbal también tiene un valr fundamental. Para que ls alumns entiendan est pdems usar fts cn caras que expresen emcines y pedirle que las imiten, hacer un dad cn las palabras triste, alegre, enfadad, vergnzs, feliz, asustad, etc.; al tirarl ls alumns tendrán que pner la expresión que crrespnda. La expresión de ls sentimients tiene que ver cn la salud. En la medida que cntams l que ns pasa, sms más capaces de buscar slucines a ls cnflicts; si callams, pdems padecer dlres de tripa, de cabeza tics. Pr es es imprtante recncer nuestras emcines. Para que ls alumns cmprendan les decims que la dificultad para expresar sentimients es cm un mnstru que crece en el estmag y ns hace encntrarns mal, mientras que si cntams a alguien l que ns pasa, el mnstru se va haciend cada vez más pequeñ, hasta desaparecer. Un de ls pass más cmplicads es que ls alumns entiendan la relación que existe entre sus acts (gritar, pegar) y las emcines que ls prvcan (enfad, frustración). Si es capaz de identificarlas, también l será de expresarlas de manera adecuada. Mtivación: Es una necesidad dese que lleva a la persna a actuar. Puede ser interna (capacidad para mtivarns a nstrs misms autmtivación) y externa (cuand l que ns lleva a actuar n prviene de nstrs, sin que es alg exterir). Pr tant, la mtivación es aquella predispsición que dirige el cmprtamient hacia l desead. La base de la mtivación es el dese: la btención de aquell que se quiere es imprtante para alcanzar la felicidad. Las emcines se cnvierten, en muchs cass, en el mtr que ns lleva a actuar. Si estams cntents, es psible que ns riams; si estams tristes, aumenta la prbabilidad de que llrems estems irascibles; si tenems mied ns paralizams. Cuand la mtivación viene acmpañada de un pensamient psitiv, las prbabilidades de éxit en la realización de una tarea sn mayres, inclus aunque la emción sea negativa. Cuand el alumn ns ye pner énfasis en cualquier tarea respnsabilidad que le encargams, aprende la mtivación desde fuera para lueg darse a sí mism instruccines psitivas al iniciar, realizar terminar la labr. Hay que mtivarle para hacer csas y, a la vez, darle ánim. Así aprende a decirse frases que le llevan a intentar superar, y cn el tiemp n necesitará que alguien de fuera le estimule. N pdems crrer el riesg de refrzarle cntinuamente necesitará que alguien le diga l bien que l hace td. El prces para que aprenda a mtivarse sin que haya alguien que le estimule pasa pr: Animarles ante una nueva tarea y premiar el esfuerz realizad, n el resultad: Venga, ahra hacéis estas cuentas sls, mientras y crrij las libretas. C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 4

5 Apyarle mientras hace la tarea: Os está saliend muy bien, seguid que ya vais a terminar. Felicitarles cuand terminan: Qué campenes: ya sabéis sumar sls. Mañana s png más. Pr últim, prpnerles que se mtiven ells sls. Autestima: Depende fundamentalmente del cncept que el niñ tiene de sí mism, per también de l que el ambiente y las persnas cn las que se relacina le transmiten, es decir, de l que ls demás piensan y esperan de él. La frmación de la autestima se inicia cn el nacimient del niñ y se va desarrlland hasta la edad adulta, per puede cambiar pr influencia de algún acntecimient. Para ser inteligente emcinalmente se necesita una valración psitiva y realista de un mism. Mediante el desarrll de la autestima el niñ va aprendiend a quererse a sí mism, cn sus virtudes y defects. Es fundamental hacerle sentirse únic e irrepetible, querid y aceptad, y mantenerse alerta ante cualquier element que le impida tener la serenidad que da la autestima. La autestima, está cmpuesta pr 4 dimensines: afectiva, física, familiar y académica. Tdas ellas igual de imprtantes, a la hra de querer desarrllar la autestima. Dimensión afectiva: Las emcines se educan. El niñ tiene que aprender a bservarse y tmar cnciencia de las suyas. Hay que enseñarle a pnerles nmbre, prque así las hará prpias y pdrá expresarlas. Un jueg muy útil para educar las emcines es El diccinari de emcines, que cnsiste en hacer un listad de palabras que expresen tdas las emcines y sentimients que se cnzcan y ayudar al niñ a incluirls en su vcabulari. Hay que buscar un mment para hablar cn ls alumns y preguntarle pr sus sentimients acerca de un acntecimient. Dimensión física: El aspect es l primer que llama la atención y frma las primeras impresines, tan difíciles de variar después. Es fundamental transmitirle que tiene muchas csas bnitas y tras que tal vez n le gusten tant. También hay que ser cnsciente de la imprtancia que tiene un aspect adecuad en l scial y enseñarle: Que desarrlle el gust pr estar limpi y asead. Que aprenda a vestirse de acuerd cn cada casión y a ser cuidads cn su rpa. Que practique una dieta sana para mantener un pes adecuad y actividades que le capaciten para el jueg. Fmentar la realización de actividades deprtivas. Desarrllar el gust pr el rden de sus pertenencias. C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 5

