Instructores con experiencia, no solo certificaciones

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Instructores con experiencia, no solo certificaciones"

Transcripción

1 Instructores con experiencia, no solo certificaciones En PSS nos interesa la calidad del servicio de capacitación que ofrecemos, por ello nuestros cursos se imparten por profesionales con amplia experiencia en TI y entrenamiento a profesionales. Nuestros instructores tienen años de experiencia laborando y dirigiendo organizaciones de TI, lo que les permite combinar la teoría con situaciones y escenarios reales para enriquecer los cursos impartidos, promoviendo la participación activa del grupo para complementar las clases con el conocimiento práctico. Modalidades de cursos que se ofrecen Se contemplan tres modalidades de cursos: 1. Curso público.- Considera la instrucción presencial especializada abierta para cualquier persona interesada en los temas que forman el catálogo de cursos, y se ofrece en fechas específicas. 2. Cursos cerrados.- Se refiere a cursos presenciales organizados para un grupo de personas o empresas, en fechas establecidas por el cliente. 3. Cursos e-learning.- Son cursos de autoestudio vía web que permiten al estudiante avanzar y ajustar su ritmo de aprendizaje a sus propias necesidades. Créditos para PMI 1 Se presenta como opción el otorgamiento de créditos o PDU s para que las personas certificadas por el PMI, puedan registrar los créditos correspondientes a cada curso impartido por PSS que culminen exitosamente. 1 Para mantener la certificación PMP, se deben acreditar un mínimo de 60 unidades de desarrollo profesional (PDU s) cada tres años. Quienes posean la certificación PMP son responsables de reportar su actividad a la oficina de PMI.

2 Catálogo de cursos ITIL NOMBRE DEL CURSO DURACIÓN Cursos ITIL Foundation version 2 y version 3 NIVEL DE CERTIFICACIÓN ITIL Foundation Version 2 3 días ITIL Foundation 22 ITIL Foundation Version 3 3 días ITIL Foundation 22 ITIL Foundation Bridge - Version 2 to Version 3 2 día. NUEVA ESPECIFICACIÓN ITIL Foundation 6 PDU S FECHAS DESCRIPCIÓN BREVE Mayo 24 al 26 Junio 14 al 16 Agosto 19 al 23 Julio 19 al 20 Presentación de los conceptos básicos para los procesos de Entrega del Servicio y Soporte del Servicio incluidos en la versión 2 de ITIL. Incluye ejercicios de preparación al examen y casos prácticos para la aplicación de los conceptos presentados. RETIRO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN 30 DE JUNIO DE 2010 Conceptos básicos de las funciones y procesos que componen el Ciclo de Vida de los Servicios contenidos en la versión 3 de ITIL. Incluye ejercicios de preparación al examen y casos prácticos para la aplicación de los temas presentados. Diseñado para personas certificadas en la versión 2 de ITIL, interesados en los nuevos elementos de la versión 3 y como impactan en su organización. Incluye ejercicios de preparación al examen y casos prácticos para la aplicación de los conceptos presentados. RETIRO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN 31 DE DICIEMBRE DE 2010 ITIL V2. Nivel Practitioner. Tienen como objetivo proporcionar el conocimiento para manejar, organizar y optimizar la entrega de servicios de TI en los procesos contenidos en cada nivel de curso. RETIRO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN 31 DE DICIEMBRE DE 2010 ITIL Practitioner Release and Control (IPRC) ITIL Practitioner Support and Restore (IPSR) administración de los procesos de Cambios, Liberaciones y Configuración. El curso prepara en el manejo, organización y optimización de los procesos de Incidentes, Problemas y en la Función de Mesa de Ayuda, a través de sesiones interactivas.

3 ITIL Practitioner Agree and Define (IPAD) ITIL Practitioner Plan and Improve (IPPI) administración de los procesos de Finanzas para TI y Administración de Niveles de Servicio. administración de los procesos de Administración de la Disponibilidad y Administración de la Capacidad. ITIL V3. Nivel Intermediate. Estos cursos están diseñados para obtener un mayor nivel de entendimiento en un conjunto de procesos de ITIL V3 y como aplicarlos para mejorar la calidad del soporte de servicio de TI dentro de una organización. ITIL Capability: Release, Control and Validation (RCV) ITIL Capability: Operational Support & Analysis (OSA) ITIL Capability: Service Offerings and Agreements (SOA) ITIL Capability: Planning, Protection and Optimization (PPO) ITIL V2. Service Manager. Dirigido a personas responsables de la implementación de ITIL. ITIL Service Manager V2 10 días 82 ITIL Service Manager Bridge (V2-V3) (SMB) 5 días 38 Junio 28 al 2 de Julio Agosto 9 al 13 Mayo Agosto 23 al 27 Change, Release and Deployment Management, Service Validation and Testing, Service Asset and Configuration Management, Request Fulfillment, Service Evaluation and Knowledge Management Event Management, Incident Management, Request Fulfillment, Access Management, Problem Management, Service Desk, Technical Management, IT Operations Management, Application Management Service Portfolio Management, Service Catalog Management, Service Level Management, Demand Management, Supplier Management, Financial Management and Business Relationship Management Availability Management, Capacity Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management, Demand Management Máximo nivel para ITIL V2, 40 % de teoría y 60 % de curso. RETIRO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN 31 DE AGOSTO DE 2010 Actualiza los cambios existentes en la versión 3 para que las personas que poseen la certificación de Service Manager logren la certificación de ITIL Expert correspondiente a la versión 3 de ITIL.

