PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EN EL MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS DEL MUSEO NACIONAL DEL PRADO.

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EN EL MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS DEL MUSEO NACIONAL DEL PRADO.

2 OBJETO DEL CONTRATO. El contrato a que se refiere el presente pliego tiene por objeto el mantenimiento integral y soporte de asistencia técnica a la plataforma informática del Museo Nacional del Prado. CENTRO DESTINATARIO Y LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Museo Nacional del Prado - Madrid VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO Ciento cuarenta y cinco mil euros ( ) IVA no incluido. PLAZOS EJECUCIÓN Doce meses desde la firma del contrato PRORROGA No prorrogable

3 1. OBJETO DEL CONTRATO Constituye el objeto del contrato los servicios de mantenimiento y asistencia técnica a los equipos y sistemas lógicos de la plataforma informática del Museo Nacional del Prado que se relacionan de forma detallada en el Anexo I de este pliego y que se encuentran alojados en dos de sus sedes: Edificio Villanueva y Ruiz de Alarcón, ASPECTOS GENERALES 2.1. Procedimiento de adjudicación del contrato La adjudicación se realizará mediante procedimiento abierto Duración del contrato El plazo de duración del contrato será de un año desde su firma, pudiendo prorrogarse por un espacio de tiempo de otro año más. 3. REQUISITOS TÉCNICOS 3.1. Tipología y nivel funcional de los servicios Los servicios de mantenimiento amparados por el presente contrato son de carácter preventivo, correctivo, perfectivo y de asesoría técnica, y serán de aplicación sobre los siguientes niveles funcionales: Equipos físicos que forman parte de la plataforma informática del Museo, que comprende los equipos de proceso, cabinas de almacenamiento y dispositivos de salvaguarda y equipos de conexión entre ellos, relacionados en el Anexo 1, así como aquellos que se adquieran durante la ejecución del contrato. Sistemas lógicos de gestión, que incluye los sistemas de virtualización, sistemas operativos de servidor, sistemas gestores de base de datos, sistemas de correo electrónico, sistemas de backup y sistemas accesorios necesarios para el correcto funcionamiento de los productos físicos objeto de contrato, y más concretamente los relacionados a continuación, sin perjuicio de que otros sistemas lógicos sean incorporado a lo largo de la ejecución del contrato: 1.Sistemas Operativos: a) Plataforma Windows: Microsoft Windows Server 2008, x64 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2008 R2, x64 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003, x86 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 R2, x86 Standard Edition

4 Microsoft Windows Server 2003, x86 Standard Edition b) Distribuciones Linux: Ubuntu Server LTS 64 bits Ubuntu Server LTS 64 bits Ubuntu Server bits CentOS bits CentOS bits c) Plataforma UNIX Sun Solaris Infraestructura de Virtualización: VMware ESX Server, VMware vcenter Server VMware vcenter Site Recovery Manager Infraestructura de Correo electrónico: Microsoft Exchange Server Sistemas gestores de bases de datos: Microsoft SQL Server 2000, 2005 y Servidores Web: Microsoft Internet Information 6 y 7 Apache 2.x 6. Sistema de Backup: HP Data Protector 6.x 7. Sistema de gestión de la solución de almacenamiento y replicación. Este incluye entre otros: HP Business Copy EVA4400, HP Continuous Access EVA4400, HP Command View EVA4400, HP Business Copy EVA4400, HP Continuous Access EVA4400, HP CV EVA 4400, HP EVA Cluster Extension Windows.

