Indicadores de Gestión y de Impacto Social de Banca Comunitaria Banesco

Transcripción

1 Indicadores de Gestión y de Impacto Social de Banca Comunitaria Banesco claudia.valladares

2 Banca Comunitaria Banesco

3 Banca Comunitaria Banesco

4 542 colaboradores Banca Comunitaria Banesco 77% mujeres

5 clientes Banca Comunitaria Banesco 56% mujeres

6 Agencias Comunitarias en zonas populares 21 agencias en 13 estados barrios

7 Canales y Acceso Tecnológico I 56

8 Corresponsales no bancarios 134 Comercios Aliados con Punto Electrónico (Posweb) 56 Comercios Aliados con Atención Personal (Barras de Atención)

9 Productos y servicios Credi Ayuda Tu apoyo en situaciones de emergencia

10 Servicios No Financieros y RSE Programa de Formación de ra o Microempresarios Ah pr em s o icr io microempresarios formados m. 0 0 ar 0 0 es ñ a r po lis Fina ejemplares repartidos 23 funciones gratuitas ta

11 Programa de Formación de Microempresarios Masificación: microempresarios en 5 años

12 Logros al cierre de Mayo 2012 Clientes Atendidos: Cuentas Comunitarias + Corrientes: Ahorros Paso a Paso: Préstamos para Trabajar: Cartera de Crédito Vigente: Total Desembolsos Microcréditos: Índice de Morosidad > 30 días: Personas Atendidas Indirectamente: Bancarización de Microempresarios: Mujeres atendidas: Barrios Atendidos: Estados Atendidos: Agencias Comunitarias: Corresponsales No Bancarios: Bs 510 MM Bs MM 0,44 % % 56%

13 Medición Satisfacción satisfacción clientes satisfacción empleados Fuente: Estudio de Satisfacción de Clientes Realizado por la Consultora Daduk, muestra 500 clientes, Octubre Estudio Satisfacción de Empleados realizado por psicólogos de Capital Humano, Septiembre 2011.

14 Medición Impacto Social Fuente: Estudio sobre el impacto social del microcrédito en la empresa, el individuo, el hogar, la familia y la comunidad, realizado por la Consultora Externa Advantis, Noviembre La muestra fue de más de clientes con re-créditos otorgados durante el año 2010 y hasta Julio 2011.

15 Medición Impacto Social Fuente: Estudio sobre el impacto social del microcrédito en la empresa, el individuo, el hogar, la familia y la comunidad, realizado por la Consultora Externa Advantis, Noviembre La muestra fue de más de clientes con re-créditos otorgados durante el año 2010 y hasta Julio 2011.

16 Medición Impacto Social segund o Fuente: Estudio sobre el impacto social del microcrédito en la empresa, el individuo, el hogar, la familia y la comunidad, realizado por la Consultora Externa Advantis, Noviembre La muestra fue de más de clientes con re-créditos otorgados durante el año 2010 y hasta Julio 2011.

17 Medición Impacto Social Fuente: Estudio sobre el impacto social del microcrédito en la empresa, el individuo, el hogar, la familia y la comunidad, realizado por la Consultora Externa Advantis, Noviembre La muestra fue de más de clientes con re-créditos otorgados durante el año 2010 y hasta Julio 2011.

18 Medición Impacto Social Programa de Formación de Microempresarios Fuente: Estudio sobre el Impacto Social del Programa de Formación de Microempresarios de Banca Comunitaria, realizado por la Consultora Advantis, Marzo La muestra fue de 328 clientes que recibieron el Programa de Formación entre los años 2008 y 2010.

19 Premios y Reconocimientos Finalista

20 Conclusión No hay razón para que no desaparezca la pobreza. Si seguimos trabajando, podremos lograrlo. Y entonces, cómo sabrán los niños lo que es la pobreza? Crearemos un museo de la pobreza, para que conozcan cómo era la pobreza en el pasado. Podemos crear museos de pobreza en el mundo entero, Muhammad Yunus, Palabras para Venezuela 2007 en todas las ciudades. La última persona pobre de una ciudad podrá abrir un museo diciendo: Yo fui el último pobre que existió. Nadie más sufrirá con la miseria. Ese día podremos anunciar en los periódicos: 1 millón de dólares si encuentra a un pobre. Nadie lo recibirá porque ya no habrá pobreza. Si queremos hacerlo lo lograremos Queremos hacerlo. Vamos a podemos. soñar que

21 Gracias!