DISEÑO DE PROGRAMAS FORMATIVOS DE COACHING Y MENTORING: Directivo-Coach Mentor-Coach

Transcripción

1 DISEÑO DE PROGRAMAS FORMATIVOS DE COACHING Y MENTORING: Directivo-Coach Mentor-Coach

2 Resumen de contenidos QUÉ? A. Qué objetivo? B. Qué modelo de intervención? Arquitectura del programa Directivo-Coach Mentor-Coach C. Entrenamiento CÓMO? D. Resultados Cómo adquieren los directivos las competencias en el aula? Cómo anticipar, planificar y apoyar los cambios? 2

3 A. Qué objetivo? Programas de entrenamiento para desarrollar en un directivo (rol) las competencias que le permitan acompañar a otros y guiarles de una situación a otra. A B Qué incorporan estos programas para hacerlo posible? 1. El tipo de liderazgo o de influencia que se ejerce 2. El tipo de conversaciones que se tienen. 3

4 A1. La acción de liderar o de dirigir: Un apunte más? sobre liderazgo Hemos supuesto que todos los sistemas necesitan un liderazgo, que siempre necesitamos una comandancia interior centralizada, y esto no es cierto. Muchos sistemas funcionarían mejor si se les permitiera organizarse a sí mismos. (Steven Strogatz, Profesor de Matemática Aplicada en la Universidad de Cornell, en EE.UU). 4

5 A1. La acción de liderar o de dirigir: Un apunte más? sobre liderazgo No hablamos de un liderazgo más efectivo. Sí de acompañar para favorecer el autoliderazgo. Este enfoque se basa en 2 dos creencias: Creemos que las personas tienen el potencial necesario para liderarse por sí mismas. Creemos que hay formas de crear una mayor sintonía para liberar ese potencial. 5

6 A2. El tipo de conversaciones: 3 principios para construir conversaciones efectivas El lenguaje es generativo. No solo describe la realidad, sino que hace que las cosas ocurran. Las organizaciones son redes de conversaciones. Todo lo que una organización es y hace se construye y ocurre en las conversaciones. La actividad de un directivo como facilitador es fundamentalmente conversacional: El éxito de su acompañamiento depende del tipo de conversaciones que afronta. R. Echeverría: Ontología del lenguaje 6

7 B. Qué Modelo de intervención utilizamos? SITUACIÓN A Competencias conversacionales Competencias emocionales PREGUNTA EMPATÍA-ESCUCHA TIPOS DE CONVERSACIONES Para explorar la realidad Para explorar posibles Para coordinar y concretar ACCIONES B ACCIONES FEEDBACK Competencias conversacionales 7

8 B.1 Conversaciones para explorar la realidad La descripción por sí misma no genera acción. A EMPATÍA-ESCUCHA Para generar cambio, nuestro centro de atención no es tanto la descripción del problema en sí. Estaremos atentos a cómo las personas construyen la realidad y también los problemas. PREGUNTA TIPOS DE CONVERSACIONES Para explorar la realidad Para explorar posibles Para coordinar y concretar B FEEDBACK Objetivo: facilitar nuevos mapas de situación que amplíen su visión y por tanto su marco de acción. 8

9 B.2. Conversaciones para explorar posibles Previas a cualquier elección. Expanden nuestra capacidad para generar opciones. Ayudamos a pensar de manera diferente, a cuestionar modelos establecidos. PREGUNTA A EMPATÍA-ESCUCHA TIPOS DE CONVERSACIONES Para explorar la realidad Para explorar posibles Para coordinar y concretar B FEEDBACK Este es un espacio abierto a la expansión Objetivo: Ayudar a crear alternativas de acción. 9

10 B.3. Conversaciones para coordinar y concretar Las conversaciones nos ayudan también a actuar sobre la realidad y elegir formas de actuar. Esto implica hacernos cargo y también compromiso. PREGUNTA A EMPATÍA-ESCUCHA TIPOS DE CONVERSACIONES Para explorar la realidad Para explorar posibles Para coordinar y concretar B FEEDBACK Ahora sabemos qué acción realizar o qué hacer primero. Objetivo: Apoyar para intervenir en el estado actual de las cosas. Generar compromiso. Facilitar recursos, apoyos. 10

11 Resumen: Conversaciones y Competencias SITUACIÓN A Competencias conversacionales Competencias emocionales PREGUNTA EMPATÍA-ESCUCHA TIPOS DE CONVERSACIONES Para explorar la realidad Para explorar posibles Para coordinar y concretar ACCIONES ACCIONES FEEDBACK Competencias conversacionales B 11

12 Resumen de contenidos QUÉ? A. Qué objetivo? B. Qué modelo de intervención? Arquitectura del programa Directivo-Coach Mentor-Coach C. Entrenamiento CÓMO? D. Resultados Cómo adquieren los directivos las competencias en el aula? Cómo anticipar, planificar y apoyar los cambios? 12