NOMBRE Y CARGO DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA PRÁCTICA: VIVIANA LUCIA BARNEY

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1 NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA NOMBRE Y CARGO DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA PRÁCTICA: VIVIANA LUCIA BARNEY PALACIN JEFE (E) OFICINA DE PLANEACIÓN ; JAIME ANDRES RAMIREZ ESPAÑA COORDINADOR ÁREA DE PLANEACIÓN ACADEMICA CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA PRÁCTICA: NOMBRE DE LA PRÁCTICA: SISTEMA INTEGRADO DE PLANEACIÓN ACADÉMICA, AUTOEVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA (SIPAME) 1. Información general de la buena práctica: El Sistema Integrado de Planeación Académica, Autoevaluación y Mejoramiento Continuo (SIPAME), es una estrategia de cultura organizacional, que tiene como objetivo fortalecer y fomentar los procesos de autoevaluación con fines de acreditación de programas académicos de pregrado y posgrados así como de la Institución. La institución, a través del Objetivo Institucional de Cobertura con Calidad, acompaña transversalmente la ejecución de la política de calidad que busca vincular a todos los programas y a la institución misma, en prácticas que reconozcan la calidad de sus procesos académicos, mediante ejercicios de autoevaluación bajo los lineamientos del CNA. En esta dinámica, la responsabilidad de los procesos se funde completamente en la estructura administrativa de la institución, como parte de la estrategia, constituyéndose en un ejercicio que cambia radicalmente la mirada a los procesos con fines de acreditación, teniendo en cuenta que se convierte en un proceso cultural y no dependiente. Es por esto que toda la estructura administrativa y académica, en cabeza de la Vicerrectoría Académica, la Oficina de Planeación, y las facultades y programas académicos, se constituyen en el eje sobre el cual se soporta el SIPAME, garantizando unos procesos eficaces, eficientes y útiles para la toma de decisiones a nivel institucional así como de los programas, dependiendo del alcance que se identifique en el proceso. En la UTP la autoevaluación es una estrategia de cultura organizacional que se fundamenta el mejoramiento continuo de los procesos académicos y se refiere a la integralidad de la institución trabajando por la calidad y la excelencia académica. Se reconoce como un proceso voluntario que busca reconocer a través de la acreditación, la alta excelencia académica de la institución y el cumplimiento de los propósitos formativos y metas de los Programa Académicos. El SIPAME, integra todos los elementos que hacen parte de la cultura de autoevaluación, que se ha instaurado en la institución, tanto para la acreditación de los programas académicos, así como para la acreditación institucional. Establece que bajo el Objetivo de Cobertura con Calidad, en su proyecto de Enseñabilidad, y bajo la política de mejorar continuamente los procesos pedagógicos y los programas de la institución haciéndolos flexibles, pertinentes e innovadores, con el propósito de tener siempre programas pertinentes y articulados con el sistema educativo y profesores con competencias para ejercer la docencia

2 universitaria, se hace necesario establecer como una de las actividades principales, la de implementar el Sistema de autoevaluación y mejoramiento continuo. Así mismo se tiene un sistema que se fundamenta en la Integralidad, que permite que los procesos de planeación académica, autoevaluación, acreditación y reacreditación confluyan en un mismo método, potenciando recursos, desarrollando procesos de forma continua y permanente, y propiciando la calidad en el servicio educativo como eje sustancial del quehacer institucional. Igualmente busca fomentar la cultura de la calidad como un deber de la academia, con miras al mejoramiento continuo en todas las etapas de los programas académicos, utilizando eficientemente los recursos, contando con un apoyo metodológico institucionalizado que se presta desde la Oficina de Planeación, la Vicerrectoría Académica y la Vicerrectoría Administrativa para acompañar los procesos que se inician en los programas académicos, respecto a métodos, normatividad, elaboración de informes, rutas de acción, visita de pares (etc.), soportados con ayudas mediadas por las nuevas tecnologías, acompañados con la implementación de un software en línea (SIA) que permite optimizar los procesos de recolección de información, ponderación y aplicación de instrumentos de una forma más eficiente y que permite más dinamismo en los procesos. Así mismo, el sistema busca desarrollar las capacidades institucionales, para avanzar en la consolidación de los proceso de calidad en el área académica de la universidad, fomentar la cultura de la autoevaluación permanente y el aprovechamiento de mejores prácticas y experiencias exitosas de la institución para fomentar los nuevos procesos. Los objetivos del sistema que se han definido son: Fomentar la cultura de la autoevaluación y el mejoramiento continuo y permanente en la Institución. Mejorar los tiempos y los recursos, así como las capacidades institucionales en el marco de los procesos de autoevaluación y acreditación de calidad. Conformar un equipo de apoyo metodológico sólido que apoye desde la administración y la académica los procesos de planeación académica y mejoramiento continuo que emprenden los programas en la institución. Avanzar hacia un sistema integrado de gestión que permita mayor dinámica institucional, tanto en los procesos internos como en la rendición de cuentas. 