Micro-Blanc Informática, S.L.

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2 Contenido Datos generales / Nuestra Compañía La informática a su servicio Centro de Servicios Tecnológicos Infraestructuras / Soluciones Hardware Soluciones de Software Gestión de garantías tecnológicas Gestión y distribución de Licencias Gestión de la Seguridad Cloud Soluciones y Servicios Micro-Blanc Plataformas usuario final Externalización de TI y Gestión Remota Financiación Referencias relevantes de proyectos realizados

3 Datos generales Nuestra Compañía Micro-Blanc Informática S.L. inició su actividad en el sector de la micro-informática en el año 1982, con tan sólo dos personas y elevadas exigencias respecto a su crecimiento y la calidad del servicio. Fundada en Barcelona 1982 Delegaciones en Barcelona, Madrid y Valencia Soporte técnico con cobertura nacional 110 Profesionales expertos en diversas áreas de la informática a su servicio La clave del éxito de la empresa ha sido mantenerse siempre fiel a los criterios básicos que configuran la base de su cultura empresarial Misión Compromiso real con sus clientes Servicio eficaz Respaldo permanente Suministrar servicios de alto valor tecnológico mediante la especialización y adaptación a las nuevas tecnologías con el soporte de marcas de elite. Nuestra compañía está organizada en diversas unidades operativas, todas ellas orientadas al servicio del cliente y a la búsqueda continua de la excelencia en todas nuestras actividades. Aportamos como principal valor diferenciador, la cercanía de nuestra dirección a la realidad de nuestros clientes y nuestra capacidad de realizar el Servicio de mantenimiento de los productos que distribuimos. Visión Convertirnos en el Partner tecnológico de nuestros clientes para facilitar su evolución y eficiencia en TI. Nuestro objetivo es ser la empresa líder en el mercado español en el área de las soluciones de infraestructura tecnológica.

4 Visión General de Servicios TI de Micro-Blanc Informática

5 Centro de Servicios Tecnológicos Servidores y Storage Consolidación de Infraestructuras Virtualización Comunicaciones AIX Comunicaciones y Colaboración Portales Soluciones de Contingencia Business Resilance Gestión Remota de Infraestructuras Auditoría y Consultoría Soporte a la Implantación de Gobierno IT Marcos de Trabajo. Plataformas. Desarrollo, Distribución y Mantenimiento Movilidad y VDI Cloud Público Valor Añadido

6 Infraestructuras Soluciones Hardware Micro-Blanc es uno de los Business Partners más importantes de IBM en España, especializándose en la venta y soporte técnico en las plataformas Windows xseries-, sistemas Unix pseries- y sistemas abiertos Linux. Asimismo, Micro-Blanc mantiene acuerdos de distribución con otros fabricantes de equipos tales como Lenovo, Samsung, Hewlett Packard, Lexmark, Sony, Nortel, Cisco y 3Com, entre otros. Siempre con el objetivo de poder llegar a nuestros clientes a través de todos aquellos productos que solicitan. Racks Servidores Storage Robots para copias Electrónicas de red Instalación, configuración y monitorización de servidores y storage Qué infraestructuras y equipos comercializamos? Servidores IBM pseries, IBM xseries y Linux. Servidores HP. Servidores Blade IBM y HP Equipos de sobremesa Lenovo y HP Electrónica de red y tarjetería CISCO, Nortel y 3COM. Impresoras HP, Lexmark, Samsung y Epson Equipos portátiles Lenovo, Sony Vaio. Monitores Samsung. Lenovo Sistemas de almacenamiento: librerías ópticas, cabinas de discos y unidades de cinta. Cualquier tipo de componente de hardware aislado, adaptadores, placas, memorias, discos cables, toners, kits de mantenimiento para impresoras.