5 3.2 Cobertura del servicio El servicio de mantenimiento objeto de contrato contempla los siguientes tipos de servicio a prestar: - Mantenimiento preventivo - Mantenimiento correctivo. - Mantenimiento perfectivo. - Asesoramiento técnico y asistencia en instalaciones - Mantenimiento del lógical que forma parte de la plataforma informática En todos los servicios estará incluido el desplazamiento, el tiempo de intervención y cualquier repuesto o utilización de herramientas que fueran necesarias, aplicable tanto para el mantenimiento preventivo como para el correctivo o el perfectivo. El importe de mantenimiento incluirá el suministro de los equipos, elementos o piezas de repuesto aportados en caso de sustitución, que pasarán a ser propiedad del Museo del Prado. teniendo en cuenta que parte de él se encuentra en garantía, El adjudicatario ha de disponer de una herramienta de operación que permitan realizar el seguimiento de incidencias a través de internet. Esta herramienta permitirá un completo seguimiento de una incidencia ó solicitud de servicio mediante nº de caso asociado. Además, el adjudicatario montará y pondrá a disposición del Museo una herramienta de monitorización de los sistemas informáticos en tiempo real que visualice el estado operativo y disponibilidad de la plataforma hardware objeto del contrato. El oferente asumirá la gestión de las garantías de los equipos adquiridos desde diciembre de Ello supondrá tomar contacto con los servicios técnicos del dador e la garantía, realizar el seguimiento de la reparación y reinstalación, si fuera necesaria, del equipo o sistema una vez finalizada la intervención del dador de la garantía. Las ofertas deberán incluir una descripción minuciosa del procedimiento de gestión de incidencias para los tres tipos de mantenimiento contemplados Mantenimiento correctivo Es un nivel de servicio reactivo, orientado a la resolución de las averías y problemáticas notificadas por el Museo o detectadas a través de la monitorización que ha realizar la empresa mantenedora. Con respecto a este servicio el licitador hará constar en su oferta lo siguiente: 1) Compromiso de atención in situ para la resolución de cualquier incidencia, reportada por el Museo, como consecuencia de un mal funcionamiento de cualquiera de los equipos o elementos contemplados en el contrato, tanto en el aspecto hardware como software, por el personal de intervención asignado.

6 2) Compromiso de sustitución temporal de equipos o elementos averiados hasta que estén reparados. El adjudicatario deberá disponer de un stock propio para agilizar la restitución del servicio. De igual forma, y en su caso, será responsable de establecer los contratos de soporte con los fabricantes que componen la plataforma hardware y software, y gestionarlos sin coste adicional para el Museo. 3) El tiempo de respuesta y resolución en función de la criticidad de la avería (véase punto y 3.5.5). 4) Diagnostico remoto (o in-situ si no pudiese realizarse en remoto) Mantenimiento perfectivo Se aplicará tanto a los productos lógicos incorporados en los equipos o elementos de la infraestructura informática, como a los equipos de control y gestión de la misma, contemplados en el contrato de mantenimiento. El licitador hará constar en su proposición el compromiso expreso tanto de la comunicación al Museo sobre nuevas versiones o parches que vayan apareciendo como de la actualización del software o firmware de los equipos y elementos objeto de contrato, siempre a petición y de conformidad con el Museo. El alcance del mantenimiento perfectivo contempla al menos lo siguiente: 1. Resolución in situ de incidencias no calificadas como avería de productos físicos o mal funcionamiento de productos lógicos contemplados en el contrato, incluyendo el firmware, por personal de intervención asignado. 2. Comprobación de los entornos físicos o lógicos antes de una actualización. 3. Actualización de versiones o parches de los equipos objeto de contrato que sean susceptibles de ello. 4. Actualización de versiones o parches correspondientes a los sistemas de gestión y control de la infraestructura contemplada en el contrato. 5. Entrega de los productos lógicos y de la documentación que corresponda a las actualizaciones mencionadas. 6. Realización de todas las acciones necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática tras las actualizaciones pertinentes. 7. Soporte in situ para la modificación de la configuración de los equipos objeto de contrato, ya sea por cambio de plataforma o por incorporación o retirada de equipos o elementos de almacenamiento, por el personal de intervención asignado.

