DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC) Código: M-DSA-NAV-001 Revisión: 01 Fecha: Manual del Inspector de Navegación Aérea

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2 Índice General R.D. Nº MTC/12 Detalle Página Carátula Índice 1 Historial de Cambios 2 1. Introducción 3 2. Objetivo 3 3. Alcance 3 4. Referencias Normativas 3 5. Símbolos y Abreviaturas 4 6. Términos y Definiciones 6 7. Distribución del Manual 7 Capítulo 1: Inspector de los Servicios de Navegación Aérea 8 8. Inspector NAV Clasificación del Inspector NAV Funciones y responsabilidades del Inspector NAV Coordinador Técnico de Navegación Aérea Inspector de Vigilancia/Navegación Aérea-Planificación CNS Inspector de Vigilancia/Navegación Aérea CNS Inspector de Vigilancia/Navegación Aérea MET Inspector de Vigilancia/Navegación Aérea AIM Inspector de Vigilancia/Navegación Aérea-Planificación ATM Inspector de Vigilancia/Navegación Aérea ATM-SAR Inspector de Vigilancia/Navegación Aérea ATM Gestión de la competencia del Inspector NAV Credencial del Inspector NAV Conducta del Inspector NAV Reglas de conducta del Inspector NAV Conflictos de Intereses Traslado del Inspector para realizar una Inspección Confrontaciones durante el desempeño Incumplimiento a los procedimientos Visión, Misión, Política y Objetivos de calidad de la DGAC 25 Capítulo 2: Plan de Vigilancia Objetivos Preparación del Plan de Vigilancia Tipos de Inspección Acciones a seguir al identificarse una discrepancia Vigilancia y Seguimiento de Discrepancias de los Servicios de Navegación 28 Aérea Capítulo 3: Otras Actividades del Inspector Otras actividades del Inspector NAV 29 Capítulo 4: Requerimientos de Calidad Matriz Proceso/Responsable Mapa de Proceso Objetivos de Calidad Listado Maestro de Procedimientos Listado Maestro de Formatos Listado Maestro de Instructivos Listado Maestro de Listas de Verificación Apéndices Anexos 36 Página 1 de 36

3 Historial de Cambios Nro. de Revisión Manual Revisado 01 Manual del Inspector de Navegación Aérea Capítulo, Parte o Documento revisado Actualización y mejoras de varias partes del Manual del Inspector de Navegación Aérea. 01 Índice General Modificado de acuerdo a cambios Introducción Se incluye párrafos normativos y cambia listado de capítulos 01 4.Referencia Normativa Se incluye nuevas referencias normativas 01 5.Símbolos y abreviaturas Se incluye y eliminan símbolos y abreviaturas 01 6.Terminos y definiciones Se incluye y se eliminan términos y definiciones Clasificación del inspector Se modifica la lista de clasificación NAV Funciones y responsabilidades del inspector NAV del inspector NAV. Nueva incorporación al MINA conteniendo el Manual de descripción de puestos del personal Inspector NAV Gestión de la competencia Se incluyen temas relacionados del inspector con la capacitación credencial del Inspector Se mejora redacción de párrafo Reglas de conducta del Inclusión de párrafo normativo Inspector Conflicto de Intereses Se mejora redacción de párrafo Incumplimiento a los procedimientos Preparación del plan de vigilancia Nueva incorporación al Manual Se modifica párrafo incluyendo I- DSA-NAV-001 y se incluyen nuevos criterios para programar Plan de Vigilancia Tipos de Inspección Se actualiza numeración y se incluyen nuevos tipos de inspección y listas de verificación a usar Acciones a seguir al identificarse una discrepancia Vigilancia y seguimiento de discrepancias de los servicios de navegación aérea Otras actividades del inspector NAV Matriz Proceso / Responsables Listado maestro de procedimientos Listado maestro de formatos Listado maestro de instructivos Listado maestro de lista de verificación Se mejora redacción de párrafo. Nueva incorporación al Manual Se modifica e incluye actividades del Inspector NAV. Actualizada incluyendo y eliminando procesos de acuerdo a la revisión del MINA. Se actualizan nombres de los procedimientos P-DSA-NAV-001, P-DSA-NAV-002, P-DSA-NAV-003. Se incluye tabla con los siguientes formatos: F-DSA-NAV-001, F-DSA-NAV-002, F-DSA-NAV-003, F-DSA-NAV-004, F-DSA-NAV-005, F-DSA-NAV-006 Se mejora redacción de párrafos y se cambia de nombre al instructivo I-DSA-NAV-001. Se modifica la tabla actualizando las listas de acuerdo a la Revisión del MINA Apéndices Se adecua párrafo de acuerdo a la revisión del MINA. N RD de Aprobación Fecha de Aprobación Página 2 de 36

