UNA PERSPECTIVA DE LA MERCADOTECNIA EN EL SIGLO XXI

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "UNA PERSPECTIVA DE LA MERCADOTECNIA EN EL SIGLO XXI"

Transcripción

1 UNA PERSPECTIVA DE LA MERCADOTECNIA EN EL SIGLO XXI Beatriz Meneses Aguirre I. INTRODUCCIÓN La mercadotecnia ha sido aplicada en las empresas tanto en México como alrededor del mundo durante muchas décadas, la forma en que se lleva a cabo había cambiado lentamente durante décadas, sin embargo, recientemente, los cambios se han dado a una velocidad superior, por lo que han surgido nuevas necesidades y nuevas propuestas para llevar a cabo la mercadotecnia de manera exitosa que lleve a los resultados deseados. En este ensayo se presenta de manera general, cómo ha cambiado la mercadotecnia desde el trueque hasta la mercadotecnia integrada. II. DESARROLLO La mercadotecnia y su aplicación en las empresas se remonta a épocas muy remotas en las que debido a la necesidad de contar con productos que poseían otras personas, se llevaba a cabo el trueque, posteriormente se pasó a una economía monetaria hasta llegar a ser un sistema complejo en el que también se da el intercambio de productos o servicios. Aunque la mercadotecnia, como la conocemos, empezó a darse a principios del siglo XX, ya desde 1650 surgieron cambios en la forma de comercializar los productos; Peter Drucker ha afirmado que la mercadotecnia inició en Tokio, Japón, cuando un comerciante abrió una tienda con características semejantes a una tienda de departamentos en la que ofrecía una amplia variedad de productos. En occidente empezó a aparecer a mediados del siglo XIX en la International Harvester Company, sin embargo fue hasta principios de 1900 cuando tuvo relevancia en el campo académico al impartirse en 1905 el curso Mercadotecnia de productos por W. E. Kreussi. El departamento de investigación de mercados fue uno de los primeros en aparecer en las empresas, los primeros fueron creados en Estados Unidos en 1916 y 1917 (Kotler, 1992: 18-23). A partir de lo anterior, fue cuando la mercadotecnia empezó a introducirse en diferentes empresas, principalmente en las de mayor tamaño; posteriormente fue considerada en las empresas industriales y más tarde, a mediados del siglo XX en las empresas de servicios y las empresas no lucrativas, como lo sugieren Kotler y Levy (O Shaughnessy, 1991: 5). Uno de los primeros autores en el campo de la mercadotecnia, es Philip Kotler, quien define a la mercadotecnia como aquella actividad humana dirigida a satis- Investigadora del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana. 164

2 I.I.E.S.C.A. Ensayos facer necesidades y deseos mediante procesos de intercambio (Kotler, 1980: 37) y propone a la administración de mercadotecnia o dirección de mercadotecnia (marketing managment), como un proceso que se lleva a cabo cuando por lo menos una de las dos partes que intervienen en el intercambio potencial, plantea objetivos y establece los medios para lograr determinadas reacciones, lo que define a la administración de mercadotecnia como: el análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios y relaciones mutuamente benéficas con mercados meta, con el propósito de crear ciertos objetivos organizacionales (Kotler, 1992: 40-41). Por lo anterior, inicialmente dentro de la aplicación de la mercadotecnia en las empresas, se consideraron el análisis, planeación, implementación y control. Una parte importante dentro de la mercadotecnia ha sido la mezcla de mercadotecnia o marketing mix cuyos elementos son el precio, producto, plaza (distribución) y promoción, conocidos como las cuatro Pes en mercadotecnia; estos elementos se han mantenido a través de generaciones hasta el presente. En la segunda mitad del siglo XX, al surgir la planeación estratégica, algunos de los conceptos derivados de ésta se incorporaron a la mercadotecnia dando lugar al marketing estratégico o mercadotecnia estratégica, por lo que adquirió una mayor importancia la planificación y la formulación de estrategias dentro de este campo. La mercadotecnia estratégica se apoya en el análisis de necesidades de los individuos y organizaciones, es decir, lo que el comprador busca, que incluye no solamente lo que le ofrece el producto, sino también el servicio que se deriva de éste. La función de la mercadotecnia estratégica es seguir la evolución del marco de referencia e identificar los segmentos actuales y potenciales (Lambin, 1991: 7). Posteriormente, al surgir el análisis competitivo, se agregaron conceptos y se escribieron algunos libros de marketing competitivo. Debido a que el mercado está cada vez más saturado, adquiere una mayor importancia la participación de cada empresa en éste, ya que aunque la demanda se incrementa a través del tiempo, la competencia parece incrementarse a una velocidad superior, por lo cual es necesario conocer cuál es la participación de determinada empresa en el mercado, así como también la de las empresas de la competencia. Otro aspecto que se considera dentro de las estrategias competitivas es tener de referencia las ofertas de la competencia como un modelo con el que se pueden comparar las propias y así diseñar una estrategia de mercadotecnia que para que se considere competitiva se requiere que por lo menos tenga una diferencia que sea considerada como ventaja con relación a la competencia. Lo mencionado, es considerando la propuesta de Porter en 1985, con lo anterior se puede llegar a conocer el perfil competitivo de la empresa (O Shaughnessy, 1991: 187). Con relación a los consumidores, inicialmente solamente se tenía considerado realizar una segmentación del mercado con lo que se consideraba que se podía identificar grupos de consumidores con algunas características en común, actualmente además de lo anterior, es necesario hacer la selección del mercado meta u objetivo (target market), que es una parte del segmento a la que se dirigen específicamente los esfuerzos que se hagan en mercadotecnia para vender el 165

