Instructores con experiencia, no solo certificaciones

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1 Instructores con experiencia, no solo certificaciones En PSS nos interesa la calidad del servicio de capacitación que ofrecemos, por ello nuestros cursos se imparten por profesionales con amplia experiencia en TI y entrenamiento a profesionales. Nuestros instructores tienen años de experiencia laborando y dirigiendo organizaciones de TI, lo que les permite combinar la teoría con situaciones y escenarios reales para enriquecer los cursos impartidos, promoviendo la participación activa del grupo para complementar las clases con el conocimiento práctico. Modalidades de cursos que se ofrecen Se contemplan tres modalidades de cursos: 1. Curso público.- Considera la instrucción presencial especializada abierta para cualquier persona interesada en los temas que forman el catálogo de cursos, y se ofrece en fechas específicas. 2. Cursos cerrados.- Se refiere a cursos presenciales organizados para un grupo de personas o empresas, en fechas establecidas por el cliente. 3. Cursos e-learning.- Son cursos de autoestudio vía web que permiten al estudiante avanzar y ajustar su ritmo de aprendizaje a sus propias necesidades. Créditos para PMI 1 Se presenta como opción el otorgamiento de créditos o PDU s para que las personas certificadas por el PMI, puedan registrar los créditos correspondientes a cada curso impartido por PSS que culminen exitosamente. 1 Para mantener la certificación PMP, se deben acreditar un mínimo de 60 unidades de desarrollo profesional (PDU s) cada tres años. Quienes posean la certificación PMP son responsables de reportar su actividad a la oficina de PMI.

2 Catálogo de cursos ITIL NOMBRE DEL CURSO DURACIÓN Cursos ITIL Foundation version 2 y version 3 NIVEL DE CERTIFICACIÓN ITIL Foundation Version 2 3 días ITIL Foundation 22 ITIL Foundation Version 3 3 días ITIL Foundation 22 ITIL Foundation Bridge - Version 2 to Version 3 2 día. NUEVA ESPECIFICACIÓN ITIL Foundation 6 PDU S FECHAS DESCRIPCIÓN BREVE Mayo 24 al 26 Junio 14 al 16 Agosto 19 al 23 Julio 19 al 20 Presentación de los conceptos básicos para los procesos de Entrega del Servicio y Soporte del Servicio incluidos en la versión 2 de ITIL. Incluye ejercicios de preparación al examen y casos prácticos para la aplicación de los conceptos presentados. RETIRO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN 30 DE JUNIO DE 2010 Conceptos básicos de las funciones y procesos que componen el Ciclo de Vida de los Servicios contenidos en la versión 3 de ITIL. Incluye ejercicios de preparación al examen y casos prácticos para la aplicación de los temas presentados. Diseñado para personas certificadas en la versión 2 de ITIL, interesados en los nuevos elementos de la versión 3 y como impactan en su organización. Incluye ejercicios de preparación al examen y casos prácticos para la aplicación de los conceptos presentados. RETIRO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN 31 DE DICIEMBRE DE 2010 ITIL V2. Nivel Practitioner. Tienen como objetivo proporcionar el conocimiento para manejar, organizar y optimizar la entrega de servicios de TI en los procesos contenidos en cada nivel de curso. RETIRO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN 31 DE DICIEMBRE DE 2010 ITIL Practitioner Release and Control (IPRC) ITIL Practitioner Support and Restore (IPSR) administración de los procesos de Cambios, Liberaciones y Configuración. El curso prepara en el manejo, organización y optimización de los procesos de Incidentes, Problemas y en la Función de Mesa de Ayuda, a través de sesiones interactivas.