4 1. Introducción El Convenio de Chicago de 1944, del cual Perú es firmante, establece que los países contratantes a través de sus Autoridades Aeronáuticas deben cumplir con sus 19 Anexos. De estos Anexos, los Anexos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 12, 14, 15 (once en total), son de aplicación para los servicios de Navegación Aérea y el personal a cargo de estos. Según la, Ley de Aeronáutica Civil del Perú, Ley Nº 27261, la Autoridad Aeronáutica Civil es ejercida por la Dirección General de Aeronáutica Civil como dependencia especializada del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, pudiendo delegar los servicios de ayuda a la navegación, radiocomunicaciones aeronáuticas y control de tránsito aéreo a otra entidad del Estado. Mediante Resolución Directoral N , la DGAC delegó las actividades de administrar, operar y conservar los servicios de navegación aérea del Estado Peruano a CORPAC S.A, detallándose en la misma Resolución las obligaciones de CORPAC como entidad delegada de estos servicios. Actualmente, la DGAC cuenta con procedimientos certificados bajo la Norma ISO 9001:2008, dentro de ellos se encuentran tres procedimientos pertenecientes a tres procesos de la CTNAV, en los cuales se establecen los procedimientos para realizar las Verificaciones de competencia al personal ATS, Inspecciones al proveedor ANS Aérea y elaboración de aviso NOTAM-DGAC. Asimismo, se cuenta con el procedimiento Vigilancia y Seguimiento de discrepancias de los servicios de navegación aérea, en el cual se proporcionan las actividades para la evaluación y seguimiento de las deficiencias detectadas durante las inspecciones al proveedor ANS. Este manual permitirá a la CTNAV contar con procedimientos estandarizados para los Inspectores, lo cual nos da como principal ventaja trabajar en base a indicadores (métricas), los cuales luego de una evaluación nos permite optimizar nuestro proceso a través de la mejora continua, haciendo cada vez nuestros procesos más eficientes. Asimismo, al tener registros de todas nuestras intervenciones nos ayudará a controlar estos procesos y contar con estadísticas importantes, siempre apuntando a la mejora continua. El presente Manual está compuesto por 04 capítulos con la finalidad de proporcionar al Inspector NAV, información general de aspectos que debe conocer para el desarrollo de las funciones aquí descritas, de la forma siguiente: Capítulo 1: INSPECTOR DE LOS SERVICIOS DE NAVEGACION AEREA Capítulo 2: PLAN DE VIGILANCIA Capítulo 3: OTRAS ACTIVIDADES DEL INSPECTOR Capítulo 4: REQUERIMIENTOS DE CALIDAD 2. Objetivo El objetivo del presente Manual es establecer y uniformizar los procedimientos a ser desarrollados por los Inspectores NAV, así como servir como un marco que permita viabilizar y servir de apoyo a la gestión técnica del Inspector NAV. La CTNAV depende de la Dirección de Seguridad Aeronáutica; entre otras actividades participa en la vigilancia de los Servicios de Tránsito Aéreo, Telecomunicaciones Aeronáuticas, Información Aeronáutica, Meteorología Aeronáutica y asimismo la coordinación con el organismo SAR con el propósito de asegurar la continuidad, calidad y prestación de estos servicios fundamentales para la aviación civil nacional e internacional. 3. Alcance El presente Manual se aplica a los Inspectores de la CTNAV de la Dirección de Seguridad Aeronáutica. 4. Referencias Normativas Página 3 de 36

5 En el desarrollo de este Manual obtiene sus referencias en las siguientes Regulaciones y Documentos: a. Ley Nº 27261, Ley de Aeronáutica Civil del Perú. b. Ley Nº 27815, Ley del Código de Ética de la Función Pública. c. Reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil del Perú, aprobado con d. Reglamento de la Ley del Código de Ética de la Función Pública, aprobado con Decreto Supremo N PCM. e. RAP 65: Licencias del Personal Aeronáutico excepto Miembros de la Tripulación. f. RAP 91: Reglamento de Vuelo y Operaciones. g. RAP 139: Certificación de Aeródromo. h. RAP 303: Servicio Meteorológico para la Navegación Aérea. i. RAP 310: Servicio de Telecomunicaciones Aeronáuticas. j. RAP 311: Servicios de Tránsito Aéreo. k. RAP 312: Búsqueda y Salvamento l. RAP 314: Aeródromos m. RAP 315: Servicio de Información Aeronáutica n. Resolución Directoral N sobre la delegación de los servicios de navegación Aérea a CORPAC S.A. o. Código de Ética del Personal de la Dirección General de Aeronáutica Civil -RD MTC/12. p. Norma Técnica Complementaria Implantación de sistemas seguridad operacional 5. Documentos Relacionados q. Manual de Calidad de la DGAC. r. Manual de descripción de puesto de la DGAC. s. Manual de Normatividad Aeronáutica de la DGAC. t. Documento 8335-AN/879 Manual de procedimientos para la inspección, certificación y supervisión permanente de las operaciones. 6. Símbolos y Abreviaturas a. ACC : Centro de control de área o control de área b. AENA : Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea c. AIM : Gestión de Información Aeronáutica d. AIS : Servicio de información aeronáutica e. AFIS : Servicio de información de vuelo de aeródromo f. AGA : Aeródromos g. ANS : Servicio de navegación aérea h. APP : Oficina de control de aproximación o servicio de control de aproximación i. ATM : Gestión del tránsito aéreo Página 4 de 36

6 j. ATS : Servicio de tránsito aéreo k. ASM : Gestión del espacio aéreo l. CAR/SAM: Caribe/Sudamérica m. CIAC: Centro de Instrucción de Aviación Civil n. CNS : Comunicaciones, navegación y vigilancia o. COCESNA : Corporación Centroamericana de Servicios de Navegación Aérea p. CORPAC: Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial q. CT : Coordinador Técnico r. CTNAV : Coordinación Técnica de Navegación Aérea s. CTNED : Coordinación Técnica de Normativa, Evaluación y Difusión t. CTPEL : Coordinación Técnica de Licencias u. DCA : Dirección de Certificación Aeronáutica v. DGAC : Dirección General de Aeronáutica Civil w. DIIA: Documentación Integrada de Informacion Aeronáutica x. DSA : Dirección de Seguridad Aeronáutica y. ENAC : Escuela Nacional de Aviación Civil z. FAA : Administración General de Aviación aa. FAP : Fuerza Aérea del Perú bb. FIR : Región de información de vuelo cc. GREPECAS: Grupo Regional de Planificación y Ejecución CAR/SAM dd. IATA : Asociación Internacional de Transporte Aéreo ee. ICEA : Instituto de Control del Espacio Aéreo ff. IGP : Instituto Geofísico del Perú gg. MET : Meteorológico o meteorología hh. MTC : Ministerio de Transportes y Comunicaciones ii. jj. NAV : Navegación aérea NOF : Oficina NOTAM kk. OACI : Organización de Aviación Civil Internacional ll. OEA : Operador de Estación Aeronáutica mm. OJT: Instrucción en el puesto de trabajo nn. OMA: Oficina Meteorológica de Aeródromo oo. OVM: Oficina de vigilancia meteorológica pp. PANS OPS: Procedimientos para los Servicios de Navegación Aérea Operación de Aeronaves qq. PDSP: Proveedor de servicios de diseño de procedimientos de vuelo rr. PNNA: Plan Nacional de Navegación Aérea ss. RAP : Regulaciones Aeronáuticas del Perú tt. SAR : Servicio de búsqueda y salvamento aeronáutico. uu. SENAMHI : Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología Página 5 de 36