3 Una perspectiva de la mercadotecnia en el Siglo XXI producto o servicio al mercado meta. Actualmente, la comunicación ha adquirido una mayor importancia ya que cuenta con una amplia variedad de formas de llegar al consumidor del producto o servicio y también se maneja el concepto de audiencia objetivo, la cual puede ser en algunos casos, más amplia que mercado objetivo, ya que en algunas situaciones, quienes prescriben o deciden qué productos o servicios utilizar o consumir, no son los consumidores, ya que los productos o servicios son para otras personas, tal es el caso de los médicos, con los productos que recetan a los pacientes y el de las amas de casa, para algunos productos (O Shaughnessy, 1991: 353). La evolución de la mercadotecnia en las empresas en la actualidad se ha dado de una forma muy rápida, debido principalmente a tres factores de acuerdo con lo que afirma Lambin, los cuales que son los siguientes: el progreso tecnológico, la saturación de necesidades y la internacionalización de los mercados. El progreso tecnológico ha influido debido a que, por una parte, las innovaciones se han incrementado de forma muy rápida y además de lo anterior, el tiempo que transcurre para su comercialización a gran escala se ha hecho más corto que como se daba anteriormente. Con relación a la saturación de necesidades, la mercadotecnia se ha dirigido a descubrir nuevos segmentos e identificar necesidades no satisfechas en los mismos, debido a que las básicas ya se han saturado. La internacionalización de los mercados ha sido un factor de cambio en la mercadotecnia debido a que para el comercio, en cierta forma, se ha dado una desaparición progresiva de las fronteras entre los países, por una parte por los diferentes acuerdos que se han firmado y además de lo anterior, por el incremento en el comercio vía internet (Lambin, 1991: 18-22). Aunque ya el autor que se ha mencionado, desde 1989, había considerado a la tecnología como uno de los factores que afectan a las empresas, actualmente estos cambios se han dado de una manera mucho más rápida de lo que tal vez hace algunas décadas se habían imaginado. Actualmente se puede decir que hay un gran número de factores que son importantes para la mercadotecnia dentro de las empresas, sin embargo hay dos que han impulsado en mayor grado a los cambios que se han presentado y son: el incremento de la competitividad de los mercados y los medios de comunicación. Aunque la planeación estratégica y posteriormente las estrategias competitivas alcanzaron mucha popularidad y son utilizadas actualmente, incluso en el campo de la mercadotecnia (debido a que como ya se mencionó antes, la mercadotecnia no permanece estática, evoluciona constantemente), los cambios se han dado de una forma tan rápida que aún cuando en los estudios o investigaciones de mercado se apliquen técnicas multivariadas y se hagan los análisis con algún software especializado que permita analizar una mayor cantidad de información de variables de los consumidores, los hábitos de consumo de los mismo son cada vez más difíciles de predecir, lo que ha llevado a afirmar, que la mercadotecnia ha tenido muchos problemas, llegando al grado de que ésta se haya considerado impotente para resolver algunos problemas, como lo declara Don E. Schulltz (Marketing News, Feb. 15, 2005: 7). Los problemas se refieren a que actualmente el consumidor se encuentra en una situación diferente, por lo que las técnicas que 166

4 I.I.E.S.C.A. Ensayos tradicionalmente se han utilizado para la obtención de los datos en las investigaciones, pueden resultar ineficaces para conocer las necesidades del consumidor, por lo que Schultz invita a repensar en nuevas técnicas e instrumentos para la obtención de la información en las investigaciones en mercadotecnia, lo que en cierta forma invita a hacer una reingeniería en los métodos de recopilación de la información en las investigaciones de mercado. En esta primera década del siglo XXI, han surgido nuevos conceptos en mercadotecnia debido en parte a los cambios que ya se han mencionado, uno de estos conceptos es el de comunicación en mercadotecnia integrada, este concepto es más que la coordinación de los mensajes entre los diferentes medios que se hayan utilizado y la consistencia de los mismos. Se dice que es un plan agresivo de mercadotecnia que usa una cantidad superior de información del cliente para establecer y dar seguimiento a la estrategia de mercadotecnia. Por otra parte la American Marketing Asociation, que había manejado una definición de mercadotecnia, en cierta forma semejante a la definición de administración de mercadotecnia de Kotler (Fischer y Espejo, 2004, p. 5), en el año 2004 reformuló la definición de marketing, en la que se refuerza la idea de la integración en mercadotecnia. Don E. Schultz, Profesor emérito del posgrado en Comunicaciones en Mercadotecnia Integrada (Integrated Marketing Comunications), que se ofrece en la Universidad de Northwestern; afirma que la mercadotecnia está en problemas debido a que, aunque la investigación de mercados cuente con sofisticados métodos de análisis de datos, si los datos con que se cuentan son irrelevantes para el problema, no ayudan a poder tomar la mejor decisión para la situación de la empresa. Por otra parte, aun cuando los resultados se obtengan de manera muy rápida las condiciones del mercado cambian a una velocidad superior, lo que puede ser la causa que las decisiones que se tomen no sean las mejores. Además de lo anterior afirma que otro error es que en algunos casos, los mercadólogos confíen demasiado en que pueden controlar el comportamiento del consumidor y manipularlo, lo que resulta cada vez más difícil debido a que los consumidores se encuentran cada vez mejor informados y capacitados para seleccionar los productos o servicios que necesitan, además de que se encuentran cada vez más ocupados y resulta difícil que estén dispuestos a proporcionar información relevante para la investigación de mercados. Actualmente algunas organizaciones y académicos se han dado a la tarea de encontrar nuevas formas de llevar a cabo la obtención de información de los consumidores así como de la competencia y en general establecer comunicación con los clientes. Una propuesta para resolver el problema anterior es la mercadotecnia integrada y las comunicaciones en mercadotecnia integrada; esta nueva perspectiva de la mercadotecnia ha surgido en parte por la necesidad de dar un impulso a la mercadotecnia en un medio ambiente en que los medios de comunicación juegan un papel que es clave para conocer las necesidades y deseos de los consumidores. La mercadotecnia integrada es un proceso estratégico de negocios centrado en el cliente u orientada al cliente, es la administración de todas las formas de comunicación organizadas para construir relaciones positivas con los clientes, clientes potenciales, empleados, y otras audiencias objetivo. (Northwestern University on line, 2006) 167