6 Td ell, unid al aprendizaje de habilidades sciales, aumentará sus psibilidades de éxit. Dimensión familiar: El niñ se da cuenta prnt de que pertenece a un entrn. Cuand el niñ habla de su familia y su casa, habla del lugar en el que se siente segur y querid, per también dnde cmienza a diferenciarse y a ntar que es alguien distint. Si ve refrzads sus lgrs, se le anima a investigar y pner en marcha nuevs aprendizajes y experimenta las cnsecuencias de sus cmprtamients, además de diferente se sentirá únic y valis. Dimensión académica: El académic es un espaci reglad que facilita las primeras experiencias de scialización cn ls iguales, el recncimient de la autridad y la utilidad de las nrmas para el funcinamient del grup. Cuand ls fracass en l académic sn muy frecuentes, el niñ se desmtiva. Esta situación se agrava si cmpara sus resultads cn ls de sus cmpañers, prque tiende a pensar que es incapaz de lgrar éxits y que n vale para estudiar. Para prevenir situacines cm ésta hay que trgar relevancia a td l que tiene que ver cn la escuela. Pensamient psitiv: Es la capacidad para ver el vas medi llen en vez de medi vací. Ls acntecimients siempre tienen un lad psitiv y un lad negativ, td depende del cristal cn que se miren. Ver l psitiv, pese a ls bstáculs y dificultades de la situación, y esperar el mejr resultad psible es fundamental para el éxit. Pr el cntrari, cuand una persna tiende a pensar negativamente, a lamentarse de ls errres y atribuirls a imprtantes falls, que se repiten de frma cnstante y de ls que es respnsable, entnces hablams de pesimism. Pensar de frma psitiva tiene muchs beneficis: Impide que ns sintams deprimids. Ns ilusinams cn las csas que van a currir. Ns mtiva para la acción. Evitams pasarl mal anticipand un futur prblema que n sabems si va a suceder. El ptimism se aprende, así que prcurarems enseñársel a nuestrs alumns cm si de un hábit se tratara. El alumn tiene que aprender a identificar sus pensamients negativs que le prducen emcines negativas y le llevan a actuar de frma derrtista. Cuand detectems algun, debems sustituir las frases negativas pr tras. Cntrl de impulss: Se refiere a pder manejar nuestras reaccines ante las diferentes emcines es decir, a cntrlar canalizar la agresividad la ansiedad. Est n significa que debems reprimir las emcines, sin dminar mdificar algunas cuand n sn aprpiadas para la situación. El cntrl de impulss es un prces que el alumn aprenderá a l larg de su desarrll. Encntrar el equilibri entre las emcines y ls acts pasa pr aprender a cntrlar el cmprtamient cuand una emción fuerte ns inunda y pr pararse a reflexinar sbre cuál es C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 6

7 la cnducta más adecuada. Esta capacidad cnsigue canalizar la agresividad y la ansiedad, aunque aprenderla lleva su tiemp. El bjetiv es lgrar que el niñ sea reflexiv, es decir, que ante una emción fuerte se pare, piense y lueg actúe. El prgrama de actuación más cmplet para ayudar a ls alumns a dar respuestas reflexivas es la técnica del Os Artur, que cnsiste en realizar cuatr dibujs de un s, que ns muestran ls pass para: Definir el prblema (puede verse al s pensativ). Buscar alternativas de slución y elegir una (aparece una bmbilla iluminada junt al s). Pensar un plan de actuación y llevarl a cab (se ve al s haciend alguna tarea para reslver su prblema). Evaluar la ejecución del plan y ls resultads btenids (el s está satisfech y reflexina sbre si ha actuad de la frma adecuada si existía tra mejr). Ls alumns tienen que seguir td el prces cn su prfesr al principi y, pc a pc, aprender a llevarl a cab sl. Esta estrategia es, además una frma de aprender a encntrar slucines a ls cnflicts y pnerlas en