TENEMOS UNA VISIÓN DESAFIANTE. Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo

Transcripción

1 LAN AIRLINES 2013

2 TENEMOS UNA VISIÓN DESAFIANTE Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo

3 CON UNA MISIÓN CLARA Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, y así construimos una empresa sustentable donde nos encante trabajar 9/12/2013 3

4 NUESTROS VALORES Seguridad, valor intransable Superación, el ADN de la compañía Eficiencia, clave para la sustentabilidad Calidez, para afianzar la relación con los clientes y colaboradores

5 NUESTRAS PERSONAS Con un equipo comprometido, potenciamos la Cultura de Servicio, con el objetivo de brindar al pasajero la mejor experiencia de viaje 9/12/2013

6 Nuestras Personas Contamos con un equipo de más de 53 mil personas* de 61 nacionalidades diferentes. Nuevas oportunidades dentro de LAN: movilidades internas. El permanente perfeccionamiento de su equipo humano es un aspecto prioritario para LAN. Anualmente la compañía invierte cerca de US$30 millones en capacitación, equivalentes a millón clases durante trabajadores fueron capacitados en APF (Asistencia a Pasajeros y Familiares en caso de emergencias) durante Equipo comprometido SIEMPRE (Terremoto Chile, Volcán Puyehue, lluvias en Cusco, etc) 9/12/2013 * Cifra correspondiente a Grupo LATAM Airlines

7 LAN en Cifras NUESTRA COMPAÑÍA 850 Conectamos a una red de 850 destinos en el mundo. (100 de ellos son operados por LAN y sus filiales) Nuestra flota esta compuesta por 307 aviones de pasajeros Y 16 de carga*. * Cifra correspondiente a Grupo LATAM Airlines

8 NUESTROS DESTINOS South America USA - Pacific Europe - Pacific

9 LAN en Cifras NUESTROS PASAJEROS NUESTROS PASAJEROS 63,5 Transportamos 63,5 millones de pasajeros en 2012* Un promedio de 1800 vuelos diarios*. 7 mill Contamos con más de 7,0 millones de socios LANPASS. * Cifra correspondiente a Grupo LATAM Airlines

10 LAN en Cifras NUESTRO NEGOCIO DE CARGA 697,7 697,7 mil toneladas de cargo transportadas durante /12/

11 LAN en Cifras NUESTRO COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE Reducción en el uso de combustible por incorporación de Winglets a toda la flota 767 de largo alcance Programa de reciclaje en tierra: más de toneladas de residuos reciclados anualmente Reducimos toneladas de CO2 anuales gracias al proyecto LEAN

12 POSICIONAMIENTO REGIONAL EN PASAJEROS Y CARGA Aires Bogotá, 2010 LAN Ecuador Guayaquil, 2003 LAN Peru Lima,1999 Negocio pasajeros Negocio Carga LAN Airlines Santiago, 1929 LAN Argentina Buenos Aires,

13 Nuestra Historia PRIMER VUELO INAUGURACIÓN DE OPERACIONES A LIMA. CREACIÓN DE LAN LÍNEA AÉREA NACIONAL DE CHILE INICIO DE OPERACIONES A MIAMI, ESTADOS UNIDOS. LAN COMIENZA A OFRECER VUELOS A EUROPA

14 Nuestra Historia LAN SE TRANSFORMA EN UNA SOCIEDAD ANÓNIMA LAN LISTA SUS ACCIONES EN LA BOLSA DE NUEVA YORK. CULMINA LA PRIVATIZACIÓN DE LA CÍA CON LA ADQUISICIÓN DE LOS ACTUALES CONTROLADORES Y OTROS ACCIONISTAS DEL 98,7% DE LAS ACCIONES DE LA SOCIEDAD. CAMBIO DE IMAGEN CORPORATIVA

15 Nuestra Internacionalización LAN PERÚ LAN ECUADOR. LAN ARGENTINA LAN CARGO EN COLOMBIA (LANCO), INICIO DE OPERACIONES DOMÉSTICAS EN LAN ECUADOR Y 80 AÑOS DE LAN LAN ADQUIERE AIRES