7 Soluciones de Software Micro-Blanc pone a disposición de los clientes una amplia gama de soluciones software, todas ellas encaminadas a mejorar la productividad y reducir los costes de explotación en la organización Soluciones Microsoft MBI cuenta con amplia experiencia en Soluciones Microsoft base - sistemas operativos, servidores-, Soluciones de productividad del usuario - EPM, Intranets, Business Intelligence, Movilidad-, así como en Tecnología de Virtualización, clave para la reducción de la complejidad de IT y el coste de propiedad de los clientes. Nuestros profesionales están Certificados en Formación Técnica Microsoft (Sistemas Operativos, Servidor de aplicaciones SharePoint, Bases de datos SQL Server, Suite de ofimática Office). Las Certificaciones GOLD, nos acreditan al más alto nivel de especialización en las competencias adquiridas, para brindar el asesoramiento, el desarrollo, la implantación y la solución global mas adecuada para cada uno de nuestros clientes, sean pequeñas ó grandes organizaciones, siempre a la medida de sus necesidades. Competencias Microsoft Microsoft Partner Gold Volume Licensing Tras 15 años de experiencia en el sector, nos hemos convertido en el asesor de confianza para nuestros clientes, ofreciendo siempre soluciones coherentes y precisas de licencias por volumen de Microsoft, que satisfacen sus necesidades. Nuestro asesoramiento, junto a nuestras soluciones globales y de implementación nos distinguen y marcan nuestro éxito profesional. Microsoft Partner Gold Software Asset Management Proporcionamos a través de un Servicio SAM, un sistema para la administración eficaz, el control y la protección de los activos de software de las organizaciones. Asesoramos a nuestros clientes a evitar costes innecesarios, minimizar riesgos, y controlar el entorno TI de su compañía. Microsoft Partner Small Business Specialist Community Ayudamos a las pequeñas y medianas empresas, brindando soluciones de licenciamiento especificas que se adapten a su entorno y a sus necesidades.

8 Soluciones de Software Soluciones IBM Plataformas ebusiness para la flexibilización del negocio. Administración de software y monitorización de redes mediante: TIVOLI e IBM Director. Solución de middleware para la integración de plataformas heterogéneas: MQ Series. Plataforma para la gestión de contenidos IBM Content Server. Contamos con todas las certificaciones técnicas y comerciales que IBM requiere para la legal distribución de todos su productos Software. Soluciones Cisco, Citrix Soluciones de electrónica de red, acceso consolidado a aplicación. Plataforma de emulación y Soluciones VMWARE Consolidación y virtualziación de servidores: VMware Infrastructure aprovecha los recursos informáticos, de almacenamiento y de red de una empresa mediante la creación de servicios virtuales a partir de la infraestructura física de IT, para permitir la asignación de recursos según las necesidades. Disponemos de las certificaciones técnicas y comerciales necesarias para ofrecerles el mejor servicio. 3 VMware Sales Professional (VSP 4) 3 VMware Technical Sales Professional (VTSP 4) 5 VMware Certified Professional (VCP 4) Symantec Soluciones integradas de backup y seguridad. Disaster Recovery Seguridad

9 Gestión de Garantías Tecnológicas Micro-Blanc is a LENOVO Premiere Authorised Service Provider Gestión de Garantías y mantenimientos Micro-Blanc es Servicio Técnico Acreditado de IBM, Lenovo, Samsung, Lexmark y Sony Vaio. En España, Micro-Blanc es el único Proveedor de Servicio Técnico Lenovo con nivel Premiere, y estamos en el grupo de los diez mejores de Europa Gestión del Ciclo de vida de sus activos tecnológicos. Gestionamos garantías y mantenimiento de las marcas que distribuimos (pc s, monitores, portátiles, impresoras), aunque no las haya adquirido en Micro-Blanc. Extensiones de Garantías, Control de finalización y renovación de las mismas. Mantenimiento de Equipos de sobremesa, servidores, portátiles, monitores, impresoras,.. Si sus equipos no están en garantía,.. Pídanos presupuesto! Le sorprenderemos! Disponemos de acuerdos con los fabricantes: IBM, Lenovo, HP, Sony Vaio y Samsung para realizar el Soporte y mantenimiento del material suministrado, reparación, recambio de piezas y problemas de software, obteniendo plazos de resolución de incidencias de 24 horas.

10 Gestión y distribución Software Gestión y distribución de Licencias Estamos certificados y cualificados para la distribución de diferentes tipos de contratos en cuanto a volumen (open - Select - EA / TLP o CLP, etc.) y segmento empresarial (cliente educativo - comercial) de los diferentes fabricantes de Software. Evaluamos la mejor opción de licenciamiento en cuanto a las necesidades del cliente, para que le resulte mas rentable ó beneficioso. Le informamos sobre licenciamiento y modalidades de contratos con sus ventajas y beneficios, ayudando al cliente en la toma de decisión. Gestionamos renovaciones de contratos con los diferentes fabricantes de software. Realizamos SAM - Servicio de Gestión de activos de Software Servicios asociados a la venta de software: Despliegue Implementación Actualizaciones Monitorización Maquetación Soporte posterior a la venta e implementación

11 Gestión de la Seguridad Seguridad Perimetral Seguridad Interna Copias de Seguridad Planes de Contingencia IBM TSM Borrado de datos

12 CLOUD y Escritorios Virtuales Cloud Privado Partiendo de la consolidación de infraestructuras en entornos virtuales, nuestros clientes pueden llegar a configurar entornos Cloud Privados con un elevado nivel de Gestión. Cloud Público Asesoramos a nuestros clientes en la viabilidad de contratar servicios Cloud Públicos, como Office 365. PureSystem Su infraestructura totalmente preparada en tiempo record. VDI Traslade sus Desktops físicos al entorno virtual. Reduzca coste de gestión y migración. Controle y solucione incidencias de forma más eficiente- Disponga de escritorios para usuarios desplazados, eventuales o plataformas de call center.

