CERTIFICADO DE SEGURO

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1 CERTIFICADO DE SEGURO CONDICIONES GENERALES Este seguro es gestionado por Digiwise, nombre comercial de Web Insurance Solutions Europe B.V. El Asegurador es 100% A F Beazley & Others de Lloyd s of London 82% Sindicato % Sindicato 623 (denominado "nosotros / nosotros / nuestro" en este certificado). El agente gestor de Lloyd para el Sindicato de Lloyd s 2623/623 es Beazley Furlonge Limited y está inscrito en el Registro de Administradores de Lloyd s. Domicilio social: Plantation Place South 60 Great Tower Street London, EC3R 5AD (Reino Unido) Registrado en Inglaterra con número: El administrador de reclamaciones es: Broadspire, Crawford & Company Dirección de la oficina: Madrid c/ Miguel Angel 14, 1ª Madrid Teléfono: Correo electrónico: digiwise@broadspire.es Web Insurance Solutions Europe B.V. está autorizada y regulada por el número AFM Usted puede visitar el sitio web de AFM, que incluye un registro de todas las empresas reguladas, en: Beazley Furlonge Ltd está autorizada por la Prudential Regulation Authority (Autoridad de Regulación Prudential) y regulada por la Financial Conduct Authority (Autoridad de Conducta Financiera) y la Prudential Regulation Authority (Autoridad de Regulación de Prudencial) (Número de referencia de la empresa: ). CERTIFICACIÓN DE COBERTURA Los términos de este certificado combinados con las Condiciones Particulares del seguro certifican que el seguro se ha suscrito entre usted y nosotros. A cambio del pago de la prima nosotros acordamos asegurarle a usted, de conformidad con las condiciones generales que figuran en estos documentos y confirmadas en los mismos. Nosotros (el Asegurador) hemos suscrito un contrato de Autoridad Vinculante (Autoridad Delegada) con número de referencia B0879C con Web Insurance Solutions Europe B.V bajo el cual nosotros autorizamos a que Web Insurance Solutions Europe B.V firme y expida estos documentos en nuestro nombre. Firmado por J.R.M. van der Velde Director general Web Insurance Solutions Europe B.V. INTRODUCCIÓN Dependiendo del nivel de cobertura que usted haya seleccionado y la prima que usted haya pagado, este seguro ofrece cobertura para su(s) dispositivo(s) tal y como se muestra a continuación: Daños accidentales Daños accidentales y robo Daños accidentales, robo y avería mecánica La cobertura se proporciona en España y en el resto del mundo durante un período de 12 meses. El dispositivo debe estar en perfecto estado de funcionamiento y sin daños cuando usted adquirió el seguro o registró el dispositivo. Usted deberá poder proporcionar el comprobante de compra del dispositivo para presentar una reclamación. Cuando usted adquirió este seguro, usted seleccionó el nivel de cobertura adecuado para usted. Su nivel de cobertura será confirmado en las Condiciones Particulares. Por favor, asegúrese de mantener las Condiciones Particulares junto con este certificado en un lugar seguro. Este certificado tiene una duración mínima de 12 meses a partir de la fecha que figure en su certificado. Para asegurar que usted tenga cobertura continua bajo su certificado, el administrador renovará automáticamente (renovación automática) su certificado después del transcurso de 12 meses, a menos que usted nos indique a nosotros lo contrario. Página 1 de 9

2 Nos comunicaremos con usted al menos 30 días antes de la fecha de renovación de su certificado y le informaremos sobre cualquier cambio de la prima o las condiciones generales de el certificado. DEFINICIONES Las palabras y frases que se definen a continuación tienen el mismo significado dondequiera que aparezcan en negrita en este certificado. Administrador Broadspire, por Crawford & Company Franquicia Este es la cantidad que usted debe contribuir por todas y cada una de las reclamaciones que usted presente. El importe de la franquicia se confirma en las Condiciones Particulares. Dispositivo El artículo(s) asegurado(s) por este certificado, comprado(s) por usted, según muestre el comprobante de compra correspondiente con fecha de menos de 6 meses de antigüedad al tiempo de la fecha de inicio de la certificado. Solamente se cubrirán los artículo(s) de la siguiente lista: Teléfonos móviles / Smartphones Tabletas Ordenadores portátiles Smart Watches Familia directa Su madre, padre, hijo, hija, cónyuge o pareja de hecho que residan permanentemente con usted y sean mayores de 16 años de edad. Condiciones Particulares Este es el documento que se le entregará tras la adquisición de este seguro. Este confirmará los detalles del seguro de su Dispositivo, incluyendo el período del seguro, el nivel de