REGISTRO E INFORMACIÓN 060

Transcripción

1 REGISTRO E INFORMACIÓN 060 1) REGISTRO DE DOCUMENTACIÓN PRESENTACIÓN Objetivo: Registro administrativo de solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a la Delegación del Gobierno en Aragón y/o a sus Áreas y de los documentos a los que se refiere el artículo 38.4º de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, dirigidos a cualquier otro organismo de la Administración (Estatal, Autonómica o Local). Destinatarios: Ciudadanos que deseen hacer uso del Servicio de Registro para la presentación de solicitudes, escritos, comunicaciones, así como los documentos que los acompañan. TRAMITACIÓN Se deberá aportar el documento a registrar y copia (si en ella se desea que conste su presentación y registro). En el supuesto de adjuntar documentación, es necesaria la presentación del original y copia de la misma, para su compulsa (*) y posterior devolución del original. Existe la posibilidad de obtener un recibo de las solicitudes, escritos o comunicaciones presentados. OTROS SERVICIOS DE LA UNIDAD DE REGISTRO EXPEDICIÓN DE CERTIFICACIONES SOBRE ASIENTOS REGISTRALES. SOLICITUD DE COPIAS AUTENTICAS DE DOCUMENTOS PÚBLICOS ADMINISTRATIVOS que hay que aportar en original en procedimientos administrativos. FIRMA ANTE AUTORIDAD ADMINISTRATIVA para aquellos procedimientos legalmente establecidos. (*)COMPULSA DE DOCUMENTOS: solamente se compulsan las copias de documentos originales siempre y cuando las mismas acompañen a solicitudes, escritos o comunicaciones presentados a través del Registro para su correspondiente tramitación

2 2) INFORMACIÓN INFORMACIÓN general 060, que incluye: Oferta de Empleo Público Legislación Básica del Estado y de la Comunidad Autónoma de Aragón Becas, ayudas, subvenciones y premios convocados por la Administración General del Estado y el Gobierno de Aragón Boletines y Diarios Oficiales Servicios y procedimientos de la Administración General del Estado Cartas de Servicios de la Administración General del Estado Catálogo de impresos normalizados de la Administración General del Estado Información general de la Administración autonómica y local INFORMACIÓN Sociolaboral, sobre cuestiones no transferidas a las Comunidades Autónomas. INFORMACIÓN sobre Certificación digital y firma electrónica, Sedes electrónicas y procedimientos electrónicos de la Administración Central, Autonómica y Local (que hayan firmado convenio y que consten en sus bases de datos)

3 3) PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN INTEGRAL 060 OFICINA OI/VUE, sita en Paseo P Isabel la Católica nº 2 Horario de Lunes a Viernes, de 9 a 14 horas. VENTANILLA UNICA EMPRESARIAL Objetivo: Asesoramiento previo (requisitos, ayudas, subvenciones, etc.) y gestión integral para la constitución de determinadas empresa. Destinatario: Persona física o jurídica que desee constituir una empresa. REGISTRO DE DOCUMENTACIÓN PRESENTACIÓN Objetivo: Registro administrativo de solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a la Delegación del Gobierno en Aragón y/o a sus Áreas y de los documentos a los que se refiere el artículo 38.4º de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, dirigidos a cualquier otro organismo de la Administración (Estatal, Autonómica o Local). Destinatarios: Ciudadanos que deseen hacer uso del Servicio de Registro para la presentación de solicitudes, escritos, comunicaciones, así como los documentos que los acompañan. TRAMITACIÓN Se deberá aportar el documento a registrar y copia (si en ella se desea que conste su presentación y registro). En el supuesto de adjuntar documentación, es necesaria la presentación del original y copia de la misma, para su compulsa (*) y posterior devolución del original. Existe la posibilidad de obtener un recibo de las solicitudes, escritos o comunicaciones presentados. OTROS SERVICIOS DE LA UNIDAD DE REGISTRO EXPEDICIÓN DE CERTIFICACIONES SOBRE ASIENTOS REGISTRALES. SOLICITUD DE COPIAS AUTENTICAS DE DOCUMENTOS PÚBLICOS ADMINISTRATIVOS que hay que aportar en original en procedimientos administrativos. FIRMA ANTE AUTORIDAD ADMINISTRATIVA para aquellos procedimientos legalmente establecidos

4 (*)COMPULSA DE DOCUMENTOS: solamente se compulsan las copias de documentos originales siempre y cuando las mismas acompañen a solicitudes, escritos o comunicaciones presentados a través del Registro para su correspondiente tramitación. OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DIGITAL, CLASE 2CA (persona física). Ordinario: Solicitado previamente por el interesado en su domicilio, a través de la web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Deben presentar: El código de solicitud originado al hacer la petición vía Internet en la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Integral: Tramitación completa en la OI/VUE. Deben presentar: Un pen-drive - 4 -

5 OFICINA O60 en la Delegación del Gobierno en Aragón, Plaza del Pilar OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DIGITAL, CLASE 2CA (persona física). Horario de Registro (excepto sábados). Ordinario: Solicitado previamente por el interesado en su domicilio, a través de la Web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Deben presentar: El código de solicitud originado al hacer la petición vía Internet en la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Integral: Tramitación completa en la Oficina O60. Deben presentar: Un pen-drive - 5 -

6 4) UNIDAD DE QUEJAS Y SUGERENCIAS OBJETIVO Recibir, tramitar y contestar todas las quejas y sugerencias que afecten a todo el ámbito de la Delegación del Gobierno y sus Áreas, y tratar de resolver el problema planteado. TRAMITACIÓN Se dispone de un formulario (no obligatorio) de quejas y sugerencias en todas las Unidades de la Delegación del Gobierno y sus Áreas, para uso del ciudadano. En la Delegación del Gobierno existe un buzón de sugerencias, a disposición de los ciudadanos. La queja requiere la identificación y firma de la persona que la hace. En la sugerencia no es necesaria la identificación ni la firma

7 5) CONTACTO OFICINA DE LA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ARAGÓN Plaza del Pilar, s/n ZARAGOZA Correos electrónicos: Teléfono: Fax: Horario de atención al público: General: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 sábados, de 9:00 a 14:00 horas. Jornada de verano: De lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 y sábados, de 9:00 a 14:00 horas (De 16 de junio a 15 de septiembre). OFICINA DE PASEO ISABEL LA CATÓLICA Paseo Isabel la Católica, ZARAGOZA Teléfono: OFICINA OI/VUE: Teléfono y solicitar Ventanilla Única Empresarial. Horario de atención al público: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas y DELEGACIÓN DEL GOBIERNO Plaza del Pilar - 7 -