Evaluaciones del Proceso de Capacitación Modalidad Virtual 1er. Trimestre, 2015

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1 REPÚBLICA DOMINICANA Evaluaciones del Proceso de Capacitación Modalidad Virtual er. Trimestre, 205 Abril, 205

2 Durante el primer trimestre del año 205, 49 participantes calificaron el Proceso Académico en 3 (tres) módulos, correspondientes a igual cantidad de acciones de capacitación, las cuales fueron diseñados en la modalidad virtual. Dichos eventos fueron impartidos por 3 facilitadores con el apoyo de 2 coordinadores de capacitación. Los 49 participantes ofrecieron sus respuestas otorgando una valoración de 4.24 de 5 en total; equivalente a un 84.8% (84.8/00), como calificación global del Proceso de Capacitación, considerando los cuatro componentes que integran dicha evaluación. Dado que la misma es muy próxima a un 85% de percepción de la calidad del Proceso de Capacitación brindado, podemos calificarla de Muy Bueno con tendencia a Excelente. La representatividad de los elementos evaluados en el proceso fue: un 84.08% (4.20) al Proceso Académico; 84.0% (4.20) para el conjunto de lo(a)s Facilitador(a)s; 85.39% (4.27) para el total de Coordinador(a)s; y una Autoevaluación de los de un 88.03% (4.40). En términos generales, los evaluadores de las capacitaciones brindadas las calificaron como Muy Buenas. Entre las propuestas de mejoras y/o comentarios que señalaron los entrevistados, están: corregir la plataforma de capacitación virtual; seguir impartiendo estos cursos a todos los servidores públicos; y a su vez, que esta experiencia ha sido una excelente acción de capacitación. Las evaluaciones fueron aplicadas en Tres (3) Acciones de Capacitación: Dos (2) Cursos: Introducción a la Administración Financiera del Estado y Un () Taller: Ética en la Gestión Financiera del Estado. Los cuadros y gráficos presentados más abajo evidencian los resultados expresados de manera más desagregada. Evaluación del Proceso de Capacitación en la Modalidad Virtual, er. Trimestre 205 Aspectos Evaluados CANTIDAD DE: Acciones de capacitación evaluadas evaluadores escala -5 ÍNDICE % escala -00 EVALUACIÓN DEL PROCESO EVALUACIÓN DEL (A) FACILITADOR(A) EVALUACIÓN DEL (A) COORDINADOR(A) AUTOEVALUACIÓN DEL (A) PARTICIPANTE ÍNDICE GLOBAL DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205. Nota: CALIFICACIÓN: = Inaceptable; 2= Regular; 3= Bueno(a); 4= Muy Bueno(a); 5= Excelente

3 Calificador (%) Evaluación del Proceso de Capacitación en la Modalidad Virtual, er. Trimestre 205 (escala -5) EVALUACIÓN DEL PROCESO EVALUACIÓN DEL (A) FACILITADOR(A) EVALUACIÓN DEL (A) COORDINADOR(A) AUTOEVALUACIÓN DEL (A) PARTICIPANTE Aspectos Evaluados Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205. Nota: CALIFICACIÓN: = Inaceptable; 2= Regular; 3= Bueno(a); 4= Muy Bueno(a); 5= Excelente Evaluación del Proceso de Capacitación en la Modalidad Virtual, er. Trimestre 205 Índice (escala -00) EVALUACIÓN DEL PROCESO EVALUACIÓN DEL (A) FACILITADOR(A) EVALUACIÓN DEL (A) COORDINADOR(A) Aspectos Evaluados AUTOEVALUACIÓN DEL (A) PARTICIPANTE Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205. Nota: CALIFICACIÓN: = Inaceptable; 2= Regular; 3= Bueno(a); 4= Muy Bueno(a); 5= Excelente Evaluación del Proceso de Capacitación en la Modalidad Virtual Denominación de las acciones de capacitación evaluadas, er. Trimestre 205 Acción de capacitación Curso: Introducción a la Administración Financiera del Estado Taller: Ética en la Gestión Financiera del Estado Total Evaluadores % Acciones de capacitación Escala -5 ÍNDICE % Escala Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205.