cobertura que usted haya seleccionado, los límites máximos de nuestra responsabilidad, el importe de la franquicia y el número de dispositivos asegurados. Período del Seguro El seguro que usted ha adquirido es una certificado anual, pero la misma podrá ser abonada de forma mensual o anual, como queda confirmado en las Condiciones Particulares. Para los certificados de seguros que sean abonadas mensualmente, la certificado sólo será válida si la prima mensual ha sido abonada. Comprobante de compra El recibo de compra original emitido en el punto de venta (no de subastas en línea) que dé detalles del dispositivo comprado, o documentos similares que acrediten que usted es propietario del dispositivo. Precauciones Todas las medidas prácticas que tomaría una persona para evitar los daños o el robo de su dispositivo. Terrorismo Significa todo acto cometido por cualquier persona u organización que implique causar daño o realizar amenazas de causar daño, o que provoque temor a la poblacion o a cualquier sector de la población si fuera probable que su propósito fuera de naturaleza política, religiosa, ideológica (de carácter intelectual o racional) o similares. Desatendido Que usted no lo pueda ver en todo momento y que esté fuera de su alcance. Entrada violenta y forzada Entrada con evidencias de daño visible a la estructura del edificio, habitación o vehículo en su punto de entrada. Nosotros, nuestro El Asegurador, Beazley, Sindicatos de Lloyd s 2623 / 623. Usted, su, sus La persona que posee el dispositivo como se indica en las Condiciones Particulares del seguro, quien debe ser mayor de 16 años. LÍMITES GEOGRÁFICOS La cobertura será válida mientras su dispositivo esté en España y en el resto del mundo. NUESTRA COBERTURA Las secciones de la cobertura son: A. Daños accidentales (incluidos daños causados por el agua) Nosotros abonaremos los costes de reparación o sustitución si su dispositivo se daña como consecuencia de un accidente. Si sólo se dañara una parte o partes de su dispositivo, nosotros sólo repararemos o reemplazaremos aquella parte o partes. B. Robo (en caso de cobertura) Si su dispositivo es robado, nosotros lo reemplazaremos. Si sólo fuera robada una parte o partes del dispositivo, sólo reemplazaremos aquella parte o partes. Página 2 de 9

3 C. Avería mecánica (en caso de cobertura) Las averías mecánicas que se produzcan después de que haya caducado el período de garantía del fabricante. D. Llamadas Fraudulentas Nosotros cubrimos los gastos incurridos de las llamadas realizadas hasta 72 horas después de un robo de su Dispositivo y hasta un valor máximo de 300 Las secciones que son de aplicación a usted se muestran en las Condiciones Particulares de su seguro. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD Máximo pagadero Nuestra responsabilidad con respecto a una reclamación será el coste de sustitución de su dispositivo y en ningún caso será superior al coste total de reclamación por dispositivo, como se especifica a continuación y se confirma en las Condiciones Particulares de su seguro. Teléfonosmóviles / Smartphones 1.000,- Tabletas 1.000,- Ordenadores portátiles 3.000,- Smartwatches 1.250,- Llamadas Fraudulentas 300,- Restituciones a. Usted tiene derecho a hacer una reclamación de restitución por año de cobertura. b. Si el administrador determina que su dispositivo debe ser restituido después de una reclamación válida y si no pudiera ser sustituido por un aparato idéntico o totalmente reacondicionado, que tenga el mismo tiempo y esté en las mismas condiciones, este lo reemplazará con uno de especificación comparable o valor equivalente, teniendo en cuenta el tiempo y el estado del dispositivo original. c. Si usted ha elegido el pago mensual y tiene una reclamación de restitución, las cuotas mensuales pendientes habrán de ser abonadas (además de la franquicia aplicable) antes de que nosotros podamos tramitar su reclamación. FRANQUICIA DE LA CERTIFICADO Hay una franquicia para la certificado aplicable a cada reclamación (ésta es la cantidad que usted debe contribuir a la reclamación). Teléfonos móviles / smartphones, smartwatches y tabletas La franquicia es de 50 por cada reclamación por daño accidental o avería mecánica, y 75 por cada reclamación por robo dentro del territorio español. Si su reclamación por daños accidentales, robo o avería mecánica se presenta en cualquier otro lugar del mundo, la franquicia es de 75 por cada reclamación. Ordenadores portátiles La franquicia es de 75 por cada reclamación por daño accidental o avería mecánica, y 100 por cada reclamación por robo dentro del terrirorio español. Si su reclamación por daños accidentales, robo