7 Mantenimiento preventivo El mantenimiento preventivo debe estar basado en las especificaciones del fabricante. El licitador hará constar en su proposición lo siguiente: Mecanismos y recursos técnicos y humanos disponibles, que serán utilizados para prevenir la aparición de problemas en el normal funcionamiento del equipamiento. Número de revisiones preventivas anuales para cada uno de los elementos contemplados en el contrato (véase Anexo 1) Las actuaciones de mantenimiento preventivo se realizarán como mínimo una vez al semestre. Como resultado de cada inspección deberá realizarse un informe con recomendaciones, así como una actualización del inventario existente. El mantenimiento preventivo deberá realizarse generalmente mediante monitorización remota de la plataforma a fin de detectar las incidencias prematuramente. El servicio de monitorización remota se desarrollará desde entornos protegidos y aislados, garantizando la seguridad y protección de la información tratada, a través de una línea de comunicación que correrá a cargo de la empresa adjudicataria Asistencia en las instalaciones y Asesoramiento Técnico El adjudicatario enviará a petición del Director Técnico del contrato, personal técnico cualificado a la instalación que el Museo designe para: 1. La asistencia en la planificación y definición del entorno, previa a la instalación de nuevos equipos, así como en la modificación de configuraciones de los ya instalados. 2. Optimización del rendimiento de la plataforma informática mediante el empleo del equipamiento necesario. La empresa que resulte adjudicataria del mantenimiento realizará al comienzo del contrato, una memoria explicativa de la infraestructura informática del Museo, con esquemas lógicos y físicos, en la que se reflejen todos los elementos de la instalación a mantener Mantenimiento del lógical que forma parte de la plataforma informática La solución informática del Museo precisa de un mantenimiento de parte del lógical que emplea y de las licencias de acceso utilizadas por sus productos. Por ello, el mantenimiento objeto de esta contratación comprenderá el mantenimiento de los productos lógicos que se relacionan a continuación: Infraestructura de virtualización bajo VMware vsphere.

8 El mantenimiento del referido lógical ha de proporcionar los servicios de actualizaciones continúas, acceso a nuevas versiones y registro de producto, durante el periodo de duración del contrato de mantenimiento. 3.3 Prestaciones del servicio Horario de servicio El adjudicatario mantendrá un horario mínimo de cobertura base de servicio de mantenimiento, que será: de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a domingo, incluido festivos. No obstante, se valorará la ampliación del calendario y del horario de cobertura de servicio sin coste adicional, sobre el mínimo exigido. De cualquier modo, el ofertante deberá especificar expresamente si está dispuesto a atender incidencias fuera del horario de servicio y, en tal caso, el precio/hora y las condiciones aplicables Niveles de criticidad de las incidencias En función del impacto técnico, funcional u organizativo que el fallo de los equipos a mantener pueda ocasionar, se establecen dos niveles de criticidad: Criticidad severa: se manifiesta de alguna o varias de las maneras siguientes: Parada total de la plataforma informática. Parada de una parte significativa de la plataforma informática. Parada de una parte esencial de la plataforma informática. Mal funcionamiento o degradación global de la plataforma informática. Mal funcionamiento o degradación de una parte significativa de la plataforma informática. Mal funcionamiento o degradación de una parte esencial de la plataforma informática. Criticidad normal: En el resto de los casos, parada o funcionamiento erróneo o degradado de equipos o elementos de la plataforma informática contemplados en el contrato, ya sea como consecuencia de avería hardware o de mal funcionamiento software. El nivel de criticidad de una incidencia será determinado por el Museo durante el procedimiento que se convenga al efecto para realizar la comunicación de incidencia a la empresa adjudicataria.