4 Precio de los cursos públicos Nombre del Curso Duración Precio por estudiante Descuentos para empresas a partir de ITIL V2 Foundation 3 días $ 1, dlls 4 estudiantes ITIL Foundation bridge version 2 to 3 2 día $ 1, dlls 4 estudiantes ITIL V3 Foundations 3 días $ 1, dlls 4 estudiantes ITIL V2 Practitioner 5 días $ 2, dlls 2 estudiantes ITIL V3 Capability Intermediate 5 días $ 2, dlls 2 estudiantes ITIL V3 Lifecycle 3 días $ 1, dlls 2 estudiantes Políticas y Forma de Pago Los lugares para cursos públicos se consideran reservados únicamente con el pago completo antes de la fecha de inicio de la clase. A la reservación y pago del curso su participación tendrá carácter definitivo, Para recibir cambios y cancelaciones sin cargo deberán realizarse con 5 días de anticipación, 72 horas antes del evento se retendrá el 50% del pago recibido a la fecha y 48 horas antes del evento no habrá reembolso. Los precios para los cursos cerrados se determinan caso por caso, en base al número de alumnos inscritos y se consideran reservados mediante orden de compra y su liquidación 48 horas antes de la impartición del curso. La participación en el curso puede reservarse mediante un depósito el 50 % del valor del mismo. El total de deberá de estar liquidado antes de la fecha de participación. En caso de que el pago se realice con cheque y este sea devuelto por cualquier causa, se hará un cargo del 30% más la comisión bancaria Para depósitos bancarios deberán de realizarse a las siguientes cuentas bancarias a nombre de Proveedores en Sistemas y Servicios de México SA de CV BBVA Bancomer número Para transferencias interbancarias Clabe: Bancomer. INBURSA número Para transferencias interbancarias Clabe: INBURSA. IXE Banco número Para transferencias interbancarias Clabe: IXE Banco.

5 Formato de registro a cursos públicos Este formato se debe utilizar para el registro individual en una clase pública. Nombre del estudiante: Correo electrónico Nombre del curso: Teléfono: Fecha de inicio: Localidad del curso Datos de facturación: Razón social o nombre: Domicilio fiscal: R.F.C. Contacto para facturación, teléfono y correo electrónico: La inscripción se confirma dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Previo al inicio del curso se envían las indicaciones de la clase y referencias bibliográficas para los casos en que se requiera una lectura preparatoria.

Formación * * La experiencia con nuestros clientes nos demuestra que los intereses suelen centrarse entre otros en los siguientes:

Formación * * La experiencia con nuestros clientes nos demuestra que los intereses suelen centrarse entre otros en los siguientes: Formación La aplicación de mejores prácticas en gestión de servicios dentro de las organizaciones tendría que ir acompañada de la concienciación y educación apropiadas de todas las personas que intervienen.

Más detalles

Propuesta Económica México First Modelo Comercial para Capacitación en las Mejores Prácticas de ITIL Information Tecnology Infrastructure Library.

Propuesta Económica México First Modelo Comercial para Capacitación en las Mejores Prácticas de ITIL Information Tecnology Infrastructure Library. Propuesta Económica México First Modelo Comercial para Capacitación en las Mejores Prácticas de ITIL Information Tecnology Infrastructure Library. Contenido. Historia de Pink Elephant. Qué es ITIL? Modelo

Más detalles

Catálogo de Cursos In company

Catálogo de Cursos In company Catálogo de Cursos In company Marzo 2016 Tabla de contenido 1. Perfil de la empresa... 3 2. Servicios ofrecidos por Xelere... 4 3. Nuestros Cursos... 6 4. ITIL (Information Technology Infrastructure Library)...

Más detalles

Planning Protection and Optimization Capability Course

Planning Protection and Optimization Capability Course Planning Protection and Optimization Capability Course www.peopleweb.com.ec Descripción del Curso: El certificado ITIL Intermediate: Planning, Protection & Optimization (PPO) es una cualificación independiente,

Más detalles

CURSO FUNDAMENTOS ITIL V.3 Certifícate en ITIL con los que tienen EXPERIENCIA

CURSO FUNDAMENTOS ITIL V.3 Certifícate en ITIL con los que tienen EXPERIENCIA GESTIONA Y OPTIMIZA TUS PROYECTOS TI CURSO FUNDAMENTOS ITIL V.3 Certifícate en ITIL con los que tienen EXPERIENCIA Presentación ITIL son las siglas de un conjunto de mejores prácticas desarrollado a finales

Más detalles

Operational Support and Analysis (OSA) ITIL Nivel Intermedio, Service Capabilities

Operational Support and Analysis (OSA) ITIL Nivel Intermedio, Service Capabilities Operational Support and Analysis (OSA) ITIL Nivel Intermedio, Service Capabilities Enfoque al Soporte de la Operación y el Análisis de los s como base para mejorar la calidad del servicio www.peopleweb.com.ec

Más detalles

ITIL Practitioner: Release, Control & Validation. ITIL V3 Capability Certification. 5 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas)

ITIL Practitioner: Release, Control & Validation. ITIL V3 Capability Certification. 5 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas) ITIL Practitioner: Release, Control & Validation ITIL V3 Capability Certification 5 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas) Guadalajara, Jalisco a de de 2012 XXXXXXX Presente. A continuación encontrará la

Más detalles

Desarrollo de Capacidades para la Gestión de TI - Ing. MBA José Szyman

Desarrollo de Capacidades para la Gestión de TI - Ing. MBA José Szyman Una unidad de negocio requiere para el alojamiento para sus aplicaciones infraestructura adecuada en términos de capacidad, compatibilidad, confiabilidad, seguridad, etc. Sin embargo, no desea hacerse

Más detalles

CURSO FUNDAMENTOS ITIL V.3 Certifícate en ITIL Foundations V.3

CURSO FUNDAMENTOS ITIL V.3 Certifícate en ITIL Foundations V.3 GESTIONA Y OPTIMIZA TUS PROYECTOS IT CURSO FUNDAMENTOS ITIL V.3 Certifícate en ITIL Foundations V.3 Presentación ITIL son las siglas de un conjunto de mejores prácticas desarrollado a finales de los años

Más detalles

Curso de Certificación

Curso de Certificación Curso de Certificación ITIL v.3 P- 1 de 1 STT Soluciones proporciona cursos de Capacitación de las mejores prácticas de ITIL, para lo cual mantenemos una alianza estratégica con la Institución norteamericana