7 vv. SMS : Sistema de gestión de la seguridad operacional ww. SSP: Programa Estatal de seguridad operacional xx. TBD: A ser definido: Proviene del inglés To Be Defined. yy. TWR: Torre de control de aeródromo o control de aeródromo 7. Términos y Definiciones a. Confrontación: Situaciones de desacuerdo entre el Inspector y el representante del proveedor de los servicios de Navegación Aérea, que se pueden dar debido a la carencia de conocimientos del rol del Inspector y su autoridad por parte del proveedor. b. Discrepancia: Irregularidad en el cumplimiento de los requerimientos normativos por parte del proveedor ANS. c. Inspección: Examen puntual de la aplicación y cumplimiento de los requisitos de las regulaciones de los Servicios de Navegación Aérea (ANS) por un proveedor ANS. d. Inspección no programada: Inspección que por su naturaleza no pueden ser previstas pero que son necesarias considerando que existan indicios de actividades que pueden afectar la seguridad o eficiencia de las operaciones aéreas. Pueden utilizar cualquier procedimiento de la CTNAV dependiendo de la especialidad que se quiera inspeccionar. e. Inspección programada: Inspección asignada a un Inspector de la DGAC, la que se ha dispuesto en base a la programación mensual y que tiene como objetivo verificar el cumplimiento de la norma en la dependencia inspeccionada. f. Inspección de seguimiento: Inspección que tienen por objetivo verificar los avances efectuados y/o reportados por el proveedor, frente a discrepancias encontradas en Inspecciones anteriores. g. Inspector de Navegación aérea (Inspector NAV): Persona que ha sido designada por la DGAC para vigilar el correcto suministro de los servicios de navegación aérea y que tiene el entrenamiento y experiencia para el cumplimiento de estas funciones. h. NOTAM: Aviso distribuido por medios de telecomunicaciones que contiene información relativa al establecimiento, condición o modificación de cualquier instalación aeronáutica, servicio, procedimiento o peligro, cuyo conocimiento oportuno es esencial para el personal encargado de las operaciones de vuelo. i. Proveedor ANS: Organización que cuenta con la delegación y/o autorización por la DGAC para suministrar los servicios de navegación aérea. j. Proveedor de servicios de diseño de procedimientos de vuelo (PDSP): Entidad que proporciona servicios de diseño de procedimientos. También puede tratarse de alguien que proporciona una capacitación a los diseñadores de procedimientos. k. Servicios de navegación aérea: Los servicios de navegación aérea comprenden los servicios de tránsito aéreo en las modalidades de control de tránsito aéreo, información de vuelo, servicio de alerta, servicio de búsqueda y salvamento, así como los servicios de apoyo tales como meteorología aeronáutica, comunicaciones aeronáuticas, información y cartografía aeronáutica, ayudas a la navegación aérea y sistemas de vigilancia aérea civil. Los servicios de control de tránsito aéreo prestados por el Estado tienen carácter de servicio esencial. l. TBD: Indica que la acción, procedimiento o tarea aun no está definida. Del inglés To Be Defined. m. Verificación de competencia: Realizada al personal aeronáutico con la finalidad de evaluar la competencia del personal bajo la RAP 65 y RAP 67. n. Vigilancia: Examen sistemático y objetivo para verificar que un proveedor de servicios de navegación aérea cumple con las regulaciones de los Servicios de Navegación Aérea. Página 6 de 36

8 8. Distribución del Manual La distribución del se hará a través de la página Web de la DGAC. Adicionalmente, se distribuye los siguientes ejemplares impresos en copia controlada: Responsable Cantidad Tipo de copia Coordinador Técnico NAV 01 Impresa Centro de Récords Técnicos 01 Impresa Una vez que los documentos hayan sido aprobados, el Coordinador Técnico de Navegación Aérea coordinará las actualizaciones en la página web y copias controladas, usando para tal fin el formato F-D-SIG-001: Distribución de Manuales, para evidenciar a quienes se les ha entregado cada ejemplar. Página 7 de 36

9 Capítulo 1: INSPECTOR DE LOS SERVICIOS DE NAVEGACIÓN AÉREA 8. Inspector NAV 8.1 Clasificación del Inspector NAV Los Inspectores de Navegación Aérea están capacitados para realizar sus inspecciones a profundidad y evaluar en su totalidad la actividad que les corresponde y se clasifican según su especialidad en: a. Coordinador Técnico de Navegación Aérea b. Inspector NAV/Planificación CNS c. Inspector NAV/CNS d. Inspector NAV/MET e. Inspector NAV/AIM f. Inspector NAV/Planificación ATM g. Inspector NAV/ATM-SAR h. Inspector NAV/ATM 8.2 Funciones y responsabilidades del Inspector NAV Coordinador Técnico de Navegación Aérea Supervisar y gestionar eficientemente el proceso de vigilancia de los proveedores de servicios e instalaciones de navegación aérea de acuerdo a normas y reglamentos que permitan un sistema adecuado de seguridad operacional. ACTIVIDADES 1.Gestión : - Normativa, procedimientos y planificación. ACCIONES 1.1 Elaborar, proponer y enmendar, cuando sea requerido, las normas, procedimientos y textos de orientación aplicables a los servicios e instalaciones de navegación aérea en concordancia con las Regulaciones Aeronáuticas RAP 303, RAP 304, RAP 310, RAP 311, RAP312, RAP315 y otras regulaciones nacionales aplicables a la navegación aérea basadas en las normas y métodos recomendados de la OACI. 1.2 Planificar, diseñar y gestionar el espacio aéreo bajo responsabilidad del Perú, considerando las distintas fases de vuelo (rodaje, salida, ruta, llegada, aproximación, aterrizaje), incluyendo el diseño y construcción de procedimientos de vuelos por instrumentos. 1.3 Coordinar con las autoridades militares el uso flexible, eficiente y seguro del espacio aéreo. 1.4 Participar y coordinar en la formulación, actualización e implantación del PNNA y los planes de acción correspondientes. 1.5 Participar en la elaboración y aprobación del Plan de contingencia de los servicios ATS del Estado, en el ámbito nacional y regional. 1.6 Coordinar la elaboración y actualización del Plan Nacional de Búsqueda y Salvamento Aeronáutico y la evaluación de los servicios SAR a nivel nacional, conjuntamente con la FAP. 1.7 Proponer los procedimientos para mejorar la prevención de accidentes e incidentes en Coordinación con el Comité de Seguridad Operacional. 1.8 Presentar un Plan de comunicación y consulta al Comité Página 8 de 36