marcha. Otra de las técnicas útiles para el cntrl de impulss es el semáfr, que cnsiste en dibujar un semáfr y l clgams en un lugar visible de la clase. Cuand la emción embargue a algún alumn, le llevams hasta el dibuj y le recrdams l que significa cada clr: Rj. Al igual que ns quedams quiet en la acera y n cruzams la calle, ns params y pensams que ns curre. Amarill. Tdavía n pdems empezar a andar hasta que estems segur de que ls cches se pararán. Tampc pdems actuar si n decidims que vams hacer y n pensams que currirá cuand l hagams. Verde. Ahra pdems cruzar. Pnems en marcha nuestr plan y reslvems el prblema. Lueg cntams cm ns ha id. Otra técnica que pdes utilizar para el cntrl de impulss es el termómetr. Les explicams a ls alumns que ls termómetrs marcan las bajadas y subidas de temperatura, al igual que le curre a nuestr cuerp cuand ns sentims muy enfadad, muy triste muy cntent. N es buen que siga subiend el calr prque el termómetr estallaría. Para bajarl, tenems que bajar el calr. Nstrs pdems hacer l mism cn nuestr cuerp si antes de actuar respirams, esperams y dejams que baje la temperatura. A cntinuación dibujams un termómetr graduad y l pnems en un lugar visible del aula. Les pedims a ls alumns que señalen qué temperatura tienen en distintas circunstancias de 0 a 100. C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 7

8 3.2. El desarrll en el entrn. La autnmía: Es la capacidad de actuar siguiend unas nrmas que el niñ se impne a sí mism sin guías externas. Evidentemente, ls recién nacids n tienen autnmía, dependen de ls adults para cmer, acstarse, asearse,, per a medida que van creciend, esta dependencia va disminuyend. Un niñ inteligente emcinalmente es autónm, es decir, puede hacer sin ayuda las actividades nrmales para su edad, prque ls adults le animan a realizarlas y refuerzan sus lgrs, echándle una man sól cuand es necesari. Pr es se siente válid y capaz. Esta capacidad se relacina cn la de hacerns respnsable de nuestrs acts, puest que ser autónms es realizar nuestr prpósit sin necesidad de que ns vigilen ns l impngan. Per también sms autónms cuand expresams nuestras pinines, mantenems independencia ante l que dicen ls demás y sms crítics. El criteri que debems tener para el desarrll de la autnmía de ls niñs, es el de n intervenir en las actuacines del niñ, a n ser que ns pida ayuda que exista un peligr real para él ls de su alrededr. N intervenir es n hacer nada más que bservar cóm resuelve las situacines. La empatía: Es la capacidad para entender las emcines de ls demás, para escucharles y ayudarles. El primer pas para que la empatía pueda desarrllarse es entender a un mism y cncer sus prpias emcines. De esta frma pdrá recncer las emcines de ls demás saber pr l que están pasand, cn el fin de cmprender l que les curre. La empatía es un rasg fundamental para establecer relacines sciales exitsas. Demstrar empatía n supne sufrir cm está sufriend el tr, sin entender su sufrimient y, en muchas casines, hacerle ver que nstrs en su lugar tendríams el mism sentimient. Tampc significa estar de acuerd cn él, ni abandnar nuestras creencias para asumir las suyas. N hay que juzgar las decisines de la tra persna, sin escuchar ls mtivs que le llevarn a tmarlas y evaluar las actuacines realizadas, nunca las emcines que las mtivarn. Para entender las emcines del tr y respetarlas, primer tiene que cncer e identificar las suyas. Pr es es tan imprtante desarrllar el autcncimient en la etapa infantil. Aplicar cnsecuencias a sus acts y preguntar: cóm te sentirías tú si te gritase?, le ayuda a reflexinar sbre cm afecta su cmprtamient a ls demás. El jueg también es un gran aliad a la hra de desarrllar la empatía: Imaginems que estams en el pati del recre, y ds niñs se están peleand, prque un de ells n le deja al tr jugar al balón cóm resentirá el niñ? qué haríams para slucinarl?. La slución de cnflicts: Para pder reslver cnflicts es necesari escuchar a ls trs y cmprender ls mtivs de l que defienden cn el fin de identificar sus emcines. Saber tmar decisines es parte del prces para slucinar cnflicts cn éxit. El aprendizaje en la tma de decisines es fundamental también para el desarrll de la inteligencia emcinal. Enseñar al C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 8

