INFORME TECNICO PARA ADQUISICION DE UNA SOLUCIÓN ANTISPAM. 1. NOMBRE DEL AREA : Oficina de Sistemas

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1 INFORME TECNICO PARA ADQUISICION DE UNA SOLUCIÓN ANTISPAM 1. NOMBRE DEL AREA : Oficina de Sistemas 2. RESPONSABLES DE LA EVALUACION : Ing. Eduardo Vasquez. 3. CARGO : Analista de Sistemas TIC. 4. FECHA : 02/10/ JUSTIFICACIÓN El uso de internet se ha convertido en una herramienta importante para el desarrollo de las actividades del personal del OSINERGMIN, así mismo el uso de los servicios de correo electrónico son una herramienta critica para el desarrollo de las actividades de este organismo regulador, por tal motivo la importancia de que este servicio cuente con soluciones de protección para su disponibilidad. Dentro del plan de protección de este servicio crítico, se cuentan son soluciones Antispam que viene a ser un filtro, el cual permita contar con una defensa que incorpore un sistema de protección que se encarga de detectar y eliminar el spam y los correos no deseados, además de ser una solución de antivirus a nivel de este servicio, con el objetivo de reducir los riesgos de a este servicio. 6. ALTERNATIVAS Para la formulación y análisis de alternativas, se evaluarán a los siguientes fabricantes de soluciones AntiSpam. SOPHOS EMAL PROTECTION IMSS TRENDMICRO 7. ANALISIS COMPARATIVO TECNICO Para este análisis se aplicó la parte 3 de la guía de Evaluación de Software. a. Propósito de la Evaluación Determinar los atributos o características mínimas para el Producto Final de Software Antispam. b. Identificar el tipo de producto Software Antispam. c. Especificaciones del Modelo de Calidad Se aplicará el Modelo de Calidad de Software descrito en la Parte I de la Guía de Evaluación de Software aprobado por resolución Ministerial N PCM. d. Selección de Métricas Las métricas fueron seleccionadas en base al análisis de la información técnica de los productos Anstispam, señalados en el punto 6 ALTERNATIVAS, como son las características del producto y requerimientos de instalación y que fueron obtenidas de las siguientes empresas proveedoras de software:

2 INNOVARE E-BUSINESS S.A.C. GRUPO DALISA S.A.C. Se puede apreciar el cuadro de análisis con las características resumidas de los Antispam. Del análisis realizado se ha determinado las siguientes características técnicas mínimas: ITEM ATRIBUTOS DESCRIPCION ATRIBUTOS INTERNOS 1 Tipo de Solución Deberá ser basada totalmente en software. 2 Actualizaciones Manual y automática (programada) desde internet 3 Compatibilidad Con correo electrónico MS Exchange Envío y recepción de correos Deben de tener su propio motor SMTP con un monitor en tiempo real y debe de ser del mismo fabricante. ATRIBUTOS EXTERNOS 5 Efectividad Debe de tener una efectividad mínima del 94% de detección SPAM y del 98% de efectividad contra falsos positivos. 6 Administración Debe de contar con administración remota con cuentas para el acceso a dicha administración. Debe contar con un sistema detallado de administración de colas de correo desde donde se deberá volver a reprocesar los correos o eliminarlos. Debe incluir opciones para programar el mantenimiento del sistema; purgar logs y cuarentena en forma automatizada. 7 Defensa contra SPAM Debe permitir registrar los servidores que están permitidos hacer Relay. Debe ser capaz de bloquear por dominios y direcciones IP, aquellos que se definan que no deban ingresar (Listas Negras personalizadas) Debe permitir la creación de múltiples áreas de cuarentena desde donde se podrá automatizar acciones para eliminar, mover, posponer

3 (delay) y hacerlos llegar al destinatario. Re-direccionar el mensaje a una o grupo de cuentas de correo que se designe. Debe permitir enviar a cuarentena los tipos de mensajes que se designe Debe permitir definir que reglas para correo entrante y saliente y ser aplicadas en forma independiente llegando a un nivel de clasificación del usuario Debe contar con mecanismos para detección de Phishing y Spyware. 8 Detección o Escaneo y Bloqueo Debe incluir filtro de URLs que detecte web links maliciosos que vienen dentro de los mensajes. La solución no debe utilizar la detección heurística como mecanismo único o principal para el control del Spam, el fabricante deberá proveer más de una técnica para ello Bloquear los mensajes que cumplan con una determinada condición Debe de ser capaz de bloquear correos por tipo de archivo adjunto tales como de video, sonido, ejecutables, gráficos, etc. La detección debe ser por el formato del archivo y no por la extensión de este. Debe ser capaz de bloquear correos por tamaño y por el tamaño de los archivos adjuntos Debe permitir bloqueo correos por número de destinatarios. Debe permitir filtrar correos por cualquier campo del mensaje (asunto, remitente, destinatario, cuerpo y archivos adjuntos) Debe permitir insertar texto adicional a los mensajes de correo salientes. 9 Antivirus Debe permitir contar con un motor antivirus propio del fabricante. No se aceptará integración para que la solución interactúe con otros motores antivirus que no vengan incluidos como parte de los componentes de

