Resumen. 1. Introducción

Transcripción

1 Startups tecnológicas y su modelo organizacional para el éxito Christian C. Urcuqui López Ingeniero de sistemas Grupo de investigación i2t Universidad Icesi Cali Colombia ccurcuqui@icesi.edu.co Resumen La asignación de roles, la toma de decisiones, la comunicación, el trabajo en equipo, la designación del poder, entre otras. Son algunos de los factores influidos por la implementación de un modelo de estructura organizacional. Aquella que es sometida a criterio por los socios de una empresa, será uno de los modelos que definirá el comportamiento y el reflejo de una organización frente agentes externos como futuros inversionistas, empleados, alianzas, etc. Una decisión que podría influir en el éxito de una pequeña organización, empresas pequeñas, aquellas ideas de negocio de un grupo de personas, las startups. En este articulo se presentan los distintos modelos de estructura organizacional, los estudios actuales del éxito de las startups y finalmente una discusión frente a un piloto que tiene como objetivo abarcar la correlación que se presenta entre dos modelos de estructura organizacional frente al éxito que tienen las startups. Palabras clave: estructura organizacional, startup, FODA, CIIU. 1. Introducción Una de las etapas(1) que un emprendedor tiene que afrontar cuando inicia con su idea de negocio es la formalización de su equipo de trabajo(2) y una de las

2 conductas que debe predominar es la confianza entre los integrantes ya que será fundamental para aumentar el compromiso y la cooperación(3), las cuales influirán en el desarrollo del proyecto; para lo anterior es importante designar los roles correspondientes para cada persona y la estructura organizativa(4) que será la base para la comunicación, responsabilidades y crecimiento de la empresa. Una estructura organizativa a corto plazo permitirá a las startups tener una consolidación para el crecimiento a futuro e igualmente una representación sólida como empresa ante posibles inversionistas(6). 2. Marco teórico Existen distintos modelos de estructuras organizativas, entre las cuales se encuentran la horizontal y la vertical(7).cada una tiene sus puntos fuertes y débiles, los cuales pueden ser evaluados por medio de la metodología de planificación estratégica a través de la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)(8). Hay otros casos de estudios que especifican modelos organizacionales adicionales como los estructurados a través del ciclo de vida que es dependiente del comportamiento del mercado(9) y otros casos de éxito de empresas que implementan un modelo de estructura organizacional horizontal sin jefes (10). En el presente artículo se realizará una investigación exploratoria de los modelos de estructura organizacional vertical y horizontal que se presentan en las startups con registro CIIU 6201 en la ciudad de Cali de Colombia (11), en donde se evaluarán los casos de estudio por medio del análisis FODA. El presente artículo se desarrolla con el objetivo de dar como inicio al estudio de un modelo organizacional adaptable que sirva para las startups del sector tecnológico en Cali desempeñarse de forma exitosa en sus proyectos desde la

3 perspectiva estructural de los integrantes. El modelo contribuirá a mejorar la comunicación, integración de los integrantes y la gestión de proyectos de las startups que no tienen una estructura organizacional definida. 3. Discusión El estudio piloto se realizo desde una perspectiva correlacional con el fin de conocer, analizar y determinar la relación que se presenta en las distintas estructuras organizativas de las startups del sector tecnológico en Cali frente a su propio éxito empresarial, el anterior tipo de estudio permitirá saber y posiblemente predecir el comportamiento del éxito de una startup frente a la estructura organizativa ya implementada. El trabajo se llevo a cabo teniendo como base que la estructura organizacional es aquella distribución de roles, jerarquización y responsabilidades dentro de una empresa, la cual puede ser evaluada por medio de los distintos modelos que se presentan, ya sean los informales o los formales (horizontales y verticales) (12), y, el éxito de una startup se entiende en este articulo como la fortaleza en su equipo de trabajo, en tener un mercado atractivo, ofrecer un nuevo producto o servicio, tener una fuerte evidencia del interés de los clientes, la superación de la brecha de la credibilidad, rápido crecimiento, flexibilidad en la estrategia y gran potencial para inversores grandes (5); los anteriores criterios pueden ser evaluados por medio del análisis de la matriz FODA. La ciudad de Santiago de Cali de Colombia cuenta con un total de 54 empresas matriculadas desde el 2011 en la Cámara de Comercio de Cali con actividad económica bajo el código CIIU 6201 y con un promedio de 3 empleados (13). En base a los recursos del proyecto (tiempo y costo) el trabajo se llevo a cabo por

