ANALISTA EN MARKETING

Transcripción

1 ANALISTA EN MARKETING INTRODUCCIÓN El desafío de acceder a nuevos mercados, genera nuevas relaciones de negocios, abre nuevas oportunidades, implica nuevos riesgos y requiere nuevas herramientas. Una de las disciplinas que mayor capacidad de respuesta ha mostrado en este contexto es el Marketing; área que procura fortalecer el conjunto de los servicios de orientación y apoyo al aparato comercial de una organización. En este marco resulta imperativo estar preparados para responder eficazmente a nuestros clientes con soluciones estratégicas que permitan mitigar los riesgos de los actuales mercados, competitivos y globalizados; procurando establecer relaciones duraderas y términos de intercambio equilibrados, basados en conocimiento autentico de las demandas y necesidades de los clientes. La carrera de Analista en Marketing que ofrece BIOS permite capacitarse técnicamente en el estudio de esta disciplina del campo socioeconómico. En el marco de sus contenidos se procura brindar al estudiante una formación que combine el análisis de los conceptos fundamentales del Marketing, con lo que constituyen sus técnicas y herramientas de aplicación concreta. OBJETIVOS GENERALES Fortalecer las condiciones de gerenciamiento de aquellas personas que aspiran a ocupar posiciones de responsabilidad o mandos medios en una organización o empresa que requieran profesionales del marketing. Complementar el perfil profesional, con una sólida formación en el plano comercial. Potenciar la capacidad emprendedora de quienes realicen la carrera. PERFIL DEL EGRESADO Profesionales con un claro perfil práctico, capaces de dominar las distintas herramientas operacionales y estratégicas del marketing empresarial actual. El egresado tiene un amplio conocimiento en todas las áreas, no solo para la propia ejecución 1

2 sino también para la contratación a terceros. Capaz de desempeñarse en cargos medios o superiores en departamentos de marketing y/o comerciales. CONDICIONES DE INGRESO Los postulantes a la carrera deberán tener 4to. Año de liceo aprobado o similar. CERTIFICACIONES El título a otorgar es el de: Analista en Marketing CONTENIDOS Marketing Operacional Mercado Definición, tipos y variables Técnicas de investigación Factores que influyen en la conducta del consumidor Necesidades, Deseos y Motivaciones del consumidor Demanda Proceso de decisión Fases y fuentes de información Aspectos operacionales Canales de distribución, promoción y fijación de precios Fuerza de ventas Servicio y atención al consumidor Marketing Estratégico Marketing estratégico y toma de decisiones Áreas y opciones de negocios Mercado de referencia Macrosegmentación y microsegmentación Cobertura de mercado Posicionamiento y diferenciación Análisis del ambiente externo. Ambiente interno Evaluación de la capacidad competitiva Cadena de valor. Portafolio Análisis matriciales Estrategias de desarrollo. Canales de distribución Cobertura de mercado Análisis de los costos de distribución Marketing Directo Precio, costos, demanda y competencia Innovación y nuevos productos 2

3 Factores de éxito Estrategia de calidad Investigación de Mercado Introducción a la investigación de mercado Objetivos y metas Diseño de Brief Proyecto de Investigación Mercado Actual Share de marcas, auditorías y tendencias Mercado Potencial Fuentes de información Investigación cuantitativa y cualitativa. Evaluación de productos -TEST Fijación de precios Brand Equity Imagen de marca, relación consumidor marca Técnicas de investigación: Pricing y Trade Off Publicidad por Objetivos Venta, marca y recordación Mediciones de audiencia Estadística Introducción a la estadística Tablas y gráficas para variables nominales y ordinales Tablas y gráficas para variables cuantitativas Gráficos para tablas cuantitativas Medidas de dispersión Probabilidades Variable Aleatoria Modelos Continuos de Probabilidad Muestreo Determinación del tamaño de muestra adecuado Ensayos de hipótesis Asociación de Variables Publicidad y Técnicas de Comunicación Mercado, consumo y competitividad La agencia de publicidad, el anunciante; ámbitos y competencias Investigación y los pre-test Construcción del Briffing y posicionamiento El factor creativo Estrategia de medios Promoción, Merchandaising y Marketing Directo Afinitive groups, publicity y sponsorización Evaluación de los resultados Merchandising Promociones de Venta Sponsorización Dirección de Ventas Marketing de servicios Diferenciación Características del vendedor profesional EL equipo de ventas Técnicas de evaluación Métodos de compensación Curva de vida de los productos Productos de la competencia Técnicas de aproximación y relacionamiento con el cliente Estrategia comercial Desarrollo de productos Diversificación Estrategias de presentación Tácticas persuasivas Seguimiento y post-venta Fidelización y capacitación de clientes Merchandising Marketing Directo Marketing Digital Introducción y fundamentos. Elementos del marketing digital. Herramientas estratégicas del marketing digital. La personalización y el marketing digital. Campañas de comunicación on line. Marketing en buscadores. Innovación y Creatividad Principales estilos creativos La creatividad como condición para ganar un lugar en el mercado. Creatividad aplicada al negocio de los clientes (análisis de casos reales). Brief creativo. Posicionamiento Creativo. Piezas creativas (ejemplos de todos los medios TV, Radio, Prensa, Vía Pública, Internet, etc.). Marketing Internacional Definiciones: del marketing local al marketing internacional. Entorno: Organizacional, Socio cultural, Legal, Financiero Análisis: de la empresa, del mercado externo, segmentación global de mercados. Condiciones de competitividad de la empresa. Penetración: Estrategias de localización Licencias y franquicias. Asociaciones estratégicas. Diversos modelos. Consideraciones: Sobre el producto propio Sobre los canales de distribución. 3