10 - Gestión de los recursos humanos - Implantación de mejoras al sistema - Plan de vigilancia y seguridad operacional de Seguridad Operacional para evaluar los indicadores de seguridad operacional en forma integral de los explotadores aéreos y otros, a fin de tomar las acciones (preventivas y correctivas) que correspondan. 1.9 Analizar y solicitar la cantidad de personal requerido en la CTNAV a fin de cumplir con las responsabilidades asignadas y verificar que se dispone de la infraestructura necesaria Elaborar, proponer y verificar la ejecución apropiada del Programa de instrucción, el cual debe incluir capacitación inicial en el trabajo (OJT), recurrente y especializada para los inspectores de navegación aérea Desempeñar, cuando sea requerido, las funciones de Inspector de su especialidad Proponer al Director de Seguridad Aeronáutica la designación de un reemplazo en caso de ausencia o impedimento Disponer la implantación de las mejoras por bloques del sistema de aviación (ASBU) de acuerdo a lo dispuesto en el PNNA para el espacio aéreo bajo responsabilidad de Perú y las operaciones en los aeródromos en los campos ATM, CNS, MET, AIM y SAR Coordinar la implantación de mejoras con los explotadores aéreos, proveedores ANS, operadores aeroportuarios, PDSP y los estados vecinos a través de la OACI, así como otras entidades que correspondan Disponer que se vigile el cumplimiento de normas, regulaciones y procedimientos aplicables a los servicios e instalaciones para la seguridad operacional, eficiencia y protección del medio ambiente Verificar la implementación del Programa de Seguridad Operacional del Estado (SSP) en los temas de su competencia y actualizándolo según corresponda Apoyar el SSP y rendir cuentas al Director de Seguridad Aeronáutica por esta responsabilidad Vigilar la eficacia del sistema de gestión de seguridad operacional (SMS) de los proveedores de servicios de navegación aérea, utilizando los procesos y procedimientos establecidos en el Manual de Evaluación de Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional de la DGAC, así como el sistema de gestión de calidad en los servicios, CNS, MET y AIM Formar parte de Comité de Seguridad Operacional de la DGAC Verificar la competencia, incluyendo el OJT, del personal de los proveedores de servicios ATC, AFIS, AIM, OEA, CNS, MET, PANS OPS y SAR Verificar la aplicación de procesos normalizados en la construcción de procedimientos de vuelo y los aspectos inherentes a la calidad de estos diseños por parte de los proveedores de servicios PANS OPS Disponer la vigilancia del programa de calibración de radioayudas y la participación en las inspecciones (ensayos) en vuelo Participar en la actualización de la Publicación de Información Aeronáutica (AIP) en las partes correspondientes al campo de navegación aérea y vigilar la calidad de los datos de este documento. Página 9 de 36

11 - Seguimiento al plan de vigilancia 2. Calidad 3.Otros 1.24 Disponer, cuando se requiera la colaboración en la investigación de accidentes e incidentes de aviación civil Disponer la investigación de los incidentes de tránsito aéreo, de acuerdo a los procedimientos de la DGAC y tomar acción de prevención en coordinación con el Comité de Seguridad Operacional Vigilar las actividades de los CIAC respecto a la instrucción inicial, recurrente y especializada del personal de los proveedores ANS y PANS OPS Disponer el seguimiento de las discrepancias identificadas durante el proceso de vigilancia a los proveedores ANS Proponer, como medida preventiva, la suspensión de las actividades aeronáuticas, en el campo de su especialidad, cuando no se cumplan las condiciones mínimas de seguridad operacional Establecer y asegurar un análisis continuo de las amenazas que pongan en riesgo la seguridad operacional a través del Comité de Seguridad Operacional Tramitar informes para ser elevados a la Junta de Infracciones de Aeronáutica Civil (JIAC), ante cualquier suceso que amerite tal acción. 2.1 Implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad de la CTNAV designando a una persona responsable. 2.2 Supervisar el cumplimiento de los Objetivos de Calidad anuales y promover la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. 2.3 Disponer la elaboración y actualización de procedimientos que faciliten al personal de Inspección ANS el eficaz desempeño de sus deberes y obligaciones de vigilancia. 2.4 Informar a la DSA sobre el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad y proponer mejoras. 3.1 Gestionar ante la oficina internacional NOTAM (NOF- Lima) la emisión de información NOTAM en materia de su competencia. 3.2 Representar a la DGAC en los foros nacionales e internacionales en materias de navegación aérea. 3.3 Las deficiencias de navegación aérea, detectadas en el Marco de los grupos regionales de planificación y ejecución GREPECAS de la OACI, mediante su eliminación o mitigación de los riesgos. 3.4 Integrar cualquier comité o comisión en el cual sea designado por el Director de Seguridad Aeronáutica. 3.5 Las demás funciones que le asigne el Director de Seguridad Aeronáutica, en materia de su competencia Inspector de Navegación Aérea/Planificación CNS Cumplir con el Plan de Vigilancia y apoyar al Coordinador Técnico de Navegación Aérea en la supervisión del cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, por parte de los proveedores ANS en el ámbito del CNS. Página 10 de 36

