TALLER DE CREACIÓN DE EMPRESAS (Informática)

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1 TALLER DE CREACIÓN DE EMPRESAS (Informática) Apuntes N 4 1

2 Estudio de Mercado OBJETIVO: Información Cualitativa (ANÁLISIS DEL MEDIO EXTERNO E INTERNO) PEST, PORTER (5F), FCE CADENA DE VALOR A. EXTERNO A. INTERNO ANALISIS FODA MATRIZ FODA ESTRATEGIAS 2

3 Análisis Político, Económico, Social, Tecnológico (PEST) Factores políticos y legales: Tener el catálogo de toda la legislación que las afecte y revisar periódicamente el surgimiento de nuevas leyes. Situación Económica: afecta directamente la prosperidad y el bienestar general del país. Ej. La tasa de crecimiento de la economía, tasas de interés, tipo de cambio, inflación. Inversión extranjera. Factores sociales y culturales: Población que actúa de acuerdo a una cultura. Ejemplo: Terrorismo, machismo, racismo, falta de empleo, inseguridad ciudadana. Factor Tecnológico: Medir riesgo que genera el cambio tecnológico donde participa la empresa. 3

4 Análisis Industrial Modelo de las 5 Fuerzas de M. Porter 4

5 Consecuencias Estrategicas de las 5 Fuerzas de M. Porter El entorno competitivo es ATRACTIVO desde el punto de vista de las utilidades cuando: La rivalidad es moderada. Las barreras a la entrada son altas y no es probable la entrada de nuevos competidores. No existen buenos sustitutos. Proveedores y clientes están en una posición negociadora débil. El entorno competitivo es POCO ATRACTIVO desde la perspectiva de las utilidades cuando: La rivalidad es fuerte. Las barreras a la entrada son bajas y por tanto la entrada de nuevos competidores es probable. La competencia de sustitutos es fuerte. Los proveedores y clientes tienen un considerable poder de negociación. Análisis de Tendencia ACTUAL FUTURO FUERZA / VARIABLE BAJO MEDIO ALTO BAJO MEDIO ALTO Barreras de entrada Barreras de salida Poder de los Proveedores Nivel de sustitución Poder de los Clientes Rivalidad entre competidores EVALUACIÓN GENERAL 5

6 Factores Críticos de éxito en la Industria (FCE) Para identificar los factores críticos de éxito se deben contestar algunas preguntas: Bajo qué criterios eligen los consumidores entre las diferentes marcas? Qué recursos y competencias requiere tener una empresa para ser competitivamente exitosa? Qué implica para una empresa conseguir una ventaja competitiva sostenible? Los factores críticos de éxito son 3 a 5 grandes determinantes del éxito competitivo y financiero en una industria. 6

7 Ejemplo de Factores Críticos de éxito en la Industria Relacionados con la tecnología Relacionados con la producción Relacionados con la distribución Relacionados con el marketing Relacionados con competencias Capacidades organizacionales Experiencia en investigación científica; Capacidad en innovación de productos; Experiencia con cierta tecnología; Capacidad para utilizar Internet para desarrollar varias actividades de negocio. Eficiencia en producción conducente a bajos costos; Calidad de fabricación; Alta utilización de activos fijos; Localizaciones de plantas de bajo costo; Alta productividad laboral; Bajo costo de diseño; Flexibilidad para fabricar amplia variedad de productos. Fuerte red de distribuidores mayoristas y minoristas; Ganar amplios espacios en estanterías de retailers; Tener puntos de distribución propios; Bajos costos de distribución; Despacho rápido. Asistencia técnica rápida y precisa; Excelente servicio a cliente; Llenado preciso de órdenes de pedido; Amplitud en variedad de producto; Estilo atractivo; Garantías. Talento superior de los empleados; Knowhow en control de calidad; Experiencia en diseño; Experiencia en una tecnología específica; Habilidad para desarrollar productos innovadores; Habilidad para llevar al mercado nuevos productos de manera rápida. Sistemas de información superiores; Capacidad para responder rápidamente a cambios en el mercado; Más experiencia y knowhow en administración. Otros tipos Imagen y reputación favorable entre clientes; Costos globales más bajos; Ubicaciones convenientes; Empleados amables y eficientes; Acceso a financiamiento. 7

8 Cadena de Valor La esencia de este enfoque se basa en los Recursos y Capacidades de la organización. Actividades Primarias: Procesos claves de la empresa. Son aquellas actividades implicadas directamente en el diseño, fabricación, ventas y servicios post venta. Actividades de Apoyo: Procesos que ayudan al desarrollo de las actividades primarias. Son las que sustentan a las actividades primarias, tales como finanzas, tecnología, Materiales (Abastecimiento), recursos humanos. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA Actividades de Apoyo ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLOGICO MATERIALES (ABASTECIMIENTO) LOGISTICA INTERNA OPERA CIONES LOGISTICA EXTERNA MARKE TING Y VENTAS SERVCIO DE POSTVENTA Actividades primarias 8