4 Sobre la comunicación Exportación e importación. País de Origen: Marco jurídico y económico. País de Destino. Marco jurídico y económico. Financiación de exportaciones. Documentos bancarios, métodos directos, organismos de compensación. Evaluación: Plan de internacionalización de mi empresa. Marketing de Servicios Nuevas técnicas de promoción de servicios Las claves para el marketing eficaz de servicios Cómo ofrecer un servicio de calidad Desarrollo y consolidación de los esfuerzos de marketing de la empresa Adquisición y uso de la información de marketing La comprensión del cliente La combinación de servicios Cómo hacer accesibles los servicios Comunicaciones de marketing integradas Los servicios on-line Estrategias de relación y retención Futuras tendencias en el marketing de servicios Marketing Relacional Introducción al marketing relacional Los públicos del marketing relacional La estrategia relacional Fidelización, vinculación y retención de clientes Estrategias de marketing digital Venta a través de internet Comunicación directa & interactiva Gestión de base de datos Customer Relationship Management (CRM) Negociación Conceptos iniciales. Escalada Perfil del negociador ideal Estrategias de negociación Los siete principios de la negociación Método Cuando trate con un negociador difícil Poder Dependencia Tácticas de manipulación Presentaciones Efectivas Autoevaluación de técnicas de exposición. Establecimiento de metas de superación a corto y mediano plazo. La elaboración del discurso. La preparación del tema, lenguaje y estilo a ser empleados. Storytelling o el arte de generar relatos. Hacia una mejora integral del proceso expositivo; voz, cuerpo, movimiento y contacto visual en acción. Recursos expresivos y fonéticos. Presentación de un método de comunicación eficaz. Cómo controlar la ansiedad, respuesta a preguntas difíciles y resolución de audiencias conflictivas. Innovación y Creatividad Principales estilos creativos La creatividad como condición para ganar un lugar en el mercado. Creatividad aplicada al negocio de los clientes (análisis de casos reales). Brief creativo. Posicionamiento Creativo. Piezas creativas (ejemplos de todos los medios TV, Radio, Prensa, Vía Pública, Internet, etc.). Taller Plan de Marketing Fases del Plan de Marketing: análisis y diagnóstico de la situación Fijación de los objetivos de marketing Elección de las estrategias de marketing Definición de los planes de acción. Proyecto de Inversión Concepto de Inversión y Valor Residual Riesgo y Retorno Flujos de Fondos TIR y VAN Período de Repago de la Inversión Proyecto Integrador: Plan de Marketing En el tramo final de la carrera el alumno recibirá las bases para la realización de un proyecto integrador grupal en el que aplicara los conocimientos adquiridos de forma integrada El mismo consistirá en la elaboración de un plan de marketing completo, basado en un caso práctico. 4

5 Dicho plan se presentara en marzo/abril del año siguiente al cursado y contara con el apoyo de un tutor que guiara al grupo en su realización y concreción. MATERIAL ACADÉMICO Los alumnos podrán descargar desde un sitio específico para dicho fin, material en formato digital. CONSIDERACIONES La Dirección del Instituto, su área académica y el equipo docente asumen el compromiso directo por el desarrollo del curso, considerando que el mismo responde a criterios responsables, acordes al nivel estándar de formación que rige actualmente la capacitación empresarial. Una vez culminada la totalidad del curso y habiendo aprobado el mismo, el Instituto expenderá una certificación de los estudios realizados con la entrega del diploma correspondiente. Los contenidos previstos están sujetos a posibles cambios o ajustes que el área académica considere pertinentes para el normal desarrollo de los cursos o la actualización de los mismos. HORARIOS 5

6 DURACION: 1 AÑO LECTIVO (MARZO/ABRIL DICIEMBRE) + PROYECTO INTEGRADOR (3 MESES) Instituto Dirección Inicio Días Horario Escuela de Negocios 21 de setiembre /03/2016 Lunes, Miércoles y Viernes 08:30 a 11:30 19:00 a 22:00 Centro Colonia /03/2016 Martes, Jueves y Viernes 08:30 a 11:30 19:00 a 22:00 Lagomar Avda. Giannattasio, km /03/2016 Lunes, Martes y Jueves 19:00 a 22:00 COSTOS: 10 Cuotas de - $u Contado - 10% de descuento (sobre opción cuota mes) 2 Cuotas de - $u Cuotas de - $u (cuota mes) 9 Cuotas de - $u Cuotas de - $u OCA VISA: 8 Cuotas de - $u (cuota mes) 9 Cuotas de - $u Cuotas de - $u Cuotas de - $u Cuotas de - $u Cuotas de - $u Cuotas de - $u PROMOCIÓN VERANO 15% DE DESCUENTO EN INICIOS 2016 Vigente hasta el 30 de Enero 2016 Egresado: 15% dto. en cualquier modalidad de pago (no se suma a promociones vigentes) BIOS se reserva el derecho de realizar ajustes de fechas, horarios, contenidos o costos. 6

7 La confirmación de los cursos en los horarios y grupos ofrecidos está sujeta a un nivel mínimo de inscripciones que habiliten su funcionamiento. 7