9 Tratamiento de las incidencias según criticidad Las incidencias se gestionarán atendiendo a la categorización establecida anteriormente. Para ello, se diferenciarán los siguientes tiempos a tener en cuenta: Tiempo de respuesta Se considera tiempo de respuesta al que transcurre desde la comunicación de la incidencia hasta que la empresa adjudicataria se pone a disposición del Museo para iniciar la resolución de la misma (visita del técnico al lugar donde se encuentra instalado el equipo en el caso de que la incidencia lo requiera). Los tiempos máximos de respuesta exigidos y que el adjudicatario deberá garantizar para asegurar el mantenimiento son: Criticidad severa: Criticidad normal: una hora dos horas Tiempo de resolución de incidencia Se considera tiempo máximo de resolución de incidencia al que transcurre desde la comunicación de la incidencia hasta su completa resolución. El adjudicatario garantizará que el tiempo máximo de resolución de incidencia será de: Criticidad severa: Criticidad normal: seis horas veinticuatro horas Este tiempo deberá minimizarse especialmente en los casos que impliquen, bien la interrupción del servicio de producción, o bien la pérdida sustancial en la funcionalidad de los productos amparados que provoquen interrupciones reiteradas del servicio, merma de rendimiento, etc. Si el adjudicatario no realizara la reparación de una avería dentro del tiempo garantizado de resolución, el Museo estará autorizado a requerir los servicios de otra empresa para solventar la avería, en cuyo caso el adjudicatario estará obligado a abonar los importes de cualquier clase derivados de la ejecución de dicha reparación. Las empresas oferentes deberán aportar un Acuerdo de nivel de calidad de servicio (ANS). La no inclusión del mismo significará la exclusión de la oferta.

10 3.3.4 Información de gestión de las incidencias El adjudicatario incluirá un conjunto de servicios adicionales que garanticen el correcto funcionamiento del servicio de mantenimiento y proporcionen la información periódica necesaria sobre las incidencias ocurridas. Trimestralmente se informará por escrito al Museo de la relación las incidencias producidas y, para cada una de ellas, su nivel de criticidad, el tipo de problema detectado, el tiempo de respuesta, el tiempo de resolución y breve descripción de la solución. El registro de incidencias y sus datos son confidenciales. El adjudicatario no divulgará su contenido a terceros sin la aprobación escrita del Museo. Sin perjuicio de la emisión de informes periódicos, se valorará positivamente la disponibilidad de acceso a alguna aplicación Web que permita el seguimiento de incidencias a través de Internet Informes de actuación Independientemente de la emisión de informes de gestión de incidencias trimestrales, siempre que tenga lugar una actuación que requiera asistencia a las instalaciones del Museo, la empresa adjudicataria emitirá un informe por escrito de la misma dirigido al Director Técnico del Mantenimiento Línea de soporte El adjudicatario pondrá a disposición de los técnicos del Museo que el Director Técnico determine, una línea telefónica especial de soporte orientada a facilitar la resolución de problemas o dudas que se les pueda plantear sobre los equipos objeto de mantenimiento Disponibilidad de repuestos El adjudicatario dispondrá de un stock de repuestos en sus oficinas, para la sustitución de los equipos averiados objeto de mantenimiento, cuando sea pertinente, garantizando así la restitución de la funcionalidad y servicio de los equipos averiados.

11 4.- EQUIPO DE TRABAJO 4.1. Director Técnico Corresponde al Museo Nacional del Prado la supervisión de las tareas para lograr los objetivos, definidos en el presente pliego, proponer las modificaciones que convengan introducir o, en su caso, proponer la suspensión de los trabajos si existiese causa suficientemente motivada. Para ello, designará una persona como Director Técnico, cuyas funciones en relación con el objeto del presente pliego será la de velar por el cumplimiento de los servicios exigidos y ofertados y emitir las certificaciones parciales de realización de los mismos Coordinador del Servicio El adjudicatario designará una persona como Coordinador del Servicio que será el responsable de la correcta ejecución y prestación del servicio. Será el interlocutor principal de la empresa adjudicataria con el Director Técnico designado por el Museo Personal técnico de mantenimiento El adjudicatario dispondrá de personal técnico propio que pueda dedicarse al mantenimiento de los equipos y sistemas objeto de este contrato. El equipo de mantenimiento estará formado por personal con conocimientos específicos de la infraestructura de Tecnologías de la Información del Museo, de manera que en caso de incidencias pueda actuar y coordinar de forma autónoma las acciones necesarias para su resolución. Para ello, las empresas oferentes deberán aportar la relación del equipo de trabajo nominado destinado a las instalaciones del Museo del Prado Personal técnico de intervenciones El adjudicatario deberá crear un equipo de trabajo nominado para las intervenciones presenciales. Cada intervención se llevará a cabo por un técnico especialista perteneciente a este grupo, que realizará la atención in situ necesaria para solucionar el problema. Se designarán al menos dos personas para formar este equipo, las cuales completarán un plan de formación, que deberá ser detallado por el licitador, para el conocimiento de la Infraestructura IT del Museo. En caso de sustituirse alguno de los integrantes del equipo ya sea por petición del Museo del Prado o del adjudicatario, el sustituto tendrá un perfil igual o superior y deberá recibir el plan de formación descrito.