2. Implementación de la buena práctica: La estrategia del SIPAME, involucra todas las modalidades y posibilidades de los programas académicos de la institución, entendiendo las características que lo conforman y su existencia. Es así como se empiezan a categorizar de acuerdo a las condiciones que lo sustentan, definiéndose como: Nuevos programas académicos, Programas académicos en marcha, Programas Acreditables, Programas Acreditados, Programas Re acreditados, es decir, se establece su condición inicial, y a partir de allí, se define la metodología que lo acompaña durante su proceso de mejoramiento continuo de la calidad. En este proceso intervienen elementos que se deben considerar para cada ciclo de vida del programa y ajustarse de acuerdo al momento por el que estén pasando, permitiendo la continuidad y transición en el proceso, fomentando la cultura de la autoevaluación, desde el inicio mismo de la creación de los programas.

3 Es así como para los programas nuevos, se consideran las variables de: Estudio de mercados, Impacto institucional, Impacto social, Alianzas estratégicas para desarrollarlo, Portafolio financiero y análisis de las capacidades institucionales, entendiendo que son limitadas y más aún en instituciones públicas como lo es la UTP. Para programas académicos en marcha que se vinculen a los procesos de autoevaluación, se tiene la estrategia que comprende la Implementación del comité de Autoevaluación y Mejoramiento continuo en el programa, Aplicación de instrumentos, Diseño del plan de mejoramiento continuo, ajustado a las necesidades del mismo, buscando generar y consolidar la cultura de la autoevaluación, incluso sin tener las condiciones que lo puedan postular como acreditable. Para los programas acreditables, se tienen instituidas las estrategias que buscan generar un informe final de autoevaluación con fines de acreditación, organizando en el programa mismo un proceso para la Implementación del modelo de autoevaluación que tiene la institución, acompañado de un proceso de sensibilización a la comunidad, incluyendo la inscripción formal del proceso en el SNA, ajustándose a los lineamientos y normatividad vigentes. Conformado los comités y apropiado el modelo, se da inicio formal al proceso al interior del programa. Es importante mencionar que el informe final de autoevaluación de los programas incluye el Plan de Mejoramiento que ha identificado las oportunidades de mejora para el programa y que a su vez, alimenta el Plan de Mejoramiento institucional. En este momento se instauran en los comités curriculares de cada programa, que técnicamente son los mismos de autoevaluación, las etapas que dispone el modelo institucional, que además de la implementación y definición de la ruta de trabajo, establece un proceso soportado en el SIA, (Sistema de Autoevaluación y acreditación institucional y de programas académicos) sistema de Información en línea que agiliza y facilita llevar a cabo los procesos de Autoevaluación y Acreditación de los programas de pregrado y/o institucional en sus etapas de recolección de información, ponderación, calificación y consulta, que corresponde con los lineamientos generales establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación CNA, tomando como referente el modelo propio de la Universidad Tecnológica de Pereira. Para los programas acreditados y en camino hacia la reacreditación, el SIPAME plantea un proceso permanente de acompañamiento para la autoevaluación, mediante una aplicación periódica de los instrumentos de manera que permita identificar y reconocer los avances o retrocesos que conlleva la revisión permanente del seguimiento al plan de mejoramiento. Como tal, en este punto, luego de identificadas las oportunidades de mejora, se establecen las acciones y actividades que se proponen para subsanar las falencias encontradas, definiendo los responsables, metas y plazos, incluyendo además pesos relativos y ponderados que permiten priorizar las actividades planteadas, de manera que pueda mejorar los impactos, logrando que se cumplan los planes de mejoramiento propuestos por los programas a partir de los ejercicios de autorreflexión y autoevaluación. Como se había mencionado, el sustento tecnológico del sistema esta soportado por el SIA: Sistema de información que soporta los procesos de autoevaluación Institucional y de los programas académicos, el cual integra en sus diferentes módulos los siguientes elementos: - Consulta de guías actualizadas del CNA - Bases de datos con información actualizada de expertos, estudiantes y administrativos - Soporte a los indicadores de las guías: respuesta a los indicadores, soportes y enlaces web.

