EL xxx GESTIÓN/TIPIFICACIÓN DE PROYECTOS EN TELECOMUNICACIONES. xx U.D. Optativo de la carrera de Ingeniería Civil Electricista.

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1 UNIVERSIDAD DE CHILE ELxxx Pág. 1 EL xxx GESTIÓN/TIPIFICACIÓN DE PROYECTOS EN TELECOMUNICACIONES xx U.D. REQUISITOS: INxxx DH: (4-2-4) ELxxx CARÁCTER: Optativo de la carrera de Ingeniería Civil Electricista. OBJETIVOS: - Entender el valor estratégico de la Dirección de Proyectos - Adquirir la base del conocimiento para las nuevas metodologías de gestión de proyectos. - Identificar claramente las 5 fases del Ciclo de Vida de un Proyecto - Identificar los roles y responsabilidades del equipo del proyecto - Aprender a gestionar los requerimientos, alcance y control de cambios en los proyectos - Familiarizarse con el manual de referencia del PMBOK (Project Management Body of Knowledge). - Adquirir trucos y pistas para responder a las preguntas del examen. - Preparar el examen de certificación del PMI. - Práctica de uso del software de administración de proyectos MS Project. - Conocimientos básicos en metodologías para la tipificación de proyectos de instalación. Específicos: Para alcanzar los objetivos generales indicados anteriormente, el curso se dividirá en módulos; en el primero de ellos se hará la Presentación del PMBOK Guide y del marco de referencia que lo rodea, en los módulos siguientes, se desarrollarán las diferentes áreas del conocimiento reconocidas por PMI y que corresponden a: Integración, Alcance, Costo, Tiempo, Calidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgo y Abastecimientos. Los objetivos específicos a alcanzar en cada módulo serán: 1) Módulo 1: Marco Conceptual de la Dirección de Proyectos: Al término de este módulo los participantes conocerán el contexto en el cual se desarrollan los

2 UNIVERSIDAD DE CHILE ELxxx Pág. 2 proyectos y reconocerán e identificarán los procesos en un proyecto, la forma de integrarlos y de controlar su ejecución. 2) Módulo 2: Gestión del Alcance: Al término de este módulo los participantes aplicarán técnicas destinadas a asegurar que un proyecto incluye todas las actividades que se requieren para completarlo exitosamente. 3) Módulo 3: Gestión del Tiempo: Al término de este módulo los participantes aplicarán en forma práctica herramientas que aseguren que el proyecto terminará dentro de los plazos establecidos. 4) Módulo 4: Gestión de Costos: Al término de este módulo los participantes aplicarán en forma práctica herramientas que aseguren que el proyecto terminará dentro del presupuesto aprobado. 5) Módulo 5: Gestión de Calidad: Al término de este módulo los participantes aplicarán en forma práctica herramientas que aseguren que el proyecto satisfacerá las expectativas de las partes interesadas. 6) Módulo 6: Gestión del Riesgo: Al término de este módulo los participantes identificarán, analizarán y propondrán respuesta a los riesgos inherentes a un proyecto. 7) Módulo 7: Gestión de Comunicaciones: Al término de este módulo los participantes aplicarán en forma práctica herramientas para distribuir la información del proyecto a los involucrados. 8) Módulo 8: Gestión de Recursos Humanos: Al término de este módulo, los participantes definirán el perfil de competencia de los integrantes de sus equipos y podrán asignar responsabilidades basadas en las reales capacidades de su equipo. 9) Módulo 9: Gestión de Abastecimientos: Al término de este módulo los participantes identificarán diferentes herramientas para adquirir bienes y servicios desde fuera de la organización del proyecto. 10) Módulo 10: Gestión de Integración: Al término de este módulo, los participantes aplicarán herramientas para coordinar adecuadamente los diversos aspectos del proyecto. 11) Módulo 11: Preparación para el Examen PMI: Al término de este módulo, los participantes estarán capacitados para rendir el examen de certificación PMI. 12) Módulo 12: Last Planner System:

3 UNIVERSIDAD DE CHILE ELxxx Pág. 3 Al término de este módulo, los participantes tendrán una nueva mirada de enfoque a lo que se refiere el Project Management, a partir del punto de vista de Last Planner System. 13) Módulo 13: Cadena Crítica: Al término de este módulo, los participantes conocerán la perspectiva de programación de tareas bajo el método de Cadena Crítica. 14) Módulo 14: Taller de MS Project: Al término de este módulo, los participantes estarán capacitados para el uso del software MS Project y su implementación en la planificación de un proyecto. Se detallan las fases de un proyecto: concepción, planificación, seguimiento, control y cierre y cómo se puede utilizar Project en todas ellas. 15) Módulo 15: Tipificación de proyectos de instalación: Al término de este módulo, los participantes aplicarán metodologías para la tipificación de proyectos. Así, es posible aplicar una gestión de proyectos de acuerdo a las características propias de cada familia o tipo de proyectos. CONTENIDOS: Horas de Clases 1. Módulo 1: Marco Conceptual de la Dirección de Proyecto 4 Primera Parte: Introducción Definición y características de un proyecto Definición de Dirección de Proyectos Áreas del conocimiento según PMBOK Relación con otras Disciplinas Segunda Parte: El Contexto de la Dirección de Proyectos Fases y Ciclo de Vida de un proyecto Concepto de Stakeholders y Sponsor. Influencias Organizacionales. Habilidades Administrativas principales. Influencias socioeconómicas Tercera Parte: Procesos de la Dirección de Proyectos Procesos del Proyecto Grupos de procesos. Interacciones entre Procesos. Revisión General de los procesos. 2. Módulo 2: Gestión del Alcance 2

4 UNIVERSIDAD DE CHILE ELxxx Pág. 4 Definición de Alcance. Alcance del producto v/s alcance del Proyecto. Kick Off del Proyecto, proceso de Inicio. Planificación del alcance Work Break Structure, WBS Verificación del alcance Cambios en el alcance Control de cambios en el alcance 3. Módulo 3: Gestión del Tiempo 2 Definición de Actividades Tareas Secuencias de Actividades Carta Gantt, Método del Diagrama de Flecha, PERT. Estimación de la Duración de Actividades. Desarrollo del Cronograma CPM, PERT, GERT Compresión de Actividades Control del Cronograma 4. Módulo 4: Gestión de Costos 2 Costos del ciclo de vida. Costos del ciclo del proyecto. Planificación de Recursos (viajes, recursos externos, etc) Estimación de Costos Presupuesto de costos - Actividades. Control de Costos Introducción a los conceptos de BAC, ETC, ACWP, BCWP, BCWS y EV Earned Value 5. Módulo 5: Gestión de Calidad 2 Definición de estándares del producto del Proyecto. Métricas de la Industria en el desarrollo de programas Registros, controles e inspecciones Costo de la Calidad Tratamiento de las No conformidades Planificación de la Calidad Mejoramiento Continuo Aseguramiento de la Calidad Control de la Calidad

5 UNIVERSIDAD DE CHILE ELxxx Pág. 5 Técnicas de Control. 6. Módulo 6: Gestión del Riesgo 2 Identificación de riesgos Cuantificación de riesgos Uso del concepto de PERT, simulaciones montecarlo, convergencia de tareas, árboles de decisión, exposición a riesgos, contingencias y reservas. Control de la respuesta a riesgos, minimización de riesgos Matrices de riesgo Planes de contingencia. 7. Módulo 7: Gestión de Comunicaciones 2 Teoría de las conversaciones y de las comunicaciones Necesidades de Comunicación. Plan de Comunicaciones Manejo del cambio (impacto sobre las organizaciones cliente) Distribución y recolección de Información. Reportes de Productividad y rendimiento - Cierre Administrativo del proyecto - Control de la Documentación 8. Módulo 8: Gestión de Recursos Humanos 2 Tópicos generales, de liderazgo, comunicación, negociación, trabajo en equipo, reconocimientos y regulaciones. Solución de problemas, manejo de conflictos Temporalidad de las asignaciones. Planificación de la Organización. Matriz de Responsabilidades. Definición de Competencias. Mapa funcional de RR.HH. Uso de recursos y leveling. Adquisición del staff y desarrollo del equipo de trabajo. 9. Módulo 9: Gestión de las Adquisiciones 2 Planificación de las Adquisiciones Tipos usuales de contratos Plan de gestión de adquisiciones Selección de Proveedores