12 5. HERRAMIENTAS DE OPERACIÓN Y MONITORIZACIÓN 5.1. Herramientas de operación El licitador deberá disponer de una aplicación que permita el seguimiento de incidencias a través de Internet. Esta herramienta permitirá efectuar un completo seguimiento de una incidencia ó solicitud de servicio mediante el número de caso asociado. Las funcionalidades mínimas serán: Apertura de caso tanto vía web (con un formulario para el cliente) como por correo. Cierre de caso a través de correo o bien con un formulario personalizado vía WEB Consultas vía WEB (acceso securizado bajo validación de credenciales) del estado de sus incidencias y las resoluciones de las mismas (información de tiempo de resolución por incidencia ó tiempo medio de resolución de un conjunto de incidencias por mes). Definición de perfiles de acceso para jerarquización de tareas asignadas Herramientas de monitorización El adjudicatario pondrá a disposición del Museo una plataforma de monitorización de sistemas, comunicaciones y seguridad en tiempo real, que visualice el estado de operatividad y disponibilidad de la plataforma objeto del contrato. Las funcionalidades mínimas requeridas por la plataforma de monitorización han de ser las siguientes: Mapa topológico de sistemas y almacenamiento Monitorización de equipamiento asociado a los servicios Monitorización de protocolos (SNMP) y malas configuraciones de equipos y servicios Monitorización de recursos físicos: Controladoras de almacenamiento, bandejas de discos, espacio en disco, memoria,. Disponibilidad de servicios virtuales Estadísticas de disponibilidad y estado de los diferentes hosts y servicios Gestión de rendimiento Monitorización y Correlación de eventos Posibilidad de obtención de estadísticas y gráficos de la información analizada Inventariado actualizado de la plataforma hardware

13 5.3. Condiciones particulares Las herramientas que el adjudicatario utilice para la operación y explotación, serán de su exclusiva propiedad. Será el único responsable de las mismas, corriendo a su cargo el hardware necesario para su alojamiento, así como el mantenimiento y actualización tanto del software como del hardware necesario. El servicio de monitorización remota se desarrollará desde entornos protegidos y aislados, garantizando la seguridad y protección de la información tratada, a través de una línea de comunicación que correrá a cargo de la empresa adjudicataria. Se valorará en el apartado de prestaciones complementarias que el adjudicatario realice un análisis anual de vulnerabilidades del equipamiento objeto del contrato. Como resultado de estos análisis, debería proporcionar un documento descriptivo de los resultados obtenidos así como de las recomendaciones derivadas de su estudio, a fin de proponer cauces de acción capaces de solventar las vulnerabilidades detectadas. 6. REPUESTOS Y GESTIÓN DE LAS GARANTÍAS El adjudicatario asumirá los contratos de soporte con los fabricantes de la plataforma del Museo que estime necesarios y será el responsable único del nivel de servicio contratado. Garantizará la provisión y disponibilidad de cualquier repuesto necesario para mantener la operatividad de los equipos amparados por el contrato. Podrá proponer soluciones alternativas, como la sustitución temporal o permanente de los equipos averiados por otros iguales o con prestaciones superiores. Para tal efecto deberá disponer de stock propio, que será detallado en la propuesta. Las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad del adjudicatario. En el caso de sustituciones temporales, el adjudicatario deberá devolver el equipo original, una vez resuelta la avería. Todos los costes asociados a la gestión de repuestos correrán a cargo del adjudicatario. 7. CONTROL ECONÓMICO Y LA FACTURACIÓN El pago correspondiente a la prestación del servicio de mantenimiento objeto del presente pliego, se llevará a efecto por períodos vencidos mensuales. Previamente el Director Técnico, evaluarán todas aquellas circunstancias habidas en el servicio, en el período anterior, que hubieran originado retrasos en la resolución de las incidencias. 8. TRANSMISIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN El adjudicatario queda expresamente obligado a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del