13 Soluciones y Servicios Micro-Blanc Servicio Áreas Servicio Áreas Consolidación / Virtualización Consolidación de infraestructuras. Virtualización de Servidores / Flexibilidad de los sistemas. Mejoras de Rendimientos Energéticos por Consolidación y Virtualización. Cálculos de beneficios asociados a estas prácticas Management de Licencias MS, IBM, VMWare Gestión eficiente en el offering de Contratos por Volumen. Planteamiento de Business Case a "long Terms" para mejorar la elección de tipo Contrato. Realización de inventarios de software. Conciliación de Licencias. Revisión de Políticas de Licencias. Beneficios asociados de SA. Soluciones de Movilidad Soluciones basadas en Virtualización de Servidores y Desktops. ThinClient Solutions. Plataforma de Virtualización Móvil. Gestión Remota de Infraestructuras Monitorización Remota Gestión y Administración de Infraestructuras. Soportes de hasta 24x7 / 365 días al año. Reportes periódicos. Estudio de Calidad asociada al Servicio / SERVQUAL (Parasuraman). Posibilidad de Atención en español e inglés. Business Resilency Solutions Análisis de criticidad. Backup and Recovery. HA (alta disponibilidad). Clustering. Mantenimiento Integral de Plataformas Distribuidas Servicios Break Fix. Mantenimiento proactivos y on demand. Servicios "Non fixed fee". Servicios "PackinTime" (packs de horas). Service Desk. IMAC on site. Soluciones de Portales Configuración de arquitecturas Intranet/Extranet. Integración con resto de Sistemas. Plataformas de trabajo en Grupo. IBM Global Financing Ofrece soluciones tecnológicas y empresariales con gran variedad de respuestas en financiación y rentings difíciles de igualar por otros bancos y compañías tecnológicas; todo ello combinado con sus importantes activos (servidores, almacenamiento, redes y periféricos, portátiles y ordenadores de sobremesa) dan como resultado la mejor combinación en condiciones y oferta del mercado.

14 Soluciones y Servicios Micro-Blanc Nuestra Oferta Servicios Micro-Blanc Configuración de puesto PC Configuración de puesto Portátil Consolidación y virtualización de servidores Plataformas Unix Suministro, instalación y configuración de componentes de software Suministro y configuración del ordenador sobremesa, monitor, impresora y software básico. Creación, homologación y distribución de maquetas estándar de sistema. Mantenimiento y reparación de componentes. Suministro y configuración de la plataforma portátil. Suministro de plataformas servidoras Intel. Proyectos de consolidación y virtualización.. Servicios de instalación y puesta en marcha. Formación sobre el sistema. Instalación de cabinas de almacenamiento y librerías de cintas. Alta disponibilidad. Instalación y configuración de Licencias Microsoft, IBM y Oracle. Gestión Remota de Infraestructuras (GRI) Plataformas Microsoft Servicio Técnico Otros servicios Servicios remotos de monitorización y administración de servidores. ServiceDesk de sistemas, bases de datos y microinformática. Definición, arquitectura e integración de sistemas. Mantenimiento, instalación y soporte a través de una flota de 40 furgonetas. Cobertura nacional. Kits de mantenimiento, cambio de toners, soporte de redes. Instalación de Servidores y racks de comunicaciones. Suministro e instalación de cualquier componente aislado comercializado por MBI. Instalación y mantenimiento del hardware.

15 Plataformas usuario final Migración de Plataformas Windows Migración a Microsoft Windows 7 y Windows 8. Gestión de Proyectos de Migración Logística de cambio de Equipos. Homologación de Software. Creación y distribución de maquetas. Elaboración de Maquetas del puesto cliente y distribución automatizada. Gestión integral de Plataformas Windows. Distribución de Software Distribución de Actualizaciones. Integración de drivers y nuevos dispositivos físicos..