5 Una perspectiva de la mercadotecnia en el Siglo XXI Un elemento al que se considera que se debe dar una mayor importancia es el conocimiento que se tenga del consumidor o cliente, por lo anterior es necesario contar con una base de datos de los clientes como una herramienta que está siendo ampliamente utilizada dentro de la mercadotecnia tanto como de productos como de servicios. Por otra parte la base de datos con la que se cuente deberá actualizarse constantemente, ya que de esto dependerán los ajustes que se tengan que hacer a la estrategia de mercadotecnia. Dentro de los hábitos de compra del cliente es recomendable considerar la conveniencia, es decir, la experiencia de cada quien al comprar con relación a qué lugar o qué lugares son más convenientes para el cliente y en función de esto, considerar en qué forma se va a distribuir el producto. De lo anterior se puede decir que desde el punto de vista de la mercadotecnia integrada, el consumidor es un elemento vital por lo que el contar con una base de datos de los clientes resulta básico para cualquier empresa. El reto de la mercadotecnia es poder recopilar información relevante de los consumidores de tal manera que sea de utilidad en la toma de decisiones y poder realizar el análisis de manera que los consumidores tengan respuesta a sus deseos o necesidades de manera lo más inmediata posible y de esta forma lograr su colaboración y lealtad para el producto o empresa de que se trata. III. CONCLUSIÓN Las condiciones en que se lleva a cabo la comercialización de los productos es dinámica y se ha visto afectada de manera significativa por los medios de comunicación y la competitividad, por lo que la planeación en mercadotecnia y la investigación de mercados han cambiado y han surgido nuevos paradigmas, que por la velocidad de cambio se renuevan constantemente y en el campo académico, hay profesores dedicados a la tarea de repensar nuevas formas de llevar a cabo la mercadotecnia en las empresas. La mercadotecnia integrada ha surgido como una propuesta a la que se incorporan las comunicaciones y el cliente como elementos clave y a la que se pueden agregar nuevos elementos derivados de investigaciones en el campo de la mercadotecnia. REFERENCIAS 1. Abell, Derek F. y John S. Hammond. Planeación estratégica de mercado. CECSA, México: American Marketing Association on line, Fischer Laura y Jorge Espejo. Mercadotecnia. McGraw Hill, México: Kotler, Philip. Marketing Management. Prentice Hall, New Jersey: Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia. Diana, México: Lambin, Jean - Jacques. Marketing estratégico. McGraw Hill. Madrid: Northwestern University on line, O Shaughnessy, John. Marketing competitivo, Díaz de Santos. Madrid: Porter, Michael E. Ventaja competitiva. CECSA, México: Schultz, Don E. Integrated Marketing, Marketing News, Feb. 15: Schultz, Don E. New definition of marketing reinforces idea of integration, Marketing News, Jan. 15:

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PROGRAMA DE MARKETING I Correspondiente al 3er. Año 1er. Semestre Carga horaria 50 horas semanames Plan 2000 Año 2003 Objetivos - Introducir el

Más detalles

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 1.Programa: Especialización en Gerencia de Mercadeo 2. Asignatura: GERENCIA DE MERCADO 3.Departamento: DPTO. DE CIENCIAS

Más detalles

Mercadotecnia. Carrera: Contador Público CPC-1033 2-2 - 4

Mercadotecnia. Carrera: Contador Público CPC-1033 2-2 - 4 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA 1 Mercadotecnia Contador Público CPC-1033 2-2 - 4 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura.

Más detalles

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING AUTOR: Ing. Agr. Daniel A. Agüero OBJETIVO: Aportar conceptos fundamentales relativos al Marketing, mejorando las posibilidades de la participación profesional en el medio.

Más detalles

MARKETING ESTRATEGICO.

MARKETING ESTRATEGICO. MARKETING ESTRATEGICO. Fredy Mogollón. Especialista en Gerencia de Mercadeo. Especialista en Educación Superior. Magister en Mercadeo. Consultor Empresarial. Notas preliminares En Marketing nada está totalmente

Más detalles

LAS FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA MERCADOTECNIA COMO UN PROCESO CIRCULAR

LAS FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA MERCADOTECNIA COMO UN PROCESO CIRCULAR LAS FUNCIONES DIRECTIVAS DE LA MERCADOTECNIA COMO UN PROCESO CIRCULAR RESUMEN Milagros Cano Flores * y Daniel Olivera Gómez ** La mercadotecnia como disciplina es un campo de conocimiento que se aplica

Más detalles

Programa de estudios. Asignatura: Investigación de Mercados. Etapa de formación: Básica EFBCII Área de Conocimiento: Instrumentales.

Programa de estudios. Asignatura: Investigación de Mercados. Etapa de formación: Básica EFBCII Área de Conocimiento: Instrumentales. Facultad de Ciencias Sociales Licenciatura en Economía Programa de estudios Asignatura: Investigación de Mercados. Etapa de formación: Básica EFBCII Área de Conocimiento: Instrumentales. Créditos: 6 Semestre:

Más detalles

Mezcla de Mercadotecnia

Mezcla de Mercadotecnia 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: Horas teoría-horas práctica-créditos Mezcla de Mercadotecnia Licenciatura en Administración ADE-0435 2-2-6 2.- HISTORIA

Más detalles

DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE: FUNDAMENTOS DE MERCADEO

DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE: FUNDAMENTOS DE MERCADEO DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE: FUNDAMENTOS DE MERCADEO 1. Datos Generales: Carrera: Tecnología en Administración de Empresas Semestre: Segundo Código: Unidad Académica: Ciencias

Más detalles

marketing Mercadotecnia / Comercialización Escuela Universitaria Centro de Diseño Marketing

marketing Mercadotecnia / Comercialización Escuela Universitaria Centro de Diseño Marketing marketing Mercadotecnia / Comercialización Programa Diseño Industrial Programa de Unidad Curricular Plan: 2003 Área: Gestión de proyectos Perfil: Industrial y Textil-moda Nombre de la unidad curricular:

Más detalles

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS JULIAN CASTILLO Máster en Dirección Comercial y Marketing Especialista en Negocios en Internet Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales julianedo@yahoo.com julianedo19@hotmail.com

Más detalles

LECTURA 1: CARACTERISTICAS, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS ORGANISMOS NO LUCRATIVOS

LECTURA 1: CARACTERISTICAS, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS ORGANISMOS NO LUCRATIVOS LECTURA 1: CARACTERISTICAS, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS ORGANISMOS NO LUCRATIVOS Características de los organismos no lucrativos. La mercadotecnia es una función de la dirección dentro de una organización

Más detalles

PROGRAMA DE ASIGNATURA FORMULARIO Nº 2

PROGRAMA DE ASIGNATURA FORMULARIO Nº 2 UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA MATANZA Departamento de Ciencias Económicas Nombre de la Carrera: Licenciatura en Comercio Internacional Nombre de la Asignatura Comercialización Código 2451 Ciclo Lectivo: 2010

Más detalles

Modelos de Mercadotecnia

Modelos de Mercadotecnia Modelos de Mercadotecnia 1 Sesión No. 10 Nombre: Variables del marketing mix Al finalizar esta sesión el participante será capaz de: Reconocer las características de las herramientas del marketing mix