Más detalles

Propuesta Económica MexicoFirst. Modelo comercial para capacitación. ITIL Information Technology Infrastructure Library

Propuesta Económica MexicoFirst. Modelo comercial para capacitación. ITIL Information Technology Infrastructure Library Propuesta Económica MexicoFirst Modelo comercial para capacitación ITIL Information Technology Infrastructure Library México DF Junio 2012 Lic. Raúl González Lic. Andrés Simón MexicoFirst Presente Estimados

Más detalles

{CALENDARIO DE CURSOS} República Dominicana 2016

{CALENDARIO DE CURSOS} República Dominicana 2016 República Dominicana 20 NIVEL FUNDAMENTOS Fundamentos ITIL Versión 2011 (días completos) FUNDAMENTOS on-line Fundamentos ITIL a Distancia con Instructor en Línea 5 medios días de 14:00 a 19:00 hrs CST)

Más detalles

{CALENDARIO DE CURSOS} México 2016

{CALENDARIO DE CURSOS} México 2016 México 20 Montecito Número 3, México D.F. NIVEL FUNDAMENTOS Fundamentos ITIL Versión 2011 (días completos) FUNDAMENTOS on-line Fundamentos ITIL a Distancia con Instructor en Línea 5 medios días de 14:00

Más detalles

Curso de Certificación

Curso de Certificación Curso de Certificación ITIL v.3 P- 1 de 1 STT Soluciones proporciona cursos de Capacitación de las mejores prácticas de ITIL, para lo cual mantenemos una alianza estratégica con la Institución norteamericana

Más detalles

Preparación para la Certificación ITIL V3 Online

Preparación para la Certificación ITIL V3 Online ITIL V3 Preparación para la ITpreneurs líder mundial de soluciones formativas en el Área de IT Service Management & Governance (Gestión y Gobierno de Servicios TI) para ofrecer una amplia gama cursos especializados

Más detalles

Fundamentos de ITIL 2011 Edition Preparación para la Certificación ITIL Foundation

Fundamentos de ITIL 2011 Edition Preparación para la Certificación ITIL Foundation Fundamentos de ITIL 2011 Edition Preparación para la Certificación ITIL Foundation Inicio 21 de octubre de 2013 24 horas de capacitación Centro de Calidad de Software. 15 de Agosto N 823 casi Humaitá Tel

Más detalles

Curso Oficial de ITIL Foundation 2011 Edition

Curso Oficial de ITIL Foundation 2011 Edition Curso Oficial de ITIL Foundation 2011 Edition Introducción La Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de Información ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de buenas prácticas

Más detalles

CURSO INTERMEDIO ITIL OSA Operational Support and Analysis

CURSO INTERMEDIO ITIL OSA Operational Support and Analysis GESTIONA Y OPTIMIZA TUS PROYECTOS TI CURSO INTERMEDIO ITIL OSA Operational Support and Analysis Fórmate para ser experto en ITIL Presentación Este curso permite a los alumnos conocer los aspectos prácticos

Más detalles

Contenido del Curso. La metodología del curso está orientada a la consecución de los objetivos enunciados y está conformada por:

Contenido del Curso. La metodología del curso está orientada a la consecución de los objetivos enunciados y está conformada por: Contenido del Curso I. DESCRIPCIÓN GENERAL El curso Fundamentos ITIL busca proporcionar conocimientos teóricos y de aplicación práctica de los aspectos relacionados con la gestión de servicios TI, introducción

Más detalles

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO. ITIL Capability: Operational Support & Analysis OSA. info.mx@pinkelephant.

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO. ITIL Capability: Operational Support & Analysis OSA. info.mx@pinkelephant. AHORA EN ESPAÑOL ITIL Capability: ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO Operational Support & Analysis OSA Por qué Pink Elephant? La experiencia acumulada durante más de 20 años de servicio con más

Más detalles

NUESTROS CURSOS. En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación.

NUESTROS CURSOS. En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación. NUESTROS CURSOS En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación. Los cursos que ofrecemos tienen como finalidad brindar

Más detalles

',r.ü' Qu.Ét F, Qu4étsE. 7 d Abn dé 2011. teoré yr pr.r@ (6es de ér!do) 6n ta quía de insr,u@es cd

',r.ü' Qu.Ét F, Qu4étsE. 7 d Abn dé 2011. teoré yr pr.r@ (6es de ér!do) 6n ta quía de insr,u@es cd ',r.ü' Qu.Ét F, Qu4étsE. 7 d Abn dé 2011 teoré yr pr.r@ (6es de ér!do) 6n ta quía de insr,u@es cd Kite {clnrrúia e mptemábc tu de sevi.jós T{io ós G, sa de cv) on nás de 4 años d oridad que @dvuve d'b

Más detalles

Propuesta de Servicios de Capacitación para MexicoFirst

Propuesta de Servicios de Capacitación para MexicoFirst Consultoría, Capacitación, Monitoreo de Infraestructura, Auditoría Propuesta de Servicios de Capacitación para MexicoFirst Julio de 2012 Génova #33-101 Col. Juárez, C.P. 06600, México, D.F. Teléfonos:

Más detalles

Estamos Próximos a Iniciar. Una Conferencia En línea Gratuita. Una Línea de Negocio de it Service

Estamos Próximos a Iniciar. Una Conferencia En línea Gratuita. Una Línea de Negocio de it Service Estamos Próximos a Iniciar Una Conferencia En línea Gratuita de itwebconference Una Línea de Negocio de it Service www.itservice.ms ITIL v3 El Arte del Servicio de TI Una Conferencia En línea Gratuita

Más detalles

2ª Convención Nacional de Informática. Para Organismos de Agua Querétaro 2008 1, 2 y 3 de Octubre

2ª Convención Nacional de Informática. Para Organismos de Agua Querétaro 2008 1, 2 y 3 de Octubre 2ª Convención Nacional de Informática Para Organismos de Agua Querétaro 2008 1, 2 y 3 de Octubre 2 Administración n de Servicios de TI 3 Orden del día 1. El Departamento de TI. 2. ITIL. 3. Modelos de certificación.