o avería mecánica se presenta en cualquier otro lugar del mundo, la franquicia es de 100 por cada reclamación. Estas franquicias quedan confirmadas en las Condiciones Particulares de su seguro. LO QUE NO CUBRIMOS Su dispositivo no está cubierto por: 1. El monto de la franquicia que se aplica a cada reclamación; 2. Cualquier reclamacón realizada o cualquier hecho que motive la necesidad de presentar una reclamación, que se produzcan durante los primeros 14 días de la fecha de inicio de la certificado, excepto para dispositivos nuevos registrados y asegurados el mismo día de la compra; 3. Ningún robo a menos que usted aporte un número de referencia del delito. Los números de referencia policial no seran aceptados como apoyo a una reclamación por robo; 4. Ninguna reclamación a causa de robo, a menos que éste se haya denunciado a las autoridades policiales locales correspondientes y el proveedor de la red (si procede), durante las primeras 24 horas después de descubrir el incidente; 5. El robo del dispositivo en un local desocupado a menos que existan pruebas de una entrada violenta y forzosa al local; 6. El robo de un dispositivo que haya estado desatendido en un lugar público o en un lugar al cual el público tenga acceso habitual; Página 3 de 9

4 7. El robo que se haya producido cuando el aparato estaba en su control o el control de algún miembro de su familia inmediata, excepto cuando se haya ocultado en o cerca de la persona y no haya quedado desatendido, o cuando el uso de fuerza física, hurto por parte de un carterista o violencia en contra de la persona se haya utilizado o amenazado con ella; 8. El robo o daño accidental del dispositivo mientras que este se halle prestado a cualquier persona distinta de su familia inmediata; 9. El robo o daños de equipos adicionales o accesorios que no sean tarjetas SIM o PCMCIA que estuvieran dentro del dispositivo en el momento del daño o robo; 10. Los daños provocados por el agua cuando el dispositivo se utilice mientras se practican deportes acuáticos, incluidos, pero no limitados al kite surf, windsurf o vela; 11. El robo de un vehículo desatendido a menos que el dispositivo estuviera oculto a la vista dentro de una guantera o maletero en un vehículo completamente cerrado con llave y bloqueado, habiéndose producido una entrada violenta y forzosa al vehículo. Deberá presentarse una copia de la factura del taller que efectuó la reparación de estos daños al vehículo para toda reclamación; 12. El robo o daño a un dispositivo abandonado sobre el techo, el capó o cualquier otra parte externa de un vehículo; 13. Ninguna reclamación en la que no se pueda determinar el número IMEI o número de serie de su dispositivo; 14. Ninguna pérdida o daño de información o de datos o software contenida o almacenada en el dispositivo, tanto si surge como consecuencia de una reclamación abonada por este seguro o por otras razones; 15. Ninguna reclamación derivada del fallo de un equipo eléctrico o de un ordenador, software, micro-controlador, microchip, accesorios o equipos asociados para reconocer correctamente y procesar una hora o fecha de calendario; 16. Las reparaciones u otros gastos de: Mantenimiento rutinario, inspección, mantenimiento o limpieza; pérdida causada por defecto o retirada del dispositivo por parte del fabricante; reemplazo o ajuste de accesorios, botones o teclas de control, baterías o antenas; reparaciones realizadas por cualquier persona no autorizado por nosotros; desgaste o deterioro gradual del rendimiento; reclamaciones derivadas del abuso, mal uso o negligencia; dispositivos en los que se haya alterado de algún modo el número de serie; 17. Ningún tipo de daño, a menos que se presente el dispositivo dañado para su reparación; 18. Los gastos de reconexión o cuotas de suscripción de ningún tipo; 19. El coste de reemplazar tonos de llamada, gráficos personalizados, o materiales y software descargados; 20. Ningún gasto incurrido como resultado de no poder utilizar el dispositivo, o ninguna otra pérdida aparte de los gastos de reparación o sustitución del dispositivo. Nota importante: Si el artículo que usted está asegurando carece de capacidad para tarjetas SIM o PCMCIA, no serán aplicables las exclusiones relativas a tarjetas SIM o PCMCIA. EXCLUSIONES GENERALES Este seguro no cubre 1. Ninguna responsabilidad de cualquier tipo de naturaleza derivada de la posesión o del uso del dispositivo, incluida cualquier enfermedad o lesión que resulte de la misma; 2. Ningún otro gasto derivado del hecho que dio lugar a su reclamación, a menos que se especifique en este certificado; 3. Ningún robo, daño o responsabilidad directa o indirecta ocasionada por o como consecuencia de de terrorismo, guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (tanto si una guerra hubiera sido declarada o no), guerra civil, rebelión, revolución, insurrección, golpe militar o usurpación de poder, expropiación, nacionalización o requisición, destrucción o daños a la propiedad cometidos por o bajo las órdenes de algún gobierno o alguna autoridad pública o local; Página 4 de 9