14 contrato, especialmente los de carácter personal, que no podrá copiar o utilizar con fin distinto al que figura en este pliego, ni tampoco ceder a otros ni siquiera a efectos de conservación. 9. TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato, el adjudicatario se compromete a facilitar en todo momento a las personas designadas por el Director Técnico a tales efectos, la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos, herramientas y otros recursos utilizados para resolverlos. 10. SUBCONTRATACIÓN DE LOS TRABAJOS Dado la naturaleza y las condiciones especiales del servicio de mantenimiento de los equipos objeto del presente contrato, éste deberá ser ejecutado directamente por el adjudicatario, es decir, no se admitirá la subcontratación de ninguna actividad o recurso. 11. PRECIO DE LICITACION El precio máximo de licitación será de euros (ciento cuarenta y cinco mil euros) excluido el impuesto sobre el valor añadido (IVA) para el año de contrato. Fdo.: Rafael Clares Ruiz Jefe del Servicio de Informática. Madrid, 26 de septiembre de 2011

15 ANEXO I Sistemas adquiridos antes de diciembre de 2008 Unidades Código de fabricante Descripción Servidor HP DL380 G B21 HP 146-GB 10K 2.5" SFF SP SAS (Modelo HP DG146ABAB4) Servidor HP DL360 G B22 Hard Drive 72.8GB Ultra320, 10K (Modelo COMPAQ BD072863B2) xx1 Servidor HP DL380 G / B22 HP 18.2GB Wide ULTRA3 SCSI 10K RPM (Modelo COMPAQ xx1 Servidor BD A) HP DL380 G / B22 HP 18.2Gb Ultra320 Series Hard Drive 15K RPM (Modelo COMPAQ / B22 HP 36.4 GB Wide ULTRA3 BF018863B4) SCSI 10K RPM (Modelo COMPAQ xx1 Servidor BD ) HP DL380 G / B22 HP 18.2Gb Ultra320 Series Hard Drive 15K RPM (Modelo COMPAQ / B22 HP 36.4 GB Wide ULTRA3 BF018863B4) SCSI 10K RPM (Modelo COMPAQ xx1 Servidor BD ) HP DL380 G / B22 HP 18.2Gb Ultra320 Series Hard Drive 15K RPM (Modelo COMPAQ 1 APD BF018863B4) SHUTTLE B1 Servidor COMPAQ DL HP StorageWorks MSL5000 SERIES 1 Servidor COMPAQ PROLIANT ML530 Sistemas adquiridos en diciembre de 2008 Unidades Código de fabricante Descripción 14 AG556A HP 146GB 15K FC EVA M6412 Enc HDD 1 AG637A HP EVA4400 Dual Controller Array 3 AG638A HP M6412 Fibre Channel Drive Enclosure 16 AG691A HP 1TB FATA EVA M6412 Enc HDD 1 T5476A HP Business Copy EVA4400 Unlim LTU 1 T5486A HP Continuous Access EVA4400 Unlim LTU 1 T5497A HP CV EVA 4400 Unlimited LTU 1 T5505C HP Smartstart for EVA V2.1 SW Media Ki 1 AJ034A HP MSL LTO-4 Ultrium1840 FC TP Lib 1 B6953AA HP Data Prot One Drv UNIX/NAS/SAN LTU