4 medio de un estudio no probabilístico de 6 distintas startups seleccionadas del start up café de la universidad Icesi en un mismo momento (14), con el fin de reducir las diferencias individuales se procuro que cada empresa evaluada estuviera matriculada en la Cámara de Comercio de Cali desde el 2011 y tuvieran el CIIU Teniendo como base los criterios de éxito, la matriz FODA y conceptos de estructura organizacional, se desarrollo una encuesta con el fin de obtener los datos de las startups que participaron voluntariamente para el estudio, por lo tanto se aclara que la información obtenida contiene problemas de sesgo debido a que no se realizo algún criterio de selección probabilística, la baja confiabilidad y validez de la encuesta. Para dar solución a los problemas de sesgo, el investigador interactuó con emprendedores que no conocía y con selección al azar, adicionalmente asistió a una charla sobre estructuras organizacionales(15). Los resultados permitieron realizar el análisis y la descripción de la relación entre los modelos de estructura organizacional y los factores de éxito recolectados en un mismo momento, los cuales fueron como base para la propuesta del modelo de estructura organizacional para startups con código CIIU 6201 en Cali presentado como resultado de este articulo ( Diseño transeccional correlaciónales/causales ). Procedimientos y clasificaciones La información fue recolectada por medio de una encuesta estructurada (teniendo como base los conceptos de éxito y estructura organizacional de otras fuentes de conocimiento), cada uno de los resultados fue debidamente codificado y almacenado para su análisis, anonimato y confidencialidad. Una vez finalizada la recolección de los datos, los anteriores fueron transcritos a un libro de códigos el

5 cual permitió mejorar la localización, la clasificación de las variables y el análisis de los datos. El análisis de los datos se abarca a través de la descripción de la información y posteriormente la implementación de una herramienta estadística para la correlación de las variables. El anterior análisis cuantitativo fue seleccionado debido a la necesidad de ver el comportamiento de la información a través las herramientas estadísticas, con el fin realizar una mejor descripción de las variables y posteriormente su correlación; las herramientas estadísticas seleccionadas fueron el promedio, rango, los percentiles y finalmente la correlación de Pearson. De acuerdo a los resultados obtenidos, todas las startups estudiadas presentan al menos una fortaleza a nivel interno de la organización y para un promedio del 50% permite conocer que a futuros estudios que de cada 100 startups encuestadas encontraremos 50 con buenas fortalezas internas a comparación de sus debilidades, pero con el mismo grado de oportunidades y amenazas externas a la organización (Tabla 1). Por otra parte la mayor proporción de los encuestados presentaron tendencias a implementar un modelo de estructura organizacional vertical, pero aun así los datos reflejan que el modelo no es totalmente jerárquico ya que hay datos que infieren a que efectúan un mínimo de características de estructura organizacional Horizontal (Tabla 2). Éxito de la startup Star tup Forta leza Debil idad Oportu nidad Ame naza

6 Total Mínimo Máximo Percenti l 50 2, P25 2 0, P75 3 1,75 1,75 1,75 Rango Desv.Es tándar 0, , ,0328 0,75 28 Grado de estructura organizacional Start up Vertic al Horizon tal Ningu na Total Mínimo Máximo Percentil P25 3, P75 4, Rango Desv.Están 1,169 0,632 dar 0 0, TABLA 1. MATRIZ DE ÉXITO FIGURA 2. MATRIZ DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Para ver el impacto de la estructura organizacional respecto al grado de éxito de la startup, la muestra se subdividió en dos partes (empresa exitosa y no exitosa) (Figura 3) a la cual se le implemento la herramienta de correlación de Pearson. Obtenido un resultado para una correlación positiva débil para las variables de Fortaleza, Oportunidad contra la matriz que contiene las variables vertical y horizontal.

7 Referencias 1. Reporte Nacional Colombia 2012 [Internet]. Gem Colombia. [citado 16 de febrero de 2014]. Recuperado a partir de: nacional colombia 2012/ 2. Wu L Y, Wang C J, Tseng C Y, Wu M C. Founding team and start up competitive advantage. Manag Decis. 6 de marzo de 2009;47(2): Piercy N, Giles W. Making SWOT Analysis Work. Mark Intell Plan. 31 de diciembre de 1989;7(5/6): Bass M, Mikulovic V, Bass L, Herbsleb J, Cataldo M. Architectural Misalignment: An Experience Report. IEEE; 2007 [citado 10 de febrero de 2014]. p Recuperado a partir de: abs.h tml 5. Cusumano MA. Evaluating a startup venture. Commun ACM. 1 de octubre de 2013;56(10): Clargo P, Tunstall R. Leading an entrepreneurial workforce: development or decline? Educ Train. 22 de noviembre de 2011;53(8/9): Estallo M de los AG, Pardo I de V. Organización vertical versus horizontal. Esic Mark. 2004;(117): Friend G, Zehle S. Cómo diseñar un plan de negocios. Buenos Aires: Cuatro Media; García CQ. Dimensiones del éxito de las empresas emprendedoras. Investig Eur Dir Econ Empresa. 2001;7(2): Valve_Handbook_LowRes.pdf [Internet]. [citado 18 de febrero de 2014]. Recuperado a partir de: CIIU 2012 corregido.indd CIIU_Rev4ac.pdf [Internet]. [citado 26 de febrero de 2014]. Recuperado a partir de:

8 12. Cosh A, Fu X, Hughes A. Organisation structure and innovation performance in different environments. Small Bus Econ. septiembre de 2012;39(2): Biblioteca Universidad Icesi Cali,Colombia CAMARA DE COMERCIO DE CALI [Internet]. [citado 26 de febrero de 2014]. Recuperado a partir de: Hernández Sampieri R, Fernández Collado C, Baptista Lucio P. Metodología de la investigación. México: McGraw Hill/Interamericana; Agenda Institucional Icesi Computing hangouts: «arquitectura empresarial en la práctica» [Internet]. [citado 26 de marzo de 2014]. Recuperado a partir de: 2 4