6 UNIVERSIDAD DE CHILE ELxxx Pág. 6 Solicitud de ofertas Administración de contratos Cierre de contratos. 10. Módulo 10: Gestión de Integración 2 Plan del Proyecto y actividades de apoyo Ejecución del Plan del Proyecto Control de cambios del Proyecto Actualizaciones y Lecciones Aprendidas 11. Módulo 11: Preparando el examen PMP 6 Examen PMP Preguntas típicas 12. Módulo 12: Last Planner System 4 Qué es Last Planner System? Mejorando la Performance del Proyecto La Teoría Subyacente de Project Management está obsoleta Teoría de Gestión Teoría de Proyecto Evidencias empíricas anomalías Discusiones Conclusiones 13. Módulo 13: Critical Chain 4 Qué es Critical Chain? Por qué fracasan los proyectos? Teoría de las limitaciones Las limitaciones del método del camino crítico 14. Módulo 14: Práctica de MS Project 10 Administración de proyectos Entorno de trabajo de Project Crear un proyecto Asignación de tiempos Dependencias entre tareas Introducción a los recursos Asignación de recursos

7 UNIVERSIDAD DE CHILE ELxxx Pág. 7 Ajuste de la programación Sobre asignación de recursos Colaborar con el grupo de trabajo Introducir valores reales Seguimiento y control del proyecto Informes e impresión Análisis presupuestario Exportar a Excel y análisis PERT 15. Módulo 15: Tipificación de proyectos de instalación 12 Por qué tipificar? Proyectos de instalación en telecomunicaciones Familias de proyectos de instalación - Proyectos de infraestructura de telecomunicaciones - Proyectos de reutilización de infraestructura - Proyectos NGN (Convergencia) - Proyectos de sistemas de telecomunicaciones HFC (redes de cable y fibra óptica) - Proyectos de sistemas de telecomunicaciones de redes inalámbricas - Proyectos de soporte y mantención ACTIVIDADES: El curso comprende clases expositivas por parte del Profesor. Acceso a Internet para realizar los trabajos de búsqueda de tutoría entre sesiones presenciales bajo la plataforma de formación. EVALUACION: Se realizan tres controles y el examen, cuyo promedio define una nota de control con 66,66 % de ponderación en la nota final. El 33,33 % restante corresponde al promedio de ejercicios y tareas, aproximadamente un total de seis en el semestre. BIBLIOGRAFIA: 1. PM Body Of Knowledge 3ª edición, PMI Visualizing Project Management, 3ª edición, Kevin Forsberg, Hal Mooz, Howard Cotterman, Project Management for Telecomunications Managers, Celia Desmond Arte y Ciencia de Dirigir Proyectos, Mirando al siglo xxi, Américo Albala, 2003

8 UNIVERSIDAD DE CHILE ELxxx Pág Practice Standard for Work Breakdown Structures, PMI Critical Chain Project Management, Lawrence P. Leach 7. Preparing for the PMP certificatoin exam, 3ª edición, Michael Newell 2005 RESUMEN DE CONTENIDOS: El desarrollo de Project Management - Teoría y Práctica de Project Management - Capacitación en Project Management - PM en el mundo: Asociaciones de Project Management - Fuentes de difusión de Project Management

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