16 1 B6961AA HP Data Prot Start Pk Windows DVD & LTU 4 B6965BA HP Data Prot On-line Backup Windows LTU 1 B7025CA HP Data Prot Zero Dtme Bkup EVA 1TB LTU HP DL380R05 E5440 2G Base EU Svr 4 AE311A HP FC1142SR 4Gb PCI-E HBA B21 HP ilo Advanced Nm 1-Svr Lic HP SPS-BD,HBA FC-PCI,W2K,2GB HP DL380R05 E5440 2G Base EU Svr B21 HP ilo Advanced Nm 1-Svr Lic 8 AE311A HP FC1142SR 4Gb PCI-E HBA B21 VMware ESX Enterprise 2P Lic SW B21 VMware Virtualcenter Mgt Svr Lic SW B21 VMware SRM 1P Lic Nm SW 2 AM868A HP 8/24 Base 16-ports Enabled SAN Switch HP SPS-BD,HBA FC-PCI,W2K,2GB 4 AB429A HP FC1143 4Gb PCI-X 2.0 HBA 2 AE311A HBA 4Gb FC1142SR PCI-E para Windows y Linux Sistemas adquiridos en diciembre de 2009 Unidades Código de fabricante Descripción 1 AG637B HP EVA4400 Dual Controller Array 2 AG638B HP M6412-A Fibre Channel Drive Enclosure 10 AG556B HP EVA M6412A 146GB 15K FC Drive 10 AG691B HP EVA M6412A 1TB FATA Drive 1 AG638B HP M6412-A Fibre Channel Drive Enclosure 4 AG556B HP EVA M6412A 146GB 15K FC Drive 6 AG691B HP EVA M6412A 1TB FATA Drive 2 AM868A HP 8/24 Base 16-ports Enabled SAN Switch 32 AJ715A HP 4Gb Short Wave B-series FC SFP 1 Pack 1 AJ034A HP MSL LTO-4 Ultrium1840 FC TP Lib 1 AF568A HP 1.83m 10A C13 EU Power Cord B31 HP 32A High Voltage Modular PDU 1 T5476B HP Business Copy EVA4400 Unlim SW LTU 1 T5486B HP Continuous Access EVA4400 Unlim LTU 1 T5497B HP Command View EVA4400 Unlimited SW LTU 1 T5505E HP Smartstart for EVA V3.1 Media Kit

17 1 B6953AA HP Data Prot One Drv UNIX/NAS/SAN LTU 3 B6965BA HP Data Prot On-line Backup Windows LTU 6 T3667A HP EVA Cluster Extension Windows LTU B21 HP VMware SRM 1P Lie Nm SW B21 HP 8GB FBD PC x4GB LP Kit B21 HP 16 GB FBD PC x 8 GB Option Kit B21 HP 8GB FBD PC x4GB LP Kit Sistemas adquiridos en diciembre de 2010 Unidades Código de fabricante Descripción 1 AP789B HP X B SATA Network Storage System 12 AG691B HP EVA M6412A 1 TB FATA Drive 2 AG638B HP M6412-A Fibre Channel Drive Enclosure 16 AG803B HP EVA M6412A 450GB 15K FC Drive Sistema Nómina (diciembre de 2010) Unidades Código de fabricante Descripción Nº serie 1 Sun SPARC Enterprise T5120 BDL Sistema Backup Nómina (anterior a Diciembre de 2008) Unidades Código de fabricante Descripción 1 HP StorageWorks Tape Array C7497C HP StorageWorks DAT 40 SCSI Tape Array Module Sistema SIC2 IGAE (anterior a Diciembre de 2008) Unidades Código de fabricante Descripción 1 Fujitsu Siemens Primepower 250 (no cubierto por contrato) Sistema Backup SIC2 IGAE ( anterior a Diciembre de 2008) Unidades Código de fabricante Descripción 1 Fujitsu Siemens Primergy SX10 1 Unidad DAT72 Fujitsu Siemens

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