Más detalles

Me permito presentar a su consideración nuestra propuesta de capacitación en el ámbito de la Gestión de

Me permito presentar a su consideración nuestra propuesta de capacitación en el ámbito de la Gestión de México D.F. a 8 de Abril del 2014 PROPUESTA PÚBLICA 2014-2015 Andrés Simón Bujaidar Director de Alianzas Nacionales e Internacionales de México First Presente Me permito presentar a su consideración nuestra

Más detalles

CATÁLOGO DE CURSOS 2015

CATÁLOGO DE CURSOS 2015 CATÁLOGO DE CURSOS 2015 Quiénes somos? KI&I somos una empresa especializada en servicios de capacitación y consultoría, para la gestión de las TIC s, Contamos con consultores e instructores profesionales

Más detalles

Curso de Habilidades Gerenciales

Curso de Habilidades Gerenciales Curso de Habilidades Gerenciales Curso de Habilidades Gerenciales Tepic 139, Piso 9, Col. Roma Sur. Del Cuauhtémoc, México, DF, CP. 06760 MERR Informática S de RL de CV México, D.F. 13 de abril de 2015.

Más detalles

Portfolio de EXIN para 2007 y visión a futuro ~Libro blanco~

Portfolio de EXIN para 2007 y visión a futuro ~Libro blanco~ Portfolio de EXIN para 2007 y visión a futuro ~Libro blanco~ Este Libro blanco le dará una visión global de los nuevos desarrollos en el portfolio de EXIN para 2007. Los libros blancos son un medio de

Más detalles

Programa de certificación ITIL FOUNDATIONS

Programa de certificación ITIL FOUNDATIONS Programa de certificación ITIL FOUNDATIONS Competitividad para estar a la vanguardia Adáptate y reacciona a los problemas y oportunidades que presenta el mundo actual Responde rápidamente a las demandas

Más detalles

SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA PARA FORMACIÓN

SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA PARA FORMACIÓN SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA PARA FORMACIÓN En cualquier momento Desde cualquier lugar Asistencia continua ROMPIENDO LAS BARRERAS PARA EL APRENDIZAJE SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA PARA FORMACIÓN Tengo

Más detalles

Propuesta Servicios de Capacitación. Catálogo de Cursos ITIL

Propuesta Servicios de Capacitación. Catálogo de Cursos ITIL Propuesta Servicios de Capacitación Catálogo de Cursos ITIL México D.F., a 4/8/2015 de 4/8/2015 de 4/8/2015. Cliente: MEXICO FIRST Asunto: Cotización de Cursos de Gestión de Servicios de TI (ITIL ) IT

Más detalles

Propuesta de Servicios de Capacitación para MexicoFIRST

Propuesta de Servicios de Capacitación para MexicoFIRST Consultoría, Capacitación, Monitoreo de Infraestructura, Auditoría Propuesta de s de Capacitación para MexicoFIRST Agosto de 2013 Global Lynx Génova #33-101 Col. Juárez, C.P. 06600, México, D.F. Teléfonos:

Más detalles

Operación del Servicio basado en ITIL

Operación del Servicio basado en ITIL Invitados: Manuel Manero CIO Fábrica Nacional de Moneda y Timbre Ignacio Fernández Director General NUMARA Software Marlon Molina Director General Dir. Publicaciones Tecnofor itsmf España Juan Manuel Fuentes

Más detalles

ITIL Foundation ITIL V3. 3 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas) Guadalajara, Jalisco a de de 2012. XXXXXXX Presente.

ITIL Foundation ITIL V3. 3 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas) Guadalajara, Jalisco a de de 2012. XXXXXXX Presente. ITIL Foundation ITIL V3 3 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas) Guadalajara, Jalisco a de de 2012 XXXXXXX Presente. A continuación encontrará la información y detalle del curso de ITIL Foundations con beneficio

Más detalles

Por qué ExecuTrain? Por qué ExecuTrain? Modalidad de servicio

Por qué ExecuTrain? Por qué ExecuTrain? Modalidad de servicio Por qué ExecuTrain? ExecuTrain es un proveedor de entrenamiento corporativo a nivel internacional y líder mundial en la capacitación empresarial. Contamos con 22 años y más de 62 mil personas capacitadas

Más detalles

CALENDARIO DE CURSOS - SEGUNDO SEMESTRE 2014. SSA Sistemas / Grupo Sonitel

CALENDARIO DE CURSOS - SEGUNDO SEMESTRE 2014. SSA Sistemas / Grupo Sonitel CALENDARIO DE CURSOS - SEGUNDO SEMESTRE 014 CALENDARIO DE CURSOS SEGUNDO SEMESTRE 014 Nombre del Curso o Evento Gestión de Servicios de TIC s DÍAS AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE Nivel Fundamentos

Más detalles

Las certificaciones más valoradas del mercado de TI

Las certificaciones más valoradas del mercado de TI Las certificaciones más valoradas del mercado de TI Agenda Introducción a las mejores prácticas Qué es IT INSTITUTE? Las certificaciones del mercado Preguntas y respuestas Rendimiento (Objetivos de Negocio)

Más detalles

expert. ITpreneurs.com Avance. Acelerado.

expert. ITpreneurs.com Avance. Acelerado. expert. ITpreneurs.com Avance. Acelerado. El Programa de ITIL Experto de ITpreneurs es un programa de capacitación innovador que combina todas las certificaciones de ITIL v3 Intermedios en un paquete integrado

Más detalles

Portafolio. Néstor Calderón

Portafolio. Néstor Calderón Gestión de Demanda y Portafolio Néstor Calderón Marzo 2013 Objetivo Presentar buenas prácticas y recomendaciones para la toma de decisiones de inversión, su administración y optimización i ió (gestión

Más detalles

CALENDARIO DE CURSOS / ENE - MAR 2015 SONITEL S.A.