12 ACTIVIDADES 1.Gestión Normativa, procedimientos y planificación. Implantación de mejoras al sistema Plan de vigilancia y seguridad operacional Seguimiento al plan de vigilancia ACCIONES 1.1 Participar en la elaboración, recomendación de cambios y enmiendas a las Regulaciones Aeronáuticas, Manuales, Circulares de Asesoramiento y Normas Técnicas en el ámbito CNS. 1.2 Participar en la formulación, actualización e implantación del PNNA en lo relacionado a equipos y sistemas CNS 1.3 Proponer al CTNAV, las normas y procedimientos para garantizar la Vigilancia de la Seguridad Operacional. 1.4 Participar en la elaboración del Plan Anual de Trabajo de la CTNAV. 1.5 Proponer planes y procedimientos para implementar en las organizaciones aeronáuticas un sistema de Gestión de la Calidad en materia de su competencia en apoyo al sistema de Seguridad Operacional. 1.6 Participar en la implantación de las ASBU, en la especialidad CNS, de acuerdo a lo dispuesto en el PNNA. 1.7 Coordinar la implantación de las mejoras con el proveedor CNS, estados vecinos a través de la OACI, así como otras entidades que correspondan. 1.8 Evaluar las propuestas sobre instalaciones de ayuda a los Servicios de Navegación Aérea 1.9 Colaborar en la elaboración del Programa Anual de Vigilancia de la gestión de seguridad operacional en el ámbito ANS Informar al CT NAV sobre el resultado de las inspecciones realizadas y las acciones que sean necesarias para elevar el nivel de la organización Vigilar el sistema de gestión de calidad del proveedor CNS Verificar la competencia del personal del proveedor CNS Vigilar y promover en los proveedores ANS la importancia de los factores humanos Efectuar inspecciones técnicas de las instalaciones, equipos y sistemas CNS del proveedor CNS Participar en la detección de interferencias a las frecuencias de comunicaciones aeronáuticas y gestionar su anulación Participar en los vuelos de inspección y calibración de radioayudas, radares y comunicaciones aeronáuticas Colaborar en la investigación de accidentes e incidentes de aviación, de acuerdo a los procedimientos de la DGAC en los temas CNS, cuando sea requerido Realizar los informes para elevar a la JIAC, cualquier hecho o infracción detectado que amerite dicha acción Vigilar las actividades de los centros de instrucción de aviación civil del personal del proveedor CNS Vigilar la eficacia del SMS del proveedor CNS, utilizando los procesos y procedimientos establecidos en el Manual de Evaluación de Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional de la DGAC Realizar el seguimiento de las discrepancias Página 11 de 36

13 2.Calidad 3.Otros efectuadas durante el proceso de vigilancia a los proveedores CNS, en el plazo previsto con las acciones correctivas correspondientes Proponer al CT, como medida preventiva la suspensión de las actividades aeronáuticas, en el campo CNS, cuando considere que no se cumplan con las condiciones mínimas de seguridad operacional Participar en los procesos de investigación de accidentes e incidentes y violaciones a las Regulaciones aeronáuticas en su campo y hacer las recomendaciones necesarias para evitar que vuelvan a suceder. 2.1 Colaborar con el Responsable de Calidad del área en las diferentes tareas que comprenda esta actividad. 2.2 Colaborar con las Auditorías de Calidad. 2.3 Colabora en la elaboración y actualización de los procedimientos que faciliten las obligaciones de vigilancia. 3.1 Integrar cualquier Comité o Comisión en el que sea designado por el Director de Seguridad Aeronáutica o Director General. 3.2 Participar activamente en los procesos de certificación cuando sea propuesto como integrante del grupo de certificación. 3.3 Cumplir con los procedimientos necesarios para la ejecución de los procesos del área de su competencia. 3.4 Participar en reuniones sobre el desarrollo e implantación CNS/TAM (OACI, FAA, etc.). 3.5 Las demás funciones que le asigne el CT NAV, en materia de su competencia Inspector de Navegación Aérea CNS Cumplir con el Programa de Vigilancia y Apoyar al Coordinador Técnico de Navegación Aérea en la supervisión del cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, por parte de los proveedores de servicios de navegación aérea en el ámbito del CNS. ACTIVIDADES 1.Gestión Normativa, procedimientos y planificación. Implantación de mejoras al sistema Plan de vigilancia y seguridad operacional ACCIONES 1.1 Participar en la elaboración, recomendación de cambios y enmiendas a las Regulaciones Aeronáuticas, Manuales, Circulares de Asesoramiento y Normas Técnicas en el ámbito de su competencia. 1.2 Proponer al CT las normas y procedimientos para garantizar la Vigilancia de la Seguridad Operacional. 1.3 Participar en la implantación de las ASBU, en la especialidad CNS, de acuerdo a lo dispuesto en el PNNA. 1.4 Informar al CT sobre el resultado de las inspecciones realizadas y las acciones que sean necesarias para elevar el nivel de la organización. 1.5 Vigilar el sistema de gestión de calidad del proveedor CNS. 1.6 Verificar la competencia del personal del proveedor CNS. 1.7 Vigilar y promover en los proveedores ANS la importancia de los factores humanos. 1.8 Efectuar inspecciones técnicas de las instalaciones, Página 12 de 36

14 Seguimiento al plan de vigilancia 2.Calidad 3. Otros equipos y sistemas de CNS del proveedor ANS. 1.9 Participar en la detección de interferencias a las frecuencias de comunicaciones aeronáuticas y gestionar su anulación Participar en los vuelos de inspección y calibración de radioayudas, radares y comunicaciones aeronáuticas Colaborar en la investigación de accidentes e incidentes de aviación, de acuerdo a los procedimientos de la DGAC en los temas de su competencia, cuando sea requerido Realizar los informes para elevar a la JIAC, cualquier hecho o infracción detectado que amerite dicha acción Vigilar las actividades de los centros de instrucción de aviación civil del personal del proveedor CNS Realizar el seguimiento de las discrepancias efectuadas durante el proceso de vigilancia a los proveedores CNS, en el plazo previsto con las acciones correctivas correspondientes Proponer al CT, como medida preventiva la suspensión de las actividades aeronáuticas, en el campo CNS, cuando considere que no se cumplan con las condiciones mínimas de seguridad operacional Participar en los procesos de investigación de accidentes e incidentes y violaciones a las Regulaciones aeronáuticas en su campo y hacer las recomendaciones necesarias para evitar que vuelvan a suceder. 2.1 Colaborar con el Responsable de Calidad del área en las diferentes tareas que comprenda esta actividad. 2.2 Colaborar con las Auditorías de Calidad. 2.3 Colaborar en la elaboración y actualización de los procedimientos que faciliten las obligaciones de vigilancia. 3.1 Integrar cualquier Comité o Comisión en el que sea designado por el Director de Seguridad Aeronáutica o Director General. 3.2 Participar activamente en los procesos de certificación cuando sea propuesto como integrante del grupo de certificación. 3.3 Cumplir con los procedimientos necesarios para la ejecución de los procesos del área CNS. 3.4 Participar en reuniones sobre el desarrollo e implantación CNS (OACI, FAA, etc.). 3.5 Las demás funciones que le asigne el CT NAV, en materia de su competencia Inspector de Navegación Aérea MET Cumplir con el Programa de Vigilancia y Apoyar al Coordinador Técnico de Navegación Aérea en la supervisión del cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, por parte de los proveedores de servicios de navegación aérea en el ámbito de los servicios de meteorología aeronáutica (MET). 1.Gestión ACTIVIDADES Normativa, procedimientos y ACCIONES 1.1 Participar en la elaboración, recomendación de cambios y enmiendas a las Regulaciones Aeronáuticas, Manuales, Circulares de Asesoramiento y Normas Página 13 de 36