16 CONTAMOS CON UN MODELO DE NEGOCIOS DIVERSIFICADO DOMÉSTICO CARGA INTERNACIONAL La exitosa integración de los negocios de Carga y pasajeros, sumada a la amplia cobertura de destinos, han permitido generar múltiples oportunidades de desarrollo y crecimiento para LAN

17 NEGOCIO PASAJEROS

18 CONECTIVIDAD LAN: Tenemos una red de destinos cada vez más amplia

19 AMPLIA RED DE DESTINOS EN TRES SEGMENTOS PRINCIPALES Vuelos de largo alcance: Norteamérica, Europa y Pacífico Sur Vuelos regionales dentro de Sudamérica Vuelos domésticos en Chile, Perú, Argentina, Ecuador y Colombia Nos hemos ganado la preferencia de los clientes en la mayoría de los mercados donde operamos 9/12/2013

20 LAN AIRLINES Líder en el mercado doméstico chileno: 76% de participación. 6,5 millones de personas transportadas al interior del país. De norte a sur: 16 destinos a lo largo de Chile, además de la ruta Isla de Pascua Más accesible: modelo de negocio low cost. A nivel internacional, desde Chile la compañía transportó 3,2 millones de personas, equivalente a un 62% de participación de mercado Desde Santiago de Chile, LAN opera una red de destinos regionales dentro de Sudamérica e internacionales de largo alcance a Norteamérica, Europa y Oceanía

21 LAN PERÚ Inicio de operaciones domésticas: 1999 Modelo Low Cost Líder en el mercado nacional: 62,05% de participación. 14 destinos domésticos (hasta 110 vuelos diarios), lo que significa que cada 5 minutos despega un avión LAN Perú que viaja al interior del país. Lima: El continuo fortalecimiento de este hub regional ha sido clave para la internacionalización de LAN. Su ventajosa ubicación permite ofrecer una mayor cantidad de frecuencias dentro de los principales puntos de la región LAN Perú realiza hasta 20 vuelos diarios al Cusco, principal destino turístico del Perú, hasta 10 vuelos a Arequipa, 6 a Piura, 4 a Juliaca, 3 a Tacna, entre otros. LAN Perú transporta a más de 4,5 millones de pasajeros al año al interior del país.

22 LAN ECUADOR Inicio de operaciones domésticas: 2009 Modelo low cost 5 destinos: Guayaquil, Cuenca, Quito, Isla Galápagos (San Cristóbal y Baltra). Durante el 2012, LAN Ecuador transportó a 1,5 millones de pasajeros, aumentando en un 13% respecto al año anterior. En rutas internacionales, vuela directo a Madrid, Nueva York, Miami, Santiago, Lima y Buenos Aires Alrededor de 1000 trabajadores

23 LAN ARGENTINA Inicio de operación doméstica: 2005 Firme compromiso con el desarrollo de la actividad económica, turística y social del país 14 rutas domésticas (sirviendo a las principales destinos de la nación) y 5 destinos internacionales non-stop 30% de participación en el mercado Durante 2011, LAN Argentina transportó a 1,9 millones de pasajeros al interior del país. Adicionalmente la compañía opera vuelos internacionales a Miami, Sao Paulo, Lima, Santiago y Punta Cana trabajadores

24 LAN COLOMBIA 20 destinos domésticos y 2 internacionales (Miami y Sao Paulo). Cuenta con el 25% del mercado doméstico Modelo Low cost Tres destinos turísticos: Bogotá, Cali and Medellín. Con la llegada a Colombia, LAN eleva a cinco los países donde mantiene operaciones domésticas dentro de la región La entrada de LAN a esta mercado representa otro importante avance para potenciar cada vez más la red de destinos de la compañía. 9/12/

25 OPERAMOS EL CIRCUITO TURÍSTICO MÁS GRANDE EN SUDAMÉRICA 100 destinos a lo largo del mundo en forma directa LAN desarrolla el turismo en Sudamérica, conectando los principales destinos turísticos de la región con el mundo, permitiendo que miles de sudamericanos los visiten, además de acercar a la región a otros países Circuito turístico más grande en Sudamérica, uniendo los atractivos de la región: Galápagos, Isla de Pascua, Cusco, Iguazú, San Pedro de Atacama, entre otros

