REGLAMENTO: REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN BN PAGO PUNTUAL

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1 REGLAMENTO: REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN BN PAGO PUNTUAL BN Pago Puntual Es una promoción dirigida a clientes personas físicas y jurídicas del Banco Nacional mayores de edad, que tengan operaciones de crédito y Tarjetas de Crédito del BANCO NACIONAL DE COSTA RICA y que estén al día en sus pagos durante la vigencia de la promoción. La mecánica, publicidad y los derechos de autor de la promoción BN Pago Puntual son propiedad exclusiva del Banco Nacional de Costa Rica. 1. OBJETIVO Estimular el pago puntual de las cuotas de las operaciones de crédito en general con el Banco Nacional y/o de las BN Tarjetas de Crédito, durante los meses de la promoción. 2. ALCANCE. El presente reglamento regula la promoción, que estará vigente para los meses de noviembre y diciembre del 2012 y enero del La rifa se realizará la tercera semana del mes de febrero del DEFINICIONES Se entiende por: A) BANCO NACIONAL DE COSTA RICA O EL BANCO : patrocinador oficial de la promoción BN Pago Puntual. B) REGLAMENTO : documento que regula la actividad promoción BN Pago Puntual. C) PROMOCIÓN : Actividad promocional publicitaria aquí regulada. D) CLIENTE : persona jurídica o física mayor de edad que tengan operaciones de crédito y/o Tarjetas de Crédito del Banco Nacional de Costa Rica. E) PARTICIPANTE : persona jurídica o física mayor de edad que tengan operaciones de crédito y/o Tarjetas de Crédito del Banco Nacional de Costa Rica. F) FAVORECIDO : participante persona jurídica o física mayor de edad escogido mediante selección electrónica como posible ganador. G) GANADOR (A) : persona jurídica o física mayor de edad, favorecido (a) con la promoción BN Pago Puntual, que cumple con el reglamento y que firmen el Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 1 de 7

2 documento de aceptación de premio, exoneración de responsabilidad, uso de imagen y cualquier otro que sea necesario según criterio del Banco. H) BASE DE DATOS : Es el almacenamiento electrónico de datos de los clientes que tengan operaciones de crédito con el Banco Nacional y las BN Tarjetas de Crédito del Banco Nacional de Costa Rica. G) PREMIO : (dos millones de colones) si los favorecidos son clientes de operaciones de crédito activas. J) PAGO AL DIA : aquel que se realice en fecha exacta a la pactada en el crédito o el día hábil siguiente durante los meses de la promoción. 4. DISPOSICIONES GENERALES: El reglamento de la promoción estará disponible y podrá ser consultado libremente mientras la promoción este vigente en la página Web del Banco Nacional de Costa Rica, dirección electrónica bajo la cejilla de PROMOCIONES. Lo anterior, sin perjuicio de que pueda ser utilizado cualquier tipo de medio de comunicación adicional. 5. REQUISITOS Los participantes y los ganadores de la promoción BN Pago Puntual deberán cumplir con las siguientes condiciones: a. Ser mayores de edad. b. Haber pagado al día todas y cada una de las obligaciones que el cliente persona física o jurídica pudiera tener con el Banco, durante el mes de noviembre y diciembre del 2012 y enero del 2013; así como también al momento en que se realiza el sorteo. No se incluyen a las personas que se encuentren en mora y con un arreglo de pago aprobado por el Banco. c. Tener conocimiento de este reglamento y adherirse a lo dispuesto en él, la adhesión se verificará a través de la firma del contrato prevista en la clausula 5.d. Dicho reglamento se pone en conocimiento de los concursantes en la página Web del Banco Nacional de Costa Rica, dirección electrónica d. Firmar el contrato de aceptación del reglamento, del premio y exoneración de responsabilidad y uso de imagen. La firma del contrato es requisito previo y esencial para recibir el premio. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 2 de 7