16 Externalización de TI / Gestión Remota Servicio Servicios de Soporte Gestión de Incidencias Gestión de Problemas Gestión de Configuración Gestión de Cambios Gestión de assets y software Servicios sobre la infraestructura física Gestión y Administración de Infraestructuras. Análisis de mejora y consolidación. Instalación y configuración de nuevas infraestructuras. Operativas de mantenimiento Estratégicos y de Diseño Gestión del Nivel de Servicio Soporte a la Gestión Financiera de SI/TI Gestión de Capacidad Gestión de Disponibilidad Gestión de Continuidad ISM Servicios sobre la infraestructura virtual Instalación y configuración Migración P2V Gestión y administración del entorno Creación de servidores virtuales Operativas de mantenimiento (actualizaciones, antivirus, cambios en la configuración) Servicios compartidos Monitorización Remota Gestión y Administración de Infraestructuras. Soportes de hasta 24x7 / 365 días al año. Reportes periódicos. Diarios, bitácora. Semanales, mensuales, bajo demanda. Estudio de Calidad asociada al Servicio Niveles de Madurez Auditoría y Consultoría Elaboración de auditorías y consultorías tecnológicas.

17 Financiación El Renting tecnológico permite disponer de un arrendamiento a medio y largo plazo para bienes de equipo y servicios añadidos. La financiación le permite ajustar el presupuesto de TI y convertir gastos iniciales considerables en pagos asequibles. IBM Global Financing aporta la ventaja añadida de la experiencia de IBM en soluciones de TI y tecnológicas que ninguna otra institución financiera posee. Combinamos un conocimiento exclusivo de los requisitos tanto de TI como de la financiación, para proporcionarle la solución de financiación óptima para sus necesidades. Desde inversiones a partir de Todo tipo de activo tecnológico Desde Inversiones a partir de Activos financiables: CPU s, Notebooks, Monitores.

18 Referencias relevantes Referencias relevantes de proyectos realizados Renovación tecnológica del CPD del centro operativo de Barcelona mediante servidores IBM x 3850 M3 y unidades de almacenamiento IBM Nseries N6040. Creación del entorno SAN. Implantación de nueva solución de almacenamiento basado en unidades IBM DS4800 y DS5020 Solución de backup VTL. Protectier TS7650G Protection Deduplication Gateway.

19 Referencias relevantes Referencias relevantes de proyectos realizados Proyecto de renovación tecnológica de todo el parque informático. (servidores, PC s, pantallas, periféricos, etc). Migración de la plataforma de usuarios y servidores. Consolidación y virtualización de servidores. Migración de la plataforma de usuarios centrales de Windows NT a Windows XP. Maquetación, distribución e instalación de todos los equipos. Instalación de servidores x-series y cabinas de almacenamiento. Puesta en marcha y gestión remota de la instalación. Definición, mantenimiento y distribución de la plataforma Microsoft en estaciones de trabajo. Instalación de la infraestructura y comunicaciones en toda la red de Hoteles. Proyecto de virtualización con vmware sobre x-series.

20 Referencias relevantes Referencias relevantes de proyectos realizados Suministro de 100 equipos para el personal de tiendas. El régimen de aperturas es de unas 14 tiendas al año. Ejecución del servicio de Gestión Remota de Infraestructuras. Con cobertura horaria 24h x 7d, MBI monitoriza, opera y administra la plataforma tecnológica del cliente, configurada por más de un centenar de servidores de diversas plataformas (IBM i-series, IBM x-series, elementos de comunicaciones). La prestación de dichos servicios se ejecuta en remoto, desde el Centro de Gestión Remoto de Micro-Blanc. Instalación y configuración de una granja de 7 servidores ESX sobre plataforma hardware IBM X 3650 Instalación y configuración de solución de almacenamiento basada en cabinas IBM DS5100

21 Referencias relevantes Referencias relevantes de proyectos realizados Instalación y configuración de solución de almacenamiento basado en unidades IBM Storwize V7000 Suministro e instalación de los componentes hardware software de base requeridos en sus centros operativos. y

22 Soluciones y Servicios Micro-Blanc Otros proyectos de consolidación y Virtualización

23 Soluciones y Servicios Micro-Blanc Otros proyectos de consolidación y Virtualización

24 Nuestros principales proveedores La informática a su servicio

25 Barcelona Comte d Urgell, 236 bajos Teléfono Fax BARCELONA Barcelona Avda. Roma, Teléfono Fax BARCELONA Madrid Rafael Calvo, 7 C bajos Teléfono Fax MADRID Valencia Avda. Primado Reig, 187, entlo.b Teléfono Fax VALENCIA Micro-Blanc Informática, S.L. La informática a su servicio

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