9 Análisis FODA FORTALEZAS» Ventajas que tenemos como empresa, Ejemplos:» Equipo humano» Sólido plan de negocios basado en amplios estudios y análisis del mercado» Alianzas Interno» Respaldo financiero OPORTUNIDADES» Eventos que favorecen a todos los productores, Ejemplos:» TLCs Externo» Que el producto No exista en el mercado DEBILIDADES» Desventajas de nuestra empresa frente a la competencia o sustitutos Ejemplos:» Falta de experiencia AMENAZAS» Eventos desfavorables para todos los productores, Ejemplo:» Crisis energéticas» Tiempo necesario para alcanzar punto de equilibrio.» Aumento de precios combustibles 9

10 Matriz FODA para el diseño de metas estrategicas A. EXTERNO A. INTERNO Oportunidades (O) Lista de Oportunidades Fortalezas (F) Lista de Fortalezas Estrategias FO Uso de Fortalezas para aprovechar oportunidades Debilidades (D) Lista de Debilidades Estrategias DO Vencer debilidades aprovechando oportunidades Amenazas (A) Lista de Amenazas Estrategias FA Uso de Fortalezas para evitar amenazas Estrategias DA Reducir al mínimo las debilidades y las amenazas 10

11 Matriz FODA para el diseño de metas estrategicas (Ejemplo) A.EXTERNO A.INTERNO O1 Productos Subsidiados O2 Acceso a crédito O3 Aprovechar innovaciones tecnológicas O4 Nuevos fondos concursables O5 TLC A1 Aparición fenómeno del niño A2 Inestabilidad económica y política A3 Tipo de Cambio A4 Competencias F1 Ubicación Estratégica F2 Disponibilidad de capacidad instalada F3 Uso de la tecnología F4 Bajos costos de producción F5 Imagen de prestigio (F1,F5,O5) CAMPAÑA AGRESIVA DE MARKETING. (F2,F3,02) DESARROLLO DE UN PLAN DE INVERSIONES ADECUADO. (F3,A4) DESARROLLO IDEAS INNOVADORAS D1 Pensamiento de C.P. D2 Escasos recursos económicos D3 Falta de capacidades D4 Personal desmotivado D5 Procesos internos burocráticos D6 Falta de comunicación (D5,O3) INTRODUCIR CAMBIO TECNOLOGICOS. (D3,D4,02) DESARROLLO DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN.. (D3,A4) REESTRUCTURACIÓN DEL RRHH. (D6,A4) BUSCAR CAMINOS DE PENETRACIÓN. 11

12 Estrategia Según el Diccionario: Del griego strategos (Guiar un ejercito). Definición tradicional : El arte de la guerra. Definiciones alternativas: Estrategia es un patrón de objetivos, políticas y planes para alcanzar dichos objetivos. Es un plan de ataque. Qué es Estrategia? Ventaja Competitiva Sustentable en el Tiempo 12

13 Ejemplos de formación de Ventaja Competitiva a) Eficiencia: Costo de insumos necesarios para generar determinado producto. A mayor eficiencia menor costo de insumos requeridos Eficiencia implica productividad Ejemplo: Ensamble de automóviles. b) Calidad: Funcionar para lo cual se diseño y que la ejecución sea adecuada El impacto en la Ventaja Competitiva es doble: Reputación de marca Mayor eficiencia c) Innovación: Algo novedoso con respecto a la operación o los productos que esta elabora. Algo exclusivo. d) Capacidad de satisfacer al cliente: Proporcionar lo que desean en el momento que lo requieran. Una gran capacidad de satisfacer al cliente se ve influenciada por los otros 3 factores. Otros factores claves: Personalizar y tiempo de respuesta al cliente. 13

14 Estrategias competitivas genéricas de negocios Existen 3 enfoques: Liderazgo en Costos. Diferenciación. Concentración o Focalización. a) Estrategia de Liderazgo en Costo Generar bienes o servicios a un costo menor que la competencia. Selección Estratégica: Bajo nivel de diferenciación. Posicionar productos para clientes promedios. Capacidad distintiva orientada a lograr una mayor eficiencia (fabricación y administración de materiales). 14

15 Estrategias competitivas genéricas de negocios b) Estrategia de Diferenciación Crear un producto percibido por el cliente como algo exclusivo. Tiene la facultad de cobrar un precio mayor. Selección Estratégica: Alto nivel de diferenciación. Se escoge muchos segmentos de mercado. Capacidad distintiva se asocian a las funciones de I&D y ventas. c) Estrategia de Concentración o Focalización Se enfoca en un nicho de mercado particular. Puede utilizar estrategia de líder en costo o en diferenciación. Selección Estratégica: Diferenciación alta o baja. Se escoge un segmento de mercado específico. Puede desarrollar cualquier capacidad distintiva. Fin 15

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