26 SOMOS PARTE DE ONEWORLD Somos parte de una alianza global que reúne las mejores y más grandes aerolíneas del mundo Volamos por América, Europa, Asia y Oceanía. 13 aerolíneas más 25 afiliadas Más de 850 destinos En 156 países

27 NEGOCIO CARGA

28 LAN CARGO Y SUS FILIALES: LOS MAYORES OPERADORES DE CARGA EN LATINOAMÉRICA 80 años de experiencia en el transporte de carga Atributos diferenciadores en eficiencia, cobertura, calidad de servicio, confiabilidad y experiencia LAN ha desarrollado su negocio combinando la operación de sus aviones cargueros con la óptimo uso de los compartimientos de carga de los aviones de pasajeros Flota de 16 aviones a 2012: 12 Boeing F y 4 aviones Boeing 777F, el carguero más eficiente y moderno del mundo en su tipo, que le permite a LAN operar con eficiencia las principales rutas dentro del continente y fortalecer sus vuelos a Europa

29 LAN CARGO ha logrado la preferencia de sus clientes con soluciones integrales, innovadoras y orientadas a las necesidades de éstos 9/12/

30 LAN CARGO Y SUS FILIALES: LOS MAYORES OPERADORES DE CARGA EN LATINOAMÉRICA En la actualidad, LAN CARGO y sus filiales operan vuelos de carga entre tres puntos claves en Estados Unidos y Europa y 34 destinos en Latinoamérica 40% de participación en el tráfico de carga internacional latinoamericana Otros hitos relevantes: Inicio de operaciones en Colombia en 2009 LANCO 2010: Bodegas de frío más grandes y modernas de una línea aérea en Estados Unidos (Miami) 9/12/

31 En julio 2011, inauguramos una de las bodegas más modernas en Latinoamérica, en Bogotá 9/12/

32 LAN CARGO Y SUS FILIALES: ALGUNOS PRODUCTOS TRANSPORTADOS Animales: 9 elefantes africanos en un vuelo, además de wallabies, delfines, gacelas, jirafas, ciervos; o mascotas (perros y gatos), abejas, y caballos (de los cuales se han llegado a trasladar hasta 45 en un solo vuelo) Flores desde Colombia y Ecuador Equipos electrónicos de EE.UU Repuestos para la industria de la minería y construcción desde México y Europa Arándanos de Argentina Salmón y fruta desde Chile (siendo los principales berries y nectarines) 9/12/

33 PLAN DE FLOTA DE LAN CONTAMOS CON UNA DE LAS FLOTAS MÁS MODERNAS DEL MUNDO!

34 RENOVACIÓN DE FLOTA EN LOS PRÓXIMOS AÑOS Programa de renovación de flota permanente: edad promedio de 6,7 años 50 Airbus A320 (entre 2012 y 2016) 32 Boeing 787 ( ) 20 Airbus A320neo ( ) Tecnología de punta Menor emisión de CO2 PLAN DE FLOTA ALINEADO CON NUESTRO COMPROMISO CON LA COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE!

35 LAN VOLARÁ 32 BOEING 787: EL AVIÓN MÁS MODERNO DEL MUNDO Primera aerolínea en Latinoamérica en volar el 787 A partir de septiembre de 2012 Mejorara aún más la experiencia de viaje de nuestros pasajero Menor impacto ambiental: emite hasta 20% menos en CO2 que aviones similares Consume hasta 20% menos de combustible 40% menor huella de ruido en despegue

36 EN JUNIO 2011, LAN ORDENÓ 20 AIRBUS A320NEO: INCORPORANDO FLOTA EFICIENTE Motores más eficientes. Dispositivos aerodinámicos denominados sharklets. Hasta un 15% de ahorro de combustible, entre otros beneficios. Serán entregadas entre 2017 y 2018.