CALENDARIO DE CURSOS / ENE - MAR 2015 SONITEL S.A. CALENDARIO DE CURSOS / ENE - MAR 01 SONITEL S.A. SONITEL S.A. CALENDARIO DE CURSOS PRIMER TRIMESTRE 01 Nombre del Curso o Evento Gestión de Servicios de TIC s DÍAS ENERO FEBRERO MARZO Nivel Fundamentos

Más detalles

Por qué ExecuTrain? Por qué ExecuTrain? Modalidad de servicio

Por qué ExecuTrain? Por qué ExecuTrain? Modalidad de servicio Por qué ExecuTrain? ExecuTrain es un proveedor de entrenamiento corporativo a nivel internacional y líder mundial en la capacitación empresarial. Contamos con 22 años y más de 62 mil personas capacitadas

Más detalles

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA. DESCRIPTIVO ITIL Capability: Service Offerings and Agreements SOA. info.mx@pinkelephant.

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA. DESCRIPTIVO ITIL Capability: Service Offerings and Agreements SOA. info.mx@pinkelephant. AHORA EN ESPAÑOL ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO ITIL Capability: Service Offerings and Agreements SOA Por qué Pink Elephant? La experiencia acumulada durante más de 20 años de servicio con

Más detalles

JORNADA INFORMATIVA ITIL

JORNADA INFORMATIVA ITIL 2008-02-5 www.itdeusto.com JORNADA INFORMATIVA ITIL Marco Empírico ITIL La evolución de ITIL de la V2 a la V3 Código de buenas prácticas ITIL evoluciona de 7 a 5 libros y a procesos con descripción mas

Más detalles

ITIL V3. Base de Datos de la Configuración C M D B

ITIL V3. Base de Datos de la Configuración C M D B ITIL V3 Base de Datos de la Configuración C M D B Marlon Molina Director Tecnofor Miembro de la Junta de Gobierno itsmf España Miembro de IQC Miembro de IPSEC Blog: http://blog.tecnofor.es www.twitter.com/marlonmolina

Más detalles

75.46 - Administración y Control de Proyectos II. Sergio Martinez

75.46 - Administración y Control de Proyectos II. Sergio Martinez 75.46 - Administración y Control de Proyectos II Sergio Martinez 1er cuatrimestre 2006 Introducción Qué es un Servicio? Cliente Lavandería Transporte Lavadero Industrial Precio por el Servicio Mismo día:\300

Más detalles

Por qué ExecuTrain? Por qué ExecuTrain? Modalidad de servicio

Por qué ExecuTrain? Por qué ExecuTrain? Modalidad de servicio Por qué ExecuTrain? ExecuTrain es un proveedor de entrenamiento corporativo a nivel internacional y líder mundial en la capacitación empresarial. Contamos con 22 años y más de 62 mil personas capacitadas

Más detalles

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO. ITIL Capability: Planning, Protection and Optimization PPO. info.mx@pinkelephant.

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO. ITIL Capability: Planning, Protection and Optimization PPO. info.mx@pinkelephant. AHORA EN ESPAÑOL ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO ITIL Capability: Planning, Protection and Optimization PPO Por qué Pink Elephant? La experiencia acumulada durante más de 20 años de servicio

Más detalles

DESCRIPTIVO. Fundamentos ITIL en Español. info.mx@pinkelephant.com

DESCRIPTIVO. Fundamentos ITIL en Español. info.mx@pinkelephant.com DESCRIPTIVO Fundamentos ITIL en Español Por qué Pink Elephant? La experiencia acumulada durante más de 20 años de servicio con más de 300 mil personas certificadas y nuestro valor en el mercado como autores

Más detalles

Contenido. Introducción. Presentación de Inteli. Por qué capacitarse con Inteli? Nuestras Acreditaciones

Contenido. Introducción. Presentación de Inteli. Por qué capacitarse con Inteli? Nuestras Acreditaciones Contenido Introducción Presentación de Inteli Por qué capacitarse con Inteli? Nuestras Acreditaciones Oferta de Servicios de Capacitación Marcos de Referencia de ITSM Requisitos y Premisas de la contratación

Más detalles

IT Governance Caso ITIL Santiago Coloma Edo

IT Governance Caso ITIL Santiago Coloma Edo Caso ITIL Seguros XXXX Índice 1. Es necesaria una CMDB?... 2 2. Creación de un Catálogo de Servicios... 3 Propuesta de Catalogo de Servicios.... 3 Quiénes son nuestros clientes?... 3 Qué servicios ofrecemos?...

Más detalles

PROPUESTA ECONOMICA DE CAPACITACION

PROPUESTA ECONOMICA DE CAPACITACION PROPUESTA ECONOMICA DE CAPACITACION Nuestros programas de capacitación y certificación profesional, están dirigidos para ayudar a las empresas a alcanzar sus metas, reforzando los valores y conocimientos

Más detalles

75.46 Administración y Control de Proyectos II

75.46 Administración y Control de Proyectos II 75.46 Administración y Control de Proyectos II Sergio Martínez Estudios Licenciatura en Informática (USAL) Administración de Proyectos Informáticos (UBA) PMP (PMI) CSM (Scrum Alliance) Experiencia Administración

Más detalles

ITIL. 75.46 - Administración y Control de Proyectos II

ITIL. 75.46 - Administración y Control de Proyectos II ITIL Introducción El problema Gerencia de Ventas Aplicación de Negocio Correo Electrónico Office PC (características requeridas por los aplicativos) Red Servicio 8 a 22 hs, sin interrupciones Antivirus

Más detalles

ITIL Service Management Essentials v3 (Fundamentos de ITIL v3)