3 ITIL Practitioner Agree and Define (IPAD) ITIL Practitioner Plan and Improve (IPPI) administración de los procesos de Finanzas para TI y Administración de Niveles de Servicio. administración de los procesos de Administración de la Disponibilidad y Administración de la Capacidad. ITIL V3. Nivel Intermediate. Estos cursos están diseñados para obtener un mayor nivel de entendimiento en un conjunto de procesos de ITIL V3 y como aplicarlos para mejorar la calidad del soporte de servicio de TI dentro de una organización. ITIL Capability: Release, Control and Validation (RCV) ITIL Capability: Operational Support & Analysis (OSA) ITIL Capability: Service Offerings and Agreements (SOA) ITIL Capability: Planning, Protection and Optimization (PPO) ITIL V2. Service Manager. Dirigido a personas responsables de la implementación de ITIL. ITIL Service Manager V2 10 días 82 ITIL Service Manager Bridge (V2-V3) (SMB) 5 días 38 Junio 28 al 2 de Julio Agosto 9 al 13 Mayo Agosto 23 al 27 Change, Release and Deployment Management, Service Validation and Testing, Service Asset and Configuration Management, Request Fulfillment, Service Evaluation and Knowledge Management Event Management, Incident Management, Request Fulfillment, Access Management, Problem Management, Service Desk, Technical Management, IT Operations Management, Application Management Service Portfolio Management, Service Catalog Management, Service Level Management, Demand Management, Supplier Management, Financial Management and Business Relationship Management Availability Management, Capacity Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management, Demand Management Máximo nivel para ITIL V2, 40 % de teoría y 60 % de curso. RETIRO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN 31 DE AGOSTO DE 2010 Actualiza los cambios existentes en la versión 3 para que las personas que poseen la certificación de Service Manager logren la certificación de ITIL Expert correspondiente a la versión 3 de ITIL.

4 Precio de los cursos públicos Nombre del Curso Duración Precio por estudiante Descuentos para empresas a partir de ITIL V2 Foundation 3 días $ 1, dlls 4 estudiantes ITIL Foundation bridge version 2 to 3 2 día $ 1, dlls 4 estudiantes ITIL V3 Foundations 3 días $ 1, dlls 4 estudiantes ITIL V2 Practitioner 5 días $ 2, dlls 2 estudiantes ITIL V3 Capability Intermediate 5 días $ 2, dlls 2 estudiantes ITIL V3 Lifecycle 3 días $ 1, dlls 2 estudiantes Políticas y Forma de Pago Los lugares para cursos públicos se consideran reservados únicamente con el pago completo antes de la fecha de inicio de la clase. A la reservación y pago del curso su participación tendrá carácter definitivo, Para recibir cambios y cancelaciones sin cargo deberán realizarse con 5 días de anticipación, 72 horas antes del evento se retendrá el 50% del pago recibido a la fecha y 48 horas antes del evento no habrá reembolso. Los precios para los cursos cerrados se determinan caso por caso, en base al número de alumnos inscritos y se consideran reservados mediante orden de compra y su liquidación 48 horas antes de la impartición del curso. La participación en el curso puede reservarse mediante un depósito el 50 % del valor del mismo. El total de deberá de estar liquidado antes de la fecha de participación. En caso de que el pago se realice con cheque y este sea devuelto por cualquier causa, se hará un cargo del 30% más la comisión bancaria Para depósitos bancarios deberán de realizarse a las siguientes cuentas bancarias a nombre de Proveedores en Sistemas y Servicios de México SA de CV BBVA Bancomer número Para transferencias interbancarias Clabe: Bancomer. INBURSA número Para transferencias interbancarias Clabe: INBURSA. IXE Banco número Para transferencias interbancarias Clabe: IXE Banco.

5 Formato de registro a cursos públicos Este formato se debe utilizar para el registro individual en una clase pública. Nombre del estudiante: Correo electrónico Nombre del curso: Teléfono: Fecha de inicio: Localidad del curso Datos de facturación: Razón social o nombre: Domicilio fiscal: R.F.C. Contacto para facturación, teléfono y correo electrónico: La inscripción se confirma dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Previo al inicio del curso se envían las indicaciones de la clase y referencias bibliográficas para los casos en que se requiera una lectura preparatoria.