3 6. PREMIOS La presente promoción obsequiará un máximo de 30 (treinta) premios individuales por (dos millones de colones) para un total de (sesenta millones de colones), que consisten en: a. Si los favorecidos son clientes de operaciones de crédito: El premio consistirá en cancelar al cliente el valor de doce cuotas mensuales (de la operación de crédito favorecida), hasta un monto máximo de dos millones de colones ( ). En caso de existir algún remanente se acreditará al saldo de la misma operación. b. Si los favorecidos son clientes de la familia de Tarjetas de Crédito (Clásica Local o Internacional, Oro Internacional, Platino, Master Card Black, Empresarial, Mipymes, Pymex, Mipimes-Mujer Empresarial y las tarjetas propietarias): Habrá dos posibilidades de premio: Si el tarjetahabiente favorecido tiene saldo pendiente en su tarjeta de crédito, se le cancelará la totalidad de la deuda de la tarjeta favorecida, a la fecha de corte (monto que se verá reflejado en el último estado de cuenta), previo a la fecha del sorteo, hasta por un máximo de dos millones de colones ( ). en caso de existir algún remanente se depositará a la misma tarjeta de crédito con la cual salió favorecido. Si el tarjetahabiente favorecido no tiene saldo pendiente en su tarjeta de crédito, se procederá a acreditar el monto de los (dos millones) como saldo a favor en la misma tarjeta de crédito. Los premios cuentan con las condiciones y limitaciones indicadas en este reglamento, a las cuales deberán adherirse los favorecidos. 7. ELECCION DE LOS FAVORECIDOS Los premios de esta promoción se rifarán en un sólo sorteo que se llevará a cabo la tercera semana del mes de febrero del 2013, en las Oficinas Centrales del Banco Nacional, Dirección de Mercadeo, piso 14, en presencia de al menos un representante del patrocinador y un Notario Institucional, quien levantará el acta respectiva. En el sorteo se sacarán treinta ganadores que tengan operaciones de crédito activas con el Banco y que hayan pagado al día durante los meses de noviembre y diciembre del 2012 y enero 2013, correspondiente a 10 ganadores para cada uno de estos meses. 8. METODO DE ESCOGENCIA DE LOS FAVORECIDOS. a. Para escoger a los favorecidos, el Banco Nacional conformará una base de datos, con Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 3 de 7

4 la selección electrónica de todos clientes con operaciones activas y que estuvieron al día en los meses de noviembre y diciembre del 2012 y enero 2013 (cierre último día de cada mes), de la manera descrita en las cláusulas anteriores, los cuales fueron registrados automáticamente en la base de datos generada por el Patrocinador para tales efectos. b. Los datos generados por el sistema, serán mezclados a través de una tómbola electrónica, mediante funciones aleatorias ("random"). De entre el total de participantes se procederá a escoger al azar y aleatoriamente a los favorecidos de la promoción. c. Asimismo, se escogerá cinco (5) suplentes por cada premio, que serán convocados en el mismo orden en que fueron elegidos, únicamente si el favorecido respectivo no es localizado, o no cumple el reglamento, o sus datos son incongruentes con los que se aportaron para participar, o simplemente no acepta el premio y/o se niega a firmar el documento de aceptación del mismo. Los suplentes tendrán las mismas obligaciones indicadas en este reglamento, si son convocados. Una vez seleccionados los favorecidos, la base de datos generada por el sistema será desechada. 9. ENTREGA DE PREMIOS a. El Banco verificará la identidad, los datos y las operaciones crediticias y BN Tarjetas de Crédito de los clientes favorecidos y que cumplan con este reglamento; se procederá a contactar vía telefónica al ganador con la información que hayan brindado en su última actualización de datos. b. Los premios serán acreditados por el Patrocinador a más tardar en 15 días hábiles posteriores a la fecha de la rifa, una vez aceptado el premio por parte del ganador. c. Si alguno de los favorecidos no fuese localizado en el transcurso de 24 horas posteriores a la elección, o no cumple con los requisitos reglamentarios para recibir el premio, de dicha circunstancia se dejará constancia en el expediente que se levante al efecto. En estos casos, se procederá a convocar al primer suplente, quien asumirá las mismas obligaciones y responsabilidades que el favorecido no declarado. d. Cada favorecido será declarado ganador en el momento en que acepte el premio con todas sus condiciones y limitaciones indicadas en este reglamento y firmen el documento de aceptación del premio. e. El resultado de los ganadores se darán a conocer en el sitio web del Banco Nacional de Costa Rica, dirección electrónica sin perjuicio que se pueda utilizar cualquier medio de comunicación adicional. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 4 de 7