4 Componentes I- Recursos académicos II- Servicios I- Programáticos II- Empatía III- Dominio de la Materia IV- Transmisión de Conocimientos, Habilidades y Destrezas I- Relaciones Humanas II- Cumplimientos de Responsabilidad Aprovechamiento de la Capacitación EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL, ER. TRIMESTRE 205 Competencias a Evaluar Subcomponentes Calidad del material digital Total de Evaluadores Sin respuesta Con respuesta EVALUACIÓN DEL PROCESO Aplicados Parcial Índice Escala -5 Índice (%) Escala Rapidez en la atención Cordialidad en el trato Disponibilidad de información requerida EVALUACIÓN DEL FACILITADOR Cumplimiento de objetivos Cumplimiento del programa Adecuación de contenidos con expectativas Permite y/o estimula la participación Genera clima de confianza Muestra apertura y/o flexibilidad de criterios Dominio total de la materia Nivel de comunicación Satisface inquietudes Ejemplifica con claridad Está actualizado profesionalmente Utiliza Adecuadamente la plataforma EVALUACIÓN DEL COORDINADOR Cortesía Respeto Manejo justo de situaciones Esmero en suministrar recursos Responsabilidad en controles docentes y del aula AUTOEVALUACIÓN DEL PARTICIPANTE Los conocimientos que aprendí podrán aplicarse a mi trabajo Los conocimientos teóricos adquiridos son adecuados con relación a mi trabajo El aprendizaje me proporciona elementos adecuados para solución de problemas General Índice Escala -5 Índice (%) Escala INDICADOR GLOBAL Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205. Nota: CALIFICACIÓN: = Inaceptable; 2= Regular; 3= Bueno(a); 4= Muy Bueno(a); 5= Excelente

5 (%) EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL Evaluación de lo(a)s Facilitadore(a)s, er. Trimestre 205 Nombre de la Docente evaluadores Cantidad de: Módulos de capacitación evaluados Índice escala -5 Índice % escala -00 Arlin De Los Ángeles Rosario Ramírez Heonir Melencio Feliz Luna Lesly Pierina Robles Feliciano Total Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL Evaluación de lo(a)s Facilitadore(a)s, er. Trimestre 205 (escala -5) Arlin De Los Ángeles Rosario Ramírez Heonir Melencio Feliz Luna Facilitadoras evaluadas Lesly Pierina Robles Feliciano Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL Evaluación de lo(a)s Facilitadore(a)s, er. Trimestre 205 Indicador % (escala -00) Arlin De Los Ángeles Rosario Ramírez Heonir Melencio Feliz Luna Facilitadoras evaluadas 8 Lesly Pierina Robles Feliciano Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205.

6 Indicador (%) EVALUACIÓN POR COORDINADOR(A) EN EL PROCESO DE CAPACITACIÓN VIRTUAL ER. TRIMESTRE 205 Nombre de las Coordinadoras Licda. Ereddy Josefina Tavera Ceballo Licda. Isabelle Margarita Serra Geraldino Total Evaluadores Cantidad de: Acciones de capacitación evaluados Índice escala -5 Índice % escala Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205. EVALUACIÓN POR COORDINADOR(A) EN EL PROCESO DE CAPACITACIÓN VIRTUAL ER. TRIMESTRE (escala -5) Licda. Ereddy Josefina Tavera Ceballo Licda. Isabelle Margarita Serra Geraldino Coordinadoras Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año EVALUACIÓN POR COORDINADOR(A) EN EL PROCESO DE CAPACITACIÓN VIRTUAL ER. TRIMESTRE 205 Indicador (escala -00) Licda. Ereddy Josefina Tavera Ceballo Coordinadoras Licda. Isabelle Margarita Serra Geraldino Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205.

7 EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL Sugerencias agrupadas para mejorar, er. Trimestre 205 Sugerencias para mejorar agrupadas Excelente acción de capacitación 7 Corregir (temas/evaluaciones) de la plataforma 5 Seguir impartiendo estos cursos a todos los servidores públicos 4 Excelente personal docente 2 Mostrar los resultados de los exámenes 2 Excelente facilitador(a) y coordinador(a) Felicidades por los cursos virtuales, excelentes Mejorar la planificación del curso Mejorar los equipos informáticos, plataformas auxiliares y utilizar más recursos tecnológicos Muy buen trabajo/servicio Personal docente más capacitado Total 26 Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205. Evaluación del Proceso de Capacitación Virtual Sugerencias y/o comentarios para mejorar, er. Trimestre 205 Sugerencias individuales Evaluadores En sentido general los contenidos del material y el personal son excelentes, ahora bien hay que mejorar la relación en el uso de las TIC, ya que cuando hay debilidades en la plataforma afecta el desempeño de las ejecutorias a realizar y afecta las calificaciones de los participantes. Ejemplo quien les habla reporto estas debilidades no pude conectarme al chat y entre lo mismo que a los foros, no obstante envié los contenidos de los temas a tratar producto de mi aprendizaje y me parece que no se tomo en cuenta, pues en el área de calificaciones aparece como no leído. Gracias por sus sabias enseñanzas, por el fundamento de estos aprendizajes, y creo que las debilidades cuando las encontramos nos fortalecen mas en las ejecutorias futuras. La Plataforma debe ser más flexible para hacer las correcciones de las tareas. Muy bueno para aplicarlo en el desempeño de mí trabajo. Me gustaría que las evaluaciones que hacemos, nos las presenten después de corregidas, como forma de nosotros ver donde fallamos. Muchas gracias.