5 4. Los riesgos nucleares, significando estos, el daño o la destrucción causada por o derivada de: a. la radiación de iones o contaminación por radioactividad de algún combustible nuclear o de algún residuo nuclear derivado de la combustión de combustible nuclear; o b. las propiedades radioactivas, tóxicas, explosivas o peligrosas de algún equipo nuclear explosivo o componente del mismo; 5. Estampido sónico, significando estos cualquier daño o destrucción directamente provocados por ondas de presión causadas por aviones u otros aparatos aéreos que viajen a velocidades sónicas o supersónicas. PRECAUCIONES Usted y su familia inmediata están obligados a tomar todo tipo de precauciones en todo momento. CONDICIONES Y LIMITACIONES 1. Tanto usted como nosotros podemos elegir la ley aplicada a este contrato. A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario, la ley que rige este contrato es la legislación del país de Europa en el que usted resida de forma permanente. JURISDICCIÓN APLICABLE. El presente contrato de seguro queda sometido a la jurisdicción española y, dentro de ella, será juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del mismo el del domicilio de usted, a cuyo efecto éste designará un domicilio en España en caso de que el suyo estuviese en el extranjero. 2. El dispositivo debe tener menos de 6 meses de antigüedad y usted estar en posesión de un comprobante de compra válido (no de subasta en línea) cuando comienza este seguro. 3. Usted debe presentar los recibos, documentos o comprobante de compra que de manera razonable le puedan ser solicitados por el administrador. 4. Este seguro no es transferible a otra persona o otra Dispositivo. 5. La cobertura excluye los costes o pagos recuperables de terceros, bajo los términos de cualquier otro contrato, garantía, compromiso o seguro, y si se presentara una reclamación usted debe informar al administrador sobre caulquier certificado alternativa de seguros que usted tenga contratada para su dispositivo. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN Le rogamos que cumpla con los siguientes procedimientos para obtener autorización con la mínima demora posible. El incumplimiento de estos procedimientos podría invalidar su reclamación. Para todas las reclamaciones (incluidas las que sean por robo): Usted debe: Informar al administrador en el tan pronto como sea posible, pero en todo caso en un plazo de 7 días desde que el incidente fue descubierto; Comunicar el robo o la pérdida del dispositivo a su proveedor de red y bloquear el teléfono inmediatamente tras el descubrimiento de estos hechos; Denunciar el robo o pérdida del dispositivo a la Policía inmediatamente tras el descubrimiento de estos hechos y obtener un número de referencia del delito; Proporcionarnos la información sobre la reclamación y cualquier otro contrato, garantía, compromiso o seguro que puediera aplicarse a la reclamación, incluidos, pero no limitados, los seguros del hogar. Si procediera, una proporción de la reclamación podrá ser recuperada de estos aseguradores. Si nosotros reemplazamos su dispositivo, el artículo dañado o robado pasará a ser nuestro. Si este es devuelto o encontrado, usted deberá notificarnos este hecho y enviárnoslo si nosotros se lo solicitamos. Para ayudarnos a mejorar nuestro servicio, podremos grabar o controlar las llamadas telefónicas. Si le solicitamos a usted, usted debe enviarnos su dispositivo para que el reclamo sea investigado. El dispositivo debe estar en la misma condición en que usted le dijo al administrador cuando usted hizo la reclamación. Si esto resultara no ser el caso, su reclamacion puede ser considerada como inválida. ADVERTENCIA Nosotros tramitaremos su reclamación de acuerdo con las condiciones generales de este seguro y en base a la primera razón de la reclamación que nos comunique. Si su reclamación no está cubierta y posteriormente usted presenta a otra reclamación cambiando la razón de la misma, nosotros consideraremos esto como fraude. Los detalles de todos los casos de esta índole seran transmitidos a las entidades oportunas para que tomen las acciones que consideren pertinentes. Página 5 de 9