ITIL Service Management Essentials v3 (Fundamentos de ITIL v3) Cursos Especialización Versión 1.0 14/02/2013 Tabla de contenido 1 Temario... 3 2 Duración, fecha y precio... 3 3 Pre-requisitos... 3 4 Objetivos del curso... 3 5 Dirigido a... 3 6 Certificación... 4 7

Más detalles

Estandares y Normas. Universidad Tecnológica Nacional -FRBA

Estandares y Normas. Universidad Tecnológica Nacional -FRBA Estandares y Normas Universidad Tecnológica Nacional -FRBA La Organización Basada en IT Evolución La demanda creciente de los servicios basados en infraestructuras computacionales ha producido tanto la

Más detalles

ITIL/ITSM de la teoría a la práctica Caso de implementación

ITIL/ITSM de la teoría a la práctica Caso de implementación ITIL/ITSM de la teoría a la práctica Caso de implementación CeyC Consultores Horacio Lago Mayo 2011 ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 1 Breve Reseña Es una guía no propietaria de Mejores

Más detalles

ITIL Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization (PPO)

ITIL Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization (PPO) ITIL Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization (PPO) Insurgentes Sur N 800 Piso 8, Col. Del Valle. México, D.F. C.P.03100 T: +52 (55) 5061 4946 http://www.bpgurus.com info@bpgurus.com

Más detalles

ITIL Programa Experto Capacidad

ITIL Programa Experto Capacidad ITIL Programa Experto Capacidad Certificado: Duración: Idioma: Ejecución del Curso: Créditos: Contactanos: Experto ITIL, Capacidad ITIL Intermedio, SS, SD, ST, SO, CSI, Gestión ITIL a través del Ciclo

Más detalles

Presentación Servicios ORCI Orquestando el Conocimiento. Orquestando el Conocimiento 1

Presentación Servicios ORCI Orquestando el Conocimiento. Orquestando el Conocimiento 1 Presentación Servicios ORCI Orquestando el Conocimiento Orquestando el Conocimiento 1 Nuestra Empresa Capacitación Habilidades Competencia Procesos Mejores Prácticas en el Modelo de Negocio Participamos

Más detalles

Simulacro de Examen de Certificación

Simulacro de Examen de Certificación NOMBRE: Simulacro de Examen de Certificación 1. Cuántos de los siguientes son procesos ITIL? I. Incident Mgt II. Problem Mgt III. Change Mgt Página 1 de 7 IV. Release Mgt V. Service Desk A. 1 B. 2 C. 3

Más detalles

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual La madurez de los servicios TI Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual 4 de Septiembre de 2009 XI Jornadas de Innovación n y Calidad del Software (JICS) 1 La Gestión n de Servicios de

Más detalles

CobIT Fundamentals. 3 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas) Guadalajara, Jalisco a de de 2012. XXXXXXX Presente.

CobIT Fundamentals. 3 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas) Guadalajara, Jalisco a de de 2012. XXXXXXX Presente. CobIT Fundamentals 3 días (Horario de 9:00 a 18:00 horas) Guadalajara, Jalisco a de de 2012 XXXXXXX Presente. A continuación encontrará la información y detalle del curso de CobIT con beneficio de subsidio

Más detalles

ITIL Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis (OSA)

ITIL Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis (OSA) ITIL Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis (OSA) Insurgentes Sur N 800 Piso 8, Col. Del Valle. México, D.F. C.P.03100 T: +52 (55) 5061 4946 http://www.bpgurus.com info@bpgurus.com

Más detalles

Fundamentos Módulo 1. Introducción IT Governance

Fundamentos Módulo 1. Introducción IT Governance Fundamentos Módulo 1 Introducción IT Governance Conocimiento Lenguaje Conocer las estrategias y soluciones de tecnología que se implantan en las empresas. Entender las necesidades tecnológicas de las empresas

Más detalles

Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI?

Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Martín Ugarteche Crosby Southern Peru Copper Corporation Cuales son los pasos para construir un Sistema de Gestión de Servicios de TI? 1. Voluntad de querer

Más detalles

FECHA DE INICIO 5 de Octubre de 2012

FECHA DE INICIO 5 de Octubre de 2012 FACULTAD DE INGENIERÍA - PROGRAMA DE INGENIERÍA SISTEMAS DIVISIÓN DE EDUCACIÓN CONTINUADA Curso Itil Foundation V3 HORARIO Viernes De 6:00 pm a 9:00 pm Sábados De 1:00 pm a 5:00 pm FECHA DE INICIO 5 de

Más detalles

FORMACION ITIL VERSION 3. ITIL V3 Foundation Bridge Course

FORMACION ITIL VERSION 3. ITIL V3 Foundation Bridge Course Osiatis, S.A. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 6803 Gral., 5785 Sección 3ª del Libro de Sociedades, Folio 77, Hoja 58144, Inscripción 1ª - NIF.: A-28816379 FORMACION ITIL VERSION 3 ITIL V3 Foundation

Más detalles

ITIL Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements (SOA) (RCV)

ITIL Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements (SOA) (RCV) ITIL Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements (SOA) (RCV) Insurgentes Sur N 800 Piso 8, Col. Del Valle. México, D.F. C.P.03100 T: +52 (55) 5061 4946 http://www.bpgurus.com info@bpgurus.com

Más detalles

Un cuerpo examinador independiente facilita y califica la evaluación, la cuál, esta programada para el último día del curso.

Un cuerpo examinador independiente facilita y califica la evaluación, la cuál, esta programada para el último día del curso. COBIT Foundation Por qué debe tomar este Curso? CobIT es un conjunto de mejores prácticas para la Administración de TI creada por ISACA y por el instituto de Gobernabilidad de TI en 1992. CobIT provee

Más detalles

ITIL Intermediate Qualification: Release, Control and Validation (RCV)

ITIL Intermediate Qualification: Release, Control and Validation (RCV) ITIL Intermediate Qualification: Release, Control and Validation (RCV) Insurgentes Sur N 800 Piso 8, Col. Del Valle. México, D.F. C.P.03100 T: +52 (55) 5061 4946 http://www.bpgurus.com info@bpgurus.com

Más detalles

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO. ITIL Capability: Release, Control and Validation. info.mx@pinkelephant.