4 - Instrumentos de apreciación en línea - Ponderación y Calificación en línea, consulta en tiempo real y sistema semáforo de consensos - Emisión de juicios resultantes, identificación de fortalezas y debilidades en todos los eslabones de la estructura del modelo Toda la estrategia del SIPAME, se soporta en un equipo técnico que apoya todos los procesos, y que involucra a: COMITÉ CENTRAL DE CURRÍCULO Y EVALUACIÓN, ACUERDO No. 12 (08 de Abril de 2011), en concordancia con el Acuerdo N 10 del 15 de Abril de 2010 del Consejo Superior, participa como un organismo asesor que tendrá como función analizar, proponer y comunicar al comité de coordinación del sistema integrado de gestión la operacionalización de los temas referentes a los procesos de autoevaluación y acreditación institucional y de programas. El comité tiene las funciones para: - Construir un modelo de autoevaluación permanente para la U.T.P., en forma participativa. - Propones políticas de desarrollo académico y pedagógico. - Proponer las estrategias y los procedimientos para la presentación de proyectos de nuevas carreras, así como los informes a enviar a las instancias superiores, para los efectos de acreditación de programas. - Presentar y divulgar las políticas, estrategias y plan de acción de autoevaluación adoptadas por la U.T.P. - Revisar y avalar las propuestas de nuevos programas de formación, así como los informes enviados al Ministerio de Educación Nacional, para efectos de acreditación de programas; e informar al Consejo Académico y al Consejo Superior. - Solicitar, evaluar y hacer seguimiento de los planes de mejoramiento derivados de las visitas realizadas por los pares académicos, a los diferentes programas de la Universidad. - Apoyar e interactuar en los procesos de autoevaluación y acreditación de los diferentes programas académicos. - Apoyar procesos, proyectos y grupos de innovación pedagógica y curricular. - Plantear políticas, estrategias y tácticas para la autoevaluación permanente de la U.T.P., de acuerdo con directrices institucionales, gubernamentales e internacionales. - Proponer modelos de seguimiento a la ejecución de planes de mejoramiento continuo. - Asumir las funciones que el Consejo Académico y el Consejo Superior le deleguen. OFICINA DE PLANEACIÓN: Quien propone la metodología y las etapas del proceso, da soporte en cada momento y retroalimenta el proceso mejorando continuamente la práctica de acompañamiento a los programas. Además aporta la información institucional y de los programas, que consolida a través de los boletines estadísticos, administrando la Información Estratégica de la institución. A través del Observatorio del egresado, acompaña a los programas y el proceso a nivel institucional. Igualmente es la responsable del proceso a nivel institucional. VICERRECTORÍA ACADÉMICA: Quien realiza el acompañamiento metodológico a los programas y los apoya durante todo el proceso, aplicando encuestas, coordinando las diferentes actividades y asumiendo la responsabilidad de los procesos a nivel de programas académicos. Igualmente se encarga de realizar todos los trámites administrativos internos y externos ante el Ministerio de Educación Nacional y ante el CNA. VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA: Quien participa en la viabilidad financiera de los nuevos programas y en la formulación del presupuesto que se requiere para llevar a cabo el Plan de Mejoramiento. DIVISIÓN DE SISTEMAS: Quien desarrolla y da soporte técnico del software sobre el cual se soporta el proceso.