Más detalles

FUNDAMENTOS DE MARKETING

FUNDAMENTOS DE MARKETING FUNDAMENTOS DE MARKETING I DATOS GENERALES: 11 Nombre del curso : Fundamentos del Marketing 12 Nombre de la carrera: Administración 13 Ciclo Académico : II Ciclo 14 Créditos : 15 Horas Teóricas : 16 Horas

Más detalles

MAESTRÍA EN COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

MAESTRÍA EN COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES MAESTRÍA EN COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Secretaría de Posgrado Universidad Nacional de Quilmes Título del Curso: MERCADOS, TENDENCIAS Y CONSUMIDORES Carga horaria: 36 horas Núcleo al que pertenece:

Más detalles

UNIDAD DE APRENDIZAJE

UNIDAD DE APRENDIZAJE Quien es auténtico, asume la responsabilidad por ser lo que es y se reconoce libre de ser lo que es. Jean Paul Sartre (1905-1980) Filósofo y escritor francés. UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. IDENTIFICACIÓN DEL

Más detalles

Adquirir la habilidad necesaria para desarrollar un plan de marketing internacional.

Adquirir la habilidad necesaria para desarrollar un plan de marketing internacional. Programa del curso: MERCADEO INTERNACIONAL Valor académico: 3 UMA,s (45 horas presenciales) Código: R2MI Semestre: VIII. Año IV Profesor: Jorge Samayoa (josamayoa@ufm.edu) Objetivo general: Adquirir la

Más detalles

Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Pontificia Universidad Católica del Ecuador 1. DATOS INFORMATIVOS FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES CARRERA: ADMINISTRACION Asignatura/Módulo: SIM Código: Plan de estudios: 2201 Nivel: NOVENO Prerrequisitos: Correquisitos: Período académico:

Más detalles

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA MERCADOTECNIA

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA MERCADOTECNIA UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA MERCADOTECNIA Programa: Administración Departamento: Administración. Area Curricular: Formación Profesional Eje Curricular:

Más detalles

El mercado Meta. En ese sentido, en el presente artículo se incluyen las respuestas a las siguientes preguntas:

El mercado Meta. En ese sentido, en el presente artículo se incluyen las respuestas a las siguientes preguntas: El mercado Meta Después de evaluar los diferentes segmentos que existen en un mercado, la empresa u organización debe decidir a cuáles y cuántos segmentos servirá para obtener una determinada utilidad

Más detalles

Fundamentos de la Mercadotecnia. SESIÓN # 3. Historia

Fundamentos de la Mercadotecnia. SESIÓN # 3. Historia Fundamentos de la Mercadotecnia SESIÓN # 3. Historia Contextualización La mercadotecnia, al igual que todo en esta vida, se encuentra en constante evolución. Día tras día se descubren conceptos y herramientas

Más detalles

Desarrollo de Nuevos Productos

Desarrollo de Nuevos Productos Desarrollo de Nuevos Productos Contenido: 1. CONCEPTUALIZACION DE NUEVOS PRODUCTOS 2. ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO 3. MODIFICACION DEL NUEVO PRODUCTO 4. ELIMINACION DE UN NUEVO PRODUCTO

Más detalles

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS MERCADEO I

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS MERCADEO I FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS MERCADEO I I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO: 1. Numero de créditos académicos: 3 2. Facultad que lo ofrece: Ciencias Económicas

Más detalles

ESCUELA DE ADMINISTRACION MERCADEO

ESCUELA DE ADMINISTRACION MERCADEO ESCUELA DE ADMINISTRACION MERCADEO ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN DE CANALES CODIGO ME0237 SEMESTRE 2013-2 INTENSIDAD HORARIA 48 horas semestral CARACTERÍSTICAS No suficientable CRÉDITOS 3 JUSTIFICACIÓN CURSO

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI NOMBRE DE LA ASIGNATURA: MARKETING ESTRATÉGICO FECHA DE ELABORACIÓN: MAYO 2005 ÁREA DEL PLAN DE ESTUDIOS: AS ( ) AC (

Más detalles

6666 - Seminario de Electrónica II PLANIFICACIONES Actualización: 2ºC/2015. Planificaciones. 6666 - Seminario de Electrónica II

6666 - Seminario de Electrónica II PLANIFICACIONES Actualización: 2ºC/2015. Planificaciones. 6666 - Seminario de Electrónica II Planificaciones 6666 - Seminario de Electrónica II Docente responsable: VENTURINO GABRIEL FRANCISCO CARLOS 1 de 5 OBJETIVOS 1.- Adquirir los conocimientos básicos del funcionamiento de los mercados de

Más detalles

Manejar los principios, funciones y elementos básicas de la mercadotecnia dentro de una organización, y fuera de ella

Manejar los principios, funciones y elementos básicas de la mercadotecnia dentro de una organización, y fuera de ella HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS. NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Fundamentos de Mercadotecnia 2. NIVEL DEL SABER: Específico 3. ÁREA DE CONOCIMIENTO: Técnicos 4. COMISIÓN ACADÉMICA: Económica

Más detalles

Unidad 1: Conocer las generalidades de la mercadotecnia, asi como su importancia, tendencia, su ética y responsabilidad social.

Unidad 1: Conocer las generalidades de la mercadotecnia, asi como su importancia, tendencia, su ética y responsabilidad social. 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: Mercadotecnia I Ingeniería en Administración ADC-1027 (Créditos) SATCA 1 2-2-4 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de la

Más detalles

PLANIFICACIÓN DE CÁTEDRA

PLANIFICACIÓN DE CÁTEDRA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SANTIAGO DEL ESTERO FACULTAD DE HUMANIDADES, CIENCIAS SOCIALES Y DE LA SALUD PLANIFICACIÓN DE CÁTEDRA CARRERA: LICIENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN ASIGNATURA: COMERCIALIZACIÓN 1 PLAN:

Más detalles

marketing Mercadotecnia / Comercialización Escuela Universitaria Centro de Diseño Marketing

marketing Mercadotecnia / Comercialización Escuela Universitaria Centro de Diseño Marketing marketing Mercadotecnia / Comercialización Programa Diseño Industrial Programa de Unidad Curricular Plan: 2003 Área: Gestión de proyectos Perfil: Industrial y Textil-moda Nombre de la unidad curricular:

Más detalles

CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO

CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO 2.1 Estrategias de comunicación Todo negocio requiere de un proceso de comunicación para poder vender un producto o servicio en el mercado, es gracias a esta comunicación que las