4 instalación. ATRIBUTOS DE USO 10 Alertas y Reportes Debe permitir enviar notificaciones al remitente, recipiente, administrador y a una cuenta o grupo de cuentas que se designe cuando el mensaje cumpla con una regla especifica. Debe contar con pantalla grafica con Logs detallados del trafico SMTP para la revisión o búsqueda de correos recibidos, enviados, filtrados, en cuarentena o rechazados por funcionalidades contra el SPAM, además de cambios en la configuración del sistema. 11 Facilidad de Uso El software Antispam debe incluir capacitación para el personal de Soporte Tecnico en la administración del producto. 12 Soporte Tecnico Debe ser 24x7x Productividad Aumento de productividad para el usuario al momento de clasificar y administrar su correo. Reduce la carga de administración del correo al tratar de hacer el filtrado manualmente con el peligro de depurar correos valiosos para la Organización. Aumenta la seguridad de la red y delos sistemas Reduce la congestión del ancho de banda. e. Niveles, escalas para las métricas ITEM ATRIBUTOS ESCALAS ATRIBUTOS INTERNOS 1 Tipo de Solución 7 2 Actualizaciones 7 3 Compatibilidad 7 4 Envío y recepción de correos 7 ATRIBUTOS EXTERNOS 5 Efectividad 9

5 6 Administración 8 7 Defensa contra SPAM 9 8 Detección o Escaneo y Bloqueo 8 9 Antivirus 8 ATRIBUTOS DE USO 10 Alertas y Reportes 8 11 Facilidad de Uso 7 12 Soporte Tecnico 7 13 Productividad 8 PUNTAJE TOTAL 100 Análisis Tecnico Aplicando lo indicado en la Ley: ITEM ATRIBUTOS SOPHOS ANTISPAM IMSS TRENDMICRO ATRIBUTOS INTERNOS 1 Tipo de Solución Actualizaciones Compatibilidad Envío y recepción de correos 7 7 ATRIBUTOS EXTERNOS 5 Efectividad Administración Defensa contra SPAM Detección o Escaneo y Bloqueo Antivirus 8 8 ATRIBUTOS DE USO 10 Alertas y Reportes Facilidad de Uso Soporte Técnico 7 7

6 13 Productividad 8 7 PUNTAJE TOTAL ANALISIS COMPARATIVO DE COSTO BENEFICIO Licenciamiento: Se requiere la adquisición de 600 licencias de software Antispam por el periodo de 01 año. El cuadro muestra alternativas de costos reales alcanzadas por los proveedores sin incluir IGV: Producto Nro. Licencias Costo Unitario Costo Total INNOVARE E- BUSINESS S.A.C. GRUPO DALISA SAC 600 S/ S/. 32, S/ S/. 57, Soporte y Mantenimiento: Garantía: El tiempo de mantenimiento y garantía mínimo será de un (01) año. Soporte: El soporte técnico presencial deberá realizarse en las sedes administrativas de OSINERGMIN (Calle Bernardo Monteagudo 222 Magdalena) Hardware: La renovación de Licencias no representa costo en adquisición de Hardware. Personal y Mantenimiento Interno El OSINERGMIN cuenta con personal que tiene conocimiento del manejo de los productos solicitados. Capacitación El Proveedor deberá capacitar a tres personas de OSINERGMIN por un periodo de 08 horas como mínimo para el manejo y operatividad del Software. 8. CONCLUSIONES Las conclusiones de la evaluación realizada son las siguientes: Se determinó los atributos o características técnicas mínimas que deben ser considerados para una evaluación de software Antispam, asimismo se estableció la valoración cuantitativa de cada característica. Existen en el mercado otras soluciones no consideradas en este informe, que de cumplir con lo solicitado, podrán presentarse al proceso de adquisición.

7 9. FIRMAS «avargasc» Adolfo Vargas Chang Gerente de Sistemas Eduardo Vasquez Diaz Analista de Sistemas TIC

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