6 Usted recibirá un formulario de reclamación. Rellene COMPLETAMENTE el formulario de reclamación y devuélvaselo al administrador de acuerdo con sus instrucciones, y en todo caso en un plazo de 30 días desde que se presentó la reclamación, así como toda la documentación de apoyo solicitada, como por ejemplo: Referencia policial del delito (si procede) Pruebas de la entrada violenta y forzosa (si procede) El comprobante de compra El administrador evaluará su reclamación, y si la misma fuera válida, autorizaremos la reparación o sustitución del dispositivo, según corresponda. FRAUDE Nosotros tenemos un planteamiento firme respecto a la prevención del fraude a fin de mantener bajos los precios de las primas, y que nuestros clientes no tengan que pagar por la falta de honradez de los demás. Si cualquier reclamación bajo este seguro fuera fraudulenta o indujera a error o si cualquier medio fraudulento o que tuviera por objeto inducir a error fuera utilizado por usted o cualquier persona actuando en su nombre, cualquier beneficio bajo este seguro será terminado. El seguro será cancelado y nosotros tendremos derecho a recuperar todo beneficio abonado así como los costes incurridos como consecuencia de dicha reclamación fraudulenta o que hubiera inducido a errores, Asímismo, nosotros podríamos informar a la policía de estos hechos. QUEJAS Toda consulta o queja que tenga usted con respecto a este seguro deberá dirigirse a: Web Insurance Solutions Europe Spain Gran Via de les Corts Catalanes, ª Barcelona Teléfono: Correo electrónico: info@digiwise.es Usted deberá proporcionar los detalles de su certificado y, en particular, el número de referencia de su certificado el cual se muestra en las Condiciones Particulares, para agilizar el trámite de su consulta. Después de haber realizado esto, y si aún no estuviera satisfecho con el modo en que se hubiera resuelto su queja, tiene derecho a presentar la misma a: Lloyd s Iberia Representative S.L.U. Calle Pinar 7, 1 Derecha Madrid Tel: Usted también puede solicitar a Lloyd s que revise su caso. La dirección es: Certificate Holder and Market Assistance One Lime Street London EC3M 7HA (Reino Unido) Teléfono: Fax: Correo electrónico: complaints@lloyds.com Las quejas que no puedan ser resueltas por Lloyd s pueden ser remitidas a un tribunal competente que usted elija en España. Se le proporcionarán más detalles en la fase correspondiente del proceso de quejas. Estos procedimientos no afectrán sus derechos legales. CANCELACIÓN Para cancelar su certificado, por favor comuníquese con Web Insurance Solutions Europe B.V. y envíeles sus documentos de seguro a: Web Insurance Solutions Europe Spain Gran Via de les Corts Catalanes, ª Barcelona Teléfono: Correo electrónico: info@digiwise.es Período de reflexión Usted podrá cancelar el seguro, sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días desde su inicio o en un plazo de 14 días desde que reciba los documentos del seguro (si fuera más tarde). Usted recibirá un reembolso completo de toda la prima abonada siempre y cuando no se haya presentado ninguna reclamación ni usted tenga intención de presentarla. Después de que el período de reflexión Usted podrá cancelar el seguro en cualquier momento después del período inicial de reflexión de 14 días. Si su seguro es de pago mensual no habrá reembolso, ya que usted sólo habrá pagado la cobertura que usted hubo recibido. Cancelación por nosotros Nosotros podremos cancelar el certificado avisándole a usted por escrito con 30 días de antelación explicando el motivo de la cancelación. Este aviso se le enviará a su última dirección conocida. Página 6 de 9

7 Para los certificados de seguros que se pagan mensualmente, la certificado sólo estará en vigor si la prima mensual se ha abonado. Su certificado se cancelará si no recibimos el pago de la prima mensual. Se le enviará un aviso por escrito a su última dirección conocida. PRIMAS Y RECLAMACIONES: SUS DERECHOS En la gestión del pago de las primas que usted nos debe a nosotros y en la gestión de las reclamaciones que usted realice, Web Insurance Solutions Europe B.V. y el administrador actuaran como nuestros agentes autorizados. Esto significa que cuando usted paga una prima de seguros a Web Solutions Europe B.V. se considerará que la misma ha sido recibida por nosotros y que ninguna reclamación válida que usted le presente al administrador no se considerará resuelta hasta que realmente haya recibido usted un dispositivo reparado o de restitución. NUESTRO DERECHO A CAMBIAR LA COBERTURA O EL PRECIO Usted recibirá una notificación escrita con un mínimo de dos meses de antelación si nosotros decidimos o necesitamos modificar la cobertura de su certificado