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIO CUARTO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS. CARRERA Comunicación Social Orientación en Comunicación Institucional y Desarrollo

UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIO CUARTO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS. CARRERA Comunicación Social Orientación en Comunicación Institucional y Desarrollo UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIO CUARTO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS CARRERA Comunicación Social Orientación en Comunicación Institucional y Desarrollo ASIGNATURA Comunicación y Márketing Cod. 6153 DOCENTE

Más detalles

Dirección en Mercadotecnia y Ventas

Dirección en Mercadotecnia y Ventas Dirección en Mercadotecnia y Ventas 1 Sesión No. 3 Nombre: El comportamiento del consumidor: base para el diseño de estrategias de mercadotecnia. Primera parte. Objetivo Al finalizar la sesión, el alumno

Más detalles

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE SYLLABUS VERSIÓN ESPAÑOL FOR DAC 11 VER 12 03 09 MATERIA: Introducción al Marketing CÓDIGO: UMKT260 (81) NOMBRE DEL PROFESOR/A: Ronald Campoverde

Más detalles

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE SYLLABUS VERSIÓN ESPAÑOL FOR DAC 11 VER 12 03 09 MATERIA: GERENCIA ESTRATEGICA DE MARKETING Y SIMULACIONES CÓDIGO: MGER656 NOMBRE DEL PROFESOR/A:

Más detalles

ASIGNATURA : MERCADOTECNIA I CODIGO : MER 101 N DE CRÉDITOS : TRES (3) FECHA DE ELABORACIÓN : ABRIL 2002

ASIGNATURA : MERCADOTECNIA I CODIGO : MER 101 N DE CRÉDITOS : TRES (3) FECHA DE ELABORACIÓN : ABRIL 2002 ASIGNATURA : MERCADOTECNIA I CODIGO : MER 101 N DE CRÉDITOS : TRES (3) FECHA DE ELABORACIÓN : ABRIL 2002 OBJETIVOS GENERALES. Al finalizar este esquema, el estudiante estará en capacidad de: Apreciar las

Más detalles

VERONICA PATRICIA BALIÑAS

VERONICA PATRICIA BALIÑAS Nombre del curso: Marketing Básico Año de elaboración del Programa: 2015 Nombre abreviado: (Será completado por Bedelía) MktingB Código: (Será completado por Bedelía) Estado: En Corrección Carrera: Licenciatura

Más detalles

Tecnicatura en Administración de Empresas. Comercialización I. Unidad 1

Tecnicatura en Administración de Empresas. Comercialización I. Unidad 1 Tecnicatura en Administración de Empresas Comercialización I Unidad 1 Naturaleza y alcance del Marketing Unidad 1 Naturaleza Y Alcance Del Marketing Contenidos Les presento la agenda de temas de la Unidad

Más detalles

Marketing. Tel 685 46 21 06 femenp@gmail.com www.femenp.es Zurbano,26 (28010 Madrid) MARKETING (6 páginas)

Marketing. Tel 685 46 21 06 femenp@gmail.com www.femenp.es Zurbano,26 (28010 Madrid) MARKETING (6 páginas) Marketing 1. Segmentar es fundamental. La EMPRENDEDORA debe elegir muy bien el nicho de mercado en el que pueda desarrollar una posición competitiva más fuerte y realmente diferencial. 2. Es imprescindible

Más detalles

MERCADOTECNIA INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADÉMICA:

MERCADOTECNIA INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADÉMICA: MERCADOTECNIA Clave de Asignatura: ADM021 Número de Créditos: 7 Teóricos: 4 Prácticos: 3 Asesor Responsable: M.C. Lizbeth Félix Miranda INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADÉMICA: El Sumario representa un

Más detalles

1.- Explicar el concepto de precio y factores que afectan la fijación de precio

1.- Explicar el concepto de precio y factores que afectan la fijación de precio 1.- Explicar el concepto de precio y factores que afectan la fijación de precio Concepto.- El precio es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de la mezcla o mix de mercadotecnia

Más detalles

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERIA Y GASTRONOMIA SÍLABO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERIA Y GASTRONOMIA SÍLABO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERIA Y GASTRONOMIA SÍLABO I. DATOS GENERALES 1.1 Asignatura : MARKETING GENERAL 1.2 Ciclo Académico : IV 1.3 Código : 2501-25211

Más detalles

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO. Tipo de Curso: Núcleo de Formación Fundamental Opción Complementaria

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO. Tipo de Curso: Núcleo de Formación Fundamental Opción Complementaria Fecha: Julio 19- Página 1 de _6_ ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO 1. IDENTIFICACIÓN Nombre del Curso: Fundamentos Código: 300ANM001 Tipo de Curso: Núcleo de Formación Fundamental Opción Complementaria

Más detalles

Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina

Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina Organización del Marketing Global Por: Juan Antonio Sánchez Ramón Profesor: Dr. José N. Barragán Codina Introducción La globalización ha impulsado a muchas empresas mexicanas, incluyendo las pymes, a llevar

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA 1. ASIGNATURA: 2. CONDUCTAS DE ENTRADA: Microeconomía Sistemas de Información Metodología

Más detalles

Fundamentos de la Mercadotecnia

Fundamentos de la Mercadotecnia Fundamentos de la Mercadotecnia 1 Sesión No. 12 Nombre: La mercadotecnia virtual Objetivo de la sesión: Al concluir la sesión el alumno conocerá el uso y valor de la mercadotecnia virtual. Contextualización

Más detalles

Marketing 1977. Mendoza H., Miguel Rafael 1960. Kotler, Philip 1843. Kotler, Philip D-3496. Kotler, Philip; Rackham, Neil 1852.

Marketing 1977. Mendoza H., Miguel Rafael 1960. Kotler, Philip 1843. Kotler, Philip D-3496. Kotler, Philip; Rackham, Neil 1852. 255 Marketing 1977. Mendoza H., Miguel Rafael Marketing Directo. Conceptos y Aplicaciones Santiago, Chile: Gestión 2000 Ltda., 2001 MARKETING DIRECTO; CORREO DIRECTO; DISEÑO Y ESTRUCTURA DE LA OFERTA;

Más detalles

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÒN

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÒN Pág. 1 de 15 TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÒN HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Fundamentos de 2. Competencias Formular la planeación estratégica

Más detalles

GLOSARIO. Brochure: Folleto informativo e ilustrado, utilizado como promoción.