9 niñ a evaluar las ventajas e incnvenientes de cada psible slución evitará que sea indecis dependa de la pinión de trs. Una slución psitiva de un cnflict es aquella en las que las partes implicadas resuelven la situación cn algún benefici para tds en función de sus necesidades. Aprender a slucinar cn éxit ls cnflicts es fundamental para el desarrll de la inteligencia emcinal de ls más pequeñs. Para reslver cualquier cnflict es fundamental: Identificar el prblema. Atacar el prblema y n a la persna. Escuchar sin interrumpir. Precuparse pr ls sentimients de ls demás. Ser respnsables de l que decims y hacems. Las habilidades de cmunicación: La cmunicación es la frma en la que transmitims nuestras pinines, sentimients y emcines a tras persnas. Para cmunicarns hace falta un lenguaje, que puede ser verbal (palabras) n verbal (gests). La cherencia entre la cmunicación verbal y la n verbal es primrdial para que el mensaje tenga credibilidad. Las habilidades de cmunicación sn necesarias para pder establecer y mantener cualquier tip de relación cn tras persnas, alg fundamental para el desarrll de la inteligencia emcinal en el entrn y el éxit scial. Estas habilidades incluyen: La escucha activa. Es la frma de demstrar a quien ns habla que le estams escuchand. L hacems a través de gests (asintiend la cabeza) de palabras ( entiend, ajá, sí ). La asertividad. Es la habilidad para expresar nuestras pinines deses de frma directa, adecuada y amable, es decir, lgrar decir aquell que querems cmunicar reduciend al mínim el dañ a ls demás. La asertividad es una respuesta activa y n agresiva. La capacidad de decir que n. En muchas casines decims que sí cuand en realidad querems decir que n. Est curre pr mied a la respuesta del tr y las psibles cnsecuencias, pr desear ser simpátic y amable, bien pr presión scial. En general, la incapacidad para dar una respuesta negativa está asciada a la timidez y la baja autestima. La cmunicación n verbal. Más de la mitad de l que se dice en una cnversación cn tra persna prviene del lenguaje del cuerp, es decir, n se expresa cn palabras. Entre C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 9

10 ls principales factres que influyen en la cmunicación n verbal destacan la pstura crpral, ls gests, ls mvimients de ls js, la frma de respirar y el tn de la vz. El bjetiv principal, es mantener una cmunicación abierta y sincera cn ls alumns, de manera que aprendan a hacer l mism cn ls demás: Hay que prestarles atención y escuchar l que quiere cntarns. Cuand le escuchems, n tratems de darle cnsejs slucines a l que está cntand. N hagams juicis sbre l que ns cuenta, y much mens si tiene que ver cn l que siente. 4. PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. Cuand hablams de analfabetism emcinal, ns referims a la incapacidad que tienen algunas persnas para cnectar cn sus prpias emcines y, cm cnsecuencia, para cmprender la diversidad de las reaccines emcinales de ls demás. El analfabetism emcinal es l cntrari de la inteligencia emcinal y tiene serias cnsecuencias para ls niñs, entre las que destacams: agresividad; depresión; baja autestima; trastrns de alimentación cm frma de afrntar las cntrariedades; ansiedad; prblemas de rendimient esclar; us de alchl y drgas al llegar la adlescencia cm frma de enfrentar y reslver ls cnflicts; y dificultades en las relacines cn ls demás. Hasta hace pc, la inteligencia de ls niñs se medía a través de cierts cuestinaris que valraban la inteligencia racinal académica, dejand a un lad td l que tenía que ver cn las emcines y las relacines persnales. La educación también luchaba cn ahínc pr aumentar sus cmpetencias. Sin embarg, hy n se cncibe una educación que n se cupe de la parte emcinal cm fuente de prevención de diversas patlgías. Un niñ cn escasa maduración tendrá prblemas para pstergar sus deses, cntrlar sus impulss, slucinar ls cnflicts, tmar decisines y establecer vínculs sciales. Hy sabems que la inteligencia académica y la emcinal sn cmplementarias y que el desarrll de ambas aumenta las psibilidades de hacer del niñ un ser feliz, cmpetente y exits. 5. BIBLIOGRAFÍA. Rams-Paúl, R. y Trres Cardna, L. (2007): Inteligencia emcinal. Madrid: El País, S.L. Gleman, D. (1996): Inteligencia emcinal. Barcelna: Kairs. Autría Nmbre y Apellids: Cristina Medinilla Durán Centr, lcalidad, prvincia: Sevilla cmd220378@htmail.cm C/ Recgidas Nº 45-6ºA Granada csifrevistad@gmail.cm 10