o el precio de su seguro por alguna de las siguientes razones: Para hacer cambios menores en el texto del certificado que no afecten a la naturaleza de la cobertura y sus prestaciones, como por ejemplo los cambios que hagan que el certificado sea más fácil de entender; Para reflejar los cambios en la ley, en la normativa (incluidas las decisiones de cualquier organismo regulador), o en cualquier código de buenas prácticas o guía de industria que nos afecte a nosotros o a su certificado; Para reflejar los cambios impositivos aplicables a su certificado (incluidos, pero no limitados, al impuesto sobre las primas de seguros); CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN POR EL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS DE LAS PÉRDIDAS DERIVADAS DE ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS ACAECIDOS EN ESPAÑA EN SEGUROS DE DAÑOS EN LOS BIENES De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de Compensación de Seguros aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pública empresarial, tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna las condiciones exigidas por la legislación vigente. Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en España y que afecten a riesgos en ella situados, serán pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho los correspondientes recargos a su favor, y se produjera alguna de las siguientes situaciones: Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros no esté amparado por la certificado de seguro contratada con la entidad aseguradora. Que, aun estando amparado por dicha certificado de seguro, las obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación intervenida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros. El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias. RESUMEN DE LAS NORMAS LEGALES 1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos: a. Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inundaciones extraordinarias (incluyendo los embates de mar), erupciones volcánicas, tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 135 km/h y los tornados) y caídas de meteoritos. b. Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín y tumulto popular. c. Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz. 2. Riesgos excluidos a. Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro. Página 7 de 9

8 b. Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensación de Seguros. c. Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta falta de mantenimiento. d. Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración oficial de guerra. e. Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley 25/1964, de 29 de abril, sobre energía nuclear. No obstante lo anterior, sí se entenderán incluidos todos los daños directos ocasionados en una instalación nuclear asegurada, cuando sean consecuencia de un acontecimiento extraordinario que afecte a la propia instalación. f. Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera acción del oleaje o corrientes ordinarios. g. Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el artículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, y en particular, los producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares, salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación. h. Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al artículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios. i. Los causados por mala fe del asegurado. j. Los derivados de siniestros cuya ocurrencia haya tenido lugar en el plazo de carencia establecido en el artículo 8 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios. k. Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas. Los indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos, distintos de la pérdida de beneficios delimitada en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura los daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el suministro exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oil, gasoil, u otros fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas distintas de las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios. Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno de la Nación como de catástrofe o calamidad nacional. 3. Franquicia En el caso de daños directos (excepto automóviles y viviendas y sus comunidades), la franquicia a cargo del asegurado será de un 7 % de la cuantía de los daños indemnizables producidos por el siniestro. n el caso de la cobertura de pérdida de beneficios, la franquicia a cargo del asegurado será la prevista en la certificado para pérdida de beneficios en siniestros ordinarios. 