GLOSARIO. Brochure: Folleto informativo e ilustrado, utilizado como promoción. 173 GLOSARIO Brochure: Folleto informativo e ilustrado, utilizado como promoción. Comercio: Rama de la economía que estudia el cambio de productos a través de la compra-venta. Competencia: El concepto

Más detalles

PLANIFICACIÓN DE CÁTEDRA

PLANIFICACIÓN DE CÁTEDRA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SANTIAGO DEL ESTERO FACULTAD DE HUMANIDADES, CIENCIAS SOCIALES Y DE LA SALUD PLANIFICACIÓN DE CÁTEDRA CARRERA: LICIENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN ASIGNATURA: COMERCIALIZACIÓN II PLAN:

Más detalles

PROMOCIÓN TURISTICA INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADÉMICA: COMPETENCIAS:

PROMOCIÓN TURISTICA INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADÉMICA: COMPETENCIAS: PROMOCIÓN TURISTICA Asignatura clave: TUR007 Número de créditos:8 Teóricos:4 Prácticos:4 INSTRUCCIONES PARA OPERACIÓN ACADÉMICA: El Sumario representa un reto, los Contenidos son los ejes temáticos, los

Más detalles

PROGRAMA DE ESTUDIO. 64 4 4 8 Teórica ( X ) Presencial ( X ) Teórica-práctica ( ) Híbrida ( )

PROGRAMA DE ESTUDIO. 64 4 4 8 Teórica ( X ) Presencial ( X ) Teórica-práctica ( ) Híbrida ( ) Nombre de la asignatura: MERCADOTECNIA PROGRAMA DE ESTUDIO Clave: EAD05 Ciclo Formativ: Básico ( ) Profesional ( X ) Especializado ( ) Fecha de elaboración: marzo 2015 Horas Horas Horas Horas de Créditos

Más detalles

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

UNIVERSIDAD VERACRUZANA UNIVERSIDAD VERACRUZANA INSTITUTO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS SUPERIORES DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO PROGRAMA DE ESTUDIO DATOS GENERALES ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA

Más detalles

14401 Dirección Comercial

14401 Dirección Comercial 14401 Dirección Comercial Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, 3er curso Universidad Pública de Navarra 1. Introducción 1.1 Breve descripción de la asignatura En las 90 horas lectivas

Más detalles

PROSPECTIVA Y MERCADOTECNIA EDUCATIVA

PROSPECTIVA Y MERCADOTECNIA EDUCATIVA PROSPECTIVA Y MERCADOTECNIA EDUCATIVA OBJETIVO GENERAL El alumno analizará los fundamentos de mercadotecnia y publicidad aplicados en el marco educativo que le permita desarrollar estrategias para la gestión

Más detalles

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN MERCADEO MENCIÓN: GERENCIA DE MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN MERCADEO MENCIÓN: GERENCIA DE MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN MERCADEO MENCIÓN: GERENCIA DE MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA MME-401 MERCADEO Y COMUNICACIÓN 3 CRÉDITOS SANTIAGO, REPÚBLICA DOMINICANA

Más detalles

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ÁREA MULTIMEDIA Y COMERCIO ELECTRÓNICO.

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ÁREA MULTIMEDIA Y COMERCIO ELECTRÓNICO. TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ÁREA MULTIMEDIA Y COMERCIO ELECTRÓNICO. HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Mercadotecnia.

Más detalles

Mercadotecnia en internet oportunidad para las pequeñas empresas

Mercadotecnia en internet oportunidad para las pequeñas empresas Mercadotecnia en internet oportunidad para las pequeñas empresas Por Jack Fleitman Internet ha generado una sociedad mundial con acceso ilimitado a la Información, en el que los comportamientos y las relaciones

Más detalles

Cadena de valor. Cadena de valor genérica. Actividades primarias. Actividades de apoyo Actividades primarias

Cadena de valor. Cadena de valor genérica. Actividades primarias. Actividades de apoyo Actividades primarias Cadena de valor La cadena de valor habla del valor total que un consumidor está dispuesto a pagar por un producto o servicio dividiendo esto en actividades de valor que desempeña la empresa y el margen

Más detalles

DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES CARRERA DE RELACIONES PÚBLICAS Programa de la Asignatura: Marketing 1º y 2º Cuatrimestre de 2012 Cátedra: Prof. Asociado: Lic. Adrián Arroyo Prof. Adjunto

Más detalles

TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO. Juan Luis Nicolau Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Alicante

TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO. Juan Luis Nicolau Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Alicante TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO Universidad de Alicante ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...3 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MARKETING...4 3. MARKETING ESTRATÉGICO VS. MARKETING OPERATIVO...5 4. MARKETING

Más detalles

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMNICACIÓN ESCUELA DE MARKETING Syllabus VERSIÓN ESPAÑOL FOR DAC 11 VER 12 03 09 MATERIA: Introducción al marketing CÓDIGO: Mkt

Más detalles

Mercadotecnia Página 1 de 5

Mercadotecnia Página 1 de 5 Mercadotecnia Página 1 de 5 Programa de: Mercadotecnia UNIVERSIDAD NACIONAL DE CÓRDOBA Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales República Argentina Carrera: Ingeniería Industrial Escuela: Ingeniería

Más detalles

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 1.Programa: Especialización en Gerencia de Mercadeo 2. Asignatura: GESTIÓN DE RELACIÓN CON EL CLIENTE 3.Departamento:

Más detalles

CAPITULO I. Introducción. En la actualidad, las empresas están tomando un papel activo en cuanto al uso de sistemas y

CAPITULO I. Introducción. En la actualidad, las empresas están tomando un papel activo en cuanto al uso de sistemas y CAPITULO I Introducción 1.1 Introducción En la actualidad, las empresas están tomando un papel activo en cuanto al uso de sistemas y redes computacionales. La tecnología ha ido evolucionando constantemente

Más detalles

Ciclo de Cursos de Formación Extracurricular 2011 Marketing para Emprendedores 2 Temario - Qué es el Marketing? -Definición del producto/ servicio -Ventajas competitivas -Marketing B2C -Marketing C2C 3

Más detalles

CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial

CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial Antecedentes: La Escuela de Empresas es el centro de Educación Empresarial de la Universidad San