15 planificación. Implantación de mejoras al sistema Plan de vigilancia y seguridad operacional Seguimiento al plan de vigilancia Técnicas en el ámbito MET. 1.2 Participar en la formulación, actualización e implantación del PNNA en lo relacionado al servicio MET. 1.3 Proponer al CT NAV, las normas y procedimientos para garantizar la Vigilancia de la Seguridad Operacional. 1.4 Participar en la elaboración del Plan Anual de Trabajo del CTNAV. 1.5 Proponer Planes y Procedimientos para implementar en las organizaciones aeronáuticas un Sistema de Gestión de la Calidad en materia de su competencia en apoyo al sistema de Seguridad Operacional. 1.6 Participar en la implantación de las ASBU, en la especialidad MET, de acuerdo a lo dispuesto en el PNNA. 1.7 Coordinar la implantación de las mejoras con el proveedor MET, estados vecinos a través de la OACI, así como otras entidades que correspondan. 1.8 Colaborar en la elaboración del Programa Anual de Vigilancia de la gestión de seguridad operacional en el ámbito ANS. 1.9 Vigilar la eficacia del SMS de los proveedores de servicios bajo su competencia, utilizando los procesos y procedimientos establecidos en el Manual de Evaluación de Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional de la DGAC Informar al CT NAV sobre el resultado de las inspecciones realizadas y las acciones que sean necesarias para elevar el nivel de la organización Vigilar el sistema de gestión de calidad del proveedor MET Participar de auditorías de los sistemas de calidad del proveedor MET Verificar la competencia del personal del proveedor MET Vigilar y promover en los proveedores MET la importancia de los factores humanos Supervisar que los equipos MET se encuentren operando adecuadamente y en buen estado de conservación y calibración Colaborar en la investigación de accidentes e incidentes de aviación, de acuerdo a los procedimientos de la DGAC en los temas de su competencia, cuando sea requerido Realizar los informes para elevar a la JIAC, cualquier hecho o infracción detectado que amerite dicha acción Vigilar las actividades de los centros de instrucción de aviación civil del personal del proveedor MET Realizar el seguimiento de las discrepancias efectuadas durante el proceso de vigilancia a los proveedores MET, en el plazo previsto con las acciones correctivas correspondientes Proponer al CT, como medida preventiva la suspensión de las actividades aeronáuticas, en el campo MET, cuando considere que no se cumplan con las condiciones mínimas de seguridad operacional Participar en los procesos de investigación de accidentes e incidentes y violaciones a las Regulaciones Página 14 de 36

16 2.Calidad 3.Otros aeronáuticas en su campo y hacer las recomendaciones necesarias para evitar que vuelvan a suceder. 2.1 Colaborar con el responsable de Calidad del área en las diferentes tareas que comprenda esta actividad. 2.2 Colaborar con las Auditorías de Calidad. 2.3 Colaborar en la elaboración y actualización de los procedimientos que faciliten las obligaciones de vigilancia. 3.1 Integrar cualquier Comité o Comisión en el que sea designado por el Director de Seguridad Aeronáutica o Director General. 3.2 Participar activamente en los procesos de certificación cuando sea propuesto como integrante del grupo de certificación. 3.3 Cumplir con los procedimientos necesarios para la ejecución de los procesos del área de su competencia. 3.4 Participar en reuniones sobre el desarrollo e implantación MET (OACI, FAA, etc.). 3.5 Las demás funciones que le asigne el CT NAV, en materia de su competencia Inspector de Navegación Aérea AIM Cumplir con el Programa de Vigilancia y Apoyar al Coordinador Técnico de Navegación Aérea en la supervisión del cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, por parte de los proveedores de servicios de navegación aérea en el ámbito de los servicios de Información Aeronáutica (AIS) y la Gestión de Información Aeronáutica (AIM). ACTIVIDADES 1.Gestión Normativa, procedimientos y planificación. Implantación de mejoras al sistema Plan de vigilancia y seguridad operacional ACCIONES 1.1 Participar en la elaboración, recomendación de cambios y enmiendas a las Regulaciones Aeronáuticas, Manuales, Circulares de Asesoramiento y Normas Técnicas en el ámbito AIM. 1.2 Participar en la formulación, actualización e implantación del Plan Nacional de Navegación Aérea en lo relacionado al servicio AIM. 1.3 Proponer al CT NAV, las normas y procedimientos para garantizar la Vigilancia de la Seguridad Operacional. 1.4 Participar en la elaboración del Plan Anual de Trabajo de la CTNAV. 1.5 Proponer Planes y Procedimientos para implementar en las organizaciones aeronáuticas un Sistema de Gestión de la Calidad en materia de su competencia en apoyo al sistema de Seguridad Operacional. 1.6 Participar en la implantación de las ASBU, en la especialidad AIM, de acuerdo a lo dispuesto en el PNNA. 1.7 Coordinar la implantación de las mejoras con el proveedor AIM, estados vecinos a través de la OACI, así como otras entidades que correspondan. 1.8 Colaborar en la elaboración del Plan Anual de Vigilancia de la gestión de seguridad operacional en el ámbito ANS. 1.9 Vigilar la eficacia del SMS de los proveedores AIM, utilizando los procesos y procedimientos establecidos en el Manual de Evaluación de Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional de la DGAC. Página 15 de 36