AHORA EN ESPAÑOL. ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO. ITIL Capability: Release, Control and Validation. info.mx@pinkelephant. AHORA EN ESPAÑOL ITIL Capability OSA PPO RCV SOA DESCRIPTIVO ITIL Capability: Por qué Pink Elephant? La experiencia acumulada durante más de 20 años de servicio con más de 300 mil personas certificadas

Más detalles

FORMACION ITIL VERSION 3. Fundamentos de la Gestión de Servicios TI

FORMACION ITIL VERSION 3. Fundamentos de la Gestión de Servicios TI Osiatis, S.A. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 6803 Gral., 5785 Sección 3ª del Libro de Sociedades, Folio 77, Hoja 58144, Inscripción 1ª - NIF.: A-28816379 FORMACION ITIL VERSION 3 Fundamentos de la

Más detalles

www.itconsulting.com.bo B. Las palmas C./ San Miguel#420 Telf. Of.: 591-3-3210356 Cel.76364838 Santa Cruz - Bolivia

www.itconsulting.com.bo B. Las palmas C./ San Miguel#420 Telf. Of.: 591-3-3210356 Cel.76364838 Santa Cruz - Bolivia Santa Cruz, 22 de Octubre del 2012 Señor(a): Cliente. Presente.- Distinguido Señores: REF.: COTIZACION CURSO: FUNDAMENTOS DE ITIL V3 Consultores en Tecnologías de la Información IT-CONSULTING, tiene a

Más detalles

Programación de Cursos

Programación de Cursos Programación de Cursos Portada 2015 Agosto - Diciembre IT Service Management 9320: ITIL Foundation 1230: COBIT 5 Foundation Course 9331: ITIL Planning, Protection & Optimization Capability (PPO) 9332:

Más detalles

Súmate a los mejores con ExecuTrain y CIIA México FIRST!

Súmate a los mejores con ExecuTrain y CIIA México FIRST! Súmate a los mejores con ExecuTrain y CIIA México FIRST! México FIRST es una iniciativa creada con el objetivo principal de contar con el mayor número de personas certificadas en TI, para con ello impulsar

Más detalles

Estandares y Normas. Universidad Tecnológica Nacional -FRBA

Estandares y Normas. Universidad Tecnológica Nacional -FRBA Estandares y Normas Universidad Tecnológica Nacional -FRBA La Organización Basada en IT Evolución La demanda creciente de los servicios basados en infraestructuras computacionales ha producido tanto la

Más detalles

BASES TERCERA CONVOCATORIA NACIONAL PARA LA CERTIFICACION DE 480 PROFESIONALES EN TECNOLOGÍAS AVANZADAS DE LA INFORMACIÓN

BASES TERCERA CONVOCATORIA NACIONAL PARA LA CERTIFICACION DE 480 PROFESIONALES EN TECNOLOGÍAS AVANZADAS DE LA INFORMACIÓN BASES TERCERA CONVOCATORIA NACIONAL PARA LA CERTIFICACION DE 480 PROFESIONALES EN TECNOLOGÍAS AVANZADAS DE LA INFORMACIÓN El Mexico Federal Institute for Remote Services and Technology, A.C. (Mexico-FIRST),

Más detalles

Introducción a ITIL. Indice. Seminario de ITIL para la Universidad de Sevilla

Introducción a ITIL. Indice. Seminario de ITIL para la Universidad de Sevilla Introducción a ITIL Seminario de ITIL para la Universidad de Sevilla Moises Robles Gener Director Proyectos AGAEX Coordinador itsmf Andalucía 1 Indice 1.La Calidad 2. Qué es ITIL? 3.Gestión de Servicios

Más detalles

230615 - ITSM - Gestión de Servicios de Tecnologías de Información

230615 - ITSM - Gestión de Servicios de Tecnologías de Información Unidad responsable: Unidad que imparte: Curso: Titulación: Créditos: 2015 230 - ETSETB - Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación de Barcelona 744 - ENTEL - Departamento de Ingeniería

Más detalles

DESARROLLO DE COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ORIENTADAS A MEJORAR LA CALIDAD DE LAS EMPRESAS MEDIANTE ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

DESARROLLO DE COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ORIENTADAS A MEJORAR LA CALIDAD DE LAS EMPRESAS MEDIANTE ITIL (Information Technology Infrastructure Library). ORIENTADAS A MEJORAR LA CALIDAD DE LAS EMPRESAS MEDIANTE ITIL (Information PROPUESTA DE CAPACITACION ABRIL 2015 DATOS GENERALES Tema: Propuesta de Capacitación ITIL (Information Technology Infrastructure

Más detalles

Curso de Preparación para la Certificación CRISC

Curso de Preparación para la Certificación CRISC Curso de Preparación para la Certificación CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control ) Duración 48 ó 44 horas. Incremente los Beneficios que la Tecnología de Información genera en su negocio.

Más detalles

Curso para la Certificación de Risk Manager ISO 31000 (Incluye examen de certificación. Duración del curso: 16 horas)

Curso para la Certificación de Risk Manager ISO 31000 (Incluye examen de certificación. Duración del curso: 16 horas) Curso para la Certificación de Risk Manager ISO 31000 (Incluye examen de certificación. Duración del curso: 16 horas) Incremente los Beneficios que la Tecnología de Información genera en su negocio. Curso

Más detalles

Curso Implementador Líder ISO 22301 Certificado

Curso Implementador Líder ISO 22301 Certificado Curso Implementador Líder ISO 22301 Certificado Incluye examen de certificación. Duración del curso: 40 horas. Incremente los Beneficios que la Tecnología de Información genera en su negocio. Curso Implementador

Más detalles

ITIL Managing Across the Lifecycle

ITIL Managing Across the Lifecycle ITIL Managing Across the Lifecycle Apuesta por tu futuro con una certificación internacional Presentación del curso iir te presenta un curso que complementa los conocimientos adquiridos con la asistencia

Más detalles

ITIL Foundations V 3.0

ITIL Foundations V 3.0 ITIL Foundations V 3.0 Código Sence: 12-37-8438-75 Duración: 24 Hrs. Durante este curso detallado de 24 hrs., el alumno conocerá los principios de la metodología orientada a procesos para el Gerenciamiento

Más detalles

ITIL TO BE OR NOT TO BE?