Más detalles

PLAN DE MERCADEO LOLITA CARRILLO DE SICARD OCTUBRE 29 DE 2014

PLAN DE MERCADEO LOLITA CARRILLO DE SICARD OCTUBRE 29 DE 2014 PLAN DE MERCADEO LOLITA CARRILLO DE SICARD OCTUBRE 29 DE 2014 OBJETIVOS SUMINISTRAR HERRAMIENTAS TEÓRICO-PRÁCTICAS PARA ENFRENTAR CON CONFIANZA EL RETO DE COMERCIALIZAR UN PRODUCTO O UN SERVICIO, APLICANDO

Más detalles

ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito. CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial

ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito. CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial ESCUELA DE EMPRESAS Universidad San Francisco de Quito CERTIFICADO EN MARKETING 360 Educación Empresarial Antecedentes: Basados en la filosofía de Artes Liberales, la Escuela de Empresas de la Universidad

Más detalles

Nombre de la Materia. Departamento. Academia

Nombre de la Materia. Departamento. Academia Mercadotecnia Mercadotecnia Ciencias económico administrativas Administración Nombre de la Materia Departamento Academia Clave Horas-teoría Horas-práctica Horas-Al Total-horas Créditos I3796 60 20 4 80

Más detalles

II Consideraciones Mercadológicas y Mercadotécnicas

II Consideraciones Mercadológicas y Mercadotécnicas II Consideraciones Mercadológicas y Mercadotécnicas Este capitulo trata sobre aspectos como la comercialización, mercadología, mercadotecnia, planeación del productos y distribución, con el fin de presentar

Más detalles

UNIVERSIDAD LIBRE PROGRAMAS ANALÍTICOS. PROGRAMA ACADÉMICO: Ingeniería Comercial. Bases para el desarrollo agroindustrial en Risaralda, 1986

UNIVERSIDAD LIBRE PROGRAMAS ANALÍTICOS. PROGRAMA ACADÉMICO: Ingeniería Comercial. Bases para el desarrollo agroindustrial en Risaralda, 1986 PROGRAMAS ANALÍTICOS SECCIONAL: Pereira FACULTAD: Ingenierías PROGRAMA ACADÉMICO: Ingeniería Comercial JORNADA: Mita 1.- INFORMACION DEL DOCENTE: Nombre: José Fernando Zuluaga Montoya E-mail institucional:

Más detalles

PARTE I.-VISION GLOBAL DE LA PROBLEMÁTICA DE LA COMERCIALIZACION INTERNACIONAL.

PARTE I.-VISION GLOBAL DE LA PROBLEMÁTICA DE LA COMERCIALIZACION INTERNACIONAL. PROGRAMA DE COMERCIALIZACION INTERNACIONAL OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA El objetivo del presente programa pretende poner al alumno en contacto con la problemática que lleva aparejada la realización de operaciones

Más detalles

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Sumario Quiénes somos? Por qué CRM? Qué hacemos? Qué soluciones? Hazte Partner! Quiénes somos? Su Negocio es Nuestra Prioridad CastleCRM es una empresa

Más detalles

Diplomado en Dirección y Desarrollo de Negocios Coordinador académico: M.A. Carlos R. Medina Turon

Diplomado en Dirección y Desarrollo de Negocios Coordinador académico: M.A. Carlos R. Medina Turon Diplomado en Dirección y Desarrollo de Negocios Coordinador académico: M.A. Carlos R. Medina Turon Preparar a los participantes en las principales áreas de la Dirección y Administración de Negocios e Instituciones,

Más detalles

PROGRAMA ANALITICO I. EL PROCESO DE COMERCIALIZACION

PROGRAMA ANALITICO I. EL PROCESO DE COMERCIALIZACION PROGRAMA ANALITICO I. EL PROCESO DE COMERCIALIZACION Unidad I - El Proceso de Comercialización: Concepto. La comercialización en el proceso económico y social. Su función e importancia. Valores agregados.

Más detalles

Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia. 7a. ed. Prentice-Hall. México, D.F,1993. Pág. 635-720

Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia. 7a. ed. Prentice-Hall. México, D.F,1993. Pág. 635-720 BIBLIOGRAFÍA Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia. 7a. ed. Prentice-Hall. México, D.F,1993. Pág. 635-720 Aaker, David A. Construir marcas poderosas.gestión 2000. España, Barcelona, 1996, Pág. 13-305

Más detalles

Syllabus Asignatura : Marketing estratégico

Syllabus Asignatura : Marketing estratégico Syllabus Asignatura : Master Universitario en Gestión comercial y Máster en Dirección de Marketing Curso 2012/2013 Profesor/es: Periodo de impartición: Tipo: Idioma en el que se imparte: 1 er semestre

Más detalles

Carrera : ADE-0435 2-2-6. Participantes Representante de las academias de Administración de los Institutos Tecnológicos.

Carrera : ADE-0435 2-2-6. Participantes Representante de las academias de Administración de los Institutos Tecnológicos. 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura : Carrera : Clave de la asignatura : Horas teoría-horas práctica-créditos : Mezcla de Mercadotecnia Licenciatura en Administración ADE-0435 2-2-6 2. HISTORIA

Más detalles

TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO. Juan Luis Nicolau Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Alicante

TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO. Juan Luis Nicolau Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Alicante TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO Universidad de Alicante ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MARKETING... 4 3. MARKETING ESTRATÉGICO VS. MARKETING OPERATIVO... 5 4. MARKETING

Más detalles

MERCADOTECNIA 3. ESTRUCTURA DIDACTICA 1. GENERALIDADES. Clave: A84 H S C: 4. Semestre: 8o. Créditos: 8

MERCADOTECNIA 3. ESTRUCTURA DIDACTICA 1. GENERALIDADES. Clave: A84 H S C: 4. Semestre: 8o. Créditos: 8 1 MERCADOTECNIA 1. GENERALIDADES 3. ESTRUCTURA DIDACTICA Clave: A84 H S C: 4 Semestre: 8o. Créditos: 8 Area: Administración Objetivos generales: Comprender y evaluar los conceptos de la mercadotecnia para

Más detalles

PROGRAMA INTRODUCCIÓN

PROGRAMA INTRODUCCIÓN PROGRAMA CARRERA: Maestría y Especialización en Desarrollo y Gestión del Turismo TITULO DEL CURSO: Gestión del marketing de destinos y empresas turísticas PROFESOR: Paula Bonatto PERIODO: 2014 Cantidad

Más detalles

Universidad Autónoma del Estado de México Licenciatura en Negocios Internacionales. Programa de estudio de la Unidad de Aprendizaje: Mercadotecnia