17 Seguimiento al plan de vigilancia 2.Calidad 3.Otros 1.10 Informar al CT NAV sobre el resultado de las inspecciones realizadas y las acciones que sean necesarias para elevar el nivel de la organización Vigilar el sistema de Gestión de Calidad del proveedor AIM Participar de auditorías de los sistemas de Calidad al proveedor AIM Verificar la competencia del personal del proveedor AIM Vigilar y promover en los proveedores de servicios AIM la importancia de los factores humanos Supervisar que los sistemas de apoyo al servicio AIM se encuentran operando adecuadamente y en buen estado de conservación Supervisar y validar levantamientos topográficos y/o geodésicos de la actividad aeronáutica, a través del análisis de la metodología utilizada Vigilar la preparación y difusión adecuada del paquete integrado de información aeronáutica (AIP, AIC, Suplementos, NOTAM, PIB) del Estado peruano, conforme a los requisitos de calidad correspondientes 1.18 Colaborar en la investigación de accidentes e incidentes de aviación, de acuerdo a los procedimientos de la DGAC en los temas de su competencia, cuando sea requerido Realizar los informes para elevar a la JIAC, cualquier hecho o infracción detectado que amerite dicha acción Vigilar las actividades de los centros de instrucción de aviación civil del personal del proveedor AIM Realizar el seguimiento de las discrepancias efectuadas durante el proceso de vigilancia a los proveedores AIM, en el plazo previsto con las acciones correctivas correspondientes Proponer al CT, como medida preventiva la suspensión de las actividades aeronáuticas, en el campo AIM, cuando considere que no se cumplan con las condiciones mínimas de seguridad operacional Participar en los procesos de investigación de accidentes e incidentes y violaciones a las Regulaciones aeronáuticas en su campo y hacer las recomendaciones necesarias para evitar que vuelvan a suceder. 2.1 Colaborar con el responsable de Calidad del área en las diferentes tareas que comprenda esta actividad. 2.2 Colaborar con las Auditorías de Calidad. 2.3 Colaborar en la elaboración y actualización de los procedimientos que faciliten las obligaciones de vigilancia. 3.1 Integrar cualquier Comité o Comisión en el que sea designado por el Director de Seguridad Aeronáutica o Director General. 3.2 Participar activamente en los procesos de certificación cuando sea propuesto como integrante del grupo de certificación. 3.3 Cumplir con los procedimientos necesarios para la ejecución de los procesos del área de su competencia. 3.4 Participar en reuniones sobre el desarrollo e implantación AIM (OACI, FAA, etc.). 3.5 Las demás funciones que le asigne el CT NAV, en materia de su competencia. Página 16 de 36

18 8.2.6 Inspector de Navegación Aérea/Planificación ATM Cumplir con el Programa de Vigilancia y Apoyar al Coordinador Técnico de Navegación Aérea en la supervisión del cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, por parte de los proveedores de servicios de navegación aérea en el ámbito de la Gestión del Tránsito Aéreo (ATM). 1.Gestión Normativa, procedimientos y planificación. Implantación de mejoras al sistema Plan de vigilancia y seguridad operacional 1.1 Participar en la elaboración, recomendación de cambios y enmiendas a las Regulaciones Aeronáuticas, Manuales, Circulares de Asesoramiento y Normas Técnicas en el ámbito de su competencia. 1.2 Participar en la formulación, actualización e implantación del PNAA en lo relacionado al sistema ATM. 1.3 Proponer al CT NAV, las normas y procedimientos para garantizar la Vigilancia de la Seguridad Operacional. 1.4 Participar en la elaboración del Plan Anual de Trabajo de la CTNAV. 1.5 Participar en los planes de organización del espacio aéreo ATS del Perú y evaluar propuestas de modificación a dicho espacio. 1.6 Proponer Planes y Procedimientos para implementar en el proveedor de los servicios de navegación aérea un Sistema de Seguridad Operacional. 1.7 Participar en la implantación de las ASBU, en la especialidad ATM, de acuerdo a lo dispuesto en el PNNA. 1.8 Coordinar la implantación de las mejoras con el proveedor ATS, estados vecinos a través de la OACI, así como otras entidades que correspondan. 1.9 Proponer y supervisar la implantación de procedimientos de vuelo por instrumentos (de salida, de llegada aproximaciones de precisión y no precisión, etc.) en los diversos aeródromos del país Proponer y supervisar la implantación de rutas RNAV en concordancia en el Plan Regional de Navegación Aérea de la OACI Evaluar las propuestas sobre instalaciones de ayuda a los Servicios de Navegación Aérea 1.12 Colaborar en la elaboración del Programa Anual de Vigilancia de la gestión de seguridad operacional en el ámbito ANS Vigilar la eficacia del SMS de los proveedores ANS, utilizando los procesos y procedimientos establecidos en el Manual de Evaluación de Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional de la DGAC Informar al CT NAV sobre el resultado de las inspecciones realizadas y las acciones que sean necesarias para elevar el nivel de la organización Vigilar la implementación del SMS Realizar inspecciones operacionales a los sistemas de vigilancia ATS (RADAR, ADS, etc.) de los servicios de tránsito aéreo 1.17 Realizar inspecciones a fin de comprobar la correcta aplicación de las normas y procedimientos por parte de las dependencias y personal ATS. Página 17 de 36

19 Seguimiento al plan de vigilancia 2.Calidad 3.Otros 1.18 Realizar inspecciones a fin de comprobar la correcta aplicación de las normas y procedimientos por parte del PDSP y de su personal Evaluar al personal aeronáutico solicitante de Licencias, habilitaciones, chequeos de calificación en el ámbito ATM Vigilar y promover en los proveedores ANS la importancia de los factores humanos Participar en las Inspecciones en Vuelo de procedimientos de vuelo por instrumentos 1.22 Colaborar en la investigación de accidentes e incidentes de aviación, de acuerdo a los procedimientos de la DGAC en los temas de su competencia, cuando sea requerido Realizar los informes para elevar a la JIAC, cualquier hecho o infracción detectado que amerite dicha acción Vigilar las actividades de los centros de instrucción de aviación civil del personal del proveedor de servicios ATS Realizar el seguimiento de las discrepancias efectuadas durante el proceso de vigilancia a los proveedores ATS, en el plazo previsto con las acciones correctivas correspondientes Proponer al CT, como medida preventiva la suspensión de las actividades aeronáuticas, en el campo ATS, cuando considere que no se cumplan con las condiciones mínimas de seguridad operacional Participar en los procesos de investigación de accidentes e incidentes y violaciones a las Regulaciones aeronáuticas en su campo y hacer las recomendaciones necesarias para evitar que vuelvan a suceder. 2.1 Colaborar con el Responsable de Calidad del área en las diferentes tareas que comprenda esta actividad. 2.2 Colaborar con las Auditorías de Calidad. 2.3 Colabora en la elaboración y actualización de los procedimientos que faciliten las obligaciones de vigilancia. 3.1 Integrar cualquier Comité o Comisión en el que sea designado por el Director de Seguridad Aeronáutica o Director General. 3.2 Participar activamente en los procesos de certificación cuando sea propuesto como integrante del grupo de certificación. 3.3 Cumplir con los procedimientos necesarios para la ejecución de los procesos del área de su competencia. 3.4 Participar en reuniones sobre el desarrollo e implantación CNS/ ATM (OACI, FAA, etc.). 3.5 Las demás funciones que le asigne el CT NAV, en materia de su competencia Inspector de Navegación Aérea ATM/SAR Cumplir con el Programa de Vigilancia y Apoyar al Coordinador Técnico de Navegación Aérea en la supervisión del cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, por parte de los Página 18 de 36