5 Como se refleja, el Sistema Integrado de Planeación Académica, Autoevaluación y Mejoramiento Continuo (SIPAME), involucra muchos actores, que dentro de sus funciones sustantivas forman una red de trabajo que soporta el proceso tanto a nivel de programas como a nivel institucional. Igualmente la claridad de la estrategia de los Lineamientos Institucionales para Planeación académica, autoevaluación y mejoramiento continuo, que fundan el SIPAME, permiten construir asertivamente un proceso efectivo de acompañamiento para todos los programas e instancias que intervienen en el proceso a nivel institucional. Luego de tener un proceso consolidado, finalmente a través de órganos como lo son el Comité Central de Currículo y Evaluación, y el Comité Central de Posgrados, se establece si el Informe final de autoevaluación de los programas, se aprueba para ser enviado formalmente al CNA y adelantar el proceso de acreditación. Esta estrategia, le ha permitido a la Universidad Tecnológica de Pereira, soportar los procesos de autoevaluación con fines de acreditación de los programas académicos y de la institución, en un verdadero sistema que integra recursos económicos, humanos, tecnológicos y financieros, fundiendo la responsabilidad en una red de trabajo, disminuyendo el compromiso de un proceso tan grande en una sola instancia. 3. Efectividad: resultados e impactos de la práctica: El SIPAME, es un subsistema que hace parte del Sistema Integral de Gestión, que se encarga de cumplir con lo expresado en el Plan de Desarrollo Institucional, a través de sus siete objetivos: 1.Desarrollo Institucional, 2.Cobertura con Calidad, 3.Bienestar Institucional, 4.Investigación, Innovación y Extensión, 5.Internacionalización, 6.Impacto Regional y 7.Alianzas Estratégicas. Como se puede evidenciar, objetivos que guardan una estrecha correlación con los factores establecidos en las diferentes guías de autoevaluación con fines de acreditación del CNA, permitiendo así, la escalabilidad y la integración de los esfuerzos, en concordancia con lo establecido desde el Comité Central de Currículo y Evaluación, quienes rinden informes periódicos al Comité de Coordinación del Sistema Integral de Gestión, siendo autónomos para tomar las decisiones que consideren pertinentes en miras al mejoramiento continuo de la institución, en lo relacionado al tema de autoevaluación y acreditación institucional y de programas. El SIPAME como estrategia de cultura organizacional encargado de los procesos de autoevaluación, le ha permitido a la Universidad Tecnológica de Pereira, tener un cumplimiento cercano del 96% de la meta propuesta por la institución, en cuanto al número de programas acreditados y reacreditados de pregrado y posgrado; esto corresponde a 19 programas, de los cuales dos son de posgrados. Igualmente le ha permitido reacreditarse institucionalmente por ocho años, reconocimiento obtenido en el año 2013, lo que la convierte en una de las pocas instituciones que ha obtenido la acreditación institucional y más importante aún, por ese lapso de tiempo. A la par, al tener 2 programas de maestría acreditados, participa en la actualidad con el 16% del total de las maestrías acreditadas en el país. La historia permite reconocer los progresos que se han dado con el SIPAME. Se pasó de 8 programas acreditados de alta calidad en el año 2009 a tener actualmente 17 programas acreditados en alta calidad por el Consejo Nacional de Acreditación y un programa con concepto favorable de pares académicos; de un total de 25 acreditables, lo cual ubica el indicador en un nivel de cumplimiento del 72%, teniendo en cuenta que la meta propuesta por la institución es del 75%, nos permite tener un cumplimiento del 96% sobre la meta establecida por la institución; a la fecha, cuentan con acreditación los siguientes programas en pregrado: Licenciatura en Pedagogía Infantil, Licenciatura en Filosofía, Tecnología Eléctrica, Tecnología Mecánica, Ingeniería de Sistemas y

6 Computación, Tecnología Industrial, Licenciatura en Matemáticas y Física, Administración del Medio Ambiente, Ingeniería Física, Ingeniería Mecánica, Tecnología Química, Licenciatura en Música, Licenciatura en Comunicación e Informática Educativa, Licenciatura en Español y Literatura, Ingeniería Industrial, Medicina, Administración Industrial. Así mismo se tienen acreditados los siguientes programas de posgrado: Maestría en literatura y Maestría en Ingeniería Eléctrica. Se espera visita de pares académicos para la Maestría en Administración Económica y Financiera. Lo anterior, refleja el impacto que ha tenido el SIPAME como política institucional para los procesos de acreditación de programas y de la institución, puesto que ha demostrado su apropiación y eficiencia en la utilización de los recursos, efectividad en cuanto al número de programas acreditados; integralidad porque todos hacen parte del proceso volviéndolo sostenible en el tiempo y capacidad adaptativa para ajustarse a la nueva normativa e incluso a las nuevas condiciones y contextos de las instituciones que se han acompañado. 