Universidad Autónoma del Estado de México Licenciatura en Negocios Internacionales. Programa de estudio de la Unidad de Aprendizaje: Mercadotecnia Universidad Autónoma del Estado de México Licenciatura en Negocios Internacionales Programa de estudio de la Unidad de Aprendizaje: Mercadotecnia I. Datos de identificación Espacio educativo donde se imparte

Más detalles

TEMA 1: EL PAPEL DEL MARKETING

TEMA 1: EL PAPEL DEL MARKETING Objetivos: TEMA 1: EL PAPEL DEL MARKETING Entender lo que es el marketing y definirlo Conocer los conceptos básicos asociados con el marketing Explicar las diferentes orientaciones hacia el intercambio

Más detalles

Universidad de Especialidades Espíritu Santo U.E.E.S. FACULTAD DE COMUNICACION AGOSTO 2005 PROGRAMA ANALITICO

Universidad de Especialidades Espíritu Santo U.E.E.S. FACULTAD DE COMUNICACION AGOSTO 2005 PROGRAMA ANALITICO Universidad de Especialidades Espíritu Santo U.E.E.S. FACULTAD DE COMUNICACION AGOSTO 2005 PROGRAMA ANALITICO Materia: Código: MKT Créditos: Pre-requisito: Periodo Lectivo: 2005 1.- Descripción Sintética

Más detalles

3-2-8. El temario se encuentra organizado en cuatro unidades en una secuencia que va de lo general a lo particular.

3-2-8. El temario se encuentra organizado en cuatro unidades en una secuencia que va de lo general a lo particular. 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: Horas teoría-horas práctica-créditos: Mercadotecnia Internacional Licenciatura en administración MOM-1006 3-2-8 2.-

Más detalles

Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido...

Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido... Plan de Mercadotecnia Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido... Por: Ivan Thompson Artículo: El Plan de MercadotecniaEl plan de mercadotecnia es

Más detalles

PLAN COMERCIAL. Plan de Ventas y Mercadeo para MIPYMES

PLAN COMERCIAL. Plan de Ventas y Mercadeo para MIPYMES PLAN COMERCIAL Plan de Ventas y Mercadeo para MIPYMES TEMARIO Segmentación y posicionamiento Qué es estrategia? Orientación al mercado Reseña histórica Información de ventas Elaboración matriz DOFA Misión

Más detalles

CÓMO CREAR UN PLAN DE MARKETING EN LA PYME

CÓMO CREAR UN PLAN DE MARKETING EN LA PYME CÓMO CREAR UN PLAN DE MARKETING EN LA PYME Objetivos MÓDULO INTRODUCCIÓN AL MARKETING Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar los determinantes del marketing. Adquirir una visión

Más detalles

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ÁREA MERCADOTECNIA HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Planeación estratégica de mercadotecnia 2. Competencias Diseñar estrategias

Más detalles

OBJETO DE APRENDIZAJE 3: INNOVACIÓN EN EL MERCADEO

OBJETO DE APRENDIZAJE 3: INNOVACIÓN EN EL MERCADEO OBJETO DE APRENDIZAJE 3: INNOVACIÓN EN EL MERCADEO INNOVACIÓN EN EL PRODUCTO Y EN EL MERCADEO BEATRIZ EUGENIA MARÍN GÓMEZ Innovación - Diplomado en Fortalecimiento Empresarial 2013 SUBTEMAS Estrategias

Más detalles

Plan de Estudios Maestría en Marketing

Plan de Estudios Maestría en Marketing Plan de Estudios CONTENIDOS 1) Presentación 5) Objetivos 2) Requisitos 6) Cursos Obligatorios 3) Plan de Estudios / Duración 7) Cursos Sugeridos 4) Tabla de Créditos 1) Presentación Su programa de Maestría

Más detalles

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES LICENCIATURA EN RELACIONES LABORALES Programa Comercialización Profesores: Titular: Lic. Guillermo Pablo Oetken 2015 FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

Más detalles

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015 Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales Facilitadores: Mtro. Roberto J. Muñoz y Ma. Teresa Rosillo García Derechos Reservados (2015) Objetivo del curso: Transmitir conocimientos para la adquisición

Más detalles

DIPLOMADO MARKETING INDUSTRIAL

DIPLOMADO MARKETING INDUSTRIAL DIPLOMADO MARKETING INDUSTRIAL DIPLOMADO MARKETING INDUSTRIAL Escuela de Administración y Negocios El mercado industrial, o mercado B2B, está formado por individuos y organizaciones que, de distintas maneras,

Más detalles

INDICE Acerca de los autores Prologo Parte I. El marketing y el proceso de marketing Capitulo 1: Marketing: gestión de relaciones rentables con los

INDICE Acerca de los autores Prologo Parte I. El marketing y el proceso de marketing Capitulo 1: Marketing: gestión de relaciones rentables con los INDICE Acerca de los autores Prologo Parte I. El marketing y el proceso de marketing 2 Capitulo 1: Marketing: gestión de relaciones rentables con los clientes 3 Qué es el marketing? Definición de marketing,

Más detalles

Universidad Autónoma del Estado de México Licenciatura en Mercadotecnia Programa de estudio de la unidad de aprendizaje:

Universidad Autónoma del Estado de México Licenciatura en Mercadotecnia Programa de estudio de la unidad de aprendizaje: Universidad Autónoma del Estado de México Licenciatura en Mercadotecnia Programa de estudio de la unidad de aprendizaje: Fundamentos de la Mercadotecnia I. Datos de identificación Espacio educativo donde

Más detalles

Unidad IV. Mercadotecnia social y mercadotecnia sin fines de lucro

Unidad IV. Mercadotecnia social y mercadotecnia sin fines de lucro Unidad IV Mercadotecnia social y mercadotecnia sin fines de lucro M e rca d o t e cn i a i n dust r i a l y s o ci a l Esquema conceptual: Unidad IV Definición Semejanzas y diferencias de la mercadotecnia

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL CARIBE UNICARIBE. Escuela de Mercadeo. Programa de Asignatura

UNIVERSIDAD DEL CARIBE UNICARIBE. Escuela de Mercadeo. Programa de Asignatura UNIVERSIDAD DEL CARIBE UNICARIBE Escuela de Mercadeo Programa de Asignatura Nombre de la asignatura : Mercadotecnia de Servicios Carga académica : 4 Créditos Modalidad : Semi-presencial Clave : MEC-423

Más detalles