5 10. RECLAMO DE PREMIOS a. El plazo máximo para reclamar el premio, por parte de cada ganador, será de cinco días hábiles posteriores a partir de la notificación telefónica al ganador, por parte del patrocinador, para las llamadas telefónicas se hará un acta en la Dirección de Mercadeo. Pasada esa fecha, caducará el derecho de reclamar un premio y el patrocinador no reconocerá premio alguno, por lo tanto no se verá en la obligación de satisfacerlo. Una vez reclamado el premio, el patrocinador definirá y comunicará a cada ganador la fecha, lugar y hora en que su premio le será oficialmente entregado. b. Si un premio fuese rechazado o el ganador se negase a recibirlo o a firmar el documento de recibo por las razones que sean, se dejará constancia en el expediente que se levante al efecto, el ganador perderá su premio y el patrocinador dispondrá del premio en la forma indicada en el artículo 9, inciso a y c de este reglamento y no asumirá ninguna responsabilidad. c. Cada premio deberá ser reclamado ÚNICAMENTE por los clientes ganadores, quienes aceptarán el premio con todas las limitaciones y condiciones del mismo y liberará al patrocinador de toda responsabilidad. No se aceptará el reclamo de un premio que no esté amparado a la presentación del documento de identificación del ganador, previa demostración de la filiación con documento idóneo. d. La persona que no se pueda identificar y que presente documentos que no coincidan con los datos que el Banco tiene en su base de datos, será descalificada sin derecho a reclamo o apelación alguno. e. Una misma persona no podrá ser favorecida con más de un premio. f. Para participar y/o reclamar un premio, es necesario que los favorecidos, en especial los clientes deudores o titulares de tarjetas de crédito u otras operaciones crediticias activas con el Banco, se encuentren al día en el pago de sus obligaciones (durante los meses de vigencia de la promoción noviembre y diciembre del 2012 y enero 2013, así como también al momento de realizar el sorteo) y en forma general no estén codificados de acuerdo a la normativa de la SUGEF y/o con las políticas del Banco. 11. COMPROMISO CON LOS GANADORES La responsabilidad del Banco se limita a asegurar a los ganadores la entrega del premio dispuesta en el reglamento. 12. RESTRICCIONES Y LIMITACIONES a. En la publicidad de la presente promoción se ha consignado la frase APLICAN RESTRICCIONES y/o VER REGLAMENTO en: en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y los premios, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 5 de 7

6 b. La presente promoción se rige por este reglamento y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional. c. El patrocinador se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los intereses de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores. d. El patrocinador se compromete a entregar la cantidad de premios que ha indicado en el apartado de premios de este reglamento. e. La responsabilidad del patrocinador culmina con la entrega del premio, no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos que puedan ocurrir el ganador o terceras personas por el uso y disfrute de cualquier premio, por lo tanto exime de responsabilidad al patrocinador de cualquier daño que sobre las personas o las cosas, se pudiesen ocasionar por el uso del premio. f. Además, la responsabilidad del Banco finalizará si por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, la promoción debe ser cancelada o los premios anulados o variados. g. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no se encuentre previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes y jurisprudencia administrativa y judicial de la República de Costa Rica. h. El patrocinador podrá verificar los datos aportados por cada participante en todo momento, antes o después de la selección del favorecido y de previo a la entrega de cualquier premio. Las personas que no cumplen con los requisitos reglamentarios, serán descalificadas. i. El derecho a un premio y el premio en sí no es transferible, ni negociable, ni comerciable o canjeable de ninguna forma y serán entregados únicamente al cliente ganador. j. El patrocinador no se hará cargo de ningún gasto incurrido por el ganador y sus representantes legales para retirar o hacer efectivo el premio. k. El patrocinador suspenderá en forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses del Banco o de la promoción. Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción, en perjuicio del resto de los participantes. e. El Banco se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como para resguardar los intereses de los participantes. Las actualizaciones del reglamento serán publicados en la página Web del Banco Nacional de Costa Rica, dirección electrónica de no recibirse objeciones a la Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 6 de 7

7 versión actualizada del reglamento en un plazo de 5 días hábiles, el mismo quedará en firme luego de ese plazo. l. Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará, o la reforma al reglamento quedará vigente. m. El patrocinador podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, y suspenderá en forma inmediata esta promoción sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses del patrocinador. Esta circunstancia se comunicará públicamente, fecha a partir de la cual la promoción cesará. n. Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, los clientes autorizan que el nombre e imagen del ganador aparezca en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo del premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen. o. No podrán concursar en esta promoción: Miembros de la Junta Directiva General, Gerente General, Sub Gerentes Generales, Directores Corporativos, Directores Regionales, Auditor y Sub-Auditor General, Secretario General, Director Corporativo de Estrategia Comercial, Director de Banca de Inversión, Gerentes de Sociedades Anónimas del Banco Nacional, funcionarios de la Dirección de Mercadeo relacionados con la promoción, Director de Banca Personal y Retail, Director de Medios Electrónicos de Pago, Director de Banca Hipotecaria, funcionarios de la agencia de publicidad encargada de la promoción, ni los familiares hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad de los funcionarios y personeros anteriormente citados. p. Para mayor información o consultas se puede llamar al del Centro de Llamadas del Banco Nacional, en horas y días hábiles. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 7 de 7

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