8 Al momento de realizar preguntas al facilitador por dudas que surgieron en el proceso de aprendizaje, su respuesta fue: Lo siento, pero por la naturaleza de este curso sería inmanejable dar el feedback a cada uno de los participantes. Esta respuesta es inaceptable, de acuerdo a la metodología a usarse. Como administrador de una dirección provincial de salud, en la provincia Peravia, estos nuevos conocimientos, contribuirán a hacer un mejor trabajo en el sector público. Considero este /curso excelente, pues en cada unidad aprendí muchísimo. Tuve inconvenientes para contestar las autoevaluaciones, pues hoy descubrí que estaba utilizando Internet Explorer y no era compatible, y no me permitía finalizar las autoevaluaciones. Gracias a la Coordinadora Arlin Rosario, que me llamo y pude decirle al Sr. Joel acerca de los inconvenientes y me permitieron accesar de nuevo a las autoevaluaciones. Estoy muy agradecida de su interés en que yo completara las asignaciones pendientes, sin su ayuda no hubiera sido posible lograrlo. Gracias a todo el equipo. Bendiciones. Considero que la plataforma debe de dar oportunidad del estudiante ver en que fallo. Es una experiencia extraordinaria este curso virtual y el facilitador está muy bien preparado. Esta plataforma es una herramienta de gran impacto para mejorar nuestros servicios y tener un control adecuado en las áreas que nos desarrollamos. Gracias Este curso me ayudo mucho! debido a que es mi primer trabajo en el sector público y no sabía nada, los conceptos fueron muy claros y definidos en idioma financiero, como uno debe aprenderlos. Muy Bien! Excelente curso, con informaciones de mucha utilidad en el desempeño de mis labores. Excelente curso, deben con mayor frecuencia y debería ser obligatorio para todo aquel que ocupe u obtente una posición publica Excelente facilitador y el material fue muy instructivo. Excelente, labor que realizan para inculcar el conocimiento a los estudiantes. Tengo que descartar el empeño y la educación con que me trato la profesora. Gracias Felicidades a los organizadores de esta acción formativa, a la profesora y Coordinadora por la paciencia y profesionalizad como manejan y conducen el grupo, al CAPGEFI, FELICIDADES!!! Hay momento que el sistema se frisa y con un o dos puntos lleno en la evaluación, no nos permite llenar y luego aparece con una puntuación 2 de 5 o de 5. Esto sucede sin darle a enviar. Creo que esto debe de corregirse. He quedado muy satisfecha con los conocimientos adquiridos, espero seamos incluidos mis compañeros y yo en otros cursos. Gracias. Hola, está tres semana han sido muy satisfactoria tanto en lo personal como en lo profesional,

9 pues es incrementado mis conocimientos sobre el sector público en general, muchas gracias profesor usted fue un excelente facilitador de la materia. La plataforma dio problemas en algunos casos, porque no estuvieron habilitados los botones para el envío en dos unidades. La plataforma dio errores también en algunos casos con respecto a la hora y fecha de entrega. Se visualizaba en un lado una fecha, y luego cuando se entraba a la actividad se veía otra. Otra recomendación sería que si una unidad temática tiene para leer más de 3 documentos, largos además, no deberían dar día y medio para entrega. Mi sugerencia es que tienen que ser más preciso con los cursos: como por ejemplo nunca dice la hora en la que van subir la información, 2do si una tarea no es para ese día no es bueno que la suban porque eso trae confusión Mi sugerencia, es realmente que se continúe con estos cursos, pues son muy bueno para capacitar al empleado público del estado dominicano Muy bien!!!! Muy interesante el curso en forma virtual, aprendí mucho sobre la ética, transparencia y servidores del Estado. Lo malo del curso, es que a veces no se podía enviar las tareas porque no estaban habilitadas, aun cuando estaban en el plazo de entrega; y otra situación es que se enviaban pero aun así mostraba como no enviada y si uno no volvía a revisar quedaba como no enviada, perjudicando al estudiante. Proporcional más capacitaciones continua. Que sigan con el nivel de calidad y entusiasmo de los cursos Solo estuve un problemita en las pruebas Diagnosticas de Entrada en fecha: martes 0 de Febrero del 205, luego de ahí presente problemas en la interpretación del primer Chateo,2 y 3 de la Unidad I,II y III, y también en la segunda sala de chateo 4,5 y 6, o sea, no me gane ningunas nota N/R 23 Total 49 Fuente: Formulario de Evaluación del Proceso de Capacitación aplicado en las acciones de capacitación en la modalidad virtual desarrolladas en fechas de enero-marzo del año 205.

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