4. Seguimiento y evaluación de la práctica: Entendiendo que el SIPAME integra una serie de elementos, actores y actividades, y que los procesos que lo componen son ejecutados por la Vicerrectoría Académica y acompañados permanentemente por la Oficina de Planeación, quien se encarga del abordaje de la metodología, y que durante los acompañamientos retroalimenta el proceso y ajusta la técnica; se ejecuta un seguimiento permanente no solo a los procesos si no también a los compromisos y esto es lo que diferencia y dista de la mayoría de las propuestas. Luego de formular el Informe Final de cada programa y de la institución, es importante destacar que la información que se tiene desde los Planes de Mejoramiento de los programas, contribuyen a retroalimentar el Plan de Mejoramiento Institucional, permitiendo los ajustes que se tengan que dar a las decisiones que mejoren el desempeño institucional. El seguimiento a los Planes de Mejoramiento derivados de cada programa que ha realizado su proceso de autoevaluación, permite alimentar el Plan de Mejoramiento institucional como se ha mencionado, y a su vez, efectuar un control de seguimiento a las actividades que se van volviendo específicas a los programas y a las variables que son institucionales. Para integrar esto, dada la normatividad y la variedad de factores que se componen de diversas características, se han establecido planes de trabajo que correlacionan las variables de las guías de autoevaluación de programas académicos de pregrado versión 2013, las de los programas del 2006, que habían iniciado su proceso antes de que salieran los nuevos lineamientos y formularon su plan de mejoramiento bajo esas características, también se correlacionaron las guías de los programas académicos de educación, con las guías para maestrías y doctorados, cruzando todas las variables con los lineamientos para la acreditación institucional, de manera que se pueda intervenir desde lo institucional y lo macro, la toma de decisiones para que a su vez, trascienda a los programas. El insumo para la construcción de los planes de mejoramiento, no son solamente las condiciones críticas identificadas en el proceso de autoevaluación, también la componen las observaciones que realizan los Pares Académicos en su informe, integrando una cantidad de información importante, referente a las situaciones que deben mejorarse continuamente tanto en los programas, como en la institución, así como también las oportunidades de mejora identificadas a partir de la vigilancia del contexto.

7 5. Innovación y replicabilidad Como tal, el proceso que se ha venido trabajando en la Universidad Tecnológica de Pereira, a través del SIPAME, se constituye en un ejercicio que demuestra un proceso exitoso de implementación de una estrategia cultural, que ha venido dando resultados tangibles. Es importante resaltar que dadas las condiciones de ser una institución pública, y teniendo la necesidad de trabajar con unos equipos heterogéneos y con las circunstancias de una critica permanente, el haber venido consolidando el proceso, permite reconocerle las bondades en un escenario difícil en términos de construcción y participación colectiva, cambiando el pensamiento de lo que representa una ideología de autoevaluación, como mecanismo para mejorar constantemente. Este ejercicio, como se ha venido presentando, reconoce las bondades de cada contexto, permitiendo la adaptabilidad a las condiciones especificas del entorno en el que las diferentes instituciones y programas se desenvuelven, de manera que, la mirada desde el deber ser de la calidad esperada, que es la asociada a las características especificas de la comunidad académica que se espera impactar, sea el punto de llegada para los trazar los ejercicios y metas de los planes propuestos. Es tal, el reconocimiento al proceso que se viene trabajando al interior de la institución, que el Ministerio de Educación Nacional ha suscrito contratos para fomentar los procesos de acreditación bajo la metodología propuesta por la Universidad Tecnológica de Pereira, tanto de programas como a nivel institucional, con otras instituciones a nivel nacional, entendiendo que es un proceso adaptativo al contexto de cada universidad, que se fundamenta en la integralidad, en la cultura de calidad y mejoramiento continuo, en la optimización de los procesos, en una metodología de acompañamiento clara y precisa que defina los responsables en cada etapa y en el desarrollo de las capacidades institucionales, aprovechando las mejores prácticas y experiencias exitosas de la institución para fomentar los nuevos procesos.

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