ITIL TO BE OR NOT TO BE? ITIL TO BE OR NOT TO BE? Índice 1.- Introducción. 2.- A que nos dedicamos los de las TI 3.- ITIL V2 4.- ITIL V3 5.- V2 -> V3. 6.- Relación entre ITIL y la ISO20000 7.- El laberinto de los acrónimos. ANTES

Más detalles

C A L E N D A R I O 2 0 1 2

C A L E N D A R I O 2 0 1 2 C A L E N D A R I O 2 0 1 2 SEPTIEMBRE DICIEMBRE EN 20 AÑOS HEMOS AGREGADO VALOR A MÁS DE 100,000 PERSONAS ALREDEDOR DE TODA LA REPÚBLICA MEXICANA CLUB COMPUTRAIN CLUB A LA MEDIDA DE TUS NECESIDADES!!!

Más detalles

Catálogo de cursos de Mejores Prácticas

Catálogo de cursos de Mejores Prácticas Enero 2010 Catálogo de cursos de Mejores Prácticas Fast Lane Best Practices courses Una simple definición de las mejores prácticas es: una manera de hacer las cosas o un trabajo, aceptado ampliamente por

Más detalles

Gestión del Servicio de Negocio BSM Business Service Management ITIL

Gestión del Servicio de Negocio BSM Business Service Management ITIL Agenda 7:00 7:30 Registro 7:30 7:40 Introducción y Bienvenida 7:40 8:00 Generalidades de los Reglamentos 8:00 8:20 Gestión de Servicio de Negocio 8:20 8:40 Gestión de Procesos 8:40 9:05 Gestión de Riesgos

Más detalles

ITIL Foundation. Duración: 24 horas. Objetivo. Dirigido a:

ITIL Foundation. Duración: 24 horas. Objetivo. Dirigido a: ITIL Foundation Duración: 24 horas Objetivo Entender los principios fundamentales de las prácticas de ITIL para la Gestión de Servicios. A través de este entendimiento se entrena el conocimiento que puede

Más detalles

Curso Fundamentos de ITIL

Curso Fundamentos de ITIL Cer/ficado: Fundamentos de ITIL Duración: 3 días PDUs: 18 Idioma: Español Modalidad: Presencial Créditos: 2 para ITIL Expert PDUs: 18 Obje/vo del Curso: Proveer al estudiante el conocimiento relacionado

Más detalles

Oferta de Cursos en Línea

Oferta de Cursos en Línea Oferta de Cursos en Línea PORTAL EDUCATIVO Ofrecemos una de las experiencias de formación más flexibles y cómodas. Los usuarios pueden trabajar a su propio ritmo, desde cualquier lugar. Nuestra capacitación

Más detalles

ITIL 2011 FOUNDATION In IT Service Management

ITIL 2011 FOUNDATION In IT Service Management 2011 ITIL 2011 FOUNDATION In IT Service Management Los beneficios de adoptar las mejores Prácticas para la Gestión de Servicios TI y los conceptos Generales de ITIL Qué es ITIL? ITIL (Information Technology

Más detalles

www.aep.com.mx info@aep.com.mx

www.aep.com.mx info@aep.com.mx www.aep.com.mx info@aep.com.mx EN MÉXICO 100,000 PERSONAS SE HAN CAPACITACITADO CON NOSOTROS EN 20 AÑOS, SABEMOS COMO HACERLO. NUESTROS SERVICIOS Somos líderes de capacitación en Informática, ofrecemos

Más detalles

Modelo de Certificación y Portafolio de Cursos

Modelo de Certificación y Portafolio de Cursos Contenido: I. Introducción II. Fox IT Perfil Corporativo Campo de Especialización Certificaciones Cuentas Principales. III. IV. Portafolio de Servicios Modelo de Certificación y Portafolio de Cursos Mapa

Más detalles

CURSO INTERMEDIO ITIL SD Service Design

CURSO INTERMEDIO ITIL SD Service Design GESTIONA Y OPTIMIZA TUS PROYECTOS TI CURSO INTERMEDIO ITIL SD Service Design Fórmate para ser experto en ITIL Presentación Este curso permite a los alumnos conocer los conceptos, procesos, políticas y

Más detalles

ITIL V3 Foundations. Objetivos del Curso

ITIL V3 Foundations. Objetivos del Curso ITIL V3 FOUNDATIONS ITIL V3 Foundations Objetivos del Curso Los proveedores de IT ya no pueden permitirse el lujo de centrarse en la tecnología exclusivamente sino que ahora deben considerar la calidad

Más detalles

IBM Software Group. Software Expo 2005 INTRODUCCION A ITIL. Mayo 2005

IBM Software Group. Software Expo 2005 INTRODUCCION A ITIL. Mayo 2005 IBM Software Group Software Expo 2005 INTRODUCCION A ITIL Mayo 2005 ITIL Defined The Information Technology Infrastructure Library (ITIL) R is a framework of IT Best Practices defined in a series of books.

Más detalles

Diplomado en. Dirección de Proyectos Con preparación para la certificación como PMP. Avalado por. Versión actualizada Nuevo programa

Diplomado en. Dirección de Proyectos Con preparación para la certificación como PMP. Avalado por. Versión actualizada Nuevo programa Con preparación para la certificación como PMP Avalado por Versión actualizada Nuevo programa Presentación La Reforma Energética y el entorno económico mundial presentan importantes retos para los profesionales

Más detalles