37 LAN: SERVICIO DE EXCELENCIA

38 Entretención Entretención Fácil - Accesible Fácil - Accesible Descanso Descanso Entretención Entretención Cuidado del Tiempo Cuidado del Tiempo Fácil - Accesible Fácil - Accesible Descanso Descanso Cuidado del Tiempo Cuidado del Tiempo Premium Business Premium Economy LA EXPERIENCIA DE VIAJE DE LAN Premium Business Premium Economy Economy (vuelos de de largo alcance) Economy (vuelos corto alcance) Descanso Cuidado del Tiempo Entretenimiento Accesible Economy (vuelos de de largo alcance) Economy (vuelos corto alcance) 38

39 ECONOMY CLASS: MEJOR SERVICIO Y ENTRETENCIÓN EXCLUSIVA Servicio de Entretención completo con los últimos estrenos en cine, juegos y más de 1000 CD s de música La mejor selección del cine sudamericano Pantallas de alta resolución de 8,9 pulgadas Con asientos más reclinables Mejor Servicio y una entretención exclusiva. Vuelos que se hacen más cortos con nuestro sistema de entretención de última generación.

40 PREMIUM BUSINESS CLASS: TOTALMENTE HORIZONTAL Mejor Clase Ejecutiva y Mejor Cartas de Vino de Clase Ejecutiva (Premios Business Traveler). Asientos full flat (100% horizontal). Pantalla de 15,4 pulgadas. Carta de Vinos seleccionada por único Máster Sommelier en Latinoamérica, Héctor Vergara. Panel internacional de chefs. Amenity Kit Bulgari.

41 LAN: COMPROMISO CONSTANTE CON EL MEDIO AMBIENTE Y RSE En marzo de 2012 realizamos el primer vuelo con biocombustible!

42 Y QUÉ MÁS HACEMOS POR EL MEDIO AMBIENTE? Medición de la huella de Carbono Proyectos de Responsabilidad Social Corporativa Programa de reciclaje en tierra: más de toneladas de residuos reciclados anualmente Programa E-freight: Reduce el papel en los procesos de LAN CARGO. Más de toneladas de documentos en papel al año. LAN y su aporte al medio ambiente Con el proyecto LEAN en combustible, la Compañía redujo en más de toneladas de CO2 sus emisiones anuales desde En 2011, con el proyecto winglets, adicionalmente se redujeron toneladas de CO2.

43 NUESTRA GESTIÓN DE RSE Isla de Pascua Cuenca Cusco Arica San Juan Pto. Varas Programa de Responsabilidad Social Corporativa de LAN, que promueve la conciencia turística en las comunidades donde la compañía opera, a través de la recuperación de espacios públicos 4 años consecutivos concientizando a estudiantes, trabajadores y empresarios locales Más de 520 jóvenes han trabajado en este programa Arica, Puerto Varas e Isla de Pascua en Chile Cuenca en Ecuador Cuzco en Perú San Juan en Argentina

44 2012

45 La asociación entre LAN y TAM es el logro más importante en la historia del transporte aéreo regional, ya que ofreceremos más vuelos a más destinos que cualquier otro grupo de aerolíneas en Sudamérica. Llegamos a alrededor de 150 destinos en 22 países y transportamos carga a 169 destinos en 27 países. Juntos, LAN y TAM cumplen el importante rol social al conectar Sudamérica como ninguna otra aerolínea lo ha hecho, permitiendo consolidar el crecimiento de la región. Grupo LATAM Airlines busca sumar: más destinos, más oportunidades, más crecimiento, más opciones de viaje, etc. La red de Grupo LATAM Airlines es mucho más atractiva que cada una de las redes de LAN y TAM por separado. Así es como entregamos más alternativas de viaje en menores tiempos de conexión a nuestros pasajeros y clientes de carga. LAN y TAM reafirman con esta asociación su liderazgo en la región y fortalecen su potencial competitivo a nivel global, en una industria marcada por la tendencia de los operadores a unir fuerzas mediante la consolidación de sus empresas y operación. 9/12/

46 Le entregamos al pasajero una conectividad única en el mundo. No existe un Grupo de aerolíneas que entregue esta conectividad en una misma región como lo hace Grupo LATAM Airlines. 2 de cada 5 pasajeros que viajen por Sudamérica, lo harán a través de este Grupo de aerolíneas. LAN y TAM continuarán operando con sus actuales marcas de manera paralela y de la misma forma como lo han hecho hasta ahora, con el servicio, seguridad y calidad de siempre, manteniendo sus casas matrices en Santiago y Sao Paulo, respectivamente. 9/12/

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