4. Extensión de la cobertura La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes y sumas aseguradas que se hayan establecido en el certificado a efectos de los riesgos ordinarios. No obstante, en los certificados que cubran daños propios a los vehículos a motor, el Consorcio garantiza la totalidad del interés asegurable aunque la certificado sólo lo haga parcialmente. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE SINIESTRO INDEMNIZABLE POR EL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario, o sus respectivos representantes legales, directamente o a través de la entidad aseguradora o del mediador de seguros, deberá comunicar, dentro del plazo de siete días de haberlo conocido, la ocurrencia del siniestro, en la delegación regional del Consorcio que corresponda, según el lugar donde se produjo el siniestro. La comunicación se formulará en el modelo establecido al efecto, que está disponible en la página web del Consorcio ( o en las oficinas de éste o de la entidad aseguradora, al que deberá adjuntarse la documentación que, según la naturaleza de los daños, se requiera. Asimismo, se deberán conservar restos y vestigios del siniestro para la actuación pericial y, en caso de imposibilidad absoluta, presentar documentación probatoria de los daños, tales como fotografías, actas notariales, vídeos o certificados oficiales. Página 8 de 9

9 Igualmente, se conservarán las facturas correspondientes a los bienes siniestrados cuya destrucción no pudiera demorarse. Se deberán adoptar cuantas medidas sean necesarias para aminorar los daños. La valoración de las pérdidas derivadas de los acontecimientos extraordinarios se realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede vinculado por las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios. Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a seguir, el Consorcio de Compensación de Seguros dispone del siguiente teléfono de atención al asegurado: SISTEMA DE INDEMNIZACIONES Nosotros nos hallamos cubiertos por el Financial Services Compensation Scheme (Plan de Compensación de Servicios Financieros). Usted podrá tener derecho a una indemnización de este plan si nosotros no pudiéramos cumplir con nuestras obligaciones para con usted bajo este contrato. Puede obtener más información de: Financial Services Compensation Scheme 7 th Floor Lloyd s Chambers Portsoken Street London E1 8BN Por teléfono: y en su página Web en: Los Aseguradores de aquí en adelante acuerdan que todas las citaciones, notificaciones u otros procesos que les deban ser notificados con el propósito de incoar cualquier procedimiento judiciale contra ellos en relación con este Seguro, les deberán ser notificados, si este estuviera dirigido a ellos, y entregados a través de Lloyd s Iberia Representative S.L.U. Calle Pinar 7, 1 Derecha Madrid Tel: que, en este caso, tendrá autoridad para aceptar la notificación en su nombre. Los Aseguradores otorgando la autoridad anterior referida, no renuncian a su derecho a cualquieres retrasos especiales o periodos de tiempo respecto a los cuales puedieran tener derecho por la notificación de tales citaciones, notificaciones u otros procesos por razón de su residencia o domicilio en Inglaterra. INFORMACIÓN DE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL Las obligaciones suscritas por el asegurado bajo este contrato de seguro son individuales y no conjuntas y se limitan exclusivamente a sus suscripciones individuales. Los aseguradores suscriptores no serán responsables de la suscripción de cualquier otro asegurador cosuscriptor que por cualquier motivo no satisfaga en todo o en parte sus obligaciones. PROTECCIÓN DE DATOS La información que usted proporcione será utilizada únicamente con el propósito de proveerle a usted con este contrato de seguro, la administración de su certificado y la tramitación de cualquier reclamación que usted presente. Nosotros, y todas las partes que actúan en nuestro nombre, nos encargaremos de que la información que usted proporcione sea utilizada de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes en el país de Europa en el que usted resida. Para ayudar a evitar el fraude, las aseguradoras comparten información. Los detalles acerca de su solicitud de seguro y toda reclamación que usted presente podrán ser intercambiados entre aseguradoras. SERVICIO DE PROCESOS JUDICIALES Se acuerda que este Seguro estará regido exclusivamente por la legislación y la práctica de España y que toda disputa que surja bajo, o en relación con este Seguro estará exclusivamente sujeta a la jurisdicción de cualquier tribunal competente en España. Página 9 de 9