20 proveedores de servicios de navegación aérea en el ámbito de la Gestión del Tránsito Aéreo (ATM). ACTIVIDADES 1.Gestión Normativa, procedimientos y planificación. Implantación de mejoras al sistema Plan de vigilancia y seguridad operacional ACCIONES 1.1 Participar en la elaboración, recomendación de cambios y enmiendas a las Regulaciones Aeronáuticas, Manuales, Circulares de Asesoramiento y Normas Técnicas en el ámbito de su competencia. 1.2 Proponer al CT NAV, las normas y procedimientos para garantizar la Vigilancia de la Seguridad Operacional. 1.3 Participar en la elaboración del Plan Anual de Trabajo del Coordinación Técnica de Navegación Aérea 1.4 Proponer Planes y Procedimientos para implementar en el proveedor de los servicios de navegación aérea un Sistema de Seguridad Operacional. 1.5 Participar en la implantación de las ASBU, en la especialidad ATM-SAR, de acuerdo a lo dispuesto en el PNNA. 1.6 Coordinar la implantación de las mejoras con el proveedor ATS, estados vecinos a través de la OACI, así como otras entidades que correspondan. 1.7 Evaluar las propuestas sobre instalaciones de ayuda a los Servicios de Navegación Aérea 1.8 Colaborar en la elaboración del Plan Anual de Vigilancia de la gestión de seguridad operacional en el ámbito de los servicios de navegación aérea. 1.9 Informar al CT NAV el resultado de las inspecciones realizadas y las acciones que sean necesarias para elevar el nivel de la organización Vigilar la implementación del sistema de seguridad operacional Vigilar la eficacia del SMS de los proveedores ANS, utilizando los procesos y procedimientos establecidos en el Manual de Evaluación de Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional de la DGAC Realizar inspecciones operacionales a los sistemas de vigilancia ATS (RADAR, ADS, etc.) de los servicios de tránsito aéreo 1.13 Realizar inspecciones a fin de comprobar la correcta aplicación de las normas y procedimientos por parte de las dependencias y personal ATS 1.14 Evaluar al personal aeronáutico solicitante de Licencias, habilitaciones, chequeos de calificación en el ámbito de su competencia Vigilar y promover en los proveedores de servicios de navegación la importancia de los factores humanos Participar en las Inspecciones en Vuelo de procedimientos de vuelo por instrumentos 1.17 Colaborar en la investigación de accidentes e incidentes de aviación, de acuerdo a los procedimientos de la DGAC en los temas de su competencia, cuando sea requerido Realizar los informes para elevar a la Junta de Infracciones de Aeronáutica Civil, cualquier hecho o infracción detectado que amerite dicha acción Vigilar las actividades de los centros de instrucción de Página 19 de 36

21 Seguimiento al plan de vigilancia 2.Calidad 3.Otros aviación civil del personal del proveedor de servicios ATS Realizar el seguimiento de las discrepancias efectuadas durante el proceso de vigilancia a los proveedores ATS, en el plazo previsto con las acciones correctivas correspondientes Proponer al coordinador técnico, como medida preventiva la suspensión de las actividades aeronáuticas, en el campo ATS, cuando considere que no se cumplan con las condiciones mínimas de seguridad operacional Participar en los procesos de investigación de accidentes e incidentes y violaciones a las Regulaciones aeronáuticas en su campo y hacer las recomendaciones necesarias para evitar que vuelvan a suceder. 2.1 Colaborar con el Responsable de Calidad del área en las diferentes tareas que comprenda esta actividad. 2.2 Colaborar con las Auditorías de Calidad. 3.1 Integrar cualquier Comité o Comisión en la que sea designado por el Director de Seguridad Aeronáutica o el Director General. 3.2 Coordinar con los organismos involucrados del Servicio de Búsqueda y Salvamento Aeronáutico del Perú 3.3 Coordinar con la FAP y los Servicios de Tránsito Aéreo la reservación de espacios aéreos y disponer su observancia a los usuarios 3.4 Las demás funciones que le asigne el CT NAV, en materia de su competencia : Inspector de Navegación Aérea ATM Cumplir con el Programa de Vigilancia y Apoyar al Coordinador Técnico de Navegación Aérea en la supervisión del cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, por parte de los proveedores de servicios de navegación aérea en el ámbito de la Gestión del Tránsito Aéreo (ATM). ACTIVIDADES 1.Gestión Normativa, procedimientos y planificación. Implantación de mejoras al sistema ACCIONES 1.1 Participar en la elaboración, recomendación de cambios y enmiendas a las Regulaciones Aeronáuticas, Manuales, Circulares de Asesoramiento y Normas Técnicas en el ámbito de su competencia. 1.2 Proponer al CT NAV, las normas y procedimientos para garantizar la Vigilancia de la Seguridad Operacional. 1.3 Participar en la elaboración del Plan Anual de Trabajo del Coordinación Técnica de Navegación Aérea 1.4 Proponer Planes y Procedimientos para implementar en el proveedor de los servicios de navegación aérea un Sistema de Seguridad Operacional. 1.5 Participar en la implantación de las ASBU, en la especialidad ATM, de acuerdo a lo dispuesto en el PNNA. 1.6 Coordinar la implantación de las mejoras con el proveedor ATS, estados vecinos a través de la OACI, así como otras entidades que correspondan. 1.7 Proponer y supervisar la implantación de Página 20 de 36

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